Запобігання крадіжці особистих даних: Глобальний посібник

Крадіжка особистих даних — це поширена глобальна загроза, яка впливає на людей та компанії на кожному континенті. Вона полягає у несанкціонованому використанні особистої інформації для скоєння шахрайства чи інших злочинів. Цей вичерпний посібник пропонує глобальний погляд на крадіжку особистих даних, надаючи практичні поради та дієві кроки для захисту себе та своїх даних.

Що таке крадіжка особистих даних?

Крадіжка особистих даних відбувається, коли хтось викрадає вашу особисту інформацію, таку як ваше ім'я, номер соціального страхування (або його еквівалент у вашій країні), дату народження, адресу чи дані фінансових рахунків, щоб видати себе за вас. Злодій може використовувати цю інформацію, щоб:

• Відкривати рахунки кредитних карток
• Подавати заявки на отримання кредитів
• Подавати податкові декларації та отримувати відшкодування
• Орендувати нерухомість
• Отримувати державні пільги
• Отримувати доступ до медичних послуг
• Здійснювати інші шахрайські дії

Наслідки крадіжки особистих даних можуть бути серйозними, включаючи фінансові втрати, погіршення кредитної історії та значні витрати часу й зусиль на відновлення вашої особистості. Це проблема, яка виходить за межі географічних кордонів, зачіпаючи людей у таких країнах, як США, Велика Британія, Індія, Бразилія, Японія та скрізь.

Поширені види крадіжки особистих даних

Крадіжка особистих даних проявляється в різних формах. Розуміння цих різних типів має вирішальне значення для ефективного запобігання.

Фінансова крадіжка особистих даних

Це, мабуть, найпоширеніший вид, коли злодії використовують вашу фінансову інформацію для крадіжки грошей або здійснення покупок. Це може включати шахрайство з кредитними картками, захоплення банківського рахунку або відкриття шахрайських кредитів. Приклад: Злочинець використовує дані вашої вкраденої кредитної картки для несанкціонованих онлайн-покупок у магазині у Франції або використовує ваші банківські дані для зняття готівки в Австралії.

Медична крадіжка особистих даних

При медичній крадіжці особистих даних ваша особиста інформація використовується для отримання медичної допомоги, рецептурних препаратів або страхових виплат. Це може призвести до невірних медичних записів, що потенційно може вплинути на ваше майбутнє медичне обслуговування. Приклад: Злодій у Канаді використовує ваші дані, щоб отримати медичне лікування, залишаючи вас відповідальним за рахунки та потенційно впливаючи на ваші медичні записи неточною інформацією.

Кримінальна крадіжка особистих даних

У цьому випадку злодій використовує вашу особу під час затримання за злочин, що призводить до можливих юридичних проблем і погіршення репутації. Приклад: В Південній Африці особа використовує ваше посвідчення особи, щоб уникнути арешту, створюючи фальшиву кримінальну справу, пов'язану з вашим ім'ям.

Податкова крадіжка особистих даних

Це шахрайське використання вашого номера соціального страхування (або еквівалентного податкового номера) для подання податкової декларації та отримання відшкодування. Цей тип шахрайства часто затримує вашу законну податкову декларацію та може спричинити значні фінансові труднощі. Приклад: Шахрай у Німеччині подає податкову декларацію, використовуючи ваш вкрадений податковий номер, щоб отримати відшкодування, що заважає вам отримати власне відшкодування.

Синтетична крадіжка особистих даних

Це складний тип, коли злочинці поєднують реальну та сфабриковану інформацію для створення нової особистості. Вони можуть використовувати справжній номер соціального страхування (або його еквівалент) і фальшиве ім'я та адресу. Це часто використовується для відкриття шахрайських рахунків і побудови кредитної історії. Цей тип особливо важко виявити. Приклад: Злочинці у Великій Британії поєднують вкрадений номер національного страхування зі сфабрикованим ім'ям та адресою для отримання кредитних карток і позик.

Поширені методи, що використовуються крадіями особистих даних

Крадії особистих даних використовують різноманітні техніки для отримання вашої особистої інформації. Усвідомлення цих методів є вирішальним для захисту.

Фішинг

Фішинг передбачає використання оманливих електронних листів, текстових повідомлень або вебсайтів, щоб змусити вас розкрити вашу особисту інформацію. Ці повідомлення часто видають себе за легітимні організації, такі як банки, державні установи або онлайн-рітейлери. Приклад: Ви отримуєте електронний лист нібито від вашого банку з проханням оновити інформацію про ваш рахунок, перейшовши за посиланням. Посилання веде на фальшивий вебсайт, призначений для крадіжки ваших облікових даних. Це може статися будь-де, незалежно від того, чи живете ви в Сполучених Штатах, чи в Нідерландах.

Смішинг та вішинг

Смішинг (SMS-фішинг) використовує текстові повідомлення, щоб обманом змусити вас надати особисту інформацію, тоді як вішинг (голосовий фішинг) використовує телефонні дзвінки. Приклад: Ви отримуєте текстове повідомлення з номера телефону, який нібито належить вашій кредитній компанії, про підозрілу активність на вашому рахунку та проханням зателефонувати за вказаним номером. Номер з'єднує вас із шахраєм, який намагається отримати вашу інформацію.

Шкідливе програмне забезпечення (Malware)

Шкідливе програмне забезпечення (malware) може бути встановлене на ваш комп'ютер або мобільний пристрій через інфіковані завантаження, шкідливі вебсайти або вкладення в електронних листах. Це програмне забезпечення може красти ваші паролі, відстежувати вашу активність та отримувати доступ до вашої конфіденційної інформації. Приклад: Ви завантажуєте на вигляд нешкідливу програму, яка насправді містить кейлоггер, що записує ваші натискання клавіш, включаючи облікові дані для різних онлайн-акаунтів.

Витоки даних

Витоки даних відбуваються, коли компанії або організації, що зберігають вашу особисту інформацію, зазнають злому, і ваші дані викрадаються. Це може призвести до розкриття величезної кількості конфіденційних даних, включаючи імена, адреси, номери соціального страхування (або їх еквіваленти) та фінансову інформацію. Приклад: Великий рітейлер у Бразилії зазнає витоку даних, що призводить до розкриття даних кредитних карток мільйонів клієнтів, роблячи їх вразливими до крадіжки особистих даних.

Скімінг

Скімінг — це крадіжка інформації з вашої кредитної картки за допомогою пристрою, прикріпленого до терміналу продажу або банкомату. Приклад: Під час зняття готівки в Японії ви несвідомо використовуєте банкомат зі скімінговим пристроєм, який копіює дані вашої картки та PIN-код.

Копання у смітті (Dumpster Diving)

Це пошук у смітті викинутих документів, що містять особисту інформацію, таких як банківські виписки, пропозиції кредитних карток та попередньо схвалені заявки на позику. Приклад: Злодій риється у вашій викинутій пошті у вашій місцевій громаді, сподіваючись знайти документи з номером вашого банківського рахунку або номером соціального страхування.

Підглядання через плече (Shoulder Surfing)

Підглядання через плече — це спостереження за тим, як хтось вводить свій PIN-код або іншу конфіденційну інформацію. Приклад: Під час використання банкомату в Італії хтось непомітно спостерігає, як ви вводите свій PIN-код, щоб отримати доступ до ваших коштів.

Соціальна інженерія

Соціальна інженерія — це широкий термін, що охоплює різні тактики, які використовуються для маніпулювання людьми з метою розкриття конфіденційної інформації. Це часто базується на психологічній маніпуляції. Приклад: Шахрай дзвонить вам, видаючи себе за представника технічної підтримки, і переконує вас надати йому віддалений доступ до вашого комп'ютера, що дозволяє йому встановити шкідливе програмне забезпечення та викрасти ваші дані.

Профілактичні заходи для вашого захисту

Проактивні кроки є важливими для мінімізації ризику крадіжки особистих даних. Це включає захист вашої особистої інформації як онлайн, так і офлайн.

Захистіть свої онлайн-акаунти

• Використовуйте надійні паролі: Створюйте надійні, унікальні паролі для кожного з ваших онлайн-акаунтів. Паролі повинні мати довжину не менше 12-16 символів і містити суміш великих і малих літер, цифр і символів. Використовуйте менеджер паролів для генерації та безпечного зберігання ваших паролів.
• Увімкніть двофакторну автентифікацію (2FA): Завжди, коли це можливо, вмикайте 2FA на своїх акаунтах. Це додає додатковий рівень безпеки, вимагаючи другого методу перевірки, наприклад, коду, надісланого на ваш телефон, на додаток до вашого пароля. Це ефективно в усьому світі, чи то в Китаї, чи в будь-якій країні Африки.
• Будьте обережні зі спробами фішингу: Будьте обережні з небажаними електронними листами, текстовими повідомленнями та телефонними дзвінками. Завжди перевіряйте особу відправника, перш ніж натискати на посилання або надавати будь-яку особисту інформацію. Якщо ви отримали підозріле повідомлення, зв'яжіться з компанією безпосередньо через перевірений канал, щоб підтвердити його легітимність.
• Захистіть свій Wi-Fi: Використовуйте захищену мережу Wi-Fi та уникайте використання громадських мереж Wi-Fi для конфіденційних транзакцій. Якщо ви змушені використовувати громадський Wi-Fi, використовуйте віртуальну приватну мережу (VPN) для шифрування вашого інтернет-трафіку.
• Регулярно оновлюйте програмне забезпечення: Підтримуйте свою операційну систему, веб-браузери та інше програмне забезпечення оновленим до останніх патчів безпеки. Ці оновлення часто виправляють вразливості, які можуть бути використані хакерами.

Захищайте свої фізичні документи та інформацію

• Знищуйте конфіденційні документи: Знищуйте фінансові виписки, пропозиції кредитних карток та інші документи, що містять особисту інформацію, перш ніж їх викидати.
• Захищайте свою пошту: Своєчасно забирайте пошту та розгляньте можливість використання поштової скриньки із замком.
• Будьте обережні з вашим номером соціального страхування (або еквівалентом): Надавайте свій номер соціального страхування лише за крайньої потреби та розглядайте можливість використання альтернативних ідентифікаторів, коли це можливо.
• Зберігайте важливі документи в безпеці: Зберігайте паспорт, водійське посвідчення, картку соціального страхування (або еквівалент) та інші важливі документи в надійному місці.
• Слідкуйте за своїми кредитними звітами: Регулярно переглядайте свої кредитні звіти від кредитних бюро у вашій країні, щоб перевірити наявність будь-якої несанкціонованої активності. У Сполучених Штатах ви можете щорічно отримувати безкоштовний кредитний звіт від кожного з трьох основних кредитних бюро. Багато інших країн також надають подібні послуги.

Захистіть свої мобільні пристрої

• Захистіть свій телефон: Встановіть надійний пароль або використовуйте біометричну автентифікацію (відбиток пальця або розпізнавання обличчя) для блокування телефону.
• Встановіть програмне забезпечення для безпеки: Встановіть надійне антивірусне та анти-шкідливе програмне забезпечення на свій телефон.
• Будьте обережні з додатками: Завантажуйте додатки лише з надійних джерел, таких як офіційні магазини додатків. Читайте відгуки та перевіряйте дозволи додатка перед його встановленням.
• Будьте обережні з громадськими зарядними станціями: Уникайте використання громадських USB-зарядних станцій, оскільки вони можуть використовуватися для встановлення шкідливого ПЗ на ваш телефон (juice jacking).
• Створюйте резервні копії даних: Регулярно створюйте резервні копії даних вашого телефону в хмару або на комп'ютер.

Будьте обережні в громадських місцях

• Будьте уважні до оточення: Звертайте увагу на те, хто знаходиться поруч, коли ви використовуєте банкомати або вводите свій PIN-код на терміналі продажу.
• Прикривайте свій PIN-код: Завжди прикривайте клавіатуру, коли вводите свій PIN-код.
• Використовуйте картки з чіпом: Використовуйте кредитні та дебетові картки з чіпом, коли це можливо, оскільки вони є більш безпечними, ніж картки з магнітною смугою.
• Будьте обережні зі скімінговими пристроями: Оглядайте банкомати та кард-рідери на наявність будь-яких ознак втручання, таких як вільні або додані компоненти. Якщо ви підозрюєте наявність скімінгового пристрою, негайно повідомте про це.

Що робити, якщо ви підозрюєте крадіжку особистих даних

Якщо ви вважаєте, що стали жертвою крадіжки особистих даних, негайні дії є вирішальними для мінімізації шкоди та відновлення вашої особистості. Конкретні кроки можуть дещо відрізнятися залежно від вашого місцезнаходження, але загальні принципи залишаються незмінними.

Повідомте про крадіжку

• Повідомте відповідні органи влади: Зверніться до місцевого відділення поліції та подайте заяву. Це важливий крок, оскільки він надає документальне підтвердження крадіжки та може бути вирішальним для вирішення проблем з фінансовими установами та кредитними бюро. У багатьох країнах ви також можете повідомити про крадіжку особистих даних онлайн через веб-сайт вашого місцевого уряду або національний центр повідомлень про шахрайство.
• Повідомте свої фінансові установи: Зверніться до свого банку, компаній, що видали кредитні картки, та будь-яких інших фінансових установ, де, на вашу думку, відбулася шахрайська діяльність. Негайно закрийте всі уражені рахунки та відкрийте нові. Встановіть сповіщення про шахрайство у вашому кредитному файлі.

Захистіть свої фінанси

• Перевірте виписки з рахунків: Ретельно перевірте свої банківські виписки, виписки з кредитних карток та інші фінансові документи на наявність несанкціонованих транзакцій. Негайно повідомляйте про будь-яку підозрілу активність.
• Встановіть сповіщення про шахрайство або заморожування кредиту: Розгляньте можливість встановлення сповіщення про шахрайство у вашому кредитному файлі в кредитних бюро вашої країни. Сповіщення про шахрайство повідомлятиме кредиторів про необхідність перевірки вашої особистості перед відкриттям нового рахунку на ваше ім'я. Заморожування кредиту обмежить доступ до вашого кредитного файлу, не дозволяючи нікому відкривати нові рахунки. Наприклад, у Сполучених Штатах ви можете зв'язатися з трьома основними кредитними бюро – Equifax, Experian та TransUnion – щоб встановити сповіщення про шахрайство або заморозити кредит. Подібні послуги доступні в багатьох інших країнах.
• Змініть свої паролі: Змініть паролі для всіх своїх онлайн-акаунтів, особливо тих, що пов'язані з вашими фінансами.

