การออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุ: ข้อควรพิจารณาด้านการใช้งานสำหรับผู้สูงอายุสำหรับผู้ชมทั่วโลก

เนื่องจากประชากรโลกมีอายุมากขึ้น การออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการโดยคำนึงถึงผู้สูงอายุจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ การออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุ หรือที่เรียกว่าการออกแบบสำหรับผู้สูงอายุหรือการออกแบบที่ครอบคลุม มุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ที่เข้าถึงได้ ใช้งานได้ และสนุกสนานสำหรับผู้คนทุกวัยและความสามารถ แต่ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความต้องการเฉพาะของผู้สูงอายุ การเพิกเฉยต่อความต้องการเหล่านี้จะนำไปสู่การกีดกันและความไม่พอใจ ในขณะที่การยอมรับการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุจะเปิดโอกาสในการเชื่อมต่อกับกลุ่มประชากรที่สำคัญและกำลังเติบโต

เหตุใดการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุจึงมีความสำคัญ

ประชากรโลกมีอายุมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ตามข้อมูลขององค์การสหประชาชาติ จำนวนผู้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปคาดว่าจะสูงถึง 1.4 พันล้านคนภายในปี 2030 และ 2.1 พันล้านคนภายในปี 2050 การเปลี่ยนแปลงทางประชากรนี้ก่อให้เกิดทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับนักออกแบบและธุรกิจ การละเลยความต้องการของผู้สูงอายุหมายถึงการพลาดกลุ่มตลาดขนาดใหญ่และมีอิทธิพลมากขึ้น นอกจากนี้ การออกแบบที่เข้าถึงได้เป็นประโยชน์ต่อทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้สูงอายุ

• ข้อพิจารณาด้านจริยธรรม: การออกแบบเพื่อการเข้าถึงเป็นเรื่องของความรับผิดชอบต่อสังคม ทุกคนสมควรได้รับการเข้าถึงข้อมูล บริการ และเทคโนโลยีอย่างเท่าเทียมกัน โดยไม่คำนึงถึงอายุหรือความสามารถ
• โอกาสทางการตลาด: ผู้สูงอายุเป็นฐานผู้บริโภคที่สำคัญและกำลังเติบโต โดยมีอำนาจซื้อจำนวนมาก การตอบสนองความต้องการของพวกเขาสามารถปลดล็อกโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ได้
• การใช้งานที่ปรับปรุงแล้วสำหรับทุกคน: หลักการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุหลายประการ เช่น การพิมพ์ที่ชัดเจนและการนำทางที่ใช้งานง่าย เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ทุกวัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ในหลายประเทศ การเข้าถึงเป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนด การปฏิบัติตามหลักการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุสามารถช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้ได้ ตัวอย่างเช่น พระราชบัญญัติ Americans with Disabilities Act (ADA) ในสหรัฐอเมริกา และพระราชบัญญัติ Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) ในแคนาดาส่งเสริมมาตรฐานการเข้าถึง พระราชบัญญัติ European Accessibility Act (EAA) มีจุดมุ่งหมายเพื่อประสานข้อกำหนดด้านการเข้าถึงทั่วยุโรป

หลักการสำคัญของการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุ

การออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุมีรากฐานมาจากหลักการของการออกแบบสากล ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถใช้งานได้ในขอบเขตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนหรือการออกแบบเฉพาะทาง ต่อไปนี้เป็นหลักการสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อออกแบบเพื่อการใช้งานของผู้สูงอายุ:

1. การมองเห็นและความชัดเจน

ขนาดตัวอักษรและความคมชัด: ผู้สูงอายุมักประสบกับการเปลี่ยนแปลงทางสายตาที่เกี่ยวข้องกับอายุ เช่น การมองเห็นลดลงและความไวต่อความคมชัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้อย่างสบาย และมีความคมชัดเพียงพอระหว่างข้อความและพื้นหลัง อัตราส่วนความคมชัดขั้นต่ำ 4.5:1 เป็นค่าที่แนะนำสำหรับข้อความปกติ และ 3:1 สำหรับข้อความขนาดใหญ่ (อย่างน้อย 18pt หรือ 14pt ตัวหนา) พิจารณาอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับขนาดตัวอักษรและการตั้งค่าความคมชัด

