การประสานงานด้านความปลอดภัย: การตอบสนองต่อเหตุการณ์อัตโนมัติสำหรับทีมรักษาความปลอดภัยระดับโลก

ในภูมิทัศน์ภัยคุกคามที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ทีมรักษาความปลอดภัยต้องเผชิญกับกระแสการแจ้งเตือน เหตุการณ์ และช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง ปริมาณข้อมูลจำนวนมากอาจทำให้แม้แต่นักวิเคราะห์ที่มีทักษะมากที่สุดก็ยังรับมือไม่ไหว นำไปสู่การตอบสนองที่ล่าช้า ภัยคุกคามที่พลาดไป และความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น Security Orchestration, Automation, and Response (SOAR) นำเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพโดยการทำให้งานที่ทำซ้ำเป็นไปโดยอัตโนมัติ ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และเร่งการตอบสนองต่อเหตุการณ์ บล็อกโพสต์นี้จะสำรวจประโยชน์ของ SOAR สำหรับทีมรักษาความปลอดภัยระดับโลก และให้คำแนะนำที่ครอบคลุมสำหรับการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

Security Orchestration, Automation, and Response (SOAR) คืออะไร

SOAR เป็นชุดเทคโนโลยีที่ช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมข้อมูลด้านความปลอดภัยจากแหล่งต่างๆ วิเคราะห์ข้อมูล และตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ โดยเชื่อมช่องว่างระหว่างเครื่องมือและเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่แตกต่างกัน โดยเป็นแพลตฟอร์มส่วนกลางสำหรับการจัดการและประสานงานการปฏิบัติการด้านความปลอดภัย โดยทั่วไปแพลตฟอร์ม SOAR จะทำงานร่วมกับ:

• ระบบ Security Information and Event Management (SIEM): SIEM รวบรวมและวิเคราะห์บันทึกและเหตุการณ์จากทั่วทั้งสภาพแวดล้อมไอที ให้มุมมองที่กว้างของการดำเนินกิจกรรมด้านความปลอดภัย SOAR สามารถรับการแจ้งเตือน SIEM และทำให้การตรวจสอบเบื้องต้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• แพลตฟอร์มข่าวกรองภัยคุกคาม (TIP): TIP รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลข่าวกรองภัยคุกคามจากแหล่งต่างๆ ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับภัยคุกคามและช่องโหว่ที่เกิดขึ้นใหม่ SOAR สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลข่าวกรองภัยคุกคามเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการแจ้งเตือน และทำให้การล่าภัยคุกคามเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับ/ป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS): อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยเหล่านี้ปกป้องเครือข่ายจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและทราฟฟิกที่เป็นอันตราย SOAR สามารถบล็อก IP ที่เป็นอันตรายหรือกักกันระบบที่ติดไวรัสโดยอัตโนมัติตามการแจ้งเตือนจากอุปกรณ์เหล่านี้
• โซลูชัน Endpoint Detection and Response (EDR): โซลูชัน EDR ตรวจสอบกิจกรรมปลายทางเพื่อหาพฤติกรรมที่น่าสงสัย และจัดหาเครื่องมือสำหรับการตรวจสอบและการตอบสนองต่อภัยคุกคาม SOAR สามารถประสานงานการดำเนินการ EDR เช่น การแยกปลายทางหรือการเรียกใช้การวิเคราะห์ทางนิติวิทยาศาสตร์
• ระบบจัดการช่องโหว่: ระบบเหล่านี้ระบุและประเมินช่องโหว่ในระบบไอที SOAR สามารถทำให้ขั้นตอนการแก้ไขช่องโหว่เป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การแก้ไขระบบที่มีช่องโหว่
• ระบบออกตั๋ว (เช่น ServiceNow, Jira): SOAR สามารถสร้างและอัปเดตตั๋วสำหรับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจได้ว่ามีการติดตามและจัดทำเอกสารอย่างเหมาะสม
• เกตเวย์รักษาความปลอดภัยอีเมล: SOAR สามารถวิเคราะห์อีเมลที่น่าสงสัย กักกันไฟล์แนบที่เป็นอันตราย และบล็อกผู้ส่งโดยอัตโนมัติ

องค์ประกอบสำคัญของแพลตฟอร์ม SOAR ประกอบด้วย:

• การประสานงาน: ความสามารถในการทำงานร่วมกับเครื่องมือและเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยต่างๆ และประสานงานการดำเนินการ
• ระบบอัตโนมัติ: ความสามารถในการทำให้งานและขั้นตอนการทำงานที่ทำซ้ำเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การคัดกรองการแจ้งเตือน การตรวจสอบเหตุการณ์ และการดำเนินการตอบสนอง
• การตอบสนอง: ความสามารถในการดำเนินการตอบสนองที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตามเหตุการณ์หรือเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจง

ประโยชน์ของ SOAR สำหรับทีมรักษาความปลอดภัยระดับโลก

SOAR มอบประโยชน์มากมายสำหรับทีมรักษาความปลอดภัยระดับโลก รวมถึง:

ปรับปรุงเวลาในการตอบสนองต่อเหตุการณ์

หนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของ SOAR คือความสามารถในการเร่งการตอบสนองต่อเหตุการณ์ ด้วยการทำให้งานที่ทำซ้ำเป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน SOAR สามารถลดเวลาที่ใช้ในการตรวจจับ ตรวจสอบ และตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น ลองจินตนาการถึงการโจมตีแบบฟิชชิ่งที่กำหนดเป้าหมายไปที่พนักงานในหลายประเทศ แพลตฟอร์ม SOAR สามารถวิเคราะห์อีเมลที่น่าสงสัย ระบุไฟล์แนบที่เป็นอันตราย และกักกันอีเมลโดยอัตโนมัติก่อนที่อีเมลเหล่านั้นจะสามารถติดไวรัสในอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้ แนวทางเชิงรุกนี้สามารถป้องกันการแพร่กระจายของการโจมตีและลดความเสียหายให้น้อยที่สุด

ลดความเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือน

ทีมรักษาความปลอดภัยมักจะจมอยู่กับปริมาณการแจ้งเตือนจำนวนมาก ซึ่งหลายรายการเป็นผลบวกลวง SOAR สามารถช่วยลดความเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือนได้โดยการคัดกรองการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ จัดลำดับความสำคัญของการแจ้งเตือนที่มีแนวโน้มที่จะเป็นภัยคุกคามจริง และระงับผลบวกลวง สิ่งนี้ช่วยให้นักวิเคราะห์สามารถมุ่งเน้นไปที่เหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม ตัวอย่างเช่น บริษัทอีคอมเมิร์ซระดับโลกอาจประสบปัญหาการพยายามเข้าสู่ระบบจากประเทศต่างๆ จำนวนมาก แพลตฟอร์ม SOAR สามารถวิเคราะห์การพยายามเข้าสู่ระบบเหล่านี้ เชื่อมโยงกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอื่น ๆ และบล็อก IP ที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติ ลดภาระงานของทีมรักษาความปลอดภัย

ปรับปรุงข่าวกรองภัยคุกคาม

SOAR สามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มข่าวกรองภัยคุกคามเพื่อให้ข้อมูลล่าสุดแก่ทีมรักษาความปลอดภัยเกี่ยวกับภัยคุกคามและช่องโหว่ที่เกิดขึ้นใหม่ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อระบุและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น ธนาคารข้ามชาติสามารถใช้ SOAR เพื่อรับข้อมูลข่าวกรองภัยคุกคามเกี่ยวกับแคมเปญมัลแวร์ใหม่ที่กำหนดเป้าหมายไปที่สถาบันการเงิน จากนั้นแพลตฟอร์ม SOAR สามารถสแกนระบบของธนาคารโดยอัตโนมัติเพื่อหาร่องรอยของการติดไวรัส และใช้มาตรการตอบโต้เพื่อป้องกันมัลแวร์

ปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติการด้านความปลอดภัย

ด้วยการทำให้งานที่ทำซ้ำเป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน SOAR สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของการปฏิบัติการด้านความปลอดภัยได้อย่างมาก สิ่งนี้ช่วยให้นักวิเคราะห์มีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่งานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น เช่น การล่าภัยคุกคามและการวิเคราะห์เหตุการณ์ บริษัทผู้ผลิตระดับโลกสามารถใช้ SOAR เพื่อทำให้กระบวนการแก้ไขระบบที่มีช่องโหว่เป็นไปโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์ม SOAR สามารถระบุระบบที่มีช่องโหว่ ดาวน์โหลดแพตช์ที่จำเป็น และปรับใช้ทั่วทั้งเครือข่ายโดยอัตโนมัติ ลดความเสี่ยงของการถูกแสวงหาผลประโยชน์และปรับปรุงท่าทางความปลอดภัยโดยรวม

ลดต้นทุน

แม้ว่าการลงทุนเริ่มแรกในแพลตฟอร์ม SOAR อาจดูเหมือนมีนัยสำคัญ แต่การประหยัดต้นทุนในระยะยาวอาจมีจำนวนมาก ด้วยการทำให้งานเป็นไปโดยอัตโนมัติ ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และปรับปรุงเวลาในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ SOAR สามารถลดความจำเป็นในการแทรกแซงด้วยตนเอง ลดผลกระทบของเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของการปฏิบัติการด้านความปลอดภัย นอกจากนี้ SOAR ยังช่วยให้องค์กรเพิ่มมูลค่าของการลงทุนด้านความปลอดภัยที่มีอยู่ให้สูงสุดโดยการรวมเข้าด้วยกันและช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เป็นมาตรฐาน

SOAR ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าเหตุการณ์ทั้งหมดได้รับการจัดการอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรระดับโลกที่มีทีมงานกระจายอยู่ตามสถานที่และเขตเวลาต่างๆ โดยการใส่รหัสแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดลงในเพลย์บุ๊ก SOAR องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่านักวิเคราะห์ทุกคนปฏิบัติตามขั้นตอนเดียวกัน โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งหรือระดับประสบการณ์ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพและความสม่ำเสมอของการตอบสนองต่อเหตุการณ์

ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด

SOAR สามารถช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยการทำให้การรวบรวมและการรายงานข้อมูลด้านความปลอดภัยเป็นไปโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้สามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการตรวจสอบและลดความเสี่ยงของการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพระดับโลกสามารถใช้ SOAR เพื่อทำให้กระบวนการรวบรวมและรายงานข้อมูลสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA เป็นไปโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์ม SOAR สามารถรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นจากแหล่งต่างๆ สร้างรายงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การนำ SOAR ไปใช้: คำแนะนำทีละขั้นตอน

การนำ SOAR ไปใช้อาจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน แต่ด้วยการทำตามแนวทางที่มีโครงสร้าง องค์กรสามารถเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จได้ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการนำ SOAR ไปใช้:

1. กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ

ก่อนที่จะนำ SOAR ไปใช้ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ คุณหวังว่าจะประสบความสำเร็จอะไรด้วย SOAR คุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาอะไรบ้าง เป้าหมายทั่วไป ได้แก่:

• ลดเวลาในการตอบสนองต่อเหตุการณ์
• ลดความเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือน
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติการด้านความปลอดภัย
• กำหนดขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน
• ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายแล้ว คุณสามารถใช้เป้าหมายเหล่านั้นเพื่อเป็นแนวทางในการนำ SOAR ไปใช้

2. ประเมินโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยปัจจุบันของคุณ

ก่อนที่คุณจะสามารถนำ SOAR ไปใช้ คุณต้องทำความเข้าใจโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยปัจจุบันของคุณ คุณมีเครื่องมือและเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยอะไรบ้าง พวกเขาทำงานร่วมกันอย่างไร อะไรคือช่องว่างในการครอบคลุมด้านความปลอดภัยของคุณ การประเมินโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยปัจจุบันของคุณอย่างละเอียดจะช่วยให้คุณระบุพื้นที่ที่ SOAR สามารถให้คุณค่ามากที่สุด

