长者安全规划：在全球范围内保护年迈父母免受诈骗和虐待

随着父母年事已高，他们遭受诈骗、虐待和忽视的风险也随之增加。认知能力下降、身体机能限制和社会孤立可能使他们成为主要目标。本指南全面概述了长者安全规划，提供了在全球范围内保护年迈父母的实用策略和资源。

了解虐待长者和诈骗的范围

虐待长者和诈骗是全球性的重大问题，影响着世界各地数百万的老年人。世界卫生组织（WHO）估计，每年有六分之一的老年人经历某种形式的虐待。这包括身体、心理、财务和性虐待，以及忽视。针对老年人的诈骗也在增加，骗子的手段也越来越复杂。了解虐待的普遍性和不同形式是预防的第一步。

虐待长者的类型

• 身体虐待：施加身体伤害，如殴打、推搡或束缚。
• 情感/心理虐待：言语攻击、威胁、恐吓和孤立。
• 财务虐待/剥削：未经授权使用长者的资金或财产、诈骗和身份盗窃。
• 忽视：未能提供足够的照顾，包括食物、住所、医疗和卫生。这可能是故意的，也可能是无意的。
• 性虐待：任何形式的非自愿性接触。
• 遗弃：由承担照顾责任的人遗弃长者。

针对老年人的常见诈骗

• 祖父母诈骗：骗子冒充陷入困境的孙辈，以保释金或医疗费等紧急情况为由索要钱财。例如：加拿大的一位长者接到一个自称是其孙子的人的电话，说他在墨西哥被捕，需要立即汇保释金。
• 情感诈骗：骗子创建虚假的在线个人资料，与老年人发展恋爱关系，最终索要钱财。例如：英国的一位寡妇在网上认识了一个自称是在国外工作的工程师。经过数周的在线交流，他向她要钱以帮助他回国。
• 彩票/抽奖诈骗：老年人被告知他们中了彩票或抽奖，但需要支付费用或税款才能领取奖品。例如：澳大利亚的一位老先生收到一封信，声称他在外国彩票中赢了一大笔钱，但他需要支付一笔手续费才能收到奖金。
• 税务局/政府冒充诈骗：骗子冒充政府官员，威胁老年人如果不支付虚假债务，将面临逮捕或法律诉讼。例如：美国的一位长者接到一个自称是国税局（IRS）人员的电话，要求立即支付未缴税款，并威胁要采取法律行动。
• 房屋维修诈骗：骗子提供房屋维修服务，通常做工粗糙，或者收钱后不完成工作。例如：德国的一对老年夫妇被一个主动提出修理他们屋顶的人接近。他们预付了一大笔钱，但工程从未完成。
• 技术支持诈骗：骗子通过电话或电子邮件联系老年人，声称他们的电脑有病毒，需要远程访问来修复，通常会安装恶意软件或窃取个人信息。
• 医疗保健诈骗：骗子冒充医疗保健提供者或保险代表，索取个人信息或要求为虚假服务付款。例如：法国的一位长者接到一个自称是其健康保险公司的人的电话，要求提供银行账户信息以处理退款。

识别虐待和忽视长者的迹象

及早发现对于防止进一步的伤害至关重要。了解警示信号可以帮助您进行干预并保护您年迈的父母。

身体虐待

• 无法解释的瘀伤、割伤、烧伤或伤痕。
• 骨折或脱臼。
• 有被束缚的迹象，如绳索痕迹。
• 在特定照护者面前表现出恐惧或退缩。

情感/心理虐待

• 行为改变，如焦虑、抑郁或退缩。
• 恐惧、激动或困惑。
• 自尊心低或感觉自己没有价值。
• 睡眠障碍或食欲改变。

财务虐待/剥削

• 财务状况突然改变，如无法解释的取款或转账。
• 未付账单或驱逐通知。
• 新“朋友”或照护者对长者的财务表现出过度兴趣。
• 资产或财物无故消失。
• 长者不理解或不同意的遗嘱或授权委托书变更。

忽视

• 个人卫生或仪容不佳。
• 不安全或不卫生的生活条件。
• 体重减轻或营养不良。
• 未治疗的医疗状况。
• 缺乏必要的医疗辅助设备，如眼镜、假牙或助听器。

制定长者安全计划：实用策略

一份全面的长者安全计划应涵盖财务安全、医疗保健管理和整体福祉。以下是制定方法：

1. 开放沟通和教育

与您的父母就诈骗和虐待等潜在风险进行开放和诚实的对话。教育他们了解骗子使用的常见伎俩，并鼓励他们报告任何可疑活动。这种积极主动的方法可以显著降低他们的脆弱性。例如：定期与他们讨论当地新闻中报道的当前诈骗案件。向他们展示网络钓鱼邮件的例子，并解释如何识别虚假网站。

