Vượt qua Gián đoạn Chuỗi cung ứng: Hướng dẫn Quản lý Rủi ro Toàn cầu

Trong thế giới kết nối ngày nay, các doanh nghiệp phụ thuộc vào các chuỗi cung ứng toàn cầu phức tạp để tìm nguồn cung ứng vật liệu, sản xuất sản phẩm và giao hàng cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, mạng lưới phức tạp này rất dễ bị gián đoạn, có thể gây ra những hậu quả đáng kể về tài chính, hoạt động và uy tín. Từ thiên tai, bất ổn địa chính trị đến suy thoái kinh tế và đại dịch, các gián đoạn chuỗi cung ứng đang ngày càng trở nên thường xuyên và nghiêm trọng hơn. Hướng dẫn này cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về quản lý rủi ro chuỗi cung ứng, đưa ra các chiến lược thực tế để giảm thiểu các gián đoạn tiềm ẩn và xây dựng một chuỗi cung ứng có khả năng phục hồi, có thể vượt qua mọi sóng gió.

Tìm hiểu về Gián đoạn Chuỗi cung ứng

Gián đoạn chuỗi cung ứng là bất kỳ sự kiện nào làm gián đoạn dòng chảy bình thường của hàng hóa, thông tin và tài chính trong một chuỗi cung ứng. Những gián đoạn này có thể bắt nguồn từ nhiều nguồn khác nhau, cả bên trong và bên ngoài tổ chức.

Các loại Gián đoạn Chuỗi cung ứng:

Thiên tai: Bão, động đất, lũ lụt, sóng thần và cháy rừng có thể phá hủy cơ sở hạ tầng, làm gián đoạn mạng lưới giao thông và ngừng sản xuất ở các khu vực bị ảnh hưởng. Ví dụ, trận động đất và sóng thần Tohoku năm 2011 tại Nhật Bản đã gây ra gián đoạn trên diện rộng cho ngành công nghiệp ô tô và điện tử toàn cầu.
Bất ổn địa chính trị: Xung đột chính trị, chiến tranh thương mại, lệnh trừng phạt và khủng bố có thể làm gián đoạn chuỗi cung ứng bằng cách tạo ra sự không chắc chắn, tăng chi phí vận chuyển và hạn chế quyền tiếp cận một số thị trường nhất định. Cuộc xung đột đang diễn ra ở Ukraine đã ảnh hưởng đáng kể đến nguồn cung ngũ cốc và năng lượng toàn cầu.
Suy thoái kinh tế: Suy thoái kinh tế có thể dẫn đến giảm nhu cầu, bất ổn tài chính và phá sản của các nhà cung cấp, làm gián đoạn dòng chảy hàng hóa và dịch vụ. Cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 đã nêu bật tính dễ bị tổn thương của các chuỗi cung ứng toàn cầu trước các cú sốc kinh tế.
Đại dịch và Khủng hoảng Y tế: Các đại dịch, chẳng hạn như COVID-19, có thể gây ra các đợt phong tỏa trên diện rộng, hạn chế đi lại và thiếu hụt lao động, làm gián đoạn sản xuất, vận chuyển và nhu cầu. Đại dịch COVID-19 đã phơi bày những lỗ hổng trong nhiều chuỗi cung ứng toàn cầu, dẫn đến tình trạng thiếu hụt hàng hóa và vật liệu thiết yếu.
Các mối đe dọa An ninh mạng: Các cuộc tấn công mạng có thể làm gián đoạn chuỗi cung ứng bằng cách xâm nhập vào các hệ thống quan trọng, đánh cắp dữ liệu nhạy cảm và làm gián đoạn mạng lưới truyền thông. Các cuộc tấn công bằng mã độc tống tiền (ransomware) nhắm vào các công ty logistics có thể làm ngừng hoạt động và gây ra tổn thất tài chính đáng kể.
Sự cố từ Nhà cung cấp: Phá sản của nhà cung cấp, vấn đề về chất lượng hoặc sự chậm trễ trong sản xuất có thể làm gián đoạn dòng chảy hàng hóa và dịch vụ. Việc phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất cho các thành phần quan trọng làm tăng nguy cơ gián đoạn nếu nhà cung cấp đó gặp khó khăn.
Vấn đề về Logistics và Vận tải: Sự chậm trễ trong vận chuyển, tắc nghẽn cảng và thiếu hụt thiết bị có thể làm gián đoạn sự di chuyển của hàng hóa trong chuỗi cung ứng. Vụ tắc nghẽn Kênh đào Suez năm 2021 đã cho thấy sự mong manh của thương mại toàn cầu trước những gián đoạn tại các tuyến vận tải trọng yếu.
Thay đổi Quy định: Những thay đổi trong các quy định của chính phủ, chính sách thương mại và tiêu chuẩn môi trường có thể làm gián đoạn chuỗi cung ứng bằng cách tăng chi phí tuân thủ, hạn chế quyền tiếp cận một số thị trường nhất định và yêu cầu thay đổi quy trình sản xuất. Việc áp dụng các biểu thuế mới có thể ảnh hưởng đáng kể đến chi phí và sự sẵn có của hàng hóa.

