API Hỗ trợ Tiếp cận Web: Trao quyền cho người dùng thông qua Hỗ trợ Trình đọc Màn hình và Điều hướng bằng Bàn phím

Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, việc đảm bảo khả năng tiếp cận web không chỉ là một phương pháp tốt nhất, mà còn là một yêu cầu cơ bản. Một trang web thực sự toàn diện cung cấp quyền truy cập và cơ hội bình đẳng cho tất cả người dùng, bất kể khả năng của họ. API Hỗ trợ Tiếp cận Web (Application Programming Interfaces) là những công cụ quan trọng giúp tạo điều kiện giao tiếp giữa nội dung web và các công nghệ hỗ trợ (AT), chẳng hạn như trình đọc màn hình và các thiết bị nhập liệu thay thế. Bài viết này đi sâu vào tầm quan trọng của API Hỗ trợ Tiếp cận Web, đặc biệt tập trung vào hỗ trợ trình đọc màn hình và điều hướng bằng bàn phím, hai khía cạnh cốt lõi để tạo ra trải nghiệm web dễ tiếp cận cho khán giả toàn cầu.

Tìm hiểu về API Hỗ trợ Tiếp cận Web

API Hỗ trợ Tiếp cận Web là tập hợp các giao diện hiển thị thông tin về nội dung web cho các công nghệ hỗ trợ. Chúng cho phép AT hiểu được cấu trúc, ngữ nghĩa và trạng thái của các phần tử trên một trang web, giúp người dùng khuyết tật tương tác hiệu quả. Nếu không có các API này, AT sẽ không thể diễn giải và truyền tải chính xác thông tin được trình bày trên màn hình.

Một số API Hỗ trợ Tiếp cận Web quan trọng nhất bao gồm:

• ARIA (Accessible Rich Internet Applications): Một bộ thuộc tính bổ sung thông tin ngữ nghĩa cho các phần tử HTML, đặc biệt dành cho nội dung động và các widget được xây dựng bằng JavaScript. ARIA được hỗ trợ rộng rãi trên các trình duyệt và công nghệ hỗ trợ.
• MSAA (Microsoft Active Accessibility): Một API cũ hơn chủ yếu được sử dụng trên các hệ thống Windows. Mặc dù vẫn còn phù hợp cho các ứng dụng cũ, ARIA thường được ưu tiên hơn cho các dự án phát triển mới.
• IAccessible2: Một API được xây dựng dựa trên MSAA, cung cấp thông tin chi tiết hơn về các đối tượng có thể tiếp cận.
• UI Automation (UIA): API hỗ trợ tiếp cận hiện đại của Microsoft, mang lại hiệu suất và chức năng cải tiến so với MSAA.
• Accessibility Tree (Cây Tiếp cận): Một biểu diễn của DOM (Document Object Model) được thiết kế riêng cho các công nghệ hỗ trợ, loại bỏ các nút không liên quan và hiển thị thông tin ngữ nghĩa thông qua các API hỗ trợ tiếp cận.

Hỗ trợ Trình đọc Màn hình: Biến nội dung thành âm thanh

Trình đọc màn hình là các ứng dụng phần mềm chuyển đổi văn bản và thông tin hình ảnh khác thành đầu ra giọng nói hoặc chữ nổi Braille. Chúng rất cần thiết cho những người khiếm thị hoặc có thị lực kém, cho phép họ truy cập và tương tác với nội dung web. Hỗ trợ trình đọc màn hình hiệu quả phụ thuộc rất nhiều vào việc triển khai đúng các API Hỗ trợ Tiếp cận Web.

