เอกสารที่มีชีวิต: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับทีม Agile

ในโลกของการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เอกสารแบบดั้งเดิมมักจะถูกละเลย กลายเป็นข้อมูลที่ล้าสมัยและไม่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมแบบ Agile ที่ความเร็วและความสามารถในการปรับตัวเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เอกสารที่มีชีวิต (Living Documentation) นำเสนอทางออก ซึ่งเป็นรูปแบบของเอกสารที่ได้รับการปรับปรุงและบูรณาการอย่างต่อเนื่อง ซึ่งพัฒนาไปพร้อมกับตัวซอฟต์แวร์เอง คู่มือนี้จะสำรวจหลักการ ประโยชน์ และการนำเอกสารที่มีชีวิตไปใช้จริงสำหรับทีมที่ทำงานอยู่ทั่วโลก

เอกสารที่มีชีวิตคืออะไร?

เอกสารที่มีชีวิตคือเอกสารที่มีการดูแลรักษาและปรับปรุงให้สอดคล้องกับโค้ดเบส (codebase) ที่อธิบายอยู่เสมอ ไม่ใช่ผลงานที่จัดทำขึ้นครั้งเดียวเมื่อสิ้นสุดโครงการ แต่เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการพัฒนา ลองนึกภาพว่าเป็นฐานความรู้ที่ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องซึ่งสะท้อนถึงสถานะปัจจุบันของซอฟต์แวร์ ข้อกำหนด และสถาปัตยกรรมของมัน

เอกสารที่มีชีวิตแตกต่างจากเอกสารแบบดั้งเดิมที่อาจล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว โดยจะได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงอยู่เสมอ ทำให้มั่นใจได้ในความถูกต้องและความเกี่ยวข้อง บ่อยครั้งที่เอกสารนี้ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากโค้ดเบสหรือการทดสอบ และสามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยสมาชิกทุกคนในทีมพัฒนาและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทำไมเอกสารที่มีชีวิตจึงมีความสำคัญ?

ในทีมที่ทำงานแบบกระจายตัวและอยู่ทั่วโลกในปัจจุบัน การสื่อสารและการแบ่งปันความรู้ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ เอกสารที่มีชีวิตช่วยแก้ไขปัญหาท้าทายที่สำคัญหลายประการที่ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์สมัยใหม่ต้องเผชิญ:

• ลดการเกิดไซโลความรู้ (Knowledge Silos): ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงความรู้ได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนหรือมีบทบาทอะไร ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและลดการพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียว
• ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน: สร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับระบบ อำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการทำงานร่วมกันระหว่างนักพัฒนา ผู้ทดสอบ เจ้าของผลิตภัณฑ์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• ลดความเสี่ยง: ทำให้มั่นใจว่าเอกสารสะท้อนสถานะปัจจุบันของระบบได้อย่างถูกต้อง ลดความเสี่ยงของความเข้าใจผิดและข้อผิดพลาด
• เร่งกระบวนการ Onboarding: ช่วยให้สมาชิกใหม่ในทีมเข้าใจระบบและสถาปัตยกรรมได้อย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลาที่ต้องใช้ในการเริ่มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพิ่มความสะดวกในการบำรุงรักษา: ทำให้การบำรุงรักษาและพัฒนาระบบในระยะยาวง่ายขึ้นโดยการมีเอกสารที่ชัดเจนและเป็นปัจจุบัน
• สนับสนุน Continuous Integration และ Continuous Delivery (CI/CD): ผสานรวมเอกสารเข้ากับ CI/CD pipeline เพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นปัจจุบันและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• อำนวยความสะดวกด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด: สนับสนุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบโดยการจัดทำบันทึกที่ชัดเจนและตรวจสอบได้เกี่ยวกับข้อกำหนดและฟังก์ชันการทำงานของระบบ

หลักการของเอกสารที่มีชีวิต

มีหลักการสำคัญหลายประการที่เป็นรากฐานของการนำเอกสารที่มีชีวิตไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ:

