இழந்த விற்பனையை மீட்டெடுத்தல்: கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் ஆட்டோமேஷனின் சக்தி

வேகமான இ-காமர்ஸ் உலகில், ஷாப்பிங் கார்ட் கைவிடுதல் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க சவாலாகும். வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகளைப் பார்க்கிறார்கள், தங்கள் கார்ட்டில் பொருட்களைச் சேர்க்கிறார்கள், பின்னர்… மறைந்துவிடுகிறார்கள். இது வருவாய் இழப்பையும், வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்கும் வாய்ப்பை இழப்பதையும் குறிக்கிறது. அதிர்ஷ்டவசமாக, கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் ஆட்டோமேஷன் ஒரு சக்திவாய்ந்த தீர்வை வழங்குகிறது. நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட உத்தியைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம், இந்த இழந்த விற்பனையின் கணிசமான பகுதியை நீங்கள் மீட்டெடுக்கலாம் மற்றும் உங்கள் லாபத்தை கணிசமாக அதிகரிக்கலாம்.

ஷாப்பிங் கார்ட் கைவிடுதலைப் புரிந்துகொள்ளுதல்

தீர்வுக்குள் செல்வதற்கு முன், சிக்கலைப் புரிந்துகொள்வோம். ஒரு வாடிக்கையாளர் தனது ஆன்லைன் ஷாப்பிங் கார்ட்டில் பொருட்களைச் சேர்த்துவிட்டு, வாங்குதலை முடிக்காமல் இணையதளத்தை விட்டு வெளியேறும்போது ஷாப்பிங் கார்ட் கைவிடுதல் ஏற்படுகிறது. இதற்கான காரணங்கள் பலவகைப்படும், அவற்றில் சில:

• எதிர்பாராத ஷிப்பிங் செலவுகள்: அதிக அல்லது தெளிவற்ற ஷிப்பிங் கட்டணங்கள் ஒரு முக்கிய தடையாகும்.
• சிக்கலான செக்அவுட் செயல்முறை: ஒரு நீண்ட அல்லது குழப்பமான செக்அவுட் செயல்முறை விரக்திக்கும் கைவிடுதலுக்கும் வழிவகுக்கும்.
• பாதுகாப்பு கவலைகள்: இணையதளத்தின் பாதுகாப்பை நம்பவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர்கள் கட்டணத் தகவலை உள்ளிடத் தயங்கலாம்.
• கட்டண விருப்பங்கள் இல்லாமை: வரையறுக்கப்பட்ட கட்டண விருப்பங்கள் குறிப்பிட்ட முறைகளை விரும்பும் வாடிக்கையாளர்களை விலக்கிவிடக்கூடும்.
• தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள்: இணையதளக் கோளாறுகள் அல்லது மெதுவாக ஏற்றுதல் நேரங்கள் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை சீர்குலைக்கும்.
• சாதாரணமாக உலாவுதல்: சில வாடிக்கையாளர்கள் உடனடியாக வாங்க விரும்பாமல், வெறுமனே விலைகளை ஒப்பிட்டுப் பார்க்கிறார்கள்.
• கவனச்சிதறல்கள்: நிஜ வாழ்க்கை குறுக்கீடுகள் வாடிக்கையாளர்களை தங்கள் ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கை மறக்கச் செய்யும்.

வாடிக்கையாளர் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்து, அவர்கள் திரும்பி வந்து தங்கள் வாங்குதலை முடிக்க ஊக்குவிக்கும் பயனுள்ள கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல்களை உருவாக்க இந்த காரணங்களைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம். பிராந்திய கட்டண விருப்பத்தேர்வுகள் (எ.கா., சீனாவில் AliPay, நெதர்லாந்தில் iDEAL) போன்ற காரணிகளைக் கருத்தில் கொண்டு, அதற்கேற்ப உங்கள் இணையதளம் மற்றும் செக்அவுட் செயல்முறையைத் தனிப்பயனாக்குங்கள்.

