அவசரகாலங்களில் தகவல் தொடர்பைப் புரிந்துகொள்ளுதல்: ஒரு உலகளாவிய வழிகாட்டி

நெருக்கடி காலங்களில், பயனுள்ள தகவல் தொடர்பு மிக முக்கியமானது. அது ஒரு இயற்கை பேரழிவாக இருந்தாலும், பொது சுகாதார அவசரநிலையாக இருந்தாலும், அல்லது ஒரு பாதுகாப்பு அச்சுறுத்தலாக இருந்தாலும், தெளிவான மற்றும் சரியான நேரத்தில் வழங்கப்படும் தகவல் உயிர்களைக் காப்பாற்றவும், பீதியைக் குறைக்கவும், மற்றும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த பதிலை எளிதாக்கவும் முடியும். இந்த வழிகாட்டி அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பு பற்றிய ஒரு விரிவான கண்ணோட்டத்தை வழங்குகிறது, உலகளாவிய சூழலில் காணப்படும் தனித்துவமான சவால்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. இது சிறந்த நடைமுறைகள், தொழில்நுட்பங்கள், மற்றும் வெவ்வேறு கலாச்சாரங்கள் மற்றும் மொழிகளைச் சேர்ந்த பல்வேறு மக்களைச் சென்றடைவதற்கான உத்திகளை ஆராய்கிறது.

அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பின் முக்கியத்துவம்

அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பு என்பது வெறும் தகவல்களைக் கடத்துவதைத் தாண்டியது. இது நம்பிக்கையை உருவாக்குவது, ஒத்துழைப்பை வளர்ப்பது, மற்றும் தனிநபர்கள் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க அதிகாரம் அளிப்பது பற்றியதாகும். பயனுள்ள தகவல் தொடர்பு:

• குழப்பத்தையும் பீதியையும் குறைக்கிறது: தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான தகவல்கள் மக்கள் நிலைமையை புரிந்துகொள்ளவும், என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்க வேண்டும் என்பதை அறியவும் உதவுகின்றன.
• உயிர்களைக் காப்பாற்றுகிறது: எச்சரிக்கைகள், வெளியேற்றும் வழிகள், மற்றும் பாதுகாப்பு வழிமுறைகள் உயிரிழப்புகளை கணிசமாகக் குறைக்க முடியும்.
• ஒருங்கிணைந்த பதிலை எளிதாக்குகிறது: அவசரகாலப் பணியாளர்கள், அரசாங்க நிறுவனங்கள், மற்றும் உதவி அமைப்புகள் திறம்பட ஒன்றாக வேலை செய்ய உதவுகிறது.
• தவறான தகவல்களை எதிர்த்துப் போராடுகிறது: வதந்திகளை எதிர்கொள்ளவும், தவறான கதைகள் பரவுவதைத் தடுக்கவும் துல்லியமான தகவல்களை வழங்குகிறது.
• சமூகத்தின் மீள்தன்மையை ஊக்குவிக்கிறது: தனிநபர்களுக்கும் சமூகங்களுக்கும் தங்கள் பாதுகாப்பு மற்றும் மீட்புக்கு உரிமை எடுத்துக்கொள்ள அதிகாரம் அளிக்கிறது.

உலகளாவிய அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பில் உள்ள சவால்கள்

உலகமயமாக்கப்பட்ட உலகில் அவசர காலங்களில் தொடர்புகொள்வது கணிசமாக மிகவும் சிக்கலானதாகிறது. இதோ சில முக்கிய சவால்கள்:

மொழித் தடைகள்

மொழி என்பது மிக முக்கியமான தடைகளில் ஒன்றாகும். ஒரு பன்முக சமூகத்திலோ அல்லது ஒரு பன்னாட்டு நெருக்கடியிலோ, ஒரே ஒரு மொழியை மட்டுமே நம்பியிருப்பது மக்கள்தொகையின் ஒரு பெரிய பகுதியை விலக்கி வைக்கலாம். 2004 இந்தியப் பெருங்கடல் சுனாமியின் பின்விளைவுகளைக் கவனியுங்கள். பல ஆரம்ப எச்சரிக்கைகள் உள்ளூர் மொழிகளில் விரைவாக மொழிபெயர்க்கப்படாததால் திறம்பட பரப்பப்படவில்லை, இது சில பிராந்தியங்களில் அதிக இறப்பு எண்ணிக்கைக்கு பங்களித்தது. பன்மொழித் தொடர்பு உத்திகளைக் கொண்டிருப்பது மிகவும் முக்கியம், அவற்றுள்:

• முன்-மொழிபெயர்க்கப்பட்ட செய்திகள்: அத்தியாவசிய பாதுகாப்புத் தகவல்களை முன்கூட்டியே பல மொழிகளில் தயார் செய்யுங்கள்.
• நிகழ்நேர மொழிபெயர்ப்பு சேவைகள்: மொழிபெயர்ப்பு செயலிகள், மொழிபெயர்ப்பாளர்கள், மற்றும் பன்மொழி அவசரகாலப் பணியாளர்களைப் பயன்படுத்துங்கள்.
• காட்சித் தொடர்பு: முக்கிய செய்திகளைத் தெரிவிக்க உலகளவில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சின்னங்கள் மற்றும் குறியீடுகளைப் பயன்படுத்துங்கள்.

கலாச்சார வேறுபாடுகள்

கலாச்சார நெறிகளும் விழுமியங்களும் மக்கள் அவசரகாலத் தகவல்தொடர்பை எவ்வாறு உணர்கிறார்கள் மற்றும் பதிலளிக்கிறார்கள் என்பதைப் பாதிக்கலாம். ஒரு கலாச்சாரத்தில் பொருத்தமானதாகவும் பயனுள்ளதாகவும் கருதப்படும் தகவல் தொடர்பு மற்றொரு கலாச்சாரத்தில் புண்படுத்துவதாகவோ அல்லது குழப்பமாகவோ இருக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, நேரடியான, உறுதியான செய்தியிடல் சில மேற்கத்திய கலாச்சாரங்களில் நன்கு வரவேற்கப்படலாம், ஆனால் மற்றவற்றில் அவமரியாதையாகவோ அல்லது சர்வாதிகாரமாகவோ பார்க்கப்படலாம். கலாச்சார நுணுக்கங்களுக்கு உணர்திறன் காட்டுவது அவசியம். இதில் புரிந்துகொள்ள வேண்டியவை:

• தகவல் தொடர்பு பாணிகள்: நேரடித்தன்மை, முறைமை, மற்றும் சொற்களற்ற குறிப்புகளில் உள்ள வேறுபாடுகளை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.
• அதிகார இயக்கவியல்: சமூகப் படிநிலைகள் நம்பிக்கை மற்றும் இணக்கத்தை எவ்வாறு பாதிக்கலாம் என்பதை அங்கீகரிக்கவும்.
• மத நம்பிக்கைகள்: மத பழக்கவழக்கங்களை மதிக்கவும், உணர்வற்றதாகக் கருதப்படக்கூடிய செயல்களைத் தவிர்க்கவும்.
• கல்வியறிவு நிலைகள்: மாறுபட்ட கல்வியறிவு நிலைகளுக்கு ஏற்ப தகவல் தொடர்பு முறைகளை மாற்றியமைக்கவும்.

தொழில்நுட்பப் பிளவுகள்

தொழில்நுட்பம் அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பில் ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்கின்ற போதிலும், தொழில்நுட்பத்திற்கான அணுகல் உலகம் முழுவதும் பரவலாக வேறுபடுகிறது. டிஜிட்டல் சேனல்களை மட்டுமே நம்பியிருப்பது இணைய அணுகல் அல்லது ஸ்மார்ட்போன்கள் இல்லாத பாதிக்கப்படக்கூடிய மக்களை விட்டுவிடக்கூடும். இது குறிப்பாக வளரும் நாடுகளில் மற்றும் தொலைதூரப் பகுதிகளில் உண்மையாகும். மாற்றுத் தொடர்பு முறைகள் அவசியம், அவை:

• வானொலி ஒலிபரப்பு: குறிப்பாக வரையறுக்கப்பட்ட இணைய இணைப்பு உள்ள பகுதிகளில், நம்பகமான மற்றும் அணுகக்கூடிய ஊடகமாக உள்ளது.
• மொபைல் போன் நெட்வொர்க்குகள்: இணைய அணுகல் இல்லாவிட்டாலும், எஸ்எம்எஸ் செய்தியிடல் மூலம் அதிக எண்ணிக்கையிலான மக்களை விரைவாகச் சென்றடைய முடியும்.
• சமூக அணுகுமுறை: நம்பகமான சேனல்கள் மூலம் தகவல்களைப் பரப்புவதற்கு உள்ளூர் தலைவர்கள், சமூக அமைப்புகள் மற்றும் மத அடிப்படையிலான குழுக்களை ஈடுபடுத்துங்கள்.
• பாரம்பரிய ஊடகங்கள்: தொலைக்காட்சி மற்றும் செய்தித்தாள்கள் பலருக்குத் தொடர்ந்து முக்கியமான தகவல் ஆதாரங்களாக இருக்கின்றன.

தவறான தகவல் மற்றும் பொய்த்தகவல்

சமூக ஊடகங்களில் தவறான தகவல் மற்றும் பொய்த்தகவல் வேகமாகப் பரவுவது அவசர காலங்களில் ஒரு பெரிய சவாலாக இருக்கலாம். தவறான வதந்திகளும் சதி கோட்பாடுகளும் அதிகாரிகளின் மீதான நம்பிக்கையைக் குறைத்து, பீதியைத் தூண்டி, மீட்பு முயற்சிகளைத் தடுக்கலாம். தவறான தகவல்களை எதிர்கொள்ள ஒரு செயலூக்கமான அணுகுமுறை தேவை, அவற்றுள்:

• உண்மைச் சரிபார்ப்பு: சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் பாரம்பரிய ஊடகங்களில் தவறான தகவல்களைக் கண்காணித்து உடனடியாக அதனை மறுக்கவும்.
• நம்பகமான ஆதாரங்கள்: அரசாங்க நிறுவனங்கள், அவசரகாலப் பணியாளர்கள், மற்றும் புகழ்பெற்ற செய்தி நிறுவனங்கள் போன்ற நம்பகமான தகவல் ஆதாரங்களை ஊக்குவிக்கவும்.
• பொதுக் கல்வி: தவறான தகவல்களை எவ்வாறு கண்டறிவது மற்றும் தவிர்ப்பது என்பது குறித்து பொதுமக்களுக்குக் கல்வி கற்பிக்கவும்.
• ஒத்துழைப்பு: தவறான உள்ளடக்கத்தை அகற்றவும், துல்லியமான தகவல்களை ஊக்குவிக்கவும் சமூக ஊடக தளங்களுடன் இணைந்து பணியாற்றவும்.