Những lưu ý chính về khả năng tương thích với Trình đọc Màn hình:

• HTML ngữ nghĩa: Sử dụng các phần tử HTML ngữ nghĩa (ví dụ: <article>, <nav>, <aside>, <header>, <footer>, <main>, <h1> đến <h6>, <p>, <ul>, <ol>, <li>) cung cấp một cấu trúc rõ ràng mà trình đọc màn hình có thể diễn giải. Tránh sử dụng các phần tử chung chung như <div> và <span> khi có các phần tử ngữ nghĩa cụ thể hơn.
• Thuộc tính ARIA: Sử dụng các thuộc tính ARIA để tăng cường ngữ nghĩa của các phần tử HTML, đặc biệt đối với nội dung động, widget tùy chỉnh và các phần tử có hành vi không chuẩn. Một số thuộc tính ARIA quan trọng bao gồm:
• aria-label: Cung cấp một văn bản thay thế cho các phần tử không có nhãn văn bản hiển thị. Ví dụ: <button aria-label="Đóng">X</button>
• aria-labelledby: Liên kết một phần tử với một phần tử khác cung cấp nhãn cho nó. Điều này hữu ích khi đã có một nhãn hiển thị.
• aria-describedby: Liên kết một phần tử với một phần tử khác cung cấp mô tả hoặc hướng dẫn.
• aria-live: Cho biết một khu vực của trang được cập nhật động và trình đọc màn hình nên thông báo các thay đổi. Các giá trị bao gồm off (mặc định), polite (thông báo khi người dùng không hoạt động), và assertive (thông báo ngay lập tức, có thể làm gián đoạn người dùng).
• aria-role: Xác định vai trò ngữ nghĩa của một phần tử, ghi đè lên vai trò mặc định. Ví dụ: <div role="button">Nhấp vào tôi</div>
• aria-hidden: Ẩn một phần tử khỏi các công nghệ hỗ trợ. Sử dụng cẩn thận, vì việc ẩn nội dung cả về mặt hình ảnh và khỏi công nghệ hỗ trợ có thể tạo ra các vấn đề về khả năng tiếp cận.
• aria-expanded: Cho biết một phần tử có thể mở rộng (ví dụ: menu hoặc bảng điều khiển accordion) hiện có đang được mở rộng hay không.
• aria-haspopup: Cho biết một phần tử có menu bật lên hoặc hộp thoại.
• Văn bản thay thế cho hình ảnh: Cung cấp văn bản thay thế (thuộc tính alt) mang tính mô tả cho tất cả các hình ảnh. Điều này cho phép trình đọc màn hình truyền tải nội dung và mục đích của hình ảnh đến những người dùng không thể nhìn thấy nó. Sử dụng các mô tả ngắn gọn và có ý nghĩa. Đối với hình ảnh chỉ mang tính trang trí, hãy sử dụng thuộc tính alt rỗng (alt="").
• Nhãn biểu mẫu: Liên kết các trường nhập liệu của biểu mẫu với các nhãn rõ ràng và mang tính mô tả bằng cách sử dụng phần tử <label> và thuộc tính for. Điều này đảm bảo rằng trình đọc màn hình thông báo mục đích của mỗi trường nhập liệu.
• Tiêu đề và Vùng đánh dấu (Landmarks): Sử dụng các tiêu đề (<h1> đến <h6>) để cấu trúc nội dung một cách logic, cho phép người dùng trình đọc màn hình điều hướng trang theo cấp độ tiêu đề. Sử dụng các vai trò vùng đánh dấu (ví dụ: role="navigation", role="main", role="banner", role="complementary", role="contentinfo") để xác định các phần chính của trang, cho phép người dùng nhanh chóng chuyển đến các khu vực khác nhau.
• Bảng: Chỉ sử dụng bảng cho dữ liệu dạng bảng và cung cấp các tiêu đề bảng thích hợp (<th>) và chú thích (<caption>). Sử dụng thuộc tính scope trên các phần tử <th> để xác định mối quan hệ của chúng với các ô dữ liệu (ví dụ: scope="col" cho tiêu đề cột, scope="row" cho tiêu đề hàng).
• Cập nhật nội dung động: Khi nội dung được cập nhật động (ví dụ: thông qua AJAX hoặc JavaScript), hãy sử dụng các vùng ARIA live (thuộc tính aria-live) để thông báo cho trình đọc màn hình về các thay đổi. Cân nhắc cẩn thận giá trị aria-live thích hợp (polite hoặc assertive) để tránh làm người dùng bị quá tải thông tin.
• Xử lý lỗi: Cung cấp các thông báo lỗi rõ ràng và đầy đủ thông tin cho việc xác thực biểu mẫu và các tương tác khác của người dùng. Liên kết các thông báo lỗi với các trường biểu mẫu liên quan bằng cách sử dụng aria-describedby.

Ví dụ: Hình ảnh dễ tiếp cận

Không đúng: <img src="logo.png">

Đúng: <img src="logo.png" alt="Logo công ty - Example Corp">

Ví dụ: Nhãn biểu mẫu dễ tiếp cận

Không đúng: <input type="text" id="name"> Tên:

Đúng: <label for="name">Tên:</label> <input type="text" id="name">

Điều hướng bằng Bàn phím: Đảm bảo khả năng vận hành không cần chuột

Điều hướng bằng bàn phím là điều cần thiết cho những người dùng không thể sử dụng chuột hoặc thiết bị trỏ khác. Nhóm này bao gồm những người bị suy giảm vận động, những người thích dùng phím tắt và những người sử dụng công nghệ hỗ trợ dựa trên đầu vào bàn phím. Cung cấp khả năng điều hướng bằng bàn phím mạnh mẽ đảm bảo rằng tất cả các phần tử tương tác trên trang web đều có thể truy cập và vận hành được thông qua bàn phím.

Những lưu ý chính về Điều hướng bằng Bàn phím:

• Thứ tự tập trung (Focus Order) logic: Đảm bảo rằng thứ tự tập trung (thứ tự các phần tử nhận được tiêu điểm khi người dùng nhấn phím Tab) là logic và trực quan. Thứ tự tập trung thường nên tuân theo luồng trực quan của trang.
• Chỉ báo tập trung (Focus Indicator) rõ ràng: Cung cấp một chỉ báo tập trung rõ ràng và dễ nhìn thấy cho tất cả các phần tử tương tác khi chúng nhận được tiêu điểm. Điều này cho phép người dùng dễ dàng xác định phần tử nào hiện đang hoạt động. Chỉ báo tập trung mặc định của trình duyệt thường có thể được tạo kiểu bằng CSS (ví dụ: lớp giả :focus). Đảm bảo độ tương phản đủ giữa chỉ báo tập trung và nền xung quanh.
• Bẫy bàn phím (Keyboard Traps): Tránh tạo ra bẫy bàn phím, nơi người dùng bị mắc kẹt trong một phần tử hoặc một phần của trang và không thể điều hướng ra ngoài bằng phím Tab. Điều này có thể đặc biệt có vấn đề với các hộp thoại modal và các widget tùy chỉnh.
• Liên kết bỏ qua điều hướng (Skip Navigation Links): Cung cấp một liên kết "bỏ qua điều hướng" ở đầu trang cho phép người dùng bỏ qua các yếu tố điều hướng lặp đi lặp lại và chuyển thẳng đến nội dung chính. Điều này đặc biệt hữu ích cho người dùng phụ thuộc vào trình đọc màn hình hoặc điều hướng bằng bàn phím.
• Phím truy cập (Access Keys) (Thận trọng): Các phím truy cập (phím tắt kích hoạt các phần tử cụ thể) có thể hữu ích, nhưng nên được sử dụng một cách thận trọng vì chúng có thể xung đột với các phím tắt hiện có của trình duyệt hoặc hệ điều hành. Nếu sử dụng, hãy cung cấp một cơ chế rõ ràng để người dùng khám phá và tùy chỉnh các phím truy cập. Cân nhắc khả năng xung đột giữa các ngôn ngữ và bố cục bàn phím khác nhau.
• Widget tùy chỉnh và Tương tác bàn phím: Khi tạo các widget tùy chỉnh (ví dụ: menu thả xuống tùy chỉnh, thanh trượt hoặc bộ chọn ngày), hãy đảm bảo rằng chúng hoàn toàn có thể truy cập bằng bàn phím. Cung cấp các phương thức tương đương bằng bàn phím cho tất cả các tương tác dựa trên chuột. Sử dụng các thuộc tính ARIA để xác định vai trò, trạng thái và thuộc tính của widget. Các mẫu ARIA phổ biến cho widget bao gồm:
• Nút: Sử dụng thuộc tính role="button" và đảm bảo phần tử có thể được kích hoạt bằng phím Enter hoặc Space.
• Liên kết: Sử dụng phần tử <a> với thuộc tính href hợp lệ cho các liên kết.
• Các phần tử biểu mẫu: Sử dụng các phần tử biểu mẫu thích hợp như <input>, <select>, và <textarea>, và liên kết chúng với các nhãn.
• Menu: Sử dụng các thuộc tính role="menu", role="menuitem", và các thuộc tính ARIA liên quan để tạo các menu dễ tiếp cận. Cho phép người dùng điều hướng menu bằng các phím mũi tên.
• Hộp thoại: Sử dụng thuộc tính role="dialog" hoặc role="alertdialog" để tạo các hộp thoại dễ tiếp cận. Đảm bảo rằng tiêu điểm được quản lý đúng cách khi hộp thoại được mở và đóng, và phím Escape đóng hộp thoại.
• Tab: Sử dụng các thuộc tính role="tablist", role="tab", và role="tabpanel" để tạo các giao diện tab dễ tiếp cận. Cho phép người dùng chuyển đổi giữa các tab bằng các phím mũi tên.
• Kiểm thử: Kiểm tra kỹ lưỡng khả năng điều hướng bằng bàn phím chỉ bằng bàn phím. Chú ý đến thứ tự tập trung, chỉ báo tập trung và khả năng vận hành của tất cả các phần tử tương tác.

Ví dụ: Liên kết bỏ qua điều hướng

<a href="#main" class="skip-link">Bỏ qua đến nội dung chính</a>

<nav><!-- Menu điều hướng --></nav> <main id="main"><!-- Nội dung chính --></main>

Ví dụ: Tạo kiểu cho chỉ báo tập trung

button:focus { outline: 2px solid blue; }

Kiểm thử và xác thực khả năng tiếp cận

Kiểm thử khả năng tiếp cận thường xuyên là rất quan trọng để xác định và giải quyết các vấn đề về khả năng tiếp cận. Có nhiều công cụ và kỹ thuật khác nhau để kiểm thử khả năng tiếp cận, bao gồm:

• Công cụ kiểm tra khả năng tiếp cận tự động: Các công cụ này quét các trang web để tìm các lỗi tiếp cận phổ biến. Ví dụ bao gồm WAVE, axe DevTools và Google Lighthouse. Mặc dù các công cụ kiểm tra tự động có thể hữu ích, chúng không nên được coi là phương tiện duy nhất để kiểm thử khả năng tiếp cận, vì chúng không thể phát hiện tất cả các vấn đề.
• Kiểm thử khả năng tiếp cận thủ công: Điều này bao gồm việc xem xét thủ công các trang web để xác định các vấn đề về khả năng tiếp cận mà các công cụ tự động không thể phát hiện. Điều này bao gồm việc kiểm tra bằng trình đọc màn hình, điều hướng bằng bàn phím và các công nghệ hỗ trợ khác.
• Kiểm thử người dùng với người khuyết tật: Cách hiệu quả nhất để đảm bảo khả năng tiếp cận là thu hút người khuyết tật tham gia vào quá trình kiểm thử. Phản hồi của họ có thể cung cấp những hiểu biết quý giá về khả năng sử dụng của trang web đối với những cá nhân có nhu cầu đa dạng.

WCAG và các Tiêu chuẩn Tiếp cận

Hướng dẫn Tiếp cận Nội dung Web (WCAG) là một bộ hướng dẫn được quốc tế công nhận để làm cho nội dung web dễ tiếp cận hơn. WCAG được phát triển bởi Hiệp hội World Wide Web (W3C) và cung cấp một bộ tiêu chí thành công toàn diện cho các cấp độ tuân thủ khả năng tiếp cận khác nhau (A, AA và AAA). Phấn đấu tuân thủ WCAG là một bước quan trọng trong việc tạo ra các trải nghiệm web dễ tiếp cận. Nhiều quốc gia và khu vực có luật và quy định yêu cầu các trang web phải tuân thủ WCAG. Ví dụ bao gồm:

• Section 508 (Hoa Kỳ): Yêu cầu các cơ quan liên bang phải làm cho công nghệ thông tin và điện tử của họ dễ tiếp cận với người khuyết tật.
• Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) (Canada): Yêu cầu các tổ chức ở Ontario phải làm cho trang web của họ dễ tiếp cận với người khuyết tật.
• European Accessibility Act (EAA) (Liên minh Châu Âu): Đặt ra các yêu cầu về khả năng tiếp cận cho một loạt các sản phẩm và dịch vụ, bao gồm cả trang web và ứng dụng di động.

Những cân nhắc Toàn cầu

Khi thiết kế và phát triển các trang web dễ tiếp cận cho khán giả toàn cầu, điều cần thiết là phải xem xét những điều sau:

• Ngôn ngữ và Bản địa hóa: Đảm bảo rằng trang web được bản địa hóa đúng cách cho các ngôn ngữ khác nhau, bao gồm văn bản thay thế cho hình ảnh, nhãn biểu mẫu và các yếu tố văn bản khác. Cân nhắc tác động của các bộ ký tự khác nhau và hướng văn bản (ví dụ: các ngôn ngữ từ phải sang trái).
• Cân nhắc về văn hóa: Nhận thức về sự khác biệt văn hóa có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận. Ví dụ, biểu tượng màu sắc có thể khác nhau giữa các nền văn hóa, và một số hình ảnh có thể gây khó chịu hoặc không phù hợp ở một số khu vực nhất định.
• Sử dụng công nghệ hỗ trợ: Nghiên cứu sự phổ biến của các công nghệ hỗ trợ khác nhau ở các khu vực khác nhau. Điều này có thể giúp ưu tiên các nỗ lực kiểm thử và tối ưu hóa.
• Yêu cầu pháp lý: Nhận thức về các luật và quy định về khả năng tiếp cận ở các quốc gia và khu vực khác nhau.

Kết luận

API Hỗ trợ Tiếp cận Web là nền tảng để tạo ra trải nghiệm web toàn diện cho người dùng khuyết tật. Bằng cách hiểu và triển khai các API này một cách chính xác, các nhà phát triển có thể đảm bảo rằng nội dung web có thể được truy cập bởi trình đọc màn hình và người dùng bàn phím, trao quyền cho các cá nhân tham gia đầy đủ vào thế giới kỹ thuật số. Ưu tiên khả năng tiếp cận ngay từ đầu một dự án và kết hợp kiểm thử khả năng tiếp cận thường xuyên sẽ tạo ra một trang web thân thiện và công bằng hơn cho tất cả mọi người. Bằng cách tuân thủ các hướng dẫn của WCAG, tuân theo các phương pháp tốt nhất để hỗ trợ trình đọc màn hình và điều hướng bằng bàn phím, và xem xét các yếu tố toàn cầu, bạn có thể tạo ra các trang web thực sự dễ tiếp cận với một đối tượng đa dạng và quốc tế. Hãy nhớ rằng khả năng tiếp cận không chỉ là một yêu cầu kỹ thuật, mà còn là một cam kết về sự hòa nhập và cơ hội bình đẳng.

Hãy đón nhận khả năng tiếp cận. Xây dựng cho mọi người.