Türkçe

Web sitenizin potansiyelini ortaya çıkarın. Google Analytics 4 için hazırladığımız kapsamlı rehberimiz, küresel büyüme için trafik analizi, kullanıcı davranışı ve optimizasyon stratejilerini kapsar.

Google Analytics Uzmanlığı: Web Sitesi Trafik Analizi ve Optimizasyonu İçin Kapsamlı Bir Rehber

Geniş dijital pazarda web siteniz, küresel vitrininiz, birincil iletişim merkeziniz ve en değerli veri varlığınızdır. Peki dijital kapılarından içeri giren ziyaretçileri ne kadar iyi tanıyorsunuz? Nereden geliyorlar? Ne yapıyorlar? Ve en önemlisi, neden ayrılıyorlar? Bu soruları yanıtlamak, sürdürülebilir büyümenin kilidini açmanın anahtarıdır ve bu iş için en güçlü araç Google Analytics'tir.

Universal Analytics'ten (UA) Google Analytics 4'e (GA4) geçişle birlikte, web analitiği dünyası temelden yeniden şekillendi. GA4 sadece bir güncelleme değil; dijital etkileşimi nasıl ölçtüğümüzün tamamen yeniden tasarlanmış halidir. Gizlilik öncelikli, etkinlik tabanlı bir modelle oluşturulmuş olup, web siteleri ve uygulamalar arasında kullanıcı yolculuğuna daha bütünsel bir bakış sunar. Küresel ölçekte faaliyet gösteren işletmeler için GA4'e hakim olmak artık bir seçenek değil, rekabetçi kalabilmek ve stratejik başarı için bir zorunluluktur.

Bu kapsamlı rehber, dünya çapındaki pazarlamacılar, işletme sahipleri, analistler ve girişimciler için tasarlanmıştır. Verilerinizin içinde gizli olan eyleme dönüştürülebilir içgörüleri ortaya çıkarmak için yüzeysel gösterge panellerinin ötesine geçeceğiz. Trafiğinizi hassasiyetle nasıl analiz edeceğinizi, karmaşık kullanıcı davranışlarını nasıl anlayacağınızı ve farklı uluslararası kitlelerde yankı uyandıran veriye dayalı optimizasyon stratejilerini nasıl uygulayacağınızı öğreneceksiniz.

Bölüm 1: Temelleri Atmak - Küresel Kitleler İçin Bir GA4 Başlangıç Rehberi

Karmaşık analizlere dalmadan önce, GA4'ün temel prensiplerini anlamak çok önemlidir. Mimarisi, selefinden farklıdır ve bu temel kavramları kavramak, uzmanlığa giden yolda ilk adımdır.

GA4 Veri Modelini Anlamak: Oturumlar Değil, Etkinlikler

GA4'teki en önemli değişiklik veri modelidir. Universal Analytics, oturumlar (belirli bir zaman dilimindeki bir grup kullanıcı etkileşimi) etrafında oluşturulmuştu. GA4 ise etkinlikler (her bir kullanıcı etkileşimi bağımsız bir etkinliktir) etrafında oluşturulmuştur.

Şöyle düşünün: Universal Analytics, bir kitabı bölümlerine (oturumlar) göre okumak gibiydi. Bir bölümün ne zaman başlayıp bittiğini bilirdiniz, ancak içindeki ayrıntılar ikincil plandaydı. GA4 ise bir karakterin attığı her bir adımın ayrıntılı bir zaman çizelgesini okumak gibidir. Bu ayrıntılı, etkinlik tabanlı yaklaşım, kullanıcı davranışının çok daha esnek ve doğru bir resmini sunar.

GA4'teki temel etkinlik türleri şunlardır:

Temel GA4 Metrikleri ve Boyutları Açıklaması

Yeni bir veri modeliyle birlikte yeni metrikler de gelir. UA'dan kalma bazı eski alışkanlıkları bırakmak ve GA4'ün daha anlamlı metriklerini benimsemek önemlidir.

Bu metrikler, verilerinizin nitelikleri olan boyutlara göre analiz edilir. Yaygın boyutlar arasında Ülke, Cihaz kategorisi, Oturum kaynağı / aracı ve Sayfa yolu bulunur.

GA4 Arayüzünde Gezinme: Kontrol Merkeziniz

GA4 arayüzü, kullanıcı yaşam döngüsü etrafında düzenlenmiş ve basitleştirilmiştir. Ana gezinme bölümleri şunlardır:

Bölüm 2: Trafik Edinme Analizine Derinlemesine Bakış

Her web sitesi için ilk temel soru şudur: "Ziyaretçilerim nereden geliyor?" GA4'teki Edinme raporları, hangi pazarlama kanallarının etkili olduğunu ve hangilerinin iyileştirilmesi gerektiğini anlamanıza yardımcı olarak ayrıntılı yanıtlar sunar.

Edinme Raporları: Kullanıcı ve Trafik Karşılaştırması

'Raporlar' bölümünde iki temel edinme raporu bulacaksınız:

Her iki rapor da trafiği, Organik Arama, Doğrudan, Ücretli Arama, Yönlendirme, Görüntülü Reklam ve Organik Sosyal gibi standart kategorileri içeren 'Oturum varsayılan kanal grubu'na göre ayırır.

Küresel Kampanyalar İçin Trafik Kaynaklarını Analiz Etme

Küresel bir işletme için, sadece 'Organik Arama'nın en üst kanalınız olduğunu bilmek yeterli değildir. Bu organik arama trafiğinin nereden geldiğini ve nasıl davrandığını bilmeniz gerekir.

Pratik Örnek: Uluslararası bir SaaS şirketi yönettiğinizi hayal edin. Almanca ve İspanyolca'ya çevrilmiş içerik pazarlamasına yatırım yapıyorsunuz.

  1. Raporlar > Edinme > Trafik edinme bölümüne gidin.
  2. Varsayılan tablo size kanal grubuna göre trafiği gösterir. 'Organik Arama'nın yüksek olduğunu görürsünüz.
  3. Coğrafi bir boyut eklemek için, tablo başlığındaki 'Oturum varsayılan kanal grubu'nun yanındaki '+' simgesine tıklayın.
  4. 'Ülke'yi arayın ve seçin.

Şimdi, tablonuz trafik kaynaklarının ülkelere göre bir dökümünü gösterecektir. Amerika Birleşik Devletleri'nin en çok organik trafiği sağlarken, Almanya'dan gelen etkileşim oranının %20 daha yüksek olduğunu keşfedebilirsiniz. Ayrıca İspanya'dan gelen trafiğin çok düşük bir etkileşim oranına ve az sayıda dönüşüme sahip olduğunu da görebilirsiniz.

Eyleme Dönüştürülebilir İçgörü:

UTM Etiketleme: Kusursuz Kampanya Takibinin Sırrı

E-posta bültenleri, sosyal medya reklamları, satış ortaklığı pazarlaması gibi herhangi bir dijital pazarlama kampanyası yürütüyorsanız, UTM parametreleri kullanmalısınız. Bunlar, URL'lerinizin sonuna eklenen ve Google Analytics'e tıklamanın tam olarak nereden geldiğini söyleyen basit etiketlerdir. Onlar olmadan, değerli kampanya trafiğinizin çoğu yanlış ilişkilendirilir ve genellikle 'Doğrudan' veya 'Yönlendirme' altında toplanır.

Beş standart UTM parametresi şunlardır:

Küresel En İyi Uygulama: Tüm kuruluşunuzda açık ve tutarlı bir UTM adlandırma kuralı oluşturun. Aynı kaynak için 'Facebook', 'facebook.com' ve 'FB' gibi kullanımlardan kaynaklanan tutarsızlıkları önlemek için paylaşılan bir e-tablo veya araç kullanın. Bu, analizi kolay, temiz veri sağlar.

Örnek: Hindistan'daki geliştiricilere ve Birleşik Krallık'taki proje yöneticilerine yeni bir yazılım özelliğini tanıtan bir kampanya.

GA4 raporlarınızda artık 'Oturum kampanyası'na göre filtreleme yapabilir ve ardından bu iki farklı küresel kitle segmentinin performansını mükemmel bir şekilde karşılaştırmak için ikincil bir boyut olarak 'Oturum manuel reklam içeriği'ni ekleyebilirsiniz.

Bölüm 3: Kullanıcı Davranışını ve Etkileşimini Anlama

Kullanıcılarınızın nereden geldiğini öğrendikten sonra, bir sonraki kritik adım web sitenizde ne yaptıklarını anlamaktır. 'Etkileşim' raporları, kullanıcı etkileşimine açılan pencerenizdir.

