创造公平的竞争环境：为全球玩家打造无障碍游戏体验

全球游戏产业是一个充满活力、互联互通的生态系统，触及各大洲数十亿玩家。随着行业的持续快速扩张，确保游戏不仅具有娱乐性，而且能为每个人所用，也变得势在必行。打造包容性的游戏体验已不再是小众的考量，而是负责任且具前瞻性游戏开发的基石。本指南将深入探讨构建欢迎各种能力、背景和需求的玩家的游戏的核心原则与实用策略。

游戏无障碍日益增长的重要性

游戏已从一个小众爱好发展成为全球主流的娱乐和社交形式。然而，对于全球相当一部分人来说，游戏所带来的乐趣和连接感因固有的设计障碍而遥不可及。这些障碍可能源于各种残障，包括：

• 视觉障碍：包括低视力、色盲和全盲。
• 听觉障碍：包括听力损失和失聪。
• 运动障碍：影响灵活性、精细动作控制和力量。
• 认知障碍：包括学习障碍、注意力障碍和记忆问题。
• 言语障碍：影响语音交流。

除了这些特定的残障类别，许多玩家也因以下原因受益于无障碍功能：

• 情境限制：在嘈杂的环境中、行动不便时或夜间玩游戏。
• 暂时性残障：从伤病中恢复或感到疲劳。
• 个人偏好：偏好简化的控制或清晰的视觉提示。

通过拥抱无障碍设计，开发者不仅能扩大玩家群体，还能树立更积极、更具道德感的品牌形象。国际市场拥有多样化的人口，其残障意识和倡导水平各不相同，因此越来越重视包容性产品。因此，致力于无障碍设计可以在全球范围内提供显著的竞争优势。

无障碍游戏设计的核心原则

无障碍游戏设计的核心在于采取以用户为中心的方法，从一开始就考虑最广泛的人类能力和需求。这一理念与通用设计的原则相符，即旨在创造出能被所有人最大程度使用的产品和环境，而无需特殊调整或专门设计。

1. 灵活性与自定义

最有效的无障碍策略是让玩家能够定制自己的体验。这意味着提供一套强大的选项，允许个人根据其特定需求调整游戏设置。

自定义的关键领域包括：

• 按键重新绑定：允许玩家将任何输入重新映射到任何按钮或按键上。这对于有运动障碍、可能难以适应特定按键布局或需要替代输入设备的玩家至关重要。
• 灵敏度调整：提供对模拟摇杆、鼠标和镜头灵敏度的精细控制。
• 长按与切换：为需要长按按钮的动作提供切换（按一下开启/再按一下关闭）的选项。这有助于体力或运动控制能力有限的玩家。
• 辅助模式：自动瞄准、瞄准辅助、简化连招或导航辅助等功能可以显著降低那些难以掌握复杂机制的玩家的入门门槛。

2. 清晰易懂的信息呈现

有效传达游戏信息至关重要。这包括确保视觉、听觉和文本信息以最广泛受众都能理解的方式呈现。

视觉无障碍考量：

• 色盲：避免仅依靠颜色来传达关键信息。应结合使用图案、形状、文本标签或独特的图标与颜色。提供可调整游戏调色板的色盲模式。例如，在Overwatch中，玩家可以自定义敌人的轮廓和颜色以提高可见度。
• 文本可读性：提供可调节的字体大小、字体类型和行距选项。确保文本与背景之间有足够的对比度。考虑为游戏内文本提供文本转语音选项。
• UI缩放：允许玩家放大用户界面元素、菜单和HUD组件。
• 视觉清晰度：最大限度地减少视觉混乱，并确保重要的游戏元素清晰可辨。为对此敏感的玩家减少或禁用过度的动态模糊或屏幕震动等分散注意力的视觉效果。

听觉无障碍考量：

• 字幕与隐藏式字幕：显示口语对话和重要的音效（如敌人脚步声、逼近的威胁），并提供可自定义的字幕大小、背景不透明度和说话人标识。全球许多游戏，如The Last of Us Part II，都提供全面的字幕选项。
• 音频的视觉提示：为重要的音频事件提供视觉指示器，如方向性伤害指示器、敌人接近警告或脚步声的视觉提示。
• 混音控制：允许玩家独立调节不同音频元素（如音乐、音效、对话）的音量。

3. 输入的灵活性与简洁性

玩家与游戏的交互方式是无障碍改进的一个主要领域。

输入设计策略：

• 单一输入选项：尽可能设计能用有限数量的输入设备或按钮来玩的游戏机制。
• 支持多种输入设备：确保与各种控制器、摇杆、自适应控制器（如Xbox自适应控制器）及其他辅助输入设备的兼容性。
• 减少按键提示：在可能的情况下，简化复杂的按键组合，或提供情境相关的提示，在需要时才显示必要的操作。
• 辅助输入功能：考虑自动检测输入设备等功能，或简化复杂序列（如QTE，即快速反应事件）的选项。

4. 认知与学习支持

认知无障碍专注于让具有不同认知需求的玩家能够理解和驾驭游戏。

认知无障碍策略：

• 清晰的教程与新手引导：将复杂的机制分解为简单易懂的步骤。提供可跳过的教程或随时重新查看教程的功能。
• 一致的UI和设计：在整个游戏体验中保持可预测且一致的用户界面和游戏逻辑。
• 记忆辅助：提供游戏内日志、任务标记、目标提醒以及带有清晰路径点系统的地图，以帮助玩家追踪信息。
• 可调节的游戏速度：对于某些类型的游戏，允许玩家放慢游戏节奏会非常有益。
• 简化的语言：在菜单、教程和叙事元素中使用清晰简洁的语言。

实施无障碍：贯穿开发生命周期的方法

无障碍并非事后补救；它是一个应贯穿整个游戏开发生命周期的过程，从概念设计到发布后都应考虑。

1. 早期规划与设计

从一开始就融入无障碍：构建无障碍游戏最有效的方法是从设计的最初阶段就考虑无障碍。这意味着：

• 定义无障碍目标：你的游戏主要无障碍目标是什么？
• 咨询专家和社区：与残障倡导者、无障碍顾问和玩家社区合作，了解他们的需求和挑战。
• 建立设计准则：创建内部准则，在角色设计、UI、控制方案和游戏机制中优先考虑无障碍功能。

2. 开发与原型制作

在开发中牢记无障碍：在开发过程中，积极实施和测试无障碍功能。

• 迭代测试：定期与有各种残障的个人一起测试无障碍功能。
• 模块化设计：以模块化的方式开发功能，使其更易于启用、禁用或自定义。
• 工具支持：投资于能够帮助早期发现潜在无障碍问题的开发工具，如颜色对比度检查器或输入映射工具。

3. 测试与质量保证

全面的无障碍QA：专门的无障碍测试至关重要。

• 多元化的测试团队：确保你的QA团队包括具有不同残障和经验的个人。
• 清单与标准：利用已有的无障碍清单，如AbleGamers、SpecialEffect或游戏行业自身的无障碍指南（例如Xbox的游戏无障碍功能）。
• Bug追踪：将无障碍相关的Bug与其他关键Bug同等对待。

4. 发布后与社区互动

倾听与迭代：旅程并未在发布时结束。

• 收集反馈：积极征求玩家群体关于无障碍的反馈。
• 更新与补丁：根据玩家反馈发布更新，以改进现有无障碍功能或引入新功能。
• 透明度：向玩家清晰地传达游戏的无障碍功能，可以通过无障碍声明或专门的游戏内菜单来实现。

全球成功实施无障碍的案例

许多游戏和开发者在无障碍方面取得了重大进展，在全球范围内展示了这些努力的积极影响。

• 《最后生还者 第二部》(The Last of Us Part II) (Naughty Dog - 顽皮狗): 因其广泛的无障碍选项套件而备受赞誉，包括丰富的字幕自定义、视觉辅助、音频提示和按键重映射，让有各种需求的玩家都能享受游戏。
• 《极限竞速》(Forza Motorsport) 系列 (Turn 10 Studios): 实施了自动刹车和转向辅助、可自定义的HUD元素以及菜单导航的文本转语音等功能，使高速赛车游戏更易上手。
• 《漫威蜘蛛侠》(Marvel's Spider-Man) 和 《漫威蜘蛛侠：迈尔斯·莫拉莱斯》(Marvel's Spider-Man: Miles Morales) (Insomniac Games): 提供单手控制方案、可调节的解谜难度和战斗视觉提示等功能，满足了广泛的受众。
• 《战神》(God of War) (2018) 和 《战神：诸神黄昏》(God of War Ragnarök) (Santa Monica Studio): 这两款游戏都提供了强大的字幕选项、可自定义的HUD和简化战斗与移动的辅助模式。
• 《赛博朋克2077》(Cyberpunk 2077) (CD Projekt Red): 具有丰富的文本可读性选项、色盲模式、控制自定义以及针对各种游戏元素的可调节难度。
• 《魔兽世界》(World of Warcraft) (Blizzard Entertainment - 暴雪娱乐): 持续通过无障碍改进更新游戏，包括UI缩放、色盲模式和可调节效果，以支持其长期且不断发展的玩家群体。

这些例子突显了对无障碍的坚定承诺可以融入各种类型和游戏玩法中，证明了富有挑战性的游戏玩法与包容性设计并非相互排斥。

克服全球无障碍的挑战

虽然无障碍的好处显而易见，但在全球范围内有效实施它也面临着独特的挑战：

• 多样化的文化规范：不同文化和地区对残障的看法以及辅助技术的可用性可能存在显著差异。开发者在设计和营销游戏时必须注意这些差异。
• 无障碍功能的本地化：确保无障碍选项在多种语言中都能被清晰理解和使用，需要仔细的本地化工作。这包括准确翻译文本，并确保视觉提示符合文化习惯。
• 不同的技术基础设施：世界各地的玩家可能拥有不同的硬件、网速和辅助技术。理想的设计应足够稳健，能够在各种技术能力下运行。
• 成本与资源分配：实施全面的无障碍功能可能需要在设计、开发和测试方面投入大量资金。从一开始就优先考虑无障碍通常比事后改造更具成本效益。

给开发者的可行建议

要为全球受众创造真正无障碍的游戏，请考虑以下实际步骤：

1. 教育你的团队

确保你的开发团队所有成员，从设计师、程序员到美术师和QA测试员，都对无障碍原则和最佳实践有基本的了解。提供培训课程和资源。

2. 优先考虑玩家反馈

建立渠道让玩家报告无障碍问题并提出改进建议。积极与这些社区互动，特别是代表残障玩家的社区。

3. 拥抱标准与指南

熟悉现有的无障碍指南和标准。虽然游戏无障碍没有一个统一的强制性标准，但来自IGDA、AbleGamers、SpecialEffect等组织以及主要平台持有者（如微软、索尼、任天堂）的资源提供了宝贵的框架。

4. 在内部倡导无障碍

在你的工作室内部倡导无障碍。帮助利益相关者理解，无障碍不仅是合规性问题，更是通往创新、提高玩家满意度和扩大市场覆盖面的途径。

5. 记录并传达你的努力

为你的游戏创建一个清晰且易于访问的无障碍声明。该声明应详细说明可用的无障碍功能，帮助玩家就是否适合自己做出明智的决定。

结论

在当今互联的世界中，创造无障碍的游戏体验既是道德责任，也是战略优势。通过采纳以用户为中心的设计理念，将无障碍贯穿整个开发生命周期，并积极听取玩家反馈，游戏开发者可以构建真正包容的世界。随着全球游戏社区的不断壮大，确保每个人都有机会玩游戏、建立联系并体验电子游戏的魔力，是一段值得踏上的旅程。通过深思熟虑和全面的无障碍功能来创造公平的竞争环境，不仅将惠及个体玩家，最终也将为后代丰富整个游戏领域。