கருவி ஆராய்ச்சியில் தேர்ச்சி பெறுதல்: உலகளாவிய நிபுணர்களுக்கான ஒரு விரிவான வழிகாட்டி

இன்றைய வேகமான உலகளாவிய வணிகச் சூழலில், உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும், பணிப்பாய்வுகளை சீரமைக்கவும், மற்றும் உத்திசார் இலக்குகளை அடையவும் சரியான கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது மிகவும் முக்கியம். திறமையான கருவி ஆராய்ச்சி என்பது மிகவும் பிரபலமான அல்லது அதிக அம்சங்கள் நிறைந்த விருப்பங்களைக் கண்டுபிடிப்பதைத் தாண்டியது. இது உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், சாத்தியமான தீர்வுகளை அடையாளம் காண்பதற்கும், மற்றும் பல காரணிகளின் அடிப்படையில் அவற்றை மதிப்பீடு செய்வதற்கும் ஒரு முறையான அணுகுமுறையை உள்ளடக்கியது. இந்த வழிகாட்டி கருவி ஆராய்ச்சி கலையில் தேர்ச்சி பெறுவதற்கான ஒரு விரிவான கட்டமைப்பை வழங்குகிறது, இது உங்கள் நிறுவனத்திற்கு சாதகமான விளைவுகளை ஏற்படுத்தும் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க உங்களுக்கு உதவுகிறது.

கருவி ஆராய்ச்சி ஏன் முக்கியமானது?

முழுமையான கருவி ஆராய்ச்சியில் நேரத்தையும் முயற்சியையும் முதலீடு செய்வது பல நன்மைகளை வழங்குகிறது:

• மேம்பட்ட செயல்திறன்: சரியான கருவிகள் பணிகளை தானியக்கமாக்கலாம், கைமுறை உழைப்பைக் குறைக்கலாம், மற்றும் மேலும் உத்திசார் செயல்பாடுகளுக்கு மதிப்புமிக்க நேரத்தை ஒதுக்கலாம். உதாரணமாக, திட்ட மேலாண்மை மென்பொருள் ஒத்துழைப்பை சீரமைத்து தகவல்தொடர்பை மேம்படுத்தலாம், இதன் விளைவாக திட்டங்கள் விரைவாக முடிக்கப்படும்.
• அதிகரித்த உற்பத்தித்திறன்: சரியான அம்சங்கள் மற்றும் செயல்பாடுகளுக்கான அணுகலை வழங்குவதன் மூலம், கருவிகள் தனிநபர்களையும் குழுக்களையும் மிகவும் திறமையாக வேலை செய்யவும் மற்றும் சிறந்த முடிவுகளை அடையவும் அதிகாரம் அளிக்கின்றன. ஒரு CRM அமைப்பு, உதாரணமாக, விற்பனைக் குழுக்களுக்கு வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை நிர்வகிக்க, வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைக் கண்காணிக்க, மற்றும் ஒப்பந்தங்களை மிகவும் திறமையாக முடிக்க அனுமதிக்கிறது.
• குறைக்கப்பட்ட செலவுகள்: புதிய கருவிகளில் முதலீடு செய்வது ஆரம்பத்தில் செலவுமிக்கதாகத் தோன்றினாலும், சரியான கருவிகள் நீண்ட காலத்திற்கு குறிப்பிடத்தக்க செலவு சேமிப்புக்கு வழிவகுக்கும். உதாரணமாக, கிளவுட் அடிப்படையிலான சேமிப்பக தீர்வுகளைப் பயன்படுத்துவது விலை உயர்ந்த உள்ளக உள்கட்டமைப்பு மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்ப ஆதரவின் தேவையைக் குறைக்கும்.
• சிறந்த முடிவெடுத்தல்: நிகழ்நேர தரவு மற்றும் நுண்ணறிவுகளுக்கான அணுகலை வழங்கும் கருவிகள் நீங்கள் மேலும் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவும். உதாரணமாக, வணிக நுண்ணறிவு (BI) கருவிகள் போக்குகளை அடையாளம் காணவும், செயல்திறனை பகுப்பாய்வு செய்யவும், மற்றும் எதிர்கால விளைவுகளை கணிக்கவும் உதவும்.
• போட்டி நன்மை: புதுமையான கருவிகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம், உங்கள் போட்டியாளர்களை விட நீங்கள் ஒரு போட்டி நன்மையைப் பெறலாம். இது புதிய சந்தை வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண AI-இயங்கும் பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்துவதை அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்த தானியங்கு கருவிகளை செயல்படுத்துவதை உள்ளடக்கலாம்.