ตัวอย่าง: แอปธนาคารสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มขนาดตัวอักษรของรายละเอียดการทำธุรกรรมและยอดคงเหลือในบัญชี อีกตัวอย่างหนึ่งคือการเสนอ "โหมดมืด" เป็นตัวเลือกในการกลับสี

การพิมพ์ที่ชัดเจน: เลือกแบบอักษรที่อ่านง่าย หลีกเลี่ยงแบบอักษรที่ตกแต่งหรือมีสไตล์มากเกินไป โดยทั่วไปแล้วแบบอักษร Sans-serif เช่น Arial, Helvetica และ Open Sans ถือว่าอ่านง่ายกว่าแบบอักษร Serif ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีระยะห่างระหว่างตัวอักษรและความสูงของบรรทัดที่เพียงพอเพื่อปรับปรุงความสามารถในการอ่าน

ตัวอย่าง: เว็บไซต์ข่าวสามารถใช้แบบอักษร Sans-serif ที่สะอาดตาสำหรับเนื้อหาบทความและพาดหัวข่าว

การเลือกสี: ระลึกถึงการผสมสี หลีกเลี่ยงการใช้สีที่ยากต่อการแยกแยะสำหรับบุคคลที่มีความบกพร่องในการมองเห็นสี จัดหาคิวทางเลือก เช่น ป้ายกำกับข้อความหรือไอคอน เพื่อสื่อข้อมูลที่สื่อสารผ่านสีเพียงอย่างเดียว มีเครื่องมือที่สามารถจำลองลักษณะที่อินเทอร์เฟซปรากฏต่อผู้ใช้ที่มีภาวะตาบอดสีประเภทต่างๆ ช่วยให้นักออกแบบตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

ตัวอย่าง: แอปพยากรณ์อากาศสามารถใช้ไอคอนเพื่อระบุสภาพอากาศ นอกเหนือจากช่วงอุณหภูมิที่เข้ารหัสสี

2. ความเข้าใจง่ายและความเรียบง่าย

ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ: ใช้ภาษาที่เรียบง่าย ตรงไปตรงมา และเข้าใจง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะทาง เทคนิค และวลีที่คลุมเครือ แบ่งข้อมูลที่ซับซ้อนออกเป็นส่วนเล็กๆ ที่จัดการได้ง่ายกว่า เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย

ตัวอย่าง: แทนที่จะพูดว่า "คลิกที่นี่เพื่อเริ่มกระบวนการ" ให้พูดว่า "คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น" ในแอปดูแลสุขภาพ หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์ทางการแพทย์เมื่ออธิบายคำแนะนำยา ใช้ภาษาที่ใช้ในชีวิตประจำวันแทน

การนำทางที่ใช้งานง่าย: ออกแบบระบบนำทางที่เข้าใจและใช้งานง่าย ใช้ป้ายกำกับที่ชัดเจนและสอดคล้องกันสำหรับรายการเมนูและลิงก์ จัดเตรียมวิธีการนำทางหลายวิธี เช่น Breadcrumb ฟังก์ชันการค้นหา และแผนผังเว็บไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่าง: เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถใช้โครงสร้างเมนูที่เรียบง่ายและสอดคล้องกันพร้อมหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยที่ชัดเจน Breadcrumb ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจตำแหน่งของตนภายในไซต์ แถบค้นหาที่โดดเด่นช่วยให้เข้าถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะได้อย่างรวดเร็ว

การออกแบบที่สอดคล้องกัน: รักษาความสอดคล้องในองค์ประกอบการออกแบบ เช่น เลย์เอาต์ การพิมพ์ และโทนสี ตลอดทั้งผลิตภัณฑ์หรือบริการ ความสอดคล้องช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้ระบบได้เร็วขึ้นและลดภาระทางปัญญา

ตัวอย่าง: แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ควรใช้ไอคอนและคำศัพท์เดียวกันสำหรับการดำเนินการที่คล้ายกันในโมดูลต่างๆ การวางตำแหน่งของส่วนควบคุมหลัก (เช่น บันทึก ยกเลิก ส่ง) ควรสอดคล้องกันตลอดทั้งอินเทอร์เฟซ

3. ทักษะยนต์และการใช้มือ

เป้าหมายการสัมผัสขนาดใหญ่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายการสัมผัส เช่น ปุ่มและลิงก์ มีขนาดใหญ่พอที่จะแตะได้ง่าย แม้แต่ผู้ใช้ที่มีความคล่องแคล่วจำกัด ขนาดเป้าหมายการสัมผัสขั้นต่ำที่แนะนำคือ 44 x 44 พิกเซล จัดให้มีระยะห่างที่เพียงพอระหว่างเป้าหมายการสัมผัสเพื่อป้องกันการแตะโดยไม่ได้ตั้งใจ

ตัวอย่าง: เกมมือถือที่ออกแบบมาสำหรับผู้สูงอายุสามารถมีปุ่มและส่วนควบคุมขนาดใหญ่ที่แตะได้ง่าย แอปที่มีปุ่มกดตัวเลขควรจัดลำดับความสำคัญของปุ่มขนาดใหญ่เพื่อหลีกเลี่ยงการป้อนตัวเลขที่ไม่ถูกต้อง

การเข้าถึงด้วยแป้นพิมพ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงและใช้งานองค์ประกอบแบบโต้ตอบทั้งหมดได้โดยใช้แป้นพิมพ์ สิ่งนี้จำเป็นสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางร่างกายซึ่งอาจไม่สามารถใช้เมาส์หรือหน้าจอสัมผัสได้ ใช้ลำดับแท็บเชิงตรรกะและจัดหาตัวบ่งชี้โฟกัสภาพที่ชัดเจน

ตัวอย่าง: แบบฟอร์มออนไลน์ควรอนุญาตให้ผู้ใช้เลื่อนระหว่างฟิลด์โดยใช้แป้นแท็บ เมนูเว็บไซต์ควรนำทางได้อย่างสมบูรณ์โดยใช้แป้นพิมพ์เท่านั้น

การควบคุมด้วยเสียง: พิจารณารวมฟังก์ชันการควบคุมด้วยเสียงเพื่อให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยใช้เสียงของตนเอง สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่มีทักษะยนต์จำกัด

ตัวอย่าง: อุปกรณ์สมาร์ทโฮมสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมไฟ อุณหภูมิ และการตั้งค่าอื่นๆ โดยใช้คำสั่งเสียง

4. ความจำและภาระทางปัญญา

ลดภาระทางปัญญา: ลดปริมาณข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องจดจำ ใช้คำแนะนำที่ชัดเจนและกระชับ ให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ และแบ่งงานที่ซับซ้อนออกเป็นขั้นตอนที่ง่ายกว่า หลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสมาธิและความยุ่งเหยิงที่ไม่จำเป็น

ตัวอย่าง: ขั้นตอนการชำระเงินออนไลน์สามารถแนะนำผู้ใช้ในแต่ละขั้นตอนด้วยคำแนะนำที่ชัดเจนและตัวบ่งชี้ความคืบหน้า ข้อมูลสำคัญ (เช่น ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดการชำระเงิน) สามารถเติมล่วงหน้าได้ตามการซื้อครั้งก่อน

ให้การแจ้งเตือนและข้อความแจ้ง: ใช้การแจ้งเตือนและข้อความแจ้งเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทำงานให้เสร็จสิ้นและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่น แอปเตือนความจำเกี่ยวกับยา สามารถส่งการแจ้งเตือนเพื่อเตือนให้ผู้ใช้ทานยาให้ตรงเวลา ข้อความยืนยันมีความสำคัญอย่างยิ่งหลังจากการทำธุรกรรมสำเร็จ ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลองทำการกระทำซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ

ตัวอย่าง: แพลตฟอร์มธนาคารออนไลน์สามารถส่งอีเมลหรือ SMS เตือนเกี่ยวกับการชำระค่าใช้จ่ายที่กำลังจะมาถึง แอปโซเชียลมีเดียสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ยืนยันว่าต้องการลบโพสต์ก่อนที่จะลบออกอย่างถาวร

การป้องกันข้อผิดพลาดและการกู้คืน: ออกแบบระบบที่ป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดตั้งแต่แรก จัดเตรียมข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ ซึ่งอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นผิดพลาดและวิธีการแก้ไข อนุญาตให้ผู้ใช้ยกเลิกการกระทำและกู้คืนจากข้อผิดพลาดได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่าง: แบบฟอร์มออนไลน์ควรให้การตรวจสอบความถูกต้องของฟิลด์ป้อนข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ซอฟต์แวร์แก้ไขเอกสารควรมีฟังก์ชัน "เลิกทำ" เพื่อให้ผู้ใช้สามารถกลับไปยังเอกสารเวอร์ชันก่อนหน้าได้

5. ความเข้ากันได้ของเทคโนโลยีช่วยเหลือ

ความเข้ากันได้ของโปรแกรมอ่านหน้าจอ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์หรือแอปของคุณเข้ากันได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีช่วยเหลือที่ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัล ใช้ HTML เชิงความหมายเพื่อจัดโครงสร้างเนื้อหาของคุณ และจัดหาคำอธิบายข้อความทางเลือกสำหรับรูปภาพ

ตัวอย่าง: นักพัฒนาเว็บควรใช้แท็ก HTML ที่เหมาะสม (เช่น <h1>, <p>, <img>) เพื่อจัดโครงสร้างเนื้อหา ควรใช้แอตทริบิวต์ `alt` เพื่อให้ข้อความอธิบายสำหรับรูปภาพ

ซอฟต์แวร์จดจำเสียง: ออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์จดจำเสียง ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของตนโดยใช้เสียง

ตัวอย่าง: ระบบปฏิบัติการควรให้การสนับสนุนในตัวสำหรับการจดจำเสียง ช่วยให้ผู้ใช้เปิดแอปพลิเคชัน นำทางเมนู และเขียนข้อความโดยใช้เสียง

เคล็ดลับเชิงปฏิบัติสำหรับการนำการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุไปใช้

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเชิงปฏิบัติบางประการสำหรับการรวมหลักการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุเข้ากับโครงการของคุณ:

• ทำการวิจัยผู้ใช้: พูดคุยกับผู้สูงอายุและรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของพวกเขา สังเกตวิธีที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และระบุจุดบกพร่อง การทดสอบผู้ใช้กับกลุ่มผู้สูงอายุที่หลากหลายมีค่าอย่างยิ่งสำหรับการระบุปัญหาด้านการใช้งาน
• สร้างบุคลิก: พัฒนาบุคลิกของผู้ใช้ที่แสดงถึงผู้สูงอายุประเภทต่างๆ ที่มีระดับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและความสามารถทางร่างกายที่แตกต่างกัน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเอาใจใส่กลุ่มเป้าหมายของคุณและออกแบบโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา
• ใช้คู่มือสไตล์: สร้างคู่มือสไตล์ที่สรุปมาตรฐานการออกแบบของคุณสำหรับการพิมพ์ สี และเลย์เอาต์ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจถึงความสอดคล้องในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• ทดสอบและทำซ้ำ: ทดสอบการออกแบบของคุณกับผู้สูงอายุเป็นประจำและทำซ้ำตามข้อเสนอแนะของพวกเขา ใช้การทดสอบ A/B เพื่อเปรียบเทียบตัวเลือกการออกแบบต่างๆ และพิจารณาว่าตัวเลือกใดทำงานได้ดีที่สุด
• ให้การฝึกอบรมและการสนับสนุน: เสนอการฝึกอบรมและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้ผู้สูงอายุเรียนรู้วิธีใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงบทช่วยสอน คู่มือผู้ใช้ และฟอรัมช่วยเหลือออนไลน์
• พิจารณาความแตกต่างทางวัฒนธรรม: ออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ชมทั่วโลก ตระหนักถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมในด้านภาษา ขนบธรรมเนียม และความคาดหวัง

