Kapsayıcı Tasarım: Küresel Bir Kitle İçin Evrensel Tasarım İlkeleri

Günümüzün birbirine bağlı dünyasında, kapsayıcılık için tasarım yapmak sadece bir trend değil, bir zorunluluktur. Kapsayıcı tasarım, aynı zamanda evrensel tasarım olarak da bilinir ve yetenekleri, yaşları veya kültürel geçmişleri ne olursa olsun mümkün olan en geniş insan yelpazesi tarafından erişilebilir ve kullanılabilir ürünler, hizmetler ve ortamlar yaratmayı hedefler. Bu yaklaşım, sadece engelleri barındırmanın ötesine geçer; tüm kullanıcıların çeşitli ihtiyaçlarını ve tercihlerini proaktif olarak dikkate alır.

Evrensel Tasarım Nedir?

Evrensel Tasarım (UD), ürünlerin ve ortamların, uyarlama veya özel tasarıma ihtiyaç duyulmadan, mümkün olan en geniş ölçüde herkes tarafından doğası gereği kullanılabilir olması gerektiği öncülüne dayanan bir tasarım felsefesidir. Tüm kullanıcılar için sorunsuz ve olumlu bir deneyim yaratmak, bağımsızlığı teşvik etmek ve sosyal içermeyi desteklemekle ilgilidir. "Evrensel Tasarım" terimi, herkes için erişilebilir tasarımı savunan mimar Ronald Mace tarafından ortaya atılmıştır.

Evrensel Tasarımın 7 İlkesi

North Carolina Eyalet Üniversitesi'ndeki Kapsayıcı Tasarım ve Çevresel Erişim Merkezi (IDEA), evrensel tasarım uygulamalarına rehberlik etmek için yedi temel ilke geliştirmiştir. Bu ilkeler, tasarımcıların ve geliştiricilerin tasarım süreci boyunca kullanıcıların çeşitli ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmaları için bir çerçeve sağlar.

1. Eşitlikçi Kullanım

Tasarım, farklı yeteneklere sahip insanlar için kullanışlı ve pazarlanabilirdir.

Eşitlikçi kullanım, tasarımın herhangi bir kullanıcı grubunu dezavantajlı duruma düşürmemesi veya damgalamaması anlamına gelir. Mümkün olan her yerde tüm kullanıcılar için aynı kullanım araçlarını sağlar; mümkün olmadığında ise eşdeğerini sunar. Tasarımlar tüm kullanıcılar için çekici olmalıdır. Örneğin:

• Otomatik kapılar, tekerlekli sandalye kullananlar, bebek arabalı ebeveynler ve ağır eşyalar taşıyan bireyler için faydalıdır. Aynı zamanda diğer herkes için de sadece kullanışlıdır.
• Kaldırım rampaları (kaldırımlara yerleştirilmiş rampalar), tekerlekli sandalye kullanıcıları için zorunludur ancak aynı zamanda hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler, bisikletliler ve valiz çekenler için de fayda sağlar.
• Çevrimiçi bankacılık platformları, ekran okuyucu kullanıcıları için erişilebilir arayüzler sunarak, görme engelli bireylerin finansal hizmetlere eşit erişimini sağlar.

2. Kullanımda Esneklik

Tasarım, geniş bir yelpazedeki bireysel tercihleri ve yetenekleri barındırır.

Kullanımda esneklik, tasarımın farklı kullanım yöntemlerine, tercihlere ve yeteneklere hitap etmesi anlamına gelir. Bu, sağ veya sol el kullanımını barındırmayı ve kullanım yöntemlerinde seçenekler sunmayı içerir. Örnekler şunlardır:

• Hem sol hem de sağ elini kullananlar için tasarlanmış makaslar.
• Kullanıcıların yazı tipi boyutlarını, renklerini ve düzenlerini özelleştirmelerine olanak tanıyan web siteleri.
• Kullanıcıların sesli komutlar kullanarak teknolojiyle etkileşime girmesine olanak tanıyan ses kontrollü asistanlar (Siri, Alexa veya Google Asistan gibi), motor engeli olan veya eller serbest etkileşimi tercih eden kullanıcılara hitap eder.

3. Basit ve Sezgisel Kullanım

Tasarımın kullanımı, kullanıcının deneyimi, bilgisi, dil becerileri veya mevcut konsantrasyon seviyesi ne olursa olsun kolayca anlaşılabilir.

Basit ve sezgisel kullanım, tasarımın kullanıcının geçmişi, bilgisi veya mevcut zihinsel durumu ne olursa olsun anlaşılması ve kullanılması kolay olduğu anlamına gelir. Gereksiz karmaşıklığı ortadan kaldırır ve açık ve tutarlı bir dil kullanır. Örnekler şunlardır:

• Havaalanları veya tren istasyonları gibi kamusal alanlarda kolay anlaşılır semboller ve evrensel olarak tanınan simgeler içeren açık tabelalar.
• Açık bir gezinme ve mantıksal bilgi mimarisine sahip web siteleri.
• Sezgisel kullanım için tanınabilir simgeler ve basit düğme düzenleri kullanan mobil uygulamalar.

4. Algılanabilir Bilgi

Tasarım, ortam koşulları veya kullanıcının duyusal yetenekleri ne olursa olsun, gerekli bilgiyi kullanıcıya etkili bir şekilde iletir.

Algılanabilir bilgi, tasarımın, kullanıcının duyusal yetenekleri veya çevresel koşullar ne olursa olsun önemli bilgileri etkili bir şekilde ilettiği anlamına gelir. Bu, bilgi sunumunda yedeklilik sağlamayı (örneğin, görsel ve işitsel ipuçları) ve metin ile arka plan arasında yeterli kontrastı sağlamayı içerir. Örnekler şunlardır:

• İşitme engelli bireyler için işitsel ve görsel uyarıları birleştiren görsel yangın alarmları.
• Video ve ses içeriği için altyazılar ve transkriptler, bu içerikleri sağır veya işitme güçlüğü çeken bireyler için erişilebilir hale getirir.
• Görüntüler için alternatif metin açıklamaları sunan web siteleri, ekran okuyucuların görüntünün içeriğini görme engelli kullanıcılara iletmesini sağlar.

5. Hataya Karşı Tolerans

Tasarım, kazara veya istenmeyen eylemlerin tehlikelerini ve olumsuz sonuçlarını en aza indirir.

Hataya karşı tolerans, tasarımın hata riskini ve kazara eylemlerin olumsuz sonuçlarını en aza indirdiği anlamına gelir. Bu, hata önleme mekanizmaları, uyarılar ve geri alma seçenekleri gibi özelliklerle sağlanabilir. Örnekler şunlardır:

• Kelime işlem yazılımlarındaki yazım denetleyicileri ve dilbilgisi denetleyicileri.
• Kullanıcıların hataları kolayca geri almasına olanak tanıyan geri al düğmeleri.
• Düşmeleri önlemek için merdivenlerde ve balkonlarda bulunan korkuluklar.
• Önemli dosyaları silmeden veya geri döndürülemez değişiklikler yapmadan önce çıkan "Emin misiniz?" istemleri.

6. Düşük Fiziksel Çaba

Tasarım, verimli ve rahat bir şekilde ve minimum yorgunlukla kullanılabilir.

Düşük fiziksel çaba, tasarımın minimum yorgunlukla rahat ve verimli bir şekilde kullanılabileceği anlamına gelir. Bu, tekrarlayan eylemleri, sürekli fiziksel eforu ve aşırı gücü en aza indirmeyi içerir. Örnekler şunlardır:

• Özellikle artrit veya sınırlı el gücüne sahip kişiler için kapı kollarından daha kolay çalıştırılabilen kollu kapı kolları.
• Kullanıcının elleri ve bilekleri üzerindeki gerilimi azaltan ergonomik tasarımlara sahip elektrikli aletler.
• Cihazlarla fiziksel etkileşim ihtiyacını azaltan sesle etkinleştirilen sistemler.

