了解并实施 WCAG 2.1 指南，为全球用户创造无障碍的数字体验。学习测试策略和实用实施技巧。
WCAG 2.1 合规性：全球测试与实施指南
在一个日益互联的世界中，确保数字可访问性不仅是合规性问题，更是一项基本责任。网络内容可访问性指南 (WCAG) 2.1 提供了一个全球公认的标准，旨在使网络内容对残障人士更具可访问性。本综合指南将探讨 WCAG 2.1 合规性，涵盖与全球受众相关的测试策略和实际实施方法。
什么是 WCAG 2.1？
WCAG 2.1 是由万维网联盟 (W3C) 作为其 Web 无障碍倡议 (WAI) 的一部分而制定的一套国际公认指南。它建立在 WCAG 2.0 的基础上，解决了不断发展的可访问性需求，特别是针对认知和学习障碍用户、低视力用户以及在移动设备上访问网络的用户。
WCAG 2.1 围绕四大核心原则组织，通常以首字母缩写 POUR 来记忆：
- 可感知 (Perceivable): 信息和用户界面组件必须以用户能够感知的方式呈现。这包括为非文本内容提供文本替代方案、为视频提供字幕以及确保足够的颜色对比度。
- 可操作 (Operable): 用户界面组件和导航必须是可操作的。这涵盖了键盘可访问性、提供足够的时间来阅读和使用内容，以及避免可能导致癫痫发作的内容。
- 可理解 (Understandable): 信息和用户界面的操作必须是可理解的。这意味着使用清晰简单的语言、提供可预测的导航，以及帮助用户避免和纠正错误。
- 鲁棒 (Robust): 内容必须足够鲁棒，以便能够被各种用户代理（包括辅助技术）可靠地解释。这涉及到使用有效的 HTML 并遵循可访问性编码实践。
为何 WCAG 2.1 合规性如此重要？
遵守 WCAG 2.1 可带来多项显著好处：
- 法律要求： 许多国家和地区都有强制要求网页无障碍的法律法规，并经常引用 WCAG。例如，美国的《美国残疾人法案》(ADA)、美国联邦政府的 Section 508、加拿大的《安大略省残疾人无障碍法案》(AODA) 以及欧洲的 EN 301 549 都要求或引用 WCAG 标准。不遵守规定可能导致法律诉讼和声誉损害。
- 扩大市场覆盖范围： 使您的网站无障碍，可以将其开放给更广泛的受众，包括全球数百万残障人士。这转化为流量、参与度和潜在收入的增加。
- 为所有人改善用户体验： 无障碍改进通常惠及所有用户，而不仅仅是残障人士。例如，清晰简洁的文字、结构良好的内容以及键盘导航使网站对每个人都更易于使用。
- 道德考量： 确保在线信息和服务的平等访问是一项社会责任。遵守 WCAG 2.1 符合包容与公平的道德原则。
- 增强搜索引擎优化 (SEO)： 搜索引擎偏爱提供良好用户体验的网站。通过实施无障碍最佳实践，您可以提高网站的搜索引擎排名。
WCAG 2.1 成功标准：深度解析
WCAG 2.1 成功标准是可测试的陈述，定义了如何满足每项指南。它们分为三个合规级别：
- A 级： 最基本的无障碍级别。满足这些标准对于某些用户能够使用网站至关重要。
- AA 级： 解决了残障用户最常见的障碍。AA 级通常是法律合规的目标级别。
- AAA 级： 最高级别的无障碍。虽然并不总是能够完全实现，但满足 AAA 级标准可以显著改善更广泛用户的体验。
以下是不同级别的 WCAG 2.1 成功标准的一些示例：
A 级示例：
- 1.1.1 非文本内容： 为任何非文本内容提供文本替代方案，以便其可以转换为人们需要的其他形式，如大字体、盲文、语音、符号或更简单的语言。示例：为图像添加描述其内容的 alt 文本。
- 1.3.1 信息与关系： 通过呈现方式传达的信息、结构和关系可以被程序化确定，或者在文本中可用。示例：使用语义化 HTML 元素，如 <h1>-<h6> 表示标题，<ul> 和 <ol> 表示列表。
- 2.1.1 键盘： 内容的所有功能都可以通过键盘界面操作，而无需对单个按键进行特定计时。示例：确保所有交互式元素，如按钮和链接，都可以仅使用键盘访问和激活。
AA 级示例：
- 1.4.3 对比度 (最低)： 文本和文本图像的视觉呈现至少具有 4.5:1 的对比度。示例：确保文本和背景颜色之间有足够的颜色对比度。可以使用 WebAIM 的 Contrast Checker 等工具。
- 2.4.4 链接目的 (在上下文中)： 每个链接的目的可以仅从链接文本中确定，或从链接文本及其程序化确定的链接上下文中确定，除非链接的目的对一般用户来说是模糊的。示例：避免使用“点击此处”等通用链接文本，而应使用描述性文本，如“阅读更多关于 WCAG 2.1 的信息”。
