M

MLOG

Tiếng Việt

Phát triển kỹ năng huấn luyện trong tổ chức và trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả hơn. Hướng dẫn toàn diện này bao gồm các năng lực, mô hình và phương pháp huấn luyện tốt nhất trên toàn cầu để nâng cao khả năng huấn luyện của bạn.

Xây dựng Kỹ năng Huấn luyện trong Tổ chức: Hướng dẫn Toàn cầu để Phát triển Năng lực Huấn luyện

Trong thế giới năng động và kết nối ngày nay, khả năng huấn luyện hiệu quả cho các cá nhân và đội nhóm trong một tổ chức trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Huấn luyện trong tổ chức không còn là một kỹ năng chuyên biệt; đó là một năng lực cơ bản cho các nhà lãnh đạo ở mọi cấp độ, trong mọi ngành nghề và trên toàn cầu. Hướng dẫn toàn diện này khám phá các yếu tố thiết yếu để xây dựng kỹ năng huấn luyện trong tổ chức, cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động, các ví dụ thực tế và một góc nhìn toàn cầu về việc nuôi dưỡng văn hóa huấn luyện.

Tại sao Huấn luyện trong Tổ chức lại Quan trọng

Huấn luyện trong tổ chức tập trung vào việc phát triển năng lực của các cá nhân và đội nhóm để nâng cao hiệu suất, đạt được mục tiêu và thúc đẩy thành công của tổ chức. Đó là một quá trình hợp tác nơi người huấn luyện (coach) đồng hành cùng người được huấn luyện (coachee) để tạo điều kiện cho việc tự khám phá, thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch hành động. Lợi ích của nó rất đa dạng:

Từ các tập đoàn đa quốc gia ở Hoa Kỳ đến các công ty khởi nghiệp công nghệ ở Ấn Độ, các nguyên tắc huấn luyện trong tổ chức có thể áp dụng phổ biến. Chìa khóa nằm ở việc điều chỉnh các phương pháp huấn luyện cho phù hợp với bối cảnh văn hóa cụ thể và nhu cầu cá nhân của người được huấn luyện.

Các Năng lực Huấn luyện Cốt lõi

Phát triển kỹ năng huấn luyện hiệu quả đòi hỏi một nền tảng vững chắc về các năng lực cốt lõi. Đây là những kỹ năng, kiến thức và hành vi thiết yếu làm nền tảng cho việc huấn luyện thành công. Liên đoàn Huấn luyện Quốc tế (ICF) cung cấp một khuôn khổ được công nhận rộng rãi cho các năng lực huấn luyện, mà chúng tôi sẽ sử dụng làm cơ sở cho hướng dẫn này. Những năng lực này không mang tính quy tắc, mà đại diện cho một bộ hướng dẫn có thể được điều chỉnh cho các bối cảnh văn hóa khác nhau.

1. Thiết lập Nền tảng

2. Đồng kiến tạo Mối quan hệ

3. Giao tiếp Hiệu quả

4. Tạo điều kiện Học hỏi và Đạt kết quả

Các Mô hình và Khuôn khổ Huấn luyện Chính

Một số mô hình và khuôn khổ huấn luyện cung cấp các cấu trúc và kỹ thuật có giá trị cho việc huấn luyện hiệu quả. Hiểu và sử dụng các mô hình này có thể nâng cao đáng kể khả năng của người huấn luyện trong việc hướng dẫn người được huấn luyện đạt được mục tiêu của họ. Hãy nhớ rằng đây là những hướng dẫn, và việc thích ứng với nhu cầu riêng của người được huấn luyện và tình huống là điều cần thiết.

Mô hình GROW

Mô hình GROW là một trong những khuôn khổ huấn luyện phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất. Nó cung cấp một cấu trúc đơn giản nhưng mạnh mẽ để định hướng cuộc trò chuyện huấn luyện.

Ví dụ: Một người quản lý trong một công ty tài chính toàn cầu ở Singapore sử dụng mô hình GROW để giúp một nhân viên cải thiện kỹ năng thuyết trình. Mục tiêu là trình bày các bài thuyết trình có tác động mạnh mẽ hơn (G). Thực tế là nhân viên cảm thấy lo lắng và thiếu tự tin (R). Các lựa chọn là luyện tập, tham gia một khóa học nói trước công chúng và tìm kiếm phản hồi (O). Nhân viên cam kết luyện tập thuyết trình với đồng nghiệp và tham gia khóa học (W). Mô hình GROW hoạt động tốt ở các nền văn hóa khác nhau vì nó đơn giản và tập trung vào việc đạt được kết quả. Nhưng người huấn luyện sẽ lưu ý về mức độ 'trực tiếp' của giai đoạn lựa chọn ở một số nền văn hóa.

Mô hình OSKAR

OSKAR là một mô hình huấn luyện tập trung vào giải pháp, nhấn mạnh việc xây dựng dựa trên những điểm mạnh và nguồn lực hiện có để đạt được kết quả mong muốn.

Ví dụ: Một người huấn luyện làm việc với một đội ở Pháp sử dụng mô hình OSKAR để cải thiện sự hợp tác. Kết quả là cải thiện giao tiếp trong đội (O). Đội đánh giá giao tiếp hiện tại của họ là 4 trên 10 (S). Họ đã sử dụng phần mềm quản lý dự án (K). Các hành động là thực hiện các cuộc họp đứng hàng ngày và sử dụng phần mềm tốt hơn (A). Đội xem xét các hành động của họ và phần mềm để cải thiện hơn nữa giao tiếp trong đội (R). Giống như GROW, OSKAR có thể thích ứng với các bối cảnh toàn cầu.

Mô hình ACHIEVE

Mô hình ACHIEVE là một khuôn khổ huấn luyện toàn diện tập trung vào việc đạt được mục tiêu, đánh giá tình hình hiện tại và tạo điều kiện cho hành động.

Ví dụ: Một người huấn luyện ở Nigeria sử dụng mô hình ACHIEVE để giúp một doanh nhân phát triển doanh nghiệp của họ. Họ đánh giá những thách thức hiện tại và sau đó động não tìm ra các giải pháp sáng tạo. Người huấn luyện sau đó giúp doanh nhân đánh giá các lựa chọn, hành động và đánh giá kết quả. Ở một quốc gia có cơ sở hạ tầng khác nhau, phần sáng tạo của mô hình có thể trở nên quan trọng khi doanh nhân tìm kiếm những cách mới để vượt qua thách thức.

Phát triển Kỹ năng Huấn luyện của bạn

Xây dựng kỹ năng huấn luyện hiệu quả trong tổ chức là một hành trình học hỏi và phát triển không ngừng. Nó đòi hỏi một cam kết tự suy ngẫm, cải tiến liên tục và tìm kiếm sự hỗ trợ từ người khác. Có một số điều mà người huấn luyện có thể làm để xây dựng kỹ năng của mình.

1. Đào tạo và Giáo dục

Tham gia các chương trình và hội thảo huấn luyện được công nhận cung cấp một nền tảng vững chắc về các nguyên tắc, kỹ thuật và năng lực huấn luyện. Các chương trình này thường bao gồm các bài tập thực hành, đóng vai và các phiên phản hồi.

2. Thực hành và Kinh nghiệm

Bạn càng huấn luyện nhiều, bạn càng trở nên giỏi hơn. Tìm kiếm cơ hội để huấn luyện các cá nhân và đội nhóm trong tổ chức của bạn. Điều này có thể bao gồm việc tình nguyện huấn luyện đồng nghiệp, cung cấp huấn luyện như một phần của vai trò lãnh đạo của bạn, hoặc thiết lập một hoạt động huấn luyện trong bộ phận của bạn.

