Khám phá bối cảnh đạo đức của tiếp thị qua người ảnh hưởng. Tìm hiểu các phương pháp hay nhất, quy định toàn cầu và xây dựng lòng tin với khán giả của bạn trong hướng dẫn toàn diện này.
Tìm hiểu về Đạo đức trong Tiếp thị qua Người ảnh hưởng: Hướng dẫn Toàn cầu
Tiếp thị qua người ảnh hưởng (influencer marketing) đã bùng nổ trong những năm gần đây, làm thay đổi cách các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng. Từ thời trang đến tài chính, du lịch đến công nghệ, những người có ảnh hưởng đang định hình nhận thức và thúc đẩy quyết định mua hàng. Tuy nhiên, đi kèm với sức mạnh này là trách nhiệm đáng kể. Hướng dẫn toàn diện này khám phá các khía cạnh quan trọng của đạo đức trong tiếp thị qua người ảnh hưởng, cung cấp thông tin chi tiết cho cả thương hiệu và người có ảnh hưởng khi điều hướng trong bối cảnh toàn cầu phức tạp.
Tầm quan trọng của Tiếp thị qua Người ảnh hưởng có Đạo đức
Các hành vi có đạo đức không chỉ là vấn đề tuân thủ pháp luật; chúng là nền tảng để xây dựng và duy trì lòng tin với khán giả. Trong một thế giới bão hòa với quảng cáo, người tiêu dùng ngày càng trở nên sành sỏi. Họ tìm kiếm sự chân thực, minh bạch và những lời khuyên chân thành. Việc bỏ qua các cân nhắc về đạo đức có thể dẫn đến tổn hại danh tiếng, bị phạt theo pháp luật và mất lòng tin của người tiêu dùng. Ngược lại, việc áp dụng các hành vi có đạo đức sẽ củng cố lòng trung thành với thương hiệu và thúc đẩy các mối quan hệ tích cực.
Lợi ích của các Hành vi có Đạo đức:
- Tăng cường Lòng tin và Sự tín nhiệm: Những người ảnh hưởng và thương hiệu có đạo đức được xem là đáng tin cậy hơn.
- Cải thiện Danh tiếng Thương hiệu: Hành vi đạo đức tích cực nâng cao hình ảnh của một thương hiệu.
- Mối quan hệ với Người tiêu dùng bền chặt hơn: Sự minh bạch thúc đẩy các kết nối sâu sắc hơn với khán giả.
- Giảm thiểu Rủi ro Pháp lý: Việc tuân thủ các quy định giảm thiểu nguy cơ bị phạt và kiện tụng.
- Tăng ROI: Các chiến dịch có đạo đức thường mang lại kết quả tốt hơn về lâu dài.
Các Vấn đề Đạo đức Chính cần Cân nhắc trong Tiếp thị qua Người ảnh hưởng
Một số cân nhắc đạo đức chính phải được giải quyết trong bất kỳ chiến lược tiếp thị qua người ảnh hưởng nào. Những lĩnh vực này rất quan trọng để duy trì sự chính trực và xây dựng các mối quan hệ bền chặt.
1. Minh bạch và Công khai thông tin
Nền tảng của Hành vi Đạo đức: Tính minh bạch là tối quan trọng. Người ảnh hưởng và thương hiệu phải thẳng thắn về nội dung được tài trợ, quan hệ đối tác trả phí và bất kỳ mối liên hệ vật chất nào có thể ảnh hưởng đến một lời khuyên. Điều này thường được pháp luật yêu cầu, nhưng nó cũng đơn giản là điều đúng đắn nên làm.
Các Phương pháp Tốt nhất để Công khai thông tin:
- Ngôn ngữ Rõ ràng và Ngắn gọn: Sử dụng các cụm từ như "#ad," "#sponsored," "quan hệ đối tác trả phí," hoặc các thuật ngữ tương tự. Tránh dùng từ ngữ mơ hồ.
- Vị trí: Thông tin công khai phải được đặt ở vị trí nổi bật ở đầu bài đăng hoặc video, giúp chúng dễ nhận thấy ngay lập tức.
