ปลดล็อกพลังของ Baidu Analytics สำหรับตลาดจีนของคุณ คู่มือนี้ครอบคลุมการตั้งค่า การติดตาม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และข้อควรพิจารณาด้านสากลสำหรับ Frontend Analytics
Frontend Baidu Analytics: คำแนะนำสำหรับธุรกิจระหว่างประเทศ
การเข้าสู่ตลาดจีนต้องอาศัยความเข้าใจที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับภูมิทัศน์ดิจิทัลของจีน ในขณะที่ Google Analytics ครองโลก Baidu Analytics (百度统计, Baidu Tongji) เป็นแพลตฟอร์ม Web Analytics ชั้นนำในประเทศจีน สำหรับธุรกิจระหว่างประเทศที่ต้องการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสมสำหรับผู้ชมชาวจีน การเรียนรู้ Baidu Analytics เป็นสิ่งสำคัญ คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะสำรวจ Frontend Baidu Analytics โดยให้ความรู้และขั้นตอนการปฏิบัติที่จำเป็นในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพในประเทศจีน
ทำไมต้องใช้ Baidu Analytics
ในขณะที่คุณอาจคุ้นเคยกับ Google Analytics การพึ่งพาแต่เพียงอย่างเดียวสำหรับกลยุทธ์ตลาดจีนของคุณนั้นไม่เพียงพอ นี่คือเหตุผลว่าทำไม Baidu Analytics จึงมีความสำคัญ:
- การครองตลาด: Baidu เป็น Search Engine ชั้นนำในประเทศจีน และ Baidu Analytics ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นภายในระบบ Baidu
- ข้อมูลที่ถูกต้อง: ประสิทธิภาพของ Google Analytics ในประเทศจีนอาจไม่สอดคล้องกันเนื่องจากปัจจัยหลายประการ รวมถึง "Great Firewall" Baidu Analytics ให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือมากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ในประเทศจีน
- ข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ชาวจีน: Baidu Analytics ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ชาวจีน รวมถึงคำค้นหายอดนิยม เว็บไซต์ที่เข้าชมบ่อย และกิจกรรมออนไลน์ทั่วไป
- การผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ Baidu: Baidu Analytics ผสานรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ Baidu อื่นๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น Baidu Search Console, Baidu Ads (เดิมคือ Baidu Tuiguang) และ Baidu Zhidao ทำให้มองเห็นภาพรวมที่สมบูรณ์ของการทำงานออนไลน์ของคุณ
- การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: การใช้ Baidu Analytics ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสอดคล้องกับกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของจีน ซึ่งเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับธุรกิจระหว่างประเทศ
การตั้งค่า Baidu Analytics บน Frontend ของคุณ
การตั้งค่าเริ่มต้นเกี่ยวข้องกับการสร้างบัญชี Baidu Analytics และการติดตั้งโค้ดติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอน:
1. สร้างบัญชี Baidu Analytics
เยี่ยมชมเว็บไซต์ Baidu Analytics (tongji.baidu.com) และสร้างบัญชี อินเทอร์เฟซส่วนใหญ่อยู่ในภาษาจีน ดังนั้นคุณอาจต้องการความช่วยเหลือในการแปลหรือพิจารณาจ้างเอเจนซีการตลาดดิจิทัลในพื้นที่
2. เพิ่มเว็บไซต์ของคุณ
เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เพิ่มเว็บไซต์ของคุณลงในบัญชีของคุณ คุณจะต้องระบุ URL ของเว็บไซต์และคำอธิบายสั้นๆ
3. รับโค้ดติดตามของคุณ
หลังจากเพิ่มเว็บไซต์ของคุณแล้ว Baidu Analytics จะสร้างโค้ดติดตามที่ไม่ซ้ำกัน โค้ดนี้เป็นส่วนย่อยของ JavaScript ที่คุณจะต้องฝังใน HTML ของเว็บไซต์ของคุณ
4. ติดตั้งโค้ดติดตาม
มีหลายวิธีในการติดตั้งโค้ดติดตาม:
- โดยตรงใน HTML: วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดคือการวางโค้ดติดตามโดยตรงก่อนแท็ก `</body>` ปิดในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ
- การใช้ระบบจัดการแท็ก (TMS): สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง การใช้ TMS เช่น Google Tag Manager (GTM) หรือ Adobe Launch สามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการได้ ซึ่งช่วยให้คุณจัดการโค้ดติดตามทั้งหมดได้ในที่เดียว เมื่อใช้ GTM สำหรับ Baidu Analytics ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนเทนเนอร์ GTM โหลดอย่างถูกต้องในประเทศจีน คุณอาจต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ GTM ที่เจาะจงสำหรับประเทศจีน
- ผ่านปลั๊กอิน: ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) บางระบบ เช่น WordPress มีปลั๊กอินที่ช่วยลดความซับซ้อนในการผสานรวม Baidu Analytics
ตัวอย่างการติดตั้ง HTML:
<html>
<head>
<title>เว็บไซต์ของคุณ</title>
</head>
<body>
<!-- เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ -->
<script>
var _hmt = _hmt || [];
(function() {
var hm = document.createElement("script");
hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?YOUR_TRACKING_CODE";
var s = document.getElementsByTagName("script")[0];
s.parentNode.insertBefore(hm, s);
})();
</script>
</body>
</html>
สำคัญ: แทนที่ `YOUR_TRACKING_CODE` ด้วยโค้ดติดตามจริงที่ได้รับจาก Baidu Analytics
5. ตรวจสอบการติดตั้งของคุณ
หลังจากติดตั้งโค้ดติดตามแล้ว ให้ตรวจสอบว่าโค้ดทำงานอย่างถูกต้อง Baidu Analytics มีคุณสมบัติการติดตามแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้คุณดูว่าเว็บไซต์ของคุณกำลังส่งข้อมูลหรือไม่ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเว็บเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบคำขอเครือข่ายและยืนยันว่าสคริปต์ Baidu Analytics กำลังโหลด
Frontend Tracking: ตัวชี้วัดและคุณสมบัติหลัก
Baidu Analytics มีตัวชี้วัดและคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อติดตามพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ นี่คือส่วนสำคัญที่ควรเน้น:
1. แหล่งที่มาของการเข้าชม
การทำความเข้าใจว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม Baidu Analytics ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแหล่งที่มาของการเข้าชม รวมถึง:
- Search Engine: ติดตามจำนวนการเข้าชมที่มาจาก Baidu และ Search Engine อื่นๆ
- เว็บไซต์อ้างอิง: ระบุเว็บไซต์ที่อ้างอิงการเข้าชมมายังไซต์ของคุณ
- Direct Traffic: วัดจำนวนผู้ใช้ที่ป้อน URL ของเว็บไซต์ของคุณโดยตรง
- Campaign Tracking: ติดตั้ง Campaign Tracking เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาออนไลน์ของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ลงใน URL ของคุณ Baidu ยังมีพารามิเตอร์ Campaign Tracking ของตัวเอง ดังนั้นโปรดดูเอกสารประกอบ Baidu Analytics สำหรับรายละเอียด
ตัวอย่าง: หากคุณเห็นปริมาณการเข้าชมจำนวนมากมาจากเว็บไซต์อ้างอิงเฉพาะ ให้พิจารณาเป็นพันธมิตรกับเว็บไซต์นั้นเพื่อขยายการเข้าถึงของคุณต่อไป
2. Pageviews และผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ
ตัวชี้วัดเหล่านี้ให้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับความนิยมของเว็บไซต์ของคุณ ติดตามจำนวน Pageviews และผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อระบุแนวโน้มและรูปแบบ
3. อัตราตีกลับและเวลาที่อยู่ในไซต์
อัตราตีกลับวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากดูเพียงหน้าเดียว อัตราตีกลับสูงบ่งชี้ว่าเว็บไซต์ของคุณอาจไม่น่าสนใจหรือไม่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าชม เวลาที่อยู่ในไซต์วัดระยะเวลาเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมใช้บนเว็บไซต์ของคุณ เวลาที่อยู่ในไซต์ต่ำแสดงว่าผู้ใช้ไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้: หากคุณสังเกตเห็นอัตราตีกลับสูงในหน้า Landing Page หนึ่ง ให้ลองปรับปรุงเนื้อหา การออกแบบ และคำกระตุ้นการตัดสินใจของหน้า
4. ข้อมูลประชากรผู้ใช้
Baidu Analytics ให้ข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงอายุ เพศ และสถานที่ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณปรับแต่งข้อความทางการตลาดและเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดียิ่งขึ้น โปรดทราบว่าข้อมูลประชากรอาจมีความแม่นยำน้อยกว่าในแพลตฟอร์ม Analytics อื่นๆ เนื่องจากข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความแตกต่างในวิธีการรวบรวมข้อมูล
5. Conversion Tracking
ตั้งค่า Conversion Tracking เพื่อวัดความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณในการบรรลุเป้าหมายเฉพาะ เช่น:
- Lead Generation: ติดตามจำนวนผู้ใช้ที่ส่งแบบฟอร์มติดต่อหรือขอใบเสนอราคา
- ธุรกรรม E-commerce: วัดจำนวนยอดขายที่สร้างขึ้นผ่านเว็บไซต์ของคุณ
- การดาวน์โหลด: ติดตามจำนวนผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ของคุณ
- การสร้างบัญชี: วัดจำนวนบัญชีใหม่ที่สร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ
การติดตั้ง: Conversion Tracking โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการเพิ่มส่วนย่อยของโค้ดไปยังหน้าหรือเหตุการณ์เฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ Baidu Analytics ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายที่กำหนดเองและติดตาม Conversion ตามการเยี่ยมชม URL ทริกเกอร์เหตุการณ์ และเกณฑ์อื่นๆ
6. Event Tracking
Event Tracking ช่วยให้คุณติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับองค์ประกอบเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น การคลิกปุ่ม การเล่นวิดีโอ และการส่งแบบฟอร์ม สิ่งนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ
ตัวอย่าง: คุณสามารถใช้ Event Tracking เพื่อวัดจำนวนผู้ใช้ที่คลิกปุ่ม Call-to-Action เฉพาะหรือดูวิดีโอเฉพาะ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณปรับการออกแบบและเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดีขึ้น
เทคนิค Frontend Analytics ขั้นสูง
นอกเหนือจากการตั้งค่าและการติดตามขั้นพื้นฐานแล้ว เทคนิคขั้นสูงหลายอย่างสามารถช่วยคุณดึงมูลค่ามากยิ่งขึ้นจาก Baidu Analytics:
1. มิติข้อมูลและตัวชี้วัดที่กำหนดเอง
Baidu Analytics ช่วยให้คุณกำหนดมิติข้อมูลและตัวชี้วัดที่กำหนดเองเพื่อติดตามจุดข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างมิติข้อมูลที่กำหนดเองเพื่อติดตามอุตสาหกรรมของผู้ใช้ หรือตัวชี้วัดที่กำหนดเองเพื่อติดตามจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ดูผลิตภัณฑ์เฉพาะ
2. การทดสอบ A/B
การทดสอบ A/B เกี่ยวข้องกับการสร้างเว็บเพจหรือองค์ประกอบสองเวอร์ชันและเปรียบเทียบประสิทธิภาพเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า Baidu Analytics ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการทดสอบ A/B ช่วยให้คุณติดตามผลการทดสอบและปรับเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อ Conversion ที่ดีขึ้น
3. Heatmaps และ Session Recordings
Heatmaps และ Session Recordings ให้ข้อมูลเชิงลึกด้วยภาพว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร Heatmaps แสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้คลิก เลื่อน และวางเมาส์เหนือหน้าเว็บของคุณที่ใด ในขณะที่ Session Recordings ช่วยให้คุณดู Session ผู้ใช้จริงเพื่อดูว่าพวกเขาไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณอย่างไร
4. การผสานรวม Baidu Index
Baidu Index (百度指数) เป็นเครื่องมือที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความนิยมของคำค้นหาบน Baidu การรวมข้อมูล Baidu Index กับข้อมูล Baidu Analytics ของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มการค้นหาที่ขับเคลื่อนการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ
ข้อควรพิจารณาและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดระดับสากล
เมื่อใช้ Baidu Analytics ในฐานะธุรกิจระหว่างประเทศ โปรดคำนึงถึงข้อควรพิจารณาและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้:
- ภาษาและการปรับให้เข้ากับวัฒนธรรม: อินเทอร์เฟซ Baidu Analytics ส่วนใหญ่อยู่ในภาษาจีน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลการแปลหรือทำงานร่วมกับพันธมิตรที่สามารถให้การสนับสนุนเป็นภาษาจีน นอกจากนี้ โปรดคำนึงถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมเมื่อตีความข้อมูลและตัดสินใจ สิ่งที่ได้ผลในวัฒนธรรมหนึ่งอาจไม่ได้ผลในอีกวัฒนธรรมหนึ่ง
- การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: จีนมีกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เข้มงวด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวทางการรวบรวมข้อมูลของคุณสอดคล้องกับกฎระเบียบเหล่านี้ ปรึกษาที่ปรึกษาด้านกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ: จีนมีอัตราการเข้าถึงโทรศัพท์มือถือสูงมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถืออย่างเต็มที่ Baidu Analytics ให้รายงานและข้อมูลเชิงลึกเฉพาะสำหรับการเข้าชมจากมือถือ
- Baidu SEO: ปรับเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมสำหรับ Baidu SEO ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องในเนื้อหาของคุณ การสร้างลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงจากเว็บไซต์จีน และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ Baidu Analytics สามารถช่วยคุณติดตามประสิทธิภาพ Baidu SEO ของคุณได้
- Local Hosting: พิจารณาโฮสต์เว็บไซต์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่เพื่อปรับปรุงความเร็วในการเข้าชมเว็บไซต์และการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ชาวจีน
- ทำงานร่วมกับพันธมิตรในพื้นที่: พิจารณาทำงานร่วมกับเอเจนซีการตลาดดิจิทัลหรือที่ปรึกษาในพื้นที่ที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับ Baidu Analytics และตลาดจีน พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและการสนับสนุนที่มีค่าเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
นี่คือปัญหาทั่วไปบางประการที่คุณอาจพบเมื่อใช้ Baidu Analytics และวิธีแก้ไขปัญหา:
- ข้อมูลไม่ปรากฏ:
- ตำแหน่งของโค้ดติดตาม: ตรวจสอบอีกครั้งว่าโค้ดติดตามอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ
- ข้อผิดพลาด JavaScript: ใช้เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเว็บเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด JavaScript ที่อาจป้องกันไม่ให้โค้ดติดตามทำงาน
- ปัญหาไฟร์วอลล์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกสคริปต์ Baidu Analytics
- ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง:
- โค้ดติดตามหลายรายการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีโค้ดติดตาม Baidu Analytics หลายรายการบนเว็บไซต์ของคุณ
- Bot Traffic: กรอง Bot Traffic ออกเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้อง
- การสุ่มตัวอย่าง: โปรดทราบว่า Baidu Analytics อาจใช้การสุ่มตัวอย่างข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ขนาดใหญ่
- Conversion Tracking ไม่ทำงาน:
- การกำหนดค่าเป้าหมาย: ตรวจสอบอีกครั้งว่าเป้าหมาย Conversion ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องใน Baidu Analytics
- การติดตั้งโค้ด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโค้ด Conversion Tracking ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องในหน้าที่เหมาะสม
บทสรุป
Baidu Analytics เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจระหว่างประเทศที่ต้องการประสบความสำเร็จในตลาดจีน การทำความเข้าใจคุณสมบัติ การติดตั้งอย่างถูกต้อง และการใช้ประโยชน์จากความสามารถขั้นสูง คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ชาวจีนและปรับเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น อย่าลืมพิจารณาความแตกต่างทางวัฒนธรรม กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ ไม่ว่าคุณจะเลือกจัดการ Baidu Analytics ภายในองค์กรหรือร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ การเรียนรู้แพลตฟอร์มนี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณในประเทศจีน