M

MLOG

తెలుగు

ప్రపంచవ్యాప్తంగా పనిచేసే ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాల కోసం సంక్లిష్టమైన చట్టపరమైన మరియు నియంత్రణ అవసరాలను నావిగేట్ చేయడానికి ఒక సమగ్ర మార్గదర్శి, ఇందులో డేటా గోప్యత, వినియోగదారుల రక్షణ, మేధో సంపత్తి, పన్నులు మరియు మరిన్ని అంశాలు ఉంటాయి.

గ్లోబల్ ఇ-కామర్స్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌ను నావిగేట్ చేయడం: చట్టపరమైన అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడం

ఇ-కామర్స్ ప్రపంచం చాలా విస్తృతమైనది మరియు ఎప్పటికప్పుడు విస్తరిస్తోంది, వ్యాపారాలు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ప్రేక్షకులను చేరుకోవడానికి అద్భుతమైన అవకాశాలను అందిస్తోంది. అయితే, ఈ ప్రపంచవ్యాప్త విస్తరణ సంక్లిష్టమైన చట్టపరమైన మరియు నియంత్రణ అవసరాలతో కూడి ఉంటుంది. ఈ నిబంధనలను అర్థం చేసుకోవడంలో మరియు పాటించడంలో విఫలమైతే గణనీయమైన ఆర్థిక జరిమానాలు, ప్రతిష్టకు నష్టం, మరియు చట్టపరమైన చర్యలకు దారితీయవచ్చు. ఈ మార్గదర్శి అంతర్జాతీయ రంగంలో పనిచేస్తున్న ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాల కోసం కీలకమైన చట్టపరమైన పరిశీలనల యొక్క సమగ్ర అవలోకనాన్ని అందిస్తుంది.

I. డేటా గోప్యత మరియు రక్షణ

నేటి డిజిటల్ యుగంలో డేటా గోప్యత చాలా ముఖ్యమైనది. వినియోగదారులు తమ వ్యక్తిగత సమాచారం ఎలా సేకరించబడుతుంది, ఉపయోగించబడుతుంది మరియు రక్షించబడుతుంది అనే దాని గురించి ఎక్కువగా ఆందోళన చెందుతున్నారు. అనేక కీలక నిబంధనలు ప్రపంచవ్యాప్తంగా డేటా గోప్యతను నియంత్రిస్తాయి, మరియు ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేసేటప్పుడు ఈ నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండాలి.

A. సాధారణ డేటా రక్షణ నియంత్రణ (GDPR) - యూరోపియన్ యూనియన్

GDPR అనేది డేటా గోప్యతకు ఉన్నత ప్రమాణాన్ని నిర్దేశించే ఒక మైలురాయి నియంత్రణ. సంస్థ ఎక్కడ ఉన్నా, యూరోపియన్ యూనియన్ (EU)లో ఉన్న వ్యక్తుల వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేసే ఏ సంస్థకైనా ఇది వర్తిస్తుంది. GDPR యొక్క కీలక సూత్రాలు:

ఉదాహరణ: మీ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారం EUలోని వినియోగదారులకు ఉత్పత్తులను విక్రయిస్తే, మీరు వారి వ్యక్తిగత డేటాను మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం సేకరించి ఉపయోగించే ముందు వారి స్పష్టమైన సమ్మతిని పొందాలి. వారి డేటా ఎలా ఉపయోగించబడుతుందనే దాని గురించి స్పష్టమైన మరియు పారదర్శకమైన సమాచారాన్ని కూడా వారికి అందించాలి.

B. కాలిఫోర్నియా వినియోగదారుల గోప్యతా చట్టం (CCPA) మరియు కాలిఫోర్నియా గోప్యతా హక్కుల చట్టం (CPRA) - యునైటెడ్ స్టేట్స్

CCPA మరియు CPRA కాలిఫోర్నియా నివాసితులకు వారి వ్యక్తిగత సమాచారం గురించి గణనీయమైన హక్కులను మంజూరు చేస్తాయి, వారి గురించి ఏ వ్యక్తిగత సమాచారం సేకరించబడిందో తెలుసుకునే హక్కు, వారి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని తొలగించే హక్కు మరియు వారి వ్యక్తిగత సమాచారం అమ్మకాన్ని నిలిపివేసే హక్కుతో సహా. CPRA ఈ హక్కులను మరింత బలపరుస్తుంది మరియు చట్టాన్ని అమలు చేయడానికి కొత్త కాలిఫోర్నియా గోప్యతా పరిరక్షణ ఏజెన్సీ (CPPA)ని ఏర్పాటు చేస్తుంది.

ఉదాహరణ: మీ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారం కాలిఫోర్నియా నివాసితుల నుండి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరిస్తే, మీరు వారికి CCPA మరియు CPRA కింద వారి హక్కుల గురించి తెలియజేస్తూ స్పష్టమైన మరియు ప్రస్ఫుటమైన నోటీసును అందించాలి. మీరు మీ వెబ్‌సైట్‌లో "నా వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని విక్రయించవద్దు" అనే లింక్‌ను కూడా అందించాలి.