- Hướng dẫn theo Nền tảng Cụ thể: Tuân thủ các hướng dẫn công khai cụ thể của từng nền tảng mạng xã hội (ví dụ: thẻ "quan hệ đối tác trả phí với" của Instagram).
- Áp dụng Nhất quán: Áp dụng các phương pháp này một cách nhất quán trên tất cả các nền tảng và định dạng nội dung (ví dụ: Instagram Stories, video YouTube, bài đăng trên blog).
- Cân nhắc đến Khán giả: Lưu ý các yêu cầu về ngôn ngữ địa phương cho việc công khai thông tin. Ví dụ, ở một số quốc gia, thông tin công khai cần phải bằng ngôn ngữ địa phương.
Ví dụ: Một người ảnh hưởng về du lịch ở Pháp hợp tác với một chuỗi khách sạn. Người ảnh hưởng phải nêu rõ rằng kỳ nghỉ tại khách sạn đã được tài trợ, sử dụng hashtag #partenariat rémunéré (quan hệ đối tác trả phí) ở đầu bài đăng hoặc video.
2. Tính Xác thực và Trung thực
Duy trì Sự tín nhiệm: Người ảnh hưởng chỉ nên quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ thực sự tin tưởng. Việc quảng bá một sản phẩm chỉ vì lợi ích tài chính, mà không quan tâm đến chất lượng hoặc sự phù hợp của nó với khán giả, có thể làm xói mòn lòng tin.
Các Chiến lược để Đảm bảo Tính Xác thực:
- Sự phù hợp của Sản phẩm: Đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với thương hiệu và giá trị của người ảnh hưởng.
- Trải nghiệm Cá nhân: Chia sẻ những trải nghiệm chân thực và ý kiến trung thực về sản phẩm. Tránh đưa ra những tuyên bố cường điệu.
- Đề cập đến các Nhược điểm: Nếu sản phẩm có bất kỳ nhược điểm nào, hãy minh bạch về chúng.
- Giọng điệu Chân thực: Duy trì giọng điệu và phong cách độc đáo của bạn. Đừng cố gắng trở thành một người khác.
Ví dụ: Một người ảnh hưởng về thể hình đang quảng bá một loại thực phẩm bổ sung tập luyện mới. Thay vì đưa ra những tuyên bố vô căn cứ về hiệu quả của sản phẩm, người ảnh hưởng nên chia sẻ trải nghiệm cá nhân của họ, nêu bật bất kỳ lợi ích nào họ nhận thấy đồng thời thừa nhận rằng kết quả của mỗi cá nhân có thể khác nhau. Họ có thể nói điều gì đó như, "Tôi đã dùng sản phẩm bổ sung này trong một tháng và tôi nhận thấy mức năng lượng của mình tăng lên."
3. Bảo vệ Lợi ích Người tiêu dùng
Ưu tiên Phúc lợi của Khán giả: Người ảnh hưởng và thương hiệu có trách nhiệm bảo vệ khán giả của họ khỏi bị tổn hại. Điều này bao gồm việc tránh các tuyên bố gây hiểu lầm, quảng bá sản phẩm không an toàn hoặc lợi dụng các điểm yếu.
Bảo vệ Người tiêu dùng:
- Xác minh Tuyên bố về Sản phẩm: Đảm bảo tất cả các tuyên bố về sản phẩm là chính xác và có căn cứ.
- Tránh Quảng cáo Gây hiểu lầm: Không tạo ra những kỳ vọng sai lầm hoặc trình bày sai các tính năng của sản phẩm.
- Thúc đẩy An toàn: Nếu quảng bá các sản phẩm như mỹ phẩm, chăm sóc da hoặc sản phẩm sức khỏe, hãy nhấn mạnh sự an toàn và cách sử dụng đúng.
- Xử lý Phản hồi Tiêu cực: Phản hồi các mối quan tâm và khiếu nại của khán giả.
Ví dụ: Một người ảnh hưởng về làm đẹp đang quảng bá một sản phẩm chăm sóc da. Người ảnh hưởng không nên tuyên bố rằng sản phẩm có thể chữa khỏi một tình trạng da nghiêm trọng mà không có bằng chứng khoa học. Họ cũng nên nêu rõ bất kỳ tác dụng phụ hoặc chống chỉ định tiềm ẩn nào.
4. Quyền riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu
Tôn trọng Thông tin Người dùng: Người ảnh hưởng và thương hiệu phải tôn trọng quyền riêng tư về dữ liệu của khán giả. Điều này bao gồm việc tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu và minh bạch về cách thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng.
Các Phương pháp Tốt nhất về Quyền riêng tư Dữ liệu:
- Tuân thủ GDPR và các Quy định khác: Tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu như GDPR (Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu) ở EU và CCPA (Đạo luật về Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California) ở Hoa Kỳ.
- Nhận được Sự đồng ý: Xin phép sự đồng ý trước khi thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng.
- Minh bạch: Giải thích rõ ràng các thực hành về quyền riêng tư dữ liệu của bạn trong một chính sách bảo mật.
- Bảo vệ Dữ liệu: Thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép.
Ví dụ: Một người ảnh hưởng tổ chức một cuộc thi yêu cầu người dùng cung cấp địa chỉ email của họ. Họ phải nêu rõ cách dữ liệu sẽ được sử dụng (ví dụ: để gửi bản tin, thông báo về cuộc thi) và nhận được sự đồng ý rõ ràng từ người dùng trước khi thu thập thông tin.
5. Tránh các Lời chứng thực Gây hiểu lầm
Trình bày Ý kiến một cách Công bằng: Người ảnh hưởng phải đảm bảo rằng các lời chứng thực của họ phản ánh chính xác ý kiến và kinh nghiệm của họ. Điều này đặc biệt quan trọng khi quảng bá các sản phẩm tài chính, sản phẩm sức khỏe hoặc các dịch vụ có ý nghĩa quan trọng đối với người tiêu dùng.
Các Phương pháp Tốt nhất để Tránh Lời chứng thực Gây hiểu lầm:
- Xác minh Độc lập: Khuyến khích các thành viên khán giả tự nghiên cứu trước khi mua hàng.
- Tránh các Tuyên bố Cường điệu: Không đưa ra những lời hứa phi thực tế về lợi ích của sản phẩm.
- Công khai các Mối quan hệ Liên kết: Công khai rõ ràng bất kỳ mối quan hệ tài chính nào với thương hiệu.
- Cung cấp Thông tin theo Ngữ cảnh: Cung cấp đủ ngữ cảnh để người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định sáng suốt.
Ví dụ: Một người ảnh hưởng quảng bá một sản phẩm đầu tư tài chính. Họ không nên đảm bảo lợi nhuận cụ thể. Họ cũng nên tiết lộ rằng hiệu suất trong quá khứ không phải là dấu hiệu cho kết quả trong tương lai và nêu rõ các rủi ro liên quan đến việc đầu tư.
Các Quy định và Hướng dẫn Toàn cầu về Tiếp thị qua Người ảnh hưởng
Các quy định về tiếp thị qua người ảnh hưởng có sự khác biệt đáng kể trên khắp thế giới. Các thương hiệu và người ảnh hưởng phải nhận thức được các yêu cầu pháp lý tại các quốc gia nơi họ hoạt động hoặc nơi có khán giả mục tiêu của họ.
1. Hoa Kỳ
Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC): FTC tích cực giám sát tiếp thị qua người ảnh hưởng. Các yêu cầu chính bao gồm việc công khai rõ ràng và dễ thấy các mối liên hệ vật chất (ví dụ: quan hệ đối tác trả phí, sản phẩm miễn phí). FTC cung cấp các hướng dẫn chi tiết và thường xuyên thực thi chúng. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến phạt tiền và hành động pháp lý.
2. Liên minh Châu Âu
Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR): GDPR đặt ra các yêu cầu nghiêm ngặt về quyền riêng tư dữ liệu và sự đồng ý, ảnh hưởng đến cách các thương hiệu và người ảnh hưởng thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến các khoản phạt đáng kể. Ngoài ra, các quốc gia riêng lẻ trong EU có các quy định quảng cáo cụ thể của riêng họ.
