了解欺凌预防与应对：全球指南

欺凌是一个普遍存在的全球性问题，影响着所有年龄、背景和文化的人。虽然欺凌的具体表现形式可能因不同社会而异，但权力失衡、侵略和伤害的潜在动态始终如一。本指南旨在全面了解欺凌行为、其各种形式以及预防和应对的有效策略，提供适用于不同背景的全球视角。

什么是欺凌？ 全球定义

欺凌通常定义为不受欢迎的、具有攻击性的行为，其中涉及真实或感知的权力失衡。这种行为是重复性的，或者有可能随着时间的推移而重复出现。它可能采取多种形式，包括：

• 言语欺凌： 包括辱骂、侮辱、威胁和嘲笑。
• 社交欺凌： 涉及排斥、散布谣言和损害某人的声誉。
• 身体欺凌： 包括殴打、踢打、推搡和其他形式的身体暴力。
• 网络欺凌： 使用电子通信，例如社交媒体、短信和电子邮件，来骚扰、威胁或羞辱他人。

将欺凌与典型的冲突或偶发的意见分歧区分开来至关重要。欺凌涉及权力失衡和重复的有害行为，而冲突可能只是平等者之间的一次事件。

欺凌的全球影响

欺凌会对所有相关人员产生重大的负面影响：被欺凌者、欺凌者和旁观者。在全球范围内，欺凌的影响可能是深远的：

• 心理健康： 增加焦虑、抑郁、自卑和自杀意念的风险。包括日本、巴西和尼日利亚在内的多个国家的研究一致表明了这种相关性。
• 学业表现： 注意力不集中、旷课和成绩下降。这在世界各地的学校环境中都有观察到。
• 社交孤立： 难以建立和维持健康的关系，导致孤独和孤立。
• 身体健康： 增加压力水平、睡眠障碍和身体疾病。
• 长期后果： 被欺凌的个人可能会遭受长期的情感和心理创伤，而那些欺凌他人的人更有可能在以后的生活中从事反社会行为和药物滥用。

欺凌的类型：认识其表现形式

传统欺凌

传统欺凌发生在学校、工作场所和社区等物理空间中，包括身体、言语和社会攻击。例子包括：

• 人身攻击： 拳打脚踢、推搡和其他形式的身体暴力。
• 言语虐待： 辱骂、侮辱、威胁和冒犯性言论。
• 社会排斥： 故意将某人排除在活动之外、散布谣言和损害其声誉。

网络欺凌

网络欺凌利用技术来骚扰、威胁或羞辱个人。这可以包括：

• 在线骚扰： 发送辱骂性信息、发布冒犯性评论和创建虚假资料。
• 网络跟踪： 监视某人的在线活动并利用其来骚扰或威胁他们。
• 恶意攻击： 从事激烈的在线争论和人身攻击。
• 公开： 在未经他人同意的情况下分享某人的个人信息或秘密。
• 排斥： 故意将某人排除在在线群组或活动之外。

网络欺凌的普遍性和匿名性使其特别具有破坏性，因为它能够迅速覆盖广泛的受众，并且难以追踪。

职场欺凌

职场欺凌涉及持续的、冒犯性的、虐待性的、恐吓性的、恶意的或侮辱性的行为，或不公平的惩罚性制裁，这些行为会损害接受者的自信心和自尊心。例子包括：

• 言语虐待： 喊叫、大喊大叫和发表贬损性言论。
• 恐吓： 威胁、胁迫和骚扰。
• 破坏工作： 破坏某人的工作表现或声誉。
• 排斥： 故意将某人排除在会议、项目或社交活动之外。
• 不公平的批评： 毫无理由地不断批评某人的工作或行为。

职场欺凌会造成有毒的工作环境，导致生产力下降、旷工增加和员工流动率高。

了解欺凌的根源：为什么会发生？

欺凌是一种复杂的行为，具有多种促成因素。了解这些因素对于制定有效的预防策略至关重要。

• 个人因素： 一些人可能由于缺乏同理心、社交技能差、需要权力和控制，或者自己有被欺凌的经历而欺负他人。
• 家庭因素： 家庭环境功能失调、缺乏父母监督以及接触暴力或攻击行为会增加欺凌的风险。
• 同伴群体因素： 同伴压力和融入群体的愿望可能导致个人从事欺凌行为。
• 学校/工作场所因素： 消极的学校或工作场所氛围、缺乏明确的规则和对欺凌行为的惩罚以及监督不足，都会导致欺凌。
• 社会因素： 纵容侵略、不平等和歧视的文化规范可能会创造一个更容易发生欺凌的环境。例如，在一些社会中，欺凌可能被视为成长过程中正常的一部分，或者是一种宣示主导地位的方式。

欺凌预防策略：创造安全和包容的环境

有效的欺凌预防需要一种多方面的方法，以解决个人、家庭、学校/工作场所和社会因素。以下是一些关键策略：

促进积极关系

培养积极的关系和社区意识可以降低欺凌的可能性。这包括：

• 社交情感学习 (SEL)： 实施 SEL 计划，教导学生和员工关于同理心、沟通、冲突解决和情绪调节。
• 同伴支持计划： 建立同伴指导、同伴调解和旁观者干预计划。
• 创建包容性环境： 通过庆祝差异并解决偏见和歧视来促进多样性、公平性和包容性。

制定明确的规则和后果

制定明确的规则和对欺凌行为的后果对于威慑和处理这种行为至关重要。这包括：

• 制定反欺凌政策： 制定全面的反欺凌政策，定义欺凌，概述报告程序，并规定欺凌行为的后果。这些政策应定期审查和更新。
• 始终如一地执行后果： 公平和一致地对所有从事欺凌行为的个人应用后果。
• 为欺凌者提供支持： 向欺凌他人者提供支持和指导，帮助他们了解其行为的影响并开发更积极的互动方式。这可能涉及咨询、愤怒管理培训或恢复性司法实践。

教育和赋能旁观者

旁观者在预防和制止欺凌方面发挥着关键作用。教育和赋能旁观者安全有效地进行干预可以产生重大影响。

• 旁观者干预培训： 为学生、员工和社区成员提供培训，教导他们如何识别欺凌、安全地进行干预以及报告事件。
• 促进报告文化： 鼓励个人向信任的成年人或当局报告欺凌事件。
• 创建安全报告渠道： 建立匿名报告系统，并确保认真对待报告并及时调查。

家长和社区参与

让家长和社区参与欺凌预防工作对于创建支持性和一致的信息至关重要。

• 家长教育研讨会： 为家长提供研讨会，教导他们如何识别和处理欺凌行为，无论是作为肇事者还是受害者。
• 社区宣传活动： 发起活动以提高对欺凌的认识并促进积极行为。
• 与社区组织合作： 与当地组织合作，为欺凌预防提供支持和资源。

专门解决网络欺凌问题

由于其独特特征，网络欺凌需要特定的预防策略。

• 数字素养教育： 教导学生和家长关于在线安全、负责任的社交媒体使用以及网络欺凌的潜在后果。
• 监控在线活动： 鼓励家长监控孩子的在线活动，并就他们的在线体验进行公开对话。
• 报告网络欺凌： 提供关于如何向社交媒体平台和执法部门报告网络欺凌事件的明确说明。
• 促进在线同理心： 鼓励个人注意他们的在线互动，并避免发布或分享可能有害或冒犯性的内容。

欺凌应对策略：有效处理事件

当发生欺凌行为时，快速有效地做出反应以解决情况并防止进一步的伤害至关重要。以下是一些关键策略：

立即干预

• 制止欺凌： 如果您目睹了欺凌行为，请立即介入以制止这种行为。这可能涉及将相关人员分开、分散欺凌者的注意力或向信任的成年人寻求帮助。
• 确保安全： 优先考虑被欺凌者的安全和福祉。为他们提供支持和保证。

调查和文件记录

• 收集信息： 进行彻底的调查以收集有关欺凌事件的信息。这可能涉及采访相关人员、证人和相关各方。
• 记录证据： 记录所有欺凌证据，包括电子邮件、短信、社交媒体帖子和证人陈述。

后果和补救

• 应用后果： 按照反欺凌政策对欺凌者处以惩罚。
• 提供支持： 向被欺凌者和欺凌者提供支持和咨询。
• 恢复性司法： 考虑使用恢复性司法实践来帮助相关人员了解其行为的影响并修复造成的损害。

跟进和监控

• 监控情况： 监控情况，以确保欺凌行为已经停止，并且相关人员的安全得到保障和支持。
• 提供持续支持： 为被欺凌者提供持续支持，以帮助他们从这次经历中恢复过来。
• 解决根本问题： 解决可能导致欺凌行为的任何根本问题。

欺凌预防计划的全球实例

许多国家和组织已经制定了有效的欺凌预防计划。以下是一些例子：

• KiVa（芬兰）： 一个全面的学校项目，侧重于预防欺凌并减少其影响。
• Olweus 欺凌预防计划（挪威）： 世界上研究和实施最广泛的欺凌预防计划之一。
• BullyBust（美国）： 一个网站和应用程序，为欺凌预防和应对提供资源和支持。
• 戴安娜奖 (英国)： 一个组织，旨在帮助年轻人解决欺凌问题，并在他们的学校和社区中创造积极的变化。

解决特定的文化考虑因素

欺凌预防和应对策略应适应特定的文化背景。需要考虑的因素包括：

• 文化规范： 了解与侵略、尊重和沟通相关的文化规范。
• 权力动态： 认识社区内的权力动态，并解决可能导致欺凌的不平等现象。
• 语言和沟通： 使用适合文化背景的语言和沟通方式。
• 社区参与： 让社区领导人和成员参与欺凌预防计划的制定和实施。

例如，在某些文化中，直接对峙可能被认为是不尊重的。在这些情况下，替代策略（例如调解或间接干预）可能更有效。

技术在欺凌预防中的作用

技术在网络欺凌和欺凌预防中都发挥着关键作用。创新工具和平台可用于：

• 监控在线活动： 使用人工智能 (AI) 检测和标记网络欺凌事件。
• 提供支持： 为被欺凌的个人提供在线咨询和支持服务。
• 教育和赋能： 开发互动游戏和教育资源，以教导学生关于欺凌预防的知识。
• 促进积极的在线行为： 鼓励积极的在线互动和负责任的社交媒体使用。

结论：创造一个没有欺凌的世界

欺凌是一个严重的全球性问题，需要集体努力来预防和解决。通过了解欺凌的动态，实施有效的预防策略，并及时有效地应对事件，我们可以为所有人创造更安全、更具包容性的环境。这需要个人、家庭、学校、工作场所和社区持续不断地致力于培养一种尊重、同理心和包容的文化。

让我们都致力于成为积极的旁观者，促进积极的关系，并创造一个让每个人都感到安全、被重视和被尊重的人世界。

资源

• StopBullying.gov：https://www.stopbullying.gov/
• Pacer 的全国欺凌预防中心：https://www.pacer.org/bullying/
• 联合国教科文组织：https://www.unesco.org/en/articles/school-violence-and-bullying-global-status