Zorbalığı Önleme: Küresel Düzeyde Sosyal Becerileri Geliştirme ve Etkili Müdahale Stratejileri

Zorbalık, dünya çapında çocukları ve ergenleri etkileyen, coğrafi sınırları, sosyoekonomik durumu ve kültürel farklılıkları aşan yaygın bir sorundur. Başka bir bireye zarar verme, gözdağı verme veya dışlama amacıyla yapılan ve genellikle bir güç dengesizliği içeren çeşitli davranışları kapsar. Bu karmaşık sorunu ele almak, temel sosyal becerileri geliştirmeye, etkili müdahale stratejileri uygulamaya ve herkes için pozitif ve kapsayıcı bir ortam yaratmaya odaklanan çok yönlü bir yaklaşım gerektirir. Bu rehber, sosyal beceri gelişiminin ve çeşitli küresel bağlamlarda uygulanabilir kanıta dayalı müdahale yöntemlerinin kritik rolünü vurgulayarak zorbalığı önlemeye yönelik kapsamlı bir genel bakış sunmaktadır.

Zorbalığı Anlamak: Küresel Bir Bakış Açısı

Önleme ve müdahaleye geçmeden önce, zorbalığın çok yönlü doğasını anlamak esastır. Zorbalık, sadece münferit çatışma olayları değildir; bir güç dengesizliği ile karakterize edilen sistematik bir saldırgan davranış modelidir. Bu dengesizlik çeşitli şekillerde ortaya çıkabilir:

• Fiziksel Zorbalık: Vurma, tekmeleme, itme veya mala zarar verme gibi fiziksel zararları içerir.
• Sözel Zorbalık: Lakap takma, hakaret, tehdit ve alay etmeyi içerir.
• Sosyal Zorbalık (İlişkisel Zorbalık): Dışlama, dedikodu yayma veya arkadaşlıkları manipüle etme yoluyla bir kişinin itibarına veya sosyal ilişkilerine zarar vermeyi amaçlar.
• Siber Zorbalık: Birini taciz etmek, tehdit etmek, aşağılamak veya utandırmak için bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve sosyal medya gibi elektronik cihazları kullanır.

Küresel Farklılıklar: Zorbalığın temel tanımı tutarlı kalsa da, ortaya çıkışı ve yaygınlığı kültürler arasında farklılık gösterir. Kültürel normlar, toplumsal değerler ve teknolojiye erişim gibi faktörler, zorbalığın aldığı biçimleri etkiler. Örneğin, bazı kültürlerde sosyal dışlama gibi dolaylı zorbalık biçimleri, fiziksel saldırganlıktan daha yaygın olabilir. Teknolojinin yükselişi, siber zorbalıkta küresel bir artışa da yol açarak önleme ve müdahale çabaları için yeni zorluklar ortaya çıkarmıştır. Araştırmalar, siber zorbalığın özellikle internet ve sosyal medyaya erişimi olan ergenler arasında yaygın olduğunu ve coğrafi sınırları ve sosyoekonomik grupları aştığını göstermektedir. Avrupa, Asya ve Amerika'daki çalışmalar, gençler arasındaki siber zorbalık oranlarında benzer eğilimler göstermiştir.

Zorbalığı Önlemede Sosyal Becerilerin Önemi

Sosyal beceriler, sağlıklı ilişkilerin ve etkili iletişimin temel taşıdır. Güçlü sosyal beceriler geliştirmek, bireyleri sosyal durumlarla başa çıkma, çatışmaları barışçıl bir şekilde çözme ve pozitif ilişkiler kurma araçlarıyla donatır. Bu beceriler, zorbalığı önlemede özellikle şu yollarla kritik öneme sahiptir:

• Potansiyel Mağdurları Güçlendirme: Sosyal becerilere sahip bireylerin, zorbalıkla karşılaştıklarında kendilerini savunma, sınırlar koyma ve yardım isteme olasılıkları daha yüksektir. İhtiyaçlarını ve duygularını daha iyi ifade edebilir, akran baskısına direnebilir ve güçlü bir destek ağı kurabilirler.
• Zorbalık Davranışını Azaltma: Güçlü sosyal becerilere sahip bireylerin zorbalık davranışında bulunma olasılığı daha düşüktür. Empati sahibidirler, eylemlerinin başkaları üzerindeki etkisini anlarlar ve duygularını etkili bir şekilde yönetebilirler.
• Seyirci Müdahalesini Teşvik Etme: Sosyal becerilere sahip seyircilerin, zorbalığa tanık olduklarında güvenli ve etkili bir şekilde müdahale etme olasılıkları daha yüksektir. Mağdura destek olabilir, olayı bildirebilir veya doğrudan zorba ile konuşabilirler.
• Pozitif Bir Okul İklimi Yaratma: Öğrenciler güçlü sosyal becerilere sahip olduğunda, daha pozitif ve saygılı bir okul ortamına katkıda bulunurlar, bu da zorbalığın ortaya çıkma olasılığını azaltır. Kapsayıcılığa, empatiye ve saygıya değer veren bir okul kültürü, zorbalığa karşı koruyucu bir bariyer oluşturur.

Zorbalığı Önlemek İçin Temel Sosyal Beceriler

Zorbalığı önlemede ve ele almada birkaç sosyal beceri özellikle önemlidir:

• Empati: Başkalarının duygularını anlama ve paylaşma yeteneği. Empati, bireylerin eylemlerinin başkaları üzerindeki etkisini fark etmelerini ve şefkatle yanıt vermelerini sağlar.
• Girişkenlik: İhtiyaçlarını ve görüşlerini açık ve saygılı bir şekilde ifade etme yeteneği. Girişkenlik, bireylerin saldırganlığa başvurmadan kendileri ve başkaları için ayağa kalkmalarını sağlar.
• İletişim Becerileri: Etkin dinleme, net konuşma ve sözsüz iletişim dahil olmak üzere etkili iletişim becerileri, pozitif ilişkiler kurmak ve çatışmaları çözmek için esastır.
• Çatışma Çözme Becerileri: Anlaşmazlıkları barışçıl ve yapıcı bir şekilde çözme yeteneği. Çatışma çözme becerileri, sorunu belirlemeyi, çözümler üretmeyi ve karşılıklı olarak kabul edilebilir bir sonuca varmak için müzakere etmeyi içerir.
• Problem Çözme Becerileri: Sorunları belirleme, potansiyel çözümleri analiz etme ve etkili stratejiler uygulama yeteneği. Problem çözme becerileri, bireyleri zorlu durumlarla başa çıkmaları ve bilinçli kararlar vermeleri için güçlendirir.
• Duygusal Düzenleme: Kişinin duygularını yönetme ve kontrol etme yeteneği. Duygusal düzenleme, bireylerin stresli durumlara sakin ve yapıcı bir şekilde yanıt vermelerine yardımcı olur.

Sosyal Becerileri Geliştirme Stratejileri

Sosyal beceriler çeşitli yöntemlerle öğretilebilir ve geliştirilebilir:

• Sosyal Beceri Eğitim Programları: Modelleme, rol yapma ve geri bildirim yoluyla belirli sosyal becerileri öğretmek için tasarlanmış yapılandırılmış programlar. Bu programlar genellikle empati, girişkenlik ve çatışma çözümü gibi belirli becerileri hedefler.
• Sınıf İçi Etkinlikler: Sosyal beceri derslerini normal müfredata entegre etme. Öğretmenler, sosyal becerileri öğretmek ve pekiştirmek için grup projeleri, tartışmalar ve rol yapma gibi sınıf içi etkinlikleri kullanabilirler.
• Akran Mentorluk Programları: Rehberlik ve destek sağlamak için daha büyük yaştaki öğrencileri daha küçük yaştaki öğrencilerle eşleştirme. Akran mentorları, pozitif sosyal davranışları modelleyebilir ve daha küçük yaştaki öğrencilerin sosyal becerilerini pratik yapmaları için güvenli bir alan sağlayabilirler.
• Danışmanlık ve Terapi: Belirli sosyal beceri eksikliklerini veya duygusal zorlukları ele almak için bireysel veya grup danışmanlığı sağlama. Danışmanlık, öğrencilerin başa çıkma mekanizmaları geliştirmelerine, duygularını yönetmelerine ve sosyal etkileşimlerini iyileştirmelerine yardımcı olabilir.
• Veli Katılımı: Ebeveynleri sosyal becerilerin önemi hakkında eğitmek ve onlara çocuklarının evdeki sosyal gelişimini desteklemek için stratejiler sunmak. Ebeveynler, pozitif sosyal davranışları modelleyebilir, çocuklarının sosyal becerilerini pratik yapmaları için fırsatlar yaratabilir ve pozitif sosyal etkileşimleri pekiştirebilirler.

Finlandiya'dan Örnek: KiVa Programı. Finlandiya'da geliştirilen KiVa (Kiusaamista Vastustava) programı, zorbalığı önlemeye ve seyircileri güçlendirmeye odaklanan kapsamlı bir zorbalıkla mücadele programıdır. KiVa, öğrencilere zorbalık, empati ve seyirci müdahalesi hakkında bilgi vermek için sınıf tartışmaları, rol yapma ve çevrimiçi oyunlar gibi çeşitli stratejiler kullanır. Program, dünya çapında çok sayıda ülkede uygulanmış ve zorbalık oranlarında önemli düşüşler göstermiştir.

Etkili Zorbalıkla Müdahale Stratejileri

Önleme hayati önem taşırken, zorbalık meydana geldiğinde etkili müdahale stratejileri gereklidir. Müdahale stratejileri kanıta dayalı, kapsamlı ve bireylerin özel ihtiyaçlarına ve durumun bağlamına göre uyarlanmış olmalıdır.

Etkili Müdahalenin Temel Bileşenleri

• Açık Politikalar ve Prosedürler: Okullar ve kuruluşlar, zorbalığı ele almak için açık ve tutarlı bir şekilde uygulanan politikalara ve prosedürlere sahip olmalıdır. Bu politikalar zorbalığı tanımlamalı, bildirim prosedürlerini ana hatlarıyla belirtmeli ve zorbalık davranışı için sonuçları belirlemelidir.
• Hızlı ve Kapsamlı Soruşturma: Tüm zorbalık raporları ciddiye alınmalı ve hızlı ve kapsamlı bir şekilde soruşturulmalıdır. Soruşturmalar, mağdur, zorba ve tanıklar da dahil olmak üzere ilgili tüm taraflardan bilgi toplamayı içermelidir.
• Mağdur için Destek: Zorbalık mağduruna destek ve kaynak sağlamak esastır. Bu, danışmanlık, mentorluk ve akademik desteği içerebilir. Amaç, mağdurun kendini güvende, desteklenmiş ve güçlü hissetmesine yardımcı olmaktır.
• Zorba için Sorumluluk: Zorbaların eylemlerinden sorumlu tutulması ve davranışlarını öğrenmeleri ve değiştirmeleri için fırsatlar sunulması gerekir. Zorbalık davranışının sonuçları adil, tutarlı ve suçun ciddiyetiyle orantılı olmalıdır. Müdahaleler, danışmanlık, öfke yönetimi eğitimi ve onarıcı adalet uygulamalarını içerebilir.
• Veli Katılımı: Ebeveynleri müdahale sürecine dahil etmek çok önemlidir. Hem mağdurun hem de zorbanın ebeveynleri durum hakkında bilgilendirilmeli ve çocuklarını desteklemek için kaynaklar sağlanmalıdır. Tutarlı ve destekleyici bir ortam yaratmak için okul ve ev arasındaki işbirliği esastır.
• Seyirciyi Güçlendirme: Seyircileri güvenli ve etkili bir şekilde müdahale etmeleri için güçlendirmek, etkili zorbalık müdahalesinin önemli bir bileşenidir. Seyirci müdahale eğitimi, öğrencilere zorbalığı tanımayı, mağdura destek olmayı ve olayı yetişkinlere bildirmeyi öğretebilir.

