M

MLOG

ไทย

เรียนรู้วิธีใช้ภาษาที่เรียบง่ายเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงเนื้อหาสำหรับผู้รับสารทั่วโลก ส่งเสริมความเท่าเทียมและการสื่อสารที่ชัดเจนในบริบทที่หลากหลาย

การเข้าถึงเนื้อหาเชิงปัญญา: ภาษาง่ายๆ เพื่อผู้รับสารทั่วโลก

ในโลกที่เชื่อมต่อถึงกันในปัจจุบัน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม เนื้อหาจำนวนมากที่เราพบเจอทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์กลับเป็นอุปสรรคสำคัญต่อความเข้าใจ โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางปัญญา ผู้ที่กำลังเรียนภาษา และผู้ที่มีพื้นฐานทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน นี่คือจุดที่ การเข้าถึงเนื้อหาเชิงปัญญา (cognitive accessibility) และการใช้ ภาษาง่ายๆ (simple language) เข้ามามีบทบาทสำคัญ

การเข้าถึงเนื้อหาเชิงปัญญาคืออะไร?

การเข้าถึงเนื้อหาเชิงปัญญาหมายถึงแนวปฏิบัติในการออกแบบเนื้อหาและส่วนต่อประสาน (interface) ที่เข้าใจและใช้งานง่ายสำหรับผู้ที่มีความสามารถทางปัญญาที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงบุคคลที่มี:

การให้ความสำคัญกับการเข้าถึงเนื้อหาเชิงปัญญาจะช่วยให้เราสามารถสร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุมและเป็นมิตรต่อผู้ใช้สำหรับทุกคนได้มากขึ้น

พลังของภาษาง่ายๆ

ภาษาง่ายๆ หรือที่เรียกว่าภาษาธรรมดา (plain language) เป็นรูปแบบการเขียนที่ให้ความสำคัญกับความชัดเจน ความกระชับ และความง่ายต่อการเข้าใจ ไม่ใช่การทำให้เนื้อหา "ด้อยค่าลง" แต่เป็นการนำเสนอข้อมูลในลักษณะที่เข้าถึงได้โดยกลุ่มผู้รับสารที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่คำนึงถึงพื้นฐานหรือความสามารถทางปัญญาของพวกเขา บ่อยครั้งที่คำว่า "ภาษาธรรมดา" และ "ภาษาง่ายๆ" ถูกใช้สลับกัน อย่างไรก็ตาม ยังมีความแตกต่างเล็กน้อยอยู่บ้าง เช่น หลักการ "easy read" ซึ่งรวมถึงการใชภาพประกอบควบคู่ไปกับภาษาง่ายๆ

หลักการสำคัญของภาษาง่ายๆ

มีหลักการสำคัญหลายประการที่เป็นแนวทางในการสร้างเนื้อหาด้วยภาษาง่ายๆ:

ทำไมภาษาง่ายๆ จึงมีความสำคัญต่อผู้รับสารทั่วโลก

ประโยชน์ของภาษาง่ายๆ นั้นมีมากกว่าแค่สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางปัญญา ในบริบทระดับโลก ภาษาง่ายๆ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ:

ตัวอย่างการใช้ภาษาง่ายๆ ในทางปฏิบัติ

ลองดูตัวอย่างการนำภาษาง่ายๆ ไปใช้ในบริบทต่างๆ:

ตัวอย่างที่ 1: เนื้อหาเว็บไซต์

ต้นฉบับ (ซับซ้อน): "Our synergistic platform leverages cutting-edge technologies to facilitate seamless data integration and optimize stakeholder engagement, thereby maximizing ROI and fostering sustainable growth."

ฉบับภาษาง่าย: "แพลตฟอร์มของเราใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลของคุณและช่วยให้คุณทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต"

ตัวอย่างที่ 2: คำแนะนำ

ต้นฉบับ (ซับซ้อน): "Prior to initiating the software installation process, ensure that all prerequisite dependencies are fulfilled and that the system meets the minimum hardware specifications outlined in the accompanying documentation."

ฉบับภาษาง่าย: "ก่อนติดตั้งซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นและคอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ โปรดตรวจสอบรายละเอียดในเอกสารประกอบ"

ตัวอย่างที่ 3: เอกสารทางกฎหมาย

ต้นฉบับ (ซับซ้อน): "Notwithstanding anything to the contrary contained herein, the parties agree to indemnify and hold harmless each other from and against any and all claims, losses, damages, liabilities, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to the performance of this agreement."

ฉบับภาษาง่าย: "เราตกลงที่จะปกป้องซึ่งกันและกันจากการเรียกร้อง ความสูญเสีย ความเสียหาย และค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย) ที่เป็นผลมาจากข้อตกลงนี้"

เคล็ดลับในการเขียนด้วยภาษาง่ายๆ

นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณเขียนด้วยภาษาง่ายๆ:

ภาษาง่ายๆ และแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG)

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (Web Content Accessibility Guidelines หรือ WCAG) เป็นชุดแนวทางที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลสำหรับการทำให้เนื้อหาเว็บเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้พิการ แม้ว่า WCAG จะไม่ได้บังคับใช้ภาษาง่ายๆ อย่างชัดเจน แต่เกณฑ์ความสำเร็จหลายข้อก็สอดคล้องกับหลักการของการเข้าถึงเนื้อหาเชิงปัญญาและภาษาธรรมดา

ตัวอย่างเช่น แนวทาง WCAG 3.1, "Readable" (อ่านเข้าใจได้) มุ่งเน้นไปที่การทำให้เนื้อหาข้อความสามารถอ่านและเข้าใจได้ ซึ่งรวมถึงเกณฑ์ความสำเร็จต่างๆ เช่น:

การปฏิบัติตามหลักการของภาษาง่ายๆ จะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงความสามารถในการอ่านและความเข้าใจของเนื้อหาเว็บของคุณได้อย่างมาก ทำให้เข้าถึงได้โดยกลุ่มผู้รับสารที่กว้างขึ้น และช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดของ WCAG ได้

ประโยชน์ของการลงทุนในการเข้าถึงเนื้อหาเชิงปัญญา

การลงทุนในการเข้าถึงเนื้อหาเชิงปัญญาและภาษาง่ายๆ ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของความรับผิดชอบต่อสังคมเท่านั้น แต่ยังเป็นผลดีต่อธุรกิจอีกด้วย การสร้างเนื้อหาที่เข้าใจและใช้งานง่ายจะช่วยให้คุณสามารถ:

เครื่องมือและแหล่งข้อมูล

มีเครื่องมือและแหล่งข้อมูลหลายอย่างที่สามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาด้วยภาษาง่ายๆ:

บทสรุป

ในโลกที่กำลังกลายเป็นสากลและเชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น การเข้าถึงเนื้อหาเชิงปัญญาและภาษาง่ายๆ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การให้ความสำคัญกับความชัดเจน ความกระชับ และความง่ายในการเข้าใจ จะช่วยให้เราสามารถสร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุมและเป็นมิตรต่อผู้ใช้สำหรับทุกคนได้ ภาษาง่ายๆ ไม่ใช่แค่การทำให้เนื้อหาเข้าถึงได้สำหรับผู้พิการเท่านั้น แต่เป็นการทำให้เนื้อหาเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ไม่ว่าจะมีพื้นฐาน ทักษะทางภาษา หรือความสามารถทางปัญญาเป็นอย่างไร การนำหลักการของภาษาง่ายๆ มาใช้ จะช่วยให้คุณขยายการเข้าถึง ปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ใช้ และเสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ มาร่วมกันทำให้โลกนี้เป็นสถานที่ที่เข้าถึงได้และเข้าใจง่ายขึ้น ทีละประโยค