C. ఇతర ప్రపంచ డేటా గోప్యతా చట్టాలు

చాలా ఇతర దేశాలు మరియు ప్రాంతాలకు వారి స్వంత డేటా గోప్యతా చట్టాలు ఉన్నాయి, వాటితో సహా:

మీ కస్టమర్ల స్థానం ఆధారంగా మీ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారానికి వర్తించే నిర్దిష్ట డేటా గోప్యతా చట్టాలను క్షుణ్ణంగా పరిశోధించడం మరియు అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.

D. డేటా గోప్యతా సమ్మతి కోసం ఆచరణాత్మక దశలు

డేటా గోప్యతా సమ్మతిని నిర్ధారించడానికి మీరు తీసుకోగల కొన్ని ఆచరణాత్మక దశలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

II. వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాలు

వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాలు వినియోగదారులను అన్యాయమైన లేదా మోసపూరిత వ్యాపార పద్ధతుల నుండి రక్షించడానికి రూపొందించబడ్డాయి. ఈ చట్టాలు దేశం నుండి దేశానికి మారుతూ ఉంటాయి, కానీ కొన్ని సాధారణ ఇతివృత్తాలు:

A. ప్రకటనలలో నిజాయితీ

ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు తమ ప్రకటనలు నిజాయితీగా మరియు తప్పుదారి పట్టించేవిగా ఉండవని నిర్ధారించుకోవాలి. ఇందులో కచ్చితమైన ఉత్పత్తి వివరణలు అందించడం, తప్పుడు వాదనలను నివారించడం మరియు అందించే ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి ఏదైనా ముఖ్యమైన వాస్తవాలను వెల్లడించడం వంటివి ఉంటాయి.

ఉదాహరణ: మీరు ఒక ఉత్పత్తిని 100% ఆర్గానిక్ కాటన్‌తో తయారు చేసినట్లు విక్రయిస్తుంటే, ఆ వాదనను మీరు ఆధారాలతో నిరూపించగలగాలి. ఒక ఉత్పత్తి ఆర్గానిక్ కానప్పుడు దానిని తప్పుగా ఆర్గానిక్ అని ప్రచారం చేయలేరు.

B. ఉత్పత్తి భద్రత

ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు తాము విక్రయించే ఉత్పత్తులు వినియోగదారులకు ఉపయోగించడానికి సురక్షితంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి బాధ్యత వహిస్తాయి. ఇందులో వారు తమ ఉత్పత్తులను విక్రయించే దేశాల్లోని ఉత్పత్తి భద్రతా ప్రమాణాలు మరియు నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండటం కూడా ఉంటుంది.

ఉదాహరణ: మీరు పిల్లల బొమ్మలను విక్రయిస్తుంటే, ఉక్కిరిబిక్కిరి చేసే ప్రమాదాలు మరియు విషపూరిత పదార్థాలకు సంబంధించిన భద్రతా ప్రమాణాలన్నింటికీ అవి అనుగుణంగా ఉన్నాయని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి. వివిధ దేశాలు వేర్వేరు భద్రతా ప్రమాణాలను కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి తగిన శ్రద్ధ అవసరం.

C. తిరిగి ఇచ్చే మరియు వాపసు పొందే హక్కు

చాలా దేశాలలో వినియోగదారులకు సంతృప్తి చెందకపోతే ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇచ్చి, వాపసు పొందే హక్కును ఇచ్చే చట్టాలు ఉన్నాయి. రిటర్న్స్ మరియు రీఫండ్‌లకు సంబంధించిన నిర్దిష్ట నియమాలు మారుతూ ఉంటాయి, కానీ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు స్పష్టమైన మరియు పారదర్శకమైన రిటర్న్ పాలసీని కలిగి ఉండాలి.

ఉదాహరణ: EU వినియోగదారుల హక్కుల ఆదేశం వినియోగదారులకు వస్తువులను స్వీకరించిన 14 రోజులలోపు ఒప్పందం నుండి వైదొలగే హక్కును ఇస్తుంది. EUలో పనిచేస్తున్న ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు ఈ ఆదేశానికి కట్టుబడి ఉండాలి.

D. వారంటీ మరియు హామీలు

వారంటీ చట్టాలు విక్రేతలను ఒక ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యత మార్కెటింగ్ వాదనలకు సరిపోలుతుందని మరియు అది నిర్దిష్ట కాల వ్యవధికి దాని పనిని నిర్వర్తిస్తుందని నిర్ధారించడానికి బాధ్యత వహిస్తాయి. హామీలు (లేదా పొడిగించిన వారంటీలు) ఈ అవసరమైన భరోసాకు మించి విస్తరించి, అదనపు రక్షణ లేదా సేవలను అందిస్తాయి, సాధారణంగా అదనపు ఖర్చుతో.

ఉదాహరణ: చాలా అధికార పరిధిలో, ఎలక్ట్రానిక్స్ తప్పనిసరిగా తయారీ లోపాలను కవర్ చేసే కనీసం ఒక సంవత్సరం వారంటీతో రావాలి. విక్రేతలు తరచుగా మూడవ పక్ష ప్రదాతల ద్వారా పొడిగించిన వారంటీలను అందిస్తారు.

E. అన్యాయమైన ఒప్పంద నిబంధనలు

చాలా అధికార పరిధిలో అన్యాయమైన ఒప్పంద నిబంధనలను నిషేధించే చట్టాలు ఉన్నాయి. విక్రేత యొక్క బాధ్యతను అనవసరంగా పరిమితం చేయడం లేదా పరిష్కారాలను మినహాయించడం ద్వారా వినియోగదారునికి గణనీయంగా ప్రతికూలత కలిగించే నిబంధనలు అమలు చేయలేనివిగా పరిగణించబడతాయి.

ఉదాహరణ: షిప్పింగ్ సమయంలో వస్తువులకు జరిగే నష్టానికి కంపెనీ బాధ్యత వహించదని పేర్కొనే ఒక నిబంధన చాలా ప్రాంతాలలో అమలు చేయలేనిదిగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఇది కస్టమర్‌పై అనవసరమైన ప్రమాదాన్ని మోపుతుంది.

F. వినియోగదారుల వివాద పరిష్కారం

చాలా దేశాలు మధ్యవర్తిత్వం లేదా మధ్యవర్తిత్వం వంటి వినియోగదారుల వివాదాలను పరిష్కరించడానికి యంత్రాంగాలను అందిస్తాయి. ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు ఈ యంత్రాంగాల గురించి తెలుసుకోవాలి మరియు అవసరమైతే వాటిలో పాల్గొనడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి.

ఉదాహరణ: EUలో, ఆన్‌లైన్ వివాద పరిష్కార (ODR) ప్లాట్‌ఫారమ్ వినియోగదారులకు ఆన్‌లైన్ వ్యాపారులతో వివాదాలను పరిష్కరించడానికి ఒక యంత్రాంగాన్ని అందిస్తుంది. EUలో పనిచేస్తున్న ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు తమ వెబ్‌సైట్‌లో ODR ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు లింక్‌ను అందించాలి.

III. మేధో సంపత్తి హక్కులు

పోటీతత్వ ఇ-కామర్స్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో మీ మేధో సంపత్తిని (IP) రక్షించుకోవడం చాలా ముఖ్యం. IP హక్కులలో ట్రేడ్‌మార్క్‌లు, కాపీరైట్‌లు, పేటెంట్లు మరియు వాణిజ్య రహస్యాలు ఉంటాయి.

A. ట్రేడ్‌మార్క్‌లు

ట్రేడ్‌మార్క్ అనేది ఒక కంపెనీని లేదా ఉత్పత్తిని సూచించడానికి చట్టబద్ధంగా నమోదు చేయబడిన చిహ్నం, డిజైన్ లేదా పదబంధం. ఇది మీ బ్రాండ్ గుర్తింపును రక్షిస్తుంది మరియు గందరగోళాన్ని కలిగించగల సారూప్య గుర్తులను ఇతరులు ఉపయోగించకుండా నిరోధిస్తుంది.

ఉదాహరణ: మీరు పనిచేసే దేశాలలో మీ బ్రాండ్ పేరు మరియు లోగోను ట్రేడ్‌మార్క్‌లుగా నమోదు చేయడం వలన ఇతరులు మీ బ్రాండ్‌ను పలుచన చేయగల లేదా కస్టమర్లను గందరగోళానికి గురిచేయగల సారూప్య పేర్లు మరియు లోగోలను ఉపయోగించకుండా నిరోధిస్తుంది.

B. కాపీరైట్

కాపీరైట్ వెబ్‌సైట్ కంటెంట్, ఉత్పత్తి వివరణలు, చిత్రాలు మరియు వీడియోల వంటి అసలైన రచనలను రక్షిస్తుంది. ఇది మీ కాపీరైట్ చేసిన రచనలను పునరుత్పత్తి చేయడానికి, పంపిణీ చేయడానికి మరియు ప్రదర్శించడానికి మీకు ప్రత్యేక హక్కును ఇస్తుంది.

ఉదాహరణ: మీరు మీ ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్ కోసం అసలైన ఉత్పత్తి వివరణలను సృష్టిస్తే, ఆ వివరణలకు కాపీరైట్ మీ సొంతం. ఇతరులు మీ అనుమతి లేకుండా వాటిని కాపీ చేసి ఉపయోగించలేరు.

C. పేటెంట్లు

పేటెంట్ ఆవిష్కరణలను రక్షిస్తుంది మరియు మీ పేటెంట్ పొందిన ఆవిష్కరణను తయారు చేయడానికి, ఉపయోగించడానికి మరియు విక్రయించడానికి మీకు ప్రత్యేక హక్కును ఇస్తుంది. మీరు ఒక నూతన మరియు స్పష్టంగా లేని ఉత్పత్తి లేదా ప్రక్రియను అభివృద్ధి చేసి ఉంటే, మీరు పేటెంట్ పొందడాన్ని పరిగణించాలి.

ఉదాహరణ: మీరు ఒక కొత్త రకం ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్ లేదా ఒక నూతన ఉత్పత్తి ఫీచర్‌ను కనుగొంటే, మీ ఆవిష్కరణను రక్షించడానికి మీరు పేటెంట్ పొందడాన్ని పరిగణించాలి.

D. వాణిజ్య రహస్యాలు

వాణిజ్య రహస్యాలు మీ వ్యాపారానికి పోటీ ప్రయోజనాన్ని ఇచ్చే రహస్య సమాచారం. ఇందులో కస్టమర్ జాబితాలు, ధరల వ్యూహాలు లేదా తయారీ ప్రక్రియలు ఉండవచ్చు. మీ వాణిజ్య రహస్యాలను అనధికార బహిర్గతం నుండి రక్షించడానికి చర్యలు తీసుకోవడం ముఖ్యం.

ఉదాహరణ: మీ కస్టమర్ జాబితా ఒక విలువైన వాణిజ్య రహస్యం. అవసరమైన ఉద్యోగులకు ప్రాప్యతను పరిమితం చేయడం మరియు డేటా ఉల్లంఘనలను నివారించడానికి భద్రతా చర్యలను అమలు చేయడం వంటి అనధికార ప్రాప్యత నుండి దానిని రక్షించడానికి మీరు చర్యలు తీసుకోవాలి.

E. IP హక్కుల అమలు

ఎవరైనా మీ IP హక్కులను ఉల్లంఘిస్తున్నారని మీరు కనుగొంటే, మీ హక్కులను అమలు చేయడానికి మీరు చర్యలు తీసుకోవాలి. ఇందులో ఆపమని మరియు విరమించుకోమని లేఖ పంపడం, దావా వేయడం లేదా నకిలీ వస్తువుల దిగుమతిని నిరోధించడానికి కస్టమ్స్ అధికారులతో కలిసి పనిచేయడం వంటివి ఉండవచ్చు.

ఉదాహరణ: ఎవరైనా మీ ట్రేడ్‌మార్క్‌ను కలిగి ఉన్న నకిలీ ఉత్పత్తులను ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో విక్రయిస్తున్నారని మీరు కనుగొంటే, మీరు ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను సంప్రదించి, ఉల్లంఘించే జాబితాలను తొలగించమని అభ్యర్థించాలి. మీరు విక్రేతపై చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకోవడాన్ని కూడా పరిగణించవచ్చు.

IV. పన్నులు

ప్రపంచవ్యాప్తంగా పనిచేస్తున్న ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలకు పన్నులు ఒక సంక్లిష్టమైన సమస్య. మీరు మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను విక్రయించే దేశాలలోని పన్ను చట్టాలను, అలాగే మీ స్వంత దేశ పన్ను చట్టాలను అర్థం చేసుకోవాలి.

A. విలువ ఆధారిత పన్ను (VAT)

VAT అనేది సరఫరా గొలుసు యొక్క ప్రతి దశలో జోడించిన విలువపై విధించబడే వినియోగ పన్ను. EUలోని దేశాలతో సహా చాలా దేశాలు VAT వ్యవస్థను కలిగి ఉన్నాయి. VAT దేశాలలోని కస్టమర్లకు విక్రయించే ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు VATను సేకరించి చెల్లించాలి.

ఉదాహరణ: మీరు EUలోని కస్టమర్లకు ఉత్పత్తులను విక్రయిస్తుంటే, మీరు సంబంధిత EU దేశాలలో VAT కోసం నమోదు చేసుకోవాలి మరియు మీ అమ్మకాలపై VAT సేకరించాలి. VAT రేటు దేశం నుండి దేశానికి మారుతూ ఉంటుంది.

B. అమ్మకపు పన్ను

అమ్మకపు పన్ను అనేది వస్తువులు మరియు సేవల రిటైల్ అమ్మకంపై విధించబడే వినియోగ పన్ను. యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో, అమ్మకపు పన్ను సాధారణంగా రాష్ట్ర మరియు స్థానిక స్థాయిలో సేకరించబడుతుంది.

ఉదాహరణ: మీరు యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని కస్టమర్లకు ఉత్పత్తులను విక్రయిస్తుంటే, మీకు భౌతిక ఉనికి ఉన్న రాష్ట్రాలలో లేదా మీరు నిర్దిష్ట ఆర్థిక సంబంధ పరిమితులను చేరుకున్న చోట అమ్మకపు పన్నును సేకరించవలసి ఉంటుంది.

C. ఆదాయపు పన్ను

ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు తమ లాభాలపై ఆదాయపు పన్నుకు కూడా లోబడి ఉంటాయి. మీరు మీ స్వంత దేశంలోని మరియు మీకు పన్ను విధించదగిన ఉనికి ఉన్న ఏ ఇతర దేశాలలోని ఆదాయపు పన్ను చట్టాలను అర్థం చేసుకోవాలి.

ఉదాహరణ: మీకు బహుళ దేశాలలో భౌతిక ఉనికి ఉంటే, మీరు ఆ ప్రతి దేశంలోనూ ఆదాయపు పన్నుకు లోబడి ఉండవచ్చు. మీరు విదేశీ విక్రేతలకు చేసే చెల్లింపులపై విత్‌హోల్డింగ్ పన్నుకు కూడా లోబడి ఉండవచ్చు.