Özel Müdahale Stratejileri

• Onarıcı Adalet: Zararı onarmaya ve ilişkileri yeniden kurmaya odaklanan bir süreç. Onarıcı adalet, zorbalığın etkisini tartışmak ve telafi için bir plan geliştirmek üzere mağduru, zorbayı ve diğer paydaşları bir araya getirir.
• Arabuluculuk: Tarafsız bir üçüncü tarafın mağdur ve zorbanın iletişim kurmasına ve çatışmalarını çözmesine yardımcı olduğu bir süreç. Arabuluculuk, nispeten eşit bir güç dinamiği olduğunda ve her iki taraf da katılmaya istekli olduğunda en etkilidir.
• Danışmanlık: Bireysel veya grup danışmanlığı, hem mağdurun hem de zorbanın altta yatan duygusal sorunları ele almasına ve başa çıkma becerileri geliştirmesine yardımcı olabilir. Danışmanlık ayrıca sosyal becerileri geliştirmeye ve pozitif davranışı teşvik etmeye de yardımcı olabilir.
• Pozitif Davranışsal Müdahaleler ve Destekler (PBIS): Prososyal davranışı teşvik eden ve sorunlu davranışı önleyen pozitif ve destekleyici bir okul ortamı yaratmak için bir çerçeve. PBIS, pozitif beklentileri öğretmeyi ve pekiştirmeyi, uygunsuz davranışlar için tutarlı sonuçlar sağlamayı ve okul çapındaki iklimi izlemek ve iyileştirmek için verileri kullanmayı içerir.
• Siber Zorbalık Müdahaleleri: Siber zorbalığı ele almak, olayları sosyal medya platformlarına bildirmek, zorbayı engellemek ve zorbalığın kanıtlarını korumak gibi özel stratejiler gerektirir. Ayrıca öğrencileri çevrimiçi güvenlik ve sorumlu sosyal medya kullanımı konusunda eğitmek de önemlidir.

Japonya'dan Örnek: "Ijime" Önleme. Japonya'da zorbalık ("ijime" olarak bilinir) önemli bir endişe kaynağıdır. Okullar genellikle zorbalığa karşı katı politikalar uygular ve öğrenciler arasında empati ve saygıyı teşvik etmek için karakter eğitimini vurgular. Müdahale stratejileri genellikle öğretmenlerin, danışmanların ve ebeveynlerin zorbalık olaylarını ele almak ve hem mağdura hem de zorbaya destek sağlamak için birlikte çalışmasını içerir. Odak noktası, rehabilitasyon ve okul ortamında bir uyum kültürü teşvik etmektir.

Siber Zorbalıkla Mücadele: Küresel Bir Zorluk

Çevrimiçi ortamda gerçekleşen bir zorbalık türü olan siber zorbalık, önleme ve müdahale için benzersiz zorluklar sunar. Anonimliği, erişilebilirliği ve hızla yayılma potansiyeli onu özellikle zararlı kılar. Siber zorbalıkla mücadele, şunları içeren kapsamlı bir yaklaşım gerektirir:

• Eğitim ve Farkındalık: Öğrencileri, ebeveynleri ve eğitimcileri siber zorbalığın riskleri ve sonuçları hakkında eğitmek. Bu, öğrencilere çevrimiçi güvenlik, sorumlu sosyal medya kullanımı ve siber zorbalık olaylarını nasıl bildireceklerini öğretmeyi içerir.
• Çevrimiçi İzleme ve Raporlama Mekanizmaları: Siber zorbalık olaylarını belirlemek ve ele almak için etkili izleme ve raporlama mekanizmalarını uygulamak. Bu, siber zorbalık davranışını tespit etmek için teknolojiyi kullanmayı ve öğrencilere olayları bildirmeleri için güvenli ve gizli bir yol sağlamayı içerebilir.
• Sosyal Medya Platformlarıyla İşbirliği: Saldırgan içeriği kaldırmak, zorbaların hesaplarını askıya almak ve güvenli bir çevrimiçi ortamı teşvik etmek için sosyal medya platformlarıyla çalışmak. Sosyal medya şirketlerinin platformlarındaki siber zorbalıkla mücadele etme ve kullanıcılara taciz edici içeriği bildirme ve engelleme araçları sağlama sorumluluğu vardır.
• Yasal ve Politik Çerçeveler: Siber zorbalığı ele almak ve failleri eylemlerinden sorumlu tutmak için yasal ve politik çerçeveler geliştirmek. Bu çerçeveler siber zorbalığı tanımlamalı, raporlama prosedürlerini ana hatlarıyla belirtmeli ve siber zorbalık davranışı için sonuçları belirlemelidir.
• Dijital Okuryazarlık Programları: Öğrencilerin ve ebeveynlerin çevrimiçi dünyada güvenli ve sorumlu bir şekilde gezinmelerine yardımcı olmak için dijital okuryazarlığı teşvik etmek. Dijital okuryazarlık, eleştirel düşünme, medya okuryazarlığı ve çevrimiçi güvenlik farkındalığı gibi becerileri içerir.

