Küreselleşen dünyada tüm potansiyelinizi ortaya çıkarın. Kültürel boyutların verimliliği nasıl etkilediğini keşfedin ve her uluslararası ortamda başarılı olma stratejilerini öğrenin.
Kültürler Arası Kişisel Verimlilikte Uzmanlaşmak: İşleri Halledmenin Küresel Rehberi
Hiper bağlantılı, küreselleşmiş dünyamızda, kişisel verimlilik arayışı evrensel bir tutku haline geldi. En son uygulamaları indiriyor, ünlü guruları takip ediyor ve 'İşleri Halledin' (GTD) veya Pomodoro Tekniği gibi karmaşık sistemleri uyguluyoruz; hepsi de en yüksek verimliliğe ulaşma peşinde. Peki, bu denenmiş ve kanıtlanmış yöntemler başarısız olduğunda ne olur? Ya verimliliğinizin kilidini açmanın sırrı yeni bir uygulamada değil de yeni bir bakış açısındaysa?
Söylenmemiş gerçek şu ki, en popüler verimlilik tavsiyelerinin çoğu belirli bir kültürel bağlamdan doğar—baskın olarak Batılı, bireyci ve doğrusal düşünen bir bağlamdan. Farklı bir kültürel ortamda uygulandığında, bu tavsiyeler sadece çeviride başarısız olmakla kalmaz; kafa karışıklığına, hayal kırıklığına ve hatta profesyonel ilişkilere zarar verebilir. 'Herkese uyan tek bir beden' verimlilik sistemi fikri bir efsanedir. Gerçek ustalık, dünyanın farklı yerlerinde 'üretken' olmanın ne anlama geldiğini tanımlayan kültürel dokuyu anlamakta yatar.
Bu kapsamlı rehber, küresel profesyoneller içindir—Brezilya'daki bir ekiple işbirliği yapan Singapur'daki proje yöneticisi, bir Alman şirketi için çalışan Hindistan'daki yazılım geliştiricisi, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşterilerle ilişki kuran Dubai'deki pazarlama yöneticisi. İşe, zamana ve iletişime yaklaşımımızı şekillendiren kültürel boyutları parçalarına ayıracak ve size sadece sizin için değil, birlikte çalıştığınız herkes için işe yarayan esnek, kültürel açıdan zeki bir verimlilik sistemi kurmanız için eyleme geçirilebilir bir çerçeve sunacağız.
'Standart' Verimlilik Tavsiyeleri Küresel Ölçekte Neden Başarısız Oluyor
Japonya, Almanya ve Meksika'dan ekip üyeleriyle bir proje yönettiğinizi hayal edin. Birçok Batı bağlamında klasik bir verimlilik hamlesi olarak, görevleri, son teslim tarihlerini ve bireysel sorumlulukları belirten çok doğrudan bir e-posta gönderiyorsunuz. Alman meslektaşınız muhtemelen netliği takdir eder ve hemen işe koyulur. Meksikalı meslektaşınız e-postanın soğuk ve kişisel olmadığını hissedebilir, neden önce hafta sonlarının nasıl geçtiğini sorarak bir bağ kurmadığınızı merak edebilir. Japon meslektaşınız ise bireysel görevlerin kamuya açık bir şekilde atanmasından endişe duyabilir, bunu birinin zorlanması durumunda potansiyel bir itibar kaybına neden olabilecek bir durum olarak görebilir ve devam etmeden önce fikir birliği oluşturmak için bir grup toplantısını bekleyebilir.
Bu basit senaryo kritik bir noktayı göstermektedir: verimlilik nesnel bir bilim değil; kültürel bir yapıdır. 'İş', 'verimlilik' ve 'sonuçlar'ı oluşturan şeylerin tanımı, kültürel normlara derinden gömülüdür. İşte standart tavsiyelerin genellikle hedefi ıskalamasının nedenleri:
- Evrensel bir zaman tanımını varsayar: Birçok sistem, dakikliğin ve sıralı görevlendirmenin çok önemli olduğu doğrusal, monokronik bir zaman görüşünü önceliklendirir. Bu durum, zamanın akışkan olduğu ve ilişkilerin katı programlardan daha öncelikli olabildiği polikronik kültürlerle çatışır.
- İlişkiler yerine görevleri önceliklendirir: 'Kurbağayı ye' zihniyeti—en sevmediğiniz görevi ilk olarak ele almak—görev odaklıdır. Birçok ilişki odaklı kültürde, sabahın en önemli 'görevi', işbirliği için gerekli olan güveni inşa etmek amacıyla bir meslektaşla kahve içmek olabilir.
- Doğrudan iletişimi tercih eder: Kontrol listeleri, doğrudan geri bildirim ve açık talimatlar birçok verimlilik sisteminin temel taşlarıdır. Bu yaklaşım, nüans, sözsüz ipuçları ve dolaylı iletişime dayanan yüksek bağlamlı kültürlerde kaba veya hatta saygısız olarak algılanabilir.
- Bireyciliği savunur: 'Kişisel' verimliliğe ve bireysel metriklere odaklanmak, grup uyumu, fikir birliği oluşturma ve ekip başarısının bireysel övgülerden çok daha fazla değer gördüğü toplulukçu kültürlerle çelişebilir.
Gerçekten etkili bir küresel profesyonel olmak için, önce farklı ortamlarda verimliliği yöneten gizli kuralları çözmeyi öğrenen bir kültürel dedektif olmalısınız.
Verimliliğin Temel Kültürel Boyutları
Küresel iş dünyasının karmaşık yapısında gezinmek için, yerleşik kültürel çerçeveleri bir mercek olarak kullanabiliriz. Bunlar insanları koymak için katı kutular değil, eğilimleri ve tercihleri anlamamıza yardımcı olan sürekliliklerdir. Şimdi işin nasıl yapıldığını doğrudan etkileyen temel boyutları keşfedelim.
1. Zaman Algısı: Monokronik vs. Polikronik
Zamanı nasıl algıladığımız ve yönettiğimiz, belki de verimliliğin en temel yönüdür. Antropolog Edward T. Hall, monokronik ve polikronik zaman kavramlarına öncülük etmiştir.
Monokronik Kültürler (Doğrusal Zaman)
- Özellikler: Zaman, bölümlere ayrılmış, planlanmış ve yönetilen sonlu bir kaynak olarak görülür. Bir seferde bir iş yapılır, göreve konsantrasyon esastır ve dakiklik saygı ve profesyonellik işaretidir. Kesintiler bir sıkıntıdır.
- Yaygın Olduğu Yerler: Almanya, İsviçre, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık, İskandinavya.
- Verimlilik Şöyle Görünür: Kesin son teslim tarihleri olan detaylı proje planları, zaman bloklama programları, her toplantı için gündemler ve bir görevi bitirmeden diğerine başlamamaya odaklanma. Verimlilik, programa ne kadar iyi uyulduğuyla ölçülür.
Polikronik Kültürler (Akışkan Zaman)
- Özellikler: Zaman akışkan ve esnektir. Her şeyin merkezinde insanlar vardır ve ilişkiler genellikle zamanın nasıl harcanacağını belirler. Aynı anda birden fazla görevle ve kesintiyle başa çıkmak değerli bir beceridir. Programlar bir kural değil, bir rehber olarak görülür.
- Yaygın Olduğu Yerler: Latin Amerika (örneğin, Meksika, Brezilya), Orta Doğu (örneğin, Suudi Arabistan, Mısır), Sahra Altı Afrika, Güney Avrupa'nın bazı bölgeleri (örneğin, İtalya, İspanya).
- Verimlilik Şöyle Görünür: Aynı anda birkaç projeyi idare etmek, önemli bir meslektaştan gelen bir talebi planlanmış bir görevin önüne koymak, gündeme bağlı kalmaktan çok tartışma ve ilişki kurma odaklı toplantılar yapmak. Verimlilik, uyum sağlama ve güçlü ilişkileri sürdürme yeteneğiyle ölçülür.
Küresel Takımlar için Eyleme Geçirilebilir Bilgiler:
- Eğer Monokronikseniz ve Polikronik meslektaşlarla çalışıyorsanız: Katı bir programa olan bağlılığınızı gevşetin. Proje planlarınıza tampon zaman ekleyin. 10 dakika geç başlayan bir toplantının saygısızlık işareti olmadığını anlayın. İlişki kurmaya odaklanın; görevler onu takip edecektir. Son teslim tarihleri belirlerken, arkasındaki 'neden'i açıklayın (örneğin, "Bunu Cuma gününe kadar bitirmemiz gerekiyor çünkü müşterinin sunumu Pazartesi günü").
