மொபைல் அனலிட்டிக்ஸ்: உலகளாவிய ஆப் வெற்றிக்கான பயனர் நடத்தையை புரிந்துகொள்ளுதல்

இன்றைய அதி-இணைக்கப்பட்ட உலகில், மொபைல் செயலிகள் வெறும் கருவிகள் மட்டுமல்ல; அவை அனுபவங்கள், சேவைகள் மற்றும் சமூகங்களுக்கான நுழைவாயில்கள். உலகளாவிய ரீதியில் சென்றடைய விரும்பும் வணிகங்களுக்கு, பயனர்கள் தங்கள் மொபைல் செயலிகளுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது மிக முக்கியம். இங்குதான் மொபைல் அனலிட்டிக்ஸ் devreக்கு வருகிறது, இது ஒரு பன்முகப்படுத்தப்பட்ட சர்வதேச பயனர் தளத்தை ஈர்ப்பது மட்டுமல்லாமல், தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும், ஈடுபடுத்துவதற்கும் தேவையான முக்கியமான நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. இந்த விரிவான வழிகாட்டி, மொபைல் அனலிட்டிக்ஸில் பயனர் நடத்தையைக் கண்காணிப்பதன் நுணுக்கங்களை ஆராய்ந்து, அதன் முக்கியத்துவம், வழிமுறைகள் மற்றும் நடைமுறைப் பயன்பாடுகள் குறித்த உலகளாவிய கண்ணோட்டத்தை வழங்குகிறது.

உலகளாவிய மொபைல் சூழலில் பயனர் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வதன் கட்டாயம்

மொபைல் ஆப் சந்தை ஒரு பரந்த, ஆற்றல்மிக்க மற்றும் மிகவும் போட்டி நிறைந்த களம். உலகெங்கிலும் பில்லியன் கணக்கான பயனர்கள், ஒவ்வொருவருக்கும் தனித்துவமான கலாச்சார நுணுக்கங்கள், தொழில்நுட்ப அணுகல் மற்றும் நடத்தை முறைகள் இருப்பதால், ஆப் மேம்பாடு மற்றும் சந்தைப்படுத்தலுக்கு 'அனைவருக்கும் பொருந்தும்' என்ற அணுகுமுறை தோல்வியில் முடியவே செய்யும். மொபைல் அனலிட்டிக்ஸ் ஒரு திசைகாட்டியாகச் செயல்பட்டு, பயனர் நடத்தையை வெளிச்சம் போட்டுக் காட்டுவதன் மூலம் இந்தச் சிக்கலான நிலப்பரப்பில் வணிகங்களுக்கு வழிகாட்டுகிறது.

உலகளாவிய ஆப்களுக்கு பயனர் நடத்தையைக் கண்காணிப்பது ஏன் முக்கியமானது?

• பெரிய அளவில் தனிப்பயனாக்கம்: தனிப்பட்ட மற்றும் கூட்டு பயனர் பயணங்களைப் புரிந்துகொள்வது தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்க உதவுகிறது, இது வெவ்வேறு கலாச்சார பின்னணியில் இருந்து வரும் பயனர்களை மகிழ்விப்பதற்கான திறவுகோலாகும். உதாரணமாக, ஒரு மொழி கற்கும் செயலி, பயனரின் தாய்மொழி மற்றும் கற்றல் வேகத்தின் அடிப்படையில் அதன் உள்ளடக்கம் மற்றும் கற்றல் பாதைகளை வடிவமைக்கலாம்.
• பயனர் அனுபவத்தை (UX) மேம்படுத்துதல்: பயனர் பயணத்தில் உள்ள சிக்கலான இடங்களை அடையாளம் காண்பது, அதாவது ஆன்-போர்டிங்கின் போது அதிக வெளியேற்ற விகிதங்கள் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட அம்சத்தில் அடிக்கடி ஏற்படும் பிழைகள், இலக்கு வைக்கப்பட்ட UX மேம்பாடுகளைச் செய்ய உதவுகிறது. மெதுவான இணைய இணைப்பு உள்ள பிராந்தியங்களில் உள்ள பயனர்கள் வீடியோ ஏற்றுவதில் சிரமப்படுவதை ஒரு சமூக ஊடக செயலி கவனித்து, அதற்கேற்ப வீடியோ சுருக்கத்தை மேம்படுத்தலாம்.
• ஈடுபாடு மற்றும் தக்கவைப்பை அதிகரித்தல்: பயனர்களை மீண்டும் வர வைப்பது எது என்பதை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், வணிகங்கள் பயனுள்ள ஈடுபாட்டு உத்திகளை உருவாக்க முடியும். ஒரு கேமிங் செயலி, ஒரு குறிப்பிட்ட பயிற்சி நிலையை முடிக்கும் பயனர்கள் நீண்ட கால வீரர்களாக மாற அதிக வாய்ப்புள்ளது என்பதை அடையாளம் கண்டு, இந்த பயிற்சி உலகளவில் அணுகக்கூடியதாகவும் ஈடுபாட்டுடனும் இருப்பதை உறுதிசெய்யலாம்.
• மாற்று விகிதங்களை அதிகப்படுத்துதல்: ஒரு பொருளை வாங்குவது, ஒரு சேவைக்கு குழுசேர்வது அல்லது ஒரு சுயவிவரத்தை பூர்த்தி செய்வது என எதுவாக இருந்தாலும், மாற்று புனலைப் புரிந்துகொள்வது விரும்பிய செயல்களை ஊக்குவிக்க தொடுபுள்ளிகளை மேம்படுத்த உதவுகிறது. ஒரு இ-காமர்ஸ் செயலி, சில நாடுகளில் உள்ள பயனர்கள் குறிப்பிட்ட கட்டண முறைகளை விரும்புவதைக் கண்டறிந்து, அந்த விருப்பங்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கலாம்.
• தயாரிப்பு மேம்பாட்டிற்கு தகவல் அளித்தல்: பயனர் நடத்தை தரவு எதிர்கால அம்ச மேம்பாடு மற்றும் மறு செய்கைக்கு விலைமதிப்பற்ற பின்னூட்டத்தை வழங்குகிறது. பயனர்கள் பயணங்களை முன்பதிவு செய்ய அனுமதிக்கும் ஒரு செயலி, வளர்ந்து வரும் சந்தைகளில் உள்ள பயனர்கள் அடிக்கடி பொதுப் போக்குவரத்து விருப்பங்களைத் தேடுவதைக் கண்டறிந்து, ஒரு வலுவான பொதுப் போக்குவரத்து திட்டமிடுபவரை ஒருங்கிணைக்க முடிவு செய்யலாம்.
• பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் பயனர் ஈர்ப்பு: மதிப்புமிக்க பயனர்கள் எங்கிருந்து வருகிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் குணாதிசயங்கள் என்ன என்பதை அறிவது மிகவும் துல்லியமான மற்றும் செலவு குறைந்த சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களுக்கு உதவுகிறது. தென்கிழக்கு ஆசியாவில் ஒரு குறிப்பிட்ட இன்ஃப்ளூயன்சர் பிரச்சாரத்தின் மூலம் பெறப்பட்ட பயனர்கள், பொதுவான ஆப் ஸ்டோர் விளம்பரத்தின் மூலம் பெறப்பட்டவர்களை விட அதிக ஈடுபாட்டைக் காட்டுகிறார்கள் என்பதை ஒரு செயலி கண்டறியலாம்.

மொபைல் பயனர் நடத்தையைக் கண்காணிக்க முக்கிய அளவீடுகள்

பயனுள்ள மொபைல் அனலிட்டிக்ஸ் சரியான அளவீடுகளைக் கண்காணிப்பதைப் பொறுத்தது. இந்த அளவீடுகள் பயனர் செயல்கள் மற்றும் ஆப் செயல்திறன் குறித்த அளவிடக்கூடிய நுண்ணறிவுகளை வழங்குகின்றன. உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்கு, இந்த அளவீடுகள் வெவ்வேறு பிராந்தியங்கள் மற்றும் பயனர் பிரிவுகளில் எவ்வாறு வேறுபடலாம் என்பதைக் கருத்தில் கொள்வது அவசியம்.

முக்கிய ஈடுபாட்டு அளவீடுகள்:

• செயலில் உள்ள பயனர்கள் (DAU/MAU/WAU): தினசரி, மாதாந்திர மற்றும் வாராந்திர செயலில் உள்ள பயனர்கள் உங்கள் செயலியின் ஒட்டுமொத்த ஆரோக்கியத்தையும் சென்றடைவதையும் குறிக்கின்றனர். வெவ்வேறு புவியியல் பிராந்தியங்களில் இவற்றைக் கண்காணிப்பது மாறுபட்ட தத்தெடுப்பு விகிதங்களை வெளிப்படுத்தலாம்.
• அமர்வின் நீளம்: ஒரு அமர்வுக்கு ஒரு பயனர் செயலியில் செலவிடும் சராசரி காலம். நீண்ட அமர்வுகள் பெரும்பாலும், ஆனால் எப்போதும் அல்ல, அதிக ஈடுபாட்டுடன் தொடர்புடையவை.
• ஒரு அமர்விற்கான திரைகள்: ஒரு பயனர் ஒரு அமர்வின் போது பார்க்கும் சராசரி திரைகளின் எண்ணிக்கை. இது பயனர்கள் செயலியின் உள்ளடக்கத்தில் எவ்வளவு ஆழமாகச் செல்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.
• பயன்பாட்டின் அதிர்வெண்: ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் பயனர்கள் எவ்வளவு அடிக்கடி செயலியைத் திறக்கிறார்கள்.

தக்கவைப்பு அளவீடுகள்:

• தக்கவைப்பு விகிதம்: முதல் பயன்பாட்டிற்குப் பிறகு செயலிக்குத் திரும்பும் பயனர்களின் சதவீதம், பொதுவாக குறிப்பிட்ட இடைவெளியில் அளவிடப்படுகிறது (எ.கா., நாள் 1, நாள் 7, நாள் 30). நாடு வாரியாக தக்கவைப்பை பகுப்பாய்வு செய்வது வெற்றிகரமான ஆன்-போர்டிங் உத்திகள் அல்லது பிராந்திய விருப்பங்களை முன்னிலைப்படுத்தலாம்.
• சோர்ன் விகிதம்: தக்கவைப்புக்கு நேர்மாறானது, செயலியைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்தும் பயனர்களின் சதவீதத்தைக் குறிக்கிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட பிராந்தியத்தில் அதிக சோர்ன், உள்ளடக்கத்தை உள்ளூர்மயமாக்க அல்லது ஆதரவை மேம்படுத்த வேண்டியதன் அவசியத்தைக் குறிக்கலாம்.

மாற்று அளவீடுகள்:

• மாற்று விகிதம்: விரும்பிய செயலை (எ.கா., கொள்முதல், பதிவு செய்தல், பதிவிறக்கம்) முடிக்கும் பயனர்களின் சதவீதம். இது வருவாய் ஈட்டும் செயலிகளுக்கு ஒரு முக்கியமான அளவீடு ஆகும். மாற்று புனல்களைப் புரிந்துகொள்வது வெவ்வேறு சந்தைகளில் பயனர்கள் எங்கு வெளியேறுகிறார்கள் என்பதை வெளிப்படுத்தலாம்.
• ஒரு பயனருக்கான சராசரி வருவாய் (ARPU): ஒவ்வொரு பயனராலும் உருவாக்கப்படும் சராசரி வருவாய். பொருளாதார காரணிகள் மற்றும் விலை நிர்ணய உத்திகள் காரணமாக இது நாடுகளுக்கு இடையே கணிசமாக வேறுபடலாம்.
• வாழ்நாள் மதிப்பு (LTV): ஒரு பயனர் செயலியுடனான தனது உறவு முழுவதும் உருவாக்கும் கணிக்கப்பட்ட மொத்த வருவாய்.

நடத்தை அளவீடுகள்:

• நிகழ்வு கண்காணிப்பு: செயலியில் உள்ள குறிப்பிட்ட பயனர் செயல்களைக் கண்காணித்தல், அதாவது பொத்தான் கிளிக், வீடியோ பிளே, படிவம் சமர்ப்பிப்பு அல்லது அம்ச பயன்பாடு. இது பயனர்கள் குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகளுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பது குறித்த நுணுக்கமான நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. உதாரணமாக, இந்தியாவில் உள்ள எத்தனை பயனர்கள் செயலியின் அரட்டை அம்சத்தைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதை ஜெர்மனியில் உள்ளவர்களுடன் ஒப்பிட்டுக் கண்காணித்தல்.
• பயனர் ஓட்டம்: பயனர்கள் செயலியின் வழியாக எடுக்கும் பாதைகளைக் காட்சிப்படுத்துதல். இது பொதுவான செயல்களின் வரிசைகளையும் சாத்தியமான தடைகளையும் அடையாளம் காண உதவுகிறது. ஒரு உலகளாவிய இ-காமர்ஸ் செயலி, ஜப்பானில் செக் அவுட்டிற்கான பயனர் ஓட்டங்கள் பிரேசிலை விட வித்தியாசமாக இருப்பதைக் கவனிக்கலாம்.
• செயலிழப்பு அறிக்கைகள் மற்றும் பிழைகள்: நேரடி நடத்தை இல்லாவிட்டாலும், இந்த அளவீடுகள் பயனர் அனுபவத்தை எதிர்மறையாக பாதிக்கும் மற்றும் கைவிடுதலுக்கு வழிவகுக்கும் தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைக் குறிக்கின்றன. அனைத்து சந்தைகளுக்கும் இவற்றை உடனடியாக நிவர்த்தி செய்வது மிகவும் முக்கியம்.

மொபைல் அனலிட்டிக்ஸிற்கான கருவிகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள்

ஒரு வலுவான மொபைல் அனலிட்டிக்ஸ் உத்தி சரியான கருவிகளின் தொகுப்பை நம்பியுள்ளது. உலகளாவிய சந்தை பல்வேறு தளங்களை வழங்குகிறது, ஒவ்வொன்றும் அதன் பலம் மற்றும் நிபுணத்துவத்துடன் உள்ளன. சரியான கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது உங்கள் செயலியின் சிக்கலான தன்மை, பட்ஜெட் மற்றும் குறிப்பிட்ட பகுப்பாய்வுத் தேவைகளைப் பொறுத்தது.

முன்னணி மொபைல் அனலிட்டிக்ஸ் தளங்கள்:

• Google Analytics for Firebase: நிகழ்வு கண்காணிப்பு, பயனர் பிரிவுபடுத்துதல், செயலிழப்பு அறிக்கை மற்றும் பலவற்றை வழங்கும் ஒரு விரிவான தொகுப்பு. இது மற்ற Google சேவைகளுடன் ஒருங்கிணைப்பதற்கு குறிப்பாக வலுவானது மற்றும் அதன் அணுகல்தன்மை காரணமாக உலகளவில் பரவலாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டுள்ளது.
• Amplitude: அதன் சக்திவாய்ந்த நடத்தை பகுப்பாய்வு மற்றும் பயனர் பயண வரைபட திறன்களுக்காக அறியப்படுகிறது, Amplitude பயனர் ஈடுபாடு மற்றும் தக்கவைப்பு குறித்த ஆழமான ஆய்வுகளுக்காக தயாரிப்பு குழுக்களால் விரும்பப்படுகிறது.
• Mixpanel: நிகழ்வு அடிப்படையிலான கண்காணிப்பு மற்றும் பயனர் பிரிவுபடுத்துதலில் கவனம் செலுத்துகிறது, பயனர் செயல்கள் மற்றும் தயாரிப்பு தத்தெடுப்பு பற்றிய ஆழமான பகுப்பாய்வை அனுமதிக்கிறது.
• Adjust: முதன்மையாக ஒரு மொபைல் பண்புக்கூறு தளம், இது நிறுவலுக்குப் பிந்தைய பயனர் நடத்தையைக் கண்காணிப்பதற்கான வலுவான பகுப்பாய்வுகளையும் வழங்குகிறது, இது வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் பிரச்சார செயல்திறனை அளவிடுவதற்கு அவசியம்.
• AppsFlyer: Adjust ஐப் போலவே, AppsFlyer ஒரு முன்னணி பண்புக்கூறு தளமாகும், இது பயனர் ஈர்ப்பு மற்றும் செயலிக்குள் நடத்தை பற்றிய ஆழமான பகுப்பாய்வுகளை வழங்குகிறது, இது உலகளவில் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் ROI ஐப் புரிந்துகொள்வதற்கு முக்கியமானது.
• உள்ளூர் அனலிட்டிக்ஸ் தீர்வுகள்: இலக்கு சந்தையைப் பொறுத்து, பிராந்திய பகுப்பாய்வு வழங்குநர்கள் இருக்கலாம், அவர்கள் மேலும் உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட நுண்ணறிவுகளை வழங்கலாம் அல்லது குறிப்பிட்ட பிராந்திய தளங்களுக்கு ஏற்றவாறு இருக்கலாம்.

உலகளாவிய கருவித் தேர்வுக்கான முக்கியக் கருத்தாய்வுகள்:

• தரவு தனியுரிமை இணக்கம்: தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கருவிகள் GDPR (ஐரோப்பா), CCPA (கலிபோர்னியா) மற்றும் பிற பிராந்திய தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதிசெய்யுங்கள். உலகளாவிய செயல்பாடுகளுக்கு இது பேரம் பேச முடியாதது.
• அளவிடுதல்: தளம் ஒரு பன்முகப்படுத்தப்பட்ட, உலகளாவிய பயனர் தளத்திலிருந்து பெருகிவரும் தரவுகளின் அளவைக் கையாளும் திறன் கொண்டதாக இருக்க வேண்டும்.
• ஒருங்கிணைப்பின் எளிமை: மற்ற சந்தைப்படுத்தல், CRM மற்றும் BI கருவிகளுடன் ஒருங்கிணைக்கும் திறன் வாடிக்கையாளரின் முழுமையான பார்வைக்கு இன்றியமையாதது.
• அறிக்கையிடல் மற்றும் காட்சிப்படுத்தல்: தரவை பல்வேறு குழுக்களுக்கு, வெவ்வேறு நேர மண்டலங்களில் உள்ளவர்கள் உட்பட, அணுகக்கூடியதாக மாற்றுவதற்கு உள்ளுணர்வு டாஷ்போர்டுகள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கக்கூடிய அறிக்கைகள் அவசியம்.
• செலவு: விலை நிர்ணய மாதிரிகள் கணிசமாக வேறுபடலாம், இது பயனர் நடத்தை கண்காணிப்புக்கான உங்கள் ஒட்டுமொத்த பட்ஜெட்டைப் பாதிக்கிறது.

பன்முகப்படுத்தப்பட்ட சந்தைகளில் பயனுள்ள பயனர் நடத்தை கண்காணிப்புக்கான உத்திகள்

பயனர் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வது ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும். உங்கள் பகுப்பாய்வுத் தரவிலிருந்து செயல்படக்கூடிய நுண்ணறிவுகளைப் பிரித்தெடுப்பதற்கு பயனுள்ள உத்திகளைச் செயல்படுத்துவது முக்கியம், குறிப்பாக உலகளாவிய பார்வையாளர்களுடன் கையாளும் போது.