Chỉ thị Bảo vệ Người tiêu dùng (2005/29/EC): Chỉ thị này cấm các hành vi thương mại không công bằng và yêu cầu sự minh bạch trong quảng cáo, bao gồm cả tiếp thị qua người ảnh hưởng. Các quốc gia thành viên thực hiện chỉ thị này trong luật pháp của riêng họ.
Ví dụ: Tại Đức, Luật Chống Cạnh tranh không lành mạnh (UWG) yêu cầu những người ảnh hưởng phải xác định rõ ràng quảng cáo là quảng cáo, điều này phải được nhận thấy ngay từ đầu một bài đăng hoặc video. Nếu một video chứa quảng cáo, nó phải được dán nhãn rõ ràng (ví dụ: với hashtag #Werbung).
3. Vương quốc Anh
Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo (ASA): ASA điều chỉnh quảng cáo ở Vương quốc Anh và cung cấp hướng dẫn về tiếp thị qua người ảnh hưởng. Các quy tắc của ASA tương tự như của FTC, nhấn mạnh việc công khai rõ ràng và nổi bật. ASA điều tra các khiếu nại và có thể yêu cầu các thương hiệu và người ảnh hưởng sửa đổi chiến dịch của họ hoặc xóa nội dung gây hiểu lầm. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến việc người ảnh hưởng bị đưa vào danh sách đen.
4. Canada
Cục Cạnh tranh: Cục Cạnh tranh thực thi các luật liên quan đến quảng cáo và các hành vi tiếp thị lừa đảo. Việc công khai rõ ràng và dễ thấy các lời chứng thực là điều cần thiết, và Cục có thể hành động chống lại quảng cáo gây hiểu lầm. Người ảnh hưởng cần lưu ý rằng họ được coi là đại diện của thương hiệu, do đó họ cũng phải chịu trách nhiệm pháp lý.
5. Úc
Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC): ACCC thực thi luật bảo vệ người tiêu dùng và đã ban hành các hướng dẫn về tiếp thị qua người ảnh hưởng. Các hướng dẫn này nhấn mạnh tầm quan trọng của sự minh bạch và nhu cầu người ảnh hưởng phải công khai các mối liên hệ vật chất. ACCC có quyền thực hiện hành động cưỡng chế đối với cả người ảnh hưởng và thương hiệu.
6. Brazil
Hội đồng Tự điều chỉnh Quảng cáo Brazil (CONAR): CONAR thiết lập các hướng dẫn đạo đức cho quảng cáo, bao gồm cả tiếp thị qua người ảnh hưởng. Mặc dù các phán quyết của CONAR không có tính ràng buộc pháp lý, các nhà quảng cáo thường tuân theo chúng. Người ảnh hưởng phải công khai mối quan hệ của họ với các thương hiệu, và quảng cáo lừa đảo hoặc gây hiểu lầm bị cấm. Ngoài ra, Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng Brazil (CDC) cung cấp sự bảo vệ người tiêu dùng nghiêm ngặt.
7. Trung Quốc
Luật Quảng cáo của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa: Luật này điều chỉnh quảng cáo, bao gồm cả tiếp thị qua người ảnh hưởng. Quảng cáo phải trung thực, và mọi nội dung gây hiểu lầm hoặc lừa đảo đều bị cấm. Các nhà quảng cáo và người ảnh hưởng phải đối mặt với các hình phạt pháp lý nếu không tuân thủ. Các quy định xung quanh tiếp thị qua người ảnh hưởng không ngừng phát triển, đòi hỏi phải đánh giá pháp lý liên tục.
8. Ấn Độ
Hội đồng Tiêu chuẩn Quảng cáo Ấn Độ (ASCI): ASCI đặt ra các hướng dẫn cho quảng cáo, bao gồm cả tiếp thị qua người ảnh hưởng. Hướng dẫn của ASCI yêu cầu công khai rõ ràng các khoản tài trợ hoặc chứng thực, và các hướng dẫn này giải quyết các vấn đề như tính xác thực, tính khách quan và trách nhiệm của người ảnh hưởng phải trung thực trong quảng cáo của họ.
Các Chiến lược để Xây dựng một Chiến lược Tiếp thị qua Người ảnh hưởng có Đạo đức
Việc tạo ra một chiến lược tiếp thị qua người ảnh hưởng có đạo đức đòi hỏi một cách tiếp cận chủ động và toàn diện. Dưới đây là một số bước chính.
1. Xây dựng một Chính sách Toàn diện
Nền tảng cho Đạo đức: Tạo một chính sách tiếp thị qua người ảnh hưởng chi tiết vạch ra các hướng dẫn đạo đức, yêu cầu công khai và các thủ tục tuân thủ. Chính sách này nên được chia sẻ với tất cả các bên liên quan (người ảnh hưởng, đội ngũ tiếp thị, cố vấn pháp lý).
Các Yếu tố Chính sách Chính:
- Yêu cầu Công khai: Chi tiết hóa ngôn ngữ công khai cụ thể, vị trí và các yêu cầu định dạng.
- Phê duyệt Sản phẩm/Dịch vụ: Thiết lập một quy trình để kiểm tra các sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm đảm bảo chúng phù hợp với các tiêu chuẩn đạo đức.
- Tiêu chí Lựa chọn Người ảnh hưởng: Xác định các tiêu chí để lựa chọn người ảnh hưởng, bao gồm nhân khẩu học khán giả, tỷ lệ tương tác và danh tiếng đạo đức của họ.
- Thỏa thuận Hợp đồng: Bao gồm các điều khoản trong hợp đồng với người ảnh hưởng yêu cầu tuân thủ các hướng dẫn đạo đức và luật pháp hiện hành.
- Giám sát và Thực thi: Thiết lập một hệ thống để giám sát các chiến dịch và thực thi việc tuân thủ.
- Đào tạo và Giáo dục: Cung cấp đào tạo thường xuyên cho các đội ngũ tiếp thị và người ảnh hưởng về các thực hành tiếp thị có đạo đức và các quy định thay đổi.
2. Lựa chọn Người ảnh hưởng một cách Khôn ngoan
Lựa chọn Đối tác Phù hợp: Kiểm tra kỹ lưỡng các người ảnh hưởng tiềm năng để đảm bảo họ phù hợp với các giá trị của thương hiệu bạn và có lịch sử hành vi đạo đức.
Danh sách kiểm tra Lựa chọn Người ảnh hưởng:
- Sự phù hợp với Khán giả: Khán giả của người ảnh hưởng có phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn không?
- Tỷ lệ Tương tác: Tỷ lệ tương tác của họ (lượt thích, bình luận, chia sẻ) có xác thực và bền vững không?
- Tính Xác thực: Người ảnh hưởng có giọng điệu chân thực và kết nối chân thành với khán giả của họ không?
- Tính Minh bạch: Người ảnh hưởng có công khai nội dung được tài trợ một cách nhất quán không?
- Danh tiếng: Người ảnh hưởng có danh tiếng tích cực và lịch sử trong sạch không? Tìm kiếm bất kỳ tranh cãi hoặc thông tin tiêu cực nào trong quá khứ.
- Giá trị Đạo đức: Người ảnh hưởng có chia sẻ các giá trị của thương hiệu bạn không (ví dụ: bền vững môi trường, đa dạng, hòa nhập)?
3. Thúc đẩy các Quan hệ Đối tác Minh bạch và Xác thực
Nuôi dưỡng các Mối quan hệ Bền chặt: Xây dựng các mối quan hệ cởi mở và trung thực với những người ảnh hưởng. Giao tiếp rõ ràng là điều cần thiết để đảm bảo sự hiểu biết và tuân thủ.
Các Chiến lược Đối tác Chính:
- Kỳ vọng Rõ ràng: Truyền đạt các kỳ vọng của bạn về việc công khai, chất lượng nội dung và sự phù hợp với thương hiệu.
- Cung cấp Hướng dẫn: Cung cấp các hướng dẫn và tài nguyên, nhưng tránh kiểm soát quá mức sự tự do sáng tạo của người ảnh hưởng.
- Hợp tác: Khuyến khích sự hợp tác và phản hồi để đảm bảo chiến dịch phù hợp với cả thương hiệu và giọng điệu của người ảnh hưởng.
- Phản hồi và Hỗ trợ: Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và hỗ trợ trong suốt chiến dịch.
- Giao tiếp Thường xuyên: Duy trì giao tiếp thường xuyên để giải quyết mọi vấn đề và đảm bảo sự phù hợp liên tục.
4. Thực hiện Giám sát và Báo cáo Mạnh mẽ
Theo dõi Hiệu suất và Tuân thủ: Giám sát các chiến dịch của người ảnh hưởng để đảm bảo chúng tuân thủ các hướng dẫn đạo đức và yêu cầu pháp lý.
Các Kỹ thuật Giám sát và Báo cáo:
- Theo dõi Chiến dịch: Sử dụng các liên kết theo dõi và công cụ phân tích để giám sát hiệu suất chiến dịch và xác định bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào.
- Xem xét Nội dung: Xem xét tất cả nội dung trước khi xuất bản để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu công khai và tiêu chuẩn đạo đức.
- Lắng nghe Xã hội (Social Listening): Giám sát mạng xã hội để biết các đề cập đến thương hiệu và chiến dịch của bạn, và giải quyết mọi phản hồi tiêu cực hoặc khiếu nại kịp thời.
- Phân tích Hiệu suất: Phân tích hiệu suất chiến dịch để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và để đánh giá lợi tức đầu tư.
- Kiểm toán Định kỳ: Tiến hành kiểm toán định kỳ để đảm bảo tuân thủ và xác định bất kỳ lĩnh vực nào cần cải thiện.
5. Luôn Cập nhật và Thích ứng
Bắt kịp Xu hướng: Bối cảnh của tiếp thị qua người ảnh hưởng không ngừng phát triển. Các quy định và phương pháp tốt nhất liên tục thay đổi. Các thương hiệu và người ảnh hưởng phải luôn cập nhật thông tin và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.
Luôn Cập nhật:
- Theo dõi các Phát triển Pháp lý: Cập nhật các luật và quy định mới liên quan đến tiếp thị qua người ảnh hưởng ở tất cả các khu vực liên quan.
- Theo dõi Tin tức Ngành: Đọc các ấn phẩm và blog trong ngành để cập nhật thông tin về các phương pháp tốt nhất và các xu hướng mới nổi.
- Tham dự Hội nghị và Hội thảo trên web: Tham gia các sự kiện trong ngành để học hỏi từ các chuyên gia và kết nối với các đồng nghiệp.
- Tìm kiếm Lời khuyên Pháp lý: Tham khảo ý kiến của các chuyên gia pháp lý để đảm bảo tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành.
- Cập nhật Chính sách: Thường xuyên xem xét và cập nhật các hướng dẫn đạo đức và chính sách tiếp thị qua người ảnh hưởng của bạn để phản ánh những phát triển mới nhất.
Ví dụ Thực tế về Tiếp thị qua Người ảnh hưởng có Đạo đức và Phi Đạo đức
Để minh họa các nguyên tắc đã thảo luận, hãy xem xét một số ví dụ trong thế giới thực.
Ví dụ có Đạo đức:
Thương hiệu: Một thương hiệu thời trang bền vững hợp tác với một người ảnh hưởng. Người ảnh hưởng tạo ra một loạt bài đăng và video giới thiệu quần áo của thương hiệu. Họ công khai rõ ràng rằng nội dung được tài trợ với hashtag #ad và #sponsored. Người ảnh hưởng chia sẻ ý kiến trung thực của họ về chất lượng của quần áo, quy trình sản xuất có đạo đức và tác động tích cực của nó đối với môi trường. Họ cung cấp các liên kết đến trang web của thương hiệu và một mã giảm giá cho khán giả của họ. Trong video, họ cũng đề cập đến cách thương hiệu hỗ trợ các sáng kiến bền vững khác nhau. Họ cởi mở về bất kỳ khiếm khuyết nào mà quần áo có thể có, thể hiện sự cống hiến của họ cho sự trung thực.