• การทำงานอัตโนมัติ (Automation): สร้างและปรับปรุงเอกสารโดยอัตโนมัติให้ได้มากที่สุดเพื่อลดการทำงานด้วยตนเองและรับประกันความสอดคล้องกัน
• การบูรณาการ (Integration): ผสานรวมเอกสารเข้ากับกระบวนการทำงานด้านการพัฒนา ทำให้เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการพัฒนา
• การทำงานร่วมกัน (Collaboration): ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเอกสารเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องและเกี่ยวข้อง
• การเข้าถึงได้ (Accessibility): ทำให้เอกสารสามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยสมาชิกทุกคนในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• ความสามารถในการทดสอบ (Testability): ออกแบบเอกสารให้สามารถทดสอบได้ เพื่อให้แน่ใจว่าสะท้อนการทำงานของระบบได้อย่างถูกต้อง
• การควบคุมเวอร์ชัน (Version Control): จัดเก็บเอกสารในระบบควบคุมเวอร์ชันควบคู่ไปกับโค้ด ทำให้สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงและย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าได้
• แหล่งข้อมูลจริงเพียงแหล่งเดียว (Single Source of Truth): พยายามให้มีแหล่งข้อมูลจริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับเอกสารทั้งหมด เพื่อขจัดความไม่สอดคล้องกันและลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาด

การนำเอกสารที่มีชีวิตไปใช้: ขั้นตอนเชิงปฏิบัติ

การนำเอกสารที่มีชีวิตไปใช้จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนแนวคิดและความมุ่งมั่นในการผสานรวมเอกสารเข้ากับกระบวนการพัฒนา นี่คือขั้นตอนเชิงปฏิบัติบางประการที่คุณสามารถทำได้:

1. เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม

มีเครื่องมือหลากหลายที่สามารถสนับสนุนเอกสารที่มีชีวิตได้ ได้แก่:

• เครื่องมือสร้างเอกสาร (Documentation Generators): เครื่องมืออย่าง Sphinx, JSDoc และ Doxygen สามารถสร้างเอกสารจากคอมเมนต์ในโค้ดได้โดยอัตโนมัติ
• เครื่องมือจัดทำเอกสาร API: เครื่องมืออย่าง Swagger/OpenAPI สามารถใช้เพื่อกำหนดและจัดทำเอกสารสำหรับ API
• เครื่องมือพัฒนาโดยใช้พฤติกรรมเป็นหลัก (BDD): เครื่องมืออย่าง Cucumber และ SpecFlow สามารถใช้เขียนข้อกำหนดที่รันได้ (executable specifications) ซึ่งทำหน้าที่เป็นเอกสารที่มีชีวิต
• ระบบวิกิ (Wiki Systems): แพลตฟอร์มอย่าง Confluence และ MediaWiki สามารถใช้สร้างและจัดการเอกสารร่วมกันได้
• เครื่องมือเอกสารในรูปแบบโค้ด (Docs as Code): เครื่องมือเช่น Asciidoctor และ Markdown ใช้ในการเขียนเอกสารในรูปแบบโค้ด ซึ่งจัดเก็บไว้ข้างๆ โค้ดของแอปพลิเคชัน

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการและข้อกำหนดเฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพัฒนา REST API การเลือกใช้ Swagger/OpenAPI ก็เป็นทางเลือกที่เป็นธรรมชาติ หากคุณใช้ BDD ก็สามารถใช้ Cucumber หรือ SpecFlow เพื่อสร้างเอกสารที่มีชีวิตจากข้อกำหนดของคุณได้

2. ผสานรวมเอกสารเข้ากับกระบวนการทำงานด้านการพัฒนา

เอกสารควรเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการพัฒนา ไม่ใช่สิ่งที่ทำทีหลัง ซึ่งหมายถึงการรวมงานด้านเอกสารเข้าไปในการวางแผน Sprint ของคุณ และทำให้เป็นส่วนหนึ่งของนิยามของคำว่า "เสร็จสิ้น" (Definition of Done)

ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำหนดให้โค้ดใหม่ทั้งหมดต้องมีเอกสารประกอบก่อนที่จะสามารถรวม (merge) เข้ากับ branch หลักได้ คุณยังอาจรวมงานด้านเอกสารไว้ในกระบวนการตรวจสอบโค้ด (code review) ของคุณด้วย

3. สร้างเอกสารโดยอัตโนมัติ

การทำงานอัตโนมัติเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้เอกสารเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ใช้เครื่องมือสร้างเอกสารเพื่อสร้างเอกสารจากคอมเมนต์ในโค้ดและแหล่งข้อมูลอื่นๆ โดยอัตโนมัติ ผสานรวมเครื่องมือเหล่านี้เข้ากับ CI/CD pipeline ของคุณเพื่อให้เอกสารได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงโค้ด

ตัวอย่าง: การใช้ Sphinx กับ Python คุณสามารถใช้ docstrings ในโค้ด Python ของคุณ แล้วใช้ Sphinx เพื่อสร้างเอกสาร HTML จาก docstrings เหล่านั้นโดยอัตโนมัติ จากนั้นสามารถนำเอกสารไปไว้บนเว็บเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

4. ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและข้อเสนอแนะ

เอกสารควรเป็นความพยายามร่วมกัน ส่งเสริมให้สมาชิกในทีมมีส่วนร่วมและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเอกสาร ใช้การตรวจสอบโค้ด (code review) เพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารมีความถูกต้องและสมบูรณ์

พิจารณาใช้ระบบวิกิหรือแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอื่นๆ เพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถมีส่วนร่วมในการจัดทำเอกสารได้ง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงเอกสารได้และได้รับการส่งเสริมให้มีส่วนร่วม

5. ทำให้เอกสารเข้าถึงได้ง่าย

เอกสารควรเข้าถึงได้ง่ายโดยสมาชิกทุกคนในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย จัดเก็บเอกสารบนเว็บเซิร์ฟเวอร์หรืออินทราเน็ตที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารมีการจัดระเบียบอย่างดีและง่ายต่อการค้นหา

พิจารณาใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่าย คุณยังอาจสร้างพอร์ทัลเอกสาร (documentation portal) ที่เป็นจุดศูนย์กลางในการเข้าถึงทรัพยากรเอกสารทั้งหมด

6. ทดสอบเอกสารของคุณ

เช่นเดียวกับโค้ด เอกสารก็ควรได้รับการทดสอบ ซึ่งหมายถึงการทำให้แน่ใจว่าเอกสารนั้นถูกต้อง สมบูรณ์ และเข้าใจง่าย คุณสามารถใช้เทคนิคต่างๆ ในการทดสอบเอกสารได้ ได้แก่:

• การตรวจสอบโค้ด (Code Reviews): ให้สมาชิกในทีมตรวจสอบเอกสารเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องและสมบูรณ์
• การทดสอบโดยผู้ใช้ (User Testing): ให้ผู้ใช้ทดสอบเอกสารเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดายหรือไม่
• การทดสอบอัตโนมัติ (Automated Testing): ใช้การทดสอบอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นปัจจุบันและสอดคล้องกับโค้ด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เครื่องมือเพื่อตรวจสอบว่าลิงก์ทั้งหมดในเอกสารใช้งานได้

7. ยอมรับแนวคิดเอกสารในรูปแบบโค้ด (Documentation as Code)

ปฏิบัติต่อเอกสารเหมือนโค้ดโดยจัดเก็บไว้ในระบบควบคุมเวอร์ชันควบคู่ไปกับโค้ดเบส ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของเอกสาร ย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า และทำงานร่วมกันบนเอกสารในลักษณะเดียวกับที่คุณทำงานร่วมกันบนโค้ด นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกในการทดสอบและการปรับใช้เอกสารโดยอัตโนมัติอีกด้วย

