การวัดผลกระทบทางสังคม: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้สร้างความเปลี่ยนแปลงระดับโลก

ในโลกที่เชื่อมโยงและใส่ใจมากขึ้น การแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกที่องค์กรหรือโครงการริเริ่มสร้างขึ้นนั้นไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็น การวัดผลกระทบทางสังคม (SIM) คือกระบวนการประเมินผลกระทบของกิจกรรม โครงการ โปรแกรม หรือนโยบายที่มีต่อโครงสร้างทางสังคมของชุมชนหรือภูมิภาค โดยเป็นมากกว่าตัวชี้วัดทางการเงินแบบเดิมๆ เพื่อจับผลลัพธ์เชิงคุณภาพและเชิงปริมาณที่นำไปสู่โลกที่เท่าเทียมและยั่งยืนมากขึ้น คู่มือนี้ให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของ SIM โดยนำเสนอกรอบสำหรับการทำความเข้าใจ ประเมิน และรายงานผลกระทบทางสังคมทั่วโลก

เหตุใดการวัดผลกระทบทางสังคมจึงมีความสำคัญ

SIM มีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ความรับผิดชอบ: แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (นักลงทุน ผู้บริจาค ผู้รับผลประโยชน์ และชุมชนในวงกว้าง) โดยการให้หลักฐานของผลลัพธ์เชิงบวก
• การเรียนรู้และการปรับปรุง: ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและไม่ได้ผล ช่วยให้องค์กรปรับปรุงกลยุทธ์และปรับปรุงผลกระทบของตน
• การจัดสรรทรัพยากร: ช่วยในการจัดสรรทรัพยากรไปยังโปรแกรมและโครงการริเริ่มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยเพิ่มผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุน (SROI) ให้สูงสุด
• การดึงดูดเงินทุน: นักลงทุนและผู้บริจาคต้องการหลักฐานของผลกระทบทางสังคมก่อนที่จะให้ทรัพยากรมากขึ้น กรอบ SIM ที่แข็งแกร่งสามารถเพิ่มความน่าดึงดูดขององค์กรให้กับผู้ให้ทุนได้อย่างมาก
• ความโปร่งใสและความไว้วางใจ: สร้างความไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อความโปร่งใสและความรับผิดชอบ
• การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงระบบ: สนับสนุนความเข้าใจที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับความท้าทายทางสังคม และช่วยในการระบุแนวทางแก้ไขที่จัดการกับปัญหาเชิงระบบ

หลักการสำคัญของการวัดผลกระทบทางสังคม

SIM ที่มีประสิทธิภาพได้รับการชี้นำโดยหลักการสำคัญหลายประการ:

• การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: มีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการออกแบบ การดำเนินงาน และการประเมินความพยายามของ SIM มุมมองของพวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำความเข้าใจความแตกต่างของผลกระทบทางสังคม ตัวอย่างเช่น การมีส่วนร่วมของสมาชิกในชุมชนในการกำหนดตัวชี้วัดสำหรับโครงการด้านสุขภาพในท้องถิ่นทำให้มั่นใจได้ว่าการวัดผลจะสะท้อนถึงประสบการณ์จริงของพวกเขา
• ความโปร่งใสและความเปิดเผย: โปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการที่ใช้ในการวัดผลกระทบทางสังคม และแบ่งปันผลการวิจัยอย่างเปิดเผย สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจและส่งเสริมความร่วมมือ
• ความสำคัญ: มุ่งเน้นไปที่ผลกระทบทางสังคมที่มีความเกี่ยวข้องและสำคัญที่สุดต่อพันธกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กร หลีกเลี่ยงการวัดผลกระทบที่ไม่มีนัยสำคัญหรือยากที่จะระบุ
• การระบุและการมีส่วนร่วม: แยกแยะระหว่างผลกระทบที่เกิดจากกิจกรรมขององค์กรโดยตรง และผลกระทบที่เกิดจากปัจจัยอื่นๆ มีความสมจริงเกี่ยวกับขอบเขตอิทธิพลขององค์กร
• ความสามารถในการเปรียบเทียบ: ใช้ตัวชี้วัดมาตรฐานและกรอบการรายงานที่เป็นไปได้เพื่ออำนวยความสะดวกในการเปรียบเทียบระหว่างองค์กรและภาคส่วนต่างๆ สิ่งนี้ทำให้สามารถเปรียบเทียบเกณฑ์มาตรฐานและระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น การใช้เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) เป็นกรอบช่วยให้สามารถเปรียบเทียบระหว่างโครงการริเริ่มต่างๆ ทั่วโลกได้
• การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: SIM เป็นกระบวนการวนซ้ำ ทบทวนและปรับปรุงกรอบ SIM เป็นประจำโดยอิงจากข้อมูลใหม่และข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• ความคุ้มค่า: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้นทุนของ SIM เป็นสัดส่วนกับมูลค่าของข้อมูลที่สร้างขึ้น หลีกเลี่ยงวิธีการที่ซับซ้อนหรือมีราคาแพงเกินไปซึ่งให้ผลประโยชน์เพียงเล็กน้อย