D. డిజిటల్ సేవల పన్ను (DST)

కొన్ని దేశాలు మరియు ప్రాంతాలు నిర్దిష్ట డిజిటల్ కార్యకలాపాల నుండి వచ్చే రాబడిని లక్ష్యంగా చేసుకుని డిజిటల్ సేవల పన్నులను (DST) అమలు చేశాయి. ఈ పన్నులు తరచుగా ప్రకటనల రాబడి, మార్కెట్‌ప్లేస్ కమీషన్లు మరియు వినియోగదారు డేటా అమ్మకాలకు వర్తిస్తాయి.

ఉదాహరణ: ఫ్రాన్స్ డిజిటల్ సేవల నుండి గణనీయమైన రాబడిని ఆర్జించే కంపెనీలపై DST విధిస్తుంది. ఫ్రాన్స్‌లో పనిచేస్తున్న ఇ-కామర్స్ కంపెనీలు పన్నుల కోసం రాబడి పరిమితులను మించి ఉన్నాయో లేదో అంచనా వేయాలి.

E. సరిహద్దు పన్ను సమ్మతి

సరిహద్దు అమ్మకాలకు అంతర్జాతీయ పన్ను ఒప్పందాలపై జాగ్రత్తగా శ్రద్ధ అవసరం. ఈ ఒప్పందాలు ద్వంద్వ పన్నును నివారించడానికి దేశాల మధ్య ఒప్పందాలు. సరైన అవగాహన ఒక కంపెనీకి ఒకే ఆదాయంపై రెండుసార్లు పన్ను విధించబడదని నిర్ధారిస్తుంది.

ఉదాహరణ: UKలో ఉన్న ఒక కంపెనీ నేరుగా USలోని కస్టమర్లకు వస్తువులను విక్రయిస్తే USలో పన్ను బాధ్యతలను కలిగి ఉండవచ్చు. నిర్దిష్ట US-UK పన్ను ఒప్పందాన్ని అర్థం చేసుకోవడం చాలా అవసరం.

F. పన్ను సమ్మతి కోసం ఆచరణాత్మక దశలు

పన్ను సమ్మతిని నిర్ధారించడానికి మీరు తీసుకోగల కొన్ని ఆచరణాత్మక దశలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

V. ఒప్పంద చట్టం

ఇ-కామర్స్ లావాదేవీలు ఒప్పంద చట్టం ద్వారా నియంత్రించబడతాయి. మీ కస్టమర్లు, సరఫరాదారులు మరియు ఇతర వ్యాపార భాగస్వాములతో స్పష్టమైన మరియు అమలు చేయగల ఒప్పందాలను కలిగి ఉండటం ముఖ్యం.

A. నిబంధనలు మరియు షరతులు

మీ వెబ్‌సైట్ యొక్క నిబంధనలు మరియు షరతులు (T&Cs) మీకు మరియు మీ కస్టమర్ల మధ్య ఒక ఒప్పందం. అవి మీ వెబ్‌సైట్ ఉపయోగం యొక్క నిబంధనలను, మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల అమ్మకం యొక్క నిబంధనలను మరియు మీ బాధ్యత పరిమితులను స్పష్టంగా తెలియజేయాలి. నిబంధనలు మరియు షరతులు వినియోగదారు ప్రవర్తన మరియు సైట్ వినియోగ విధానాలను నిర్వచించడానికి ప్రత్యేకంగా కీలకమైనవి.

ఉదాహరణ: మీ నిబంధనలు మరియు షరతులు మీరు అంగీకరించే చెల్లింపు పద్ధతులను, మీ షిప్పింగ్ విధానాలను, మీ రిటర్న్ పాలసీని మరియు మీ వివాద పరిష్కార ప్రక్రియను పేర్కొనాలి.

B. సేవా స్థాయి ఒప్పందాలు (SLAs)

SLA అనేది ఒక సేవా ప్రదాత మరియు కస్టమర్ మధ్య ఒక ఒప్పందం, ఇది అందించబడే సేవా స్థాయిని నిర్దేశిస్తుంది. మీరు హోస్టింగ్ ప్రొవైడర్ లేదా పేమెంట్ గేట్‌వే వంటి మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతను ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు నిర్దిష్ట స్థాయి అప్‌టైమ్ మరియు పనితీరును హామీ ఇచ్చే SLAను కలిగి ఉండాలి.

ఉదాహరణ: మీ హోస్టింగ్ ప్రొవైడర్‌తో మీ SLA మీ వెబ్‌సైట్ యొక్క హామీ ఇవ్వబడిన అప్‌టైమ్‌ను, సాంకేతిక మద్దతు అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందన సమయాన్ని మరియు అంగీకరించిన సేవా స్థాయిలను అందుకోనందుకు జరిమానాలను పేర్కొనాలి.

C. సరఫరాదారు ఒప్పందాలు

మీరు సరఫరాదారుల నుండి ఉత్పత్తులను సోర్స్ చేస్తుంటే, మీ సంబంధం యొక్క నిబంధనలను పేర్కొనే వ్రాతపూర్వక ఒప్పందం ఉండాలి, ఇందులో ధర, పరిమాణం మరియు ఉత్పత్తుల నాణ్యత, అలాగే డెలివరీ షెడ్యూల్ మరియు చెల్లింపు నిబంధనలు ఉంటాయి.

ఉదాహరణ: మీ సరఫరాదారు ఒప్పందం ఉత్పత్తి నిర్దేశాలను, యూనిట్‌కు ధర, కనీస ఆర్డర్ పరిమాణం, డెలివరీ తేదీ మరియు చెల్లింపు నిబంధనలను పేర్కొనాలి.

D. అంతర్జాతీయ ఒప్పంద పరిశీలనలు

అంతర్జాతీయ సరఫరాదారులు లేదా కస్టమర్లతో వ్యవహరించేటప్పుడు, అధికార పరిధి చట్టాన్ని అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. వివాదాల సందర్భంలో అధికార పరిధిని పేర్కొనే నిబంధనలు పరిష్కారాలను సులభతరం చేయగలవు.

ఉదాహరణ: కంపెనీ యొక్క లీగల్ డిపార్ట్‌మెంట్ డెలావేర్‌లో ఉంటే, "ఈ ఒప్పందం డెలావేర్ రాష్ట్ర చట్టాలచే నియంత్రించబడుతుంది" అని ఒక నిబంధన పేర్కొనవచ్చు.

E. ఇ-సంతకాలు

ఎలక్ట్రానిక్ సంతకాలు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఎక్కువగా ఆమోదించబడుతున్నాయి. అమలును నిర్ధారించడానికి ఉపయోగించే ఇ-సంతకం సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా పద్ధతి అన్ని సంబంధిత అధికార పరిధి యొక్క చట్టపరమైన ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.

ఉదాహరణ: EUతో వ్యవహరించేటప్పుడు eIDAS నియంత్రణకు అనుగుణంగా ఉండే డిజిటల్ సంతకం సాధనాన్ని ఉపయోగించడం చాలా అవసరం.

VI. ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్ నియంత్రణలు మరియు విధానాలు

మీరు అమెజాన్, ఎట్సీ లేదా ఈబే వంటి ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో మీ ఉత్పత్తులను విక్రయిస్తే, మీరు వారి నిర్దిష్ట నిబంధనలు మరియు షరతులకు కట్టుబడి ఉండాలి. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు నిషిద్ధ ఉత్పత్తులు, జాబితా అవసరాలు మరియు విక్రేత ప్రవర్తనకు సంబంధించి వారి స్వంత నియమాలను కలిగి ఉంటాయి. ఈ నియమాలను పాటించడంలో విఫలమైతే మీ ఖాతా సస్పెండ్ చేయబడవచ్చు లేదా రద్దు చేయబడవచ్చు.

A. నిషిద్ధ ఉత్పత్తులు

ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు సాధారణంగా వారి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో విక్రయించలేని నిషిద్ధ ఉత్పత్తుల జాబితాను కలిగి ఉంటాయి. ఇందులో అక్రమ డ్రగ్స్, ఆయుధాలు, నకిలీ వస్తువులు మరియు మేధో సంపత్తి హక్కులను ఉల్లంఘించే ఉత్పత్తులు ఉండవచ్చు.

ఉదాహరణ: అమెజాన్ కొన్ని రకాల వైద్య పరికరాలు, ప్రమాదకరమైన పదార్థాలు మరియు దాని కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను ఉల్లంఘించే ఉత్పత్తుల అమ్మకాన్ని నిషేధిస్తుంది.

B. జాబితా అవసరాలు

ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఉత్పత్తులను ఎలా జాబితా చేయాలో నిర్దిష్ట అవసరాలను కలిగి ఉంటాయి. ఇందులో ఉత్పత్తి వివరణలు, చిత్రాలు మరియు ధరల కోసం అవసరాలు ఉండవచ్చు. ఈ అవసరాలను పాటించడంలో విఫలమైతే మీ జాబితాలు తొలగించబడవచ్చు.

ఉదాహరణ: ఎట్సీ ఉత్పత్తి వివరణలు ఖచ్చితమైనవిగా మరియు తప్పుదారి పట్టించేవిగా ఉండవని మరియు ఉత్పత్తులు చేతితో తయారు చేసినవి లేదా పాతవిగా ఉండాలని కోరుతుంది.

C. విక్రేత ప్రవర్తన

ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు విక్రేత ప్రవర్తనకు సంబంధించి నియమాలను కలిగి ఉంటాయి. ఇందులో స్పామింగ్, ధరల పెంపు మరియు అన్యాయమైన లేదా మోసపూరిత వ్యాపార పద్ధతులలో పాల్గొనడానికి వ్యతిరేకంగా నియమాలు ఉండవచ్చు. ఈ నియమాలను పాటించడంలో విఫలమైతే మీ ఖాతా సస్పెండ్ చేయబడవచ్చు లేదా రద్దు చేయబడవచ్చు.

ఉదాహరణ: ఈబే విక్రేతలను షిల్ బిడ్డింగ్‌లో పాల్గొనకుండా నిషేధిస్తుంది, ఇది ధరను కృత్రిమంగా పెంచడానికి మీ స్వంత వస్తువులపై బిడ్డింగ్ చేసే పద్ధతి.

VII. ప్రాప్యత అవసరాలు

మీ ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్ వికలాంగులకు ప్రాప్యతగా ఉండేలా చూసుకోవడం నైతికంగా ముఖ్యమైనది మాత్రమే కాదు, చాలా అధికార పరిధిలో ఇది చట్టపరమైన అవసరం కూడా. వెబ్ కంటెంట్ ప్రాప్యత మార్గదర్శకాలు (WCAG) వెబ్ ప్రాప్యత కోసం ప్రపంచవ్యాప్తంగా గుర్తింపు పొందిన ప్రమాణం.

A. వెబ్ కంటెంట్ ప్రాప్యత మార్గదర్శకాలు (WCAG)

WCAG వెబ్ కంటెంట్‌ను వికలాంగులకు మరింత ప్రాప్యతగా చేయడానికి మార్గదర్శకాల సమితిని అందిస్తుంది. ఈ మార్గదర్శకాలు దృశ్య, శ్రవణ, అభిజ్ఞా మరియు మోటార్ వైకల్యాలతో సహా అనేక రకాల ప్రాప్యత సమస్యలను కవర్ చేస్తాయి.

ఉదాహరణ: చిత్రాలకు ప్రత్యామ్నాయ వచనాన్ని అందించడం వలన అంధులు లేదా దృష్టి లోపం ఉన్నవారు చిత్రం యొక్క కంటెంట్‌ను అర్థం చేసుకోగలరు. తగినంత రంగు వ్యత్యాసాన్ని ఉపయోగించడం వలన తక్కువ దృష్టి ఉన్నవారు మీ వెబ్‌సైట్‌లోని వచనాన్ని చదవడం సులభం అవుతుంది.

B. ప్రాప్యత లేకపోవడం యొక్క చట్టపరమైన చిక్కులు

చాలా దేశాలలో, వికలాంగులకు ప్రాప్యత లేని వెబ్‌సైట్‌లు చట్టపరమైన చర్యలకు లోబడి ఉండవచ్చు. యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో, అమెరికన్స్ విత్ డిసేబిలిటీస్ యాక్ట్ (ADA) వెబ్‌సైట్‌లకు వర్తిస్తుందని వ్యాఖ్యానించబడింది. EUలో, యూరోపియన్ యాక్సెసిబిలిటీ యాక్ట్ ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్‌లతో సహా కొన్ని ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు వికలాంగులకు ప్రాప్యతగా ఉండాలని కోరుతుంది.

ఉదాహరణ: ఒక రిటైల్ కంపెనీ యొక్క ప్రాప్యత లేని వెబ్‌సైట్ స్వతంత్రంగా కొనుగోళ్లు చేయలేని దృష్టి లోపం ఉన్న వ్యక్తిచే దాఖలు చేయబడిన దావాకు దారితీయవచ్చు.

VIII. గ్లోబల్ షిప్పింగ్ మరియు కస్టమ్స్ నియంత్రణలు

అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్ సంక్లిష్టమైన కస్టమ్స్ నియంత్రణలు, టారిఫ్‌లు మరియు వాణిజ్య చట్టాలను నావిగేట్ చేయడాన్ని కలిగి ఉంటుంది. సరైన సమ్మతి ఆలస్యం, జరిమానాలు మరియు చట్టపరమైన సమస్యలను నివారిస్తుంది.

A. కస్టమ్స్ డిక్లరేషన్లు

జరిమానాలను నివారించడానికి ఖచ్చితమైన కస్టమ్స్ డిక్లరేషన్లు చాలా ముఖ్యమైనవి. అంతర్జాతీయంగా రవాణా చేయబడిన ప్రతి వస్తువుకు ఒక వివరణ, విలువ మరియు హార్మోనైజ్డ్ సిస్టమ్ (HS) కోడ్ ఖచ్చితంగా పేర్కొనబడాలి.

ఉదాహరణ: కస్టమ్స్ డిక్లరేషన్‌పై విలువ లేదా కంటెంట్‌ను తప్పుగా సూచించడం వలన వస్తువులను స్వాధీనం చేసుకోవడం, జరిమానాలు లేదా చట్టపరమైన చర్యలకు దారితీయవచ్చు.

B. టారిఫ్‌లు మరియు సుంకాలు

టారిఫ్‌లు దిగుమతి చేసుకున్న వస్తువులపై విధించే పన్నులు. ఈ సుంకాలు దేశాల మధ్య విస్తృతంగా మారుతూ ఉంటాయి. మీ ఉత్పత్తులను సరిగ్గా ధర నిర్ణయించడానికి మరియు కస్టమర్లు ల్యాండెడ్ కాస్ట్‌ను అర్థం చేసుకునేలా ఈ ఖర్చులను లెక్కించండి.

