தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தம் சரிபார்த்தல்: ஒரு விரிவான வழிகாட்டி

தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தத்தை (PMF) அடைவது என்பது எந்தவொரு ஸ்டார்ட்அப் அல்லது புதிய தயாரிப்பு வெளியீட்டிற்கும் ஒரு புனிதமான இலக்காகும். இது உங்கள் தயாரிப்பு உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் ஆழமாக எதிரொலிக்கிறது, ஒரு உண்மையான சிக்கலைத் தீர்க்கிறது மற்றும் உண்மையான தேவையை பூர்த்தி செய்கிறது என்பதைக் குறிக்கிறது. ஆனால் நீங்கள் அதை உண்மையில் அடைந்துவிட்டீர்கள் என்று உங்களுக்கு எப்படித் தெரியும்? இந்த விரிவான வழிகாட்டி, PMF-க்கான பாதையில் செல்லவும், வெற்றிகரமான உலகளாவிய தயாரிப்பை உருவாக்கவும் உங்களுக்கு உதவும் பல்வேறு சரிபார்ப்பு முறைகளை ஆராய்கிறது.

தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தம் என்றால் என்ன?

தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தம் என்பது ஒரு தயாரிப்பு வலுவான சந்தை தேவையை பூர்த்தி செய்யும் அளவாகும். மார்க் ஆண்ட்ரீசென் இதை "சந்தையை திருப்திப்படுத்தக்கூடிய ஒரு தயாரிப்புடன் ஒரு நல்ல சந்தையில் இருப்பது" என்று பிரபலமாக வரையறுத்தார். இது ஒரு நல்ல யோசனையைக் கொண்டிருப்பது மட்டுமல்ல; உங்கள் யோசனை கணிசமான எண்ணிக்கையிலான மக்களுக்கு ஒரு சிக்கலைத் தீர்க்கிறது என்றும், அந்தத் தீர்வுக்கு அவர்கள் பணம் செலுத்தத் தயாராக இருக்கிறார்கள் என்றும் நிரூபிப்பதாகும்.

PMF-ன் குறிகாட்டிகள் பின்வருமாறு:

• அதிக வாடிக்கையாளர் திருப்தி: வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்பில் மகிழ்ச்சி அடைகிறார்கள் மற்றும் அதை மற்றவர்களுக்குப் பரிந்துரைக்கிறார்கள்.
• வலுவான வாய்மொழிப் பரவல்: உங்கள் தயாரிப்பு நேர்மறையான விமர்சனங்கள் மற்றும் பரிந்துரைகள் மூலம் இயற்கையாகவே பிரபலமடைகிறது.
• குறைந்த வாடிக்கையாளர் இழப்பு விகிதம்: வாடிக்கையாளர்கள் நீண்ட காலத்திற்கு உங்களுடன் இருக்கிறார்கள்.
• அளவிடக்கூடிய வளர்ச்சி: நீங்கள் திறமையாக புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறலாம் மற்றும் உங்கள் சந்தை வரம்பை விரிவாக்கலாம்.

PMF-ஐ சரிபார்ப்பது ஏன் முக்கியம்?

PMF-ஐ சரிபார்ப்பது மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் இது உங்களுக்கு உதவுகிறது:

• வீணான வளங்களைக் குறைத்தல்: யாரும் விரும்பாத ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்குவது ஒரு விலை உயர்ந்த தவறு. சரிபார்த்தல், தவறான திசையில் நேரத்தையும் பணத்தையும் முதலீடு செய்வதைத் தவிர்க்க உதவுகிறது.
• உங்கள் வெற்றி வாய்ப்புகளை அதிகரித்தல்: வலுவான PMF கொண்ட தயாரிப்புகள் நீண்ட காலத்திற்கு வெற்றி பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
• முதலீட்டை ஈர்த்தல்: PMF-ஐ நிரூபித்த நிறுவனங்களில் முதலீட்டாளர்கள் முதலீடு செய்ய அதிக வாய்ப்புள்ளது.
• உங்கள் தயாரிப்பை மேம்படுத்துதல்: சரிபார்ப்பிலிருந்து வரும் கருத்துகள் உங்கள் தயாரிப்பைச் செம்மைப்படுத்தவும், அதை இன்னும் சிறப்பாகச் செய்யவும் உதவுகின்றன.
• உங்கள் சந்தையைப் புரிந்துகொள்ளுதல்: சரிபார்ப்பு செயல்முறை உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் தேவைகள் பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது.

தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தத்திற்கான சரிபார்ப்பு முறைகள்

PMF-ஐ சரிபார்க்க அனைவருக்கும் பொருந்தும் ஒரே அணுகுமுறை இல்லை. சிறந்த முறை உங்கள் தயாரிப்பு, இலக்கு சந்தை மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய வளங்களைப் பொறுத்தது. மிகவும் பயனுள்ள சரிபார்ப்பு முறைகள் சில இங்கே உள்ளன:

1. சந்தை ஆராய்ச்சி

சந்தை ஆராய்ச்சி எந்தவொரு வெற்றிகரமான தயாரிப்பின் அடித்தளமாகும். இது உங்கள் இலக்கு சந்தை, அவர்களின் தேவைகள் மற்றும் அவர்களின் தற்போதைய தீர்வுகள் பற்றிய தரவுகளைச் சேகரிப்பதை உள்ளடக்கியது. சந்தை ஆராய்ச்சி பல்வேறு முறைகள் மூலம் நடத்தப்படலாம், அவற்றுள்:

• கணக்கெடுப்புகள்: வாடிக்கையாளர் விருப்பத்தேர்வுகள், சிக்கல்கள் மற்றும் பணம் செலுத்துவதற்கான விருப்பம் பற்றிய அளவு தரவை சேகரிக்க ஆன்லைன் கணக்கெடுப்புகளை உருவாக்கவும். SurveyMonkey, Google Forms, மற்றும் Typeform போன்ற சேவைகளைப் பயன்படுத்தலாம். உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்காக பன்மொழி கணக்கெடுப்புகளைப் பயன்படுத்துவதைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
• நேர்காணல்கள்: சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடன் அவர்களின் தேவைகள் மற்றும் உந்துதல்கள் பற்றிய பண்பறி நுண்ணறிவுகளைப் பெற ஒருவருக்கொருவர் நேர்காணல்களை நடத்துங்கள். திறந்தநிலை கேள்விகளைத் தயாரித்து, அவர்களின் பதில்களை தீவிரமாகக் கேளுங்கள்.
• கவனக் குழுக்கள்: உங்கள் தயாரிப்பைப் பற்றி விவாதிக்கவும் கருத்துக்களை சேகரிக்கவும் ஒரு சிறிய குழு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை ஒன்று திரட்டவும். ஒரு வழிகாட்டி விவாதத்தை வழிநடத்தலாம் மற்றும் அனைத்து பங்கேற்பாளர்களுக்கும் தங்கள் கருத்துக்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள வாய்ப்பு இருப்பதை உறுதி செய்யலாம்.
• போட்டியாளர் பகுப்பாய்வு: உங்கள் போட்டியாளர்களின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை பகுப்பாய்வு செய்து அவர்களின் பலம் மற்றும் பலவீனங்களைக் கண்டறியவும். இது உங்கள் தயாரிப்பை வேறுபடுத்தி, வாடிக்கையாளர் தேவைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்ய வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண உதவும். SEMrush மற்றும் Ahrefs போன்ற கருவிகள் போட்டியாளர் பகுப்பாய்விற்கு உதவக்கூடும்.
• தொழில் அறிக்கைகள்: சந்தைப் போக்குகளைப் புரிந்துகொள்ளவும் சாத்தியமான வாய்ப்புகளை அடையாளம் காணவும் தொழில் அறிக்கைகள் மற்றும் வெளியீடுகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.
• ஆன்லைன் சமூகங்கள் மற்றும் மன்றங்கள்: உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது தொழில் தொடர்பான ஆன்லைன் சமூகங்கள் மற்றும் மன்றங்களில் பங்கேற்று வாடிக்கையாளர் விவாதங்களைப் புரிந்துகொண்டு அவர்களின் சிக்கல்களை அடையாளம் காணவும்.

உதாரணம்: ஒரு புதிய மொழி கற்றல் செயலியை உருவாக்கும் ஒரு ஸ்டார்ட்அப், சாத்தியமான பயனர்களிடம் அவர்களின் கற்றல் இலக்குகள், விருப்பமான கற்றல் பாணிகள் மற்றும் தற்போதைய மொழி கற்றல் சவால்கள் குறித்து கணக்கெடுப்பு நடத்தி சந்தை ஆராய்ச்சி செய்யலாம். அவர்கள் தற்போதுள்ள மொழி கற்றல் செயலிகளின் பலம் மற்றும் பலவீனங்களைக் கண்டறியவும் பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.

2. குறைந்தபட்ச சாத்தியமான தயாரிப்பு (MVP)

ஒரு குறைந்தபட்ச சாத்தியமான தயாரிப்பு (MVP) என்பது உங்கள் தயாரிப்பின் ஒரு பதிப்பாகும், இது ஆரம்பகால வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும், உங்கள் தயாரிப்பு யோசனையை சரிபார்க்கவும் போதுமான அம்சங்களுடன் மட்டுமே இருக்கும். MVP-யின் குறிக்கோள், உங்கள் தயாரிப்பை சந்தையில் விரைவாகவும் மலிவாகவும் சோதித்து கருத்துக்களை சேகரிப்பதாகும்.

ஒரு MVP-ஐ உருவாக்குவதற்கான முக்கியக் கொள்கைகள்:

• முக்கிய செயல்பாட்டில் கவனம் செலுத்துங்கள்: உங்கள் தயாரிப்பின் மிக அவசியமான அம்சங்களைக் கண்டறிந்து, முதலில் அவற்றை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
• எளிமையாக வைத்திருங்கள்: ஒரு சரியான தயாரிப்பை உருவாக்க முயற்சிக்காதீர்கள். ஒரு முக்கிய சிக்கலைத் தீர்க்கும் செயல்பாட்டு மற்றும் பயன்படுத்தக்கூடிய தயாரிப்பை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
• கருத்துகளின் அடிப்படையில் மீண்டும் செய்யவும்: ஆரம்பகால வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைச் சேகரித்து, உங்கள் தயாரிப்பை மேம்படுத்த அதைப் பயன்படுத்தவும்.

MVP-களின் எடுத்துக்காட்டுகள்:

• முகப்புப் பக்கம் (Landing page): உங்கள் தயாரிப்பை விவரிக்கும் ஒரு எளிய முகப்புப் பக்கம் மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களைப் புதுப்பிப்புகளுக்குப் பதிவுசெய்ய அல்லது டெமோவைக் கோர அனுமதிக்கிறது.
• Concierge MVP: உங்கள் தயாரிப்பு இறுதியில் தானியங்குபடுத்தும் சேவையை கைமுறையாக வழங்குதல். இது எந்த தொழில்நுட்பத்தையும் உருவாக்காமல் மதிப்பு முன்மொழிவைச் சோதிக்கவும் கருத்துக்களைச் சேகரிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.
• Wizard of Oz MVP: அடிப்படை செயல்முறைகளை கைமுறையாகச் செய்யும்போது முழுமையாகச் செயல்படும் தயாரிப்பின் மாயையை உருவாக்குதல்.

உதாரணம்: டிராப்பாக்ஸ் (Dropbox) தங்கள் கோப்பு ஒத்திசைவு சேவை எவ்வாறு செயல்படும் என்பதை விளக்கும் ஒரு வீடியோவாகத் தொடங்கியது. இது உண்மையான தயாரிப்பை உருவாக்குவதற்கு முன்பு ஆர்வத்தை அளவிடவும் கருத்துக்களைச் சேகரிக்கவும் அவர்களை அனுமதித்தது.

