M

MLOG

Tiếng Việt

Hướng dẫn toàn diện về việc xây dựng chiến lược tiếp thị ảnh hưởng thành công cho thị trường quốc tế, từ chiến lược đến thực hiện và đo lường.

Xây dựng Chiến dịch Tiếp thị Ảnh hưởng cho Khán giả Toàn cầu

Trong thế giới kết nối ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng tìm cách tận dụng sức mạnh của những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để tiếp cận đối tượng mới và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Tuy nhiên, việc chuyển một chiến dịch tiếp thị ảnh hưởng thành công từ thị trường này sang thị trường khác không phải lúc nào cũng đơn giản. Xây dựng thành công các chiến dịch tiếp thị ảnh hưởng cho đối tượng toàn cầu đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về sự khác biệt văn hóa, hành vi tiêu dùng đa dạng và thực hiện chiến lược. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để tạo ra các sáng kiến tiếp thị ảnh hưởng quốc tế có tác động.

Tầm quan trọng ngày càng tăng của Tiếp thị Ảnh hưởng Toàn cầu

Bối cảnh kỹ thuật số đã san bằng thế giới, cho phép các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng qua biên giới hiệu quả hơn bao giờ hết. Tiếp thị ảnh hưởng, đặc biệt, đã nổi lên như một công cụ mạnh mẽ để xây dựng lòng tin và thúc đẩy sự tham gia vào một thị trường đông đúc. Đối với các thương hiệu toàn cầu, điều này có nghĩa là:

Giai đoạn 1: Lập kế hoạch và Nghiên cứu Chiến lược

Một chiến lược mạnh mẽ là nền tảng của bất kỳ chiến dịch ảnh hưởng toàn cầu thành công nào. Bỏ qua giai đoạn này có thể dẫn đến những nỗ lực sai lầm và lãng phí nguồn lực.

1. Xác định Mục tiêu và KPI Rõ ràng

Trước khi bạn xác định một người có ảnh hưởng duy nhất, bạn phải thiết lập những gì bạn muốn đạt được. Mục tiêu của bạn phải là SMART (Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Liên quan, Giới hạn thời gian).

Các mục tiêu toàn cầu phổ biến bao gồm:

Các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI) sẽ rất quan trọng để đo lường thành công. Chúng có thể bao gồm:

2. Nghiên cứu Thị trường Toàn diện

Hiểu thị trường mục tiêu của bạn là tối quan trọng. Điều này bao gồm:

a) Xác định Thị trường và Đối tượng Mục tiêu

Bạn đang ưu tiên quốc gia hoặc khu vực nào? Ai là khách hàng lý tưởng của bạn trong những thị trường đó? Cân nhắc nhân khẩu học, tâm lý học, hành vi trực tuyến và sở thích văn hóa.

b) Phân tích Bối cảnh Ảnh hưởng

Nghiên cứu nền tảng truyền thông xã hội nào thống trị ở thị trường mục tiêu của bạn. Ví dụ: trong khi Instagram và TikTok phổ biến trên toàn cầu, WeChat là điều cần thiết ở Trung Quốc và VK nổi bật ở Nga.

Hiểu các loại người có ảnh hưởng gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của bạn ở mỗi khu vực. Điều này có thể từ những người có ảnh hưởng lớn trên toàn cầu đến những người có ảnh hưởng vi mô với lượng người theo dõi địa phương tương tác cao.

c) Sắc thái và Sự nhạy cảm Văn hóa

Đây có lẽ là khía cạnh quan trọng nhất của tiếp thị ảnh hưởng toàn cầu. Điều gì được coi là phù hợp, hài hước hoặc có tác động trong một nền văn hóa có thể gây khó chịu hoặc không liên quan trong một nền văn hóa khác.

Ví dụ: Một chiến dịch sử dụng các lời kêu gọi hành động trực tiếp, táo bạo có thể hoạt động tốt ở các thị trường phương Tây nhưng có thể bị coi là hung hăng ở một số nền văn hóa châu Á, nơi một cách tiếp cận tinh tế hơn có thể được ưu tiên.

Cân nhắc:

3. Phân bổ Ngân sách

Xác định ngân sách thực tế cho chiến dịch toàn cầu của bạn. Điều này sẽ tính đến:

Giai đoạn 2: Xác định và Tiếp cận Người ảnh hưởng

Tìm đúng người có ảnh hưởng là một quá trình tỉ mỉ đòi hỏi nhiều hơn một tìm kiếm nhanh chóng.

1. Xác định Những người có Ảnh hưởng Tiềm năng

Tận dụng sự kết hợp của các chiến lược:

2. Kiểm tra Người ảnh hưởng

Khi bạn đã có danh sách các ứng viên tiềm năng, việc kiểm tra kỹ lưỡng là điều cần thiết.

a) Nhân khẩu học và Tính xác thực của Đối tượng

Đảm bảo đối tượng của người có ảnh hưởng phù hợp với nhân khẩu học mục tiêu của bạn trong khu vực cụ thể đó. Tìm kiếm sự tham gia thực sự, không chỉ số lượng người theo dõi. Các công cụ có thể giúp xác định người theo dõi giả mạo hoặc hoạt động của bot.

b) Chất lượng Nội dung và Sự phù hợp với Thương hiệu

Phong cách nội dung, giọng điệu và thẩm mỹ của họ có phù hợp với thương hiệu của bạn không? Họ có tạo ra nội dung chất lượng cao, hấp dẫn một cách nhất quán không?

c) Tỷ lệ Tương tác và Tương tác với Đối tượng

Số lượng người theo dõi cao là vô nghĩa nếu không có sự tham gia tích cực. Phân tích các phần bình luận của họ, tỷ lệ phản hồi và chất lượng tương tác.

d) Hợp tác và Danh tiếng Trong Quá Khứ

Xem lại nội dung được tài trợ trước đây của họ. Họ có minh bạch về quan hệ đối tác không? Họ có danh tiếng trực tuyến tích cực không?

e) Hiểu biết về Văn hóa và Mức độ Liên quan Địa phương

Người có ảnh hưởng có chứng minh sự hiểu biết về văn hóa và đối tượng địa phương của họ không? Họ có thể thực sự kết nối với những người theo dõi của họ ở cấp địa phương không?

3. Soạn thảo Cách Tiếp cận Hiệu quả

Liên hệ ban đầu của bạn đặt ra giọng điệu cho quan hệ đối tác.

Giai đoạn 3: Thực hiện Chiến dịch và Tạo Nội dung

Khi những người có ảnh hưởng đã được đảm bảo, trọng tâm sẽ chuyển sang việc tạo và phổ biến nội dung hấp dẫn.

1. Phát triển Tóm tắt Chiến dịch Rõ ràng

Cung cấp cho những người có ảnh hưởng một bản tóm tắt chi tiết bao gồm:

Cân nhắc Toàn cầu: Cho phép tự do sáng tạo trong bản tóm tắt. Những người có ảnh hưởng biết rõ nhất về đối tượng của họ. Cung cấp một bản tóm tắt quá cứng nhắc có thể kìm hãm tính xác thực của họ và giảm sự tham gia. Trao quyền cho họ để điều chỉnh thông điệp theo phong cách độc đáo và bối cảnh địa phương của họ.

2. Hợp tác và Phê duyệt Nội dung

Duy trì giao tiếp cởi mở trong suốt quá trình tạo nội dung.

Ví dụ: Đối với một thương hiệu làm đẹp ra mắt tại Nhật Bản, một người có ảnh hưởng có thể đề xuất sử dụng một thành phần chăm sóc da cụ thể đang thịnh hành tại địa phương, điều chỉnh thông điệp sản phẩm chủ lực của chiến dịch để làm nổi bật lợi ích của thành phần này, đây sẽ là một sự điều chỉnh địa phương có giá trị.

3. Khuếch đại và Phân phối

Bài đăng của người có ảnh hưởng chỉ là sự khởi đầu. Cân nhắc cách khuếch đại chiến dịch hơn nữa:

Giai đoạn 4: Giám sát, Đo lường và Tối ưu hóa

Liên tục giám sát chiến dịch của bạn cho phép điều chỉnh và cung cấp những hiểu biết có giá trị cho các nỗ lực trong tương lai.

1. Giám sát Theo thời gian thực

Theo dõi các lượt đề cập, tương tác và tình cảm khi chiến dịch diễn ra.

2. Phân tích Dữ liệu và Báo cáo

Thu thập tất cả dữ liệu liên quan và phân tích nó so với KPI ban đầu của bạn.

Ví dụ: Một thương hiệu quần áo châu Âu có thể phát hiện thông qua giám sát rằng trong khi những người có ảnh hưởng người Pháp của họ thúc đẩy sự tham gia cao, thì những người có ảnh hưởng người Đức của họ tạo ra doanh số bán hàng trực tiếp nhiều hơn, cho thấy sự cần thiết phải tinh chỉnh thông điệp hoặc lựa chọn người có ảnh hưởng cho thị trường Đức trong các chiến dịch trong tương lai.

3. Tối ưu hóa Chiến dịch

Dựa trên dữ liệu, đưa ra các quyết định sáng suốt để tối ưu hóa các chiến dịch đang diễn ra hoặc thông báo các chiến lược trong tương lai.

