வலைப் பகுப்பாய்வு: உலகளாவிய வெற்றிக்கு பயனர் நடத்தை முறைகளை வெளிக்கொணர்தல்

உலகளாவிய டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்தின் மாறும் நிலப்பரப்பில், பயனர் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வது வெறுமனே நன்மை பயப்பது மட்டுமல்ல - அது வெற்றிக்கு முற்றிலும் இன்றியமையாதது. வலைப் பகுப்பாய்வு உங்கள் வலைத்தளத்துடன் பயனர்கள் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதை டிகோட் செய்ய தேவையான கருவிகளையும் நுண்ணறிவுகளையும் வழங்குகிறது, இது தகவலறிந்த முடிவெடுப்பதை இயக்கும் வடிவங்களையும் போக்குகளையும் வெளிப்படுத்துகிறது. இந்த விரிவான வழிகாட்டி வலைப் பகுப்பாய்வின் முக்கிய கொள்கைகளை ஆராயும், பயனர் நடத்தை முறை அங்கீகாரத்தில் ஆராய்ந்து, உலகளாவிய அளவில் செயல்படும் வணிகங்களுக்கான செயல்படக்கூடிய உத்திகளை வழங்கும். நீங்கள் ஒரு அனுபவமிக்க சந்தைப்படுத்தல் நிபுணராக இருந்தாலும் அல்லது தரவு சார்ந்த நுண்ணறிவுகளின் உலகத்தை வழிநடத்தத் தொடங்கினாலும், உங்கள் ஆன்லைன் இருப்பின் முழு திறனையும் திறக்க இந்த வழிகாட்டி உங்களுக்கு அறிவை வழங்கும்.

வலைப் பகுப்பாய்வின் அடிப்படைகள்

வலைப் பகுப்பாய்வு என்பது பயனர் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்ள வலைத்தளத் தரவைச் சேகரித்தல், பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் அறிக்கை செய்தல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. இந்தத் தரவு பயனர்கள் உங்கள் தளத்தை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது, அவர்கள் அங்கு இருக்கும்போது அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள், மேலும் வாங்குதல், படிவத்தை நிரப்புதல் அல்லது செய்திமடல் போன்றவற்றிற்கு சந்தா செலுத்துதல் போன்ற விரும்பிய செயல்களைச் செய்ய அவர்களை எது தூண்டுகிறது என்பதைப் பற்றிய ஒரு படத்தைப் வரைகிறது. அதன் மையத்தில், வலைப் பகுப்பாய்வு போன்ற முக்கிய கேள்விகளுக்கான பதில்களை வழங்குகிறது:

• யார் உங்கள் பயனர்கள்? (புள்ளியியல், இருப்பிடம், சாதனம் போன்றவை)
• எங்கிருந்து அவர்கள் வருகிறார்கள்? (பரிந்துரை ஆதாரங்கள், தேடுபொறிகள், சமூக ஊடகங்கள்)
• உங்கள் தளத்தில் அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள்? (பார்த்த பக்கங்கள், செலவழித்த நேரம், எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள்)
• எப்போது அவர்கள் பார்வையிடுகிறார்கள்? (உச்ச நேரங்கள், வாரத்தின் நாட்கள்)
• அவர்கள் ஏன் அவர்கள் எவ்வாறு நடந்து கொள்கிறார்கள்? (உந்துதல், தேவைகள் மற்றும் வலி புள்ளிகள்)

இந்தத் தரவைச் சேகரிக்கப் பயன்படுத்தப்படும் கருவிகள் வேறுபடுகின்றன, ஆனால் Google Analytics ஆனது Adobe Analytics, Matomo மற்றும் பிற சக்திவாய்ந்த தளங்களுடன் தொழில் தரமாக உள்ளது. ஒரு குறிப்பிட்ட பகுப்பாய்வு தளத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது பெரும்பாலும் பட்ஜெட், தரவு தனியுரிமை தேவைகள் (குறிப்பாக GDPR உடன் ஐரோப்பிய ஒன்றியம் போன்ற பிராந்தியங்களில் பொருத்தமானது) மற்றும் தேவையான குறிப்பிட்ட அம்சங்கள் போன்ற காரணிகளைப் பொறுத்தது.

உலகளாவிய பகுப்பாய்விற்கான முக்கிய அளவீடுகள் மற்றும் KPIகள்

பயனுள்ள வலைப் பகுப்பாய்வு முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIகள்) கண்காணித்து பகுப்பாய்வு செய்வதை நம்பியுள்ளது. இந்த அளவீடுகள் உங்கள் வலைத்தளத்தின் செயல்திறன் மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் செயல்திறன் பற்றிய தெளிவான படத்தை வழங்குகின்றன. குறிப்பாக உலகளாவிய கண்ணோட்டத்தில் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய சில அடிப்படை KPIகள் இங்கே:

• போக்குவரத்து ஆதாரங்கள்: உங்கள் போக்குவரத்து எங்கிருந்து தொடங்குகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது மிக முக்கியமானது. இதில் நேரடி போக்குவரத்து (பயனர்கள் உங்கள் URL ஐ நேரடியாக தட்டச்சு செய்கிறார்கள்), கரிமத் தேடல் (Google, Bing அல்லது Yandex போன்ற தேடுபொறிகள் மூலம் உங்களைக் கண்டுபிடிக்கும் பயனர்கள்), பரிந்துரை போக்குவரத்து (பிற வலைத்தளங்களிலிருந்து வரும் பயனர்கள்), சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் கட்டண விளம்பரம் ஆகியவை அடங்கும். போக்குவரத்து மூலங்களை பகுப்பாய்வு செய்வது உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செலவினத்தை மேம்படுத்தவும் உங்கள் SEO மற்றும் உள்ளடக்க உத்திகளை மேம்படுத்தவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. உதாரணமாக, நீங்கள் ஜப்பானிய சந்தையை இலக்காகக் கொண்டால், உங்கள் போக்குவரத்தில் கணிசமான பகுதி Yahoo! ஜப்பானிலிருந்து வருகிறது என்பதை அறிவது உங்கள் SEO முயற்சிகளை பாதிக்கும்.
• பவுன்ஸ் வீதம்: ஒரே ஒரு பக்கத்தைப் பார்த்த பிறகு உங்கள் வலைத்தளத்தை விட்டு வெளியேறும் பார்வையாளர்களின் சதவீதம். அதிக பவுன்ஸ் வீதம் உள்ளடக்கம் பொருத்தம், வலைத்தள வடிவமைப்பு அல்லது மோசமான பயனர் அனுபவம் தொடர்பான சிக்கல்களைக் குறிக்கலாம். வெவ்வேறு புவியியல் பகுதிகள் அல்லது சாதன வகைகளில் பவுன்ஸ் விகிதங்களை ஆராய்வது மேம்படுத்த வேண்டிய பகுதிகளை எடுத்துக்காட்டலாம். உதாரணமாக, சில நாடுகளில் உள்ள மொபைல் பயனர்களிடமிருந்து அதிக பவுன்ஸ் வீதம் மொபைல் தேர்வுமுறைக்கான தேவையை குறிக்கலாம்.
• ஒரு அமர்விற்கு பக்கங்கள்: இந்த அளவீடு பயனர்கள் உங்கள் வலைத்தளத்தை எவ்வளவு ஆழமாக ஆராய்கிறார்கள் என்பதை வெளிப்படுத்துகிறது. ஒரு அமர்விற்கான அதிக எண்ணிக்கையிலான பக்கங்கள் பொதுவாக அதிக பயனர் ஈடுபாடு மற்றும் உங்கள் உள்ளடக்கத்தில் ஆர்வத்தை பரிந்துரைக்கிறது.
• சராசரி அமர்வு காலம்: ஒரு அமர்விற்கு பயனர்கள் உங்கள் வலைத்தளத்தில் செலவிடும் சராசரி நேரம். இது பயனர்கள் உங்கள் உள்ளடக்கத்தில் எவ்வளவு நேரம் ஈடுபாடு கொண்டுள்ளனர் மற்றும் உங்கள் வலைத்தளம் அவர்களின் கவனத்தை திறம்பட தக்கவைக்கிறதா என்பது பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவை வழங்குகிறது.
• மாற்ற விகிதம்: வலைத்தள பார்வையாளர்களில் ஒரு கொள்முதல் செய்தல், செய்திமடலுக்கு பதிவு செய்தல் அல்லது தொடர்பு படிவத்தை நிரப்புதல் போன்ற விரும்பிய செயலை முடிப்பவர்களின் சதவீதம். மாற்ற விகிதங்கள் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் வெற்றி மற்றும் உங்கள் வலைத்தள வடிவமைப்பின் செயல்திறனின் முக்கியமான குறிகாட்டியாகும். சர்வதேச மாற்ற விகிதங்கள் கலாச்சார வேறுபாடுகள், மொழி விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் கட்டண முறைகளின் அடிப்படையில் கணிசமாக மாறுபடலாம்.
• மாற்ற புனல் பகுப்பாய்வு: மாற்றத்தை முடிக்க பயனர்கள் எடுக்கும் படிகளை ஆராய்வது செயல்முறையின் போது பயனர்கள் எங்கு கைவிடுகிறார்கள் என்பதைப் பற்றிய தெளிவான புரிதலை வழங்குகிறது. இது புதுப்பிப்பதற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது, அதாவது புதுப்பித்தல் முறையை எளிதாக்குதல் அல்லது நடவடிக்கைகளுக்கான அழைப்புகளைச் செம்மைப்படுத்துதல். உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட சிக்கல்களை அடையாளம் காண நாடு அல்லது பிராந்தியத்தின் அடிப்படையில் புனல்களை பகுப்பாய்வு செய்வது அவசியம்.
• ஒரு கையகப்படுத்தலுக்கான செலவு (CPA): ஒரு புதிய வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதற்கான செலவை அளவிடுகிறது. உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கு CPA இன்றியமையாதது. வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் CPA ஐ கண்காணிப்பது உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பட்ஜெட் ஒதுக்கீட்டை மேம்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது.

இந்த KPIகள், மூலோபாய ரீதியாக பகுப்பாய்வு செய்யப்படும்போது, பயனர் நடத்தை பற்றிய முக்கியமான நுண்ணறிவுகளை வெளிப்படுத்துகின்றன மற்றும் தரவு அடிப்படையிலான முடிவெடுப்பதற்கான அடித்தளத்தை வழங்குகின்றன. உங்கள் குறிப்பிட்ட வணிக இலக்குகள் மற்றும் இலக்கு பார்வையாளர்களின் அடிப்படையில் உங்கள் KPIகளை வரையறுக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

பயனர் நடத்தை முறைகளை அடையாளம் கண்டு பகுப்பாய்வு செய்தல்

உங்கள் தரவைச் சேகரித்ததும், உண்மையான வேலை தொடங்குகிறது: பயனர் நடத்தை முறைகளை பகுப்பாய்வு செய்தல். இது உங்கள் தரவிற்குள் உள்ள போக்குகள், முரண்பாடுகள் மற்றும் தொடர்புகளை அடையாளம் காண்பதை உள்ளடக்குகிறது. மாதிரி அங்கீகாரத்திற்கான சில முக்கிய முறைகள் இங்கே:

• பிரிவுபடுத்துதல்: இது புள்ளிவிவரங்கள், இருப்பிடம், சாதன வகை அல்லது உங்கள் வலைத்தளத்தில் நடத்தை போன்ற பகிரப்பட்ட பண்புகளின் அடிப்படையில் உங்கள் பார்வையாளர்களை வேறுபட்ட குழுக்களாகப் பிரிக்கும் செயல்முறையாகும். பிரிவுபடுத்துதல் வெவ்வேறு பயனர் குழுக்களைப் பற்றிய ஆழமான புரிதலைப் பெறவும், அதற்கேற்ப உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை வடிவமைக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. உதாரணமாக, புவியியல் இருப்பிடத்தின் அடிப்படையில் உங்கள் பயனர்களைப் பிரிப்பது உங்கள் உள்ளடக்கம் வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் எதிரொலிக்கிறதா என்பதை வெளிப்படுத்தும்.
• கூட்டு பகுப்பாய்வு: இந்த நுட்பம் பயனர்கள் உங்கள் வலைத்தளத்துடன் முதன்முதலில் தொடர்பு கொண்டபோது அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட நடவடிக்கை எடுத்தபோது அவர்களின் அடிப்படையில் குழுவாகிறது. கூட்டு பகுப்பாய்வு காலப்போக்கில் பயனர் நடத்தையை கண்காணிக்கவும் போக்குகளை அடையாளம் காணவும் உதவுகிறது. உதாரணமாக, ஜனவரியில் உங்கள் செய்திமடலுக்கு பதிவு செய்த பயனர்களின் கொள்முதல் நடத்தையை பிப்ரவரியில் பதிவு செய்தவர்களுடன் ஒப்பிட்டு கண்காணிக்கலாம்.
• புனல் பகுப்பாய்வு: முன்பு குறிப்பிட்டபடி, புனல் பகுப்பாய்வு ஒரு கொள்முதல் செய்வது போன்ற விரும்பிய செயலைச் செய்ய பயனர்கள் எடுக்கும் படிகளை காட்சிப்படுத்துகிறது. புனல்களை பகுப்பாய்வு செய்வது பயனர்கள் கைவிடப்படும் பகுதிகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது மற்றும் பயனர் பயணத்தில் சாத்தியமான சிக்கல்களைக் கண்டறிய உதவுகிறது.
• வெப்ப வரைபடங்கள் மற்றும் அமர்வு பதிவுகள்: வெப்ப வரைபடங்கள் உங்கள் வலைத்தளத்தில் பயனர் நடத்தையை காட்சிப்படுத்துகின்றன, பயனர்கள் எங்கு கிளிக் செய்கிறார்கள், உருட்டுகிறார்கள் மற்றும் தங்கள் சுட்டியை நகர்த்துகிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. அமர்வு பதிவுகள் தனிப்பட்ட பயனர் அமர்வுகளைப் பார்க்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன, பயனர்கள் உங்கள் வலைத்தளத்தை எவ்வாறு வழிநடத்துகிறார்கள் மற்றும் உங்கள் உள்ளடக்கத்துடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பது பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவை வழங்குகிறது. இந்த கருவிகள் விலைமதிப்பற்ற காட்சி தரவை வழங்குகின்றன.
• A/B சோதனை: A/B சோதனைகளை நடத்துவது ஒரு வலைப்பக்கம் அல்லது உறுப்பின் இரண்டு பதிப்புகளை எது சிறப்பாக செயல்படுகிறது என்பதைப் பார்க்க ஒப்பிடுவதை உள்ளடக்குகிறது. இந்த முறை வெவ்வேறு வடிவமைப்பு கூறுகள், உள்ளடக்க வேறுபாடுகள் மற்றும் நடவடிக்கைகளுக்கான அழைப்புகளை சோதிக்கவும் மாற்றங்களுக்கு உங்கள் வலைத்தளத்தை மேம்படுத்தவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

பின்வரும் உதாரணத்தைக் கவனியுங்கள்: நீங்கள் உலகளவில் நிலையான தயாரிப்புகளை விற்கும் ஒரு மின் வணிக வணிகம். நீங்கள் உங்கள் தரவை பகுப்பாய்வு செய்து, ஒரு குறிப்பிட்ட நாட்டில் உள்ள பயனர்களிடமிருந்து அதிக பவுன்ஸ் விகிதம் மற்றும் குறைந்த மாற்ற விகிதங்களைக் கண்டறிகிறீர்கள். பிரிவுபடுத்துதல் மற்றும் கூட்டு பகுப்பாய்வு இந்த குழு முக்கியமாக மொபைல் சாதனங்கள் வழியாக உங்கள் தளத்தை அணுகுகிறது என்பதை வெளிப்படுத்துகிறது. வெப்ப வரைபடங்களுடன் மேலும் விசாரணை மொபைலில் உள்ள புதுப்பித்தல் செயல்முறை மிகவும் சிக்கலானது என்பதைக் காட்டுகிறது. மொபைல் புதுப்பித்தல் செயல்முறையை எளிதாக்க A/B சோதனைகளை செயல்படுத்துவது இந்த சிக்கலை நிவர்த்தி செய்து அந்த பிராந்தியத்திற்குள் மாற்ற விகிதங்களை மேம்படுத்தும். இது தரவு அடிப்படையிலான மேம்பாட்டிற்கான ஒரு எடுத்துக்காட்டு.

பயனர் நடத்தை பகுப்பாய்விற்கான உலகளாவிய பரிசீலனைகள்

உலகளாவிய சூழலில் பயனர் நடத்தையைப் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கு கலாச்சார, மொழி மற்றும் தொழில்நுட்ப வேறுபாடுகளை கவனமாக கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். மனதில் கொள்ள வேண்டிய சில முக்கிய காரணிகள் இங்கே:

• உள்ளூர்மயமாக்கல்: உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களுக்கு ஏற்ப உங்கள் வலைத்தள உள்ளடக்கம், வடிவமைப்பு மற்றும் செயல்பாட்டை மாற்றியமைத்தல். இதில் உங்கள் வலைத்தளத்தை உள்ளூர் மொழிகளில் மொழிபெயர்ப்பது, பொருத்தமான நாணய மற்றும் அளவீட்டு அலகுகளைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் உள்ளூர் கலாச்சார விதிமுறைகளுடன் எதிரொலிக்கும் வகையில் உங்கள் உள்ளடக்கத்தை வடிவமைத்தல் ஆகியவை அடங்கும்.
• கலாச்சார உணர்வு: உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செய்தி மற்றும் வலைத்தள வடிவமைப்பில் கலாச்சார வேறுபாடுகளைப் பற்றி அறிந்திருத்தல். சில கலாச்சாரங்களில் புண்படுத்தும் அல்லது பொருத்தமற்ற படங்களை, மொழியை அல்லது சின்னங்களைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும். உதாரணமாக, வண்ண தட்டுகள் மற்றும் காட்சி பிரதிநிதித்துவங்கள் கலாச்சாரங்களில் வெவ்வேறு அர்த்தங்களைக் கொண்டுள்ளன.
• மொழி ஆதரவு: வலைத்தள பார்வையாளர்களுக்கு அவர்கள் விரும்பும் மொழியில் உள்ளடக்கத்தை வழங்குதல். பல மொழி வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குவதைக் கவனியுங்கள்.
• சாதன விருப்பத்தேர்வுகள்: உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் விருப்பமான சாதனங்கள் மற்றும் இணைய வேகங்களைப் புரிந்துகொள்வது. சில நாடுகளில், டெஸ்க்டாப் பயன்பாட்டை விட மொபைல் பயன்பாடு மிக அதிகமாக உள்ளது.
• கட்டண நுழைவாயில்கள்: உங்கள் இலக்கு சந்தைகளில் பிரபலமான பல்வேறு கட்டண விருப்பங்களை வழங்குதல். கிரெடிட் கார்டு பயன்பாடு உலகளவில் மாறுபடுகிறது.
• இணைய உள்கட்டமைப்பு: இணைய வேகங்களும் தொழில்நுட்பத்திற்கான அணுகலும் உலகம் முழுவதும் பரவலாக மாறுபடுகின்றன என்பதை அங்கீகரித்தல். உங்கள் வலைத்தளத்தை வேகம் மற்றும் அணுகலுக்கு மேம்படுத்துங்கள், குறிப்பாக மெதுவான இணைய இணைப்புகள் உள்ள பகுதிகளில். உதாரணமாக, மொபைல்-முதல் வடிவமைப்பிற்கு வடிவமைக்கவும் மற்றும் உள்ளடக்க ஏற்றுதல் நேரங்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கவும்.
• தனியுரிமை விதிமுறைகள்: ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் GDPR, கலிபோர்னியாவில் CCPA மற்றும் உலகளவில் பெருகிய முறையில் பொதுவான உள்ளூர் தனியுரிமை சட்டங்கள் போன்ற வெவ்வேறு நாடுகளில் உள்ள தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகளுக்கு இணங்குதல். உங்கள் தரவு சேகரிப்பு நடைமுறைகளை தெளிவாக தெரிவிக்கவும், தேவைப்படும் இடத்தில் பயனர் ஒப்புதலைப் பெறவும்.
• நேர மண்டலங்கள்: விளம்பரங்கள், வெபினார்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை திட்டமிடும்போது நேர மண்டலங்களைக் கவனியுங்கள். வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சேவைகளின் உலகளாவிய கிடைக்கும் தன்மையை உறுதிப்படுத்தவும்.

உலகளாவிய பயனர் நடத்தை பகுப்பாய்வின் நடைமுறை எடுத்துக்காட்டுகள்

வலைப் பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்தி உலகளாவிய சூழலில் பயனர் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்ள வணிகங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதற்கான சில நடைமுறை எடுத்துக்காட்டுகளைப் பார்ப்போம்:

• மின் வணிக சில்லறை விற்பனையாளர்: உலகளவில் ஆடைகளை விற்கும் ஒரு மின் வணிக சில்லறை விற்பனையாளர் மற்ற நாடுகளை ஒப்பிடும்போது ஜப்பானில் குறைந்த மாற்ற விகிதத்தை கவனிக்கிறார். ஜப்பானிய பயனர்கள் முக்கியமாக மொபைல் சாதனங்கள் வழியாக வலைத்தளத்தை அணுகுகிறார்கள் என்றும், புதுப்பித்தல் செயல்முறை மொபைலுக்கு உகந்ததாக இல்லை என்றும் பகுப்பாய்வு வெளிப்படுத்துகிறது. ஒரு எளிய, மொபைல் நட்பு புதுப்பித்தல் செயல்முறையை செயல்படுத்துவது, ஜப்பானிய மொழி ஆதரவை வழங்குவதோடு, ஜப்பானில் மாற்ற விகிதங்களை கணிசமாக மேம்படுத்தும்.
• சேவையாக மென்பொருள் (SaaS) நிறுவனம்: திட்ட மேலாண்மை மென்பொருளை வழங்கும் ஒரு SaaS நிறுவனம் பிரேசிலில் உள்ள பயனர்களிடையே அதிக சலசலப்பு விகிதத்தை கவனிக்கிறது. விசாரணையில், மென்பொருளின் அம்சங்கள் பிரேசிலிய சந்தைக்கு முழுமையாக உள்ளூர்மயமாக்கப்படவில்லை என்றும், வாடிக்கையாளர் ஆதரவு போர்த்துகீசிய மொழியில் வழங்கப்படவில்லை என்றும் அவர்கள் கண்டுபிடிக்கிறார்கள். மென்பொருளை உள்ளூர்மயமாக்குதல், போர்த்துகீசிய வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குதல் மற்றும் பிரேசிலிய சந்தைக்கான விலை கட்டமைப்பை மாற்றியமைத்தல் ஆகியவை சலசலப்பைக் குறைக்கும்.
• செய்தி வலைத்தளம்: ஒரு முக்கிய செய்தி நிகழ்வைத் தொடர்ந்து ஒரு குறிப்பிட்ட பிராந்தியத்தில் பயனர்களிடமிருந்து குறிப்பிடத்தக்க போக்குவரத்து வீழ்ச்சியைக் கவனிக்கும் உலகளாவிய பார்வையாளர்களை இலக்காகக் கொண்ட ஒரு செய்தி வலைத்தளம். மேலும் பகுப்பாய்வு அந்த பிராந்தியத்திலிருந்து வரும் போக்குவரத்தின் அதிகரிப்பை வலைத்தளத்தின் சேவையக உள்கட்டமைப்பு கையாள முடியாது என்பதை வெளிப்படுத்துகிறது. அந்த பிராந்தியத்தில் உள்ள சேவையகங்களுடன் ஒரு உள்ளடக்க விநியோக நெட்வொர்க்கில் (CDN) முதலீடு செய்வது இந்த சிக்கலை நிவர்த்தி செய்து வலைத்தள செயல்திறனை மேம்படுத்த உதவும்.
• பயண நிறுவனம்: உலகளவில் தொகுப்புகள் மற்றும் சுற்றுப்பயணங்களை வழங்கும் ஒரு பயண நிறுவனம் குறிப்பிட்ட பிராந்தியங்களைச் சேர்ந்த பயனர்கள் தொடர்ந்து முன்பதிவு பயணங்களைக் கைவிடுவதைக் காணலாம். இந்த பயனர்கள் எதிர்பாராத கட்டணங்களை எதிர்கொள்கிறார்கள் அல்லது அவர்களின் உள்ளூர் சந்தைகளில் அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படும் கட்டண முறைகள் இல்லை என்பதை பகுப்பாய்வு வெளிப்படுத்துகிறது. உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட கட்டண தீர்வுகளை செயல்படுத்துவது மற்றும் வெளிப்படையான விலை விளக்கக்காட்சி இந்த குறிப்பிட்ட பிராந்தியங்களில் மாற்றத்தை மேம்படுத்த உதவுகிறது.

வலைப் பகுப்பாய்விற்கான கருவிகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள்

வெற்றிகரமான வலைப் பகுப்பாய்விற்கு சரியான கருவிகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் அவசியம். மிகவும் பிரபலமான மற்றும் பயனுள்ள விருப்பங்களில் சிலவற்றை இங்கே காணலாம்:

• Google Analytics: வலைப் பகுப்பாய்விற்கான தொழில் தரநிலை. இது நிகழ்நேர அறிக்கை, பயனர் பிரிவு மற்றும் இலக்கு கண்காணிப்பு உள்ளிட்ட பல அம்சங்களை வழங்குகிறது. இலவசம் மற்றும் பரவலாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது.
• Adobe Analytics: மேம்பட்ட அம்சங்கள் மற்றும் தனிப்பயனாக்குதல் விருப்பங்களை வழங்கும் ஒரு சக்திவாய்ந்த பகுப்பாய்வு தளம், குறிப்பாக நிறுவன அளவிலான வணிகங்களுக்கு.
• Matomo (முன்னர் Piwik): தனியுரிமையில் கவனம் செலுத்தும் தரவு பகுப்பாய்வை வழங்கும் மற்றும் உங்கள் தரவைக் கட்டுப்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கும் திறந்த மூல வலைப் பகுப்பாய்வு தளம்.
• Hotjar: வெப்ப வரைபடங்கள், அமர்வு பதிவுகள் மற்றும் ஆய்வுகளை வழங்கும் பயனர் நடத்தை பகுப்பாய்வு கருவி.
• Crazy Egg: வெப்ப வரைபட பகுப்பாய்வு, சுருள் வரைபடங்கள் மற்றும் A/B சோதனை ஆகியவற்றில் நிபுணத்துவம் பெற்ற மற்றொரு கருவி.
• SEMrush, Ahrefs மற்றும் Moz: வலைத்தள போக்குவரத்து, முக்கிய தரவரிசை மற்றும் போட்டியாளர் பகுப்பாய்வு பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை வழங்கும் சக்திவாய்ந்த SEO கருவிகள். பயனர்கள் உங்கள் தளத்தை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு முக்கியமானது.
• Google Tag Manager: உங்கள் வலைத்தளத்தில் கண்காணிப்பு குறியீடுகளை நிர்வகிக்கவும் பயன்படுத்தவும் உதவுகிறது, பல்வேறு பகுப்பாய்வு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் தளங்களுடன் ஒருங்கிணைக்கும் செயல்முறையை ஒழுங்குபடுத்துகிறது.

பகுப்பாய்வு கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, செலவு, அம்சங்கள், பயன்பாட்டின் எளிமை, தரவு தனியுரிமை தேவைகள் மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு திறன்கள் போன்ற காரணிகளைக் கவனியுங்கள்.

வலைப் பகுப்பாய்வை செயல்படுத்துவதற்கான சிறந்த நடைமுறைகள்

வலைப் பகுப்பாய்வின் வெற்றிகரமான செயல்படுத்தலை உறுதி செய்வதற்காக, இந்த சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:

• தெளிவான இலக்குகளை வரையறுக்கவும்: தரவைச் சேகரிக்கத் தொடங்குவதற்கு முன், உங்கள் வணிக இலக்குகளையும் வலைப் பகுப்பாய்வு மூலம் பதிலளிக்க விரும்பும் குறிப்பிட்ட கேள்விகளையும் வரையறுக்கவும்.
• அளவீட்டுத் திட்டத்தை நிறுவுங்கள்: நீங்கள் கண்காணிக்கும் KPIகள், நீங்கள் பயன்படுத்தும் கருவிகள் மற்றும் நீங்கள் உருவாக்கும் அறிக்கைகள் ஆகியவற்றை கோடிட்டுக் காட்டும் விரிவான அளவீட்டுத் திட்டத்தை உருவாக்கவும்.
• கண்காணிப்பை சரியாக அமைக்கவும்: உங்கள் வலைத்தளத்தின் அனைத்து பக்கங்களிலும் உங்கள் பகுப்பாய்வு கண்காணிப்பு குறியீடு சரியாக செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். இந்த செயல்முறையை எளிதாக்க Google Tag Manager ஐப் பயன்படுத்தவும்.
• தரவை தவறாமல் பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்: ஒவ்வொரு வாரம் அல்லது மாதமும் உங்கள் தரவை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் போக்குகள் மற்றும் நுண்ணறிவுகளை அடையாளம் காண்பதற்கும் நேரத்தை ஒதுக்குங்கள். தரவைச் சேகரிக்க வேண்டாம்; அதைப் பயன்படுத்துங்கள்.
• செயல்படுத்தக்கூடிய அறிக்கைகளை உருவாக்கவும்: முக்கிய போக்குகள் மற்றும் செயல்படுத்தக்கூடிய பரிந்துரைகளை முன்னிலைப்படுத்தி, தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான நுண்ணறிவுகளை வழங்கும் அறிக்கைகளை உருவாக்கவும்.
• சோதனை செய்து மீண்டும் செய்யவும்: மாற்றங்களுக்கு உங்கள் வலைத்தளத்தை மேம்படுத்த வெவ்வேறு வலைத்தள கூறுகள், உள்ளடக்க மாறுபாடுகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை தொடர்ந்து சோதிக்கவும்.
• தரவு தனியுரிமைக்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள்: உங்கள் தரவு சேகரிப்பு நடைமுறைகள் பற்றி வெளிப்படையாக இருங்கள் மற்றும் GDPR மற்றும் CCPA போன்ற அனைத்து தொடர்புடைய தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகளுக்கும் இணங்குங்கள். தேவைப்படும் இடத்தில் பயனர் ஒப்புதலைப் பெறுங்கள்.
• புதுப்பித்த நிலையில் இருங்கள்: வலைப் பகுப்பாய்வு நிலப்பரப்பு தொடர்ந்து உருவாகி வருகிறது. சமீபத்திய போக்குகள், கருவிகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள் குறித்து தொடர்ந்து தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.
• குறுக்கு செயல்பாட்டு ஒத்துழைப்பு: பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்த சந்தைப்படுத்தல், வலை மேம்பாடு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுக்களிடையே ஒத்துழைப்பை ஊக்குவிக்கவும்.
• பயனர் அனுபவத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள்: வலைப் பகுப்பாய்வின் இறுதி இலக்கு பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிப்பதும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

வலைப் பகுப்பாய்வின் எதிர்காலம்

வலைப் பகுப்பாய்வு துறையானது தொழில்நுட்பத்தில் ஏற்படும் முன்னேற்றங்கள் மற்றும் பயனர் நடத்தை மாற்றங்களால் வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது. பார்க்க வேண்டிய சில முக்கிய போக்குகள் இங்கே:

• செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் இயந்திர கற்றல் (ML): AI மற்றும் ML தரவு பகுப்பாய்வை தானியங்குபடுத்தவும், சிக்கலான வடிவங்களை அடையாளம் காணவும், முன்கணிப்பு நுண்ணறிவுகளை உருவாக்கவும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. AI இயங்கும் கருவிகள் பகுப்பாய்வின் மிகவும் கடினமான அம்சங்களை தானியங்குபடுத்த உதவுகின்றன, இது பகுப்பாய்வாளர்கள் மூலோபாய முடிவெடுப்பதில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது.
• தனியுரிமையில் கவனம் செலுத்தும் பகுப்பாய்வு: தரவு தனியுரிமை குறித்த அதிகரித்து வரும் கவலைகளுடன், பயனர் தனியுரிமைக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் தனியுரிமையில் கவனம் செலுத்தும் பகுப்பாய்வு தளங்களுக்கு அதிகரித்து வரும் தேவை உள்ளது.
• தரவு காட்சிப்படுத்தல்: மேம்பட்ட தரவு காட்சிப்படுத்தல் கருவிகள் மிகவும் பரவலாகி வருகின்றன, இது சிக்கலான தரவை விளக்குவதையும் நுண்ணறிவுகளை திறம்பட தொடர்புகொள்வதையும் எளிதாக்குகிறது.
• குறுக்கு சேனல் பகுப்பாய்வு: பல சேனல்கள் (வலைத்தளம், மொபைல் பயன்பாடு, சமூக ஊடகம் போன்றவை) முழுவதும் பயனர் நடத்தையைப் பகுப்பாய்வு செய்யும் திறன் பெருகிய முறையில் முக்கியத்துவம் பெறுகிறது.
• சேவையக பக்க கண்காணிப்பின் எழுச்சி: அதிகமான பயனர்கள் ஆன்லைன் கண்காணிப்பு மற்றும் விளம்பரத் தடுப்பான்களின் தாக்கம் குறித்து அறிந்திருப்பதால், சேவையக பக்க கண்காணிப்பு துல்லியமான பயனர் தரவைச் சேகரிப்பதற்கான ஒரு முக்கியமான முறையாகிறது. இந்த முறை உங்கள் சேவையகங்களில் கண்காணிப்பு தரவை சேகரித்து செயலாக்குகிறது.

டிஜிட்டல் நிலப்பரப்பு தொடர்ந்து உருவாகும்போது, வலைப் பகுப்பாய்வை ஏற்றுக்கொண்டு அதன் சக்தியைப் பயன்படுத்தும் வணிகங்கள் உலக சந்தையில் வெற்றிபெற சிறந்த நிலையில் இருக்கும். பயனர் நடத்தை முறைகளைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், வணிகங்கள் தங்கள் வலைத்தளங்களை மேம்படுத்தலாம், அவர்களின் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் மிகவும் நேர்மறையான மற்றும் ஈர்க்கும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்கலாம். தொடர்ச்சியான கற்றல் மற்றும் தழுவல் ஆகியவை விளையாட்டில் முன்னணியில் இருப்பதற்கு முக்கியமாகும்.

வலைப் பகுப்பாய்வு ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறை. நிலையான மதிப்பீடு, பகுப்பாய்வு மற்றும் சோதனை ஆகியவை அதிக வெற்றியை ஏற்படுத்தும்.