திறமையான கருவி ஆராய்ச்சிக்கான ஒரு படிப்படியான வழிகாட்டி

பின்வரும் படிகள் கருவி ஆராய்ச்சிக்கான ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட அணுகுமுறையை வழங்குகின்றன:

1. உங்கள் தேவைகள் மற்றும் அவசியங்களை வரையறுக்கவும்

முதல் படி உங்கள் தேவைகள் மற்றும் அவசியங்களை தெளிவாக வரையறுப்பதாகும். நீங்கள் என்ன பிரச்சனைகளைத் தீர்க்க முயற்சிக்கிறீர்கள்? உங்களுக்கு என்ன குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகள் தேவை? உங்கள் பட்ஜெட் கட்டுப்பாடுகள் என்ன?

• சவால்களை அடையாளம் காணுங்கள்: உங்கள் தற்போதைய செயல்முறைகளில் நீங்கள் சந்திக்கும் குறிப்பிட்ட சவால்களை அடையாளம் காண்பதன் மூலம் தொடங்கவும். உதாரணமாக, உங்கள் நேரத்தை திறம்பட நிர்வகிக்க நீங்கள் சிரமப்படுகிறீர்களா? தொலைதூர குழு உறுப்பினர்களுடன் ஒத்துழைப்பது உங்களுக்கு கடினமாக இருக்கிறதா?
• குறிக்கோள்களை வரையறுக்கவும்: புதிய கருவிகளை செயல்படுத்துவதற்கான உங்கள் குறிக்கோள்களை தெளிவாக வரையறுக்கவும். நீங்கள் என்ன குறிப்பிட்ட விளைவுகளை அடைய விரும்புகிறீர்கள்? உதாரணமாக, நீங்கள் விற்பனையை 20% அதிகரிக்க விரும்புகிறீர்களா? வாடிக்கையாளர் வெளியேற்றத்தை 15% குறைக்க விரும்புகிறீர்களா?
• தேவைகளை சேகரிக்கவும்: கருவிகளைப் பயன்படுத்தும் அனைத்து பங்குதாரர்களிடமிருந்தும் விரிவான தேவைகளை சேகரிக்கவும். இது ஆய்வுகள் நடத்துவது, கவனம் குழுக்களை நடத்துவது, அல்லது தனிப்பட்ட பயனர்களை நேர்காணல் செய்வதை உள்ளடக்கலாம். செயல்பாட்டு மற்றும் செயல்பாட்டு அல்லாத தேவைகள் இரண்டையும் கருத்தில் கொள்வதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். செயல்பாட்டு தேவைகள் கருவி என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைக் குறிப்பிடுகின்றன, அதே நேரத்தில் செயல்பாட்டு அல்லாத தேவைகள் கருவி எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும் என்பதைக் குறிப்பிடுகின்றன (எ.கா., பாதுகாப்பு, செயல்திறன், அளவிடுதல்).
• தேவைகளுக்கு முன்னுரிமை அளியுங்கள்: எல்லா தேவைகளும் சமமாக உருவாக்கப்படவில்லை. உங்கள் தேவைகளுக்கு அவற்றின் முக்கியத்துவத்தின் அடிப்படையில் முன்னுரிமை அளியுங்கள். MoSCoW (கட்டாயம் இருக்க வேண்டும், இருக்க வேண்டும், இருக்கலாம், இருக்காது) போன்ற ஒரு கட்டமைப்பைப் பயன்படுத்தி உங்கள் தேவைகளை வகைப்படுத்தவும்.

உதாரணம்: ஒரு சந்தைப்படுத்தல் குழு தங்கள் சமூக ஊடக பிரச்சாரங்களை திறம்பட நிர்வகிக்க போராடுகிறது. அவர்கள் கைமுறையாக புதுப்பிப்புகளை இடுகையிடுவதற்கும் மற்றும் ஈடுபாட்டைக் கண்காணிப்பதற்கும் அதிக நேரம் செலவிடுகிறார்கள். அவர்களின் குறிக்கோள்கள் சமூக ஊடகங்கள் மூலம் பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரிப்பது மற்றும் அதிக வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்குவது ஆகும். அவர்களின் தேவைகளில் பதிவுகளை திட்டமிடுதல், பகுப்பாய்வுகளைக் கண்காணித்தல், மற்றும் உள்ளடக்க உருவாக்கத்தில் குழு உறுப்பினர்களுடன் ஒத்துழைத்தல் ஆகியவை அடங்கும். அவர்கள் திட்டமிடுதல் மற்றும் பகுப்பாய்வுகளை கட்டாயம் இருக்க வேண்டிய அம்சங்களாக முன்னுரிமை அளிக்கிறார்கள்.

2. சாத்தியமான தீர்வுகளை அடையாளம் காணுங்கள்

உங்கள் தேவைகள் மற்றும் அவசியங்களைப் பற்றிய தெளிவான புரிதலைப் பெற்றவுடன், நீங்கள் சாத்தியமான தீர்வுகளை அடையாளம் காணத் தொடங்கலாம். பொருத்தமான கருவிகளைக் கண்டுபிடிக்க பல வழிகள் உள்ளன:

• ஆன்லைன் ஆராய்ச்சி: உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளை பூர்த்தி செய்யும் கருவிகளைக் கண்டுபிடிக்க Google, Bing, மற்றும் DuckDuckGo போன்ற தேடுபொறிகளைப் பயன்படுத்தவும். "திட்ட மேலாண்மை மென்பொருள்," "சிறு வணிகத்திற்கான CRM," அல்லது "மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன்" போன்ற பொருத்தமான முக்கிய வார்த்தைகள் மற்றும் சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்தவும்.
• தொழில் வெளியீடுகள் மற்றும் வலைத்தளங்கள்: புதிய கருவிகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களைப் பற்றி அறிய தொழில் வெளியீடுகள், வலைப்பதிவுகள் மற்றும் வலைத்தளங்களைப் படிக்கவும். பல வெளியீடுகள் வெவ்வேறு கருவிகளின் மதிப்புரைகள் மற்றும் ஒப்பீடுகளை வழங்குகின்றன.
• சக ஊழியர் பரிந்துரைகள்: உங்கள் சக ஊழியர்கள், தொழில் நண்பர்கள் மற்றும் தொழில்முறை நெட்வொர்க்குகளிடம் பரிந்துரைகளைக் கேளுங்கள். நீங்கள் பரிசீலிக்கும் கருவிகளுடன் அவர்களுக்கு அனுபவம் இருக்கலாம்.
• மென்பொருள் மதிப்புரை தளங்கள்: உங்கள் அளவுகோல்களை பூர்த்தி செய்யும் கருவிகளைக் கண்டுபிடிக்க G2, Capterra, TrustRadius மற்றும் SourceForge போன்ற மென்பொருள் மதிப்புரை தளங்களை ஆராயுங்கள். இந்த தளங்கள் பயனர் மதிப்புரைகள், மதிப்பீடுகள் மற்றும் வெவ்வேறு கருவிகளின் ஒப்பீடுகளை வழங்குகின்றன.
• தொழில் நிகழ்வுகளில் கலந்து கொள்ளுங்கள்: புதிய கருவிகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களைப் பற்றி அறிய தொழில் மாநாடுகள், வர்த்தக காட்சிகள் மற்றும் வெபினார்களில் கலந்து கொள்ளுங்கள். இந்த நிகழ்வுகள் பெரும்பாலும் விற்பனையாளர்களிடமிருந்து செயல்விளக்கங்கள் மற்றும் விளக்கக்காட்சிகளைக் கொண்டுள்ளன.

உதாரணம்: சந்தைப்படுத்தல் குழு ஆன்லைன் ஆராய்ச்சி, மென்பொருள் மதிப்புரை தளங்கள் (G2 மற்றும் Capterra) மற்றும் சக ஊழியர்களிடம் பரிந்துரைகளைக் கேட்கிறது. அவர்கள் Buffer, Hootsuite, Sprout Social மற்றும் Sendible உள்ளிட்ட பல சமூக ஊடக மேலாண்மை கருவிகளை அடையாளம் காண்கிறார்கள்.

3. கருவிகளை மதிப்பீடு செய்து ஒப்பிடவும்

சாத்தியமான தீர்வுகளை அடையாளம் கண்ட பிறகு, உங்கள் தேவைகளின் அடிப்படையில் அவற்றை மதிப்பீடு செய்து ஒப்பிட வேண்டும். பின்வரும் காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்:

• அம்சங்கள் மற்றும் செயல்பாடு: கருவி உங்களுக்குத் தேவையான அம்சங்களையும் செயல்பாட்டையும் வழங்குகிறதா? இது உங்கள் தற்போதைய அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறதா?
• பயன்பாட்டினை மற்றும் பயனர் அனுபவம்: கருவி பயன்படுத்த எளிதானதாகவும் உள்ளுணர்வுடனும் உள்ளதா? இது ஒரு நல்ல பயனர் அனுபவத்தை வழங்குகிறதா? கருவியுடன் தொடர்புடைய கற்றல் வளைவைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
• அளவிடுதல்: உங்கள் வளர்ந்து வரும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய கருவி அளவிட முடியுமா? இது பயன்பாட்டின் அடிப்படையில் வெவ்வேறு விலை திட்டங்களை வழங்குகிறதா?
• பாதுகாப்பு: கருவி பாதுகாப்பானதா மற்றும் தொடர்புடைய விதிமுறைகளுக்கு இணக்கமானதா? இது தரவு குறியாக்கம் மற்றும் அணுகல் கட்டுப்பாடுகளை வழங்குகிறதா?
• ஒருங்கிணைப்பு: கருவி உங்கள் தற்போதைய தொழில்நுட்ப அடுக்கில் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறதா? இது மற்ற பயன்பாடுகளுடன் தரவைப் பரிமாறிக் கொள்ள முடியுமா?
• ஆதரவு மற்றும் பயிற்சி: விற்பனையாளர் போதுமான ஆதரவையும் பயிற்சியையும் வழங்குகிறாரா? அவர்களிடம் பதிலளிக்கக்கூடிய வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழு உள்ளதா?
• விலை: கருவி மலிவு விலையில் உள்ளதா மற்றும் உங்கள் பட்ஜெட்டிற்குள் உள்ளதா? செயல்படுத்தல் செலவுகள், பயிற்சி செலவுகள் மற்றும் நடப்பு பராமரிப்பு செலவுகள் உள்ளிட்ட மொத்த உரிமையாளர் செலவைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
• விற்பனையாளர் நற்பெயர்: விற்பனையாளரின் நற்பெயர் மற்றும் சாதனைப் பதிவை ஆராயுங்கள். ஆன்லைன் மதிப்புரைகளைப் படித்து மற்ற வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசுங்கள்.
• சோதனைக் காலம்: வாங்குவதற்கு முன் கருவியை சோதிக்க இலவச சோதனைகள் அல்லது டெமோக்களைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