- Eğer Polikronikseniz ve Monokronik meslektaşlarla çalışıyorsanız: Toplantılara zamanında gelmek için ekstra çaba gösterin. Programa göre ilerlemeniz hakkında net güncellemeler sağlayın. Bir son teslim tarihini kaçıracaksanız, bunu bir nedenle ve yeni bir önerilen tarihle mümkün olan en kısa sürede bildirin. Onları gereksiz yere rahatsız etmekten kaçının; bunun yerine kısa bir sohbet planlayın.
2. İletişim Tarzları: Düşük Bağlamlı vs. Yüksek Bağlamlı
Yine Edward T. Hall'dan gelen bu boyut, insanların ne kadar açık bir şekilde iletişim kurduğunu tanımlar.
Düşük Bağlamlı Kültürler (Doğrudan İletişim)
- Özellikler: İletişim kesin, açık ve doğrudandır. Mesaj neredeyse tamamen kullanılan kelimelerde yer alır. Netlik için tekrarlama ve özetleme takdir edilir. Dürüstlük ve doğrudanlık, mesajı gizleyen nezaketten daha değerlidir.
- Yaygın Olduğu Yerler: Hollanda, Almanya, Avustralya, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada.
- Verimlilik Şöyle Görünür: Net, yazılı talimatlar. Doğrudan ve açık geri bildirim. "Hayır" demek basittir. Toplantılar karar almak ve eylemleri atamak içindir. Amaç belirsizliği ortadan kaldırmaktır.
Yüksek Bağlamlı Kültürler (Dolaylı İletişim)
- Özellikler: İletişim nüanslı, katmanlı ve dolaylıdır. Mesaj, bağlam, sözsüz ipuçları ve paylaşılan anlayış aracılığıyla iletilir. Uyumun korunması ve 'itibarın korunması' (kendisi ve başkaları için utançtan kaçınmak) kritiktir. "Evet" her zaman anlaşma anlamına gelmeyebilir; "seni duyuyorum" anlamına gelebilir.
- Yaygın Olduğu Yerler: Japonya, Çin, Kore, Endonezya, Suudi Arabistan, Brezilya.
- Verimlilik Şöyle Görünür: Bir e-postanın satır aralarını okumak. Geri bildirimin çok nazik veya dolambaçlı bir şekilde verilebileceğini anlamak. Kararlar bir toplantıdan önce alınabilir ve toplantının kendisi fikir birliğini resmileştirmek içindir. Anlaşmazlık, çatışmadan kaçınmak için ustaca ifade edilir.
Küresel Takımlar için Eyleme Geçirilebilir Bilgiler:
- Yüksek Bağlamlı meslektaşlarla iletişim kurarken: İlişki kurmaya zaman ayırın. Geri bildirimi diplomatik bir şekilde çerçeveleyin, belki de pozitiflerle başlayarak ve yumuşatıcı ifadeler kullanarak (örneğin, "Belki şunu düşünebiliriz..."). Görüntülü görüşmelerde sözsüz ipuçlarına dikkat edin. Net bir taahhüde ihtiyacınız olduğunda, "Katılıyor musunuz?" yerine "Sonraki adımlar olarak ne görüyorsunuz?" gibi açık uçlu sorular sorun.
- Düşük Bağlamlı meslektaşlarla iletişim kurarken: Mümkün olduğunca net ve açık olun. Doğrudanlıktan alınmayın; kaba olmak amaçlanmamıştır. Uyum sağlamak için kilit kararları ve eylem maddelerini yazılı hale getirin. Eğer aynı fikirde değilseniz, pozisyonunuzu net bir şekilde belirtin ve mantıksal bir neden sunun.
3. Hiyerarşi ve Güç Mesafesi
Geert Hofstede tarafından ortaya atılan Güç Mesafesi, bir organizasyonun daha az güçlü üyelerinin gücün eşitsiz bir şekilde dağıtıldığını kabul etme ve bekleme derecesini ifade eder.
Düşük Güç Mesafeli Kültürler (Eşitlikçi)
- Özellikler: Hiyerarşiler düzdür. Yöneticiler koç veya kolaylaştırıcı olarak görülür ve kolayca erişilebilirlerdir. Çalışanların pozisyonlarına bakılmaksızın inisiyatif almaları ve fikirlere meydan okumaları beklenir. Unvanlar statü için değil, kolaylık içindir.