3. A/B சோதனை

A/B சோதனை என்பது உங்கள் தயாரிப்பின் (அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட அம்சத்தின்) இரண்டு பதிப்புகளை ஒப்பிட்டு, எது சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்பதைக் காண்பதாகும். இது உங்கள் தயாரிப்பை மேம்படுத்தவும் அதன் செயல்திறனை அதிகரிக்கவும் ஒரு தரவு சார்ந்த வழியாகும்.

A/B சோதனையின் முக்கிய படிகள்:

• ஒரு இலக்கை அடையாளம் காணுங்கள்: நீங்கள் எதை மேம்படுத்த விரும்புகிறீர்கள் (எ.கா., மாற்று விகிதம், ஈடுபாடு, வாடிக்கையாளர் திருப்தி)?
• இரண்டு பதிப்புகளை உருவாக்குங்கள்: உங்கள் தயாரிப்பின் இரண்டு பதிப்புகளை (A மற்றும் B) உருவாக்கவும், அவை ஒரே ஒரு அம்சத்தில் மட்டுமே வேறுபடுகின்றன.
• உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்கவும்: பயனர்களை தோராயமாக A அல்லது B பதிப்பிற்கு ஒதுக்கவும்.
• முடிவுகளை அளவிடவும்: ஒவ்வொரு பதிப்பின் செயல்திறனைக் கண்காணித்து முடிவுகளை ஒப்பிடவும்.
• பகுப்பாய்வு செய்து மீண்டும் செய்யவும்: முடிவுகளைப் பகுப்பாய்வு செய்து, எந்தப் பதிப்பைச் செயல்படுத்துவது என்பது குறித்து தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க அவற்றைப் பயன்படுத்தவும்.

உதாரணம்: ஒரு இ-காமர்ஸ் வலைத்தளம் வெவ்வேறு பொத்தான் வண்ணங்களை A/B சோதனை செய்து, எது அதிக கிளிக்குகள் மற்றும் வாங்குதல்களுக்கு வழிவகுக்கிறது என்பதைக் காணலாம். அவர்கள் வெவ்வேறு தயாரிப்பு விளக்கங்கள் அல்லது விலை உத்திகளையும் A/B சோதனை செய்யலாம்.

4. வாடிக்கையாளர் கருத்து

பயனர்கள் உங்கள் தயாரிப்பை எவ்வாறு அனுபவிக்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் மேம்படுத்துவதற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண்பதற்கும் வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைச் சேகரிப்பது அவசியம். வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைச் சேகரிக்க பல வழிகள் உள்ளன, அவற்றுள்:

• செயலிக்குள் கருத்து (In-app feedback): பயனர்கள் அதைப் பயன்படுத்தும்போது எளிதாகக் கருத்துக்களைச் சமர்ப்பிக்க உங்கள் தயாரிப்பில் நேரடியாக கருத்துப் பொறிமுறைகளை ஒருங்கிணைக்கவும்.
• வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்புகள்: உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் குறிப்பிட்ட அம்சங்கள் குறித்த கருத்துக்களைச் சேகரிக்க வழக்கமான வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்புகளை அனுப்பவும்.
• பயனர் நேர்காணல்கள்: வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒருவருக்கொருவர் நேர்காணல்களை நடத்தி அவர்களின் அனுபவங்கள் குறித்த ஆழமான நுண்ணறிவுகளைப் பெறவும்.
• சமூக ஊடக கண்காணிப்பு: உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது பிராண்டின் குறிப்புகளை சமூக ஊடக சேனல்களில் கண்காணிக்கவும். இது வாடிக்கையாளர் உணர்வு பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை வழங்கலாம் மற்றும் சாத்தியமான சிக்கல்களை அடையாளம் காணலாம்.
• ஆதரவு டிக்கெட்டுகள் (Support tickets): பொதுவான சிக்கல்கள் மற்றும் பயனர்கள் சிரமப்படும் பகுதிகளை அடையாளம் காண ஆதரவு டிக்கெட்டுகளை பகுப்பாய்வு செய்யவும்.

உதாரணம்: ஒரு SaaS நிறுவனம் புதிய அம்சங்கள் குறித்த கருத்துக்களைச் சேகரிக்க செயலிக்குள் கணக்கெடுப்புகளைப் பயன்படுத்தலாம். அவர்கள் தங்கள் தயாரிப்பின் குறிப்புகளுக்காக சமூக ஊடக சேனல்களைக் கண்காணிக்கலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்கு பதிலளிக்கலாம்.

5. கோஹார்ட் பகுப்பாய்வு (Cohort Analysis)

கோஹார்ட் பகுப்பாய்வு என்பது பயனர்களைப் பகிரப்பட்ட பண்புகளின் அடிப்படையில் (எ.கா., பதிவுசெய்த தேதி, கையகப்படுத்தல் சேனல்) குழுவாக்கி, காலப்போக்கில் அவர்களின் நடத்தையைக் கண்காணிப்பதை உள்ளடக்கியது. இது ஒட்டுமொத்த தரவைப் பார்க்கும்போது வெளிப்படையாகத் தெரியாத வடிவங்களையும் போக்குகளையும் அடையாளம் காண உதவும்.

கோஹார்ட் பகுப்பாய்வின் நன்மைகள்:

• வாடிக்கையாளர் இழப்பு வடிவங்களை அடையாளம் காணவும்: பயனர்கள் எப்போது, ஏன் வெளியேறுகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
• கையகப்படுத்தல் சேனல்களை மேம்படுத்துங்கள்: மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கான மிகவும் பயனுள்ள சேனல்களை அடையாளம் காணவும்.
• தயாரிப்பு ஈடுபாட்டை மேம்படுத்துங்கள்: வெவ்வேறு பயனர் பிரிவுகள் உங்கள் தயாரிப்புடன் எவ்வாறு ஈடுபடுகின்றன என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.

உதாரணம்: ஒரு இ-காமர்ஸ் நிறுவனம் ஒரு குறிப்பிட்ட விளம்பரப் பிரச்சாரத்தின் போது பதிவுசெய்த பயனர்களின் கொள்முதல் நடத்தையைக் கண்காணிக்க கோஹார்ட் பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்தலாம். இது பிரச்சாரத்தின் செயல்திறனைத் தீர்மானிக்கவும் எதிர்கால விளம்பரங்களை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளைக் கண்டறியவும் உதவும்.

6. நிகர ஊக்குவிப்பாளர் மதிப்பெண் (Net Promoter Score - NPS)

நிகர ஊக்குவிப்பாளர் மதிப்பெண் (NPS) என்பது வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தையும், உங்கள் தயாரிப்பை மற்றவர்களுக்குப் பரிந்துரைக்க விருப்பத்தையும் அளவிடும் ஒரு அளவீடு ஆகும். இது ஒரு ஒற்றைக் கேள்வியை அடிப்படையாகக் கொண்டது: "0 முதல் 10 வரையிலான அளவில், [தயாரிப்பு/சேவை]-ஐ நண்பர் அல்லது சக ஊழியருக்குப் பரிந்துரைக்க நீங்கள் எவ்வளவு வாய்ப்புள்ளது?"

NPS பிரிவுகள்:

• ஊக்குவிப்பாளர்கள் (9-10): உங்கள் தயாரிப்பில் ஆர்வமுள்ள விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அதை மற்றவர்களுக்குப் பரிந்துரைக்க வாய்ப்புள்ளது.
• செயலற்றவர்கள் (7-8): உங்கள் தயாரிப்பில் குறிப்பாக ஆர்வம் காட்டாத திருப்தியான வாடிக்கையாளர்கள்.
• குறை கூறுபவர்கள் (0-6): எதிர்மறையான வாய்மொழி மூலம் உங்கள் பிராண்டிற்கு சேதம் விளைவிக்கக்கூடிய மகிழ்ச்சியற்ற வாடிக்கையாளர்கள்.

NPS கணக்கிடுதல்:

NPS = ஊக்குவிப்பாளர்களின் % - குறை கூறுபவர்களின் %

உதாரணம்: ஒரு நிறுவனம் அதன் வாடிக்கையாளர்களைக் கணக்கெடுத்து, 60% ஊக்குவிப்பாளர்கள், 20% செயலற்றவர்கள் மற்றும் 20% குறை கூறுபவர்கள் இருப்பதைக் கண்டறிகிறது. அவர்களின் NPS 60% - 20% = 40 ஆக இருக்கும்.

அதிக NPS பொதுவாக வலுவான தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தைக் குறிக்கிறது. இருப்பினும், உங்கள் NPS-ஐ தொழில் சராசரிகளுடன் ஒப்பிட்டு, காலப்போக்கில் அதைக் கண்காணிப்பது முக்கியம்.

7. மாற்று விகித மேம்படுத்தல் (Conversion Rate Optimization - CRO)

மாற்று விகித மேம்படுத்தல் (CRO) என்பது உங்கள் வலைத்தளம் அல்லது செயலியை மேம்படுத்தி, விரும்பிய செயலை (எ.கா., இலவச சோதனைக்கு பதிவு செய்தல், வாங்குதல்) முடிக்கும் பார்வையாளர்களின் சதவீதத்தை அதிகரிக்கும் செயல்முறையாகும். CRO என்பது தரவு சார்ந்த அணுகுமுறையாகும், இது உங்கள் வலைத்தளம் அல்லது செயலியின் வெவ்வேறு கூறுகளைச் சோதித்து எது சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்பதைக் காண்பதை உள்ளடக்கியது.

CRO-வின் முக்கிய கூறுகள்:

• தெளிவான செயல்பாட்டிற்கான அழைப்புகள் (Call-to-actions): நீங்கள் என்ன செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்பதை பயனர்கள் புரிந்துகொள்வதை எளிதாக்குங்கள்.
• கவர்ச்சிகரமான தலைப்புகள்: பயனர்களின் கவனத்தை ஈர்த்து, உங்கள் தயாரிப்பின் மதிப்பைத் தெரிவிக்கவும்.
• உயர்தர படங்கள் மற்றும் வீடியோக்கள்: உங்கள் தயாரிப்பு மற்றும் அதன் நன்மைகளைக் காட்சிப்படுத்த காட்சிகளைப் பயன்படுத்தவும்.
• சமூக சான்று (Social proof): நம்பிக்கை மற்றும் நம்பகத்தன்மையைக் கட்டியெழுப்ப சான்றுகள் மற்றும் மதிப்புரைகளைப் பயன்படுத்தவும்.
• மொபைல் மேம்படுத்தல்: உங்கள் வலைத்தளம் அல்லது செயலி மொபைல் சாதனங்களுக்கு உகந்ததாக இருப்பதை உறுதிசெய்க.

உதாரணம்: ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோர் அதன் தயாரிப்புப் பக்கங்களை மேம்படுத்த CRO-ஐப் பயன்படுத்தலாம். அவர்கள் வெவ்வேறு தலைப்புகள், படங்கள் மற்றும் செயல்பாட்டிற்கான அழைப்புகளைச் சோதித்து, எது அதிக மாற்று விகிதத்திற்கு வழிவகுக்கிறது என்பதைக் காணலாம்.

8. வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு (Customer Lifetime Value - CLTV)

வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு (CLTV) என்பது ஒரு வாடிக்கையாளருடனான முழு எதிர்கால உறவிற்கும் கூறப்படும் நிகர லாபத்தின் கணிப்பாகும். இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நீண்ட கால மதிப்பை நீங்கள் புரிந்துகொள்ளவும், வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் மற்றும் தக்கவைத்தல் குறித்து தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்கவும் உதவுகிறது.

CLTV-ஐ பாதிக்கும் காரணிகள்:

• வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவு (CAC): ஒரு புதிய வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதற்கான செலவு.
• சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு (AOV): ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு ஆர்டருக்குச் செலவிடும் சராசரித் தொகை.
• கொள்முதல் அதிர்வெண்: ஒரு வாடிக்கையாளர் எவ்வளவு அடிக்கடி கொள்முதல் செய்கிறார்.
• வாடிக்கையாளர் ஆயுட்காலம்: ஒரு வாடிக்கையாளர் வாடிக்கையாளராக இருக்கும் காலத்தின் நீளம்.
• மொத்த மார்ஜின்: ஒவ்வொரு விற்பனையிலும் உள்ள லாப வரம்பு.

ஒரு உயர் CLTV, நீங்கள் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுகிறீர்கள் மற்றும் தக்கவைத்துக்கொள்கிறீர்கள் என்பதைக் குறிக்கிறது, இது வலுவான தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தத்தின் அறிகுறியாகும்.

உதாரணம்: ஒரு சந்தா அடிப்படையிலான மென்பொருள் நிறுவனம் சராசரியாக 3 வருட வாடிக்கையாளர் ஆயுட்காலம், ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு சராசரி மாத வருமானம் $100, மற்றும் 80% மொத்த மார்ஜின் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. அவர்களின் CLTV 3 ஆண்டுகள் * 12 மாதங்கள்/ஆண்டு * $100/மாதம் * 80% = $2,880 ஆக இருக்கும்.

9. வாடிக்கையாளர் இழப்பு விகிதம் (Churn Rate)

வாடிக்கையாளர் இழப்பு விகிதம் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட காலகட்டத்தில் உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்தும் வாடிக்கையாளர்களின் சதவீதமாகும். அதிக இழப்பு விகிதம் மோசமான தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தம் அல்லது வாடிக்கையாளர் அதிருப்தியின் அறிகுறியாக இருக்கலாம்.

இழப்பு விகிதத்தைக் குறைப்பதற்கான உத்திகள்:

• ஆன்போர்டிங்கை மேம்படுத்துங்கள்: புதிய பயனர்கள் உங்கள் தயாரிப்புடன் தொடங்குவதை எளிதாக்குங்கள்.
• சிறந்த வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குங்கள்: வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்கு விரைவாகவும் திறம்படவும் பதிலளிக்கவும்.
• தொடர்ச்சியான மதிப்பை வழங்குங்கள்: உங்கள் தயாரிப்பைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்தி புதிய அம்சங்களைச் சேர்க்கவும்.
• வாடிக்கையாளர் கவலைகளை முன்கூட்டியே நிவர்த்தி செய்யுங்கள்: வெளியேறும் அபாயத்தில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களை அணுகி அவர்களின் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யுங்கள்.
• வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைத் தனிப்பயனாக்குங்கள்: வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை அவர்களின் தனிப்பட்ட தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களுக்கு ஏற்ப வடிவமைக்கவும்.

உதாரணம்: ஒரு மொபைல் செயலி நிறுவனம் அதன் மாதாந்திர இழப்பு விகிதத்தைக் கண்காணித்து அது 10% ஆக இருப்பதைக் கண்டறிகிறது. அவர்கள் ஒரு புதிய ஆன்போர்டிங் செயல்முறையைச் செயல்படுத்தி, மேலும் முன்கூட்டிய வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குகிறார்கள். இதன் விளைவாக, அவர்களின் இழப்பு விகிதம் 5% ஆகக் குறைகிறது.

PMF சரிபார்ப்புக்கான உலகளாவிய பரிசீலனைகள்

உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்காக தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தத்தை சரிபார்க்கும்போது, கலாச்சார வேறுபாடுகள், மொழித் தடைகள் மற்றும் மாறுபட்ட சந்தை நிலைமைகளைக் கருத்தில் கொள்வது மிகவும் முக்கியம்.