2. 财务保障

• 监控银行账户：定期查看银行对账单和信用卡交易，寻找异常活动。考虑为大额取款或转账设置提醒。
• 简化财务：整合账户并自动支付账单，以减少错过付款或财务异常的风险。
• 授权委托书：指定一位值得信赖的人作为授权委托人，在您的父母丧失行为能力时管理财务。确保该文件在其居住国具有法律效力。就其司法管辖区内对授权委托书的具体要求（例如，一些国家要求公证或登记）寻求法律意见。
• 限制访问权限：仅限值得信赖的人访问财务账户和信用卡。
• 欺诈警报：在信用报告上设置欺诈警报，以防止身份盗窃。
• 实施双重授权：任何重大金融交易都要求双重签名。

3. 医疗保健管理

• 陪同就医：陪同您的父母去看医生，以确保他们了解自己的治疗计划和药物。
• 药物管理：帮助管理药物以防止错误或过量服用。使用药盒或药物提醒应用程序。
• 医疗保健持久授权书：指定一名医疗保健代理人，在您的父母无法做出医疗决定时代为决定。这应是与财务授权委托书分开的文件，并且必须符合当地的法律要求。
• 紧急联系人：准备一份随时可用的紧急联系人名单。
• 审查保险单：确保他们有足够的健康保险覆盖范围并了解其福利。

4. 家庭安全与安保

• 家庭改造：进行必要的家庭改造以防止跌倒，例如在浴室安装扶手和移除绊倒危险物。
• 安保系统：安装带有紧急呼叫按钮的安保系统，以便立即获得帮助。
• 照明：确保整个家庭有足够的照明，尤其是在走廊和楼梯间。
• 门窗锁：加固门窗锁以防止未经授权的进入。
• 定期家访：安排定期家访以检查您父母的福祉和安全。
• 解决无障碍问题：确保家庭在需要时能够容纳助行设备（例如，坡道、更宽的门口）。

5. 对抗社会孤立

• 鼓励社交活动：鼓励您的父母参加社交活动，如老年中心、俱乐部或志愿者机会。
• 定期沟通：通过电话、视频聊天或探访保持定期沟通。
• 技术培训：帮助您的父母学习如何使用技术与朋友和家人保持联系。
• 交通援助：提供交通援助，帮助他们参加社交活动或预约。
• 探索社区项目：调查专为老年人设计的当地社区项目，如送餐服务、交通援助和社交聚会。在许多国家，政府或慈善机构为老年人提供免费或低成本的项目。

6. 法律和遗产规划

• 遗嘱和遗产规划：确保您的父母有有效的遗嘱和遗产计划。咨询律师以确保其符合当地法律。
• 信托：考虑设立信托以保护资产并确保其按照您父母的意愿进行分配。
• 监护权/财产管理权：如果您的父母无法管理自己的事务，可以考虑通过法院寻求监护权或财产管理权。这个过程在不同国家之间差异很大，因此法律咨询至关重要。
• 定期审查法律文件：应定期审查和更新法律和财务文件，以反映不断变化的情况和法律。

7. 监督照护者

• 背景调查：对所有照护者进行彻底的背景调查。
• 推荐信：核查推荐信并验证资历。
• 监控互动：观察照护者与您父母之间的互动，以确保他们是尊重和适当的。
• 定期沟通：与照护者保持开放沟通，并及时解决任何问题。
• 安装摄像头：考虑在家中安装摄像头以监控照护者活动，确保遵守当地的隐私法。
• 提供临时看护服务：提供临时看护服务以防止照护者倦怠，这可能会增加忽视或虐待的风险。

全球长者安全与支持资源

世界各地有许多组织为长者安全和保护提供资源和支持。以下是一些例子：

• 世界卫生组织 (WHO)：提供关于预防和干预虐待长者问题的信息和资源。
• 美国国家虐待长者中心 (NCEA)：（主要针对美国，但提供有价值的通用信息）提供关于预防和干预虐待长者问题的信息和资源。
• 国际助老会 (HelpAge International)：致力于改善发展中国家老年人的生活。
• 国际阿尔茨海默病协会 (ADI)：为阿尔茨海默病患者及其照护者提供支持和资源。
• 当地执法机构：向当地警察或执法机构报告可疑的虐待长者或诈骗案件。
• 法律援助协会：为有需要的老年人提供免费或低成本的法律服务。可用性和范围因地点而异。
• 老年中心和社区组织：为老年人提供社交活动、教育项目和支持服务。