Etkileşim Raporları: Kullanıcılar Ne Yapıyor?

Yol Keşfi: Kullanıcı Yolculuğunu Görselleştirme

Hazır raporlar harikadır, ancak 'Keşfet' bölümü gerçek uzmanlığın başladığı yerdir. Yol Keşfi raporu, kullanıcıların sitenizde attığı adımları görselleştirmenize olanak tanır.

Küresel Kullanım Örneği: Yerelleştirilmiş ana sayfalara sahip (ör. Fransa için siteniz.com/fr/) küresel bir e-ticaret siteniz olduğunu varsayalım. Kullanıcıların sitenizde amaçlandığı gibi gezinipt gezinmediğini anlamak istiyorsunuz.

  1. Keşfet'e gidin ve 'Yol keşfi'ni seçin.
  2. 'Etkinlik adı' ile başlayın ve 'session_start'ı seçin.
  3. Sonraki sütunda (Adım +1), GA4 kullanıcıların ilk ziyaret ettiği sayfaları gösterecektir. Örneğin /fr/ gibi belirli bir açılış sayfasını seçebilirsiniz.
  4. Sonraki sütunlar, kullanıcıların o Fransızca ana sayfadan itibaren izledikleri en yaygın yolları size gösterecektir.

Eyleme Dönüştürülebilir İçgörü: /fr/ sayfasına gelen kullanıcıların büyük bir yüzdesinin hemen /en/ (İngilizce) sayfasına geçtiğini keşfedebilirsiniz. Bu, Fransızca çevirinizle ilgili bir soruna veya reklam hedeflemenizin hala İngilizce gezinmeyi tercih eden Fransızca konuşan kullanıcılara ulaştığına işaret edebilir. Bu içgörü, o belirli bölge için kullanıcı deneyimini araştırmanıza ve iyileştirmenize olanak tanır.

Huni Keşfi: Dönüşüm Yollarınızı Optimize Etme

Huni, bir kullanıcının bir hedefi tamamlamak için atmasını beklediğiniz bir dizi adımdır. Huni Keşfi raporu, kullanıcıların bu süreçte nerede vazgeçtiğini belirlemek için inanılmaz derecede güçlüdür.

Pratik Örnek: Küresel ödeme huninizi analiz etmek istiyorsunuz: Ürünü Görüntüle -> Sepete Ekle -> Ödemeye Başla -> Satın Al.

  1. Keşfet'e gidin ve 'Huni keşfi'ni seçin.
  2. Huninizin adımlarını etkinlikleri kullanarak tanımlayın (ör. Adım 1: view_item, Adım 2: add_to_cart, vb.).
  3. Huni oluşturulduktan sonra, verileri segmentlere ayırmak için 'Döküm' boyutunu kullanabilirsiniz. Döküm boyutu olarak 'Ülke'yi ekleyin.

GA4 şimdi size her ülke için ayrı bir huni görselleştirmesi gösterecektir. Kanada'daki kullanıcılar için 'Sepete Ekle'den 'Ödemeye Başla'ya %90'lık bir tamamlama oranı görebilirken, Brezilya'daki kullanıcılar için bu oranın sadece %40 olduğunu görebilirsiniz.

Eyleme Dönüştürülebilir İçgörü: Brezilyalı kullanıcılar için bu iki belirli adım arasındaki bu büyük düşüş, kritik bir bulgudur. Hipotez, kargo maliyetleri, ödeme seçenekleri veya hesap oluşturma gereksinimleriyle ilgili olabilir. Artık çözmeniz gereken oldukça spesifik, veriye dayalı bir sorununuz var. Brezilya için yerel ödeme yöntemleri sunmayı veya huninizdeki sızıntıyı gidermek için kargo maliyetlerini süreçte daha erken göstermeyi test edebilirsiniz.

Bölüm 4: GA4 Verileriyle Desteklenen Optimizasyon Stratejileri

Veri, yalnızca üzerine eyleme geçerseniz değerlidir. Analitiğin nihai amacı optimizasyondur. İşte GA4 içgörülerinizi web sitenizi ve iş sonuçlarınızı iyileştirmek için kullanmaya yönelik pratik stratejiler.

Etkileşim Metriklerine Dayalı İçerik Optimizasyonu

En ilgi çekici içeriğiniz, başarının bir yol haritasıdır. Raporlar > Etkileşim > Sayfalar ve ekranlar raporuna gidin.

Daha Yüksek Dönüşüm İçin Açılış Sayfası Optimizasyonu

Açılış sayfası, bir kullanıcının ilk izlenimidir. Etkili olması gerekir. 'Sayfalar ve ekranlar' raporunda, 'Açılış sayfası + sorgu dizesi' için bir filtre ekleyin.

GA4'ten Teknik SEO ve UX İçgörüleri

GA4, Google Search Console gibi bir teknik SEO aracı olmasa da, web sitenizin teknik sağlığı ve kullanıcı deneyimi hakkında değerli ipuçları sağlar.

Bölüm 5: GA4 Uzmanlığı İçin Gelişmiş Teknikler

Temel raporlarla rahat ettikten sonra, analizinizi bir sonraki seviyeye taşımak için GA4'ün en güçlü özelliklerinden bazılarını keşfedebilirsiniz.

Yeniden Pazarlama ve Kişiselleştirme için Özel Kitleler Oluşturma

GA4, kullanıcı davranışına dayalı olarak oldukça spesifik kitle segmentleri oluşturmanıza olanak tanır. Yapılandır > Kitleler bölümünde, aşağıdaki gibi koşullarla yeni bir kitle oluşturabilirsiniz:

Bu kitleler doğrudan Google Ads'e aktarılabilir ve bu da inanılmaz derecede hedeflenmiş yeniden pazarlama kampanyaları yürütmenize olanak tanır. Örneğin, yalnızca belirli bir ülkeden sepeti terk edenlere özel bir kargo teklifi reklamı gösterebilirsiniz.

Özel Boyutlardan ve Metriklerden Yararlanma

Özel boyutlar ve metrikler, işinize özgü verileri GA4'e aktarmanıza olanak tanır. Örneğin, bir B2B web sitesi 'Kullanıcı Rolü' (ör. geliştirici, yönetici) veya 'Şirket Büyüklüğü'nü özel bir boyut olarak geçirebilir. Bir e-ticaret sitesi 'Müşteri Yaşam Boyu Değeri'ni izleyebilir. Bu, GA4 verilerini kendi iş KPI'larınızın merceğinden analiz etmenizi sağlayarak çok daha derin içgörüler sunar.

BigQuery Entegrasyonuna Giriş

Büyük işletmeler veya veriye aç analistler için GA4, Google'ın veri ambarı olan BigQuery ile ücretsiz, yerel bir entegrasyon sunar. Bu, ham, örneklenmemiş etkinlik verilerinizi GA4'ten dışa aktarmanıza olanak tanır. BigQuery'de karmaşık SQL sorguları çalıştırabilir, analitik verilerinizi diğer veri kaynaklarıyla (bir CRM gibi) birleştirebilir ve sofistike makine öğrenimi modelleri oluşturabilirsiniz. Bu, kapsamlı bir iş zekası ekosistemi oluşturmak isteyen kuruluşlar için nihai adımdır.

Sonuç: Veriyi Eyleme Dönüştürülebilir İş Zekasına Çevirmek

Google Analytics 4, ziyaretçileri saymak için bir araçtan daha fazlasıdır. Küresel kitlenizin ayrıntılı bir şekilde anlaşılmasını sağlayan güçlü bir iş zekası platformudur. GA4'te uzmanlaşmak, her bir raporu bilmekle ilgili değil; verilerinize doğru soruları sormayı öğrenmek ve cevapları nerede bulacağınızı bilmekle ilgilidir.

Veriden içgörüye ve eyleme giden yolculuk sürekli bir döngüdür. Küçük başlayın. Bu rehberden bir alan seçin—belki yeni bir hedef ülkeden gelen trafiği analiz etmek veya ilk dönüşüm huninizi oluşturmak. Topladığınız içgörüleri bir hipotez oluşturmak, bir test yapmak ve sonuçları ölçmek için kullanın. Bu yinelemeli analiz, test etme ve optimizasyon süreci, Google Analytics uzmanlığına ve sürdürülebilir uluslararası büyümeye giden gerçek yoldur.