ఉదాహరణ: EUలోకి దిగుమతి చేసుకున్న వస్త్రాలపై టారిఫ్ మూలం దేశం మరియు ఫాబ్రిక్ రకాన్ని బట్టి మారుతుంది. కంపెనీలు తమ ధరల నమూనాలలో ఈ ఖర్చులను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి.

C. వాణిజ్య పరిమితులు మరియు ఆంక్షలు

కొన్ని దేశాలు అంతర్జాతీయ సంస్థలు లేదా వ్యక్తిగత దేశాలు విధించిన వాణిజ్య పరిమితులు లేదా ఆంక్షలకు లోబడి ఉంటాయి. మీ వ్యాపార కార్యకలాపాలు ఈ నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడం చాలా ముఖ్యం.

ఉదాహరణ: US ఆంక్షల కింద ఉన్న దేశానికి వస్తువులను ఎగుమతి చేయడం చట్టవిరుద్ధం మరియు తీవ్రమైన జరిమానాలకు దారితీయవచ్చు.

D. ఇంకోటర్మ్స్

అంతర్జాతీయ వాణిజ్య నిబంధనలు (ఇంకోటర్మ్స్) అంతర్జాతీయ వాణిజ్య లావాదేవీలలో విక్రేతలు మరియు కొనుగోలుదారుల బాధ్యతలను నిర్వచించే ప్రామాణిక వాణిజ్య నిబంధనల సమితి. రవాణా ఖర్చులు, బీమా మరియు కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్‌కు ఎవరు బాధ్యత వహిస్తారో నిర్ణయించడానికి ఇంకోటర్మ్స్‌ను అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.

ఉదాహరణ: మీరు CIF (ఖర్చు, బీమా మరియు ఫ్రైట్) ఇంకోటర్మ్‌ను ఉపయోగించి వస్తువులను విక్రయిస్తుంటే, మీరు పేర్కొన్న గమ్యస్థాన పోర్ట్‌కు రవాణా, బీమా మరియు ఫ్రైట్ ఖర్చులను చెల్లించడానికి బాధ్యత వహిస్తారు.

IX. చట్టపరమైన మార్పులపై నవీకరించబడటం

ఇ-కామర్స్ కోసం చట్టపరమైన ల్యాండ్‌స్కేప్ నిరంతరం మారుతూ ఉంటుంది. మీ వ్యాపారం కట్టుబడి ఉండేలా చూసుకోవడానికి తాజా మార్పులపై నవీకరించబడటం ముఖ్యం. ఇందులో చట్టపరమైన వార్తాలేఖలకు సభ్యత్వాన్ని పొందడం, పరిశ్రమ ఈవెంట్‌లకు హాజరు కావడం లేదా చట్టపరమైన నిపుణులతో కలిసి పనిచేయడం వంటివి ఉండవచ్చు.

A. రెగ్యులర్ లీగల్ ఆడిట్స్

రెగ్యులర్ లీగల్ ఆడిట్‌లను నిర్వహించడం వలన సంభావ్య సమ్మతి సమస్యలు సమస్యలుగా మారకముందే గుర్తించవచ్చు. ఒక లీగల్ ఆడిట్ మీ గోప్యతా విధానం, నిబంధనలు మరియు షరతులు, ప్రకటనల పద్ధతులు మరియు మీ వ్యాపారం యొక్క ఇతర చట్టపరమైన అంశాలను సమీక్షించాలి.

B. చట్టపరమైన వార్తాలేఖలు మరియు ప్రచురణలు

చట్టపరమైన వార్తాలేఖలు మరియు ప్రచురణలకు సభ్యత్వాన్ని పొందడం వలన ఇ-కామర్స్ చట్టాలు మరియు నిబంధనలలో తాజా మార్పుల గురించి మీకు తెలియజేయడంలో సహాయపడుతుంది.

C. పరిశ్రమ సంఘాలు

పరిశ్రమ సంఘాలలో చేరడం వలన ఇ-కామర్స్ సమ్మతి గురించి విలువైన వనరులు మరియు సమాచారాన్ని మీకు అందించవచ్చు.

ముగింపు

గ్లోబల్ ఇ-కామర్స్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌ను నావిగేట్ చేయడానికి మీరు పనిచేసే దేశాలలోని చట్టపరమైన మరియు నియంత్రణ అవసరాలపై క్షుణ్ణమైన అవగాహన అవసరం. ఈ గైడ్‌లో వివరించిన వ్యూహాలను అమలు చేయడం ద్వారా, మీరు మీ చట్టపరమైన నష్టాలను తగ్గించుకోవచ్చు మరియు స్థిరమైన మరియు విజయవంతమైన ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాన్ని నిర్మించుకోవచ్చు.

నిరాకరణ: ఈ గైడ్ ఇ-కామర్స్ చట్టపరమైన అవసరాల గురించి సాధారణ సమాచారాన్ని అందిస్తుంది మరియు దీనిని చట్టపరమైన సలహాగా పరిగణించరాదు. మీ నిర్దిష్ట పరిస్థితిపై సలహా కోసం మీరు చట్టపరమైన నిపుణుడితో సంప్రదించాలి.