Tầm quan trọng của việc Quản lý Rủi ro Chuỗi cung ứng

Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng hiệu quả là điều cần thiết để đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh, bảo vệ uy tín thương hiệu và duy trì lợi thế cạnh tranh. Bằng cách chủ động xác định, đánh giá và giảm thiểu các gián đoạn tiềm ẩn, các tổ chức có thể giảm thiểu tác động của các sự kiện không lường trước và duy trì nguồn cung cấp hàng hóa và dịch vụ ổn định.

Lợi ích của việc Quản lý Rủi ro Chuỗi cung ứng:

Cải thiện Tính liên tục trong Kinh doanh: Quản lý rủi ro giúp các tổ chức phát triển các kế hoạch dự phòng để giảm thiểu tác động của các gián đoạn và duy trì hoạt động trong các cuộc khủng hoảng.
Giảm chi phí: Bằng cách chủ động giải quyết các rủi ro tiềm ẩn, các tổ chức có thể tránh được những gián đoạn tốn kém, chẳng hạn như chậm trễ sản xuất, mất doanh thu và chi phí vận chuyển nhanh.
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: Một chuỗi cung ứng có khả năng phục hồi đảm bảo rằng khách hàng nhận được đơn hàng đúng hạn và trong tình trạng tốt, dẫn đến tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Cải thiện Uy tín Thương hiệu: Các tổ chức quản lý hiệu quả rủi ro chuỗi cung ứng có vị thế tốt hơn để duy trì uy tín thương hiệu và tránh những dư luận tiêu cực liên quan đến các gián đoạn.
Lợi thế Cạnh tranh: Một chuỗi cung ứng có khả năng phục hồi có thể mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách cho phép các tổ chức phản ứng nhanh chóng với các điều kiện thị trường thay đổi và duy trì nguồn cung cấp hàng hóa và dịch vụ ổn định.
Tăng cường Tầm nhìn: Việc thực hiện các quy trình quản lý rủi ro thường dẫn đến tăng cường tầm nhìn trong toàn bộ chuỗi cung ứng, cho phép ra quyết định và phối hợp tốt hơn.

Xây dựng Khung Quản lý Rủi ro Chuỗi cung ứng

Một khung quản lý rủi ro chuỗi cung ứng toàn diện cung cấp một phương pháp có cấu trúc để xác định, đánh giá, giảm thiểu và giám sát các gián đoạn tiềm ẩn. Khung này nên được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu và hoàn cảnh cụ thể của tổ chức.

Các bước chính để Xây dựng Khung Quản lý Rủi ro:

Xác định các Rủi ro Tiềm ẩn: Bước đầu tiên là xác định các rủi ro tiềm ẩn có thể làm gián đoạn chuỗi cung ứng. Điều này có thể được thực hiện thông qua các buổi họp brainstorm, đánh giá rủi ro và phân tích dữ liệu lịch sử. Cần xem xét tất cả các loại gián đoạn, từ thiên tai đến sự cố của nhà cung cấp.
Đánh giá Khả năng xảy ra và Tác động của Rủi ro: Sau khi đã xác định các rủi ro tiềm ẩn, bước tiếp theo là đánh giá khả năng xảy ra của mỗi rủi ro và tác động tiềm tàng đối với tổ chức. Đánh giá này nên xem xét cả tác động tài chính và phi tài chính, chẳng hạn như thiệt hại về uy tín và sự không hài lòng của khách hàng. Sử dụng ma trận rủi ro để biểu diễn trực quan các rủi ro dựa trên xác suất và tác động của chúng.
Xây dựng các Chiến lược Giảm thiểu: Đối với mỗi rủi ro đáng kể, hãy xây dựng các chiến lược giảm thiểu để giảm khả năng xảy ra rủi ro hoặc giảm thiểu tác động của nó. Các chiến lược giảm thiểu có thể bao gồm đa dạng hóa nhà cung cấp, tăng mức tồn kho, cải thiện cơ sở hạ tầng vận tải và xây dựng kế hoạch dự phòng.
Thực hiện các Chiến lược Giảm thiểu: Sau khi đã xây dựng các chiến lược giảm thiểu, bước tiếp theo là thực hiện chúng. Điều này có thể bao gồm việc thay đổi các quy trình hiện có, đầu tư vào công nghệ mới và đào tạo nhân viên.
Giám sát và Xem xét lại các Rủi ro và Chiến lược Giảm thiểu: Bước cuối cùng là giám sát và xem xét lại các rủi ro và chiến lược giảm thiểu một cách liên tục. Điều này đảm bảo rằng khung quản lý rủi ro vẫn hiệu quả và các rủi ro mới được xác định và giải quyết. Thường xuyên cập nhật đánh giá rủi ro dựa trên thông tin mới và hoàn cảnh thay đổi.

Các Chiến lược Giảm thiểu Gián đoạn Chuỗi cung ứng

Có một số chiến lược mà các tổ chức có thể sử dụng để giảm thiểu gián đoạn chuỗi cung ứng và xây dựng một chuỗi cung ứng có khả năng phục hồi tốt hơn.

Các Chiến lược Giảm thiểu Chính:

Đa dạng hóa Nhà cung cấp: Giảm sự phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất cho các thành phần quan trọng là một chiến lược then chốt để giảm thiểu gián đoạn chuỗi cung ứng. Bằng cách đa dạng hóa nhà cung cấp, các tổ chức có thể giảm mức độ tiếp xúc với các sự cố của nhà cung cấp, thiên tai và các gián đoạn khác. Cân nhắc tìm nguồn cung ứng từ nhiều khu vực địa lý khác nhau để giảm thiểu rủi ro hơn nữa.
Tăng mức Tồn kho: Duy trì mức tồn kho cao hơn có thể tạo ra một vùng đệm chống lại các gián đoạn trong chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải cân bằng chi phí tồn kho với lợi ích của việc tăng khả năng phục hồi. Cân nhắc sử dụng hàng tồn kho an toàn và dự trữ tồn kho chiến lược.
Cải thiện Cơ sở hạ tầng Vận tải: Đầu tư vào cải thiện cơ sở hạ tầng vận tải, chẳng hạn như các tuyến vận tải dự phòng và các phương thức vận tải thay thế, có thể giúp giảm thiểu các gián đoạn do chậm trễ vận tải và tắc nghẽn cảng. Khám phá các cảng và nhà cung cấp dịch vụ vận tải thay thế.
Tìm nguồn cung ứng kép: Hợp tác với hai hoặc nhiều nhà cung cấp cho một thành phần quan trọng cho phép chuyển đổi nhanh chóng trong trường hợp một nhà cung cấp bị ảnh hưởng bởi gián đoạn. Điều này làm giảm sự phụ thuộc vào một nguồn duy nhất và tăng thêm tính dự phòng cho chuỗi cung ứng.
Lập kế hoạch Dự phòng: Xây dựng các kế hoạch dự phòng chi tiết cho các loại gián đoạn khác nhau có thể giúp các tổ chức ứng phó nhanh chóng và hiệu quả với các sự kiện không lường trước. Kế hoạch dự phòng nên vạch ra các bước cụ thể cần thực hiện trong trường hợp xảy ra gián đoạn, bao gồm các giao thức truyền thông, các thỏa thuận tìm nguồn cung ứng thay thế và các thủ tục khôi phục.
Nearshoring và Reshoring: Đưa sản xuất đến gần hơn (nearshoring) hoặc trở lại quê hương của tổ chức (reshoring) có thể giảm thời gian vận chuyển, cải thiện giao tiếp và giảm mức độ tiếp xúc với các rủi ro địa chính trị.
Xây dựng Mối quan hệ Bền chặt với Nhà cung cấp: Nuôi dưỡng mối quan hệ bền chặt với các nhà cung cấp chính có thể cải thiện giao tiếp, hợp tác và khả năng phản ứng trong trường hợp xảy ra gián đoạn. Giao tiếp và hợp tác thường xuyên có thể giúp xác định sớm các vấn đề tiềm ẩn và phát triển các giải pháp chung.
Áp dụng Công nghệ: Triển khai các giải pháp công nghệ, chẳng hạn như các nền tảng hiển thị chuỗi cung ứng, có thể cải thiện tính minh bạch và cho phép ra quyết định tốt hơn trong trường hợp xảy ra gián đoạn. Khả năng hiển thị theo thời gian thực về mức tồn kho, các tuyến vận tải và hiệu suất của nhà cung cấp có thể giúp các tổ chức ứng phó nhanh chóng và hiệu quả với các gián đoạn.
Chuyển giao Rủi ro (Bảo hiểm): Mua các hợp đồng bảo hiểm bao gồm các gián đoạn chuỗi cung ứng có thể giúp giảm thiểu tổn thất tài chính. Cân nhắc bảo hiểm gián đoạn kinh doanh và các chính sách liên quan khác.