Документуйте все

• Ведіть записи: Ведіть детальні записи всіх кроків, які ви робите, включаючи дати, час та імена людей, з якими ви розмовляєте. Зберігайте копії всіх звітів, листів та іншої документації.
• Збирайте докази: Збирайте будь-які докази крадіжки особистих даних, такі як копії шахрайських транзакцій, рахунків та повідомлень від колекторів.

Розгляньте можливість скористатися послугами з відновлення особистих даних

Послуги з відновлення особистих даних можуть допомогти вам у складному процесі відновлення вашої особистості. Ці послуги можуть допомогти вам з такими завданнями, як:

• Повідомлення кредиторів та фінансових установ
• Перевірка ваших кредитних звітів
• Подання спорів до кредитних бюро
• Допомога у вирішенні юридичних питань

Регулярно відстежуйте свій кредит та рахунки

Після того, як ви повідомили про крадіжку та вжили заходів для її вирішення, продовжуйте відстежувати свої кредитні звіти та фінансові рахунки на наявність будь-яких ознак подальшої шахрайської діяльності. Це має вирішальне значення для довгострокового захисту.

Ресурси та підтримка

Різні організації та державні установи надають ресурси та підтримку жертвам крадіжки особистих даних. Ось кілька прикладів:

• Державні установи: У багатьох країнах є державні установи, що займаються боротьбою з крадіжкою особистих даних та шахрайством. Наприклад, у Сполучених Штатах Федеральна торгова комісія (FTC) надає вичерпну інформацію та ресурси. У Великій Британії Action Fraud є національним центром повідомлень про шахрайство та кіберзлочинність. Зверніться до місцевого уряду, щоб дізнатися про подібні ресурси у вашій країні.
• Агентства із захисту прав споживачів: Агентства із захисту прав споживачів у вашій країні можуть надати допомогу та консультації.
• Некомерційні організації: Численні некомерційні організації пропонують підтримку та адвокаційні послуги. Шукайте відповідні організації у вашому регіоні в Інтернеті.
• Фінансові установи: Ваш банк або компанія, що видала кредитну картку, можуть пропонувати послуги із захисту від шахрайства та ресурси.

Глобальні аспекти

Запобігання крадіжці особистих даних вимагає глобальної перспективи, оскільки шахраї діють через кордони та використовують вразливості в різних юрисдикціях. Ось деякі моменти, які варто враховувати:

• Закони про конфіденційність даних: Будьте обізнані про закони про конфіденційність даних у вашому регіоні, такі як Загальний регламент про захист даних (GDPR) в Європейському Союзі або Каліфорнійський закон про захист прав споживачів (CCPA) у США. Розуміння цих законів допоможе вам захистити свої особисті дані та реалізувати свої права.
• Обмін валют: Будьте обережні при здійсненні міжнародних грошових переказів та онлайн-транзакцій в іноземних валютах. Використовуйте безпечні методи оплати та перевіряйте легітимність одержувача.
• Культурні відмінності: Враховуйте культурні відмінності при спілкуванні з компаніями та організаціями в різних країнах. Шахраї можуть використовувати культурні особливості для націлювання на жертв.
• Мовні бар'єри: Якщо англійська не є вашою рідною мовою, будьте особливо пильні при перегляді документів та повідомлень і за потреби використовуйте інструменти перекладу.
• Міжнародні подорожі: Під час міжнародних подорожей будьте особливо обережні з паспортом, кредитними картками та іншими конфіденційними документами. Зробіть копії важливих документів і зберігайте їх окремо.
• Обізнаність у сфері кібербезпеки: Будьте в курсі загроз кібербезпеки та тенденцій у різних частинах світу. Проходьте тренінги з кібербезпеки та читайте авторитетні джерела новин.

Висновок

Крадіжка особистих даних є серйозною та зростаючою загрозою, але, вживаючи проактивних заходів для захисту вашої особистої інформації та залишаючись в курсі останніх шахрайських схем і технік, ви можете значно знизити свій ризик. Цей глобальний посібник надає всебічний огляд запобігання крадіжці особистих даних, від розуміння різних видів шахрайства до впровадження практичних профілактичних заходів та відновлення після крадіжки. Пам'ятайте про пильність, регулярно перевіряйте свої фінансові виписки та кредитні звіти та негайно повідомляйте про будь-яку підозрілу активність. Працюючи разом, ми всі можемо допомогти зробити світ безпечнішим від крадіжки особистих даних.