กรอบสำหรับการวัดผลกระทบทางสังคม

มีกรอบต่างๆ สำหรับ SIM แต่แนวทางทั่วไปเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กำหนดทฤษฎีการเปลี่ยนแปลง

ทฤษฎีการเปลี่ยนแปลง (ToC) คือแผนงานที่ระบุว่ากิจกรรมขององค์กรคาดว่าจะนำไปสู่ผลลัพธ์ทางสังคมที่ต้องการได้อย่างไร โดยระบุถึงความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างปัจจัยนำเข้า กิจกรรม ผลผลิต ผลลัพธ์ และผลกระทบ ToC ที่กำหนดไว้อย่างดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ SIM ที่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่าง: องค์กรไมโครไฟแนนซ์อาจมี ToC ที่มีลักษณะดังนี้:

• ปัจจัยนำเข้า: เงินทุน วัสดุฝึกอบรม เงินเดือนพนักงาน
• กิจกรรม: การให้เงินกู้แก่ธุรกิจขนาดเล็ก การฝึกอบรมความรู้ทางการเงิน
• ผลผลิต: จำนวนเงินกู้ที่จ่ายออกไป จำนวนครั้งของการฝึกอบรมที่จัดขึ้น
• ผลลัพธ์: รายได้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ทักษะการจัดการทางการเงินที่ดีขึ้น
• ผลกระทบ: ความยากจนลดลง การเพิ่มขีดความสามารถทางเศรษฐกิจ

2. ระบุตัวชี้วัดหลัก

ตัวชี้วัดคือตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ ทำได้ เกี่ยวข้อง และมีกรอบเวลา (SMART) ซึ่งใช้เพื่อติดตามความคืบหน้าไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ ตัวชี้วัดควรสอดคล้องกับ ToC และควรได้รับการคัดเลือกโดยปรึกษากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตัวชี้วัดอาจเป็นเชิงปริมาณ (เช่น จำนวนงานที่สร้างขึ้น) หรือเชิงคุณภาพ (เช่น การปรับปรุงความสามัคคีในชุมชน) การเลือกตัวชี้วัดจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริบทและเป้าหมายเฉพาะขององค์กร

ตัวอย่าง: สำหรับองค์กรไมโครไฟแนนซ์ ตัวชี้วัดอาจรวมถึง:

• ตัวชี้วัดผลลัพธ์: รายได้เฉลี่ยที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้รับเงินกู้ (เชิงปริมาณ)
• ตัวชี้วัดผลลัพธ์: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับเงินกู้ที่รายงานความเป็นอยู่ทางการเงินที่ดีขึ้น (เชิงคุณภาพ)
• ตัวชี้วัดผลกระทบ: อัตราความยากจนในชุมชนเป้าหมาย (เชิงปริมาณ)

3. เก็บรวบรวมข้อมูล

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลควรเหมาะสมกับประเภทของตัวชี้วัดที่กำลังวัดและทรัพยากรที่มีอยู่ วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลทั่วไป ได้แก่:

• แบบสำรวจ: ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้คนจำนวนมาก
• การสัมภาษณ์: ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของแต่ละบุคคล
• กลุ่มสนทนา: อำนวยความสะดวกในการสนทนากลุ่มเพื่อรวบรวมมุมมองร่วมกัน
• กรณีศึกษา: ให้รายละเอียดเกี่ยวกับโครงการหรือบุคคลที่เฉพาะเจาะจง
• ข้อมูลการบริหาร: ข้อมูลที่รวบรวมโดยหน่วยงานภาครัฐหรือองค์กรอื่นๆ
• การสังเกต: สังเกตกิจกรรมหรือพฤติกรรมโดยตรง
• วิธีการมีส่วนร่วม: มีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูล (เช่น การทำแผนที่แบบมีส่วนร่วม) สิ่งนี้สามารถเพิ่มขีดความสามารถให้กับชุมชนและรับประกันว่าข้อมูลมีความเกี่ยวข้องและถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ในโครงการพัฒนาชุมชน ผู้อยู่อาศัยสามารถมีส่วนร่วมในการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการและลำดับความสำคัญของพวกเขา

ข้อควรพิจารณาสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลควรรวมถึงข้อพิจารณาด้านจริยธรรม (เช่น การให้ความยินยอมโดยแจ้งให้ทราบ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม และการเข้าถึงสำหรับประชากรที่หลากหลาย

4. วิเคราะห์ข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวข้องกับการสรุปและตีความข้อมูลที่รวบรวมเพื่อพิจารณาว่าผลลัพธ์ที่ต้องการได้รับการบรรลุหรือไม่ การวิเคราะห์ทางสถิติสามารถใช้เพื่อระบุแนวโน้มและรูปแบบในข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพเกี่ยวข้องกับการระบุธีมและรูปแบบในการถอดเสียงการสัมภาษณ์ การสนทนากลุ่มสนทนา และข้อมูลเชิงคุณภาพอื่นๆ

5. รายงานผลการวิจัย

การรายงานผลการวิจัยเกี่ยวข้องกับการสื่อสารผลลัพธ์ของ SIM ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วยวิธีที่ชัดเจนและกระชับ รายงานควรรวมถึงบทสรุปของวิธีการที่ใช้ ผลการวิจัยหลัก และข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุง รายงานควรปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้ชม พิจารณารูปแบบต่างๆ (เช่น รายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษร การนำเสนอ อินโฟกราฟิก) เพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง การแสดงภาพสามารถมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการสื่อสารข้อมูลที่ซับซ้อน ตัวอย่างเช่น กิจการเพื่อสังคมอาจสร้างอินโฟกราฟิกที่เน้นจำนวนผู้คนที่ให้บริการและผลประโยชน์ทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่สร้างขึ้น ความโปร่งใสและความเปิดเผยเป็นสิ่งสำคัญในการรายงาน

6. ใช้ผลการวิจัยเพื่อปรับปรุง

เป้าหมายสูงสุดของ SIM คือการปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรแกรมและโครงการริเริ่มต่างๆ ผลการวิจัยจาก SIM ควรใช้เพื่อปรับปรุง ToC ปรับกลยุทธ์ และจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น SIM เป็นกระบวนการเรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

วิธีการและเครื่องมือสำหรับการวัดผลกระทบทางสังคม

มีวิธีการและเครื่องมือหลายอย่างที่สามารถใช้สำหรับ SIM ต่อไปนี้เป็นวิธีที่พบบ่อยที่สุด:

ผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุน (SROI)

SROI คือกรอบสำหรับการวัดมูลค่าทางสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจที่สร้างขึ้นจากการลงทุนหรือโครงการ โดยแสดงมูลค่าทางสังคมที่สร้างขึ้นเป็นอัตราส่วนของการลงทุนที่ทำ SROI เป็นวิธีการที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการแสดงให้เห็นถึงมูลค่าของการลงทุนในกิจการเพื่อสังคมและองค์กรไม่แสวงหากำไร

ตัวอย่าง: การวิเคราะห์ SROI ของโครงการฝึกอบรมงานอาจพบว่าสำหรับเงินทุกๆ ดอลลาร์ที่ลงทุน โครงการจะสร้างมูลค่าทางสังคม 3 ดอลลาร์ในแง่ของรายได้ที่เพิ่มขึ้น อาชญากรรมที่ลดลง และสุขภาพที่ดีขึ้น

มาตรฐานการรายงานผลกระทบและการลงทุน (IRIS+)

IRIS+ คือแคตตาล็อกของตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไปซึ่งใช้โดยนักลงทุนที่มุ่งเน้นผลกระทบ โดยมีกรอบการทำงานที่เป็นมาตรฐานสำหรับการรายงานผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อม IRIS+ ช่วยเพิ่มความโปร่งใสและความสามารถในการเปรียบเทียบในการลงทุนที่มุ่งเน้นผลกระทบ โดยสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) เพื่อแสดงให้เห็นว่าการลงทุนมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาระดับโลกอย่างไร GIIN (เครือข่ายการลงทุนเพื่อสังคมระดับโลก) ดูแล IRIS+