மின்னஞ்சல் ஆட்டோமேஷனின் சக்தி

கைவிடப்பட்ட கார்ட்களை திறமையாக மீட்டெடுப்பதற்கு மின்னஞ்சல் ஆட்டோமேஷன் முக்கியமாகும். தங்கள் கார்டை கைவிடும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரையும் கைமுறையாகத் தொடர்புகொள்வதற்குப் பதிலாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குத் தங்கள் கார்ட்டில் பொருட்களை விட்டுச் செல்லும்போது போன்ற குறிப்பிட்ட நிகழ்வுகளின் அடிப்படையில் தூண்டப்படும் தானியங்கி மின்னஞ்சல் வரிசைகளை நீங்கள் அமைக்கலாம்.

கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் ஆட்டோமேஷனின் நன்மைகள்:

• இழந்த வருவாயை மீட்டெடுத்தல்: இல்லையெனில் இழக்கப்படும் விற்பனையைப் பிடிக்கவும்.
• மாற்று விகிதங்களை அதிகரித்தல்: தயக்கமான வாடிக்கையாளர்களை வாங்குதலை முடிக்கத் தூண்டவும்.
• வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துதல்: நீங்கள் அவர்களின் வணிகத்தை மதிக்கிறீர்கள் மற்றும் அவர்களின் தேவைகளில் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள் என்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்குக் காட்டுங்கள்.
• நேரத்தையும் வளங்களையும் சேமித்தல்: மீட்பு செயல்முறையை தானியங்குபடுத்துங்கள், உங்கள் குழு மற்ற பணிகளில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது.
• மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளைச் சேகரித்தல்: மேம்பாட்டிற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண மின்னஞ்சல் செயல்திறன் தரவை பகுப்பாய்வு செய்யவும்.

சரியான கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் வரிசையை உருவாக்குதல்

ஒரு வெற்றிகரமான கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் உத்தி என்பது ஒரு நினைவூட்டல் மின்னஞ்சலை அனுப்புவதை விட மேலானது. வாடிக்கையாளர் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்வதற்கும், வாங்குதலை முடிக்க ஊக்கத்தொகைகளை வழங்குவதற்கும் வடிவமைக்கப்பட்ட நன்கு திட்டமிடப்பட்ட மின்னஞ்சல்களின் வரிசை தேவைப்படுகிறது. ஒரு பொதுவான மூன்று-மின்னஞ்சல் வரிசையின் முறிவு இங்கே:

மின்னஞ்சல் 1: நட்பான நினைவூட்டல் (கைவிட்ட 1-3 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு அனுப்பப்பட்டது)

இந்த மின்னஞ்சல் வாடிக்கையாளரின் கார்ட்டில் பொருட்கள் உள்ளன என்பதை ஒரு மென்மையான நினைவூட்டலாக செயல்படுகிறது. தொனி நட்பாகவும் உதவிகரமாகவும் இருக்க வேண்டும், அவர்கள் விட்டுச் சென்ற தயாரிப்புகளை நினைவூட்டுவதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும்.

முக்கிய கூறுகள்:

• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தலைப்பு வரி: "நீங்கள் எதையாவது மறந்துவிட்டீர்களா?" அல்லது "உங்கள் கார்ட் உங்களுக்காகக் காத்திருக்கிறது!"
• நட்பான வாழ்த்து: "வணக்கம் [Customer Name],"
• கைவிடப்பட்ட பொருட்களின் தெளிவான காட்சி: கார்ட்டில் உள்ள தயாரிப்புகளின் படங்கள் மற்றும் விளக்கங்களைச் சேர்க்கவும்.
• கார்ட்டுக்கு நேரடி இணைப்பு: ஒரு முக்கிய அழைப்பு-க்கு-செயல் பொத்தான் மூலம் (எ.கா., "கார்ட்டுக்குத் திரும்பு") வாடிக்கையாளர் தங்கள் கார்ட்டுக்குத் திரும்புவதை எளிதாக்குங்கள்.
• உறுதியளித்தல்: உங்கள் பாதுகாப்பான செக்அவுட் செயல்முறை மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு விருப்பங்களை முன்னிலைப்படுத்தவும்.

உதாரணம்:

தலைப்பு: உங்கள் கார்ட்டில் எதையாவது மறந்துவிட்டீர்களா?

வணக்கம் [Customer Name], [Your Store Name] இல் உங்கள் கார்ட்டில் சில பொருட்களை விட்டுச் சென்றதை நாங்கள் கவனித்தோம். நீங்கள் அதை தவறவிட நாங்கள் விரும்பவில்லை! நீங்கள் விட்டுச் சென்றவற்றின் நினைவூட்டல் இங்கே: [தயாரிப்பு 1 இன் படம்] [தயாரிப்பு 1 பெயர்] - [விலை] [தயாரிப்பு 2 இன் படம்] [தயாரிப்பு 2 பெயர்] - [விலை] உங்கள் வாங்குதலை முடிக்கத் தயாரா? உங்கள் கார்ட்டுக்குத் திரும்ப கீழே உள்ள பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். [பொத்தான்: கார்ட்டுக்குத் திரும்பு] எங்கள் செக்அவுட் செயல்முறை பாதுகாப்பானது, உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் உதவ நாங்கள் இங்கே இருக்கிறோம். எங்களை [Customer Support Email Address] இல் தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது [Phone Number] இல் அழைக்கவும். நன்றி, [Your Store Name] குழு

மின்னஞ்சல் 2: கவலைகளை நிவர்த்தி செய்தல் மற்றும் உதவியை வழங்குதல் (கைவிட்ட 24 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு அனுப்பப்பட்டது)

இந்த மின்னஞ்சல் கைவிடுதலுக்கான சாத்தியமான காரணங்களைக் குறிப்பிடுகிறது மற்றும் உதவியை வழங்குகிறது. வாடிக்கையாளருக்கு இருக்கக்கூடிய எந்தவொரு கவலையையும் முன்கூட்டியே தீர்க்க இது ஒரு வாய்ப்பாகும்.

முக்கிய கூறுகள்:

• தலைப்பு வரி: "இன்னும் யோசிக்கிறீர்களா? உதவ நாங்கள் இருக்கிறோம்!" அல்லது "உங்கள் ஆர்டருக்கு உதவி தேவையா?"
• சாத்தியமான சிக்கல்களை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள்: "உங்கள் வாங்குதல் குறித்து உங்களுக்கு இரண்டாம் எண்ணங்கள் இருந்திருக்கலாம் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம்..."
• தீர்வுகளை வழங்குங்கள்: உங்கள் FAQ பக்கத்திற்கான இணைப்புகள், வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கான தொடர்புத் தகவல் மற்றும் உங்கள் ரிட்டர்ன் பாலிசி பற்றிய தகவல்களை வழங்கவும்.
• நன்மைகளை முன்னிலைப்படுத்துங்கள்: இலவச ஷிப்பிங் (பொருந்தினால்), சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை, அல்லது தனித்துவமான தயாரிப்பு அம்சங்கள் போன்ற உங்கள் கடையில் இருந்து வாங்குவதன் நன்மைகளை வாடிக்கையாளருக்கு நினைவூட்டுங்கள்.
• சமூக சான்று: நம்பிக்கையையும் நம்பகத்தன்மையையும் உருவாக்க வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் அல்லது சான்றுகளைச் சேர்க்கவும்.

உதாரணம்:

தலைப்பு: இன்னும் யோசிக்கிறீர்களா? உதவ நாங்கள் இருக்கிறோம்!

வணக்கம் [Customer Name], உங்கள் கார்ட்டில் சில பொருட்களை விட்டுச் சென்றதை நாங்கள் கவனித்தோம், உங்கள் ஆர்டர் குறித்து உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது கவலைகள் உள்ளதா என்பதை அறிய உங்களைத் தொடர்புகொள்ள விரும்பினோம். ஒருவேளை எங்கள் ரிட்டர்ன் பாலிசி பற்றி உங்களுக்குத் தெரியவில்லையா? நாங்கள் 30-நாள் பணம் திரும்பப் பெறும் உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறோம், எனவே நீங்கள் நம்பிக்கையுடன் ஷாப்பிங் செய்யலாம். ஷிப்பிங் பற்றி உங்களுக்கு ஒரு கேள்வி இருந்ததா? [Amount] க்கும் அதிகமான ஆர்டர்களுக்கு நாங்கள் இலவச ஷிப்பிங்கை வழங்குகிறோம்! உங்களுக்கு ஏற்படக்கூடிய எந்தவொரு கேள்விகளுக்கும் உதவ எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழுவும் உள்ளது. எங்களை [Customer Support Email Address] இல் அணுகலாம் அல்லது [Phone Number] இல் அழைக்கலாம். உங்கள் கார்ட்டில் உங்களுக்காகக் காத்திருப்பதன் நினைவூட்டல் இங்கே: [தயாரிப்பு 1 இன் படம்] [தயாரிப்பு 1 பெயர்] - [விலை] [தயாரிப்பு 2 இன் படம்] [தயாரிப்பு 2 பெயர்] - [விலை] உங்கள் வாங்குதலை முடிக்கத் தயாரா? உங்கள் கார்ட்டுக்குத் திரும்ப கீழே உள்ள பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். [பொத்தான்: கார்ட்டுக்குத் திரும்பு] விரைவில் உங்களைப் பார்ப்போம் என்று நம்புகிறோம்! அன்புடன், [Your Store Name] குழு

மின்னஞ்சல் 3: ஊக்கத்தொகை (கைவிட்ட 48-72 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு அனுப்பப்பட்டது)

இது இறுதி உந்துதல், வாடிக்கையாளரை தங்கள் வாங்குதலை முடிக்க ஊக்குவிக்க ஒரு ஊக்கத்தொகையை வழங்குகிறது. இது ஒரு தள்ளுபடி குறியீடு, இலவச ஷிப்பிங் அல்லது வாங்குதலுடன் ஒரு சிறிய பரிசாக இருக்கலாம்.

முக்கிய கூறுகள்:

• தலைப்பு வரி: "இறுதி வாய்ப்பு! [Discount Percentage] தள்ளுபடி!" அல்லது "தவறவிடாதீர்கள்! உங்கள் கைவிடப்பட்ட கார்ட்டுக்கு இலவச ஷிப்பிங்!"
• தெளிவான ஊக்கத்தொகை: சலுகையை முக்கியமாகக் கூறி, அதை மீட்டெடுப்பதை எளிதாக்குங்கள்.
• அவசர உணர்வு: சலுகைக்கான காலாவதி தேதியைக் குறிப்பிடுவதன் மூலம் ஒரு அவசர உணர்வை உருவாக்குங்கள்.
• கவர்ச்சிகரமான அழைப்பு-க்கு-செயல்: சலுகையை மீட்டெடுக்க வாடிக்கையாளர் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைத் தெளிவுபடுத்துங்கள்.
• விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்: சலுகையுடன் தொடர்புடைய எந்த விதிமுறைகளையும் நிபந்தனைகளையும் தெளிவாகக் கூறுங்கள்.

உதாரணம்:

தலைப்பு: இறுதி வாய்ப்பு! 10% தள்ளுபடி!

வணக்கம் [Customer Name], உங்கள் வாங்குதலை முடிக்க உங்களுக்கு உதவ ஒரு சிறப்பு தள்ளுபடியை நாங்கள் வழங்குகிறோம். அடுத்த 24 மணி நேரத்திற்கு, உங்கள் முழு ஆர்டருக்கும் 10% தள்ளுபடி பெறலாம்! உங்கள் தள்ளுபடியைப் பெற செக்அவுட்டில் SAVE10 என்ற குறியீட்டைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் கார்ட்டில் உங்களுக்காகக் காத்திருப்பதன் நினைவூட்டல் இங்கே: [தயாரிப்பு 1 இன் படம்] [தயாரிப்பு 1 பெயர்] - [விலை] [தயாரிப்பு 2 இன் படம்] [தயாரிப்பு 2 பெயர்] - [விலை] இந்த வரையறுக்கப்பட்ட நேர சலுகையைத் தவறவிடாதீர்கள்! உங்கள் கார்ட்டுக்குத் திரும்பி உங்கள் தள்ளுபடியைப் பெற கீழே உள்ள பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். [பொத்தான்: கார்ட்டுக்குத் திரும்பு] இந்த சலுகை 24 மணி நேரத்தில் காலாவதியாகிறது. விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் பொருந்தும். அன்புடன், [Your Store Name] குழு

தனிப்பயனாக்கம் முக்கியமானது

செயல்திறனுக்கு ஆட்டோமேஷன் அவசியமானாலும், செயல்திறனுக்கு தனிப்பயனாக்கம் முக்கியமானது. பொதுவான மின்னஞ்சல்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் எதிரொலிப்பது குறைவு. வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் நடத்தையின் அடிப்படையில் உங்கள் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல்களைத் தனிப்பயனாக்க நேரம் ஒதுக்குங்கள்.

தனிப்பயனாக்க உத்திகள்:

• டைனமிக் உள்ளடக்கம்: வாடிக்கையாளர் தங்கள் கார்ட்டில் விட்டுச் சென்ற குறிப்பிட்ட பொருட்களைக் காட்ட டைனமிக் உள்ளடக்கத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
• பிரிவுபடுத்துதல்: உங்கள் செய்தியைத் தனிப்பயனாக்க, வாங்குதல் வரலாறு, மக்கள்தொகை மற்றும் உலாவல் நடத்தை போன்ற காரணிகளின் அடிப்படையில் உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்கவும்.
• தயாரிப்புப் பரிந்துரைகள்: கார்ட்டில் உள்ள பொருட்கள் அல்லது வாடிக்கையாளரின் கடந்தகால வாங்குதல்களின் அடிப்படையில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்புப் பரிந்துரைகளைச் சேர்க்கவும்.
• இடம் சார்ந்த சலுகைகள்: வாடிக்கையாளரின் இருப்பிடத்திற்குப் பொருத்தமான ஊக்கத்தொகைகளை வழங்குங்கள் (எ.கா., ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதிக்கு இலவச ஷிப்பிங்).
• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தலைப்பு வரிகள்: திறப்பு விகிதங்களை அதிகரிக்க தலைப்பு வரியில் வாடிக்கையாளரின் பெயரைப் பயன்படுத்தவும்.

உதாரணமாக, ஐரோப்பாவில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர் குளிர்கால ஆடைகள் அடங்கிய ஒரு கார்டை கைவிட்டால், குளிரான காலநிலைக்கு அந்தப் பொருட்களின் நன்மைகளை முன்னிலைப்படுத்த மின்னஞ்சலைத் தனிப்பயனாக்கலாம். அல்லது, ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் கடையில் இருந்து முன்பு வாங்கியிருந்தால், மேலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவத்தை உருவாக்க மின்னஞ்சலில் அவர்களின் கடந்தகால வாங்குதல்களைக் குறிப்பிடலாம்.

உங்கள் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் ஓட்டத்தை மேம்படுத்துதல்

உங்கள் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் வரிசையை உருவாக்கியவுடன், சிறந்த செயல்திறனுக்காக அதைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்துவது அவசியம். முக்கிய அளவீடுகளைக் கண்காணித்து, தரவின் அடிப்படையில் மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள்.

