Sun'iy intellektga asoslangan mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimlarini yaratish: Global qo'llanma

Sun'iy intellekt (SI) mijozlarga xizmat ko'rsatish sohasida inqilob qilmoqda, butun dunyo bo'ylab bizneslarga mijozlar tajribasini yaxshilash, samaradorlikni oshirish va xarajatlarni kamaytirish uchun misli ko'rilmagan imkoniyatlarni taqdim etmoqda. Ushbu qo'llanma global auditoriya uchun moslashtirilgan, sun'iy intellektga asoslangan mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimlarini yaratish bo'yicha keng qamrovli ma'lumot beradi. U muvaffaqiyatli joriy etish uchun rejalashtirish, amalga oshirish, umumiy muammolar va eng yaxshi amaliyotlarni o'z ichiga oladi.

Nima uchun SI mijozlarga xizmat ko'rsatish sohasiga sarmoya kiritish kerak?

Bugungi o'zaro bog'liq dunyoda mijozlar o'zlarining joylashuvi yoki vaqt mintaqasidan qat'i nazar, tezkor va shaxsiylashtirilgan yordamni kutishadi. SI bizneslarga quyidagilarni taqdim etish orqali ushbu umidlarni qondirishga yordam beradi:

24/7 Mavjudlik: Sun'iy intellektga asoslangan chatbotlar va virtual yordamchilar tunu kun tezkor yordam ko'rsatishi mumkin, bu esa mijozlarning har doim yordam olish imkoniyatiga ega bo'lishini ta'minlaydi.
Kutish vaqtining qisqarishi: SI bir vaqtning o'zida katta hajmdagi so'rovlarni bajara oladi, bu esa kutish vaqtini qisqartiradi va mijozlar mamnuniyatini oshiradi.
Shaxsiylashtirilgan tajribalar: SI mijozlar ma'lumotlarini tahlil qilib, shaxsiylashtirilgan javoblar va tavsiyalar berishi, bu bilan mijoz sayohatini yaxshilashi mumkin.
Samaradorlikning oshishi: SI takrorlanuvchi vazifalarni avtomatlashtirishi mumkin, bu esa inson agentlarini yanada murakkab va strategik masalalarga e'tibor qaratishga ozod qiladi.
Xarajatlarni tejash: Vazifalarni avtomatlashtirish va inson agentlariga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish orqali SI mijozlarga xizmat ko'rsatish xarajatlarini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin.
Masshtablanuvchanlik: SI yechimlari qo'shimcha xodimlarga sezilarli sarmoya kiritmasdan, o'sib borayotgan mijozlar bazasi talablariga javob berish uchun osonlikcha masshtablanishi mumkin.

Masalan, global elektron tijorat kompaniyasi yetkazib berish, qaytarish va mahsulot haqidagi ma'lumotlar kabi tez-tez so'raladigan savollarga javob berish uchun SI asosidagi chatbotlardan foydalanib, bir nechta tildagi mijozlarga tezkor yordam ko'rsatishi mumkin.

SI mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimining asosiy komponentlari

Muvaffaqiyatli SI mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimi odatda quyidagi asosiy komponentlarni o'z ichiga oladi:

1. Tabiiy tilni qayta ishlash (NLP)

NLP - bu mashinalarga inson tilini tushunish va qayta ishlash imkonini beruvchi SI mijozlarga xizmat ko'rsatishning asosidir. Asosiy NLP texnikalari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Niyatni aniqlash: Mijozning so'rovi ortidagi maqsadini yoki niyatini aniqlash.
Obyektni ajratib olish: Mijozning xabaridagi mahsulot nomlari, sanalar va joylashuvlar kabi muhim ma'lumotlarni aniqlash.
Kayfiyat tahlili: Mijozning hissiy ohangini tushunish, bu SIga mos ravishda javob berish imkonini beradi.

Masalan, agar mijoz "Buyurtmamni qaytarmoqchiman" deb yozsa, NLP dvigateli niyatni "buyurtmani qaytarish" deb tan oladi va buyurtma raqamini obyekt sifatida ajratib olishi mumkin.

2. Mashinaviy ta'lim (ML)

Mashinaviy ta'lim SI tizimiga ma'lumotlar va fikr-mulohazalar asosida vaqt o'tishi bilan o'rganish va takomillashish imkonini beradi. Bu yechimning aniqligi va samaradorligini oshirish uchun juda muhimdir. Keng tarqalgan ML texnikalari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Nazorat ostida o'qitish: Niyatni aniqlash va kayfiyat tahlili kabi natijalarni bashorat qilish uchun SI ni belgilangan ma'lumotlar bo'yicha o'qitish.
Nazoratsiz o'qitish: Mijozlarni segmentatsiyalash va mavzularni modellashtirish kabi belgilanmagan ma'lumotlarda naqshlar va tushunchalarni kashf etish.
Mustahkamlovchi o'qitish: SI ni sinov va xato orqali o'qitish, istalgan natijalarga olib keladigan harakatlarni rag'batlantirish.

Masalan, SI chatboti o'tgan suhbatlardan o'rganish va mijoz niyatini tushunish hamda tegishli javoblarni taqdim etish qobiliyatini yaxshilash uchun mashinaviy ta'limdan foydalanishi mumkin.

3. Chatbot yoki Virtual Yordamchi Platformasi

Bu mijozlar SI bilan o'zaro aloqada bo'ladigan interfeysdir. Bu matnga asoslangan chatbot, ovozga asoslangan virtual yordamchi yoki ikkalasining kombinatsiyasi bo'lishi mumkin. E'tiborga olish kerak bo'lgan muhim xususiyatlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Mavjud tizimlar bilan integratsiya: Platforma sizning CRM, chiptalar tizimi va boshqa mijozlarga xizmat ko'rsatish vositalaringiz bilan uzluksiz integratsiyalashishi kerak.
Ko'p kanalli qo'llab-quvvatlash: Veb, mobil, ijtimoiy media va xabar almashish ilovalari kabi bir nechta kanallarda SI ni joylashtirish qobiliyati.
Moslashtirish imkoniyatlari: Chatbot yoki virtual yordamchining ko'rinishi va hissiyotini brendingizga mos ravishda sozlash qobiliyati.
Tahlil va hisobotlar: Ishlash samaradorligini kuzatish va takomillashtirish sohalarini aniqlash uchun keng qamrovli tahlil va hisobot vositalari.

Yevropa telekommunikatsiya kompaniyasi texnik yordam ko'rsatish va hisob-kitob bo'yicha so'rovlarga javob berish uchun o'z veb-sayti va mobil ilovasida chatbotni joylashtirishi mumkin.

4. Bilimlar bazasi

Keng qamrovli bilimlar bazasi SIga mijozlarning savollariga to'g'ri javob berish uchun kerakli ma'lumotlarni taqdim etadi. U yaxshi tashkil etilgan, yangilangan va SI tizimi uchun oson kirish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak.

TSS: Tez-tez so'raladigan savollarga javoblar.
Mahsulot hujjatlari: Mahsulotlaringiz va xizmatlaringiz haqida batafsil ma'lumot.
Nosozliklarni bartaraf etish bo'yicha qo'llanmalar: Umumiy muammolarni hal qilish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar.
Darsliklar va videolar: Mijozlarga murakkab mavzularni tushunishga yordam beradigan vizual yordamchilar.

To'g'ri va yangilangan bilimlar bazasini saqlab turish SI javoblarining sifati va ishonchliligini ta'minlash uchun juda muhimdir.

5. Inson agentga topshirish

Hatto eng ilg'or SI tizimlari ham har bir mijoz so'rovini bajara olmaydi. SI muammoni hal qila olmaganda, inson agentiga uzluksiz topshirish jarayoniga ega bo'lish muhim.

Kontekstni uzatish: Inson agentining to'liq suhbat tarixi va kontekstiga kirishini ta'minlash.
Malakaga asoslangan yo'naltirish: Mijozni tegishli ko'nikma va tajribaga ega agentga yo'naltirish.
Agentga yordam beruvchi vositalar: Agentlarga muammolarni tezroq va samaraliroq hal qilishga yordam beradigan SI asosidagi vositalarni taqdim etish.

Uzluksiz topshirish jarayoni, hatto SI to'liq yechim taqdim eta olmaganda ham, mijozlarning kerakli yordamni olishini ta'minlaydi.

SI mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimingizni rejalashtirish

SI mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimini joriy etishdan oldin, quyidagi asosiy sohalarni qamrab olgan keng qamrovli rejani ishlab chiqish juda muhim:

1. Maqsad va vazifalaringizni aniqlang

SI mijozlarga xizmat ko'rsatish orqali nimaga erishishni umid qilasiz? Xarajatlarni kamaytirishni, mijozlar mamnuniyatini oshirishni yoki samaradorlikni oshirishni xohlaysizmi? Maqsadlaringizni aniq belgilash to'g'ri yechimni tanlashga va uning muvaffaqiyatini o'lchashga yordam beradi.

Maqsadlarga misollar:

Mijozlarga xizmat ko'rsatish xarajatlarini 20% ga kamaytirish.
Mijozlar mamnuniyati ko'rsatkichlarini 10% ga oshirish.
O'rtacha ishlov berish vaqtini 15% ga qisqartirish.

2. Foydalanish holatlarini aniqlang

SI mijozlarga xizmat ko'rsatish operatsiyalaringizga qayerda eng katta ta'sir ko'rsatishi mumkin? SI vazifalarni avtomatlashtirishi, samaradorlikni oshirishi va mijoz tajribasini yaxshilashi mumkin bo'lgan aniq foydalanish holatlarini aniqlang.

Foydalanish holatlariga misollar:

Yetkazib berish va qaytarish bo'yicha tez-tez so'raladigan savollarga javob berish.
Umumiy muammolar bo'yicha texnik yordam ko'rsatish.
Mijozlarga buyurtma berish va kuzatishda yordam berish.
Mijozlardan fikr-mulohazalarni yig'ish va shikoyatlarni hal qilish.

3. To'g'ri texnologiyani tanlang

Har birining o'z kuchli va zaif tomonlariga ega bo'lgan ko'plab turli xil SI mijozlarga xizmat ko'rsatish platformalari mavjud. Texnologiya hamkorini tanlashda o'zingizning maxsus ehtiyojlaringiz va talablaringizni inobatga oling.

E'tiborga olinadigan omillar:

NLP imkoniyatlari: Platforma inson tilini qanchalik yaxshi tushunadi va qayta ishlaydi?
Mashinaviy ta'lim imkoniyatlari: Platformani qanchalik oson o'qitish va takomillashtirish mumkin?
Integratsiya imkoniyatlari: Platforma mavjud tizimlaringiz bilan integratsiyalashadimi?
Narxlar: Platforma qancha turadi?
Masshtablanuvchanlik: Platforma o'sib borayotgan mijozlar bazangizni qondira oladimi?

4. O'qitish ma'lumotlari strategiyasini ishlab chiqing

SI tizimlari samarali o'rganish va ishlash uchun katta miqdordagi o'qitish ma'lumotlarini talab qiladi. O'qitish ma'lumotlaringizni yig'ish, belgilash va boshqarish strategiyasini ishlab chiqing. Bu, ayniqsa, til juda o'ziga xos bo'lgan sog'liqni saqlash yoki moliya kabi ixtisoslashgan sohalar uchun juda muhimdir.

Foydalanishni ko'rib chiqing:

Mavjud mijozlarga xizmat ko'rsatish jurnallari.
Telefon qo'ng'iroqlari transkriptlari.
Mijozlardan fikr-mulohaza so'rovnomalari.
Ommaviy mavjud ma'lumotlar to'plamlari.

5. Inson nazoratini rejalashtiring

Hatto eng ilg'or SI tizimlari bilan ham inson nazorati muhim ahamiyatga ega. SI ning ish faoliyatini qanday nazorat qilish, fikr-mulohaza bildirish va eskalatsiyalarni qanday hal qilishni rejalashtiring.

Ko'rib chiqing:

G'ayrioddiy faoliyat uchun ogohlantirishlarni sozlash.
Mijozlar mamnuniyati ko'rsatkichlarini kuzatish.
Inson agentlari uchun muntazam treninglar o'tkazish.