Vai trò của Công nghệ trong Quản lý Rủi ro Chuỗi cung ứng

Công nghệ đóng một vai trò quan trọng trong việc cho phép quản lý rủi ro chuỗi cung ứng hiệu quả. Nhiều giải pháp công nghệ khác nhau có thể giúp các tổ chức cải thiện tầm nhìn, xác định các rủi ro tiềm ẩn và ứng phó nhanh chóng với các gián đoạn.

Các Giải pháp Công nghệ cho Quản lý Rủi ro:

Nền tảng Hiển thị Chuỗi cung ứng: Các nền tảng này cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về mức tồn kho, các tuyến vận tải và hiệu suất của nhà cung cấp, cho phép các tổ chức xác định sớm các gián đoạn tiềm ẩn và ứng phó nhanh chóng. Ví dụ bao gồm các nền tảng sử dụng cảm biến IoT để theo dõi các lô hàng và giám sát điều kiện môi trường.
Phần mềm Quản lý Rủi ro: Phần mềm quản lý rủi ro giúp các tổ chức xác định, đánh giá và giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn. Các công cụ này thường bao gồm các tính năng để đánh giá rủi ro, lập kế hoạch kịch bản và quản lý sự cố.
Trí tuệ Kinh doanh và Phân tích: Các công cụ trí tuệ kinh doanh và phân tích có thể giúp các tổ chức xác định các mẫu và xu hướng trong dữ liệu chuỗi cung ứng, cho phép họ dự đoán các gián đoạn tiềm ẩn. Phân tích dự đoán có thể dự báo các gián đoạn tiềm ẩn dựa trên dữ liệu lịch sử và các yếu tố bên ngoài.
Trí tuệ Nhân tạo (AI) và Học máy (ML): AI và ML có thể được sử dụng để tự động hóa việc đánh giá rủi ro, dự đoán các gián đoạn tiềm ẩn và tối ưu hóa hoạt động chuỗi cung ứng. Các hệ thống do AI cung cấp có thể phân tích lượng lớn dữ liệu để xác định các rủi ro mà con người có thể bỏ sót.
Công nghệ Blockchain: Blockchain có thể cải thiện tính minh bạch và khả năng truy xuất nguồn gốc trong chuỗi cung ứng, giúp việc xác định và giải quyết các rủi ro tiềm ẩn trở nên dễ dàng hơn. Blockchain có thể được sử dụng để theo dõi nguồn gốc và sự di chuyển của hàng hóa, đảm bảo tính xác thực và ngăn chặn hàng giả.

Các Nghiên cứu Tình huống: Ví dụ Thực tế về Gián đoạn Chuỗi cung ứng

Việc xem xét các ví dụ thực tế về gián đoạn chuỗi cung ứng có thể cung cấp những hiểu biết quý giá về những thách thức và các phương pháp thực hành tốt nhất trong quản lý rủi ro.

Ví dụ:

Đại dịch COVID-19: Đại dịch COVID-19 đã gây ra những gián đoạn trên diện rộng cho các chuỗi cung ứng toàn cầu, nhấn mạnh sự mong manh của nhiều tổ chức trước các sự kiện không lường trước. Các công ty đã đa dạng hóa cơ sở cung ứng và đầu tư vào các giải pháp công nghệ đã có thể chống chọi tốt hơn với cơn bão. Ví dụ, các công ty đã thiết lập mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp ở các khu vực địa lý khác nhau đã có thể chuyển sản xuất sang các nguồn thay thế khi các lệnh phong tỏa làm gián đoạn hoạt động ở Trung Quốc.
Trận động đất và sóng thần Tohoku năm 2011: Trận động đất và sóng thần Tohoku năm 2011 tại Nhật Bản đã gây ra những gián đoạn đáng kể cho ngành công nghiệp ô tô và điện tử toàn cầu. Các công ty phụ thuộc vào các nhà cung cấp duy nhất trong khu vực bị ảnh hưởng đã phải trải qua sự chậm trễ sản xuất đáng kể. Toyota, ví dụ, đã phải đối mặt với sự sụt giảm sản xuất đáng kể do phụ thuộc vào một số ít nhà cung cấp chính trong khu vực.
Vụ tắc nghẽn Kênh đào Suez (2021): Vụ tắc nghẽn Kênh đào Suez vào năm 2021 bởi tàu container Ever Given đã gây ra sự chậm trễ đáng kể cho thương mại toàn cầu, nhấn mạnh sự mong manh của chuỗi cung ứng toàn cầu trước những gián đoạn tại các tuyến vận tải trọng yếu. Vụ việc đã làm gián đoạn dòng chảy hàng hóa giữa châu Á và châu Âu, gây ra sự chậm trễ và tăng chi phí vận chuyển.
Các cuộc tấn công mạng vào Maersk (2017) và DP World (2023): Cuộc tấn công mạng NotPetya vào Maersk năm 2017 và cuộc tấn công mạng gần đây vào DP World đã chứng tỏ tác động đáng kể mà các cuộc tấn công mạng có thể gây ra đối với hoạt động của chuỗi cung ứng. Những cuộc tấn công này đã làm gián đoạn hoạt động logistics, gây ra sự chậm trễ và tổn thất tài chính.

Xây dựng Văn hóa Nhận thức Rủi ro

Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng hiệu quả đòi hỏi một văn hóa nhận thức về rủi ro trong toàn bộ tổ chức. Điều này có nghĩa là tất cả nhân viên, từ quản lý cấp cao đến nhân viên tuyến đầu, đều phải nhận thức được các rủi ro tiềm ẩn đối với chuỗi cung ứng và vai trò của họ trong việc giảm thiểu những rủi ro đó.

Tạo dựng Văn hóa Nhận thức Rủi ro:

Đào tạo và Giáo dục: Cung cấp đào tạo và giáo dục thường xuyên cho nhân viên về quản lý rủi ro chuỗi cung ứng. Khóa đào tạo này nên bao gồm các loại rủi ro mà chuỗi cung ứng phải đối mặt, tầm quan trọng của việc quản lý rủi ro và các bước mà nhân viên có thể thực hiện để giảm thiểu rủi ro.
Truyền thông: Thiết lập các kênh truyền thông rõ ràng để báo cáo các rủi ro và sự cố tiềm ẩn. Khuyến khích nhân viên báo cáo bất kỳ mối quan ngại nào họ có thể có về chuỗi cung ứng.
Khuyến khích: Điều chỉnh các chính sách khuyến khích phù hợp với các mục tiêu quản lý rủi ro. Thưởng cho nhân viên vì đã xác định và giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn.
Sự hỗ trợ của Lãnh đạo: Đảm bảo rằng ban lãnh đạo cấp cao hỗ trợ và thúc đẩy văn hóa nhận thức về rủi ro. Các nhà lãnh đạo cấp cao nên truyền đạt tầm quan trọng của việc quản lý rủi ro và cung cấp các nguồn lực cần thiết để thực hiện các chương trình quản lý rủi ro hiệu quả.
Kiểm toán Thường xuyên: Tiến hành kiểm toán chuỗi cung ứng thường xuyên để xác định các rủi ro và lỗ hổng tiềm ẩn. Các cuộc kiểm toán này nên đánh giá hiệu quả của các chương trình quản lý rủi ro hiện có và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Tương lai của Quản lý Rủi ro Chuỗi cung ứng

Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng là một lĩnh vực không ngừng phát triển. Khi các chuỗi cung ứng toàn cầu ngày càng trở nên phức tạp và kết nối với nhau, các tổ chức phải điều chỉnh các chiến lược quản lý rủi ro của mình để đối phó với các mối đe dọa mới nổi.

Các Xu hướng Mới nổi trong Quản lý Rủi ro:

Tăng cường sử dụng Công nghệ: Công nghệ sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong quản lý rủi ro chuỗi cung ứng, với việc tăng cường sử dụng AI, ML và các công nghệ tiên tiến khác để xác định và giảm thiểu rủi ro.
Tập trung nhiều hơn vào Tính bền vững: Các tổ chức sẽ ngày càng tập trung vào các rủi ro về tính bền vững trong chuỗi cung ứng của họ, chẳng hạn như thiệt hại về môi trường, vi phạm nhân quyền và các mối quan tâm về tìm nguồn cung ứng có đạo đức.
Tăng cường Hợp tác: Sự hợp tác chặt chẽ hơn giữa các tổ chức và nhà cung cấp của họ sẽ là điều cần thiết để quản lý rủi ro hiệu quả. Việc chia sẻ thông tin và phối hợp các nỗ lực quản lý rủi ro có thể cải thiện khả năng phục hồi trong toàn bộ chuỗi cung ứng.
Quản lý Rủi ro Chủ động: Chuyển từ quản lý rủi ro thụ động sang một phương pháp chủ động hơn, tập trung vào việc dự đoán và ngăn chặn các gián đoạn trước khi chúng xảy ra.
Khả năng Phục hồi như một Năng lực Cốt lõi: Xem khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng như một năng lực cốt lõi, đầu tư vào việc xây dựng một chuỗi cung ứng có khả năng thích ứng và linh hoạt.

Kết luận

Gián đoạn chuỗi cung ứng là một phần không thể tránh khỏi của hoạt động kinh doanh trong thế giới toàn cầu hóa ngày nay. Tuy nhiên, bằng cách thực hiện các chiến lược quản lý rủi ro hiệu quả, các tổ chức có thể giảm thiểu tác động của những gián đoạn này và xây dựng một chuỗi cung ứng có khả năng phục hồi tốt hơn. Một phương pháp chủ động để xác định, đánh giá và giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn là điều cần thiết để đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh, bảo vệ uy tín thương hiệu và duy trì lợi thế cạnh tranh. Bằng cách đầu tư vào công nghệ, xây dựng mối quan hệ bền chặt với nhà cung cấp và nuôi dưỡng văn hóa nhận thức về rủi ro, các tổ chức có thể vượt qua những thách thức của một môi trường toàn cầu đầy biến động và phát triển mạnh mẽ khi đối mặt với nghịch cảnh.

Hướng dẫn này cung cấp một điểm khởi đầu để hiểu và giải quyết các gián đoạn chuỗi cung ứng. Các tổ chức nên điều chỉnh các khung quản lý rủi ro của mình cho phù hợp với hoàn cảnh cụ thể và liên tục điều chỉnh các chiến lược để đối phó với các mối đe dọa mới nổi. Chìa khóa là phải chuẩn bị, chủ động và có khả năng phục hồi.

Hãy nhớ rằng: một chuỗi cung ứng có khả năng phục hồi không chỉ là để tránh các gián đoạn; đó là về việc thích ứng và phát triển trong một thế giới không ngừng thay đổi.