1. தெளிவான இலக்குகள் மற்றும் KPIs ஐ வரையறுக்கவும்

தரவுகளில் மூழ்குவதற்கு முன், நீங்கள் எதை அடைய விரும்புகிறீர்கள் என்பதைத் தெளிவாக வரையறுக்கவும். நீங்கள் வளர்ந்து வரும் சந்தைகளில் தினசரி செயலில் உள்ள பயனர்களை அதிகரிப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறீர்களா? அல்லது வளர்ந்த பொருளாதாரங்களில் பிரீமியம் அம்சங்களுக்கான மாற்று விகிதங்களை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறீர்களா? உங்கள் இலக்குகள் நீங்கள் முன்னுரிமை அளிக்கும் அளவீடுகளை ஆணையிடும்.

2. விரிவான நிகழ்வு கண்காணிப்பைச் செயல்படுத்தவும்

அடிப்படை திரை பார்வைகளைத் தாண்டி செல்லுங்கள். உங்கள் செயலியின் ஒவ்வொரு குறிப்பிடத்தக்க பயனர் தொடர்புகளையும் கண்காணிக்கவும். பயனர்கள் குறிப்பிட்ட அம்சங்கள், உள்ளடக்கம் அல்லது விளம்பரச் சலுகைகளுடன் எவ்வாறு ஈடுபடுகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள நிகழ்வு கண்காணிப்பைப் பயன்படுத்தவும். உதாரணமாக, ஒரு மொழி செயலியில், எந்த சொற்களஞ்சியப் பட்டியல்கள் அடிக்கடி அணுகப்படுகின்றன அல்லது எந்த இலக்கணப் பயிற்சிகள் வெவ்வேறு பயனர் குழுக்களிடையே மிகவும் சவாலானவை என்பதைக் கண்காணிக்கவும்.

3. உங்கள் பயனர் தளத்தைப் பிரிக்கவும்

ஒரு உலகளாவிய பார்வையாளர் ஒற்றைப்படையானவர் அல்ல. பயனர்களை புள்ளிவிவரங்கள், புவியியல், சாதன வகை, ஈர்ப்பு ஆதாரம், செயலிக்குள் நடத்தை மற்றும் பலவற்றின் அடிப்படையில் பிரிக்கவும். இது வெவ்வேறு குழுக்கள் உங்கள் செயலியுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கின்றன என்பதைப் பற்றிய நுணுக்கமான புரிதலுக்கு அனுமதிக்கிறது. உதாரணமாக, ஆப்பிரிக்காவில் குறைந்த விலை சாதனங்களில் உள்ள பயனர்களுக்கான ஈடுபாட்டு அளவீடுகளை வட அமெரிக்காவில் உள்ள உயர் ரக சாதனங்களுடன் ஒப்பிட்டு பகுப்பாய்வு செய்யவும்.

4. பயனர் ஓட்டங்கள் மற்றும் புனல்களை பகுப்பாய்வு செய்யவும்

பயனர்கள் உங்கள் செயலியின் வழியாக எடுக்கும் வழக்கமான பாதைகளைக் காட்சிப்படுத்தவும். முக்கியமான புனல்களில் (எ.கா., ஆன்-போர்டிங், செக் அவுட்) பயனர்கள் எங்கே வெளியேறுகிறார்கள் என்பதைக் கண்டறியவும். இது சில பயனர் பிரிவுகள் அல்லது பிராந்தியங்களுக்கு குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டு சிக்கல்களை வெளிப்படுத்தலாம். பிரேசிலில் கணிசமான எண்ணிக்கையிலான பயனர்கள் கட்டணச் செயல்முறையைக் கைவிட்டால், விரும்பிய கட்டண முறைகள் மற்றும் ஏதேனும் தொழில்நுட்பத் தடைகளை விசாரிக்கவும்.

5. A/B சோதனை மற்றும் பரிசோதனையை நடத்தவும்

பகுப்பாய்வுத் தரவைப் பயன்படுத்தி கருதுகோள்களை உருவாக்கி, பின்னர் அவற்றை A/B சோதனை மூலம் சோதிக்கவும். உதாரணமாக, வெவ்வேறு ஆன்-போர்டிங் ஓட்டங்கள் அல்லது அம்ச இடங்களை வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் உள்ள பயனர்களுக்கு சோதித்து, எது சிறப்பாகப் பொருந்துகிறது என்பதைப் பார்க்கவும். இந்தத் தரவு சார்ந்த அணுகுமுறை யூகங்களைக் குறைக்கிறது.

6. நிகழ்நேரத் தரவைக் கண்காணித்து விழிப்பூட்டல்களை அமைக்கவும்

நிகழ்நேரத்தில் முக்கிய அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கவும். ஈடுபாட்டில் திடீர் வீழ்ச்சிகள், சோர்னில் அதிகரிப்பு அல்லது குறிப்பிட்ட பிராந்தியங்களில் முக்கியமான பிழைகள் போன்றவற்றுக்கு விழிப்பூட்டல்களை அமைக்கவும். இது உடனடித் தலையீடு மற்றும் சாத்தியமான சிக்கல்களைத் தணிக்க அனுமதிக்கிறது.