SI mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimingizni joriy etish

Reja ishlab chiqqaningizdan so'ng, SI mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimingizni joriy etish vaqti keldi. Bu quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

1. SI platformangizni sozlang

SI platformangizni sozlang va uni o'zingizning maxsus ehtiyojlaringizga mos ravishda sozlang. Bunga niyatlaringizni, obyektlaringizni va dialog oqimlarini aniqlash kiradi.

Chatbot yoki virtual yordamchingizni yaratish uchun vizual interfeysdan foydalanishni ko'rib chiqing.

2. SI modelingizni o'qiting

SI modelingizni o'qitish ma'lumotlaringizdan foydalanib o'qiting. Bu jarayon ma'lumotlarni modelga kiritish va unga kirish va chiqishlar orasidagi munosabatlarni o'rganishga imkon berishni o'z ichiga oladi.

Modelingizning aniqligi va samaradorligini oshirish uchun turli xil o'qitish usullaridan foydalaning.

3. Mavjud tizimlar bilan integratsiya qiling

SI platformangizni CRM, chiptalar tizimi va bilimlar bazasi kabi mavjud tizimlaringiz bilan integratsiya qiling. Bu SIga mijozlarning savollariga to'g'ri javob berish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarga kirish imkonini beradi.

SI platformangizni boshqa tizimlaringiz bilan bog'lash uchun API va veb-xuklardan foydalaning.

4. Sinovdan o'tkazing va takomillashtiring

SI yechimingizni ishlab chiqarishga joylashtirishdan oldin uni sinchkovlik bilan sinovdan o'tkazing. Bunga SI ning mijoz niyatini tushunish, savollarga to'g'ri javob berish va eskalatsiyalarni samarali boshqarish qobiliyatini sinash kiradi.

SI yechimingizning turli versiyalarini solishtirish va takomillashtirish sohalarini aniqlash uchun A/B testidan foydalaning.

5. Joylashtiring va kuzatib boring

SI yechimingizni ishlab chiqarishga joylashtiring va uning ish faoliyatini diqqat bilan kuzatib boring. Bunga mijozlar mamnuniyati ko'rsatkichlarini kuzatish, takomillashtirish sohalarini aniqlash va kerak bo'lganda o'zgartirishlar kiritish kiradi.

SI yechimingizning ish faoliyatini kuzatish uchun tahlil va hisobot vositalaridan foydalaning.

Umumiy qiyinchiliklar va ularni yengish yo'llari

SI mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimini joriy etish qiyin bo'lishi mumkin. Quyida ba'zi umumiy qiyinchiliklar va ularni yengish yo'llari keltirilgan:

1. O'qitish ma'lumotlarining yetishmasligi

Qiyinchilik: SI tizimlari samarali o'rganish va ishlash uchun katta miqdordagi o'qitish ma'lumotlarini talab qiladi. O'qitish ma'lumotlarining yetishmasligi noto'g'ri va ishonchsiz javoblarga olib kelishi mumkin.

Yechim: O'qitish ma'lumotlaringizni yig'ish, belgilash va boshqarish strategiyasini ishlab chiqing. Mavjud mijozlarga xizmat ko'rsatish jurnallaridan, telefon qo'ng'iroqlari transkriptlaridan, mijozlardan fikr-mulohaza so'rovnomalaridan va ommaviy mavjud ma'lumotlar to'plamlaridan foydalanishni ko'rib chiqing. Siz shuningdek, o'qitish ma'lumotlar to'plamingiz hajmini sun'iy ravishda oshirish uchun ma'lumotlarni kengaytirish usullaridan foydalanishingiz mumkin.

2. Ma'lumotlar sifatining pastligi

Qiyinchilik: Agar o'qitish ma'lumotlaringiz noto'g'ri, to'liq bo'lmagan yoki nomuvofiq bo'lsa, bu SI tizimingizning ish faoliyatiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Yechim: O'qitish ma'lumotlaringizning to'g'ri va ishonchli ekanligini ta'minlash uchun ma'lumotlar sifatini nazorat qilish jarayonini joriy qiling. Bunga SI modelingizni o'qitish uchun ishlatishdan oldin ma'lumotlaringizni tozalash va tasdiqlash kiradi.

3. Mijoz niyatini tushunishdagi qiyinchilik

Qiyinchilik: SI tizimlari ba'zan mijoz niyatini tushunishda qiynalishi mumkin, ayniqsa mijozlar murakkab yoki noaniq tildan foydalanganda.

Yechim: SI ning mijoz niyatini tushunish qobiliyatini yaxshilash uchun ilg'or NLP usullaridan foydalaning. Bunga niyatni aniqlash, obyektni ajratib olish va kayfiyat tahlilidan foydalanish kiradi. Shuningdek, mijozlarga o'z ehtiyojlarini samaraliroq ifodalashlariga yordam berish uchun aniq va qisqa ko'rsatmalar berishingiz mumkin.

4. Murakkab muammolarni hal qila olmaslik

Qiyinchilik: SI tizimlari inson mulohazasini talab qiladigan murakkab yoki nozik masalalarni hal qila olmasligi mumkin.

Yechim: SI muammoni hal qila olmaganda, inson agentiga uzluksiz topshirish jarayonini joriy qiling. Inson agentining to'liq suhbat tarixi va kontekstiga kirishini ta'minlang.

5. Foydalanuvchilar tomonidan qabul qilinmasligi

Qiyinchilik: Mijozlar SI asosidagi mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimlariga ishonmasalar yoki ularni foydali deb topmasalar, ulardan foydalanishni istamasliklari mumkin.

Yechim: SI yechimingizni foydalanuvchilar uchun qulay va intuitiv qilib loyihalashtiring. SI yechimidan foydalanishning afzalliklarini mijozlarga aniq tushuntiring. Mijozlarga SI yechimidan maksimal darajada foydalanishga yordam berish uchun trening va qo'llab-quvvatlashni ta'minlang. Oddiy foydalanish holatlaridan boshlang va mijozlar u bilan qulayroq bo'lgach, SI yechimining ko'lamini asta-sekin kengaytiring.

6. Til to'siqlari

Qiyinchilik: Global bizneslar uchun til to'siqlari SI mijozlarga xizmat ko'rsatish samaradorligiga to'sqinlik qilishi mumkin. Agar sizning SI mijozlaringiz tillarida ravon bo'lmasa, bu tushunmovchiliklar va hafsalasizlikka olib kelishi mumkin.

Yechim: Bir nechta tilda tushunadigan va javob bera oladigan ko'p tilli SI yechimlariga sarmoya kiriting. SI ning turli dialektlar va lingvistik nozikliklarni aks ettiruvchi ma'lumotlar asosida o'qitilganligiga ishonch hosil qiling. Aloqada yordam berish uchun mashina tarjimasidan foydalanishni ko'rib chiqing, ammo mumkin bo'lgan noaniqliklardan xabardor bo'ling.

7. Madaniy sezgirlik

Qiyinchilik: Mijozlarga xizmat ko'rsatishdagi o'zaro munosabatlar madaniy me'yorlar va kutishlar ta'sirida bo'ladi. Madaniy jihatdan sezgir bo'lmagan SI turli madaniyatlarga mansub mijozlarni xafa qilishi yoki begonalashtirishi mumkin.

Yechim: SI ni turli madaniy qadriyatlar va muloqot uslublarini aks ettiruvchi ma'lumotlar asosida o'qiting. Madaniyatlararo yaxshi tarjima qilinmaydigan jargon, idiomalar yoki hazildan foydalanishdan saqlaning. SI javoblarini mijozning joylashuvi yoki afzal ko'rgan tiliga qarab moslashtirishni ko'rib chiqing.

8. SI algoritmlaridagi noxolislik

Qiyinchilik: SI algoritmlari o'qitilgan ma'lumotlardan noxolisliklarni meros qilib olishi mumkin, bu esa ma'lum guruhdagi mijozlar uchun adolatsiz yoki kamsituvchi natijalarga olib keladi.

Yechim: O'qitish ma'lumotlaringizni potentsial noxolisliklar uchun sinchkovlik bilan tekshiring va ularni yumshatish choralarini ko'ring. SI tizimingiz barcha mijozlarga adolatli munosabatda bo'lishini ta'minlash uchun adolatni hisobga oladigan mashinaviy ta'lim usullaridan foydalaning. SI ishlashini noxolislik belgilari uchun muntazam ravishda kuzatib boring va kerak bo'lganda tuzatishlar kiriting.