3. เลือกแพลตฟอร์ม SOAR

มีแพลตฟอร์ม SOAR มากมายในตลาด แต่ละแพลตฟอร์มมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง เมื่อเลือกแพลตฟอร์ม SOAR ให้พิจารณาปัจจัยต่อไปนี้:

• ความสามารถในการรวม: แพลตฟอร์มทำงานร่วมกับเครื่องมือและเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่มีอยู่ของคุณหรือไม่
• ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ: แพลตฟอร์มนำเสนอคุณสมบัติระบบอัตโนมัติที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณหรือไม่
• ความสามารถในการใช้งาน: แพลตฟอร์มใช้งานและจัดการได้ง่ายหรือไม่
• ความสามารถในการปรับขนาด: แพลตฟอร์มสามารถปรับขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของคุณได้หรือไม่
• การสนับสนุนจากผู้ขาย: ผู้ขายให้การสนับสนุนและการฝึกอบรมที่เชื่อถือได้หรือไม่

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณารูปแบบการกำหนดราคาของแพลตฟอร์มด้วย แพลตฟอร์ม SOAR บางแพลตฟอร์มมีราคาตามจำนวนผู้ใช้ ในขณะที่แพลตฟอร์มอื่นๆ มีราคาตามจำนวนเหตุการณ์ที่ประมวลผล

4. พัฒนา Use Case

เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์ม SOAR แล้ว คุณต้องพัฒนา Use Case Use Case คือสถานการณ์เฉพาะที่คุณต้องการทำให้เป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้ SOAR Use Case ทั่วไป ได้แก่:

• การตอบสนองต่อเหตุการณ์ฟิชชิ่ง: วิเคราะห์อีเมลที่น่าสงสัย ระบุไฟล์แนบที่เป็นอันตราย และกักกันอีเมลโดยอัตโนมัติ
• การตอบสนองต่อเหตุการณ์มัลแวร์: แยกปลายทางที่ติดไวรัส เรียกใช้การวิเคราะห์ทางนิติวิทยาศาสตร์ และแก้ไขการติดไวรัสโดยอัตโนมัติ
• การจัดการช่องโหว่: ระบุระบบที่มีช่องโหว่ ดาวน์โหลดแพตช์ที่จำเป็น และปรับใช้ทั่วทั้งเครือข่ายโดยอัตโนมัติ
• การตรวจจับภัยคุกคามภายใน: ตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้โดยอัตโนมัติเพื่อหาพฤติกรรมที่น่าสงสัยและเพิ่มระดับภัยคุกคามภายในที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อพัฒนา Use Case สิ่งสำคัญคือต้องมีความเฉพาะเจาะจงและสมจริง เริ่มต้นด้วย Use Case ที่เรียบง่ายและค่อยๆ ก้าวไปสู่ Use Case ที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อคุณได้รับประสบการณ์กับ SOAR

5. สร้าง Playbook

Playbook คือขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติที่กำหนดขั้นตอนที่จะดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์หรือเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจง Playbook เป็นหัวใจสำคัญของ SOAR พวกเขากำหนดการดำเนินการที่แพลตฟอร์ม SOAR จะดำเนินการโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ เมื่อสร้าง Playbook สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• เหตุการณ์ที่ทริกเกอร์: เหตุการณ์ใดที่จะทริกเกอร์ Playbook
• การดำเนินการ: Playbook จะดำเนินการอะไรบ้าง
• จุดตัดสินใจ: มีจุดตัดสินใจใดๆ ใน Playbook หรือไม่ หากมี แพลตฟอร์ม SOAR จะตัดสินใจเหล่านั้นได้อย่างไร
• เส้นทางการเพิ่มระดับ: Playbook ควรเพิ่มระดับไปยังนักวิเคราะห์ที่เป็นมนุษย์เมื่อใด

Playbook ควรมีเอกสารประกอบที่ดีและเข้าใจง่าย นอกจากนี้ควรมีการตรวจสอบและอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ายังมีประสิทธิภาพอยู่

6. รวมเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของคุณ

SOAR จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อรวมเข้ากับเครื่องมือและเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่มีอยู่ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้แพลตฟอร์ม SOAR สามารถรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เชื่อมโยง และดำเนินการที่เหมาะสม สามารถรวมเข้าด้วยกันได้ผ่าน API, Connector หรือวิธีการรวมอื่นๆ เมื่อรวมเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรวมมีความปลอดภัยและเชื่อถือได้

7. ทดสอบและปรับปรุง Playbook ของคุณ

ก่อนที่จะปรับใช้ Playbook ของคุณไปยังการผลิต สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบอย่างละเอียด สิ่งนี้จะช่วยคุณระบุข้อผิดพลาดหรือจุดอ่อนใดๆ ใน Playbook และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Playbook ทำงานตามที่คาดไว้ การทดสอบสามารถทำได้ในสภาพแวดล้อมในห้องปฏิบัติการหรือในสภาพแวดล้อมการผลิตที่มีขอบเขตจำกัด หลังจากการทดสอบ ให้ปรับปรุง Playbook ของคุณตามผลลัพธ์

8. ปรับใช้และตรวจสอบแพลตฟอร์ม SOAR ของคุณ

เมื่อคุณทดสอบและปรับปรุง Playbook ของคุณแล้ว คุณสามารถปรับใช้แพลตฟอร์ม SOAR ของคุณไปยังการผลิตได้ หลังจากการปรับใช้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบแพลตฟอร์ม SOAR ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานตามที่คาดไว้ ตรวจสอบประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ประสิทธิภาพของ Playbook ของคุณ และผลกระทบโดยรวมต่อการปฏิบัติการด้านความปลอดภัยของคุณ การตรวจสอบเป็นประจำจะช่วยคุณระบุปัญหาใดๆ และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

9. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

SOAR ไม่ใช่โครงการครั้งเดียว เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบ Use Case, Playbook และการรวมของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ายังมีประสิทธิภาพอยู่ อัปเดตภัยคุกคามและช่องโหว่ล่าสุด และปรับแพลตฟอร์ม SOAR ของคุณตามนั้น ด้วยการปรับปรุงแพลตฟอร์ม SOAR ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถเพิ่มมูลค่าสูงสุดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มนั้นให้การปกป้องที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ

ข้อควรพิจารณาระดับโลกสำหรับการนำ SOAR ไปใช้

เมื่อนำ SOAR ไปใช้สำหรับองค์กรระดับโลก มีข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมหลายประการที่ต้องคำนึงถึง:

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

องค์กรระดับโลกต้องปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่หลากหลาย เช่น GDPR ในยุโรป, CCPA ในแคลิฟอร์เนีย และข้อบังคับอื่นๆ ทั่วโลก แพลตฟอร์ม SOAR ต้องได้รับการกำหนดค่าให้สอดคล้องกับข้อบังคับเหล่านี้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการใช้การปิดบังข้อมูล การเข้ารหัส และมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกจัดเก็บและประมวลผลตามข้อบังคับที่บังคับใช้

การสนับสนุนภาษา

องค์กรระดับโลกมักจะมีพนักงานที่พูดภาษาต่างๆ แพลตฟอร์ม SOAR ควรสนับสนุนหลายภาษาเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนสามารถใช้แพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการแปลอินเทอร์เฟซผู้ใช้ เอกสาร และสื่อการฝึกอบรมของแพลตฟอร์ม

เขตเวลา

องค์กรระดับโลกดำเนินงานในหลายเขตเวลา แพลตฟอร์ม SOAR ควรได้รับการกำหนดค่าให้คำนึงถึงเขตเวลาเหล่านี้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการปรับการประทับเวลาของแพลตฟอร์ม การกำหนดเวลางานอัตโนมัติให้ทำงานในเวลาที่เหมาะสม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนถูกส่งไปยังทีมที่เหมาะสมตามเขตเวลาของพวกเขา

ความแตกต่างทางวัฒนธรรม

ความแตกต่างทางวัฒนธรรมอาจส่งผลกระทบต่อการนำ SOAR ไปใช้ด้วย ตัวอย่างเช่น บางวัฒนธรรมอาจหลีกเลี่ยงความเสี่ยงมากกว่าวัฒนธรรมอื่นๆ เพลย์บุ๊ก SOAR ควรได้รับการปรับให้เข้ากับความแตกต่างทางวัฒนธรรมเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับพนักงานจากวัฒนธรรมต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจวัตถุประสงค์ของ SOAR และวิธีที่จะส่งผลกระทบต่อการทำงานของพวกเขา

การเชื่อมต่อและแบนด์วิดท์

องค์กรระดับโลกอาจมีสำนักงานในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อหรือแบนด์วิดท์จำกัด แพลตฟอร์ม SOAR ควรได้รับการออกแบบมาให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ลดปริมาณข้อมูลที่ส่ง และใช้การแคชในเครื่อง

ตัวอย่าง SOAR ในการดำเนินการ: สถานการณ์ระดับโลก

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่ SOAR สามารถใช้ในสถานการณ์ระดับโลก:

สถานการณ์ที่ 1: แคมเปญฟิชชิ่งระดับโลก

องค์กรระดับโลกตกเป็นเป้าหมายของแคมเปญฟิชชิ่งที่ซับซ้อน ผู้โจมตีกำลังใช้อีเมลส่วนบุคคลที่ดูเหมือนจะมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ แพลตฟอร์ม SOAR จะวิเคราะห์อีเมลที่น่าสงสัย ระบุไฟล์แนบที่เป็นอันตราย และกักกันอีเมลโดยอัตโนมัติก่อนที่อีเมลเหล่านั้นจะสามารถติดไวรัสในอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้ แพลตฟอร์ม SOAR ยังแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยเกี่ยวกับแคมเปญ ทำให้พวกเขาสามารถดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อปกป้ององค์กร

สถานการณ์ที่ 2: การละเมิดข้อมูลในหลายภูมิภาค

การละเมิดข้อมูลเกิดขึ้นในหลายภูมิภาคขององค์กรระดับโลก แพลตฟอร์ม SOAR จะแยก ระบบที่ติดไวรัสโดยอัตโนมัติ เรียกใช้การวิเคราะห์ทางนิติวิทยาศาสตร์ และแก้ไขการติดไวรัส แพลตฟอร์ม SOAR ยังแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลที่เหมาะสมในแต่ละภูมิภาค เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรปฏิบัติตามกฎหมายแจ้งการละเมิดข้อมูลที่บังคับใช้ทั้งหมด

สถานการณ์ที่ 3: การแสวงหาผลประโยชน์จากช่องโหว่ในสาขาระหว่างประเทศ

ช่องโหว่ที่สำคัญถูกค้นพบในแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แพลตฟอร์ม SOAR จะระบุระบบที่มีช่องโหว่โดยอัตโนมัติในสาขาระหว่างประเทศทั้งหมดขององค์กร ดาวน์โหลดแพตช์ที่จำเป็น และปรับใช้ทั่วทั้งเครือข่าย แพลตฟอร์ม SOAR ยังตรวจสอบเครือข่ายเพื่อหาร่องรอยของการแสวงหาผลประโยชน์และแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยถึงกิจกรรมที่น่าสงสัย

บทสรุป

Security Orchestration, Automation, and Response (SOAR) เป็นเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้ทีมรักษาความปลอดภัยระดับโลกปรับปรุงการตอบสนองต่อเหตุการณ์ ลดความเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือน และปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติการด้านความปลอดภัย ด้วยการทำให้งานที่ทำซ้ำเป็นไปโดยอัตโนมัติ ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และรวมเข้ากับเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่มีอยู่ SOAR ช่วยให้องค์กรตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อนำ SOAR ไปใช้สำหรับองค์กรระดับโลก สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การสนับสนุนภาษา เขตเวลา ความแตกต่างทางวัฒนธรรม และการเชื่อมต่อ ด้วยการทำตามแนวทางที่มีโครงสร้างและจัดการกับข้อควรพิจารณาระดับโลกเหล่านี้ องค์กรต่างๆ สามารถนำ SOAR ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จและปรับปรุงท่าทางความปลอดภัยได้อย่างมาก