Uluslararası Çabalar: Uluslararası Telekomünikasyon Birliği (ITU) ve UNESCO gibi kuruluşlar, küresel olarak çevrimiçi güvenliği teşvik etmek ve siber zorbalıkla mücadele etmek için çalışmaktadır. Kılavuzlar geliştirir, kaynaklar sağlar ve siber zorbalığı ele almak ve sorumlu çevrimiçi davranışı teşvik etmek için ulusal çabaları desteklerler. Avrupa Birliği de siber zorbalıkla mücadele etmek ve çocukları çevrimiçi ortamda korumak için politikalar ve girişimler uygulamıştır.

Pozitif ve Kapsayıcı bir Okul İklimi Yaratmak

Pozitif ve kapsayıcı bir okul iklimi yaratmak, zorbalığı önlemek ve öğrenci refahını teşvik etmek için esastır. Pozitif bir okul iklimi şu özelliklerle karakterize edilir:

• Saygı ve Kabul: Tüm öğrencilerin kendilerini oldukları gibi saygı duyulan, değerli ve kabul edilmiş hissettikleri bir okul ortamı. Bu, çeşitliliği kutlamayı ve kapsayıcılığı teşvik etmeyi içerir.
• Pozitif İlişkiler: Öğrenciler, öğretmenler ve personel arasında güçlü ve pozitif ilişkiler. Bu ilişkiler bir aidiyet ve destek duygusu yaratır.
• Açık Beklentiler ve Tutarlı Disiplin: Öğrenci davranışları için açık beklentiler ve bu beklentileri ihlal etmeye yönelik tutarlı sonuçlar. Bu, öngörülebilir ve adil bir ortam yaratır.
• Öğrenci Katılımı için Fırsatlar: Öğrencilerin okul etkinliklerine ve karar alma süreçlerine katılmaları için fırsatlar. Bu, öğrencileri güçlendirir ve onlara okullarında bir sahiplenme duygusu verir.
• Destekleyici bir Öğrenme Ortamı: Zorlayıcı, ilgi çekici ve destekleyici bir öğrenme ortamı. Bu, öğrencinin akademik başarısını ve refahını teşvik eder.

Pozitif Bir Okul İklimi Yaratma Stratejileri

• Okul Çapında Zorbalıkla Mücadele Programları: Tüm zorbalık türlerini ele alan ve okul topluluğunun tüm üyelerini içeren kapsamlı zorbalıkla mücadele programları uygulamak.
• Karakter Eğitimi Programları: Öğrencilere saygı, sorumluluk ve empati gibi pozitif karakter özelliklerini öğretmek.
• Çatışma Çözme Eğitimi: Öğrencilere anlaşmazlıkları barışçıl ve yapıcı bir şekilde çözmelerine yardımcı olmak için çatışma çözme becerileri kazandırmak.
• Akran Arabuluculuk Programları: Öğrencileri akranları arasındaki çatışmalara arabuluculuk yapmaları için eğitmek.
• Onarıcı Adalet Uygulamaları: Disiplin sorunlarını ele almak ve zararı onarmak için onarıcı adalet uygulamalarını kullanmak.
• Öğrenci Liderlik Fırsatları: Öğrencilere liderlik yapma ve okul topluluklarında pozitif bir etki yaratma fırsatları sunmak.
• Veli ve Toplum Katılımı: Ebeveynleri ve topluluk üyelerini okul etkinliklerine ve karar alma süreçlerine dahil etmek.

Küresel Örnekler: Birçok ülke, pozitif okul iklimlerini teşvik etmek ve zorbalığı önlemek için ulusal girişimler uygulamaktadır. Örneğin, Avustralya'da Ulusal Güvenli Okullar Çerçevesi, okullara güvenli ve destekleyici öğrenme ortamları oluşturma konusunda rehberlik sağlar. Kanada'da çeşitli eyaletler, pozitif okul iklimlerini teşvik etmek için zorbalıkla mücadele yasaları ve girişimleri uygulamıştır. Bu girişimler genellikle politika değişiklikleri, program uygulaması ve topluluk katılımının bir kombinasyonunu içerir.