கண்காணிக்க வேண்டிய முக்கிய அளவீடுகள்:

• திறப்பு விகிதம் (Open Rate): உங்கள் மின்னஞ்சலைத் திறந்த பெறுநர்களின் சதவீதம்.
• கிளிக்-த்ரூ விகிதம் (CTR): உங்கள் மின்னஞ்சலில் உள்ள ஒரு இணைப்பைக் கிளிக் செய்த பெறுநர்களின் சதவீதம்.
• மாற்று விகிதம் (Conversion Rate): உங்கள் மின்னஞ்சலைப் பெற்ற பிறகு தங்கள் வாங்குதலை முடித்த பெறுநர்களின் சதவீதம்.
• மீட்டெடுக்கப்பட்ட வருவாய்: கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல்களிலிருந்து உருவாக்கப்பட்ட மொத்த வருவாய்.
• சந்தா விலகல் விகிதம் (Unsubscribe Rate): உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலிலிருந்து சந்தாவை விலக்கிய பெறுநர்களின் சதவீதம்.

மேம்படுத்தல் உத்திகள்:

• A/B சோதனை: எது சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்பதைப் பார்க்க, வெவ்வேறு தலைப்பு வரிகள், மின்னஞ்சல் உள்ளடக்கம் மற்றும் ஊக்கத்தொகைகளைச் சோதிக்கவும்.
• நேர மேம்படுத்தல்: உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடைய உகந்த நேரத்தைக் கண்டறிய வெவ்வேறு அனுப்பும் நேரங்களுடன் பரிசோதனை செய்யுங்கள்.
• மொபைல் மேம்படுத்தல்: பல வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஸ்மார்ட்போன்களில் பார்ப்பதால், உங்கள் மின்னஞ்சல்கள் மொபைலுக்கு ஏற்றதாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
• இறங்கு பக்க மேம்படுத்தல்: மின்னஞ்சலிலிருந்து வாடிக்கையாளர் இயக்கப்படும் இறங்கு பக்கம் மாற்றங்களுக்கு உகந்ததாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
• பிரிவுபடுத்தல் செம்மைப்படுத்துதல்: வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் நடத்தையின் அடிப்படையில் உங்கள் பிரிவுபடுத்தல் உத்தியைத் தொடர்ந்து செம்மைப்படுத்துங்கள்.

உதாரணமாக, உங்கள் முதல் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சலுக்கு இரண்டு வெவ்வேறு தலைப்பு வரிகளை நீங்கள் A/B சோதனை செய்யலாம்: "நீங்கள் எதையாவது மறந்துவிட்டீர்களா?" என்பதற்கு எதிராக "உங்கள் கார்ட் உங்களுக்காகக் காத்திருக்கிறது!". ஒவ்வொரு தலைப்பு வரிக்கான திறப்பு விகிதங்களைக் கண்காணித்து, அதிக திறப்பு விகிதம் உள்ளதை உங்கள் எதிர்கால மின்னஞ்சல்களில் பயன்படுத்தவும்.

சரியான கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுத்தல்

பல மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளங்கள் மற்றும் இ-காமர்ஸ் கருவிகள் உங்கள் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் உத்தியை தானியக்கமாக்க உதவும். சில பிரபலமான விருப்பங்கள் பின்வருமாறு:

• Klaviyo: குறிப்பாக இ-காமர்ஸிற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு சக்திவாய்ந்த மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளம்.
• Mailchimp: வலுவான ஆட்டோமேஷன் அம்சங்களைக் கொண்ட பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளம்.
• HubSpot: மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் திறன்களைக் கொண்ட ஒரு விரிவான மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் தளம்.
• Omnisend: ஆம்னிசேனல் அனுபவங்களில் கவனம் செலுத்தும் ஒரு இ-காமர்ஸ் மார்க்கெட்டிங் தளம்.
• Shopify Email: Shopify கடைகளுக்கான ஒரு உள்ளமைக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் செயலி.

ஒரு கருவியைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, உங்கள் பட்ஜெட், உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலின் அளவு, உங்களுக்குத் தேவையான அம்சங்கள் மற்றும் பயன்பாட்டின் எளிமை போன்ற காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். பெரும்பாலான தளங்கள் இலவச சோதனைகளை வழங்குகின்றன, எனவே சந்தாவிற்கு உறுதியளிப்பதற்கு முன்பு அவற்றை நீங்கள் சோதித்துப் பார்க்கலாம்.

சட்டപരമായ பரிசீலனைகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள்

கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் ஆட்டோமேஷனைச் செயல்படுத்தும்போது, இணக்கத்தை உறுதிப்படுத்தவும், நேர்மறையான பிராண்ட் நற்பெயரைப் பராமரிக்கவும் சட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளைக் கடைப்பிடிப்பது முக்கியம்.

முக்கிய பரிசீலனைகள்:

• GDPR இணக்கம் (ஐரோப்பா): ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு மார்க்கெட்டிங் மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவதற்கு முன் வெளிப்படையான ஒப்புதலைப் பெறுங்கள். அவர்களின் தரவை நீங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துவீர்கள் என்பது பற்றிய தெளிவான மற்றும் எளிதில் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய தகவல்களை வழங்கவும்.
• CAN-SPAM சட்டம் இணக்கம் (அமெரிக்கா): உங்கள் எல்லா மின்னஞ்சல்களிலும் தெளிவான மற்றும் வெளிப்படையான சந்தா விலகல் இணைப்பைச் சேர்க்கவும். செல்லுபடியாகும் அஞ்சல் முகவரியை வழங்கவும். ஏமாற்றும் தலைப்பு வரிகள் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரிகளைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
• CASL இணக்கம் (கனடா): கனடிய குடியிருப்பாளர்களுக்கு வணிக மின்னணு செய்திகளை அனுப்புவதற்கு முன் வெளிப்படையான ஒப்புதலைப் பெறுங்கள். ஒவ்வொரு செய்தியிலும் ஒரு சந்தா விலகல் பொறிமுறையைச் சேர்க்கவும்.
• தனியுரிமைக் கொள்கைகள்: வாடிக்கையாளர் தரவை நீங்கள் எவ்வாறு சேகரிக்கிறீர்கள், பயன்படுத்துகிறீர்கள் மற்றும் பாதுகாக்கிறீர்கள் என்பதை விளக்கும் தெளிவான மற்றும் அணுகக்கூடிய தனியுரிமைக் கொள்கையைக் கொண்டிருங்கள்.
• தரவு பாதுகாப்பு: அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல் அல்லது வெளிப்படுத்தலில் இருந்து வாடிக்கையாளர் தரவைப் பாதுகாக்க பொருத்தமான பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளைச் செயல்படுத்தவும்.

சட்ட இணக்கத்திற்கு கூடுதலாக, உங்கள் மின்னஞ்சல்கள் நன்கு பெறப்பட்டவை மற்றும் பயனுள்ளவை என்பதை உறுதிப்படுத்த சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவது அவசியம். இவற்றில் அடங்குவன:

• ஒப்புதல் பெறுதல்: உங்கள் பிராந்தியத்தில் சட்டப்பூர்வமாகத் தேவையில்லை என்றாலும், மார்க்கெட்டிங் மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவதற்கு முன்பு எப்போதும் ஒப்புதல் பெறுங்கள்.
• மதிப்பை வழங்குதல்: பயனுள்ள தகவல்கள், பிரத்யேக சலுகைகள் அல்லது தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகள் போன்ற உங்கள் மின்னஞ்சல்களில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
• சுத்தமான மின்னஞ்சல் பட்டியலைப் பராமரித்தல்: விநியோகத்தை மேம்படுத்தவும், ஸ்பேம் புகார்களைக் குறைக்கவும் உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலிலிருந்து செயலற்ற அல்லது ஈடுபாடற்ற சந்தாதாரர்களைத் தொடர்ந்து அகற்றவும்.
• உங்கள் அனுப்புநர் நற்பெயரைக் கண்காணித்தல்: உங்கள் மின்னஞ்சல்கள் ஸ்பேம் எனக் குறிக்கப்படவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த உங்கள் அனுப்புநர் நற்பெயரைக் கண்காணிக்கவும்.