ஒருங்கிணைப்பும் ஒத்துழைப்பும்

பயனுள்ள அவசரகாலத் தகவல் தொடர்புக்கு அரசாங்க நிறுவனங்கள், அவசரகாலப் பணியாளர்கள், உதவி அமைப்புகள், மற்றும் ஊடகங்கள் உள்ளிட்ட பல்வேறு பங்குதாரர்களிடையே வலுவான ஒருங்கிணைப்பும் ஒத்துழைப்பும் தேவை. தெளிவான தகவல் தொடர்பு வழிகள், நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகள், மற்றும் நிறுவப்பட்ட நெறிமுறைகள் ஒரு ஒருங்கிணைந்த பதிலுக்கு அவசியமானவை. இதில் அடங்குபவை:

• கூட்டுத் தகவல் மையங்கள்: பொதுமக்களுக்கும் ஊடகங்களுக்கும் தகவல்களைப் பரப்புவதற்கு மைய மையங்களை நிறுவுதல்.
• நிறுவனங்களுக்கிடையேயான தகவல் தொடர்புத் திட்டங்கள்: வெவ்வேறு நிறுவனங்கள் எவ்வாறு ஒன்றாகச் செயல்படும் என்பதை கோடிட்டுக் காட்டும் தகவல் தொடர்புத் திட்டங்களை உருவாக்குதல்.
• வழக்கமான தகவல் தொடர்புப் பயிற்சிகள்: தகவல் தொடர்பு அமைப்புகளைச் சோதிக்கவும், அனைவரும் தயாராக இருப்பதை உறுதி செய்யவும் பயிற்சிகளை நடத்துதல்.
• பொது-தனியார் கூட்டாண்மைகள்: மொபைல் போன் சேவைகள் மற்றும் இணைய அணுகல் போன்ற தகவல் தொடர்பு ஆதரவை வழங்க தனியார் துறை நிறுவனங்களை ஈடுபடுத்துதல்.

அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பில் சிறந்த நடைமுறைகள்

இந்த சவால்களைச் சமாளிக்க, அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பில் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவது மிகவும் முக்கியம்:

1. முன்கூட்டியே திட்டமிடுங்கள்

ஒரு விரிவான அவசரகாலத் தகவல் தொடர்புத் திட்டத்தை உருவாக்குவது அவசியம். இந்தத் திட்டம் தகவல் தொடர்பு நோக்கங்கள், இலக்கு பார்வையாளர்கள், முக்கிய செய்திகள், தகவல் தொடர்பு சேனல்கள், மற்றும் பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகளை கோடிட்டுக் காட்ட வேண்டும். இது மாறிவரும் சூழ்நிலைகளைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில் தொடர்ந்து மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்டு புதுப்பிக்கப்பட வேண்டும். வெவ்வேறு அவசரநிலைகளுக்கான காட்சிகள், தொடர்புப் பட்டியல்கள், முன்-அங்கீகரிக்கப்பட்ட செய்தி வார்ப்புருக்கள் மற்றும் வள ஒதுக்கீடு ஆகியவை கருத்தில் கொள்ளப்பட வேண்டும். உதாரணமாக, பல நாடுகள் ஒரு வரையறுக்கப்பட்ட புவியியல் பகுதிக்குள் உள்ள அனைத்து மொபைல் போன்களுக்கும் அவசர செய்திகளை அனுப்பக்கூடிய தேசிய எச்சரிக்கை அமைப்புகளை ஏற்றுக்கொண்டுள்ளன.

2. தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான மொழியைப் பயன்படுத்துங்கள்

அவசரகாலச் செய்திகள் மன அழுத்தத்தின் போதும் எளிதில் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும். கடினமான சொற்கள், தொழில்நுட்பச் சொற்கள் மற்றும் சிக்கலான வாக்கிய அமைப்புகளைத் தவிர்க்கவும். குறுகிய, எளிய வாக்கியங்கள் மற்றும் எளிய மொழியைப் பயன்படுத்துங்கள். மிக முக்கியமான தகவல்களில் கவனம் செலுத்தி, முக்கிய செய்திகளுக்கு முன்னுரிமை அளியுங்கள். வரைபடங்கள் மற்றும் விளக்கப்படங்கள் போன்ற காட்சி உதவிகளும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். செய்திகள் தெளிவாகவும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்ய, இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் எப்போதும் அவற்றைச் சோதிக்கவும். ஜப்பானில், பேரிடர் தயார்நிலை பயிற்சிகள் சுருக்கமான மற்றும் செயல்படுத்தக்கூடிய வழிமுறைகளின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகின்றன, பெரும்பாலும் "உடனடியாக உயரமான இடங்களுக்கு வெளியேறவும்!" போன்ற குறிப்பிட்ட சொற்றொடர்களை மீண்டும் மீண்டும் கூறுகின்றன.

3. சரியான நேரத்திலும் துல்லியமாகவும் இருங்கள்

முடிந்தவரை விரைவாகத் தகவல்களை வழங்குங்கள், ஆனால் எப்போதும் துல்லியத்திற்கு முன்னுரிமை அளியுங்கள். ஊகங்களைத் தவிர்த்து, தகவல்களைப் பரப்புவதற்கு முன் சரிபார்க்கவும். நிலைமை மாறும்போது தகவல்களைத் தொடர்ந்து புதுப்பிக்கவும். நிச்சயமற்ற தன்மைகளை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள், மேலும் என்ன அறியப்படுகிறது, என்ன அறியப்படவில்லை என்பது பற்றி வெளிப்படையாக இருங்கள். கோவிட்-19 தொற்றுநோயின் போது, வைரஸ் பரவுவதைக் கட்டுப்படுத்தவும் அதன் தாக்கத்தைக் குறைக்கவும் விரைவான மற்றும் துல்லியமான தகவல் பரவல் முக்கியமானது. இருப்பினும், தகவல் தொடர்பில் ஏற்பட்ட தாமதங்கள் மற்றும் தவறுகள் குழப்பத்தையும் அவநம்பிக்கையையும் தூண்டின.

4. சரியான சேனல்களைத் தேர்வு செய்யுங்கள்

இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கும் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைக்கும் பொருத்தமான தகவல் தொடர்பு சேனல்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். வெவ்வேறு சேனல்களின் சென்றடையும் தன்மை, அணுகல்தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மையைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். செய்திகள் முடிந்தவரை பலரைச் சென்றடைவதை உறுதிசெய்ய பல-சேனல் அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்தவும். எடுத்துக்காட்டாக, புதுப்பிப்புகளைப் பரப்புவதற்கு சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தவும், ஆனால் இணைய அணுகல் இல்லாதவர்களைச் சென்றடைய பாரம்பரிய ஊடகங்களையும் சமூக அணுகுமுறையையும் பயன்படுத்தவும். ஆஸ்திரேலியாவின் தொலைதூரப் பகுதிகளில், அவசரகாலப் பணியாளர்கள் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட சமூகங்களுடன் தொடர்பு கொள்ள செயற்கைக்கோள் தொலைபேசிகள் மற்றும் உயர் அதிர்வெண் வானொலியை நம்பியுள்ளனர்.

5. நம்பிக்கையையும் நம்பகத்தன்மையையும் உருவாக்குங்கள்

மக்கள் நம்பகமான மற்றும் நம்பகத்தன்மை வாய்ந்ததாகக் கருதும் ஆதாரங்களிலிருந்து வரும் அறிவுறுத்தல்களை நம்பவும் பின்பற்றவும் அதிக வாய்ப்புள்ளது. வெளிப்படையாகவும், நேர்மையாகவும், பொதுமக்களின் கவலைகளுக்கு பதிலளிப்பவராகவும் இருப்பதன் மூலம் நம்பிக்கையை உருவாக்குங்கள். சமூகத்துடன் ஈடுபடுங்கள், அவர்களின் கருத்துக்களைக் கேளுங்கள். தகவல்களைப் பரப்புவதற்கு நம்பகமான சமூகத் தலைவர்கள் மற்றும் அமைப்புகளுடன் இணைந்து பணியாற்றுங்கள். மேற்கு ஆப்பிரிக்காவில் எபோலா பரவலின் போது, பொது சுகாதார நடவடிக்கைகளுக்கு எதிர்ப்பை சமாளிக்க உள்ளூர் சமூகத் தலைவர்கள் மற்றும் மதத் தலைவர்களை ஈடுபடுத்துவது மிகவும் முக்கியமானது.

6. பார்வையாளர்களுக்கு ஏற்றவாறு செய்திகளை அமையுங்கள்

வெவ்வேறு பார்வையாளர்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் பண்புகளை பூர்த்தி செய்ய செய்திகளைத் தனிப்பயனாக்குங்கள். மொழி, கலாச்சாரம், வயது மற்றும் இயலாமை போன்ற காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். பெரிய அச்சு, ஆடியோ பதிவுகள் மற்றும் சைகை மொழி போன்ற அணுகக்கூடிய வடிவங்களில் தகவல்களை வழங்கவும். கலாச்சார ரீதியாக பொருத்தமான மொழி மற்றும் படங்களைப் பயன்படுத்தவும். கனடாவில், அவசர எச்சரிக்கைகள் ஆங்கிலம் மற்றும் பிரஞ்சு ஆகிய இரு மொழிகளிலும் ஒளிபரப்பப்படுகின்றன, மேலும் தொடர்புடைய பிராந்தியங்களில் பழங்குடியின மொழிகளில் தகவல்களை வழங்க முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன.

7. தொழில்நுட்பத்தை திறம்படப் பயன்படுத்துங்கள்

அவசரகாலத் தகவல்தொடர்பை மேம்படுத்த தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துங்கள். புதுப்பிப்புகளைப் பரப்பவும், பொதுமக்களின் உணர்வுகளைக் கண்காணிக்கவும், கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும் சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தவும். நிகழ்நேரத் தகவலையும் எச்சரிக்கைகளையும் வழங்க மொபைல் பயன்பாடுகளைப் பயன்படுத்தவும். பாதிக்கப்பட்ட பகுதிகளை வரைபடமாக்கவும் வளங்களைக் கண்காணிக்கவும் புவியியல் தகவல் அமைப்புகளை (GIS) பயன்படுத்தவும். இருப்பினும், டிஜிட்டல் பிளவைக் கவனத்தில் கொள்ளுங்கள், மேலும் தொழில்நுட்பம் பாதிக்கப்படக்கூடிய மக்களை விலக்கிவிடாமல் பார்த்துக் கொள்ளுங்கள். சிங்கப்பூரில், அரசாங்கம் அவசரத் தகவல்களைப் பரப்பவும், மீட்பு முயற்சிகளை ஒருங்கிணைக்கவும் ஸ்மார்ட் நேஷன் தளத்தைப் பயன்படுத்துகிறது.

8. பயிற்சி மற்றும் மதிப்பீடு செய்யுங்கள்

அவசரகாலத் தகவல் தொடர்புத் திட்டங்களையும் நடைமுறைகளையும் சோதிக்க தொடர்ந்து பயிற்சிகள் மற்றும் ஒத்திகைகளை நடத்துங்கள். ஒவ்வொரு நிகழ்விற்கும் பிறகு தகவல் தொடர்பு முயற்சிகளின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்து, மேம்பாட்டிற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும். பொதுமக்களிடமிருந்தும் பங்குதாரர்களிடமிருந்தும் கருத்துக்களைக் கோருங்கள். கற்றுக்கொண்ட பாடங்களைப் பயன்படுத்தி தகவல் தொடர்பு உத்திகளைச் செம்மைப்படுத்தவும், தயார்நிலையை மேம்படுத்தவும். பல ஐரோப்பிய நாடுகள் தங்கள் தகவல் தொடர்பு அமைப்புகளைச் சோதிக்கவும், அவசரகாலப் பணியாளர்களுக்குப் பயிற்சி அளிக்கவும் வருடாந்திர பேரிடர் தயார்நிலை பயிற்சிகளை நடத்துகின்றன.

நவீன அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பில் தொழில்நுட்பத்தின் பங்கு

நவீன தொழில்நுட்பம் அவசரகாலத் தகவல்தொடர்பை மேம்படுத்த எண்ணற்ற கருவிகளை வழங்குகிறது. இங்கே சில முக்கிய பயன்பாடுகள்:

அவசரகால எச்சரிக்கை அமைப்புகள்

இந்த அமைப்புகள் மொபைல் போன் நெட்வொர்க்குகள், வானொலி மற்றும் தொலைக்காட்சி போன்ற பல்வேறு சேனல்களைப் பயன்படுத்தி பொதுமக்களுக்கு அவசர எச்சரிக்கைகளை அனுப்புகின்றன. இயற்கை பேரழிவுகள், பயங்கரவாதத் தாக்குதல்கள் மற்றும் பொது சுகாதார அவசரநிலைகள் போன்ற உடனடி அச்சுறுத்தல்கள் பற்றிய சரியான நேரத்தில் எச்சரிக்கைகளை அவை வழங்க முடியும். செல் பிராட்காஸ்ட் தொழில்நுட்பம், எடுத்துக்காட்டாக, பயனரின் சந்தாவைப் பொருட்படுத்தாமல், ஒரு குறிப்பிட்ட புவியியல் பகுதிக்குள் உள்ள அனைத்து மொபைல் போன்களுக்கும் செய்திகளை அனுப்ப அனுமதிக்கிறது. அமெரிக்காவில் உள்ள அவசரகால எச்சரிக்கை அமைப்பு (EAS) ஒரு தேசிய பொது எச்சரிக்கை அமைப்பாகும், இது ஜனாதிபதி அல்லது ஃபெமா நிர்வாகியால் பொதுமக்களுக்கு அவசரத் தகவல்களை ஒளிபரப்ப செயல்படுத்தப்படலாம்.

சமூக ஊடகங்கள்

சமூக ஊடக தளங்கள் அவசர காலங்களில் தகவல்களைப் பரப்புவதற்கான சக்திவாய்ந்த கருவிகளாக மாறியுள்ளன. புதுப்பிப்புகளைப் பகிரவும், பாதுகாப்பு வழிமுறைகளை வழங்கவும், தவறான தகவல்களை எதிர்கொள்ளவும் அவை பயன்படுத்தப்படலாம். சமூக ஊடகங்கள் பொதுமக்களை சம்பவங்களைப் புகாரளிக்கவும், தகவல்களைப் பகிரவும், மற்றவர்களுடன் இணையவும் அனுமதிக்கின்றன. இருப்பினும், சமூக ஊடகங்களை பொறுப்புடன் பயன்படுத்துவதும், தகவல்களைப் பகிர்வதற்கு முன்பு சரிபார்ப்பதும் முக்கியம். 2017 ஆம் ஆண்டில் ஹார்வி புயலின் போது #HurricaneHarvey என்ற ஹேஷ்டேக் மீட்பு முயற்சிகள், சேத மதிப்பீடுகள் மற்றும் நன்கொடை வாய்ப்புகள் பற்றிய தகவல்களைப் பகிர பரவலாகப் பயன்படுத்தப்பட்டது.

