ไทย

ทำความเข้าใจและใช้มาตรการความเป็นส่วนตัวดิจิทัลที่แข็งแกร่งในโลกที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและตัวตนออนไลน์ของคุณด้วยคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้

สำรวจภูมิทัศน์ดิจิทัล: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อการปกป้องความเป็นส่วนตัวในโลกดิจิทัล

ในโลกที่เชื่อมต่อถึงกันในปัจจุบัน ชีวิตของเราเชื่อมโยงกับโลกดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่การมีปฏิสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดีย การซื้อของออนไลน์ ไปจนถึงการธนาคารและการดูแลสุขภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมหาศาลถูกสร้างและแบ่งปันในทุกๆ วัน รอยเท้าดิจิทัลนี้แม้จะมอบความสะดวกสบายและการเชื่อมต่อ แต่ก็นำมาซึ่งความท้าทายด้านความเป็นส่วนตัวที่สำคัญ การปกป้องความเป็นส่วนตัวในโลกดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นความจำเป็น คู่มือนี้จะให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวดิจิทัล เสริมสร้างความรู้และเครื่องมือให้คุณสามารถปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและท่องไปในภูมิทัศน์ดิจิทัลได้อย่างมั่นใจ

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวดิจิทัล

ความเป็นส่วนตัวดิจิทัล โดยแก่นแท้แล้วคือสิทธิ์ในการควบคุมว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรวบรวม ใช้งาน และแบ่งปันทางออนไลน์อย่างไร ครอบคลุมประเด็นต่างๆ มากมาย รวมถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวมข้อมูล การติดตามออนไลน์ ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย และกรอบกฎหมายที่ควบคุมการปกป้องข้อมูล การทำความเข้าใจแนวคิดเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของคุณ

ทำไมความเป็นส่วนตัวดิจิทัลจึงมีความสำคัญ?

แนวคิดสำคัญในความเป็นส่วนตัวดิจิทัล

การปกป้องความเป็นส่วนตัวดิจิทัลของคุณ: ขั้นตอนเชิงปฏิบัติ

แม้ว่าภูมิทัศน์ดิจิทัลอาจดูน่ากลัว แต่ก็มีขั้นตอนปฏิบัติมากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวดิจิทัลของคุณ มาตรการเหล่านี้มีตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมออนไลน์ง่ายๆ ไปจนถึงการใช้เครื่องมือและบริการเฉพาะทาง

1. ตั้งรหัสผ่านให้แข็งแกร่งและใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน

รหัสผ่านที่คาดเดาง่ายเป็นช่องโหว่ที่สำคัญ ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละบัญชีออนไลน์ของคุณ รหัสผ่านที่แข็งแกร่งควรมีความยาวอย่างน้อย 12 ตัวอักษรและประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ผสมกัน หลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลที่คาดเดาได้ง่าย เช่น วันเกิดหรือชื่อสัตว์เลี้ยงของคุณ

เพื่อจัดการรหัสผ่านของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ลองใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน โปรแกรมจัดการรหัสผ่านจะสร้างและจัดเก็บรหัสผ่านที่แข็งแกร่งอย่างปลอดภัย และยังสามารถกรอกแบบฟอร์มเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติได้อีกด้วย โปรแกรมจัดการรหัสผ่านยอดนิยม ได้แก่ LastPass, 1Password และ Dashlane

ตัวอย่าง: แทนที่จะใช้ "password123" สำหรับทุกบัญชีของคุณ ควรสร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่ซ้ำกัน เช่น "g7@XqR9$pL2z!" สำหรับแต่ละบัญชี และจัดเก็บอย่างปลอดภัยในโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน

2. เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA)

การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยจะเพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณอีกชั้นหนึ่ง โดยต้องมีการยืนยันรูปแบบที่สองนอกเหนือจากรหัสผ่านของคุณ ซึ่งอาจเป็นรหัสที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ การสแกนไบโอเมตริก หรือคีย์ความปลอดภัย การเปิดใช้งาน 2FA จะช่วยลดความเสี่ยงในการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างมาก แม้ว่ารหัสผ่านของคุณจะถูกบุกรุกก็ตาม

ตัวอย่าง: เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลของคุณ คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นป้อนรหัสที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณผ่านทาง SMS หรือแอปยืนยันตัวตน เช่น Google Authenticator หรือ Authy

3. ตรวจสอบและปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ

บริการออนไลน์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ให้คุณควบคุมได้ว่าใครสามารถเห็นข้อมูลของคุณและข้อมูลใดที่ถูกเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ ใช้เวลาในการตรวจสอบและปรับการตั้งค่าเหล่านี้ตามความต้องการของคุณ จำกัดจำนวนข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันต่อสาธารณะและระมัดระวังเกี่ยวกับสิทธิ์ที่คุณให้แก่แอปและเว็บไซต์

ตัวอย่าง: บน Facebook ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณเพื่อจำกัดว่าใครสามารถเห็นโพสต์ ข้อมูลโปรไฟล์ และรายชื่อเพื่อนของคุณได้ ปิดการใช้งานการติดตามตำแหน่งและตรวจสอบแอปที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ

4. ใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)

VPN จะเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคุณและส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ในตำแหน่งอื่น ซึ่งจะช่วยปิดบังที่อยู่ IP ของคุณและทำให้การติดตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณทำได้ยากขึ้น VPN มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ ซึ่งมักไม่ปลอดภัยและเสี่ยงต่อการดักฟัง

ตัวอย่าง: เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ร้านกาแฟ ให้ใช้ VPN เพื่อเข้ารหัสข้อมูลของคุณและป้องกันไม่ให้ผู้อื่นดักจับการสื่อสารของคุณ สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งเมื่อเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รายละเอียดธนาคารหรืออีเมลส่วนตัว

5. ระมัดระวังสิ่งที่คุณแบ่งปันทางออนไลน์

คิดก่อนโพสต์ เมื่อสิ่งใดอยู่บนโลกออนไลน์แล้ว อาจเป็นการยากที่จะลบออกทั้งหมด ระมัดระวังเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ความคิดเห็น และรูปภาพที่อาจถูกนำมาใช้โจมตีคุณในอนาคต พิจารณาผลที่อาจเกิดขึ้นจากกิจกรรมออนไลน์ของคุณและวิธีที่ผู้อื่นอาจรับรู้

ตัวอย่าง: หลีกเลี่ยงการโพสต์ที่อยู่บ้าน แผนการเดินทาง หรือรายละเอียดเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของคุณบนโซเชียลมีเดีย ระมัดระวังเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรัมออนไลน์หรือส่วนความคิดเห็น

6. ใช้ช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัย

เมื่อสื่อสารข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ให้ใช้ช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยซึ่งเข้ารหัสข้อความของคุณ การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง (End-to-end encryption) ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงผู้ส่งและผู้รับเท่านั้นที่สามารถอ่านเนื้อหาของข้อความได้ แอปส่งข้อความที่เข้ารหัสยอดนิยม ได้แก่ Signal, WhatsApp (เมื่อเปิดใช้งานการเข้ารหัส) และ Telegram

ตัวอย่าง: แทนที่จะส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านอีเมลปกติ ให้ใช้ Signal หรือ WhatsApp เพื่อสื่อสารด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง

7. บล็อกตัวติดตามและคุกกี้

เว็บไซต์จำนวนมากใช้ตัวติดตามและคุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณ ตัวติดตามเหล่านี้สามารถใช้เพื่อปรับแต่งโฆษณา ติดตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณ และสร้างโปรไฟล์ความสนใจของคุณ ใช้ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ เช่น Privacy Badger, Ghostery หรือ uBlock Origin เพื่อบล็อกตัวติดตามและคุกกี้

ตัวอย่าง: ติดตั้ง Privacy Badger ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อบล็อกตัวติดตามและคุกกี้บนเว็บไซต์ที่คุณเข้าชมโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบและล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

8. ใช้เครื่องมือค้นหาที่เน้นความเป็นส่วนตัว

เครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม เช่น Google รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคำค้นหาของคุณ ซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับแต่งโฆษณาและติดตามความสนใจของคุณ ลองใช้เครื่องมือค้นหาที่เน้นความเป็นส่วนตัว เช่น DuckDuckGo ซึ่งไม่ติดตามการค้นหาของคุณหรือปรับแต่งผลลัพธ์ตามประวัติการท่องเว็บของคุณ

ตัวอย่าง: แทนที่จะใช้ Google ให้ใช้ DuckDuckGo สำหรับการค้นหาออนไลน์ของคุณ DuckDuckGo ไม่ติดตามคำค้นหาของคุณหรือปรับแต่งผลลัพธ์ตามประวัติการท่องเว็บของคุณ

9. อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะมีการแก้ไขด้านความปลอดภัยที่แก้ไขช่องโหว่ที่แฮกเกอร์อาจใช้ประโยชน์ได้ อัปเดตระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และซอฟต์แวร์อื่นๆ ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อป้องกันตัวเองจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่รู้จัก เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติทุกครั้งที่ทำได้

ตัวอย่าง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ Windows, macOS หรือ Linux ของคุณได้รับการอัปเดตด้วยแพตช์ความปลอดภัยล่าสุด เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์อื่นๆ ของคุณ

10. ระวังการหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง

การหลอกลวงแบบฟิชชิ่งถูกออกแบบมาเพื่อหลอกให้คุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ระมัดระวังอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ที่ขอให้คุณให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หรือหมายเลขประกันสังคม อย่าคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์แนบจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก

ตัวอย่าง: หากคุณได้รับอีเมลที่อ้างว่ามาจากธนาคารของคุณและขอให้คุณยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ ให้ติดต่อธนาคารของคุณโดยตรงเพื่อยืนยันความถูกต้องก่อนที่จะคลิกลิงก์ใดๆ หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ

การทำความเข้าใจกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

กฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหลายฉบับได้ถูกประกาศใช้ทั่วโลกเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและให้บุคคลสามารถควบคุมข้อมูลของตนได้มากขึ้น การทำความเข้าใจกฎหมายเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทั้งบุคคลและองค์กร

ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)