- 3.1.1 页面语言： 每个页面的默认人类语言可以被程序化确定。示例：使用 <html lang="en"> 属性来指定页面语言。对于多语言网站，为不同部分使用不同的语言属性。
AAA 级示例：
- 1.4.6 对比度 (增强)： 文本和文本图像的视觉呈现至少具有 7:1 的对比度。示例：这是一个比 AA 级更高的对比度要求，适用于有更严重视觉障碍的用户。
- 2.2.3 无计时： 计时不是内容所呈现的事件或活动的必要部分，除非是非交互式同步媒体和实时事件。示例：允许用户暂停、停止或延长交互式元素的时间限制。
- 3.1.3 非常用词： 提供一种机制来识别以不寻常或受限方式使用的单词或短语的具体定义，包括习语和行话。示例：提供词汇表或工具提示来解释技术术语或俚语。
WCAG 2.1 合规性测试策略
彻底的测试对于确保 WCAG 2.1 合规性至关重要。建议结合使用自动化和手动测试方法。
自动化测试：
自动化测试工具可以快速识别常见的无障碍问题，如缺失的 alt 文本、颜色对比度不足和断开的链接。这些工具可以扫描整个网站并生成报告，突出潜在问题。然而，仅靠自动化测试是不够的，因为它无法检测到所有的无障碍问题，特别是那些与可用性和上下文相关的问题。
自动化测试工具示例：
- WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)： 一个免费的浏览器扩展和在线工具，提供关于无障碍问题的视觉反馈。
- AXE (Accessibility Engine)： 一个开源的 JavaScript 库，可以集成到自动化测试工作流中。
- Lighthouse (Google Chrome DevTools)： 一个用于提高网页质量（包括无障碍性）的自动化工具。
- Tenon.io： 一项付费服务，提供详细的无障碍报告，并与各种开发工具集成。
自动化测试的最佳实践：
- 将自动化测试集成到您的开发工作流中。
- 定期运行自动化测试，例如在每次代码更改后。
- 使用多种自动化测试工具以获得更全面的评估。
- 将自动化测试结果视为进一步调查的起点。
手动测试：
手动测试涉及从残障用户的角度审查网页内容和功能。这种类型的测试对于识别自动化工具无法检测到的无障碍问题至关重要，例如可用性问题、键盘导航问题和语义错误。
手动测试技术：
- 键盘导航测试： 确保所有交互式元素都可以仅使用键盘访问和激活。
- 屏幕阅读器测试： 使用屏幕阅读器，如 NVDA（免费开源）或 JAWS（商业），像盲人用户一样体验网站。这包括听取内容、使用标题和地标进行导航以及与表单元素交互。
- 放大测试： 使用屏幕放大镜测试网站在不同缩放级别下的可用性。确保内容能够正确重排，并且没有信息丢失。
- 颜色对比度测试： 使用颜色对比度分析工具手动验证颜色对比度。
- 认知无障碍测试： 评估网站上使用的语言的清晰度和简洁性。确保说明清晰简洁，导航可预测。
让残障用户参与：
确保无障碍最有效的方法是让残障用户参与测试过程。这可以通过用户测试会议、焦点小组或由残障无障碍顾问进行的无障碍审计来完成。他们的生活经验和见解可以提供宝贵的反馈，帮助您识别并解决您可能忽略的无障碍问题。
无障碍审计：
无障碍审计是对网站或应用程序的全面评估，以识别无障碍障碍并评估其是否符合 WCAG 2.1。审计通常由无障碍专家进行，他们结合使用自动化和手动测试技术。审计报告提供了一份详细的无障碍问题清单，以及修复建议。
无障碍审计的类型：
- 基线审计： 对网站整体无障碍状况的全面评估。
- 目标审计： 专注于网站的特定区域或特定类型的无障碍问题。
- 回归审计： 在代码更改或更新后检查新的无障碍问题。
WCAG 2.1 合规性实施策略
实施 WCAG 2.1 需要一种积极主动和系统化的方法。它不是一次性的修复，而是一个应集成到您的开发生命周期中的持续过程。
规划与优先排序：
- 制定无障碍政策： 明确定义您的组织对无障碍的承诺。
- 进行初步无障碍审计： 确定您网站当前的无障碍状况。
- 优先处理修复工作： 首先关注解决最关键的无障碍问题。应在 AA 级问题之前解决 A 级问题，在 AAA 级问题之前解决 AA 级问题。
- 创建无障碍路线图： 概述您将采取的实现和维护 WCAG 2.1 合规性的步骤。
将无障碍融入您的开发工作流：
- 为开发人员和设计人员提供无障碍培训： 提供关于 WCAG 2.1 指南和无障碍最佳实践的培训。
- 使用无障碍编码实践： 编写语义化 HTML，适当使用 ARIA 属性，并确保足够的颜色对比度。