การประเมินผลกระทบ B

การประเมินผลกระทบ B คือการประเมินที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทางสังคมและสิ่งแวดล้อมของบริษัท ใช้เพื่อรับรอง B Corporations ซึ่งเป็นธุรกิจที่ได้มาตรฐานระดับสูงในด้านผลการดำเนินงานทางสังคมและสิ่งแวดล้อม ความรับผิดชอบ และความโปร่งใส การประเมินผลกระทบ B ครอบคลุมห้าด้านผลกระทบ ได้แก่ การกำกับดูแล พนักงาน ชุมชน สิ่งแวดล้อม และลูกค้า ช่วยให้บริษัทระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและวัดความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป B Corporations ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายจะต้องพิจารณาผลกระทบของการตัดสินใจที่มีต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ไม่ใช่แค่ผู้ถือหุ้นเท่านั้น

Global Reporting Initiative (GRI)

GRI มีกรอบสำหรับการรายงานความยั่งยืน ช่วยให้องค์กรรายงานผลกระทบทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมด้วยวิธีที่เป็นมาตรฐานและเปรียบเทียบได้ มาตรฐาน GRI ถูกใช้อย่างแพร่หลายโดยบริษัททุกขนาดและทุกภาคส่วนทั่วโลก กรอบ GRI ส่งเสริมความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการรายงานความยั่งยืน โครงสร้างแบบแยกส่วนช่วยให้บริษัทสามารถเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมากที่สุด

Social Accounting and Auditing (SAA)

SAA คือกระบวนการตรวจสอบและตรวจสอบความถูกต้องของผลการดำเนินงานทางสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กร โดยเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบนโยบาย แนวปฏิบัติ และข้อมูลผลการดำเนินงานทางสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กรโดยอิสระ SAA ช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs)

SDGs มอบกรอบการทำงานระดับโลกสำหรับการแก้ไขปัญหาความท้าทายทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่เร่งด่วนที่สุดของโลก องค์กรต่างๆ สามารถปรับความพยายามของ SIM ให้สอดคล้องกับ SDGs เพื่อแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมในการพัฒนาระดับโลก การใช้กรอบ SDG ช่วยให้สามารถเปรียบเทียบและรวมข้อมูลผลกระทบในองค์กรและภาคส่วนต่างๆ ได้ SDGs ให้ภาษากลางสำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคม

ความท้าทายของการวัดผลกระทบทางสังคม

SIM ไม่ได้ปราศจากความท้าทาย:

• การระบุ: อาจเป็นเรื่องยากที่จะแยกผลกระทบของกิจกรรมขององค์กรออกจากปัจจัยอื่นๆ การสร้างเหตุผลเชิงสาเหตุเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบสังคมที่ซับซ้อน
• ความพร้อมใช้งานและคุณภาพของข้อมูล: ข้อมูลอาจรวบรวมได้ยาก ไม่น่าเชื่อถือ หรือไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศกำลังพัฒนาหรือชุมชนชายขอบ
• ค่าใช้จ่าย: SIM อาจมีราคาแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด การสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนของ SIM กับประโยชน์ของข้อมูลที่สร้างขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ
• ความซับซ้อน: ผลกระทบทางสังคมอาจมีความซับซ้อนและมีหลายแง่มุม ทำให้ยากต่อการวัดผลและหาปริมาณ
• อคติของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจมีมุมมองและลำดับความสำคัญที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจนำไปสู่การตีความข้อมูลที่ขัดแย้งกัน
• การขาดมาตรฐาน: การขาดตัวชี้วัดที่เป็นมาตรฐานและกรอบการรายงานอาจทำให้ยากต่อการเปรียบเทียบผลกระทบทางสังคมในองค์กรต่างๆ
• ความล่าช้า: ผลกระทบทางสังคมอาจต้องใช้เวลานานในการเกิดขึ้นจริง ทำให้ยากต่อการประเมินผลกระทบระยะยาวของการแทรกแซง ตัวอย่างเช่น ผลกระทบของโครงการการศึกษาต่อผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจอาจไม่ชัดเจนเป็นเวลาหลายปี

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการวัดผลกระทบทางสังคม

เพื่อให้เอาชนะความท้าทายเหล่านี้และรับประกัน SIM ที่มีประสิทธิภาพ องค์กรควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• เริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน: กำหนดวัตถุประสงค์ของ SIM ให้ชัดเจน และวิธีการที่จะใช้ผลการวิจัย
• มีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: มีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการออกแบบ การดำเนินงาน และการประเมินความพยายามของ SIM
• พัฒนาทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่ง: ระบุความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างกิจกรรม ผลผลิต ผลลัพธ์ และผลกระทบ
• เลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสม: เลือกตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง วัดผลได้ และสอดคล้องกับ ToC
• ใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่หลากหลาย: รวมข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเพื่อให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของผลกระทบทางสังคม
• รับประกันคุณภาพของข้อมูล: ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูล
• วิเคราะห์ข้อมูลอย่างเข้มงวด: ใช้เทคนิคการวิเคราะห์ทางสถิติและเชิงคุณภาพที่เหมาะสมเพื่อตีความข้อมูล
• รายงานผลการวิจัยอย่างโปร่งใส: สื่อสารผลลัพธ์ของ SIM ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วยวิธีที่ชัดเจนและกระชับ
• ใช้ผลการวิจัยเพื่อปรับปรุง: ใช้ผลการวิจัยจาก SIM เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ ปรับโปรแกรม และจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• สร้างขีดความสามารถ: ลงทุนในการฝึกอบรมและทรัพยากรเพื่อสร้างขีดความสามารถของพนักงานในการดำเนินการ SIM
• ร่วมมือกับผู้อื่น: แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเรียนรู้จากองค์กรอื่นๆ ที่ทำงานในด้าน SIM
• อดทนและแน่วแน่: SIM เป็นกระบวนการเรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างของการวัดผลกระทบทางสังคมในการปฏิบัติ

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างวิธีการใช้ SIM ในการปฏิบัติทั่วโลก:

• ไมโครไฟแนนซ์: สถาบันไมโครไฟแนนซ์ใช้ SIM เพื่อติดตามผลกระทบของเงินกู้ต่อการลดความยากจน การเพิ่มขีดความสามารถของผู้หญิง และการพัฒนาเศรษฐกิจ ตัวอย่างเช่น Grameen Bank ในบังคลาเทศใช้ตัวชี้วัดที่หลากหลายเพื่อวัดผลกระทบของเงินกู้ที่มีต่อชีวิตของผู้กู้ รวมถึงรายได้ การศึกษา สุขภาพ และที่อยู่อาศัย
• การศึกษา: โรงเรียนและมหาวิทยาลัยใช้ SIM เพื่อประเมินประสิทธิภาพของโปรแกรมในการปรับปรุงผลลัพธ์ของนักเรียน เช่น ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน อัตราการสำเร็จการศึกษา และโอกาสในการทำงาน ตัวอย่างเช่น Teach For America ใช้ SIM เพื่อติดตามผลกระทบของครูที่มีต่อผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนของนักเรียนในชุมชนที่มีรายได้น้อย
• การดูแลสุขภาพ: โรงพยาบาลและคลินิกใช้ SIM เพื่อวัดผลกระทบของบริการต่อผลลัพธ์ด้านสุขภาพของผู้ป่วย เช่น อัตราการเสียชีวิต อัตราการป่วย และคุณภาพชีวิต ตัวอย่างเช่น Partners In Health ใช้ SIM เพื่อติดตามผลกระทบของโปรแกรมต่อผลลัพธ์ด้านสุขภาพในเฮติ รวันดา และประเทศกำลังพัฒนาอื่นๆ
• การอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม: องค์กรด้านสิ่งแวดล้อมใช้ SIM เพื่อประเมินผลกระทบของความพยายามในการอนุรักษ์ต่อความหลากหลายทางชีวภาพ บริการของระบบนิเวศ และการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ตัวอย่างเช่น The Nature Conservancy ใช้ SIM เพื่อติดตามผลกระทบของโครงการอนุรักษ์ต่อประชากรสัตว์สายพันธุ์ การฟื้นฟูแหล่งที่อยู่อาศัย และการกักเก็บคาร์บอน
• กิจการเพื่อสังคม: กิจการเพื่อสังคมใช้ SIM เพื่อแสดงให้เห็นถึงมูลค่าทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่พวกเขาสร้างขึ้นควบคู่ไปกับผลตอบแทนทางการเงิน ตัวอย่างเช่น TOMS Shoes วัดผลกระทบของรูปแบบการให้ "One for One" ต่อชีวิตของเด็กๆ ในประเทศกำลังพัฒนาโดยการติดตามจำนวนรองเท้าที่บริจาคและผลกระทบต่อสุขภาพและการศึกษาของพวกเขา
• โครงการภาครัฐ: รัฐบาลใช้ SIM มากขึ้นเพื่อประเมินประสิทธิภาพของโครงการและนโยบายทางสังคม ตัวอย่างเช่น รัฐบาลสหราชอาณาจักรใช้กรอบที่เรียกว่า "Social Value Act" ซึ่งกำหนดให้องค์กรภาครัฐต้องพิจารณามูลค่าทางสังคมเมื่อให้สัญญา

