Yeni Başlayanlar İçin Google Analytics'i Anlama: Küresel Bir Rehber

Günümüzün dijital ortamında, web sitenizin performansını anlamak başarı için çok önemlidir. Google Analytics (GA), web sitesi trafiğini izleyen ve raporlayan, kullanıcı davranışı ve pazarlama etkinliği hakkında değerli bilgiler sağlayan güçlü ve ücretsiz bir web analiz hizmetidir. Bu rehber, teknik geçmişinize bakılmaksızın dünya çapındaki yeni başlayanlar için tasarlanmış olup, GA ve temel işlevlerine kapsamlı bir genel bakış sunmaktadır.

Neden Google Analytics Kullanmalısınız?

Google Analytics, veriye dayalı kararlar almanızı, web sitenizi optimize etmenizi ve çevrimiçi pazarlama stratejilerinizi geliştirmenizi sağlar. İşte işletmeler ve bireyler için küresel olarak neden gerekli olduğu:

• Kitlenizi Anlayın: Ziyaretçilerinizin demografik bilgilerini, ilgi alanlarını ve coğrafi konumlarını öğrenin. Örneğin, Avrupa'dan mı yoksa Asya'dan mı daha fazla ziyaretçi çekiyorsunuz?
• Web Sitesi Trafiğini İzleyin: Genel web sitesi performansını ölçmek için ziyaretçi sayısını, sayfa görüntülemelerini, oturum süresini ve hemen çıkma oranını izleyin.
• Popüler İçeriği Belirleyin: Hangi sayfaların ve gönderilerin kitleniz için en ilgi çekici olduğunu keşfedin. Bu, onlarla rezonans kuran içeriklerden daha fazlasını oluşturmanıza yardımcı olur.
• Pazarlama Kampanyası Etkinliğini Ölçün: Pazarlama kampanyalarınızın (ör. e-posta pazarlaması, sosyal medya, ücretli reklamcılık) performansını izleyin ve en etkili kanalları belirleyin.
• Kullanıcı Deneyimini İyileştirin: Kullanıcıların web sitenizde nasıl gezindiğini anlayın ve deneyimlerini geliştirmek için iyileştirme alanlarını belirleyin.
• Dönüşümleri İzleyin: Form gönderimleri, e-ticaret işlemleri ve bülten kayıtları gibi hedef tamamlamalarını izleyin.

Google Analytics Kurulumu

Veri toplamaya başlamadan önce, web siteniz için Google Analytics'i kurmanız gerekir. İşte adım adım bir kılavuz:

1. Bir Google Hesabı Oluşturun

Henüz bir hesabınız yoksa, bir Google hesabı oluşturun. Bu hesap, Google Analytics'e erişmek için kullanılacaktır.

2. Google Analytics'e Kaydolun

Google Analytics web sitesine (analytics.google.com) gidin ve ücretsiz bir hesaba kaydolun. Google hesabı kimlik bilgilerinizi girmeniz istenecektir.

3. Hesabınızı ve Mülkünüzü Kurun

Hesabınızı ve mülkünüzü kurmak için ekrandaki talimatları izleyin. Hesap, en üst düzey organizasyon yapısıdır, mülk ise izlemek istediğiniz bir web sitesini veya uygulamayı temsil eder. Web sitenizin farklı sürümleri (ör. mobil ve masaüstü) için ayrı mülkler kurmayı düşünün.

• Hesap Adı: Hesabınız için açıklayıcı bir ad seçin (ör. şirketinizin adı).
• Veri Paylaşımı Ayarları: Veri paylaşımı ayarlarını tercihlerinize göre gözden geçirin ve ayarlayın.
• Mülk Adı: Web sitenizin adını girin.
• Raporlama Saat Dilimi: Saat diliminizi seçin. Doğru raporlama sağlamak için doğru saat dilimini seçmek önemlidir. Örneğin, öncelikli olarak Japonya'daki müşterileri hedefleyen bir işletme, Japonya Standart Saati (JST) saat dilimini seçmelidir.
• Para Birimi: İşletme işlemleriniz için uygun para birimini seçin.

4. İzleme Kodunuzu Alın

Mülkünüzü kurduktan sonra, benzersiz bir izleme kodu (Global Site Etiketi veya gtag.js olarak da bilinir) alacaksınız. Bu kodun, veri toplamayı etkinleştirmek için web sitenizin her sayfasına eklenmesi gerekir.

5. İzleme Kodunu Yükleyin

İzleme kodunu yüklemenin birkaç yolu vardır:

• Doğrudan Web Sitenizin Koduna: İzleme kodunu, web sitenizin her sayfasındaki kapanış </head> etiketinden hemen önce yapıştırın. Bu yöntem, web sitenizin HTML dosyalarına erişim gerektirir.
• İçerik Yönetim Sistemi (CMS) Kullanarak: Birçok CMS platformu (ör. WordPress, Shopify, Wix), kurulum sürecini basitleştiren yerleşik entegrasyonlara veya eklentilere sahiptir. CMS'niz için özel talimatları izleyin. Örneğin, WordPress kullanıcıları MonsterInsights veya GA Google Analytics gibi eklentileri kullanabilir.
• Google Etiket Yöneticisi'ni (Google Tag Manager) Kullanarak: Google Etiket Yöneticisi (GTM), kodu doğrudan değiştirmeden web sitenizdeki çeşitli izleme kodlarını ve pazarlama etiketlerini kolayca eklemenize ve yönetmenize olanak tanıyan bir etiket yönetim sistemidir. Bu, daha büyük web siteleri ve karmaşık izleme kurulumları için önerilen bir yaklaşımdır.

6. Kurulumunuzu Doğrulayın

İzleme kodunu yükledikten sonra, doğru çalıştığını doğrulayın. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

• Gerçek Zamanlı Raporlar: Google Analytics'teki "Gerçek Zamanlı" raporlarına gidin ve web sitenize gidin. Ziyaretinizin izlendiğini görmelisiniz.
• Google Tag Assistant: İzleme kodunun doğru bir şekilde uygulanıp uygulanmadığını kontrol etmek için Google Tag Assistant Chrome uzantısını yükleyin.

Google Analytics Arayüzünü Anlama

Google Analytics arayüzü ilk başta göz korkutucu görünebilir, ancak ihtiyacınız olan verileri bulmanıza yardımcı olmak için mantıksal olarak düzenlenmiştir. İşte ana bölümlere bir genel bakış:

1. Gerçek Zamanlı Raporlar

"Gerçek Zamanlı" raporlar, web sitenizdeki etkinliğin canlı bir görünümünü sağlar. Şunları görebilirsiniz:

• Şu Anda Kullanıcılar: Herhangi bir anda web sitenizdeki aktif kullanıcı sayısı.
• Dakika Başına Sayfa Görüntüleme Sayısı: Sayfaların görüntülenme hızı.
• En Aktif Sayfalar: Şu anda en çok görüntülenen sayfalar.
• En İyi Trafik Kaynakları: Web sitenize en çok trafik çeken kaynaklar.
• En İyi Konumlar: Ziyaretçilerinizin coğrafi konumları.

Bu bölüm, pazarlama kampanyalarının veya web sitesi değişikliklerinin anlık etkisini izlemek için kullanışlıdır.

2. Kitle Raporları

"Kitle" raporları, web sitesi ziyaretçileriniz hakkında bilgiler sağlar. Onlar hakkında şunları öğrenebilirsiniz:

• Demografi: Yaş, cinsiyet ve ilgi alanları.
• İlgi Alanları: Yakın ilgi kategorileri ve pazar içi segmentler.
• Coğrafya: Dil ve konum.
• Davranış: Yeni ve geri gelen ziyaretçiler, ziyaret sıklığı ve oturum süresi.
• Teknoloji: Tarayıcı, işletim sistemi ve cihaz.
• Mobil: Mobil cihaz bilgileri.

Kitlenizi anlamak, içeriğinizi ve pazarlama çabalarınızı uyarlamak için çok önemlidir. Örneğin, kitlenizin önemli bir bölümünün mobil cihaz kullandığını fark ederseniz, web sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olmalısınız.

3. Edinme Raporları

"Edinme" raporları, kullanıcıların web sitenizi nasıl bulduğunu gösterir. Şunları görebilirsiniz:

• Kanallar: Organik arama, doğrudan trafik, yönlendirme trafiği, sosyal medya ve ücretli reklamcılık.
• Kaynak/Araç: Belirli kaynaklar (ör. google, bing) ve araçlar (ör. organik, tbm).
• Yönlendirmeler: Web sitenize trafik yönlendiren web siteleri.
• Google Ads: Google Ads kampanyalarınızın performansı.
• Search Console: Arama sorguları ve açılış sayfaları dahil olmak üzere Google Search Console'dan gelen veriler.
• Sosyal: Çeşitli sosyal medya platformlarından gelen trafik.

Edinme verilerini analiz etmek, en etkili pazarlama kanallarınızı belirlemenize ve stratejilerinizi optimize etmenize yardımcı olur. Örneğin, sosyal medya trafiğinden yüksek bir hemen çıkma oranı görürseniz, sosyal medya içeriğinizin veya açılış sayfalarınızın alaka düzeyini artırmanız gerekebilir.

4. Davranış Raporları

"Davranış" raporları, kullanıcıların web sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğuna dair bilgiler sağlar. Şunları görebilirsiniz:

• Site İçeriği: Popüler sayfalar, açılış sayfaları ve çıkış sayfaları.
• Site Hızı: Sayfa yükleme süreleri.
• Site Araması: Web sitenizde kullanılan arama terimleri.
• Etkinlikler: Düğme tıklamaları, video izlemeleri ve dosya indirmeleri gibi sizin tanımladığınız etkileşimler.

Bu bölüm, web sitenizin iyileştirilmesi gereken alanlarını belirlemek için değerlidir. Örneğin, yavaş sayfa yükleme süreleri kullanıcı deneyimini ve SEO'yu olumsuz etkileyebilir.

5. Dönüşüm Raporları

"Dönüşümler" raporları, hedef tamamlamalarını ve e-ticaret işlemlerini izler. Şunları görebilirsiniz:

• Hedefler: Form gönderimleri, bülten kayıtları ve indirmeler gibi değerli olarak tanımladığınız belirli eylemler.
• E-ticaret: Gelir, satın alınan ürünler ve dönüşüm oranları dahil olmak üzere işlem verileri (bir çevrimiçi mağazanız varsa).

Dönüşümleri izlemek, web sitenizin ve pazarlama çabalarınızın başarısını ölçmek için esastır. Dönüşüm verilerini analiz ederek, optimizasyon için alanları belirleyebilir ve yatırım getirinizi (ROI) artırabilirsiniz.

İzlenecek Temel Metrikler

Google Analytics zengin bir veri yelpazesi sunarken, iş hedeflerinizle en alakalı metriklere odaklanmak önemlidir. İşte izlenmesi gereken bazı temel metrikler:

• Kullanıcılar: Web sitenize gelen benzersiz ziyaretçi sayısı.
• Oturumlar: Web sitenize yapılan ziyaret sayısı. Bir oturum, bir kullanıcı web sitenize geldiğinde başlar ve 30 dakikalık hareketsizlikten sonra sona erer.
• Sayfa Görüntülemeleri: Web sitenizde görüntülenen toplam sayfa sayısı.
• Oturum Başına Sayfa Sayısı: Bir oturum sırasında görüntülenen ortalama sayfa sayısı.
• Ortalama Oturum Süresi: Kullanıcıların bir oturum sırasında web sitenizde geçirdiği ortalama süre.
• Hemen Çıkma Oranı: Yalnızca bir sayfayı görüntüledikten sonra web sitenizden ayrılan kullanıcıların yüzdesi. Yüksek bir hemen çıkma oranı, web sitenizin içeriği, tasarımı veya kullanıcı deneyimi ile ilgili sorunlara işaret edebilir.
• Dönüşüm Oranı: İstenen bir eylemi tamamlayan kullanıcıların yüzdesi (ör. form gönderimi, satın alma).
• Çıkış Oranı: Belirli bir sayfadan web sitenizden ayrılan kullanıcıların yüzdesi.

Hedefleri Ayarlama

Google Analytics'teki hedefler, işletmeniz için önemli olan belirli eylemleri izlemenize olanak tanır. Örnekler şunları içerir:

• Hedef Hedefleri: Bir kullanıcı belirli bir sayfaya ulaştığında (ör. bir form gönderdikten sonraki teşekkür sayfası).
• Süre Hedefleri: Bir kullanıcı web sitenizde belirli bir süre geçirdiğinde.
• Oturum Başına Sayfa/Ekran Sayısı Hedefleri: Bir kullanıcı bir oturum sırasında belirli sayıda sayfa görüntülediğinde.
• Etkinlik Hedefleri: Bir kullanıcı belirli bir etkinliği tetiklediğinde (ör. bir düğmeyi tıklama, bir video izleme).

Bir hedef ayarlamak için Google Analytics'teki "Yönetici" bölümüne gidin, "Hedefler"i seçin ve "Yeni Hedef"e tıklayın. Hedef ayarlarını yapılandırmak için ekrandaki talimatları izleyin.

Küresel bir e-ticaret şirketi için, bir Hedef Hedefi, müşterinin konumuna bakılmaksızın (ör. ABD, Avrupa, Asya) bir satın alma işlemini tamamladıktan sonra "Teşekkürler" sayfasına ulaşan kullanıcıları izlemek için ayarlanabilir.