- 选择无障碍组件和库： 使用预先构建的、设计为无障碍的 UI 组件和库。
- 将无障碍测试集成到您的 CI/CD 管道中： 在构建过程中自动化无障碍测试。
- 进行定期的无障碍审查： 定期审查您的网站，以确保其在发展过程中保持无障碍。
内容创作最佳实践：
- 为所有非文本内容提供文本替代方案： 为图像编写描述性 alt 文本，为视频提供字幕，为音频文件提供文字记录。
- 使用清晰简洁的语言： 避免行话和技术术语。用易于理解的平实语言写作。
- 逻辑地组织内容： 使用标题、副标题和列表来组织内容。
- 确保链接具有描述性： 避免使用“点击此处”等通用链接文本。使用能清楚表明链接目的的描述性文本。
- 提供足够的颜色对比度： 确保文本和背景颜色之间有足够的颜色对比度。
- 避免仅使用颜色来传达信息： 提供其他方式来理解信息，如文本或符号。
辅助技术注意事项：
- 屏幕阅读器： 确保内容结构语义化，并正确使用 ARIA 属性。使用多个屏幕阅读器（NVDA、JAWS、VoiceOver）进行测试，因为它们对代码的解释方式不同。
- 屏幕放大镜： 为内容重排进行设计。内容在放大时应能适应，而不会丢失信息或功能。
- 语音识别软件（例如，Dragon NaturallySpeaking）： 确保所有功能都可以通过语音命令激活。恰当地标记表单元素。
- 替代输入设备（例如，开关设备）： 确保键盘可访问性和可自定义的键盘快捷键。
全球化考量：
- 语言： 确保正确使用 `lang` 属性来指定内容的语言。为多语言内容提供翻译。
- 字符集： 使用 UTF-8 编码以支持多种字符。
- 日期和时间格式： 使用国际标准日期和时间格式（例如，ISO 8601）。
- 货币： 使用适合目标受众的货币符号和代码。
- 文化敏感性： 注意文化差异，避免使用可能具有冒犯性或不恰当的图像或语言。例如，某些颜色或符号在不同文化中可能有不同的含义。
示例：实施无障碍表单
无障碍表单对于用户交互至关重要。以下是实施方法：
- 使用 <label> 元素： 使用 `for` 属性将标签与表单字段关联。这为字段的目的提供了清晰的描述。
- 在必要时使用 ARIA 属性： 如果标签无法直接与表单字段关联，请使用 `aria-label` 或 `aria-describedby` 等 ARIA 属性提供附加信息。
- 提供清晰的错误消息： 如果用户输入了无效数据，请提供清晰具体的错误消息，告诉他们如何纠正错误。
- 使用 fieldset 和 legend 元素： 使用 `<fieldset>` 和 `<legend>` 元素对相关的表单字段进行分组，并为该组提供描述。
- 确保键盘可访问性： 确保用户可以仅使用键盘在表单字段之间导航。
HTML 示例：
<form>
<fieldset>
<legend>联系信息</legend>
<label for="name">姓名：</label>
<input type="text" id="name" name="name" required><br><br>
<label for="email">电子邮箱：</label>
<input type="email" id="email" name="email" required aria-describedby="emailHelp"><br>
<small id="emailHelp">我们绝不会与任何人分享您的电子邮箱。</small><br><br>
<button type="submit">提交</button>
</fieldset>
</form>
维护 WCAG 2.1 合规性
WCAG 2.1 合规性不是一次性的成就，而是一个持续的过程。网站和应用程序在不断发展，因此定期监控和测试无障碍问题非常重要。
定期监控与测试：
- 制定定期进行无障碍审计的时间表。
- 将自动化无障碍测试集成到您的开发工作流中。
- 鼓励用户报告无障碍问题。
- 及时了解最新的无障碍指南和最佳实践。
培训与意识：
- 为所有参与网站开发和维护的员工提供持续的无障碍培训。
- 在整个组织内提升无障碍意识。
- 鼓励包容和无障碍的文化。
结论
WCAG 2.1 合规性对于为全球受众创造无障碍的数字体验至关重要。通过理解 WCAG 2.1 的原则、实施有效的测试策略并将无障碍融入您的开发工作流，您可以确保您的网站对每个人都可访问，无论他们的能力如何。请记住，无障碍不仅关乎合规性，更关乎创建一个更具包容性和公平性的数字世界。