Ví dụ Phi Đạo đức:
Thương hiệu: Một công ty thực phẩm bổ sung giảm cân hợp tác với một người ảnh hưởng. Người ảnh hưởng quảng bá sản phẩm, tuyên bố rằng nó đã gây ra giảm cân nhanh chóng và những thay đổi đáng kể trên cơ thể họ mà không đề cập đến các tác dụng phụ. Người ảnh hưởng không công khai tính chất được tài trợ của các bài đăng, và các tuyên bố của họ không thể được xác minh. Người ảnh hưởng không đề cập đến mối quan hệ tài chính của thương hiệu và không khuyến khích người dùng tham khảo ý kiến của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trước khi bắt đầu sử dụng sản phẩm. Họ đã đưa ra những tuyên bố cường điệu và hiển thị hình ảnh kết quả không đúng sự thật.
Ví dụ có Đạo đức (Toàn cầu):
Thương hiệu: Một công ty du lịch toàn cầu hợp tác với một người ảnh hưởng từ Nhật Bản. Người ảnh hưởng tạo ra nội dung giới thiệu các điểm đến khác nhau bằng cách sử dụng dịch vụ của công ty. Người ảnh hưởng công khai rõ ràng tính chất được tài trợ của nội dung bằng cách sử dụng cụm từ tiếng Nhật #広告 (Koukoku – quảng cáo) và thuật ngữ tiếng Anh #ad. Người ảnh hưởng đảm bảo rằng nội dung phù hợp với khán giả của họ, tôn trọng sự nhạy cảm văn hóa địa phương và tránh mọi tài liệu gây khó chịu. Người ảnh hưởng sử dụng hình ảnh của riêng họ về các địa điểm và các bài đánh giá trung thực về các khách sạn họ đã ở. Nội dung cũng đề cập đến những nỗ lực của công ty hướng tới sự bền vững và du lịch thân thiện với môi trường.
Ví dụ Phi Đạo đức (Toàn cầu):
Thương hiệu: Một công ty tiền điện tử hợp tác với một người ảnh hưởng từ Nigeria. Người ảnh hưởng quảng bá một nền tảng tiền điện tử không được kiểm soát, hứa hẹn lợi nhuận cao và mô tả giao dịch tiền điện tử là dễ dàng và không có rủi ro. Người ảnh hưởng không công khai mối quan hệ tài chính của họ với công ty. Người ảnh hưởng sử dụng ngôn ngữ gây hiểu lầm và đưa ra những lời hứa sai lầm về lợi nhuận tài chính tiềm năng. Chiến dịch được thiết kế để khai thác khán giả của người ảnh hưởng bằng cách hứa hẹn tự do tài chính mà không đề cập đến các rủi ro.
Kết luận: Xây dựng một Tương lai Bền vững cho Tiếp thị qua Người ảnh hưởng
Tiếp thị qua người ảnh hưởng có đạo đức không chỉ là một xu hướng; đó là một sự cần thiết để xây dựng thành công lâu dài. Bằng cách ưu tiên sự minh bạch, tính xác thực và phúc lợi của người tiêu dùng, các thương hiệu và người ảnh hưởng có thể thiết lập các mối quan hệ bền chặt với khán giả của họ và phát triển mạnh trong thời đại kỹ thuật số. Luôn cập nhật thông tin, thích ứng với những thay đổi và ưu tiên các hành vi đạo đức là điều cần thiết để điều hướng bối cảnh đang phát triển của tiếp thị qua người ảnh hưởng và xây dựng một tương lai bền vững cho ngành.
Khi ngành công nghiệp phát triển, tầm quan trọng của các hành vi đạo đức cũng tăng theo. Bằng cách hiểu và tuân thủ các quy định toàn cầu, áp dụng sự minh bạch và ưu tiên sức khỏe của người tiêu dùng, các thương hiệu và người ảnh hưởng có thể tạo ra các chiến dịch có ý nghĩa, có tác động và thành công hơn. Tương lai của tiếp thị qua người ảnh hưởng phụ thuộc vào lòng tin, và các hành vi đạo đức là nền tảng mà trên đó lòng tin này được xây dựng.