GDPR เป็นกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งมีผลบังคับใช้กับองค์กรที่ดำเนินงานภายในสหภาพยุโรป (EU) และเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) รวมถึงองค์กรที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรป GDPR ให้สิทธิแก่บุคคลหลายประการ รวมถึงสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล สิทธิในการแก้ไขความไม่ถูกต้อง สิทธิในการลบข้อมูล และสิทธิในการจำกัดการประมวลผล

พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA)

CCPA เป็นกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ใช้กับธุรกิจที่ดำเนินงานในแคลิฟอร์เนียและเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย CCPA ให้สิทธิแก่ผู้บริโภคหลายประการ รวมถึงสิทธิที่จะทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่ถูกเก็บรวบรวมเกี่ยวกับพวกเขา สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา และสิทธิในการเลือกไม่ให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

กฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอื่นๆ

อีกหลายประเทศและภูมิภาคได้ประกาศใช้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ของแคนาดา (PIPEDA), Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ของบราซิล และร่างพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอินเดีย กฎหมายเหล่านี้มีขอบเขตและข้อกำหนดที่แตกต่างกันไป แต่ทั้งหมดมีเป้าหมายเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและให้บุคคลสามารถควบคุมข้อมูลของตนได้มากขึ้น

การปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณบนโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นขุมทรัพย์ของข้อมูลส่วนบุคคล ทำให้เป็นเป้าหมายหลักสำหรับการรวบรวมข้อมูลและการละเมิดความเป็นส่วนตัว จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณบนโซเชียลมีเดียโดยการปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ระมัดระวังสิ่งที่คุณแบ่งปัน และทำความเข้าใจแนวปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลของแพลตฟอร์ม

ตรวจสอบและปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ

แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของตนเองที่ให้คุณควบคุมได้ว่าใครสามารถเห็นโพสต์ ข้อมูลโปรไฟล์ และรายชื่อเพื่อนของคุณได้ ใช้เวลาในการตรวจสอบและปรับการตั้งค่าเหล่านี้ตามความต้องการของคุณ จำกัดจำนวนข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันต่อสาธารณะและระมัดระวังเกี่ยวกับสิทธิ์ที่คุณให้แก่แอปที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ

ระมัดระวังสิ่งที่คุณแบ่งปัน

คิดก่อนโพสต์ เมื่อสิ่งใดอยู่บนโลกออนไลน์แล้ว อาจเป็นการยากที่จะลบออกทั้งหมด ระมัดระวังเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ความคิดเห็น และรูปภาพที่อาจถูกนำมาใช้โจมตีคุณในอนาคต หลีกเลี่ยงการโพสต์ที่อยู่บ้าน แผนการเดินทาง หรือรายละเอียดเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของคุณ

ทำความเข้าใจแนวปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลของแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับผู้ใช้ รวมถึงข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรมการท่องเว็บ และข้อมูลตำแหน่ง ทำความเข้าใจว่าแพลตฟอร์มใช้ข้อมูลนี้อย่างไรและอาจถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามอย่างไร ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการของแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ

ใช้ VPN

การใช้ VPN สามารถช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณบนโซเชียลมีเดียได้โดยการเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตและปิดบังที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่งทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและบุคคลที่สามติดตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณได้ยากขึ้น

พิจารณาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทางเลือก

หากคุณกังวลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกระแสหลัก ลองพิจารณาใช้แพลตฟอร์มทางเลือกที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ Mastodon, Diaspora และ Minds

อนาคตของความเป็นส่วนตัวดิจิทัล

ความเป็นส่วนตัวดิจิทัลเป็นสาขาที่กำลังพัฒนา และความท้าทายและภัยคุกคามใหม่ๆ ก็เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าและชีวิตของเราเชื่อมโยงกับโลกดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ การรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดและดำเนินการเชิงรุกเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

เทคโนโลยีเกิดใหม่และข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

การติดตามข้อมูลข่าวสารและการดำเนินการ

เพื่อติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาความเป็นส่วนตัวดิจิทัล ให้ติดตามแหล่งข่าวที่เชื่อถือได้ กลุ่มผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัว และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย เข้าร่วมการประชุมและเวิร์กช็อปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล มีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้อื่นเกี่ยวกับประเด็นความเป็นส่วนตัวและแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ของคุณ

ดำเนินการเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณโดยปฏิบัติตามขั้นตอนเชิงปฏิบัติที่สรุปไว้ในคู่มือนี้ สนับสนุนองค์กรที่สนับสนุนกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มแข็งขึ้น ทำให้บริษัทต้องรับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลของตน และเรียกร้องความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

บทสรุป

ความเป็นส่วนตัวดิจิทัลเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานที่ต้องได้รับการปกป้องในโลกที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น โดยการทำความเข้าใจความเสี่ยง ดำเนินการเชิงปฏิบัติเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุด คุณสามารถท่องไปในภูมิทัศน์ดิจิทัลได้อย่างมั่นใจและปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณในยุคดิจิทัล คู่มือนี้ได้ให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวดิจิทัล พร้อมมอบความรู้และเครื่องมือให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของคุณและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม