Kiểm Thử Khả Năng Truy Cập Tự Động: Hướng Dẫn Toàn Diện

Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, việc đảm bảo khả năng truy cập không chỉ là một phương pháp tốt nhất mà còn là một yêu cầu cơ bản. Các trang web và ứng dụng phải có thể sử dụng được bởi tất cả mọi người, bất kể khả năng của họ. Điều này có nghĩa là phải xem xét đến người dùng bị khiếm thị, khiếm thính, suy giảm khả năng vận động, khác biệt về nhận thức và các dạng khuyết tật khác. Kiểm thử khả năng truy cập tự động đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định và giải quyết các rào cản truy cập sớm trong vòng đời phát triển, dẫn đến trải nghiệm trực tuyến toàn diện và công bằng hơn cho khán giả toàn cầu.

Kiểm Thử Khả Năng Truy Cập Tự Động là gì?

Kiểm thử khả năng truy cập tự động bao gồm việc sử dụng các công cụ phần mềm để tự động quét các trang web và ứng dụng nhằm tìm ra các vấn đề phổ biến về khả năng truy cập. Các công cụ này phân tích mã, nội dung và cấu trúc của một trang web dựa trên các tiêu chuẩn truy cập đã được thiết lập, chẳng hạn như Hướng dẫn về Khả năng Truy cập Nội dung Web (WCAG). Không giống như kiểm thử thủ công, vốn đòi hỏi sự đánh giá của con người, kiểm thử tự động cung cấp một cách nhanh chóng và hiệu quả để xác định các vấn đề tiềm ẩn trên quy mô lớn.

Hãy coi nó như một công cụ kiểm tra chính tả cho khả năng truy cập. Nó có thể tự động phát hiện các lỗi phổ biến, chẳng hạn như thiếu văn bản thay thế (alt text) trên hình ảnh, độ tương phản màu không đủ và cấu trúc tiêu đề không chính xác.

Tại sao nên sử dụng Kiểm thử A11y Tự động?

Có một số lý do thuyết phục để tích hợp kiểm thử khả năng truy cập tự động vào quy trình phát triển của bạn:

Hiệu quả: Các công cụ tự động có thể quét hàng trăm hoặc hàng nghìn trang trong một khoảng thời gian ngắn hơn rất nhiều so với việc kiểm thử thủ công. Hiệu quả này đặc biệt có giá trị đối với các trang web lớn và phức tạp.
Phát hiện sớm: Việc xác định các vấn đề về khả năng truy cập sớm trong quá trình phát triển sẽ tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với việc sửa chúng sau này. Kiểm thử tự động cho phép bạn phát hiện các vấn đề trước khi chúng ăn sâu vào codebase.
Tính nhất quán: Các công cụ tự động áp dụng các quy tắc và kiểm tra giống nhau một cách nhất quán trên tất cả các trang, đảm bảo mức độ truy cập đồng đều.
Khả năng mở rộng: Kiểm thử tự động có thể dễ dàng mở rộng để phù hợp với các trang web và ứng dụng đang phát triển.
Giáo dục và Nâng cao nhận thức: Các báo cáo được tạo ra bởi các công cụ tự động có thể giúp các nhà phát triển và nhà thiết kế tìm hiểu về các phương pháp hay nhất về khả năng truy cập và hiểu các loại vấn đề cần được giải quyết.
Tuân thủ pháp lý: Nhiều quốc gia có luật và quy định yêu cầu các trang web và ứng dụng phải dễ tiếp cận. Kiểm thử tự động có thể giúp bạn đảm bảo tuân thủ các quy định này. Ví dụ bao gồm Đạo luật Người Mỹ Khuyết tật (ADA) ở Hoa Kỳ, Đạo luật về Khả năng Tiếp cận cho người dân Ontario (AODA) ở Canada và EN 301 549 ở Liên minh Châu Âu.

Hạn chế của Kiểm thử Tự động

Mặc dù kiểm thử tự động là một công cụ mạnh mẽ, nhưng điều quan trọng là phải hiểu những hạn chế của nó. Các công cụ tự động chỉ có thể phát hiện một số loại vấn đề về khả năng truy cập nhất định. Chúng không thể đánh giá các khía cạnh chủ quan của khả năng truy cập, chẳng hạn như sự rõ ràng của ngôn ngữ hoặc sự dễ dàng trong điều hướng. Do đó, kiểm thử tự động phải luôn được bổ sung bằng kiểm thử thủ công, kiểm thử người dùng với những người khuyết tật và đánh giá của chuyên gia.

Cụ thể, kiểm thử tự động gặp khó khăn với:

Hiểu biết theo ngữ cảnh: Các công cụ không thể hiểu ý nghĩa hoặc mục đích của nội dung, điều này rất quan trọng để xác định liệu văn bản thay thế có phù hợp hay không hoặc liệu một liên kết có ý nghĩa trong ngữ cảnh của nó hay không.
Tương tác phức tạp: Việc kiểm thử nội dung động và các tương tác phức tạp của người dùng thường đòi hỏi sự can thiệp thủ công.
Khả năng truy cập nhận thức: Các công cụ tự động không thể đánh giá liệu nội dung có dễ hiểu hay không hoặc liệu trang web có được cấu trúc theo cách trực quan cho người dùng khuyết tật về nhận thức hay không.
Trải nghiệm người dùng: Kiểm thử tự động tập trung vào việc tuân thủ kỹ thuật, nhưng không nhất thiết đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt cho người khuyết tật.

Chọn Công cụ Kiểm thử Khả năng Truy cập Tự động Phù hợp

Có rất nhiều công cụ kiểm thử khả năng truy cập tự động, từ các tiện ích mở rộng trình duyệt miễn phí đến các nền tảng cấp doanh nghiệp phức tạp. Khi chọn một công cụ, hãy xem xét các yếu tố sau:

Độ chính xác: Công cụ phải xác định chính xác các vấn đề về khả năng truy cập với số lượng kết quả dương tính giả hoặc âm tính giả ở mức tối thiểu.
Phạm vi bao phủ: Công cụ phải bao phủ một loạt các tiêu chí thành công của WCAG.
Dễ sử dụng: Công cụ phải dễ cài đặt, cấu hình và sử dụng.
Báo cáo: Công cụ phải tạo ra các báo cáo rõ ràng, nhiều thông tin, dễ hiểu và dễ hành động.
Tích hợp: Công cụ phải tích hợp liền mạch với quy trình phát triển và môi trường kiểm thử hiện có của bạn. Hãy xem xét việc tích hợp với quy trình CI/CD (Tích hợp liên tục/Triển khai liên tục) của bạn.
Chi phí: Công cụ phải phù hợp với ngân sách của bạn.
Hỗ trợ: Nhà cung cấp nên cung cấp hỗ trợ và tài liệu đầy đủ.
Hỗ trợ ngôn ngữ: Đảm bảo công cụ hỗ trợ các ngôn ngữ mà trang web hoặc ứng dụng của bạn có sẵn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với khán giả toàn cầu.
Khả năng tùy chỉnh: Khả năng tùy chỉnh các quy tắc hoặc báo cáo để phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.

Các Công cụ Kiểm thử Khả năng Truy cập Tự động Phổ biến

Dưới đây là một số công cụ kiểm thử khả năng truy cập tự động phổ biến, được phân loại theo từng loại:

Tiện ích mở rộng trình duyệt

WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Một tiện ích mở rộng trình duyệt miễn phí cung cấp phản hồi trực quan về các vấn đề truy cập trên một trang web. Được phát triển bởi WebAIM.
axe DevTools: Một tiện ích mở rộng trình duyệt mạnh mẽ từ Deque Systems giúp xác định các vấn đề về khả năng truy cập và cung cấp hướng dẫn cách khắc phục. Có phiên bản miễn phí và trả phí.
Accessibility Insights: Một bộ công cụ từ Microsoft bao gồm một tiện ích mở rộng trình duyệt, một ứng dụng Windows và một công cụ kiểm thử tự động.
Lighthouse: Một công cụ tự động, mã nguồn mở để cải thiện chất lượng của các trang web. Bạn có thể chạy nó trong Chrome DevTools, từ dòng lệnh hoặc dưới dạng một mô-đun Node. Mặc dù chủ yếu là một công cụ về hiệu suất và SEO, nó cũng bao gồm các kiểm tra về khả năng truy cập.

Công cụ dòng lệnh

axe-cli: Một giao diện dòng lệnh để chạy các bài kiểm thử khả năng truy cập của axe.
Pa11y: Một công cụ dòng lệnh tự động hóa việc kiểm thử khả năng truy cập bằng cách sử dụng các trình duyệt không giao diện (headless browsers).

Nền tảng dựa trên web

Siteimprove: Một nền tảng quản trị web toàn diện bao gồm kiểm thử khả năng truy cập, đảm bảo chất lượng và các công cụ SEO. (Trả phí)
Monsido: Một nền tảng tối ưu hóa trang web cung cấp quét khả năng truy cập, kiểm tra chất lượng nội dung và thống kê trang web. (Trả phí)
SortSite: Một ứng dụng máy tính để bàn để quét các trang web về khả năng truy cập, các liên kết bị hỏng và các vấn đề khác. (Trả phí)
Tenon.io: (Dịch vụ đã ngừng hoạt động) Từng là một công cụ xác thực khả năng truy cập web cho phép kiểm thử mà không yêu cầu quyền truy cập vào máy chủ web.

Tích hợp với các Framework phát triển

React Axe: Dành cho các ứng dụng React.
Vue A11y Audit: Dành cho các ứng dụng Vue.js.

Tích hợp Kiểm thử Tự động vào Quy trình làm việc của bạn

Để tối đa hóa lợi ích của kiểm thử khả năng truy cập tự động, điều cần thiết là tích hợp nó vào quy trình phát triển của bạn ở nhiều giai đoạn:

Trong quá trình phát triển: Sử dụng các tiện ích mở rộng trình duyệt để kiểm tra các thành phần và trang riêng lẻ khi bạn xây dựng chúng. Điều này cho phép bạn phát hiện sớm các vấn đề và tránh tích lũy nợ kỹ thuật.
Tích hợp liên tục (CI): Tích hợp kiểm thử tự động vào quy trình CI của bạn để tự động quét mọi commit để tìm các vấn đề về khả năng truy cập. Điều này đảm bảo rằng mã mới không tạo ra các rào cản mới.
Môi trường Staging: Chạy các bài kiểm thử tự động trên môi trường staging của bạn trước khi triển khai lên production. Điều này cung cấp một bước kiểm tra cuối cùng để đảm bảo rằng trang web có thể truy cập được.
Giám sát Production: Liên tục giám sát trang web production của bạn để tìm các vấn đề về khả năng truy cập. Điều này giúp bạn xác định các vấn đề có thể phát sinh sau khi triển khai, chẳng hạn như các liên kết bị hỏng hoặc các thay đổi đối với nội dung của bên thứ ba.

Các Phương pháp Tốt nhất cho Kiểm thử Khả năng Truy cập Tự động

Để tận dụng tối đa kiểm thử khả năng truy cập tự động, hãy làm theo các phương pháp tốt nhất sau:

Xác định mục tiêu truy cập rõ ràng: Trước khi bắt đầu kiểm thử, hãy xác định mục tiêu về khả năng truy cập của bạn. Bạn đang nhắm đến mức độ tuân thủ WCAG nào (A, AA, hay AAA)? Bạn cần tuân thủ những quy định nào?
Chọn công cụ phù hợp: Chọn các công cụ đáp ứng nhu cầu và ngân sách cụ thể của bạn. Hãy xem xét các yếu tố như độ chính xác, phạm vi bao phủ, tính dễ sử dụng và khả năng tích hợp với quy trình làm việc hiện có của bạn.
Cấu hình công cụ của bạn một cách chính xác: Cấu hình công cụ của bạn để kiểm tra theo các tiêu chuẩn truy cập phù hợp và để tạo ra các báo cáo dễ hiểu.
Ưu tiên các vấn đề: Các công cụ kiểm thử tự động có thể xác định một số lượng lớn các vấn đề về khả năng truy cập. Hãy ưu tiên các vấn đề này dựa trên mức độ nghiêm trọng và tác động của chúng đối với người dùng. Tập trung vào việc khắc phục các vấn đề quan trọng nhất trước tiên.
Xác minh kết quả thủ công: Luôn xác minh kết quả của các bài kiểm thử tự động một cách thủ công. Các công cụ tự động không hoàn hảo, và chúng có thể tạo ra kết quả dương tính giả hoặc âm tính giả.
Ghi lại quy trình của bạn: Ghi lại quy trình kiểm thử khả năng truy cập của bạn, bao gồm các công cụ bạn sử dụng, các bài kiểm tra bạn thực hiện và kết quả bạn thu được. Điều này sẽ giúp bạn theo dõi tiến trình của mình và đảm bảo rằng bạn luôn đạt được các mục tiêu về khả năng truy cập.
Đào tạo đội ngũ của bạn: Cung cấp đào tạo về khả năng truy cập cho các nhà phát triển, nhà thiết kế và người tạo nội dung của bạn. Điều này sẽ giúp họ hiểu các phương pháp hay nhất về khả năng truy cập và tạo ra các trang web và ứng dụng có khả năng truy cập theo mặc định.
Thu hút người dùng khuyết tật tham gia: Cách tốt nhất để đảm bảo rằng trang web của bạn có thể truy cập được là thu hút người dùng khuyết tật tham gia vào quá trình kiểm thử. Tiến hành các phiên kiểm thử người dùng để nhận phản hồi về khả năng sử dụng của trang web và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Luôn cập nhật công cụ: Thường xuyên cập nhật các công cụ kiểm thử tự động của bạn để đảm bảo chúng có các quy tắc và kiểm tra mới nhất.
Tích hợp khả năng truy cập vào Hệ thống Thiết kế của bạn: Nếu tổ chức của bạn sử dụng một hệ thống thiết kế, hãy tích hợp các hướng dẫn và thành phần về khả năng truy cập vào đó. Điều này đảm bảo khả năng truy cập được tích hợp sẵn ngay từ đầu mỗi dự án.

WCAG và Kiểm thử Tự động

Hướng dẫn về Khả năng Truy cập Nội dung Web (WCAG) là tiêu chuẩn được quốc tế công nhận về khả năng truy cập web. WCAG được tổ chức xoay quanh bốn nguyên tắc, thường được gọi là POUR:

Có thể nhận biết: Thông tin và các thành phần giao diện người dùng phải được trình bày cho người dùng theo những cách họ có thể cảm nhận được.
Có thể vận hành: Các thành phần giao diện người dùng và điều hướng phải có thể vận hành được.
Có thể hiểu được: Thông tin và hoạt động của giao diện người dùng phải có thể hiểu được.
Mạnh mẽ (Robust): Nội dung phải đủ mạnh mẽ để có thể được diễn giải một cách đáng tin cậy bởi nhiều loại tác nhân người dùng, bao gồm cả các công nghệ hỗ trợ.

WCAG được chia nhỏ hơn thành các tiêu chí thành công, là những tuyên bố có thể kiểm tra được nhằm xác định các yêu cầu cụ thể về khả năng truy cập. Các công cụ kiểm thử tự động có thể giúp bạn kiểm tra trang web của mình dựa trên nhiều tiêu chí thành công này. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là một số tiêu chí thành công không thể được kiểm tra hoàn toàn tự động và đòi hỏi sự đánh giá thủ công.

Dưới đây là một số ví dụ về các tiêu chí thành công của WCAG có thể được kiểm tra hiệu quả bằng các công cụ tự động:

1.1.1 Nội dung phi văn bản: Tất cả nội dung phi văn bản được trình bày cho người dùng đều có một văn bản thay thế phục vụ cho mục đích tương đương. (ví dụ: đảm bảo hình ảnh có văn bản thay thế alt text)
1.4.3 Độ tương phản (Tối thiểu): Việc trình bày trực quan của văn bản và hình ảnh của văn bản có tỷ lệ tương phản ít nhất là 4.5:1. (ví dụ: kiểm tra độ tương phản màu giữa văn bản và nền)
2.4.4 Mục đích Liên kết (Trong Ngữ cảnh): Mục đích của mỗi liên kết có thể được xác định từ riêng văn bản liên kết hoặc từ văn bản liên kết cùng với ngữ cảnh liên kết được xác định theo chương trình, ngoại trừ trường hợp mục đích của liên kết sẽ không rõ ràng đối với người dùng nói chung. (Các công cụ tự động có thể kiểm tra văn bản liên kết chung chung như "nhấp vào đây".)
4.1.1 Phân tích cú pháp: Trong nội dung được triển khai bằng các ngôn ngữ đánh dấu, các phần tử phải có thẻ bắt đầu và kết thúc hoàn chỉnh, các phần tử được lồng vào nhau theo thông số kỹ thuật của chúng, các phần tử không chứa thuộc tính trùng lặp và mọi ID đều là duy nhất, trừ khi các thông số kỹ thuật cho phép các tính năng này.