อนาคตของการวัดผลกระทบทางสังคม

SIM เป็นสาขาที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว แนวโน้มหลายประการกำลังกำหนดอนาคต:

• มาตรฐานที่เพิ่มขึ้น: มีความพยายามในการพัฒนาตัวชี้วัดที่เป็นมาตรฐานมากขึ้นและกรอบการรายงานเพื่ออำนวยความสะดวกในการเปรียบเทียบในองค์กรและภาคส่วนต่างๆ ซึ่งรวมถึงการนำ IRIS+ และกรอบ SDG มาใช้มากขึ้น
• การใช้เทคโนโลยีมากขึ้น: เทคโนโลยีกำลังมีบทบาทสำคัญมากขึ้นใน SIM เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีมือถือ และแพลตฟอร์มออนไลน์ทำให้การรวบรวม วิเคราะห์ และรายงานข้อมูลผลกระทบทางสังคมเป็นเรื่องง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีบล็อกเชนถูกนำมาใช้เพื่อติดตามการไหลเวียนของเงินทุนและรับประกันความโปร่งใสในการลงทุนเพื่อสังคม
• มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงระบบ: มีการยอมรับมากขึ้นว่า SIM ไม่ควรมุ่งเน้นไปที่โครงการและโปรแกรมแต่ละโครงการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบที่กว้างขึ้นที่มีส่วนทำให้เกิดปัญหาทางสังคมด้วย ซึ่งต้องใช้แนวทางที่ครอบคลุมและบูรณาการมากขึ้นสำหรับ SIM
• การบูรณาการกับ ESG: SIM กำลังถูกบูรณาการเข้ากับการลงทุนด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล (ESG) มากขึ้น นักลงทุนใช้ข้อมูล SIM เพื่อประเมินผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมของการลงทุน ตลอดจนผลตอบแทนทางการเงิน
• เน้นแนวทางการมีส่วนร่วม: การตระหนักถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทุกขั้นตอนของกระบวนการ SIM เพิ่มขึ้น ซึ่งรวมถึงการเพิ่มขีดความสามารถให้กับชุมชนในการกำหนดตัวชี้วัดของตนเองและรวบรวมข้อมูลของตนเอง
• การวัดผลกระทบแบบเรียลไทม์: มุ่งสู่ระบบที่ช่วยให้สามารถติดตามและประเมินผลกระทบทางสังคมได้อย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ช่วยให้องค์กรสามารถปรับกลยุทธ์ได้แบบเรียลไทม์โดยอิงจากข้อมูล

สรุป

การวัดผลกระทบทางสังคมเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรที่มุ่งมั่นที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในโลก ด้วยการวัดผลและจัดการผลกระทบทางสังคม องค์กรต่างๆ สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพ ดึงดูดเงินทุน สร้างความไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และมีส่วนร่วมในอนาคตที่เท่าเทียมและยั่งยืนมากขึ้น แม้ว่า SIM จะมีความท้าทาย แต่ประโยชน์ของการทำได้ดีนั้นมีนัยสำคัญ ด้วยการปฏิบัติตามหลักการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ องค์กรต่างๆ สามารถเริ่มต้นการเดินทางของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการปรับปรุง ซึ่งนำไปสู่ผลกระทบทางสังคมที่มากขึ้นในที่สุด ในขณะที่สาขา SIM ยังคงพัฒนาต่อไป จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการกำหนดโลกที่ยุติธรรมและยั่งยืนมากขึ้น

แหล่งข้อมูล

• เครือข่ายการลงทุนเพื่อสังคมระดับโลก (GIIN): https://thegiin.org/
• Social Value International: https://www.socialvalueuk.org/
• B Lab: https://www.bcorporation.net/
• Global Reporting Initiative (GRI): https://www.globalreporting.org/
• IRIS+: https://iris.thegiin.org/