Ebeveynlerin ve Bakım Verenlerin Rolü

Ebeveynler ve bakım verenler, zorbalığı önlemede ve ele almada hayati bir rol oynarlar. Şunları yapabilirler:

• Zorbalık hakkında kendilerini eğitmek: Farklı zorbalık türlerini, zorbalığın belirtilerini ve zorbalığın çocuklar ve ergenler üzerindeki etkisini anlamak.
• Çocuklarıyla zorbalık hakkında konuşmak: Hem mağdur hem de fail olarak çocuklarıyla zorbalık hakkında açık ve dürüst konuşmalar yapmak.
• Çocuklarına sosyal beceriler öğretmek: Çocuklarının empati, girişkenlik, iletişim becerileri ve çatışma çözme becerileri geliştirmelerine yardımcı olmak.
• Pozitif davranışları modellemek: Başkalarıyla olan kendi etkileşimlerinde saygılı ve sorumlu davranışları modellemek.
• Çocuklarının çevrimiçi etkinliklerini izlemek: Çocuklarının çevrimiçi etkinliklerinden haberdar olmak ve çevrimiçi dünyada güvenli ve sorumlu bir şekilde gezinmelerine yardımcı olmak.
• Zorbalık olaylarını bildirmek: Zorbalık olaylarını okula veya diğer ilgili makamlara bildirmek.
• Çocuklarını desteklemek: Çocuklarına duygusal destek ve teşvik sağlamak.

Ebeveynlerin Atabileceği Özel Adımlar

• Çocuğunuz zorbalığa uğruyorsa: Çocuğunuzu dinleyin, bunun onun suçu olmadığına dair güvence verin ve zorbalıkla başa çıkmak için bir plan geliştirmesine yardımcı olun. Zorbalığı okula bildirin ve bir çözüm geliştirmek için okulla birlikte çalışın.
• Çocuğunuz başkalarına zorbalık yapıyorsa: Davranışı doğrudan ele alın ve eylemlerinin başkaları üzerindeki etkisini açıklayın. Çocuğunuzun davranışının ardındaki nedenleri anlamasına ve duygularını yönetmek ve başkalarıyla daha pozitif bir şekilde etkileşim kurmak için stratejiler geliştirmesine yardımcı olun. Gerekirse profesyonel yardım alın.
• Pozitif bir ev ortamını teşvik etmek: Destekleyici, sevgi dolu ve saygılı bir ev ortamı yaratın. Bu, çocuğunuzun güçlü bir öz-değer ve dayanıklılık duygusu geliştirmesine yardımcı olacaktır.

Veli Katılım Programları: Birçok kuruluş, ebeveynlerin zorbalığı önleme hakkında bilgi edinmelerine ve çocuklarını desteklemelerine yardımcı olacak programlar ve kaynaklar sunmaktadır. Bu programlar genellikle ebeveynlerin zorbalığı anlamalarına, çocuklarıyla iletişim kurmalarına ve zorbalık olaylarını ele almak için okullarla çalışmalarına yardımcı olacak atölye çalışmaları, eğitim materyalleri ve çevrimiçi kaynaklar sağlar. Bu tür programların örnekleri, genellikle belirli bölgesel ihtiyaçları ve kültürel bağlamları ele alacak şekilde uyarlanmış olarak İngiltere, ABD ve Avustralya gibi ülkelerde bulunabilir.

Sonuç

Zorbalık, çok yönlü bir yaklaşım gerektiren küresel bir sorundur. Sosyal becerileri geliştirerek, etkili müdahale stratejileri uygulayarak ve pozitif ve kapsayıcı ortamlar yaratarak, bireyleri zorbalığa karşı durmaları, mağdurları desteklemeleri ve gelecekteki olayları önlemeleri için güçlendirebiliriz. Bu rehber, zorbalığı anlamak, sosyal beceriler geliştirmek, müdahale stratejileri uygulamak ve pozitif bir okul iklimi yaratmak için bir çerçeve sunmuştur. Birlikte çalışarak, tüm çocukların ve ergenlerin kendilerini güvende, saygın ve değerli hissettiği bir dünya yaratabiliriz.

Zorbalığı önlemenin sürekli çaba ve kararlılık gerektiren devam eden bir süreç olduğunu unutmayın. Bilgili kalın, pozitif değişim için savunuculuk yapın ve başkalarını zorbalığa karşı mücadeleye katılmaları için güçlendirin. Birlikte bir fark yaratabiliriz.