Gelişmiş Özellikler ve İpuçları

Google Analytics'in temellerini öğrendikten sonra, platformdan daha da fazlasını elde etmek için bazı gelişmiş özellikleri ve ipuçlarını keşfedebilirsiniz:

• Özel Kontrol Panelleri: Sizin için en önemli olan metrikleri görselleştirmek için özel kontrol panelleri oluşturun.
• Özel Raporlar: Verilerinizi belirli şekillerde analiz etmek için özel raporlar oluşturun.
• Segmentler: Kitlenizin belirli alt kümelerini analiz etmek için segmentler oluşturun (ör. belirli bir ülkeden gelen kullanıcılar, belirli bir sayfayı ziyaret eden kullanıcılar).
• Ek Açıklamalar: Önemli olayları (ör. web sitesi yeniden tasarımı, pazarlama kampanyası lansmanı) işaretlemek için raporlarınıza ek açıklamalar ekleyin.
• İlişkilendirme Modellemesi: Farklı temas noktalarının dönüşümlere nasıl katkıda bulunduğunu anlamak için farklı ilişkilendirme modellerini keşfedin.
• Entegrasyonlar: Google Analytics'i Google Ads ve Google Search Console gibi diğer araçlarla entegre edin.

Gizlilik Hususları ve GDPR Uyumluluğu

Google Analytics'i kullanırken, Avrupa'daki Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve dünya çapındaki diğer benzer yasalar gibi gizlilik düzenlemelerinin farkında olmak çok önemlidir.

İşte bazı temel hususlar:

• Onay Alın: Verilerini toplamadan önce kullanıcılardan açık onay alın.
• IP Adreslerini Anonimleştirin: Kullanıcıların gizliliğini korumak için IP adreslerini anonimleştirin. Bunu, izleme kodunuza küçük bir kod parçacığı ekleyerek yapabilirsiniz.
• Veri Saklama Ayarları: GDPR gerekliliklerine uymak için veri saklama ayarlarınızı yapılandırın.
• Şeffaflık: Gizlilik politikanızda verileri nasıl topladığınız ve kullandığınız konusunda şeffaf olun.

Geçerli tüm gizlilik düzenlemelerine uyduğunuzdan emin olmak için her zaman hukuk danışmanıyla görüşün.

Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 (GA4), geleceğin ölçümü için tasarlanmış Google Analytics'in en son sürümüdür. Selefi Universal Analytics'e göre birkaç temel avantaj sunar:

• Platformlar Arası İzleme: Kullanıcıları web siteleri ve uygulamalar arasında izleyin.
• Etkinlik Tabanlı Veri Modeli: Tüm etkileşimler etkinlik olarak izlenir, bu da daha fazla esneklik ve ayrıntılı veri sağlar.
• Makine Öğrenimi İçgörüleri: Tahmine dayalı içgörüler sağlamak ve veri boşluklarını doldurmak için makine öğreniminden yararlanır.
• Gizlilik Odaklı Tasarım: Gizlilik göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır ve çerezsiz ölçüm gibi özellikler sunar.

Universal Analytics 1 Temmuz 2023'te yeni isabetleri işlemeyi durdurmuş olsa da, GA4 artık web analizi için standarttır. GA4'e aşina olmanız ve izleme kurulumunuzu yeni platforma taşımanız önemlidir.

Kaçınılması Gereken Yaygın Hatalar

İşte yeni başlayanların Google Analytics ile yaptığı bazı yaygın hatalar:

• İzleme Kodunu Doğru Yüklememek: İzleme kodunun web sitenizin her sayfasına yüklendiğinden emin olun.
• Hedefleri Ayarlamamak: Web sitenizin ve pazarlama çabalarınızın başarısını izlemek için net hedefler tanımlayın.
• Dahili Trafiği Filtrelememek: Verilerinizi saptırmamak için kendi ekibinizden gelen trafiği hariç tutun.
• Verilerinizi Düzenli Olarak İncelememek: Google Analytics verilerinizi düzenli olarak gözden geçirme ve iyileştirme alanlarını belirleme alışkanlığı edinin.
• Yalnızca Varsayılan Raporlara Güvenmek: Verilerinizi daha anlamlı yollarla analiz etmek için özel raporları ve segmentleri kullanın.

Sonuç

Google Analytics, web sitenizin performansını anlamak ve çevrimiçi stratejilerinizi optimize etmek için paha biçilmez bir araçtır. Bu kılavuzda belirtilen adımları izleyerek, Google Analytics'i kurabilir, verilerinizi yorumlayabilir ve iş hedeflerinize ulaşmak için veriye dayalı kararlar alabilirsiniz. Google Analytics'in en son özellikleri ve güncellemeleri hakkında bilgi sahibi olmayı ve her zaman kullanıcı gizliliğine öncelik vermeyi unutmayın. İyi şanslar!