3. Cố vấn và Giám sát

Làm việc với một người huấn luyện hoặc người cố vấn có kinh nghiệm có thể cung cấp sự hỗ trợ và hướng dẫn vô giá. Một người cố vấn có thể đưa ra phản hồi về kỹ năng huấn luyện của bạn, giúp bạn vượt qua các tình huống khó khăn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về nghề huấn luyện.

4. Học hỏi và Phát triển Liên tục

Luôn cập nhật các nghiên cứu, xu hướng và các phương pháp hay nhất mới nhất trong lĩnh vực huấn luyện. Điều này bao gồm việc đọc sách, tham dự các hội nghị và tham gia vào các cộng đồng trực tuyến. Bạn phải sẵn sàng thích ứng với các phương pháp, kỹ thuật và phong cách huấn luyện mới, lưu ý rằng những điều này có thể không thể chuyển giao qua các nền văn hóa đa dạng.

Thích ứng Huấn luyện với Bối cảnh Toàn cầu

Huấn luyện không phải là một phương pháp phù hợp với tất cả mọi người. Những người huấn luyện hiệu quả là những người có nhận thức về văn hóa, có khả năng thích ứng và nhạy bén với những nhu cầu và quan điểm riêng của người được huấn luyện. Dưới đây là một số cân nhắc chính để thích ứng huấn luyện với bối cảnh toàn cầu:

1. Nhận thức về Văn hóa

Phát triển một sự hiểu biết sâu sắc về các nền văn hóa khác nhau, bao gồm các giá trị, niềm tin, phong cách giao tiếp và các chuẩn mực tại nơi làm việc của họ. Điều này bao gồm việc nghiên cứu nền tảng văn hóa của người được huấn luyện, cởi mở học hỏi và tránh đưa ra các giả định.

2. Năng lực Ngôn ngữ

Mặc dù huấn luyện có thể được thực hiện bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, sự thành thạo trong ngôn ngữ mẹ đẻ của người được huấn luyện có thể nâng cao đáng kể trải nghiệm huấn luyện. Nếu bạn không thông thạo, hãy cân nhắc làm việc với một dịch giả hoặc thông dịch viên.

3. Sự nhạy cảm và Đồng cảm

Thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu đối với những thách thức và quan điểm của người được huấn luyện. Điều này bao gồm việc lắng nghe tích cực, đặt những câu hỏi mở và thừa nhận nền tảng văn hóa của họ.

4. Cân nhắc Múi giờ và Hậu cần

Khi làm việc với những người được huấn luyện ở các múi giờ khác nhau, hãy lưu ý đến những thách thức về lịch trình. Cung cấp các tùy chọn lịch trình linh hoạt và chuẩn bị điều chỉnh lịch trình của riêng bạn khi cần thiết. Tốt nhất là nên linh hoạt về thời gian của các buổi họp để người được huấn luyện không bị áp lực phải tham gia. Bạn có thể muốn cung cấp một loạt các thời gian hoặc đưa ra các lựa chọn xoay vòng. Nếu sử dụng các nền tảng ảo, hãy kiểm tra công nghệ và đảm bảo kết nối cho cả người huấn luyện và người được huấn luyện.

Ví dụ về Huấn luyện Toàn cầu trong Thực tế

Hãy xem xét một vài ví dụ về huấn luyện tổ chức trong thực tế ở các nơi khác nhau trên thế giới.

Ví dụ 1: Một người huấn luyện lãnh đạo có trụ sở tại Hoa Kỳ làm việc với một đội ở Mumbai, Ấn Độ. Người huấn luyện sử dụng các cuộc họp ảo để đào tạo, nhưng đội ít phản hồi. Người huấn luyện biết được rằng đội đã quen với việc đào tạo thực hành nhiều hơn và một cách tiếp cận truyền thống hơn đối với lãnh đạo. Người huấn luyện điều chỉnh phương pháp của mình, kết hợp nhiều bài tập có cấu trúc hơn, cung cấp hướng dẫn rõ ràng và kết hợp các buổi kiểm tra thường xuyên để phù hợp với sở thích văn hóa này.

Ví dụ 2: Một người huấn luyện ở London hỗ trợ một giám đốc bán hàng ở Tokyo, Nhật Bản. Giám đốc bán hàng đang gặp khó khăn trong việc đạt được mục tiêu bán hàng. Người huấn luyện, biết giá trị của việc xây dựng lòng tin trong văn hóa Nhật Bản, đã dành thêm thời gian để xây dựng một mối quan hệ bền chặt, tìm hiểu về văn hóa công ty của giám đốc bán hàng và hiểu phong cách làm việc của họ. Người huấn luyện điều chỉnh cách giao tiếp trực tiếp của mình để trở nên gián tiếp hơn, tránh những lời chỉ trích thẳng thừng và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng một cách hỗ trợ. Người huấn luyện nhạy cảm với nhu cầu về các mối quan hệ lâu dài trong bối cảnh này.

Ví dụ 3: Một người huấn luyện ở Johannesburg, Nam Phi, làm việc với một đội từ các nền tảng đa dạng để vượt qua những thách thức liên quan đến bất bình đẳng. Người huấn luyện tạo ra một không gian an toàn để các thành viên trong đội thảo luận về kinh nghiệm và quan điểm của họ. Người huấn luyện tích cực thách thức các giả định, cung cấp hỗ trợ và giúp các thành viên trong đội đặt mục tiêu phát triển cá nhân và tăng trưởng của đội. Người huấn luyện cũng cung cấp các nguồn lực để điều hướng một môi trường kinh tế xã hội phức tạp.

Ví dụ 4: Một người huấn luyện có trụ sở tại Úc giúp một đội ở Mexico về quản lý dự án. Người huấn luyện nhận thấy rằng những người được huấn luyện có cách tiếp cận quản lý dự án mang tính quan hệ và không chính thức hơn so với người huấn luyện Úc. Người huấn luyện thích ứng bằng cách đặt ra các thời hạn linh hoạt hơn và cho phép ra quyết định hợp tác hơn, điều này trái ngược với các phương pháp cứng nhắc, trực tiếp và chính thức hơn.

Tương lai của Huấn luyện trong Tổ chức

Huấn luyện trong tổ chức không ngừng phát triển để đáp ứng nhu cầu thay đổi của lực lượng lao động toàn cầu. Khi các tổ chức ngày càng trở nên đa dạng và kết nối, nhu cầu về các huấn luyện viên có tay nghề sẽ tiếp tục tăng. Một số xu hướng đang định hình tương lai của huấn luyện trong tổ chức:

Kết luận

Xây dựng kỹ năng huấn luyện trong tổ chức là một sự đầu tư quý giá cho các nhà lãnh đạo và chuyên gia trên toàn thế giới. Bằng cách phát triển một nền tảng vững chắc về các năng lực huấn luyện cốt lõi, sử dụng các mô hình huấn luyện hiệu quả và điều chỉnh các phương pháp huấn luyện cho phù hợp với bối cảnh toàn cầu, bạn có thể trao quyền cho các cá nhân và đội nhóm để đạt được tiềm năng tối đa và thúc đẩy thành công của tổ chức. Hãy đón nhận hành trình học hỏi không ngừng, tìm kiếm cơ hội để thực hành và phát triển, và chuẩn bị để thích ứng với bối cảnh luôn thay đổi của nơi làm việc toàn cầu. Hãy nhớ rằng mục tiêu không chỉ đơn giản là huấn luyện, mà là hỗ trợ mọi người trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ. Chìa khóa là nhận thức về bối cảnh văn hóa của người được huấn luyện và tiếp cận mỗi tương tác huấn luyện với sự đồng cảm, tôn trọng và một mong muốn chân thành để giúp họ phát triển, bất kể họ ở đâu trên thế giới.