ตัวอย่างของการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุในการปฏิบัติ

หลายองค์กรกำลังยอมรับหลักการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุอยู่แล้ว ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วน:

• Apple: อุปกรณ์ Apple นำเสนอคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงที่หลากหลาย เช่น ขนาดตัวอักษรที่ปรับได้ ความคมชัดที่เพิ่มขึ้น และการควบคุมด้วยเสียง บริษัทยังให้ทรัพยากรสนับสนุนเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุ
• Philips: Philips ออกแบบผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงการใช้งาน รวมถึงปุ่มขนาดใหญ่ จอแสดงผลที่ชัดเจน และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• Amazon: เว็บไซต์และแอป Amazon นำเสนอคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงที่หลากหลาย เช่น ความเข้ากันได้ของโปรแกรมอ่านหน้าจอและการนำทางด้วยแป้นพิมพ์ อุปกรณ์ Amazon Echo สามารถควบคุมได้โดยใช้คำสั่งเสียง ทำให้ผู้ใช้ที่มีความคล่องตัวจำกัดสามารถเข้าถึงได้
• แพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกล: บริษัทต่างๆ กำลังปรับแพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกลให้เป็นมิตรกับผู้สูงอายุ โดยจัดหาแบบอักษรที่ใหญ่ขึ้น การนำทางที่ง่ายขึ้น และความสามารถด้านเสียง/ภาพที่ได้รับการปรับปรุง เพื่อให้มั่นใจถึงการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างผู้ป่วยสูงอายุและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ

อนาคตของการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุ

เนื่องจากประชากรโลกมีอายุมากขึ้นเรื่อยๆ ความสำคัญของการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์และความเป็นจริงเสมือน นำเสนอโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างประสบการณ์ที่เข้าถึงได้และครอบคลุมมากยิ่งขึ้นสำหรับผู้สูงอายุ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วย AI: AI สามารถใช้เพื่อปรับแต่งอินเทอร์เฟซผู้ใช้ตามความต้องการและความชอบส่วนบุคคล โดยปรับขนาดตัวอักษร ระดับความคมชัด และตัวเลือกการนำทางโดยอัตโนมัติ

การฝึกอบรมตาม VR: ความเป็นจริงเสมือนสามารถมอบประสบการณ์การฝึกอบรมที่ดื่มด่ำสำหรับผู้สูงอายุ ช่วยให้พวกเขาสามารถฝึกฝนการใช้เทคโนโลยีใหม่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีการควบคุม

เทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะ: อุปกรณ์สมาร์ทโฮมสามารถช่วยให้ผู้สูงอายุใช้ชีวิตอย่างอิสระและปลอดภัย โดยจัดหาคุณสมบัติต่างๆ เช่น การตรวจสอบจากระยะไกล ไฟอัตโนมัติ และการตรวจจับการล้ม

สรุป

การออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุไม่ได้เป็นเพียงแค่การทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการใช้งานง่ายขึ้นสำหรับผู้สูงอายุเท่านั้น แต่เป็นการสร้างโลกที่ครอบคลุมและเท่าเทียมกันมากขึ้นสำหรับทุกคน การยอมรับหลักการของการออกแบบสากลและการมุ่งเน้นไปที่ความต้องการเฉพาะของผู้ใช้สูงอายุ เราสามารถสร้างประสบการณ์ที่เข้าถึงได้ ใช้งานได้ และสนุกสนานสำหรับผู้คนทุกวัยและความสามารถ ในฐานะนักออกแบบ นักพัฒนา และผู้นำธุรกิจ เรามีความรับผิดชอบในการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของประชากรสูงอายุของเรา การทำเช่นนั้น เราสามารถปลดล็อกโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุ และสร้างอนาคตที่ครอบคลุมและยั่งยืนมากขึ้นสำหรับทุกคน