7. Yaklaşım ve Kullanım için Boyut ve Alan

Kullanıcının vücut büyüklüğü, duruşu veya hareketliliği ne olursa olsun, yaklaşım, erişim, manipülasyon ve kullanım için uygun boyut ve alan sağlanır.

Yaklaşım ve kullanım için boyut ve alan, tasarımın her boyuttan, duruştan ve hareket kabiliyetinden kullanıcının tasarıma yaklaşması, erişmesi, manipüle etmesi ve kullanması için yeterli alan sağladığı anlamına gelir. Bu, tekerlekli sandalyeler ve diğer yardımcı cihazlar için yeterli boş alan sağlamayı içerir. Örnekler şunlardır:

• Tekerlekli sandalyeleri ve diğer mobilite cihazlarını barındıran geniş kapı aralıkları ve koridorlar.
• Farklı boylardaki kişiler tarafından rahatça kullanılabilen ayarlanabilir yükseklikteki masalar ve tezgahlar.
• Tutunma barları ve manevra için yeterli alana sahip erişilebilir tuvaletler.

Kapsayıcı Tasarım Neden Önemlidir?

Kapsayıcı tasarım birkaç nedenle çok önemlidir:

• Etik Sorumluluk: Herkes, yetenekleri veya koşulları ne olursa olsun, ürünlere, hizmetlere ve ortamlara eşit erişimi hak eder.
• Yasal Uygunluk: Birçok ülkede, web erişilebilirlik yönergeleri (WCAG) ve engelli hakları mevzuatı gibi çeşitli sektörlerde erişilebilirliği zorunlu kılan yasalar ve yönetmelikler bulunmaktadır.
• Pazar Fırsatı: Kapsayıcılık için tasarım yapmak, daha geniş bir kitleye ulaşarak potansiyel müşteri tabanını genişletir. Dünya Sağlık Örgütü'ne göre, dünya çapında 1 milyardan fazla insan bir tür engellilikle yaşamaktadır. Bu, görmezden gelinemeyecek kadar önemli bir pazar segmentidir.
• Herkes İçin Geliştirilmiş Kullanılabilirlik: Erişilebilirliği artırmak için tasarlanan özellikler genellikle tüm kullanıcılara fayda sağlayarak ürünleri ve hizmetleri daha kullanıcı dostu ve verimli hale getirir.
• Gelişmiş Marka İtibarı: Kapsayıcı tasarıma öncelik veren şirketler, marka itibarlarını ve müşteri sadakatini artırabilen sosyal sorumluluk taahhüdünü gösterirler.
• İnovasyon: Kapsayıcı tasarım genellikle herkese fayda sağlayan yenilikçi çözümlere yol açar.

Kapsayıcı Tasarımı Uygulamak

Kapsayıcı tasarımı uygulamak, erişilebilirlik hususlarını tasarım sürecinin her aşamasına entegre etmeyi içerir.

1. Kitlenizi Anlayın

Hedef kitlenizin çeşitli ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak için kapsamlı kullanıcı araştırması yapın. Bu, kullanıcıların yetenekleri, engellilik durumları, kültürel geçmişleri ve teknolojik okuryazarlıkları hakkında veri toplamayı içerir. Şunları kullanmayı düşünün:

• Kullanıcı görüşmeleri
• Anketler
• Kullanılabilirlik testi (çeşitli katılımcılarla)
• Erişilebilirlik denetimleri
• Farklı kullanıcıların ürününüz veya hizmetinizle nasıl etkileşime girdiğini anlamak için analitikler.

2. Kapsayıcı Tasarım İlkelerini Kullanın

Tasarım süreci boyunca yedi Evrensel Tasarım ilkesini uygulayın. Potansiyel erişilebilirlik engellerini belirlemek için tasarımlarınızı bu ilkelere göre düzenli olarak gözden geçirin.

3. Erişilebilirlik Yönergelerini Takip Edin

Web ve dijital içerik için Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) gibi ilgili erişilebilirlik yönergelerine ve standartlarına ve fiziksel ortamlar için erişilebilirlik standartlarına uyun. WCAG, örneğin, web içeriğini engelli kişiler için daha erişilebilir hale getirmek için test edilebilir başarı kriterleri sunar. En son sürüm olan WCAG 2.1, Web içeriğini daha erişilebilir hale getirmek için çok çeşitli önerileri kapsar.

4. Erken ve Sık Sık Test Edin

Tasarım süreci boyunca erken ve sık sık erişilebilirlik testi yapın. Tasarımlarınızın kullanılabilirliği ve erişilebilirliği hakkında doğrudan geri bildirim almak için engelli kullanıcıları test sürecine dahil edin. Ekran okuyucular, klavye ile gezinme testleri ve otomatik erişilebilirlik denetleyicileri gibi araçlar potansiyel sorunları belirlemenize yardımcı olabilir.

5. Eğitim ve Öğretim Sağlayın

Tasarım ve geliştirme ekiplerinizi kapsayıcı tasarım ilkeleri ve erişilebilirlik en iyi uygulamaları konusunda eğitin. En son yönergeler ve teknolojiler hakkında güncel kalmalarını sağlamak için sürekli eğitim sağlayın.

6. Erişilebilirlik Çabalarınızı Belgeleyin

Tasarım kararları, test sonuçları ve düzeltme adımları dahil olmak üzere erişilebilirlik çabalarınızın net bir belgesini tutun. Bu belgeler, erişilebilirliğe olan bağlılığınızı göstermek ve projeler arasında tutarlılık sağlamak için kullanılabilir.

7. Yineleyin ve Geliştirin

Kapsayıcı tasarım devam eden bir süreçtir. Ürünlerinizin ve hizmetlerinizin erişilebilirliğini sürekli olarak izleyin ve değerlendirin ve kullanıcı geri bildirimlerine ve yeni teknolojilere dayanarak iyileştirmeler yapın. İyileştirilecek alanları belirlemek için düzenli olarak erişilebilirlik denetimleri ve kullanılabilirlik testleri yapın.

Uygulamada Kapsayıcı Tasarım Örnekleri

İşte kapsayıcı tasarım ilkelerinin farklı bağlamlarda nasıl uygulanabileceğine dair bazı örnekler:

Web Erişilebilirliği

• Görüntüler için alternatif metin: Görüntüler için açıklayıcı alt metin sağlamak, ekran okuyucu kullanıcılarının görüntünün içeriğini anlamasını sağlar.
• Klavye ile gezinme: Bir web sitesindeki tüm etkileşimli öğelere fare gerektirmeden klavye kullanılarak erişilebilmesini ve çalıştırılabilmesini sağlamak.
• Yeterli renk kontrastı: Metin ve arka plan renkleri arasında yeterli kontrast kullanarak metni az gören kullanıcılar için okunabilir hale getirmek.
• Açık ve tutarlı gezinme: Kullanıcının yeteneklerinden bağımsız olarak anlaşılması ve kullanılması kolay, açık ve tutarlı bir gezinme yapısı oluşturmak.
• Form etiketleri ve talimatları: Form alanları için açık ve özlü etiketler ve talimatlar sağlamak, kullanıcıların formları doğru bir şekilde doldurmasını kolaylaştırır.

Fiziksel Ortamlar

• Rampalar ve asansörler: Binaları hareket kabiliyeti kısıtlı kişilere erişilebilir kılmak için merdivenlere ek olarak rampalar ve asansörler sağlamak.
• Erişilebilir tuvaletler: Tutunma barları, manevra için yeterli alan ve erişilebilir armatürlerle tuvaletler tasarlamak.
• Dokunsal zemin kaplaması: Görme engelli kişileri tehlikelere veya yön değişikliklerine karşı uyarmak için dokunsal zemin kaplaması (yerdeki kabartmalı desenler) kullanmak.
• Ayarlanabilir yükseklikteki tezgahlar: Farklı boylardaki kişilere uyum sağlamak için hizmet alanlarında ayarlanabilir yükseklikteki tezgahlar kurmak.
• Otomatik kapılar: Hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerin binalara giriş ve çıkışını kolaylaştırmak için giriş ve çıkışlarda otomatik kapılar kullanmak.