- Yaygın Olduğu Yerler: Danimarka, İsveç, Norveç, İsrail, Avusturya, Yeni Zelanda.
- Verimlilik Şöyle Görünür: İzin beklemeden proaktif olarak sorunları çözmek. Bir üst ile fikirleri açıkça tartışmak. Genç bir ekip üyesinin bir CEO'ya bir fikirle yaklaşmaktan çekinmemesi. Hızlı, merkezi olmayan karar alma.
Yüksek Güç Mesafeli Kültürler (Hiyerarşik)
- Özellikler: Hiyerarşiler yüksek ve katıdır. Otoriteye ve yaşa derin bir saygı vardır. Yöneticilerin net yönlendirmeler vermesi beklenir ve çalışanlar genellikle onlara kamuya açık bir şekilde meydan okumazlar. Kararlar tepede merkezileştirilir.
- Yaygın Olduğu Yerler: Malezya, Filipinler, Meksika, Hindistan, Çin, Fransa.
- Verimlilik Şöyle Görünür: Üstlerden gelen talimatları titizlikle takip etmek. Harekete geçmeden önce onay aramak. Doğru kanallar aracılığıyla iletişim kurmak (hiyerarşide seviye atlamamak). Bir toplantıda en kıdemli kişiye sözü bırakmak.
Küresel Takımlar için Eyleme Geçirilebilir Bilgiler:
- Yüksek Güç Mesafeli bir ortamda: Unvanlara ve kıdeme saygı gösterin. Fikir sunarken, bunları üstünüzün değerlendirmesi için öneriler olarak çerçevelediğinizden emin olun. Patronunuzla kamuya açık bir şekilde çelişmeyin. Bir grup ortamında soru sorulmamasının herkesin hemfikir olduğu anlamına gelmediğini anlayın; bu, konuşmaktan rahatsız oldukları anlamına gelebilir. Bire bir takip yapın.
- Düşük Güç Mesafeli bir ortamda: En genç kişi olsanız bile fikrinizi belirtmeye ve fikir katkısında bulunmaya hazır olun. Üstlerinizle aşırı resmi olmayın. İnisiyatif alın ve özerk çalışma yeteneğinizi gösterin. Aksi belirtilmedikçe ilk adları kullanın.
4. Bireycilik vs. Toplulukçuluk
Bu boyut, insanların gruplara ne ölçüde entegre olduğunu karşılaştırır. Kimliğin "Ben" mi yoksa "Biz" mi tarafından tanımlandığıyla ilgilidir.
Bireyci Kültürler
- Özellikler: Kişisel başarıya, özerkliğe ve bireysel haklara odaklanma. İnsanların kendilerine ve yakın ailelerine bakmaları beklenir. Profesyonel başarı, bireysel performans ve tanınma ile ölçülür.
- Yaygın Olduğu Yerler: Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, Birleşik Krallık, Kanada, Hollanda.
- Verimlilik Şöyle Görünür: Bireysel performans değerlendirmeleri ve bonuslar. Yıldız performans gösterenlerin kamuya açık olarak tanınması ("Ayın Çalışanı"). İnsanların kişisel katkılarından gurur duyması. Görev sahipliği net ve bireyseldir.
Toplulukçu Kültürler
- Özellikler: Grup bütünlüğüne, sadakate ve uyuma odaklanma. Kimlik, bir gruba (aile, şirket, ulus) ait olmakla tanımlanır. Grubun başarısı, bireysel zaferden daha önemlidir. Kararlar genellikle grubun çıkarı gözetilerek alınır.
- Yaygın Olduğu Yerler: Asya'nın çoğu (örneğin, Çin, Kore, Endonezya), Latin Amerika (örneğin, Guatemala, Ekvador) ve Afrika.
- Verimlilik Şöyle Görünür: Takım tabanlı hedefler ve ödüller. Grup dengesini korumak için bireylerin (övgü veya eleştiri için olsun) kamuya açık olarak çağrılmasından kaçınmak. Fikir birliği ile alınan kararlar. İnsanların takımın başarılı olmasını sağlamak için meslektaşlarına isteyerek yardım etmesi.
Küresel Takımlar için Eyleme Geçirilebilir Bilgiler:
- Toplulukçu meslektaşlarla çalışırken: Takım projelerini tartışırken "Ben" yerine "Biz" kullanın. Bir kişiyi ayırmak yerine tüm takıma övgüde bulunun. Takım oluşturma etkinliklerine zaman ayırın. Geri bildirim verirken, itibar kaybına neden olmamak için bunu özel olarak yapın.
- Bireyci meslektaşlarla çalışırken: Kişisel katkılarını kabul edin. Bireysel roller ve sorumluluklar konusunda net olun. Onların özerkliğe değer veren, kendi kendine başlayan kişiler olmasını bekleyin. Hedefleri, takım başarısının yanı sıra kişisel gelişim ve başarı açısından da çerçeveleyin.
Küresel Verimlilik Sisteminizi Oluşturma: Pratik Bir Çerçeve
Bu kültürel boyutları anlamak ilk adımdır. Bir sonraki adım, bu anlayışı pratik, esnek bir verimlilik sistemine dönüştürmektir. Bu, favori araçlarınızı veya yöntemlerinizi terk etmekle ilgili değil, onları kültürel zeka ile uyarlamakla ilgilidir.
Adım 1: Kültürel Zekanızı (CQ) Geliştirin
Kültürel Zeka (CQ), kültürler arasında etkili bir şekilde ilişki kurma ve çalışma yeteneğinizdir. Küresel verimlilik için en kritik beceridir. Dört bölümden oluşur:
- CQ Güdüsü (Motivasyon): Kültürel olarak farklı ortamlarda etkin bir şekilde çalışma konusundaki ilginiz ve güveniniz. Eylem: Meraklı olun. Farklı geçmişlere sahip meslektaşlarla etkileşim kurma fırsatlarını aktif olarak arayın.
- CQ Bilgisi (Biliş): Kültürlerin nasıl benzer ve farklı olduğu hakkındaki bilginiz. Eylem: Ödevinizi yapın. Bir projeden önce, meslektaşlarınızın ülkelerinin iş görgü kuralları ve kültürel değerleri hakkında okuyun.
- CQ Stratejisi (Üst-biliş): Kültürel olarak çeşitli deneyimleri nasıl anlamlandırdığınız. Planlama, varsayımlarınızı kontrol etme ve zihinsel haritalarınızı ayarlama ile ilgilidir. Eylem: Bir toplantıdan önce kendinize sorun: "Hangi kültürel varsayımlarda bulunuyor olabilirim? Mesajımı bu kitle için en iyi nasıl çerçeveleyebilirim?"
- CQ Eylemi (Davranış): Sözlü ve sözsüz davranışınızı farklı bir kültüre uygun hale getirme yeteneğiniz. Eylem: Burası öğrendiklerinizi uyguladığınız yerdir—iletişiminizin doğrudanlığını, zamana yaklaşımınızı ve etkileşim tarzınızı ayarlamak.
Adım 2: Verimlilik Araçlarınızı Terk Etmeyin, Uyarlayın
Favori verimlilik araçlarınız (Asana, Trello, Jira veya Slack gibi) kültürel olarak nötr platformlardır. Önemli olan onları nasıl kullandığınızdır. Herhangi bir küresel projenin başında protokollerinizi açıkça tanımlamak için bir 'Takım Sözleşmesi' veya 'Çalışma Yöntemleri' belgesi oluşturun.
- Proje Yönetimi Araçları İçin (Asana, Trello):
- Karma bir takımda, sadece bir görev atamayın. Zengin bir bağlam sağlamak için açıklama alanını kullanın. Görevin neden önemli olduğunu açıklayın (hem görev hem de ilişki odaklı insanlara hitap eder).
- Yüksek bağlamlı, polikronik bir takımda, bir Trello panosu genel bir rehber olarak hizmet edebilir. Bu, ilerlemeyi tartışmak ve öncelikleri akışkan, ilişki odaklı bir şekilde ayarlamak için düzenli check-in toplantılarıyla desteklenmelidir.
- Düşük bağlamlı, monokronik bir takımda, aynı pano kesin son teslim tarihleri ve net bireysel atamalarla katı bir doğruluk kaynağı olabilir.
- İletişim Araçları İçin (Slack, Teams):
- Net kurallar belirleyin. Örneğin: "Genel duyurular için ana kanalı kullanın. Bir kişiye doğrudan geri bildirim için özel bir mesaj kullanın" (toplulukçu uyuma saygı gösterir).