การใช้เครื่องมืออย่าง Markdown หรือ Asciidoctor คุณสามารถเขียนเอกสารในรูปแบบข้อความธรรมดา (plain text) ที่อ่านและแก้ไขได้ง่าย จากนั้นเครื่องมือเหล่านี้สามารถใช้สร้างเอกสาร HTML หรือ PDF จากซอร์สโค้ดที่เป็นข้อความธรรมดาได้

ตัวอย่างการใช้งานเอกสารที่มีชีวิตในทางปฏิบัติ

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของการนำเอกสารที่มีชีวิตมาใช้ในทางปฏิบัติ:

• เอกสาร API: สร้างเอกสาร API โดยอัตโนมัติจากคอมเมนต์ในโค้ดหรือข้อกำหนดของ Swagger/OpenAPI ซึ่งช่วยให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นปัจจุบันและถูกต้องอยู่เสมอ บริษัทอย่าง Stripe และ Twilio มีชื่อเสียงในด้านเอกสาร API ที่ยอดเยี่ยม
• เอกสารสถาปัตยกรรม: ใช้เครื่องมืออย่าง C4 model เพื่อสร้างไดอะแกรมและเอกสารที่อธิบายสถาปัตยกรรมของระบบ จัดเก็บไดอะแกรมและเอกสารในระบบควบคุมเวอร์ชันควบคู่ไปกับโค้ด ซึ่งจะให้มุมมองที่ชัดเจนและเป็นปัจจุบันของสถาปัตยกรรมของระบบ
• เอกสารข้อกำหนด: ใช้เครื่องมือ BDD เพื่อเขียนข้อกำหนดที่รันได้ ซึ่งทำหน้าที่เป็นเอกสารที่มีชีวิตสำหรับข้อกำหนดของระบบ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อกำหนดสามารถทดสอบได้และระบบเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น บริษัทอีคอมเมิร์ซระดับโลกสามารถใช้ Cucumber เพื่อกำหนดและจัดทำเอกสาร User Story สำหรับภูมิภาคต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละตลาด
• เอกสารการออกแบบทางเทคนิค: ใช้ Markdown หรือ Asciidoctor เพื่อเขียนเอกสารการออกแบบทางเทคนิคที่อธิบายการออกแบบฟีเจอร์หรือส่วนประกอบเฉพาะ จัดเก็บเอกสารในระบบควบคุมเวอร์ชันควบคู่ไปกับโค้ด

ความท้าทายของเอกสารที่มีชีวิต

แม้ว่าเอกสารที่มีชีวิตจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีความท้าทายบางประการเช่นกัน:

• การลงทุนเริ่มต้น: การนำเอกสารที่มีชีวิตมาใช้จำเป็นต้องมีการลงทุนเบื้องต้นในด้านเครื่องมือ การฝึกอบรม และการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ
• ภาระในการบำรุงรักษา: การทำให้เอกสารเป็นปัจจุบันอยู่เสมอต้องใช้ความพยายามและความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง
• การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม: การนำเอกสารที่มีชีวิตมาใช้จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมภายในทีมพัฒนา ทีมต้องยอมรับว่าเอกสารเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการพัฒนา
• ความซับซ้อนของเครื่องมือ: การเลือกและกำหนดค่าเครื่องมือที่เหมาะสมอาจมีความซับซ้อน โดยเฉพาะสำหรับโครงการขนาดใหญ่และซับซ้อน

แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่ประโยชน์ของเอกสารที่มีชีวิตก็มีมากกว่าต้นทุนอย่างมาก ด้วยการนำเอกสารที่มีชีวิตมาใช้ ทีมสามารถปรับปรุงการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และความสามารถในการบำรุงรักษา ซึ่งนำไปสู่ซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพสูงขึ้นและรอบการส่งมอบที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเอกสารที่มีชีวิต