具体国家示例（说明性）：

• 英国：Action on Elder Abuse (反虐待长者行动组织)
• 澳大利亚：Seniors Rights Service (长者权利服务)
• 加拿大：Canadian Centre for Elder Law (加拿⼤长者法律中⼼)
• 德国：Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen (BAGSO) (联邦乐龄组织工作协会)
• 日本：许多地方市政当局都有特定的长者护理计划和咨询服务。

重要提示：在分享个人信息或进行财务捐助之前，请务必核实任何组织的合法性。

应对长者护理中的文化差异

文化规范和传统在长者护理实践中扮演着重要角色。在某些文化中，成年子女与年迈的父母同住并照顾他们是习俗，而在其他文化中，机构护理则更为普遍。在规划长者安全时，了解这些文化差异至关重要。

• 家庭参与：考虑家庭在您父母的护理和决策中的参与程度。
• 尊重长者：尊重与长者护理相关的文化价值观和传统。
• 语言障碍：通过提供翻译服务或寻找会说您父母语言的照护者来解决任何语言障碍。
• 宗教信仰：尊重您父母的宗教信仰和实践。
• 饮食需求：根据文化或宗教信仰，满足任何饮食限制或偏好。
• 了解法律差异：请注意，围绕长者护理、监护权和继承的法律框架在各国之间差异很大。在一个国家合法的事情在另一个国家可能不合法。

应对认知能力下降和痴呆症

认知能力下降和痴呆症会显著增加长者遭受诈骗和虐待的脆弱性。有认知障碍的个人可能难以理解复杂的金融交易、记住重要细节或识别欺骗性策略。

• 及早发现：监控您的父母是否有认知能力下降的迹象，如记忆力减退、困惑或解决问题困难。
• 医学评估：寻求医学评估以诊断和管理任何认知障碍。
• 简化决策：简化财务和法律决策，以减少错误或被剥削的风险。
• 监督金融交易：监督所有金融交易并限制对资金的访问。
• 保护个人信息：保护个人信息，如社会安全号码和信用卡详细信息。
• 记忆辅助工具：使用记忆辅助工具，如日历、提醒和药物整理器。
• 考虑专业协助：考虑聘请专业照护者或让您的父母参加成人日间护理项目。
• 法律保护：如果您的父母无法管理自己的事务，建立法律保护措施，如监护权或财产管理权。

技术在长者安全中的作用

技术可以在增强长者安全和安保方面发挥至关重要的作用。以下是一些例子：

• 个人紧急响应系统 (PERS)：PERS设备允许老年人在跌倒或其他紧急情况下呼叫帮助。
• 药物提醒：药物提醒应用程序和设备可以帮助老年人按时服药。
• 家庭安保系统：带有摄像头和传感器的家庭安保系统可以威慑入侵者并提供安心。
• GPS追踪设备：GPS追踪设备可以帮助定位走失或迷路的老年人。
• 视频会议：视频会议让老年人能够与家人和朋友保持联系，减少社会孤立。
• 智能家居技术：智能家居设备可以自动化任务，如开灯或调节恒温器，使老年人更容易独立生活。
• 反诈骗软件：识别并阻止诈骗电话和电子邮件的软件。

举报虐待长者和诈骗

如果您怀疑您的父母是虐待长者或诈骗的受害者，立即举报至关重要。举报选项因您所在的位置而异。

• 当地执法机构：联系当地警察或执法机构报告可疑的犯罪活动。
• 成人保护服务 (APS)：联系成人保护服务机构报告可疑的虐待或忽视长者案件。
• 消费者保护机构：联系消费者保护机构报告诈骗或欺诈行为。
• 法律援助协会：向法律援助协会寻求法律援助以保护您父母的权利。
• 记录一切：保留所有互动的详细记录，包括日期、时间和具体细节。

结论

保护年迈的父母免受诈骗和虐待需要积极的规划、开放的沟通以及对所涉风险的全面了解。通过实施本指南中概述的策略，您可以帮助确保您父母的安全、保障和福祉，让他们有尊严、安心地安度晚年。请记住根据他们的个人需求和文化背景调整这些策略，并在需要时寻求专业帮助。长者安全规划是一个持续的过程，需要随着情况的变化进行定期审查和调整。保持知情，保持警惕，并为您所爱的人发声。