வெற்றிகரமான கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்

பல இ-காமர்ஸ் வணிகங்கள் இழந்த விற்பனையை மீட்டெடுக்கவும், வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்தவும் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் ஆட்டோமேஷன் உத்திகளை வெற்றிகரமாகச் செயல்படுத்தியுள்ளன. இதோ சில எடுத்துக்காட்டுகள்:

• Casper (மெத்தை நிறுவனம்): Casper தங்கள் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல்களில் ஒரு நட்பான மற்றும் நகைச்சுவையான தொனியைப் பயன்படுத்துகிறது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் மெத்தைகளின் நன்மைகளை நினைவூட்டுகிறது மற்றும் ஆபத்து இல்லாத சோதனையை வழங்குகிறது.
• Dollar Shave Club: Dollar Shave Club தங்கள் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல்களில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்புப் பரிந்துரைகளைப் பயன்படுத்துகிறது, வாடிக்கையாளருக்கு ஆர்வமாக இருக்கக்கூடிய பிற தயாரிப்புகளைக் காட்டுகிறது.
• Adidas: Adidas தங்கள் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல்களில் ஒரு சுத்தமான மற்றும் பார்வைக்கு ஈர்க்கக்கூடிய வடிவமைப்பைப் பயன்படுத்துகிறது, வாடிக்கையாளர் தங்கள் கார்ட்டில் விட்டுச் சென்ற தயாரிப்புகளை முன்னிலைப்படுத்துகிறது மற்றும் இலவச ஷிப்பிங்கை வழங்குகிறது.
• Kate Spade: Kate Spade தங்கள் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல்களில் ஒரு அவசர உணர்வைப் பயன்படுத்துகிறது, வாடிக்கையாளர்களை தங்கள் வாங்குதலை முடிக்க ஊக்குவிக்க ஒரு வரையறுக்கப்பட்ட நேர தள்ளுபடியை வழங்குகிறது.

இந்த எடுத்துக்காட்டுகள் பயனுள்ள கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களை உருவாக்க எடுக்கக்கூடிய பல்வேறு அணுகுமுறைகளை நிரூபிக்கின்றன. முக்கியமானது உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வது, அவர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப உங்கள் செய்தியைத் தனிப்பயனாக்குவது மற்றும் சிறந்த செயல்திறனுக்காக உங்கள் மின்னஞ்சல்களைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்துவது.

முடிவுரை

கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் ஆட்டோமேஷன் என்பது இழந்த விற்பனையை மீட்டெடுப்பதற்கும், உங்கள் இ-காமர்ஸ் வருவாயை அதிகரிப்பதற்கும் ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். ஷாப்பிங் கார்ட் கைவிடுதலுக்கான காரணங்களைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலமும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் வரிசைகளை உருவாக்குவதன் மூலமும், உங்கள் உத்தியைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்துவதன் மூலமும், சாத்தியமான இழப்புகளை மதிப்புமிக்க விற்பனை வாய்ப்புகளாக மாற்றலாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்தவும், நம்பிக்கையை வளர்க்கவும், சட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளைக் கடைப்பிடிக்கவும் நினைவில் கொள்ளுங்கள். நன்கு செயல்படுத்தப்பட்ட கைவிடப்பட்ட கார்ட் மின்னஞ்சல் உத்தி மூலம், உங்கள் லாபத்தை கணிசமாக மேம்படுத்தலாம் மற்றும் உலகெங்கிலும் உள்ள உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் வலுவான உறவுகளை உருவாக்கலாம். இந்த உத்திகளை இன்றே செயல்படுத்தத் தொடங்குங்கள், உங்கள் விற்பனை உயருவதைப் பாருங்கள்!