• மொழி: உங்கள் கணக்கெடுப்புகள், சந்தைப்படுத்தல் பொருட்கள் மற்றும் தயாரிப்பு ஆவணங்களை பல மொழிகளில் மொழிபெயர்க்கவும்.
• கலாச்சாரம்: உள்ளூர் கலாச்சாரங்களுடன் எதிரொலிக்க உங்கள் தயாரிப்பையும் சந்தைப்படுத்தலையும் மாற்றியமைக்கவும். இது உங்கள் செய்தி, வடிவமைப்பு மற்றும் அம்சங்களை மாற்றுவதை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.
• கட்டண முறைகள்: வெவ்வேறு விருப்பங்களைப் பூர்த்தி செய்ய பல்வேறு கட்டண முறைகளை வழங்கவும்.
• வாடிக்கையாளர் ஆதரவு: பல மொழிகளிலும் நேர மண்டலங்களிலும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்கவும்.
• சட்ட மற்றும் ஒழுங்குமுறை இணக்கம்: உங்கள் தயாரிப்பு உள்ளூர் சட்டங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதிசெய்க.
• சந்தை ஆராய்ச்சி: உள்ளூர் தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களைப் புரிந்துகொள்ள ஒவ்வொரு இலக்கு சந்தையிலும் சந்தை ஆராய்ச்சி நடத்தவும்.

உதாரணம்: மெக்டொனால்ட்ஸ் வெவ்வேறு நாடுகளில் உள்ளூர் சுவைகளுக்கு ஏற்ப அதன் மெனுவை மாற்றியமைக்கிறது. இந்தியாவில், அவர்கள் McAloo Tikki பர்கர் போன்ற சைவ விருப்பங்களை வழங்குகிறார்கள், ஜப்பானில், அவர்கள் Teriyaki McBurger-ஐ வழங்குகிறார்கள்.

PMF சரிபார்ப்புக்கான கருவிகள் மற்றும் வளங்கள்

பல கருவிகள் மற்றும் வளங்கள் தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தத்தை சரிபார்க்க உங்களுக்கு உதவும்:

• கணக்கெடுப்பு கருவிகள்: SurveyMonkey, Google Forms, Typeform
• A/B சோதனை தளங்கள்: Optimizely, VWO, Google Optimize
• பகுப்பாய்வு தளங்கள்: Google Analytics, Mixpanel, Amplitude
• வாடிக்கையாளர் கருத்து தளங்கள்: UserVoice, Qualtrics, Delighted
• சந்தை ஆராய்ச்சி கருவிகள்: Statista, Euromonitor International
• வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) அமைப்புகள்: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM

முடிவுரை

தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தத்தை சரிபார்ப்பது ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும், இதற்கு தொடர்ச்சியான பரிசோதனை, தரவு பகுப்பாய்வு மற்றும் வாடிக்கையாளர் கருத்து தேவைப்படுகிறது. இந்த வழிகாட்டியில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள சரிபார்ப்பு முறைகளைச் செயல்படுத்துவதன் மூலமும், அவற்றை உங்கள் குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு மற்றும் சந்தைக்கு ஏற்ப மாற்றியமைப்பதன் மூலமும், உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் எதிரொலிக்கும் ஒரு வெற்றிகரமான உலகளாவிய தயாரிப்பை உருவாக்கும் வாய்ப்புகளை நீங்கள் கணிசமாக அதிகரிக்கலாம்.

நினைவில் கொள்ளுங்கள், PMF என்பது ஒரு இலக்கு அல்ல, ஒரு பயணம். தொடர்ந்து மீண்டும் செய்யவும், தொடர்ந்து கற்றுக்கொள்ளவும், உண்மையிலேயே ஒரு சிக்கலைத் தீர்க்கும் மற்றும் ஒரு தேவையை பூர்த்தி செய்யும் ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்க தொடர்ந்து பாடுபடவும்.