Відповідність WCAG 2.1: Глобальний посібник з тестування та впровадження

У світі, що стає все більш взаємопов'язаним, забезпечення цифрової доступності — це не просто питання відповідності вимогам; це фундаментальна відповідальність. Настанови з доступності веб-контенту (WCAG) 2.1 надають всесвітньо визнаний стандарт для того, щоб зробити веб-контент більш доступним для людей з інвалідністю. Цей вичерпний посібник досліджує відповідність WCAG 2.1, охоплюючи стратегії тестування та практичні підходи до впровадження, актуальні для глобальної аудиторії.

Що таке WCAG 2.1?

WCAG 2.1 — це набір міжнародно визнаних настанов, розроблених Консорціумом Всесвітньої павутини (W3C) у рамках Ініціативи веб-доступності (WAI). Він базується на WCAG 2.0, враховуючи нові потреби в доступності, зокрема для користувачів з когнітивними та навчальними порушеннями, користувачів зі слабким зором та користувачів, які отримують доступ до Інтернету з мобільних пристроїв.

WCAG 2.1 організовано навколо чотирьох основних принципів, які часто запам'ятовують за акронімом POUR:

Сприйнятний: Інформація та компоненти інтерфейсу користувача мають бути представлені користувачам у спосіб, який вони можуть сприймати. Це включає надання текстових альтернатив для нетекстового контенту, субтитрів для відео та забезпечення достатнього колірного контрасту.
Керований: Компоненти інтерфейсу користувача та навігація мають бути керованими. Це охоплює доступність з клавіатури, надання достатнього часу для читання та використання контенту, а також уникнення контенту, який може викликати напади.
Зрозумілий: Інформація та робота інтерфейсу користувача мають бути зрозумілими. Це означає використання чіткої та простої мови, забезпечення передбачуваної навігації та допомогу користувачам уникнути та виправити помилки.
Надійний: Контент має бути достатньо надійним, щоб його могли надійно інтерпретувати різноманітні користувацькі агенти, включаючи асистивні технології. Це передбачає використання валідного HTML та дотримання практик кодування для доступності.

Чому відповідність WCAG 2.1 важлива?

Відповідність WCAG 2.1 пропонує кілька значних переваг:

Юридичні вимоги: Багато країн та регіонів мають закони та нормативні акти, що вимагають веб-доступності, часто посилаючись на WCAG. Наприклад, Закон про американців з інвалідністю (ADA) у Сполучених Штатах, Розділ 508 у федеральному уряді США, Закон про доступність для жителів Онтаріо з інвалідністю (AODA) у Канаді та EN 301 549 в Європі — всі вони вимагають або посилаються на стандарти WCAG. Недотримання може призвести до судових позовів та репутаційної шкоди.
Розширення ринкового охоплення: Зробивши свій веб-сайт доступним, ви відкриваєте його для ширшої аудиторії, включаючи мільйони людей з інвалідністю по всьому світу. Це призводить до збільшення трафіку, залучення та потенційного доходу.
Покращений досвід для всіх користувачів: Покращення доступності часто приносять користь усім користувачам, а не лише тим, хто має інвалідність. Наприклад, чіткий та лаконічний текст, добре структурований контент та навігація за допомогою клавіатури роблять веб-сайт простішим у використанні для всіх.
Етичні міркування: Забезпечення рівного доступу до інформації та послуг в Інтернеті є питанням соціальної відповідальності. Відповідність WCAG 2.1 узгоджується з етичними принципами інклюзії та рівності.
Покращення SEO: Пошукові системи віддають перевагу веб-сайтам, які забезпечують хороший користувацький досвід. Впроваджуючи найкращі практики доступності, ви можете покращити рейтинг свого веб-сайту в пошукових системах.

Критерії успішності WCAG 2.1: Поглиблений аналіз

Критерії успішності WCAG 2.1 — це твердження, які можна перевірити та які визначають, як відповідати кожній настанові. Вони поділяються на три рівні відповідності:

Рівень A: Найбазовіший рівень доступності. Дотримання цих критеріїв є важливим для того, щоб деякі користувачі могли користуватися веб-сайтом.
Рівень AA: Усуває найпоширеніші бар'єри для користувачів з інвалідністю. Рівень AA часто є цільовим рівнем для юридичної відповідності.
Рівень AAA: Найвищий рівень доступності. Хоча не завжди можливо досягти його повністю, відповідність критеріям рівня AAA може значно покращити користувацький досвід для ширшого кола користувачів.