เพื่อเพิ่มประโยชน์สูงสุดของเอกสารที่มีชีวิต ลองพิจารณาแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• เริ่มต้นจากเล็กๆ: เริ่มต้นด้วยโครงการนำร่องเพื่อทดลองและสั่งสมประสบการณ์กับเอกสารที่มีชีวิต
• เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม: เลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการและข้อกำหนดเฉพาะของคุณ
• ทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติ: สร้างและปรับปรุงเอกสารโดยอัตโนมัติให้ได้มากที่สุด
• ให้ทุกคนมีส่วนร่วม: ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนในทีมมีส่วนร่วมและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเอกสาร
• ทำให้มองเห็นได้: ทำให้เอกสารสามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยสมาชิกทุกคนในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ทบทวนและปรับปรุงกระบวนการจัดทำเอกสารของคุณอย่างสม่ำเสมอ
• ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำเอกสาร: สร้างวัฒนธรรมที่ให้คุณค่ากับเอกสารและมองว่าเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการพัฒนา

เอกสารที่มีชีวิตและทีมระดับโลก

เอกสารที่มีชีวิตมีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ทำงานอยู่ทั่วโลก ช่วยลดช่องว่างในการสื่อสารและทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดหรือเขตเวลาใด

นี่คือวิธีที่เอกสารที่มีชีวิตสามารถเป็นประโยชน์ต่อทีมระดับโลกโดยเฉพาะ:

• การสื่อสารที่ดีขึ้น: สร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับระบบ ลดความเสี่ยงของความเข้าใจผิดและข้อผิดพลาด
• ลดการทำงานซ้ำซ้อน: ป้องกันการทำงานซ้ำซ้อนที่เกิดจากความเข้าใจผิดหรือข้อมูลที่ล้าสมัย
• การ Onboarding ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น: ช่วยให้สมาชิกใหม่ในทีมเข้าใจระบบและสถาปัตยกรรมได้อย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลาที่ต้องใช้ในการเริ่มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การทำงานร่วมกันที่เพิ่มขึ้น: อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันข้ามเขตเวลาและวัฒนธรรม
• การแบ่งปันความรู้ที่ดีขึ้น: ทำให้มั่นใจว่าความรู้ถูกแบ่งปันไปทั่วทั้งทีม ลดการพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียว

เมื่อทำงานกับทีมระดับโลก สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาคือ:

• ภาษา: ใช้ภาษาที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งง่ายต่อการเข้าใจสำหรับผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของภาษา พิจารณาจัดทำคำแปลสำหรับเอกสารสำคัญ
• การเข้าถึงได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารสามารถเข้าถึงได้โดยสมาชิกในทีมทุกคน โดยไม่คำนึงถึงสถานที่หรือแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตของพวกเขา
• วัฒนธรรม: ตระหนักถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่อาจส่งผลต่อการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน
• เขตเวลา: ประสานงานความพยายามในการจัดทำเอกสารข้ามเขตเวลาต่างๆ

บทสรุป

เอกสารที่มีชีวิตเป็นแนวปฏิบัติที่จำเป็นสำหรับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile สมัยใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทีมที่ทำงานอยู่ทั่วโลก ด้วยการยอมรับหลักการของการทำงานอัตโนมัติ การบูรณาการ การทำงานร่วมกัน และการเข้าถึงได้ ทีมสามารถสร้างเอกสารที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และมีคุณค่าต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด แม้จะมีความท้าทายที่ต้องเอาชนะ แต่ประโยชน์ของเอกสารที่มีชีวิต ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน การบำรุงรักษา และการแบ่งปันความรู้ ก็มีมากกว่าต้นทุนอย่างมาก ในขณะที่การพัฒนาซอฟต์แวร์ยังคงพัฒนาต่อไป เอกสารที่มีชีวิตจะกลายเป็นปัจจัยที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในความสำเร็จของโครงการซอฟต์แวร์ทั่วโลก ด้วยการนำแนวทางปฏิบัติของเอกสารที่มีชีวิตมาใช้ ทีมสามารถสร้างซอฟต์แวร์ที่ดีขึ้น เร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะมอบคุณค่าที่ยิ่งใหญ่กว่าให้กับลูกค้าของตน