Ngăn ngừa vấn đề trong tương lai: Một cách tiếp cận chủ động đối với những thách thức toàn cầu

Trong thế giới thay đổi nhanh chóng ngày nay, các tổ chức và cá nhân đều phải đối mặt với số lượng ngày càng tăng các thách thức phức tạp. Chờ đợi vấn đề phát sinh rồi mới phản ứng không còn là một chiến lược khả thi. Thay vào đó, một cách tiếp cận chủ động để ngăn ngừa các vấn đề trong tương lai là điều cần thiết để duy trì thành công và khả năng phục hồi bền vững. Bài đăng trên blog này cung cấp một hướng dẫn toàn diện về việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai, đưa ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và các ví dụ thực tế để giúp bạn định hướng những điều không chắc chắn của ngày mai.

Tại sao việc Ngăn ngừa Vấn đề trong Tương lai lại quan trọng?

Những lợi ích của việc chủ động giải quyết các vấn đề tiềm ẩn là rất nhiều và sâu rộng:

• Giảm chi phí: Việc ngăn chặn vấn đề hầu như luôn hiệu quả về mặt chi phí hơn là phản ứng lại chúng. Việc giải quyết các vấn đề sớm có thể giảm thiểu thiệt hại, tránh các chi phí sửa chữa tốn kém và ngăn chặn sự gián đoạn hoạt động. Ví dụ, một công ty sản xuất đầu tư vào bảo trì dự đoán có thể xác định và khắc phục các sự cố thiết bị trước khi chúng xảy ra, tiết kiệm chi phí thời gian ngừng hoạt động và sửa chữa.
• Nâng cao hiệu quả: Bằng cách dự đoán và giảm thiểu các vấn đề tiềm ẩn, các tổ chức có thể hợp lý hóa quy trình và cải thiện hiệu quả tổng thể. Điều này cho phép họ tập trung vào đổi mới và tăng trưởng, thay vì liên tục phải 'chữa cháy'. Ví dụ, một công ty logistics sử dụng phân tích dự đoán để lường trước các sự chậm trễ tiềm ẩn có thể tối ưu hóa các tuyến đường và lịch trình giao hàng, cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
• Nâng cao uy tín: Các tổ chức được biết đến với cách tiếp cận chủ động trong việc ngăn ngừa vấn đề có nhiều khả năng giành được sự tin tưởng và trung thành của các bên liên quan. Điều này có thể dẫn đến danh tiếng thương hiệu mạnh hơn và lợi thế cạnh tranh. Hãy xem xét một công ty thực phẩm chủ động thực hiện các biện pháp an toàn thực phẩm, ngăn ngừa các đợt bùng phát bệnh do thực phẩm và xây dựng lòng tin của người tiêu dùng.
• Tăng cường khả năng phục hồi: Một cách tiếp cận chủ động để ngăn ngừa vấn đề giúp các tổ chức xây dựng khả năng phục hồi, cho phép họ chống chọi với những cú sốc bất ngờ và thích ứng với hoàn cảnh thay đổi. Điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường toàn cầu đầy biến động và không chắc chắn ngày nay. Hãy nghĩ đến một thành phố ven biển đầu tư vào các hệ thống phòng chống lũ lụt và các kế hoạch chuẩn bị cho thảm họa, tăng cường khả năng phục hồi trước các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt.
• Giảm thiểu tác động tiêu cực: Bằng cách xác định sớm các vấn đề tiềm ẩn, tác động tiêu cực có thể được giảm thiểu. Ví dụ, bằng cách thực hiện đánh giá rủi ro môi trường trước khi bắt đầu một dự án lớn, bất kỳ tác động bất lợi tiềm tàng nào đối với hệ sinh thái địa phương đều có thể được giải quyết trước khi chúng xảy ra.

Các nguyên tắc chính của việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai

Việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai một cách hiệu quả dựa trên một số nguyên tắc chính:

1. Tầm nhìn xa và Dự đoán

Nền tảng của việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai là khả năng dự đoán các thách thức và cơ hội tiềm ẩn. Điều này đòi hỏi một góc nhìn hướng tới tương lai và sự sẵn lòng xem xét một loạt các kịch bản có thể xảy ra. Các kỹ thuật như hoạch định kịch bản, quét chân trời và phân tích xu hướng có thể được sử dụng để xác định các rủi ro và cơ hội mới nổi.

Ví dụ: Một công ty công nghệ đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để dự đoán các xu hướng công nghệ trong tương lai sẽ có vị thế tốt hơn để phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng.

2. Đánh giá và Quản lý Rủi ro

Một đánh giá rủi ro kỹ lưỡng là điều cần thiết để xác định các lỗ hổng tiềm ẩn và phát triển các chiến lược để giảm thiểu chúng. Điều này bao gồm việc đánh giá khả năng xảy ra và tác động của các rủi ro khác nhau và ưu tiên những rủi ro gây ra mối đe dọa lớn nhất. Các khuôn khổ quản lý rủi ro như ISO 31000 cung cấp một cách tiếp cận có cấu trúc để xác định, đánh giá và quản lý rủi ro.

Ví dụ: Một tổ chức tài chính tiến hành các bài kiểm tra sức chịu đựng thường xuyên để đánh giá khả năng phục hồi trước các cú sốc kinh tế sẽ được chuẩn bị tốt hơn để quản lý các cuộc khủng hoảng tài chính tiềm ẩn.

3. Lập kế hoạch và Triển khai Chủ động

Một khi các vấn đề tiềm ẩn đã được xác định và đánh giá, điều quan trọng là phải phát triển và thực hiện các kế hoạch chủ động để giải quyết chúng. Điều này có thể bao gồm việc phát triển các kế hoạch dự phòng, thực hiện các biện pháp phòng ngừa hoặc đầu tư vào các công nghệ mới. Điều cốt yếu là phải hành động trước khi vấn đề phát sinh, thay vì chờ đợi để phản ứng.

Ví dụ: Một tổ chức chăm sóc sức khỏe thực hiện các biện pháp kiểm soát nhiễm khuẩn chủ động sẽ có khả năng ngăn chặn sự lây lan của các bệnh truyền nhiễm tốt hơn.

4. Giám sát và Đánh giá Liên tục

Ngăn ngừa vấn đề trong tương lai không phải là một nỗ lực một lần. Nó đòi hỏi sự giám sát và đánh giá liên tục để đảm bảo rằng các biện pháp phòng ngừa có hiệu quả và để xác định các rủi ro mới nổi. Điều này bao gồm việc theo dõi các chỉ số hiệu suất chính, tiến hành kiểm toán thường xuyên và thu thập phản hồi từ các bên liên quan.

Ví dụ: Một công ty vận tải theo dõi các kiểu giao thông và điều kiện thời tiết theo thời gian thực có thể chủ động điều chỉnh các tuyến đường của mình để tránh sự chậm trễ và đảm bảo giao hàng đúng giờ.

5. Học hỏi và Thích ứng

Khả năng học hỏi từ những kinh nghiệm trong quá khứ và thích ứng với hoàn cảnh thay đổi là rất quan trọng để ngăn ngừa vấn đề trong tương lai một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc phân tích các thất bại trong quá khứ, xác định các bài học kinh nghiệm và kết hợp những bài học đó vào các kế hoạch trong tương lai. Nó cũng đòi hỏi sự sẵn lòng thử nghiệm các phương pháp tiếp cận mới và thích ứng với các điều kiện thay đổi.

Ví dụ: Một tổ chức tiến hành các cuộc rà soát sau sự cố để xác định nguyên nhân gốc rễ của các thất bại trong quá khứ sẽ có khả năng ngăn chặn các sự cố tương tự xảy ra trong tương lai tốt hơn.

Các chiến lược để thực hiện việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai

Có nhiều chiến lược mà các tổ chức và cá nhân có thể sử dụng để thực hiện việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai:

1. Hoạch định Kịch bản

Hoạch định kịch bản bao gồm việc phát triển và phân tích nhiều kịch bản hợp lý cho tương lai. Điều này giúp xác định các rủi ro và cơ hội tiềm ẩn có thể không rõ ràng khi chỉ tập trung vào một dự báo duy nhất. Hoạch định kịch bản có thể được sử dụng để phát triển các kế hoạch dự phòng và để kiểm tra tính vững chắc của các chiến lược hiện có.

Ví dụ: Một cơ quan chính phủ có thể sử dụng hoạch định kịch bản để chuẩn bị cho các kịch bản biến đổi khí hậu tiềm năng khác nhau, chẳng hạn như mực nước biển dâng, tần suất gia tăng của các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt và những thay đổi trong năng suất nông nghiệp.

2. Quét Chân trời (Horizon Scanning)

Quét chân trời bao gồm việc tìm kiếm một cách có hệ thống các xu hướng mới nổi và các tín hiệu thay đổi có thể có tác động đáng kể đến tổ chức hoặc ngành. Điều này có thể được thực hiện thông qua nhiều phương pháp khác nhau, chẳng hạn như đánh giá tài liệu, phỏng vấn chuyên gia và giám sát trực tuyến. Quét chân trời giúp xác định sớm các mối đe dọa và cơ hội tiềm ẩn, cho phép các tổ chức chuẩn bị cho chúng.

Ví dụ: Một công ty dược phẩm có thể sử dụng quét chân trời để xác định các mối đe dọa bệnh tật mới nổi và để phát triển các loại thuốc và vắc-xin mới để giải quyết chúng.

3. Phân tích Dự đoán

Phân tích dự đoán sử dụng các mô hình thống kê và thuật toán học máy để dự đoán các kết quả trong tương lai dựa trên dữ liệu lịch sử. Điều này có thể được sử dụng để xác định các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra, chẳng hạn như hỏng hóc thiết bị, khách hàng rời bỏ hoặc gian lận. Phân tích dự đoán có thể giúp các tổ chức thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn những vấn đề này xảy ra.

Ví dụ: Một nhà bán lẻ có thể sử dụng phân tích dự đoán để dự báo nhu cầu đối với các sản phẩm khác nhau và để tối ưu hóa mức tồn kho của mình, giảm nguy cơ hết hàng và tồn kho quá nhiều.

4. Thử nghiệm bởi Đội tấn công (Red Teaming)

Red teaming bao gồm việc thuê một nhóm chuyên gia để mô phỏng một cuộc tấn công hoặc một sự kiện bất lợi khác nhằm xác định các lỗ hổng và điểm yếu trong hệ thống phòng thủ của tổ chức. Điều này có thể được thực hiện trong nhiều bối cảnh khác nhau, chẳng hạn như an ninh mạng, an ninh vật lý và quản lý khủng hoảng. Red teaming giúp các tổ chức xác định và giải quyết các điểm yếu tiềm ẩn trước khi chúng bị khai thác.

Ví dụ: Một ngân hàng có thể thuê một đội red team để mô phỏng một cuộc tấn công mạng nhằm xác định các lỗ hổng trong hệ thống CNTT của mình và cải thiện hệ thống phòng thủ an ninh mạng.

5. Phân tích Hình thái Sai hỏng và Tác động (FMEA)

FMEA là một phương pháp tiếp cận có hệ thống để xác định các hình thái sai hỏng tiềm ẩn trong một sản phẩm, quy trình hoặc hệ thống và để đánh giá tác động tiềm tàng của những sai hỏng đó. Điều này giúp ưu tiên các biện pháp phòng ngừa và phát triển các kế hoạch dự phòng. FMEA thường được sử dụng trong sản xuất, kỹ thuật và chăm sóc sức khỏe.

Ví dụ: Một nhà sản xuất ô tô có thể sử dụng FMEA để xác định các hình thái sai hỏng tiềm ẩn trong xe của họ và để thực hiện các thay đổi thiết kế nhằm ngăn chặn những sai hỏng đó xảy ra.

Công cụ và Công nghệ cho việc Ngăn ngừa Vấn đề trong Tương lai

A range of tools and technologies can support future problem prevention efforts:

• Nền tảng Phân tích Dữ liệu: Các nền tảng này cung cấp khả năng thu thập, xử lý và phân tích các bộ dữ liệu lớn để xác định các mẫu và xu hướng có thể cung cấp thông tin cho việc ra quyết định chủ động. Ví dụ bao gồm Tableau, Power BI và các kho dữ liệu trên nền tảng đám mây như Amazon Redshift.
• AI và Học máy: Các thuật toán AI và học máy có thể được sử dụng để dự đoán các sự kiện trong tương lai, tự động hóa việc đánh giá rủi ro và tối ưu hóa các biện pháp phòng ngừa. Những công nghệ này ngày càng được tích hợp vào các ngành công nghiệp khác nhau, từ tài chính đến chăm sóc sức khỏe.
• Cảm biến IoT và Hệ thống Giám sát: Internet vạn vật (IoT) cho phép thu thập dữ liệu thời gian thực từ các tài sản và môi trường vật lý. Dữ liệu này có thể được sử dụng để theo dõi hiệu suất, phát hiện các điểm bất thường và dự đoán các hỏng hóc tiềm ẩn. Ví dụ, các cảm biến thông minh trong thiết bị sản xuất có thể phát hiện các dấu hiệu hao mòn sớm, cho phép bảo trì chủ động.
• Nền tảng Hợp tác và Giao tiếp: Việc ngăn ngừa vấn đề hiệu quả đòi hỏi sự hợp tác và giao tiếp giữa các nhóm và các bên liên quan khác nhau. Các nền tảng như Slack, Microsoft Teams và các công cụ quản lý dự án tạo điều kiện cho việc chia sẻ thông tin, điều phối các hoạt động và theo dõi tiến độ.
• Phần mềm Mô phỏng: Phần mềm mô phỏng cho phép các tổ chức mô hình hóa các hệ thống và quy trình phức tạp để kiểm tra các kịch bản khác nhau và đánh giá tác động tiềm tàng của các biện pháp can thiệp khác nhau. Điều này có thể đặc biệt hữu ích cho việc lập kế hoạch và chuẩn bị cho các sự kiện gây gián đoạn.

Ví dụ về việc Ngăn ngừa Vấn đề trong Tương lai trong Thực tế

Việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai có thể được áp dụng trong nhiều bối cảnh khác nhau:

1. Giảm thiểu Biến đổi Khí hậu

Biến đổi khí hậu là một trong những thách thức toàn cầu cấp bách nhất của thời đại chúng ta. Các biện pháp chủ động để giảm thiểu biến đổi khí hậu bao gồm đầu tư vào các nguồn năng lượng tái tạo, cải thiện hiệu quả năng lượng và giảm phát thải khí nhà kính. Các biện pháp này có thể giúp ngăn chặn những tác động tồi tệ nhất của biến đổi khí hậu, chẳng hạn như mực nước biển dâng, các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt và tình trạng thiếu lương thực.

Ví dụ: Thỏa thuận Xanh của Liên minh Châu Âu là một kế hoạch toàn diện nhằm giảm phát thải khí nhà kính và chuyển đổi sang một nền kinh tế bền vững hơn. Nó bao gồm các khoản đầu tư vào năng lượng tái tạo, hiệu quả năng lượng và giao thông bền vững.

2. An ninh mạng

Các mối đe dọa an ninh mạng đang ngày càng trở nên tinh vi và thường xuyên hơn. Các biện pháp chủ động để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng bao gồm việc thực hiện mật khẩu mạnh, sử dụng xác thực đa yếu tố và thường xuyên cập nhật phần mềm. Các tổ chức cũng nên tiến hành kiểm tra bảo mật thường xuyên và đào tạo nhân viên của mình về các phương pháp thực hành tốt nhất về an ninh mạng. Hãy nghĩ đến tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và phần mềm chống vi-rút như là những ví dụ về các biện pháp kiểm soát an ninh chủ động.

Ví dụ: Một tổ chức tài chính thực hiện các biện pháp an ninh mạng mạnh mẽ sẽ có khả năng bảo vệ dữ liệu của khách hàng và ngăn chặn gian lận tài chính tốt hơn.