7. அளவு மற்றும் தரமான தரவை ஒருங்கிணைக்கவும்

அளவு தரவு (பயனர்கள் என்ன செய்கிறார்கள்) சக்தி வாய்ந்தது, ஆனால் அது பெரும்பாலும் தரமான தரவுகளால் (அவர்கள் ஏன் அதைச் செய்கிறார்கள்) மேம்படுத்தப்படுகிறது. உங்கள் பகுப்பாய்வுகளை பயனர் ஆய்வுகள், செயலிக்குள் பின்னூட்டம் மற்றும் பயன்பாட்டு சோதனை மூலம் நிரப்பவும், குறிப்பாக பன்முக கலாச்சார சூழல்களில் இருந்து நுண்ணறிவுகளைச் சேகரிக்கும் போது. உதாரணமாக, செயலியின் ஒரு பின்னூட்ட வழிமுறை, ஜப்பானில் உள்ள பயனர்கள் மிகவும் முறையான தகவல்தொடர்பை விரும்புகிறார்கள் என்பதை வெளிப்படுத்தலாம், இது வாடிக்கையாளர் ஆதரவு உத்திகளைப் பாதிக்கிறது.

8. உள்ளூர்மயமாக்கல் மற்றும் கலாச்சார நுணுக்கங்களில் கவனம் செலுத்துங்கள்

பயனர் நடத்தை கலாச்சாரத்தால் பெரிதும் பாதிக்கப்படுகிறது. ஒரு கலாச்சாரத்தில் உள்ளுணர்வு என்று கருதப்படுவது மற்றொரு கலாச்சாரத்தில் குழப்பத்தை ஏற்படுத்தலாம். வெவ்வேறு பிராந்தியங்களைச் சேர்ந்த பயனர்கள் அம்சங்களை எவ்வாறு வழிநடத்துகிறார்கள், உள்ளடக்கத்தை உட்கொள்கிறார்கள் மற்றும் செயலுக்கான அழைப்புகளுக்கு எவ்வாறு பதிலளிக்கிறார்கள் என்பதை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள். ஒரு சமூக வலைப்பின்னல் செயலி, மத்திய கிழக்கில் உள்ள பயனர்கள் அதிக தனிப்பட்ட பகிர்வு விருப்பங்களை விரும்புவதைக் காணலாம், அதே நேரத்தில் மேற்கத்திய நாடுகளில் உள்ள பயனர்கள் பொதுப் பகிர்வுக்கு அதிக திறந்த மனதுடன் உள்ளனர்.

9. சாதனம் மற்றும் நெட்வொர்க் மாறுபாட்டைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்

உலகளாவிய பயனர்கள் உயர் ரக ஸ்மார்ட்போன்கள் முதல் பழைய, குறைந்த சக்தி வாய்ந்த மாதிரிகள் வரை பரந்த அளவிலான சாதனங்களில் செயலிகளை அணுகுகிறார்கள். நெட்வொர்க் இணைப்பும் வியத்தகு முறையில் மாறுபடும். சாதன வகை மற்றும் நெட்வொர்க் வேகத்தின் அடிப்படையில் செயல்திறன் அளவீடுகள் மற்றும் பயனர் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள். தென் கொரியாவில் 5G இணைப்பில் குறைபாடின்றி செயல்படும் ஒரு செயலி, கிராமப்புற இந்தியாவில் 3G இணைப்பில் சிரமப்படலாம்.

செயல்படக்கூடிய நுண்ணறிவுகள்: தரவை வளர்ச்சியாக மாற்றுதல்

மொபைல் அனலிட்டிக்ஸின் இறுதி நோக்கம், உறுதியான மேம்பாடுகள் மற்றும் வணிக வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்கும் செயல்படக்கூடிய நுண்ணறிவுகளை இயக்குவதாகும். தரவுக்கும் செயலுக்கும் இடையிலான இடைவெளியை எவ்வாறு குறைப்பது என்பது இங்கே:

1. ஆன்-போர்டிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும்

ஆன்-போர்டிங்கின் போது புதிய பயனர்கள் எங்கே வெளியேறுகிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிய பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தவும். சிக்கலான படிகளை எளிதாக்குங்கள், தெளிவான வழிமுறைகளை வழங்குங்கள், மற்றும் பிராந்திய-குறிப்பிட்ட ஆன்-போர்டிங் ஓட்டங்களைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். உதாரணமாக, ஒரு ஃபிண்டெக் செயலி, குறைவான கடுமையான KYC தேவைகள் உள்ள நாடுகளில் உள்ள பயனர்களுக்கு எளிமைப்படுத்தப்பட்ட பதிவு செயல்முறையை வழங்கலாம், அதே நேரத்தில் மற்றவர்களுக்கு மிகவும் விரிவான ஒன்றை வழங்கலாம்.