SI mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimlarini yaratish uchun eng yaxshi amaliyotlar

SI mijozlarga xizmat ko'rsatish tashabbuslaringiz muvaffaqiyatini maksimal darajada oshirish uchun ushbu eng yaxshi amaliyotlarga amal qiling:

Kichikdan boshlang: SI yechimingizni sinab ko'rish va fikr-mulohazalarni yig'ish uchun pilot loyihadan boshlang.
Aniq foydalanish holatlariga e'tibor qarating: SI eng katta ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan foydalanish holatlarini tanlang.
Ma'lumotlar sifatiga ustuvorlik bering: O'qitish ma'lumotlaringizning to'g'ri, to'liq va izchil ekanligiga ishonch hosil qiling.
Inson nazoratini ta'minlang: SI ishlashini kuzatib boring va eskalatsiyalarni samarali boshqaring.
Doimiy takomillashtiring: SI modelingizni muntazam ravishda o'qiting va mijozlar fikr-mulohazalari asosida o'zgartirishlar kiriting.
Shaffof bo'ling: Mijozlarga SI tizimi bilan muloqot qilayotganliklarini bildiring.
Natijalaringizni o'lchang: SI yechimingiz muvaffaqiyatini baholash uchun asosiy ko'rsatkichlarni kuzatib boring.
Axloqiy masalalarni hal qiling: SI yechimingiz adolatli, xolis va mijozlar maxfiyligini hurmat qilishiga ishonch hosil qiling.
Global kontekstni hisobga oling: Global bizneslar uchun SI yechimingiz ko'p tilli va madaniy jihatdan sezgir ekanligiga ishonch hosil qiling.

Mijozlarga xizmat ko'rsatishda SI kelajagi

Kelgusi yillarda SI mijozlarga xizmat ko'rsatishda yanada kattaroq rol o'ynashga tayyor. SI texnologiyasi rivojlanishda davom etar ekan, biz quyidagilarni ko'rishimiz mumkin:

Yanada murakkab NLP imkoniyatlari: SI tizimlari inson tilini tushunish va unga javob berishda yanada yaxshiroq bo'ladi.
Yanada shaxsiylashtirilgan tajribalar: SI yuqori darajada shaxsiylashtirilgan tajribalarni taqdim etish uchun mijozlar ma'lumotlaridan foydalana oladi.
Yanada proaktiv yordam: SI mijozlar ehtiyojlarini oldindan bilib, proaktiv yordam ko'rsata oladi.
Boshqa texnologiyalar bilan uzluksiz integratsiya: SI kengaytirilgan reallik va virtual reallik kabi boshqa texnologiyalar bilan uzluksiz integratsiyalashadi.
Avtomatlashtirishning kuchayishi: SI mijozlarga xizmat ko'rsatishning yanada ko'proq vazifalarini avtomatlashtiradi, bu esa inson agentlarini yanada murakkab va strategik masalalarga e'tibor qaratishga ozod qiladi.

SI ni qabul qilish va ushbu qo'llanmada keltirilgan eng yaxshi amaliyotlarga rioya qilish orqali, bizneslar o'zlarining mijozlarga xizmat ko'rsatish operatsiyalarini o'zgartirishi va bugungi tez rivojlanayotgan bozorda raqobatdosh ustunlikka ega bo'lishi mumkin.

Xulosa

SI asosidagi mijozlarga xizmat ko'rsatish yechimlarini yaratish - bu manzil emas, balki sayohatdir. SI tashabbuslaringizni sinchkovlik bilan rejalashtirish, joriy etish va kuzatib borish hamda ularni global mijozlar bazangizning o'ziga xos ehtiyojlariga moslashtirish orqali siz mijoz tajribasini yaxshilash, samaradorlikni oshirish va biznes o'sishini rag'batlantirish uchun SI ning ulkan salohiyatini ochishingiz mumkin. Mijozlarga xizmat ko'rsatishning kelajagi - bu sun'iy intellektning o'zgartiruvchi imkoniyatlari bilan ta'minlangan aqlli, shaxsiylashtirilgan va har doim mavjud bo'lgan xizmatdir.