Ось кілька прикладів критеріїв успішності WCAG 2.1 на різних рівнях:

Приклади рівня A:

1.1.1 Нетекстовий контент: Надайте текстові альтернативи для будь-якого нетекстового контенту, щоб його можна було перетворити в інші форми, які потрібні людям, наприклад, великий шрифт, шрифт Брайля, мовлення, символи або простіша мова. Приклад: Додавання alt-тексту до зображень, що описує їхній зміст.
1.3.1 Інформація та зв'язки: Інформація, структура та зв'язки, що передаються через представлення, можуть бути програмно визначені або доступні в тексті. Приклад: Використання семантичних елементів HTML, таких як <h1>-<h6> для заголовків та <ul> і <ol> для списків.
2.1.1 Клавіатура: Уся функціональність контенту є керованою через клавіатурний інтерфейс без вимоги специфічного часу для окремих натискань клавіш. Приклад: Забезпечення того, що всі інтерактивні елементи, такі як кнопки та посилання, можуть бути доступні та активовані за допомогою лише клавіатури.

Приклади рівня AA:

1.4.3 Контраст (мінімальний): Візуальне представлення тексту та зображень тексту має коефіцієнт контрастності щонайменше 4.5:1. Приклад: Забезпечення достатнього колірного контрасту між текстом та кольорами фону. Інструменти, такі як Contrast Checker від WebAIM, можуть допомогти.
2.4.4 Мета посилання (в контексті): Мету кожного посилання можна визначити з самого тексту посилання або з тексту посилання разом з його програмно визначеним контекстом, за винятком випадків, коли мета посилання була б неоднозначною для користувачів загалом. Приклад: Уникання загального тексту посилань, такого як "Натисніть тут", і натомість використання описового тексту, наприклад, "Дізнайтеся більше про WCAG 2.1."
3.1.1 Мова сторінки: Мову за замовчуванням для кожної сторінки можна програмно визначити. Приклад: Використання атрибута <html lang="en"> для вказівки мови сторінки. Для багатомовних веб-сайтів використовуйте різні атрибути мови для різних розділів.

Приклади рівня AAA:

1.4.6 Контраст (покращений): Візуальне представлення тексту та зображень тексту має коефіцієнт контрастності щонайменше 7:1. Приклад: Це вища вимога до контрасту, ніж на рівні AA, і вона підходить для користувачів з більш значними порушеннями зору.
2.2.3 Без обмежень за часом: Час не є суттєвою частиною події чи діяльності, представленої контентом, за винятком неінтерактивних синхронізованих медіа та подій у реальному часі. Приклад: Дозволити користувачам призупиняти, зупиняти або продовжувати часові обмеження на інтерактивних елементах.
3.1.3 Незвичні слова: Доступний механізм для ідентифікації конкретних визначень слів або фраз, що використовуються в незвичайний або обмежений спосіб, включаючи ідіоми та жаргон. Приклад: Надання глосарію або підказок для пояснення технічних термінів або сленгу.

Стратегії тестування на відповідність WCAG 2.1

Ретельне тестування є вирішальним для забезпечення відповідності WCAG 2.1. Рекомендується поєднання автоматизованих та ручних методів тестування.

Автоматизоване тестування:

Інструменти автоматизованого тестування можуть швидко виявляти поширені проблеми доступності, такі як відсутність alt-тексту, недостатній колірний контраст та непрацюючі посилання. Ці інструменти можуть сканувати цілі веб-сайти та генерувати звіти, що висвітлюють потенційні проблеми. Однак самого лише автоматизованого тестування недостатньо, оскільки воно не може виявити всі проблеми доступності, особливо ті, що пов'язані з юзабіліті та контекстом.

Приклади інструментів автоматизованого тестування:

WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Безкоштовне розширення для браузера та онлайн-інструмент, що надає візуальний зворотний зв'язок щодо проблем доступності.
AXE (Accessibility Engine): Бібліотека JavaScript з відкритим кодом, яку можна інтегрувати в робочі процеси автоматизованого тестування.
Lighthouse (Google Chrome DevTools): Автоматизований інструмент для покращення якості веб-сторінок, включаючи доступність.
Tenon.io: Платний сервіс, що надає детальні звіти про доступність та інтегрується з різними інструментами розробки.

Найкращі практики для автоматизованого тестування:

Інтегруйте автоматизоване тестування у свій робочий процес розробки.
Регулярно запускайте автоматизовані тести, наприклад, після кожної зміни коду.
Використовуйте кілька інструментів автоматизованого тестування для отримання більш комплексної оцінки.
Розглядайте результати автоматизованих тестів як відправну точку для подальшого дослідження.

Ручне тестування:

Ручне тестування передбачає перегляд веб-контенту та функціональності з точки зору користувачів з інвалідністю. Цей тип тестування є важливим для виявлення проблем доступності, які не можуть виявити автоматизовані інструменти, таких як проблеми з юзабіліті, проблеми з навігацією за допомогою клавіатури та семантичні помилки.

Техніки ручного тестування:

Тестування навігації за допомогою клавіатури: Переконайтеся, що всі інтерактивні елементи можна отримати та активувати за допомогою лише клавіатури.
Тестування за допомогою програми зчитування з екрана: Використовуйте програму зчитування з екрана, таку як NVDA (безкоштовна з відкритим кодом) або JAWS (комерційна), щоб відчути веб-сайт так, як це робив би незрячий користувач. Це включає прослуховування контенту, навігацію за допомогою заголовків та орієнтирів та взаємодію з елементами форм.
Тестування збільшення: Використовуйте екранну лупу для тестування юзабіліті веб-сайту на різних рівнях масштабування. Переконайтеся, що контент правильно перекомпоновується і що жодна інформація не втрачається.
Тестування колірного контрасту: Вручну перевіряйте коефіцієнти колірного контрасту за допомогою інструменту аналізу колірного контрасту.
Тестування когнітивної доступності: Оцініть чіткість та простоту мови, що використовується на веб-сайті. Переконайтеся, що інструкції є чіткими та лаконічними, а навігація — передбачуваною.

Залучення користувачів з інвалідністю:

Найефективніший спосіб забезпечити доступність — це залучити до процесу тестування користувачів з інвалідністю. Це можна зробити через сесії користувацького тестування, фокус-групи або аудити доступності, проведені консультантами з доступності, які мають інвалідність. Їхній життєвий досвід та інсайти можуть надати цінний зворотний зв'язок, який допоможе вам виявити та вирішити проблеми доступності, які ви могли б пропустити.

Аудити доступності:

Аудит доступності — це комплексна оцінка веб-сайту або додатку для виявлення бар'єрів доступності та оцінки відповідності WCAG 2.1. Аудити зазвичай проводяться експертами з доступності, які використовують поєднання автоматизованих та ручних технік тестування. Звіт про аудит надає детальний список проблем доступності разом з рекомендаціями щодо їх усунення.

Типи аудитів доступності:

Базовий аудит: Комплексна оцінка загальної доступності веб-сайту.
Цільовий аудит: Зосереджується на конкретних ділянках веб-сайту або конкретних типах проблем доступності.
Регресійний аудит: Перевіряє наявність нових проблем доступності після змін коду або оновлень.

Стратегії впровадження для відповідності WCAG 2.1

Впровадження WCAG 2.1 вимагає проактивного та систематичного підходу. Це не одноразове виправлення, а постійний процес, який має бути інтегрований у ваш життєвий цикл розробки.

Плануйте та пріоритезуйте:

Розробіть політику доступності: Чітко визначте зобов'язання вашої організації щодо доступності.
Проведіть початковий аудит доступності: Визначте поточний стан доступності вашого веб-сайту.
Пріоритезуйте зусилля з виправлення: Спочатку зосередьтеся на вирішенні найкритичніших проблем доступності. Проблеми рівня A слід вирішувати перед рівнем AA, а рівень AA — перед рівнем AAA.
Створіть дорожню карту доступності: Окресліть кроки, які ви зробите для досягнення та підтримки відповідності WCAG 2.1.

Інтегруйте доступність у ваш робочий процес розробки:

Навчання з доступності для розробників та дизайнерів: Проводьте навчання з настанов WCAG 2.1 та найкращих практик доступності.
Використовуйте доступні практики кодування: Пишіть семантичний HTML, належним чином використовуйте атрибути ARIA та забезпечуйте достатній колірний контраст.
Вибирайте доступні компоненти та бібліотеки: Використовуйте готові компоненти інтерфейсу та бібліотеки, розроблені з урахуванням доступності.
Інтегруйте тестування доступності у ваш CI/CD конвеєр: Автоматизуйте тестування доступності як частину вашого процесу збірки.
Проводьте регулярні перевірки доступності: Періодично переглядайте свій веб-сайт, щоб переконатися, що він залишається доступним у міру його розвитку.

Найкращі практики створення контенту:

Надавайте текстові альтернативи для всього нетекстового контенту: Пишіть описовий alt-текст для зображень, субтитри для відео та транскрипції для аудіофайлів.
Використовуйте чітку та лаконічну мову: Уникайте жаргону та технічних термінів. Пишіть простою мовою, яку легко зрозуміти.
Структуруйте контент логічно: Використовуйте заголовки, підзаголовки та списки для організації контенту.
Переконайтеся, що посилання є описовими: Уникайте загального тексту посилань, такого як "Натисніть тут". Використовуйте описовий текст, який чітко вказує на мету посилання.
Забезпечте достатній колірний контраст: Переконайтеся, що між текстом та кольорами фону є достатній колірний контраст.
Уникайте використання лише кольору для передачі інформації: Надайте альтернативні способи розуміння інформації, такі як текст або символи.

Міркування щодо асистивних технологій:

Програми зчитування з екрана: Переконайтеся, що контент структурований семантично та що атрибути ARIA використовуються правильно. Тестуйте з кількома програмами зчитування з екрана (NVDA, JAWS, VoiceOver), оскільки вони по-різному інтерпретують код.
Екранні лупи: Проектуйте з урахуванням перекомпонування. Контент повинен адаптуватися при збільшенні без втрати інформації чи функціональності.
Програмне забезпечення для розпізнавання голосу (наприклад, Dragon NaturallySpeaking): Переконайтеся, що всі функції можна активувати за допомогою голосових команд. Належним чином позначайте елементи форм.
Альтернативні пристрої введення (наприклад, перемикачі): Забезпечте доступність з клавіатури та можливість налаштування комбінацій клавіш.

Глобальні міркування:

Мова: Забезпечте правильне використання атрибута `lang` для вказівки мови контенту. Надайте переклади контенту для кількох мов.
Набори символів: Використовуйте кодування UTF-8 для підтримки широкого діапазону символів.
Формати дати та часу: Використовуйте міжнародні стандартні формати дати та часу (наприклад, ISO 8601).
Валюта: Використовуйте символи та коди валют, які є доречними для цільової аудиторії.
Культурна чутливість: Пам'ятайте про культурні відмінності та уникайте використання зображень або мови, які можуть бути образливими чи недоречними. Наприклад, певні кольори або символи можуть мати різне значення в різних культурах.

Приклад: Впровадження доступних форм

Доступні форми є вирішальними для взаємодії з користувачем. Ось як їх впровадити:

Використовуйте елементи <label>: Пов'язуйте мітки з полями форми за допомогою атрибута `for`. Це надає чіткий опис призначення поля.
Використовуйте атрибути ARIA, де це необхідно: Якщо мітку не можна безпосередньо пов'язати з полем форми, використовуйте атрибути ARIA, такі як `aria-label` або `aria-describedby`, щоб надати додаткову інформацію.
Надавайте чіткі повідомлення про помилки: Якщо користувач вводить недійсні дані, надайте чіткі та конкретні повідомлення про помилки, які пояснюють, як виправити помилку.
Використовуйте елементи fieldset та legend: Використовуйте елементи `<fieldset>` та `<legend>` для групування пов'язаних полів форми та надання опису групи.
Забезпечте доступність з клавіатури: Переконайтеся, що користувачі можуть переміщатися по полях форми за допомогою лише клавіатури.

Приклад HTML:


<form>
  <fieldset>
    <legend>Контактна інформація</legend>
    <label for="name">Ім'я:</label>
    <input type="text" id="name" name="name" required><br><br>

    <label for="email">Email:</label>
    <input type="email" id="email" name="email" required aria-describedby="emailHelp"><br>
    <small id="emailHelp">Ми ніколи не передамо вашу електронну пошту нікому іншому.</small><br><br>

    <button type="submit">Надіслати</button>
  </fieldset>
</form>

Підтримка відповідності WCAG 2.1

Відповідність WCAG 2.1 — це не одноразове досягнення; це постійний процес. Веб-сайти та додатки постійно розвиваються, тому важливо регулярно моніторити та тестувати на наявність проблем доступності.

Регулярний моніторинг та тестування:

Встановіть графік регулярних аудитів доступності.
Інтегруйте автоматизоване тестування доступності у ваш робочий процес розробки.
Заохочуйте користувачів повідомляти про проблеми доступності.
Будьте в курсі останніх настанов з доступності та найкращих практик.

Навчання та обізнаність:

Забезпечуйте постійне навчання з доступності для всіх співробітників, залучених до розробки та підтримки вашого веб-сайту.
Сприяйте підвищенню обізнаності про доступність у вашій організації.
Заохочуйте культуру інклюзії та доступності.

Висновок

Відповідність WCAG 2.1 є важливою для створення доступного цифрового досвіду для глобальної аудиторії. Розуміючи принципи WCAG 2.1, впроваджуючи ефективні стратегії тестування та інтегруючи доступність у ваш робочий процес розробки, ви можете забезпечити, що ваш веб-сайт буде доступним для всіх, незалежно від їхніх здібностей. Пам'ятайте, що доступність — це не лише про відповідність вимогам; це про створення більш інклюзивного та справедливого цифрового світу.