Ürün Tasarımı

• Ergonomik klavyeler: Kullanıcının elleri ve bilekleri üzerindeki gerilimi azaltmak için ergonomik düzenlere sahip klavyeler tasarlamak.
• Büyük düğmeli telefonlar: Az gören veya el becerisi sorunları olan kişiler için büyük düğmeli ve net ekranlı telefonlar oluşturmak.
• Ses kontrollü cihazlar: Sesli komutlar kullanılarak kontrol edilebilen cihazlar geliştirmek, bu cihazları motor engelli kişiler için erişilebilir kılmak.
• Ayarlanabilir sesli kulaklıklar: İşitme engelli kişilere uyum sağlamak için ayarlanabilir ses kontrollerine ve gürültü önleyici özelliklere sahip kulaklıklar tasarlamak.
• Kolay açılan özelliklere sahip ambalajlar: Sınırlı el gücü veya el becerisi olan kişiler için açılması kolay ambalajlar oluşturmak.

Kapsayıcı Tasarımın Geleceği

Kapsayıcı tasarım sadece bir trend değil; tasarımın geleceğidir. Teknoloji geliştikçe ve dünya giderek daha fazla birbirine bağlandıkça, kapsayıcı tasarımın önemi daha da artacaktır. Kapsayıcı tasarım ilkelerini benimseyerek, herkes için daha adil ve erişilebilir bir dünya yaratabiliriz.

Kapsayıcı tasarımdaki bazı yeni trendler şunlardır:

• Yapay zeka (AI): AI, kullanıcı deneyimini kişiselleştirebilen ve özelleştirilmiş destek sağlayabilen yardımcı teknolojiler geliştirmek için kullanılıyor.
• Sanal ve artırılmış gerçeklik (VR/AR): VR ve AR teknolojileri, engelli kişiler için sürükleyici ve erişilebilir deneyimler oluşturmak için kullanılıyor.
• Nesnelerin İnterneti (IoT): IoT cihazları, engelli kişilerin çevrelerini kontrol etmelerine ve bilgilere daha kolay erişmelerine olanak tanıyacak şekilde erişilebilirlik göz önünde bulundurularak tasarlanıyor.
• Kişiselleştirilmiş tıp: Kişiselleştirilmiş tıp, her hastanın bireysel ihtiyaçlarını ve yeteneklerini dikkate alan özelleştirilmiş tedavilerin ve terapilerin geliştirilmesine yol açıyor.
• Açık kaynaklı erişilebilirlik araçları: Açık kaynaklı erişilebilirlik araçlarının geliştirilmesi, tasarımcıların ve geliştiricilerin erişilebilir ürünler ve hizmetler oluşturmasını kolaylaştırıyor.

Sonuç

Kapsayıcı tasarım, herkesin tam ve eşit bir şekilde katılabileceği bir dünya yaratmanın temel bir yönüdür. Evrensel Tasarım ilkelerini anlayarak ve uygulayarak, sadece erişilebilir değil, aynı zamanda tüm kullanıcılar için kullanıcı deneyimini de geliştiren ürünler, hizmetler ve ortamlar oluşturabiliriz. Tüm tasarım çabalarımızda kapsayıcılığı temel bir değer haline getirmeyi taahhüt edelim ve teknolojinin ve tasarımın, yetenekleri veya geçmişleri ne olursa olsun herkesi güçlendirdiği bir gelecek sağlayalım.

Daha Fazla Bilgi İçin Kaynaklar

• North Carolina Eyalet Üniversitesi'ndeki Kapsayıcı Tasarım ve Çevresel Erişim Merkezi (IDEA): https://projects.ncsu.edu/ncsu/design/cud/
• Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG): https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
• A11y Projesi: https://www.a11yproject.com/
• Microsoft Kapsayıcı Tasarım Araç Seti: https://www.microsoft.com/design/inclusive/