தமிழ்

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு மாதிரிப்படுத்தலில் தேர்ச்சி பெற்று, உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் உண்மையான தாக்கத்தைப் புரிந்து, பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்தி, ROI-ஐ அதிகரிக்கவும்.

சந்தைப்படுத்தல் ROI-ஐத் திறத்தல்: பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு மாதிரிப்படுத்தலுக்கான ஒரு விரிவான வழிகாட்டி

இன்றைய சிக்கலான டிஜிட்டல் உலகில், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் தாக்கத்தைப் புரிந்துகொள்வது மிகவும் முக்கியம். வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு பொருளை வாங்குவதற்கு முன்பு பல தொடுபுள்ளிகளுடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள், இது எந்த சேனல்கள் மற்றும் பிரச்சாரங்கள் மாற்றங்களை உண்மையிலேயே ஏற்படுத்துகின்றன என்பதைத் தீர்மானிப்பதை சவாலாக்குகிறது. இங்குதான் பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு மாதிரிப்படுத்தல் devreக்கு வருகிறது. இந்த விரிவான வழிகாட்டி பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு உலகிற்குள் ஆழமாகச் செல்லும், அதன் நன்மைகள், வெவ்வேறு மாதிரிகள், செயல்படுத்தும் உத்திகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளை ஆராய்ந்து, உலகளவில் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் ROI-ஐ மேம்படுத்துவதற்கான அறிவு மற்றும் கருவிகளை உங்களுக்கு வழங்கும்.

பண்புக்கூறு மாதிரிப்படுத்தல் என்றால் என்ன?

பண்புக்கூறு மாதிரிப்படுத்தல் என்பது, வாடிக்கையாளர் பயணத்தில் மாற்றங்களை (conversions) ஏற்படுத்துவதில் வெவ்வேறு தொடுபுள்ளிகளின் பங்களிப்பிற்காக அவற்றுக்கு மதிப்பளிக்கும் ஒரு செயல்முறையாகும். ஒரு விற்பனையை கடைசி கிளிக்கிற்கு மட்டும் காரணம் கூறுவதற்குப் பதிலாக, பண்புக்கூறு மாதிரிகள் ஆரம்பகட்ட விழிப்புணர்வு முதல் இறுதி கொள்முதல் வரை ஒவ்வொரு தொடுபுள்ளியின் தாக்கத்தையும் புரிந்துகொள்ள முழு வாடிக்கையாளர் பயணத்தையும் பகுப்பாய்வு செய்கின்றன.

உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு சமூக ஊடக விளம்பரத்தைப் பார்க்கலாம், பின்னர் ஒரு கூகுள் விளம்பர பிரச்சாரத்தில் கிளிக் செய்யலாம், ஒரு வலைப்பதிவைப் படிக்கலாம், இறுதியாக ஒரு மின்னஞ்சல் சலுகையைப் பெற்ற பிறகு மாற்றமடையலாம். பண்புக்கூறு மாதிரிப்படுத்தல் ஒட்டுமொத்த மாற்று செயல்பாட்டில் இந்த ஒவ்வொரு தொடுபுள்ளிகளின் ஒப்பீட்டு முக்கியத்துவத்தைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு ஏன் முக்கியமானது?

முதல்-கிளிக் அல்லது கடைசி-கிளிக் போன்ற ஒற்றைத் தொடு பண்புக்கூறு மாதிரிகள், முறையே முதல் அல்லது கடைசி தொடர்புக்கு மட்டுமே மதிப்பளிக்கின்றன. இது வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் முழுமையற்ற மற்றும் பெரும்பாலும் தவறான படத்தை வழங்குகிறது. மறுபுறம், பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு அனைத்து தொடுபுள்ளிகளையும் கருத்தில் கொண்டு அதற்கேற்ப மதிப்பளிக்கிறது, இது பல முக்கிய நன்மைகளை வழங்குகிறது:

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு மாதிரிகளின் வகைகள்

பல பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு மாதிரிகள் உள்ளன, ஒவ்வொன்றும் வெவ்வேறு தொடுபுள்ளிகளுக்கு மதிப்பளிப்பதற்கு அதன் தனித்துவமான முறையைக் கொண்டுள்ளது. மிகவும் பொதுவான சில மாதிரிகளின் கண்ணோட்டம் இங்கே:

நேரியல் பண்புக்கூறு மாதிரி (Linear Attribution Model)

நேரியல் பண்புக்கூறு மாதிரி வாடிக்கையாளர் பயணத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு தொடுபுள்ளிக்கும் சமமான மதிப்பளிக்கிறது. உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் மாற்றுவதற்கு முன்பு நான்கு தொடுபுள்ளிகளுடன் தொடர்பு கொண்டால், ஒவ்வொரு தொடுபுள்ளிக்கும் 25% மதிப்பு கிடைக்கும்.

நன்மைகள்: புரிந்துகொள்வதற்கும் செயல்படுத்துவதற்கும் எளிமையானது. தீமைகள்: வெவ்வேறு தொடுபுள்ளிகளின் ஒப்பீட்டு முக்கியத்துவத்தைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதில்லை.

கால சிதைவு பண்புக்கூறு மாதிரி (Time Decay Attribution Model)

கால சிதைவு பண்புக்கூறு மாதிரி, மாற்றத்திற்கு அருகில் நிகழும் தொடுபுள்ளிகளுக்கு அதிக மதிப்பளிக்கிறது. கொள்முதல் முடிவுக்கு நெருக்கமான தொடுபுள்ளிகள் அதிக தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன என்று இந்த மாதிரி கருதுகிறது.

நன்மைகள்: மாற்றத்திற்கு நெருக்கமான தொடுபுள்ளிகளின் முக்கியத்துவத்தை அங்கீகரிக்கிறது. தீமைகள்: ஆரம்ப விழிப்புணர்வை உருவாக்கிய ஆரம்பகால தொடுபுள்ளிகளின் முக்கியத்துவத்தை குறைத்து மதிப்பிடக்கூடும்.

U-வடிவ (நிலை-அடிப்படையிலான) பண்புக்கூறு மாதிரி (U-Shaped Attribution Model)

U-வடிவ பண்புக்கூறு மாதிரி முதல் மற்றும் கடைசி தொடுபுள்ளிகளுக்கு அதிக மதிப்பளிக்கிறது, மீதமுள்ள மதிப்பு மற்ற தொடுபுள்ளிகளிடையே விநியோகிக்கப்படுகிறது. ஒரு பொதுவான விநியோகம் முதல் தொடுபுள்ளிக்கு 40%, கடைசி தொடுபுள்ளிக்கு 40%, மற்றும் மீதமுள்ள 20% மற்ற தொடுபுள்ளிகளிடையே சமமாக விநியோகிக்கப்படுகிறது.

நன்மைகள்: ஆரம்ப விழிப்புணர்வு மற்றும் இறுதி மாற்று தொடுபுள்ளி இரண்டின் முக்கியத்துவத்தையும் ஒப்புக்கொள்கிறது. தீமைகள்: பயணத்தின் நடுவில் உள்ள தொடுபுள்ளிகளின் தாக்கத்தை துல்லியமாக பிரதிபலிக்காது.

W-வடிவ பண்புக்கூறு மாதிரி (W-Shaped Attribution Model)

W-வடிவ பண்புக்கூறு மாதிரி முதல் தொடுபுள்ளி, முன்னணி உருவாக்கத்திற்கு (lead creation) வழிவகுத்த தொடுபுள்ளி, மற்றும் வாய்ப்பு உருவாக்கத்திற்கு (opportunity creation) வழிவகுத்த தொடுபுள்ளி (அல்லது வரையறுக்கப்பட்ட முன்னணி/வாய்ப்பு இல்லை என்றால் இறுதி மாற்றம்) ஆகியவற்றுக்கு மதிப்பளிக்கிறது. இந்த முக்கியமான தொடுபுள்ளிகள் ஒவ்வொன்றும் மதிப்பின் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பகுதியைப் பெறுகின்றன, மீதமுள்ள மதிப்பு மற்ற தொடுபுள்ளிகளிடையே விநியோகிக்கப்படுகிறது.

நன்மைகள்: வாடிக்கையாளர் பயணத்தில் உள்ள முக்கிய மைல்கற்களில் கவனம் செலுத்துகிறது. தீமைகள்: செயல்படுத்துவதற்கு மிகவும் சிக்கலானதாக இருக்கலாம்.

தனிப்பயன் பண்புக்கூறு மாதிரி (வழிமுறை பண்புக்கூறு) (Custom Attribution Model)

தனிப்பயன் பண்புக்கூறு மாதிரிகள், வரலாற்றுத் தரவைப் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும், வெவ்வேறு தொடுபுள்ளிகளுக்கு மதிப்பளிப்பதற்கான உகந்த வழியைத் தீர்மானிப்பதற்கும் இயந்திர கற்றல் வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. இந்த மாதிரிகள் சேனல் செயல்திறன், வாடிக்கையாளர் புள்ளிவிவரங்கள் மற்றும் இணையதள நடத்தை போன்ற பல காரணிகளைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளலாம்.

நன்மைகள்: மிகவும் துல்லியமானது மற்றும் உங்கள் குறிப்பிட்ட வணிகத்திற்கு ஏற்றது. தீமைகள்: செயல்படுத்த குறிப்பிடத்தக்க தரவு மற்றும் தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவம் தேவை.

சரியான பண்புக்கூறு மாதிரியைத் தேர்ந்தெடுப்பது

உங்கள் வணிகத்திற்கான சிறந்த பண்புக்கூறு மாதிரி பல காரணிகளைப் பொறுத்தது, அவற்றுள்:

வெவ்வேறு மாதிரிகளுடன் பரிசோதனை செய்து, அவற்றின் முடிவுகளை ஒப்பிட்டுப் பார்த்து, எது மிகவும் துல்லியமான மற்றும் செயல்படக்கூடிய நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது என்பதைத் தீர்மானிப்பது முக்கியம். உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செயல்திறனைப் பற்றிய விரிவான புரிதலைப் பெற நீங்கள் மாதிரிகளின் கலவையையும் பயன்படுத்தலாம்.

உதாரணம்: ஆடம்பரப் பொருட்களை விற்கும் ஒரு இ-காமர்ஸ் நிறுவனம், ஆரம்ப பிராண்ட் விழிப்புணர்வு பிரச்சாரங்கள் (எ.கா., செல்வாக்கு மிக்கவர் சந்தைப்படுத்தல்) மற்றும் இறுதி கொள்முதல் தொடர்பான தொடர்புகள் (எ.கா., மறுசீரமைப்பு விளம்பரங்கள்) மிகவும் செல்வாக்கு மிக்கவையாக இருப்பதால், ஒரு U-வடிவ மாதிரி சிறப்பாகச் செயல்படுவதைக் காணலாம். மறுபுறம், ஒரு B2B மென்பொருள் நிறுவனம், முதல் தொடுபுள்ளி, முன்னணி உருவாக்கம் (எ.கா., ஒரு வெள்ளைத்தாளைப் பதிவிறக்குதல்), மற்றும் வாய்ப்பு உருவாக்கம் (எ.கா., ஒரு டெமோவைக் கோருதல்) ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்தும் W-வடிவ மாதிரியிலிருந்து பயனடையலாம்.

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூற்றை செயல்படுத்துதல்

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூற்றை செயல்படுத்துவதற்கு கவனமான திட்டமிடல் மற்றும் செயல்படுத்தல் தேவை. கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய சில முக்கிய படிகள் இங்கே:

1. உங்கள் இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்களை வரையறுக்கவும்

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு மூலம் நீங்கள் என்ன அடைய விரும்புகிறீர்கள்? உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் ROI-ஐ மேம்படுத்த, உங்கள் பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்த, அல்லது உங்கள் வாடிக்கையாளர் பயணத்தைப் பற்றிய சிறந்த புரிதலைப் பெற விரும்புகிறீர்களா? உங்கள் இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்களைத் தெளிவாக வரையறுப்பது சரியான மாதிரியைத் தேர்வுசெய்யவும், உங்கள் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கவும் உதவும்.

2. தரவைச் சேகரித்து ஒருங்கிணைக்கவும்

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூற்றுக்கு உங்கள் வலைத்தளம், CRM, சந்தைப்படுத்தல் ஆட்டோமேஷன் தளம் மற்றும் விளம்பர தளங்கள் உள்ளிட்ட பல்வேறு மூலங்களிலிருந்து தரவு தேவைப்படுகிறது. அனைத்து தொடர்புடைய தொடுபுள்ளிகளையும் பிடிக்க உங்களிடம் ஒரு வலுவான தரவு சேகரிப்பு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு செயல்முறை இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.

3. உங்கள் பண்புக்கூறு மாதிரியைத் தேர்வு செய்யவும்

உங்கள் வணிக இலக்குகள், வாடிக்கையாளர் பயணம் மற்றும் தரவு கிடைக்கும் தன்மையுடன் சிறந்த முறையில் பொருந்தக்கூடிய பண்புக்கூறு மாதிரியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். நேரியல் அல்லது கால சிதைவு போன்ற எளிமையான மாதிரியுடன் தொடங்கி, நீங்கள் அனுபவம் பெறும்போது படிப்படியாக மிகவும் சிக்கலான மாதிரிகளுக்குச் செல்லுங்கள்.

4. கண்காணிப்பு மற்றும் குறியிடுதலைச் செயல்படுத்தவும்

தொடுபுள்ளிகளைத் துல்லியமாக அடையாளம் கண்டு பண்புக்கூற, உங்கள் அனைத்து சந்தைப்படுத்தல் சேனல்களிலும் சரியான கண்காணிப்பு மற்றும் குறியிடுதலைச் செயல்படுத்தவும். இதில் குக்கீகள், UTM அளவுருக்கள் மற்றும் பிற கண்காணிப்பு வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்துவது அடங்கும்.

5. தரவைப் பகுப்பாய்வு செய்து விளக்கவும்

போக்குகள், வடிவங்கள் மற்றும் மேம்பாட்டிற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண உங்கள் பண்புக்கூறு தரவை தவறாமல் பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள். நீங்கள் பெறும் நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்தி, உங்கள் ஒட்டுமொத்த ROI-ஐ மேம்படுத்துங்கள்.

6. உங்கள் மாதிரியை தொடர்ந்து செம்மைப்படுத்தவும்

பண்புக்கூறு மாதிரிப்படுத்தல் ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும். அது துல்லியமாகவும் பொருத்தமானதாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்ய, புதிய தரவு மற்றும் நுண்ணறிவுகளின் அடிப்படையில் உங்கள் மாதிரியை தொடர்ந்து செம்மைப்படுத்தவும்.

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறுக்கான கருவிகள்

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூற்றை செயல்படுத்த உங்களுக்கு உதவ பல கருவிகள் உள்ளன, அவை அடிப்படை பகுப்பாய்வு தளங்கள் முதல் மேம்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் பண்புக்கூறு தீர்வுகள் வரை உள்ளன. சில பிரபலமான விருப்பங்கள் இங்கே:

ஒரு பண்புக்கூறு கருவியைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது உங்கள் பட்ஜெட், தொழில்நுட்பத் தேவைகள் மற்றும் தரவுத் தேவைகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறுக்கான சிறந்த நடைமுறைகள்

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறின் நன்மைகளை அதிகரிக்க, இந்த சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறின் சவால்கள்

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு குறிப்பிடத்தக்க நன்மைகளை வழங்கினாலும், அது சில சவால்களையும் முன்வைக்கிறது:

இந்தச் சவால்களைப் பற்றி அறிந்திருப்பதும், அவற்றைக் குறைப்பதற்கான நடவடிக்கைகளை எடுப்பதும் முக்கியம்.

பண்புக்கூறு மாதிரிப்படுத்தலின் எதிர்காலம்

பண்புக்கூறு மாதிரிப்படுத்தலின் எதிர்காலம் செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் இயந்திர கற்றலில் ஏற்படும் முன்னேற்றங்களால் இயக்கப்பட வாய்ப்புள்ளது. தொடுபுள்ளிகளுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான சிக்கலான தொடர்புகளை நன்கு புரிந்துகொள்ளக்கூடிய மிகவும் அதிநவீன மாதிரிகளைக் காண்போம் என்று எதிர்பார்க்கலாம். கூடுதலாக, தனியுரிமை விதிமுறைகள் கடுமையாக்கப்படுவதால், பண்புக்கூறு மாதிரிகள் தனியுரிமையை மையமாகக் கொண்டதாக மாற வேண்டும் மற்றும் பாரம்பரிய கண்காணிப்பு முறைகளை குறைவாக நம்பியிருக்க வேண்டும்.

மேலும், ஓம்னிசேனல் சந்தைப்படுத்தலின் எழுச்சிக்கு, பண்புக்கூறு மாதிரிகள் கடையில் வருகைகள் மற்றும் தொலைபேசி அழைப்புகள் போன்ற ஆஃப்லைன் தொடுபுள்ளிகளைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும், இது வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் முழுமையான பார்வையை உருவாக்கும்.

முடிவுரை

பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறு மாதிரிப்படுத்தல் என்பது உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் உண்மையான தாக்கத்தைப் புரிந்துகொள்வதற்கான ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். எந்த தொடுபுள்ளிகள் மாற்றங்களை ஏற்படுத்துகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், உங்கள் பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்தலாம், உங்கள் ROI-ஐ மேம்படுத்தலாம் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய ஆழமான புரிதலைப் பெறலாம். பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூற்றை செயல்படுத்துவது சவாலானதாக இருந்தாலும், நன்மைகள் செலவுகளை விட அதிகமாகும். இந்த வழிகாட்டியில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், பன்முனைத் தொடர்பு பண்புக்கூறின் முழு திறனையும் நீங்கள் திறந்து, உலக அளவில் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செயல்திறனில் குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றங்களை ஏற்படுத்தலாம். இன்றைய போட்டி நிறைந்த நிலப்பரப்பில் செழிக்க விரும்பும் சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு இந்த தரவு சார்ந்த அணுகுமுறையை ஏற்றுக்கொள்வது அவசியம்.

உங்கள் வணிக இலக்குகளுடன் பொருந்தக்கூடிய ஒரு பண்புக்கூறு மாதிரியைத் தேர்வு செய்யவும், சரியான கருவிகளில் முதலீடு செய்யவும், தரவு மற்றும் நுண்ணறிவுகளின் அடிப்படையில் உங்கள் அணுகுமுறையை தொடர்ந்து செம்மைப்படுத்தவும் நினைவில் கொள்ளுங்கள். அவ்வாறு செய்வதன் மூலம், நீங்கள் ஒரு போட்டித்தன்மையை பெறலாம் மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முதலீடுகளின் மீதான வருவாயை அதிகரிக்கலாம்.