மொபைல் செயலிகள்

மொபைல் செயலிகள் வானிலை எச்சரிக்கைகள், வெளியேற்றும் வழிகள் மற்றும் தங்குமிடங்கள் போன்ற அவசரநிலைகள் பற்றிய நிகழ்நேரத் தகவல்களை வழங்க முடியும். சம்பவங்களைப் புகாரளிக்கவும், உதவி கோரவும், அவசரகாலத் தொடர்புகளை அணுகவும் அவை பயன்படுத்தப்படலாம். பல அவசரகால மேலாண்மை நிறுவனங்கள் பொதுமக்களுக்குத் தகவல்களை வழங்க தங்கள் சொந்த மொபைல் செயலிகளை உருவாக்கியுள்ளன. ஃபெமா செயலி, எடுத்துக்காட்டாக, பேரழிவுகள், பாதுகாப்பு குறிப்புகள் மற்றும் பேரிடரில் தப்பிப்பிழைத்தவர்களுக்கான ஆதாரங்கள் பற்றிய தகவல்களை வழங்குகிறது.

புவியியல் தகவல் அமைப்புகள் (GIS)

GIS தொழில்நுட்பம் பாதிக்கப்பட்ட பகுதிகளை வரைபடமாக்கவும், வளங்களைக் கண்காணிக்கவும், அவசர காலங்களில் தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்யவும் பயன்படுத்தப்படலாம். இது அவசரகாலப் பணியாளர்கள் வள ஒதுக்கீடு மற்றும் மீட்பு உத்திகள் குறித்து தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவும். சேதத்தின் அளவு அல்லது தங்குமிடங்களின் இருப்பிடத்தைக் காட்டும் வரைபடங்கள் போன்ற நிலைமையின் காட்சிப் பிரதிநிதித்துவங்களை உருவாக்கவும் GIS பயன்படுத்தப்படலாம். ஐரோப்பிய ஆணையத்தின் கோப்பர்நிக்கஸ் திட்டம் செயற்கைக்கோள் படங்கள் மற்றும் GIS தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி பேரழிவுகளைக் கண்காணிக்கவும், அவசரகாலப் பணியாளர்களுக்கு ஆதரவளிக்கவும் செய்கிறது.

செயற்கைக்கோள் தகவல் தொடர்பு

செயற்கைக்கோள் தகவல் தொடர்பு, தரைவழி நெட்வொர்க்குகள் சேதமடைந்த அல்லது கிடைக்காத பகுதிகளில் நம்பகமான தகவல்தொடர்பை வழங்க முடியும். செயற்கைக்கோள் தொலைபேசிகள், செயற்கைக்கோள் இணையம் மற்றும் செயற்கைக்கோள் அடிப்படையிலான அவசரகால பீக்கான்கள் அவசரகாலப் பணியாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும், உதவி கோரவும் பயன்படுத்தப்படலாம். தொலைதூரப் பகுதிகளிலும், பெரிய பேரழிவுகளின் போதும், செயற்கைக்கோள் தகவல் தொடர்பு ஒரு உயிர்நாடியாக இருக்க முடியும். சர்வதேச அவசரகாலப் பதிலளிப்பு ஆதரவு அமைப்பு (IERSS) உலகெங்கிலும் துன்பத்தில் உள்ள மக்களுக்கு அவசர உதவி வழங்க செயற்கைக்கோள் தகவல்தொடர்பைப் பயன்படுத்துகிறது.

அவசரகாலங்களில் பன்முகப் பண்பாட்டுத் தகவல் தொடர்பு

அவசரகாலங்களின் போது, குறிப்பாக பன்முக சமூகங்கள் மற்றும் பன்னாட்டு நெருக்கடிகளில் பயனுள்ள பன்முகப் பண்பாட்டுத் தகவல் தொடர்பு மிகவும் முக்கியமானது. இங்கே சில முக்கிய கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை:

மொழித் தேர்ச்சி

அவசரகாலச் செய்திகள் சமூகத்தில் பேசப்படும் பல மொழிகளில் கிடைப்பதை உறுதி செய்யுங்கள். துல்லியம் மற்றும் கலாச்சார உணர்திறனை உறுதிப்படுத்த தொழில்முறை மொழிபெயர்ப்பாளர்கள் மற்றும் மொழிமாற்றுநர்களைப் பயன்படுத்துங்கள். மேலாதிக்க மொழியைப் பேசாத மக்களுக்கு மொழி உதவி சேவைகளை வழங்குங்கள். சுவிட்சர்லாந்தில், அவசரத் தகவல்கள் நாட்டின் நான்கு தேசிய மொழிகளான ஜெர்மன், பிரஞ்சு, இத்தாலியன் மற்றும் ரோமான்ஷ் மொழிகளில் கிடைக்கின்றன.

கலாச்சார உணர்திறன்

தகவல் தொடர்பு பாணிகள், மதிப்புகள் மற்றும் நம்பிக்கைகளில் உள்ள கலாச்சார வேறுபாடுகளை அறிந்து கொள்ளுங்கள். ஒரே மாதிரியான கருத்துக்கள் மற்றும் அனுமானங்களைத் தவிர்க்கவும். கலாச்சார நெறிகளையும் மரபுகளையும் மதிக்கவும். கலாச்சார ரீதியாக பொருத்தமான மொழி மற்றும் படங்களைப் பயன்படுத்தவும். செய்திகள் கலாச்சார ரீதியாக உணர்திறன் கொண்டவை என்பதை உறுதிப்படுத்த சமூகத் தலைவர்கள் மற்றும் கலாச்சார அமைப்புகளுடன் ஈடுபடுங்கள். பல பழங்குடி சமூகங்களில், பாரம்பரிய அறிவு மற்றும் நடைமுறைகள் பேரிடர் தயார்நிலை மற்றும் பதிலளிப்பில் ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன.

சொற்களற்ற தொடர்பு

உடல் மொழி, முகபாவனைகள் மற்றும் சைகைகள் போன்ற சொற்களற்ற குறிப்புகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள். சொற்களற்ற தொடர்பு கலாச்சாரங்களிடையே கணிசமாக வேறுபடலாம் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள். புண்படுத்தக்கூடிய அல்லது தவறாகப் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய சைகைகளைத் தவிர்க்கவும். வாய்மொழித் தகவல்தொடர்பை bổசிக்க காட்சி உதவிகளைப் பயன்படுத்தவும். சில கலாச்சாரங்களில், கண் தொடர்பு பேணுவது மரியாதைக்குரியதாகக் கருதப்படுகிறது, மற்றவற்றில் இது ஆக்ரோஷமாகவோ அல்லது சவாலாகவோ பார்க்கப்படுகிறது.

செயலூக்கமான செவிமடுத்தல்

சமூகத்தின் கவலைகள் மற்றும் தேவைகளை கவனமாகக் கேளுங்கள். பச்சாதாபத்துடனும் புரிதலுடனும் இருங்கள். நீங்கள் செய்தியைப் புரிந்துகொண்டீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள். மக்களின் உணர்வுகளை ஏற்றுக்கொண்டு உறுதிப்படுத்துங்கள். கூட்டுவாதக் கலாச்சாரங்களில், சமூகத்தின் தேவைகளும் கவலைகளும் தனிப்பட்ட தேவைகளை விட முன்னுரிமை பெறலாம்.

உறவுகளை உருவாக்குதல்

சமூகத் தலைவர்கள், கலாச்சார அமைப்புகள் மற்றும் மத அடிப்படையிலான குழுக்களுடன் வலுவான உறவுகளை உருவாக்குங்கள். இந்த நம்பகமான ஆதாரங்கள் தகவல்களைப் பரப்பவும் நம்பிக்கையை உருவாக்கவும் உதவும். அவசர காலங்களில் மட்டுமல்ல, தொடர்ச்சியான அடிப்படையில் சமூகத்துடன் ஈடுபடுங்கள். வழக்கமான தகவல் தொடர்பு மற்றும் ஒத்துழைப்பு புரிதலையும் ஒத்துழைப்பையும் வளர்க்கும். பல அகதிகள் சமூகங்களில், சமூகத் தலைவர்கள் புதியவர்களுக்குத் தகவல் மற்றும் ஆதரவை வழங்குவதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றனர்.

அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பில் நிகழ்வு ஆய்வுகள்

2011 டோஹோகு பூகம்பம் மற்றும் சுனாமி (ஜப்பான்)

2011 ஆம் ஆண்டு ஜப்பானில் ஏற்பட்ட டோஹோகு பூகம்பம் மற்றும் சுனாமி, வலுவான ஆரம்ப எச்சரிக்கை அமைப்புகள், பயனுள்ள தகவல் தொடர்பு மற்றும் சமூகத் தயார்நிலையின் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டியது. பரவலான அழிவு இருந்தபோதிலும், ஆரம்ப எச்சரிக்கை அமைப்பு வெளியேறுவதற்கு மதிப்புமிக்க நேரத்தை வழங்கியது, பல உயிர்களைக் காப்பாற்றியது. இருப்பினும், சுனாமி தனிமைப்படுத்தப்பட்ட சமூகங்களைச் சென்றடைவதிலும், பல மொழிகளில் தகவல்களை வழங்குவதிலும் உள்ள சவால்களையும் வெளிப்படுத்தியது. இந்த பேரழிவு, வழக்கமான பயிற்சிகள், மேம்படுத்தப்பட்ட தகவல் தொடர்பு அமைப்புகள் மற்றும் மேம்படுத்தப்பட்ட சமூக மீள்தன்மை உள்ளிட்ட பேரிடர் தயார்நிலையில் ஒரு புதிய கவனத்திற்கு வழிவகுத்தது.

மரியா புயல் (புவேர்ட்டோ ரிக்கோ, 2017)

2017 இல் ஏற்பட்ட மரியா புயல் புவேர்ட்டோ ரிக்கோவின் உள்கட்டமைப்பு மற்றும் தகவல் தொடர்பு அமைப்புகளில் உள்ள பாதிப்புகளை வெளிப்படுத்தியது. புயல் பரவலான மின்வெட்டு மற்றும் தகவல் தொடர்புத் தடைகளை ஏற்படுத்தியது, இது தகவல்களைப் பரப்புவதையும் மீட்பு முயற்சிகளை ஒருங்கிணைப்பதையும் கடினமாக்கியது. நம்பகமான தகவல்தொடர்பு இல்லாதது மீட்பு நடவடிக்கைகளைத் தடுத்தது மற்றும் உதவி வழங்குவதை தாமதப்படுத்தியது. இந்த பேரழிவு, மீள்தன்மை கொண்ட உள்கட்டமைப்பில் முதலீடு செய்வதன் மற்றும் தேவையற்ற தகவல் தொடர்பு அமைப்புகளை உருவாக்குவதன் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டியது.

கோவிட்-19 பெருந்தொற்று (உலகளாவிய, 2020-தற்போது)

கோவிட்-19 பெருந்தொற்று உலக அளவில் அவசரகாலத் தகவல் தொடர்புக்கு முன்னோடியில்லாத சவால்களை முன்வைத்தது. உலகெங்கிலும் உள்ள அரசாங்கங்களும் சுகாதார அமைப்புகளும் வைரஸ், அதன் பரவல் மற்றும் தடுப்பு நடவடிக்கைகள் பற்றிய துல்லியமான மற்றும் சரியான நேரத்தில் தகவல்களை வழங்கப் போராடின. இந்த பெருந்தொற்று சமூக ஊடகங்களில் தவறான தகவல் மற்றும் பொய்த்தகவல்களை எதிர்த்துப் போராடுவதில் உள்ள சவால்களையும் எடுத்துக்காட்டியது. பயனுள்ள தகவல் தொடர்பு உத்திகளில் வெளிப்படையான செய்தியிடல், நம்பகமான ஆதாரங்களுடன் ஒத்துழைப்பு மற்றும் பாதிக்கப்படக்கூடிய மக்களை இலக்காகக் கொண்ட அணுகுமுறை ஆகியவை அடங்கும்.

முடிவுரை: பயனுள்ள அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பில் முதலீடு செய்தல்

பயனுள்ள அவசரகாலத் தகவல் தொடர்பு பேரிடர் தயார்நிலை மற்றும் பதிலளிப்பின் ஒரு அத்தியாவசிய அங்கமாகும். தகவல் தொடர்பு உள்கட்டமைப்பில் முதலீடு செய்வதன் மூலமும், விரிவான தகவல் தொடர்புத் திட்டங்களை உருவாக்குவதன் மூலமும், சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலமும், நாம் உயிர்களைக் காப்பாற்றலாம், துன்பத்தைக் குறைக்கலாம், மேலும் மீள்தன்மை கொண்ட சமூகங்களை உருவாக்கலாம். பெருகிய முறையில் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட உலகில், மொழித் தடைகள், கலாச்சார வேறுபாடுகள், தொழில்நுட்பப் பிளவுகள் மற்றும் தவறான தகவல்கள் ஆகியவற்றின் சவால்களை எதிர்கொள்வது மிகவும் முக்கியம். பயனுள்ள தகவல் தொடர்புக்கு முன்னுரிமை அளிப்பதன் மூலம், நாம் அனைவருக்கும் பாதுகாப்பான மற்றும் தயாரான உலகத்தை உருவாக்க முடியும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வுகள்:

• உங்கள் அவசரகாலத் தகவல் தொடர்புத் திட்டத்தை ஆண்டுதோறும் மதிப்பாய்வு செய்து புதுப்பிக்கவும். அனைத்துத் தொடர்புத் தகவல்களும் தற்போதையவை என்பதையும், அனைத்துக் காட்சிகளும் கருத்தில் கொள்ளப்பட்டிருப்பதையும் உறுதி செய்யுங்கள்.
• உங்கள் தகவல் தொடர்பு அமைப்புகளைச் சோதிக்க வழக்கமான பயிற்சிகள் மற்றும் ஒத்திகைகளை நடத்துங்கள். ஏதேனும் பலவீனங்களைக் கண்டறிந்து அவற்றை உடனடியாகச் சரிசெய்யுங்கள்.
• நம்பிக்கையை வளர்க்கவும் உறவுகளைப் பேணவும் உங்கள் சமூகத்துடன் ஈடுபடுங்கள். தகவல்களைத் திறம்படப் பரப்ப உள்ளூர் தலைவர்கள் மற்றும் அமைப்புகளுடன் இணைந்து பணியாற்றுங்கள்.
• அவசரகாலத் தகவல்தொடர்புக்கு பல-சேனல் அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துங்கள். டிஜிட்டல் சேனல்களை மட்டும் நம்ப வேண்டாம்; பாரம்பரிய ஊடகங்கள் மற்றும் சமூக அணுகுமுறையைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
• தெளிவான, சுருக்கமான மற்றும் துல்லியமான செய்தியிடலுக்கு முன்னுரிமை அளியுங்கள். கடினமான சொற்களைத் தவிர்த்து, எளிதில் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய எளிய மொழியைப் பயன்படுத்துங்கள்.
• கலாச்சார உணர்திறனுடன் இருங்கள் மற்றும் உங்கள் பார்வையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப உங்கள் தகவல்தொடர்பை மாற்றியமையுங்கள். மொழி, கலாச்சாரம், வயது மற்றும் இயலாமை ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
• நம்பகமான ஆதாரங்களை ஊக்குவிப்பதன் மூலமும், தவறான வதந்திகளை மறுப்பதன் மூலமும் தவறான தகவல் மற்றும் பொய்த்தகவல்களை எதிர்த்துப் போராடுங்கள்.
• அவசரகாலத் தகவல்தொடர்பை மேம்படுத்த தொழில்நுட்பத்தில் முதலீடு செய்யுங்கள். அவசரகால எச்சரிக்கை அமைப்புகள், சமூக ஊடகங்கள், மொபைல் செயலிகள் மற்றும் GIS தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.
• ஒவ்வொரு நிகழ்விற்கும் பிறகு உங்கள் தகவல் தொடர்பு முயற்சிகளின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்யுங்கள். உங்கள் உத்திகளைச் செம்மைப்படுத்தவும் தயார்நிலையை மேம்படுத்தவும் கற்றுக்கொண்ட பாடங்களைப் பயன்படுத்துங்கள்.