Những Cân nhắc Chính để Thành công Toàn cầu

Ngoài các giai đoạn cốt lõi, một số nguyên tắc bao trùm là rất quan trọng để thành công trong tiếp thị ảnh hưởng toàn cầu.

1. Tính minh bạch và Tính xác thực

Người tiêu dùng ngày càng hiểu biết và có thể phát hiện các chương trình khuyến mãi không xác thực. Đảm bảo những người có ảnh hưởng minh bạch về quan hệ đối tác của họ và khuyến khích kể chuyện chân thực thay vì chứng thực bắt buộc.

2. Quan hệ Đối tác Lâu dài

Xây dựng các mối quan hệ lâu dài với những người có ảnh hưởng có thể thúc đẩy sự ủng hộ thương hiệu sâu sắc hơn và nội dung chân thực hơn theo thời gian. Hãy coi họ như những đối tác thương hiệu, không chỉ là những người được thuê giao dịch.

3. Pháp lý và Tuân thủ

Nhận thức về các quy định quảng cáo ở mỗi quốc gia mục tiêu. Những quy định này khác nhau đáng kể về tiết lộ, chứng thực và bảo mật dữ liệu.

a) Yêu cầu Tiết lộ:

Đảm bảo những người có ảnh hưởng tiết lộ rõ ràng nội dung được tài trợ theo quy định của địa phương (ví dụ: hướng dẫn của FTC ở Hoa Kỳ, ASA ở Vương quốc Anh và các cơ quan tương tự trên toàn cầu). Các tiết lộ phổ biến bao gồm #ad, #sponsored hoặc các công cụ dành riêng cho nền tảng.

b) Bảo mật Dữ liệu:

Tuân thủ luật bảo mật dữ liệu như GDPR ở Châu Âu khi thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ những người có ảnh hưởng hoặc đối tượng của họ.

4. Quản lý Khủng hoảng

Có một kế hoạch tại chỗ để giải quyết các phản hồi tiêu cực tiềm ẩn, các tranh cãi liên quan đến những người có ảnh hưởng hoặc các vấn đề chiến dịch bất ngờ. Giao tiếp nhanh chóng và minh bạch là chìa khóa.

5. Nắm bắt Micro và Nano-Influencer

Trong khi những người có ảnh hưởng lớn cung cấp phạm vi tiếp cận rộng, những người có ảnh hưởng vi mô (10k-100k người theo dõi) và những người có ảnh hưởng nano (1k-10k người theo dõi) thường có đối tượng thích hợp, tương tác nhiều hơn và có thể hiệu quả về chi phí hơn, đặc biệt là đối với các chiến dịch bản địa hóa. Các đề xuất của họ có thể giống như lời khuyên đáng tin cậy từ một người bạn.

Ví dụ: Một thương hiệu thời trang bền vững nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng có đạo đức ở Scandinavia có thể thành công hơn khi hợp tác với một số người có ảnh hưởng nano người Đan Mạch tập trung vào thời trang chậm hơn là với một biểu tượng thời trang toàn cầu duy nhất.

Những cạm bẫy phổ biến cần tránh

Ngay cả khi lập kế hoạch cẩn thận, một số sai lầm nhất định có thể làm trật bánh một chiến dịch ảnh hưởng toàn cầu:

Tương lai của Tiếp thị Ảnh hưởng Toàn cầu

Khi công nghệ phát triển và hành vi của người tiêu dùng thay đổi, tiếp thị ảnh hưởng sẽ tiếp tục thích ứng. Chúng ta có thể dự đoán các xu hướng như:

Kết luận

Xây dựng các chiến dịch tiếp thị ảnh hưởng thành công cho đối tượng toàn cầu là một nỗ lực phức tạp nhưng vô cùng bổ ích. Nó đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược, dựa trên dữ liệu dựa trên sự hiểu biết sâu sắc và tôn trọng các nền văn hóa và hành vi tiêu dùng đa dạng. Bằng cách ưu tiên nghiên cứu kỹ lưỡng, quan hệ đối tác đích thực, giao tiếp rõ ràng và đo lường liên tục, các thương hiệu có thể khai thác sức mạnh của những người có ảnh hưởng để kết nối với khán giả trên toàn thế giới, thúc đẩy sự tham gia có ý nghĩa và đạt được các mục tiêu tiếp thị quốc tế của họ.

Hãy nhớ rằng tính xác thực, sự nhạy cảm về văn hóa và kết nối chân thành là tiền tệ của tiếp thị ảnh hưởng. Khi được thực hiện một cách chu đáo, các chiến dịch này có thể là một động cơ mạnh mẽ cho sự tăng trưởng thương hiệu toàn cầu và sự tin tưởng của người tiêu dùng.