Vượt ra ngoài Kiểm thử Tự động: Một Cách tiếp cận Toàn diện về Khả năng Truy cập

Kiểm thử khả năng truy cập tự động là một công cụ có giá trị, nhưng nó chỉ là một mảnh ghép. Để thực sự tạo ra các trang web và ứng dụng có thể truy cập, bạn cần áp dụng một cách tiếp cận toàn diện bao gồm:

Kiểm thử thủ công: Kiểm tra thủ công trang web của bạn bằng các công nghệ hỗ trợ, chẳng hạn như trình đọc màn hình, kính lúp màn hình và phần mềm nhận dạng giọng nói.
Kiểm thử người dùng: Thu hút người dùng khuyết tật tham gia vào quá trình kiểm thử. Nhận phản hồi của họ về khả năng sử dụng của trang web và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Đánh giá của chuyên gia: Tham khảo ý kiến của các chuyên gia về khả năng truy cập để xem xét trang web của bạn và xác định bất kỳ rào cản truy cập nào còn lại.
Đào tạo về khả năng truy cập: Cung cấp đào tạo về khả năng truy cập cho toàn bộ đội ngũ của bạn, bao gồm các nhà phát triển, nhà thiết kế, người tạo nội dung và quản lý dự án.
Chính sách về khả năng truy cập: Xây dựng và thực hiện một chính sách về khả năng truy cập nêu rõ cam kết của bạn đối với khả năng truy cập và đặt ra các mục tiêu và mục đích rõ ràng.
Cải tiến liên tục: Khả năng truy cập là một quá trình liên tục, không phải là một giải pháp một lần. Liên tục giám sát trang web của bạn để tìm các vấn đề về khả năng truy cập và thực hiện các cải tiến khi cần thiết.

Tương lai của Kiểm thử Khả năng Truy cập Tự động

Kiểm thử khả năng truy cập tự động không ngừng phát triển. Khi công nghệ tiến bộ, chúng ta có thể mong đợi sẽ thấy các công cụ tinh vi hơn nữa có thể phát hiện một phạm vi rộng hơn các vấn đề về khả năng truy cập. Học máy và trí tuệ nhân tạo đang đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong kiểm thử tự động, cho phép các công cụ hiểu rõ hơn về ngữ cảnh và ý nghĩa của nội dung. Việc phát triển các công cụ kiểm thử tự động mạnh mẽ và chính xác hơn sẽ giúp việc xây dựng các trang web và ứng dụng có thể truy cập cho khán giả toàn cầu trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn, cuối cùng dẫn đến một thế giới kỹ thuật số toàn diện hơn.

Kết luận

Kiểm thử khả năng truy cập tự động là một thành phần thiết yếu của bất kỳ chiến lược truy cập toàn diện nào. Bằng cách tích hợp kiểm thử tự động vào quy trình phát triển của bạn, bạn có thể xác định và giải quyết các vấn đề về khả năng truy cập sớm trong quá trình, đảm bảo rằng trang web hoặc ứng dụng của bạn có thể sử dụng được bởi tất cả mọi người, bất kể khả năng của họ. Hãy nhớ rằng kiểm thử tự động không thay thế cho kiểm thử thủ công, kiểm thử người dùng và đánh giá của chuyên gia. Nó là một sự bổ sung cho các hoạt động này, giúp bạn xây dựng một trải nghiệm trực tuyến toàn diện và công bằng hơn cho tất cả mọi người.

Bằng cách áp dụng một cách tiếp cận chủ động và toàn diện đối với khả năng truy cập, bạn có thể tạo ra một thế giới kỹ thuật số thực sự có thể truy cập được cho mọi người, bất kể khả năng hay vị trí của họ. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho những người khuyết tật mà còn cải thiện trải nghiệm người dùng cho tất cả người dùng.