3. Y tế Công cộng

Các cuộc khủng hoảng y tế công cộng, chẳng hạn như đại dịch và dịch bệnh, có thể gây ra những hậu quả tàn khốc. Các biện pháp chủ động để ngăn chặn các cuộc khủng hoảng y tế công cộng bao gồm đầu tư vào hệ thống giám sát dịch bệnh, phát triển vắc-xin và phương pháp điều trị, và thúc đẩy các hành vi lành mạnh. Đại dịch COVID-19 đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đầu tư vào khả năng chuẩn bị và ứng phó với đại dịch.

Ví dụ: Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) hoạt động để phòng ngừa và kiểm soát các bệnh truyền nhiễm, chẳng hạn như sốt rét, lao và HIV/AIDS.

4. Quản lý Chuỗi cung ứng

Sự gián đoạn chuỗi cung ứng có thể có tác động đáng kể đến các doanh nghiệp và người tiêu dùng. Các biện pháp chủ động để ngăn chặn sự gián đoạn chuỗi cung ứng bao gồm đa dạng hóa nhà cung cấp, xây dựng kho dự trữ và thực hiện các hệ thống quản lý rủi ro mạnh mẽ. Các doanh nghiệp cũng nên theo dõi các sự kiện và xu hướng toàn cầu có thể ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng của họ.

Ví dụ: Một nhà sản xuất có nhiều nhà cung cấp cho các bộ phận quan trọng sẽ ít bị tổn thương hơn trước sự gián đoạn nếu một trong các nhà cung cấp của họ gặp sự cố.

5. Quản lý Rủi ro Tài chính

Các tổ chức tài chính phải đối mặt với nhiều loại rủi ro, bao gồm rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường và rủi ro hoạt động. Các biện pháp chủ động để quản lý rủi ro tài chính bao gồm đa dạng hóa các khoản đầu tư, thực hiện các biện pháp kiểm soát quản lý rủi ro mạnh mẽ và tiến hành các bài kiểm tra sức chịu đựng thường xuyên. Các cơ quan quản lý cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc giám sát các tổ chức tài chính và đảm bảo sự ổn định của chúng.

Ví dụ: Một ngân hàng đa dạng hóa danh mục cho vay của mình trên các ngành và khu vực địa lý khác nhau sẽ ít bị tổn thương hơn trước các cuộc suy thoái kinh tế ở bất kỳ một ngành hoặc khu vực nào.

Vượt qua những thách thức đối với việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai

Mặc dù việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai mang lại những lợi ích đáng kể, nó cũng phải đối mặt với một số thách thức:

• Thiếu nhận thức: Nhiều tổ chức và cá nhân không nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai. Điều này có thể dẫn đến một cách tiếp cận phản ứng để giải quyết vấn đề, thay vì một cách tiếp cận chủ động.
• Tập trung vào ngắn hạn: Các tổ chức thường ưu tiên các mục tiêu ngắn hạn hơn là lập kế hoạch dài hạn. Điều này có thể gây khó khăn cho việc đầu tư vào các biện pháp phòng ngừa có thể không mang lại lợi nhuận ngay lập tức.
• Sự chống đối thay đổi: Việc thực hiện các chiến lược và công nghệ mới có thể gặp phải sự chống đối từ nhân viên và các bên liên quan khác. Điều quan trọng là phải truyền đạt những lợi ích của việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai và thu hút các bên liên quan vào quá trình lập kế hoạch.
• Tính sẵn có và chất lượng dữ liệu: Việc ngăn ngừa vấn đề trong tương lai hiệu quả phụ thuộc vào việc truy cập vào dữ liệu chính xác và kịp thời. Tuy nhiên, dữ liệu không phải lúc nào cũng có sẵn hoặc đáng tin cậy. Các tổ chức cần đầu tư vào hệ thống thu thập và quản lý dữ liệu để đảm bảo rằng họ có thông tin cần thiết.
• Sự không chắc chắn và phức tạp: Tương lai vốn dĩ không chắc chắn, và nhiều vấn đề phức tạp và liên kết với nhau. Điều này có thể gây khó khăn cho việc dự đoán các sự kiện trong tương lai và phát triển các biện pháp phòng ngừa hiệu quả.

Để vượt qua những thách thức này, các tổ chức cần:

• Thúc đẩy văn hóa chủ động: Khuyến khích nhân viên suy nghĩ trước và xác định các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng phát sinh.
• Đầu tư vào kế hoạch dài hạn: Ưu tiên các mục tiêu dài hạn và phân bổ nguồn lực cho các biện pháp phòng ngừa.
• Thu hút các bên liên quan: Thu hút nhân viên, khách hàng và các bên liên quan khác vào quá trình lập kế hoạch.
• Cải thiện quản lý dữ liệu: Đầu tư vào hệ thống thu thập và quản lý dữ liệu để đảm bảo rằng dữ liệu chính xác, kịp thời và có thể truy cập được.
• Nắm bắt sự linh hoạt và khả năng thích ứng: Chuẩn bị để thích ứng với hoàn cảnh thay đổi và điều chỉnh các biện pháp phòng ngừa khi cần thiết.

Tương lai của việc Ngăn ngừa Vấn đề

Lĩnh vực ngăn ngừa vấn đề trong tương lai không ngừng phát triển, được thúc đẩy bởi những tiến bộ công nghệ và động lực toàn cầu đang thay đổi. Một số xu hướng đang định hình tương lai của lĩnh vực này:

• Tăng cường sử dụng Trí tuệ Nhân tạo và Học máy: AI và học máy đang ngày càng trở nên tinh vi và được sử dụng để tự động hóa việc đánh giá rủi ro, dự đoán các sự kiện trong tương lai và tối ưu hóa các biện pháp phòng ngừa.
• Nhấn mạnh hơn vào việc ra quyết định dựa trên dữ liệu: Các tổ chức ngày càng dựa vào dữ liệu để cung cấp thông tin cho các quyết định của mình và để theo dõi hiệu quả của các biện pháp phòng ngừa.
• Hợp tác và chia sẻ thông tin nhiều hơn: Các tổ chức ngày càng hợp tác với nhau và chia sẻ thông tin để cải thiện khả năng ngăn ngừa vấn đề chung của họ.
• Tầm quan trọng ngày càng tăng của khả năng phục hồi: Khi thế giới trở nên biến động và không chắc chắn hơn, khả năng phục hồi ngày càng trở nên quan trọng. Các tổ chức đang tập trung vào việc xây dựng khả năng phục hồi bằng cách đa dạng hóa hoạt động, củng cố chuỗi cung ứng và phát triển các kế hoạch dự phòng.
• Tập trung vào tính bền vững: Tính bền vững đang trở thành một yếu tố ngày càng quan trọng đối với các tổ chức. Họ đang chủ động giải quyết các tác động xã hội và môi trường của hoạt động của mình, tìm cách giảm thiểu tác động đến khí hậu và xã hội.

Kết luận

Ngăn ngừa vấn đề trong tương lai là điều cần thiết để duy trì thành công và khả năng phục hồi trong thế giới thay đổi nhanh chóng ngày nay. Bằng cách dự đoán các thách thức tiềm ẩn, xác định các lỗ hổng và thực hiện các chiến lược chủ động, các tổ chức và cá nhân có thể giảm thiểu rủi ro, cải thiện hiệu quả và nâng cao uy tín của mình. Mặc dù có những thách thức trong việc thực hiện ngăn ngừa vấn đề trong tương lai, nhưng lợi ích vượt xa chi phí. Bằng cách áp dụng một cách tiếp cận chủ động, các tổ chức có thể định hướng những điều không chắc chắn của ngày mai và tạo ra một tương lai bền vững và thịnh vượng hơn.

Nắm bắt tầm nhìn xa, đầu tư vào lập kế hoạch chủ động và liên tục theo dõi môi trường không chỉ là những phương pháp thực hành tốt nhất; chúng là những thành phần thiết yếu cho một tương lai kiên cường và thịnh vượng. Điều cốt yếu là tích hợp việc ngăn ngừa vấn đề vào chính cấu trúc văn hóa của tổ chức, thúc đẩy một tư duy về sự dự đoán, hợp tác và cải tiến liên tục.