2. அம்சத் தத்தெடுப்பை மேம்படுத்துங்கள்

ஒரு மதிப்புமிக்க அம்சம் குறைவாகப் பயன்படுத்தப்பட்டால், ஏன் என்று பகுப்பாய்வு வெளிப்படுத்தலாம். ஒருவேளை அதைக் கண்டுபிடிப்பது கடினம், பயன்படுத்துவது சிக்கலானது அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட பயனர் பிரிவுக்கு உணரப்பட்ட மதிப்பு இல்லை. குறைவாகப் பயன்படுத்தப்படும் அம்சங்களை செயலிக்குள் செய்தி அனுப்புதல் அல்லது பயிற்சிகள் மூலம், பயனரின் நடத்தை முறைகளுக்கு ஏற்ப ஊக்குவிக்கவும். உதாரணமாக, பிரேசிலில் உள்ள பயனர்கள் 'பின்னர் சேமி' அம்சத்தைப் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், அதன் பயன்பாட்டை முன்னிலைப்படுத்தும் ஒரு உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட செயலிக்குள் தூண்டுதல் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

3. பயனர் தக்கவைப்பு உத்திகளை மேம்படுத்தவும்

பயனர்கள் ஏன் வெளியேறுகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள சோர்ன் வடிவங்களை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள். இது ஒரு மோசமான அனுபவத்திற்குப் பிறகா, புதிய உள்ளடக்கம் இல்லாததா, அல்லது பூர்த்தி செய்யப்படாத எதிர்பார்ப்புகளா? பயனர் நடத்தையின் அடிப்படையில் இலக்கு வைக்கப்பட்ட மறு-ஈடுபாட்டு பிரச்சாரங்கள், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அறிவிப்புகள் அல்லது விசுவாசத் திட்டங்களைச் செயல்படுத்தவும். ஒரு கேமிங் செயலி, ஒரு வாரமாக உள்நுழையாத பயனர்களுக்கு அவர்களின் முந்தைய விளையாட்டு பாணியின் அடிப்படையில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தினசரி சவால்களை அனுப்பலாம்.

4. பணமாக்குதல் உத்திகளைச் செம்மைப்படுத்தவும்

எந்த அம்சங்கள் வருவாயை இயக்குகின்றன மற்றும் எந்த பயனர் பிரிவுகளுக்கு என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். கொள்முதல் முறைகள், சந்தா தேர்வுகள் மற்றும் விளம்பர ஈடுபாடு ஆகியவற்றை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள். பிராந்திய வாங்கும் திறன் மற்றும் விருப்பங்களின் அடிப்படையில் விலை மற்றும் விளம்பரச் சலுகைகளை மேம்படுத்தவும். ஒரு இ-காமர்ஸ் செயலி, சில நாடுகளில் கொண்டாடப்படும் உள்ளூர் திருவிழாக்களின் போது குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வகைகளில் தள்ளுபடிகளை வழங்கலாம்.

5. பயனர் பயணங்களைத் தனிப்பயனாக்குங்கள்

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கம், பரிந்துரைகள் மற்றும் சலுகைகளை வழங்க பிரிவுபடுத்துதலைப் பயன்படுத்துங்கள். இது ஈடுபாடு மற்றும் மாற்று விகிதங்களை கணிசமாக அதிகரிக்கலாம். ஒரு பயண செயலிக்கு, இது கடந்த கால பயண வரலாறு மற்றும் வெளிப்படுத்தப்பட்ட ஆர்வங்களின் அடிப்படையில் இடங்களைப் பரிந்துரைப்பதைக் குறிக்கலாம், இது பயணத் திட்டமிடலில் கலாச்சார விருப்பங்களுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்கப்படுகிறது.

உலகளாவிய மொபைல் அனலிட்டிக்ஸிற்கான சவால்கள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள்

நன்மைகள் தெளிவாக இருந்தாலும், உலகளவில் பயனர் நடத்தையைக் கண்காணிப்பது தனித்துவமான சவால்களை அளிக்கிறது:

சவால்கள்:

• தரவு அளவு மற்றும் சிக்கலான தன்மை: பன்முகப்படுத்தப்பட்ட மூலங்களிலிருந்து வரும் பரந்த அளவிலான தரவை நிர்வகிப்பதற்கும் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் வலுவான உள்கட்டமைப்பு மற்றும் திறமையான ஆய்வாளர்கள் தேவை.
• தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகள்: உலகளாவிய தரவு தனியுரிமை சட்டங்களின் (எ.கா., GDPR, CCPA) சிக்கலான மற்றும் வளர்ந்து வரும் நிலப்பரப்பில் வழிநடத்துவது முக்கியமானது மற்றும் கவனமாக இணங்குதல் தேவைப்படுகிறது.
• கலாச்சார மற்றும் மொழி வேறுபாடுகள்: நடத்தையை விளக்குவதற்கு கலாச்சார சூழல்களைப் புரிந்துகொள்வதும், பகுப்பாய்வுகள் மற்றும் பயனர் எதிர்கொள்ளும் உள்ளடக்கத்தின் துல்லியமான உள்ளூர்மயமாக்கலை உறுதி செய்வதும் தேவைப்படுகிறது.
• தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு: பிராந்தியங்கள் முழுவதும் இணைய வேகம், சாதனத் திறன்கள் மற்றும் இயக்க முறைமை துண்டாக்கம் ஆகியவற்றில் உள்ள வேறுபாடுகள் தரவு சேகரிப்பு மற்றும் பயனர் அனுபவத்தைப் பாதிக்கலாம்.
• பண்புக்கூறு சிக்கலான தன்மை: உலகளாவிய சூழலில் பல்வேறு சந்தைப்படுத்தல் சேனல்கள் மற்றும் தொடுபுள்ளிகள் முழுவதும் பயனர் ஈர்ப்பு மற்றும் செயலிக்குள் செயல்களைத் துல்லியமாக பண்புக்கூறுவது சவாலானதாக இருக்கலாம்.

சிறந்த நடைமுறைகள்:

• அளவிடக்கூடிய பகுப்பாய்வு தளத்தில் முதலீடு செய்யுங்கள்: உலகளாவிய தரவு அளவுகளைக் கையாளக்கூடிய மற்றும் மேம்பட்ட பிரிவுபடுத்தும் திறன்களை வழங்கக்கூடிய கருவிகளைத் தேர்வு செய்யவும்.
• தரவு தனியுரிமைக்கு முன்னுரிமை அளியுங்கள்: வலுவான தரவு ஆளுமைக் கொள்கைகளைச் செயல்படுத்தி, தொடர்புடைய அனைத்து விதிமுறைகளுக்கும் இணங்குவதை உறுதிசெய்யவும். வெளிப்படையாக பயனர் சம்மதத்தைப் பெறவும்.
• தரவு சார்ந்த கலாச்சாரத்தை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்: தயாரிப்பு மேம்பாடு முதல் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வரை அனைத்து துறைகளிலும் முடிவுகள் தரவுகளால் தெரிவிக்கப்படும் ஒரு கலாச்சாரத்தை வளர்க்கவும்.
• தொடர்ந்து கண்காணித்து மறு செய்கை செய்யுங்கள்: பயனர் நடத்தை நிலையானது அல்ல. உங்கள் பகுப்பாய்வுகளைத் தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்யவும், உங்கள் உத்திகளை மாற்றியமைக்கவும், மற்றும் தொடர்ந்து சோதனைகளை நடத்தவும்.
• அளவு மற்றும் தரமான நுண்ணறிவுகளை இணைக்கவும்: உங்கள் அளவு பகுப்பாய்வுக்கு ஆழம் சேர்க்க, குறிப்பாக கலாச்சார இயக்கிகளைப் புரிந்துகொள்வதற்காக, ஆய்வுகள், நேர்காணல்கள் மற்றும் பயனர் பின்னூட்டங்களைப் பயன்படுத்தவும்.
• குறுக்கு-செயல்பாட்டு அணிகளை உருவாக்குங்கள்: பன்முகப்படுத்தப்பட்ட கண்ணோட்டங்களைப் பயன்படுத்த, உங்கள் பகுப்பாய்வு முயற்சிகள் தயாரிப்பு, சந்தைப்படுத்தல், பொறியியல் மற்றும் தரவு அறிவியல் குழுக்களுக்கு இடையிலான ஒத்துழைப்பை உள்ளடக்கியிருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.

முடிவுரை

உலகமயமாக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்தில், மொபைல் செயலிகள் வணிகங்களுக்கும் அவற்றின் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான ஒரு முதன்மை இடைமுகமாகும். மொபைல் அனலிட்டிக்ஸ் மூலம் பயனர் நடத்தையை திறம்பட கண்காணித்து புரிந்துகொள்ளும் திறன் இனி ஒரு போட்டி நன்மை அல்ல; இது வெற்றிக்கான ஒரு அடிப்படைத் தேவையாகும். வலுவான கண்காணிப்பு உத்திகளைச் செயல்படுத்துவதன் மூலமும், சரியான கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும், மற்றும் பெறப்பட்ட நுண்ணறிவுகளின் அடிப்படையில் செயல்படுவதன் மூலமும், வணிகங்கள் உலகெங்கிலும் உள்ள பயனர்களுக்கு மிகவும் ஈடுபாடுடைய, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட, மற்றும் இறுதியில், மிகவும் வெற்றிகரமான மொபைல் அனுபவங்களை உருவாக்க முடியும். மொபைல் அனலிட்டிக்ஸை ஏற்றுக்கொள்வது என்பது தரவைச் சேகரிப்பதை விட மேலானது; இது உங்கள் உலகளாவிய பார்வையாளர்களுடன் ஒரு ஆழமான தொடர்பை உருவாக்குவதையும், எப்போதும் மாறிவரும் சந்தையில் நிலையான வளர்ச்சியை இயக்குவதையும் பற்றியது.