- Fotoğraf ve kişisel güncellemeleri paylaşmak için iş dışı bir kanal oluşturun. Bu, ilişki odaklı kültürlerde bağ kurmak için çok önemlidir.
- Zaman dilimlerine dikkat edin. Herkes için makul bir zaman dilimi dışında tüm takımı @-bahsetmekten kaçının. Eşzamansız iletişimi teşvik edin.
Adım 3: Bağlamsal Kod Değiştirmede Uzmanlaşın
Kod değiştirme, diller veya lehçeler arasında geçiş yapma pratiğidir. İş bağlamında, davranış ve iletişim tarzınızı hedef kitlenize uyacak şekilde ayarlamak anlamına gelir. Bu, samimiyetsiz olmakla ilgili değil; etkili olmakla ilgilidir.
- Alman mühendislerle mi toplantı yapıyorsunuz? Doğrudan konuya girin. Verileriniz hazır olsun. Teklifinizin esası üzerine doğrudan, sağlam bir tartışma bekleyin.
- Brezilyalı ortaklarla bir projeye mi başlıyorsunuz? Toplantının ilk bölümünün birbirinizi tanımakla ilgili olmasını planlayın. Onlara insan olarak gerçek bir ilgi gösterin. İş ilişkiden doğacaktır.
- Bir Japon heyetiyle mi pazarlık yapıyorsunuz? Söylenmeyenlere çok dikkat edin. Tekliflerinizi nihai bir teklif olarak değil, tartışma için bir başlangıç noktası olarak sunun. Kararların odada değil, muhtemelen grup tarafından perde arkasında alınacağını anlayın.
Adım 4: Her Bağlam İçin 'Verimliliği' Yeniden Tanımlayın
Nihai adım, tek ve katı bir verimlilik tanımını bırakmaktır. Yalnızca 'günde tamamlanan görevleri' ölçmek yerine, temel performans göstergelerinizi (KPI'larınızı) küresel bağlama uyacak şekilde genişletin.
Yeni verimlilik panonuz şunları içerebilir:
- Uyum Netliği: Her kültürden takımdaki herkes hedeflerimiz hakkında aynı anlayışa sahip mi?
- İlişkilerin Gücü: Takım içindeki güven ve bağ ne kadar güçlü? İletişim sorunsuz akıyor mu?
- Psikolojik Güvenlik: Yüksek bağlamlı ve hiyerarşik kültürlerden gelen ekip üyeleri endişelerini dile getirmek veya soru sormak için yeterince güvende hissediyor mu?
- Uyum Yeteneği: Takımımız beklenmedik değişikliklere ne kadar hızlı ve etkili yanıt veriyor (polikronik ortamlarda önemli bir beceri)?
- Proje İvmesi: Yol düz bir çizgi olmasa bile proje nihai hedefine doğru ilerliyor mu?
Sonuç: Kültürel Zekaya Sahip Başarılı Birey
Kültürler arası kişisel verimlilikte ustalaşmak, modern profesyonel için en önemli zorluklardan ve en büyük fırsatlardan biridir. Zaman yönetimi ve görev listelerinin basit taktiklerinin ötesine geçerek, insan etkileşiminin karmaşık, büyüleyici alanına girmeyi gerektirir.
Küreselleşmiş bir dünyadaki en üretken insanlar, en sofistike uygulamalara veya en renk kodlu takvimlere sahip olanlar değildir. Onlar kültürel dedektifler, empatik iletişimciler ve esnek uyum sağlayıcılardır. Verimliliğin herkesi kendi sistemlerine zorlamakla ilgili olmadığını anlarlar; zaman, iletişim, ilişkiler ve başarı üzerine farklı bakış açılarını onurlandıran bir sistemi birlikte yaratmakla ilgilidir.
Yolculuğunuz bir indirme ile değil, bir kararla başlar: gözlemlemek, dinlemek, soru sormak ve sonsuza dek meraklı kalmak. Kültürel zekayı verimlilik stratejinizin merkezine alarak, sadece daha fazlasını başarmakla kalmaz, aynı zamanda dünyanın her köşesinde başarılı olabilecek daha güçlü, daha dirençli ve daha yenilikçi takımlar kurarsınız.