ஒப்பீட்டு அணியை உருவாக்குங்கள்: உங்கள் அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் வெவ்வேறு கருவிகளை முறையாக மதிப்பீடு செய்து ஒப்பிட ஒரு ஒப்பீட்டு அணியை உருவாக்கவும். இது ஒவ்வொரு கருவியின் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை புறநிலையாக மதிப்பிட உதவும். வெவ்வேறு அளவுகோல்களுக்கு அவற்றின் முக்கியத்துவத்தின் அடிப்படையில் எடைகளை ஒதுக்கவும்.

உதாரணம்: சந்தைப்படுத்தல் குழு Buffer, Hootsuite, Sprout Social மற்றும் Sendible ஆகியவற்றை மதிப்பீடு செய்ய ஒரு ஒப்பீட்டு அணியை உருவாக்குகிறது. அவர்கள் அம்சங்கள் (திட்டமிடுதல், பகுப்பாய்வு, ஒத்துழைப்பு, அறிக்கையிடல்), பயன்பாட்டினை, விலை மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் கருவிகளை ஒப்பிடுகிறார்கள். அவர்கள் தங்கள் முன்னுரிமைகளின் அடிப்படையில் ஒவ்வொரு அளவுகோலுக்கும் எடைகளை ஒதுக்குகிறார்கள். உதாரணமாக, திட்டமிடுதல் மற்றும் பகுப்பாய்வு ஆகியவை ஒத்துழைப்பை விட அதிக எடையைக் கொண்டுள்ளன.

4. கருத்துருவின் சான்றை (POC) அல்லது முன்னோட்டத்தை நடத்துங்கள்

முழு அளவிலான செயல்படுத்தலுக்கு முன், ஒரு நிஜ-உலக சூழ்நிலையில் கருவியை சோதிக்க ஒரு கருத்துருவின் சான்றை (POC) அல்லது முன்னோட்டத் திட்டத்தை நடத்துங்கள். இது சாத்தியமான சிக்கல்கள் அல்லது சவால்களை அடையாளம் காணவும் மற்றும் கருவி உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்வதை உறுதி செய்யவும் உதவும்.

• நோக்கத்தை வரையறுக்கவும்: POC அல்லது முன்னோட்டத் திட்டத்தின் நோக்கத்தை தெளிவாக வரையறுக்கவும். என்ன குறிப்பிட்ட பணிகள் அல்லது செயல்முறைகள் சோதிக்கப்படும்?
• முக்கிய அளவீடுகளை அடையாளம் காணுங்கள்: POC அல்லது முன்னோட்டத் திட்டத்தின் வெற்றியை அளவிட பயன்படுத்தப்படும் முக்கிய அளவீடுகளை அடையாளம் காணுங்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் சேமிக்கப்பட்ட நேரம், குறைக்கப்பட்ட பிழைகளின் எண்ணிக்கை, அல்லது வாடிக்கையாளர் திருப்தியில் ஏற்பட்ட முன்னேற்றம் ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கலாம்.
• முக்கிய பங்குதாரர்களை ஈடுபடுத்துங்கள்: POC அல்லது முன்னோட்டத் திட்டத்தில் முக்கிய பங்குதாரர்களை ஈடுபடுத்துங்கள். இது கருத்துக்களை சேகரிக்கவும் மற்றும் கருவி அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை உறுதி செய்யவும் உதவும்.
• முடிவுகளை ஆவணப்படுத்துங்கள்: POC அல்லது முன்னோட்டத் திட்டத்தின் முடிவுகளை ஆவணப்படுத்துங்கள். இது முழு அளவிலான செயல்படுத்தலுடன் தொடர வேண்டுமா என்பது குறித்து தகவலறிந்த முடிவை எடுக்க உதவும்.

உதாரணம்: சந்தைப்படுத்தல் குழு ஒரு முன்னோட்டத் திட்டத்திற்காக Hootsuite மற்றும் Sprout Social ஆகிய இரண்டு கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கிறது. அவர்கள் இரண்டு வாரங்களுக்கு தங்கள் சமூக ஊடக பிரச்சாரங்களை நிர்வகிக்க கருவிகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் மற்றும் ஈடுபாட்டு விகிதம், வலைத்தள போக்குவரத்து மற்றும் முன்னணி உருவாக்கம் போன்ற முக்கிய அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கிறார்கள். அவர்கள் குழு உறுப்பினர்களை முன்னோட்டத் திட்டத்தில் ஈடுபடுத்தி அவர்களின் கருத்துக்களை சேகரிக்கிறார்கள்.

5. ஒரு முடிவை எடுத்து கருவியை செயல்படுத்தவும்

உங்கள் மதிப்பீடு மற்றும் POC அல்லது முன்னோட்டத் திட்டத்தின் முடிவுகளின் அடிப்படையில், எந்தக் கருவியை செயல்படுத்துவது என்பது குறித்து ஒரு முடிவை எடுக்கவும். காலக்கெடு, பொறுப்புகள் மற்றும் பயிற்சி தேவைகள் உள்ளிட்ட ஒரு விரிவான செயல்படுத்தல் திட்டத்தை உருவாக்கவும்.

• செயல்படுத்தல் திட்டத்தை உருவாக்குங்கள்: தரவு இடம்பெயர்வு, கணினி ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் பயனர் பயிற்சி உள்ளிட்ட கருவியை வரிசைப்படுத்துவதில் உள்ள படிகளை கோடிட்டுக் காட்டும் ஒரு விரிவான செயல்படுத்தல் திட்டத்தை உருவாக்கவும்.
• பங்குதாரர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்: செயல்படுத்தல் திட்டம் மற்றும் காலக்கெடு குறித்து அனைத்து பங்குதாரர்களுடனும் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். அவர்களுக்கு ஏதேனும் கவலைகள் அல்லது கேள்விகள் இருந்தால் அவற்றைத் தீர்க்கவும்.
• பயிற்சி வழங்கவும்: கருவியின் அனைத்து பயனர்களுக்கும் போதுமான பயிற்சி வழங்கவும். இது ஆன்லைன் பயிற்சிகள், நேரடி பயிற்சி அமர்வுகள் அல்லது ஆவணங்களை உள்ளடக்கலாம்.
• செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும்: செயல்படுத்தலுக்குப் பிறகு கருவியின் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும். முக்கிய அளவீடுகளைக் கண்காணித்து மேம்பாட்டிற்கான எந்தப் பகுதிகளையும் அடையாளம் காணவும்.
• கருத்துக்களை சேகரிக்கவும்: பயனர்களிடமிருந்து தொடர்ந்து கருத்துக்களை சேகரிக்கவும். இது ஏதேனும் சிக்கல்கள் அல்லது சவால்களை அடையாளம் காணவும் மற்றும் தேவைக்கேற்ப மாற்றங்களைச் செய்யவும் உதவும்.

உதாரணம்: முன்னோட்டத் திட்டத்தின் முடிவுகளின் அடிப்படையில், சந்தைப்படுத்தல் குழு Sprout Social ஐ செயல்படுத்த முடிவு செய்கிறது. அவர்கள் தங்கள் தற்போதைய சமூக ஊடக கணக்குகளை மாற்றுவது, குழு உறுப்பினர்களுக்கு கருவியை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது குறித்த பயிற்சி அளிப்பது மற்றும் அதை அவர்களின் CRM அமைப்புடன் ஒருங்கிணைப்பது உள்ளிட்ட ஒரு செயல்படுத்தல் திட்டத்தை உருவாக்குகிறார்கள். அவர்கள் திட்டத்தை குழுவிற்குத் தெரிவித்து பயிற்சி அமர்வுகளை வழங்குகிறார்கள்.

6. தொடர்ச்சியான மதிப்பீடு மற்றும் மேம்படுத்தல்

கருவி ஆராய்ச்சி என்பது ஒரு முறை நிகழ்வு அல்ல. உங்கள் கருவிகளின் செயல்திறனை நீங்கள் தொடர்ந்து மதிப்பீடு செய்து, அவை உங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை உறுதிசெய்ய அவற்றின் பயன்பாட்டை மேம்படுத்த வேண்டும். இது பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கலாம்:

• முக்கிய அளவீடுகளைக் கண்காணித்தல்: உங்கள் கருவிகளின் செயல்திறனை அளவிட முக்கிய அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கவும். இது உற்பத்தித்திறன் ஆதாயங்கள், செலவு சேமிப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியில் ஏற்படும் மேம்பாடுகளை உள்ளடக்கலாம்.
• பயனர் கருத்துக்களை சேகரித்தல்: பயனர்களிடமிருந்து தொடர்ந்து கருத்துக்களை சேகரிக்கவும். இது ஏதேனும் சிக்கல்கள் அல்லது சவால்களை அடையாளம் காணவும் மற்றும் தேவைக்கேற்ப மாற்றங்களைச் செய்யவும் உதவும்.
• புதுப்பித்த நிலையில் இருத்தல்: விற்பனையாளரிடமிருந்து சமீபத்திய அம்சங்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் இருங்கள். இது புதிய செயல்பாடுகளின் நன்மையைப் பெறவும் மற்றும் கருவியின் உங்கள் பயன்பாட்டை மேம்படுத்தவும் உதவும்.
• மாற்றுகளை ஆராய்தல்: வேறு ஏதேனும் சிறந்த விருப்பங்கள் உள்ளனவா என்று பார்க்க அவ்வப்போது மாற்று கருவிகளை ஆராயுங்கள். தொழில்நுட்ப நிலப்பரப்பு தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது, எனவே தகவலறிந்திருப்பது முக்கியம்.

உதாரணம்: சந்தைப்படுத்தல் குழு Sprout Social இன் செயல்திறனை தொடர்ந்து கண்காணிக்கிறது, இதில் ஈடுபாட்டு விகிதங்கள், வலைத்தள போக்குவரத்து மற்றும் முன்னணி உருவாக்கம் ஆகியவை அடங்கும். அவர்கள் மாதந்தோறும் குழு உறுப்பினர்களிடமிருந்து கருத்துக்களை சேகரித்து Sprout Social இலிருந்து புதிய அம்சங்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகளை ஆராய்கிறார்கள். அவர்கள் தங்கள் தேவைகளுக்கு சிறந்த விருப்பத்தைப் பயன்படுத்துவதை உறுதிசெய்ய மாற்று சமூக ஊடக மேலாண்மை கருவிகளையும் அவ்வப்போது மதிப்பீடு செய்கிறார்கள்.

கருவி ஆராய்ச்சிக்கான உலகளாவிய பரிசீலனைகள்

ஒரு உலகளாவிய பார்வையாளர்கள் அல்லது சர்வதேச செயல்பாடுகளுக்கு கருவி ஆராய்ச்சியை மேற்கொள்ளும்போது, பல கூடுதல் காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்வது அவசியம்:

• மொழி ஆதரவு: கருவி பல மொழிகளை ஆதரிக்கிறதா? அதை எளிதாக வெவ்வேறு மொழிகளில் மொழிபெயர்க்க முடியுமா? அனைத்து பயனர்களும் கருவியை திறம்பட பயன்படுத்த முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்த இது மிகவும் முக்கியம்.
• நாணய ஆதரவு: கருவி பல நாணயங்களை ஆதரிக்கிறதா? இது வெவ்வேறு நாணயங்களில் பரிவர்த்தனைகளைக் கையாள முடியுமா? பல நாடுகளில் செயல்படும் வணிகங்களுக்கு இது முக்கியம்.
• உள்ளூர் விதிமுறைகளுக்கு இணக்கம்: கருவி உள்ளூர் விதிமுறைகள் மற்றும் சட்டங்களுக்கு இணக்கமானதா? முக்கியமான தரவைக் கையாளும் கருவிகளுக்கு இது குறிப்பாக முக்கியம். உதாரணமாக, ஐரோப்பாவில் GDPR (பொது தரவு பாதுகாப்பு ஒழுங்குமுறை) மற்றும் அமெரிக்காவில் CCPA (கலிபோர்னியா நுகர்வோர் தனியுரிமைச் சட்டம்).
• நேர மண்டல ஆதரவு: கருவி வெவ்வேறு நேர மண்டலங்களை ஆதரிக்கிறதா? இது வெவ்வேறு நேர மண்டலங்களின் அடிப்படையில் பணிகள் மற்றும் கூட்டங்களை திட்டமிட முடியுமா? பல நேர மண்டலங்களில் பரவியுள்ள குழுக்களுக்கு இது அவசியம்.
• கலாச்சார உணர்திறன்: கருவி கலாச்சார ரீதியாக உணர்திறன் உள்ளதா? இது வெவ்வேறு கலாச்சாரங்களில் உள்ள பயனர்களால் புரிந்து கொள்ளப்படாத வட்டார வழக்கு அல்லது தொழில்நுட்ப மொழி பயன்படுத்துவதை தவிர்க்கிறதா?
• தரவு வதிவிடம்: தரவு எங்கே சேமிக்கப்படுகிறது? வெவ்வேறு நாடுகளில் உள்ள தரவு வதிவிட தேவைகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். சில நாடுகள் தரவு தங்கள் எல்லைகளுக்குள் சேமிக்கப்பட வேண்டும் என்று கோருகின்றன.

உதாரணம்: ஒரு பன்னாட்டு நிறுவனம் ஒரு CRM அமைப்பை செயல்படுத்துகிறது. அமைப்பு பல மொழிகள், நாணயங்கள் மற்றும் நேர மண்டலங்களை ஆதரிக்கிறது என்பதை அவர்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும். ஐரோப்பாவில் GDPR மற்றும் வெவ்வேறு நாடுகளில் உள்ள பிற தொடர்புடைய தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகளுக்கு அமைப்பு இணக்கமாக இருப்பதையும் அவர்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும். அவர்கள் இந்த அம்சங்களை வழங்கும் மற்றும் தரவு வதிவிட தேவைகளுக்கு இணங்க வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் தரவைச் சேமிக்க அனுமதிக்கும் ஒரு CRM அமைப்பைத் தேர்வு செய்கிறார்கள்.

கருவி ஆராய்ச்சிக்கான கருவிகள்

பல கருவிகள் கருவி ஆராய்ச்சி செயல்முறையை சீரமைக்க உதவும்:

• G2 (g2.com): பயனர் மதிப்புரைகள், மதிப்பீடுகள் மற்றும் வெவ்வேறு கருவிகளின் ஒப்பீடுகளை வழங்கும் ஒரு முன்னணி மென்பொருள் மதிப்புரை தளம்.
• Capterra (capterra.com): பரந்த அளவிலான கருவிகள் மற்றும் வகைகளை வழங்கும் மற்றொரு பிரபலமான மென்பொருள் மதிப்புரை தளம்.
• TrustRadius (trustradius.com): நிறுவன மென்பொருளில் கவனம் செலுத்தும் ஒரு மதிப்புரை தளம்.
• AlternativeTo (alternativeto.net): குறிப்பிட்ட மென்பொருள் கருவிகளுக்கு மாற்றுகளைக் கண்டுபிடிக்க உதவும் ஒரு வலைத்தளம்.
• BuiltWith (builtwith.com): வெவ்வேறு வலைத்தளங்களால் பயன்படுத்தப்படும் தொழில்நுட்பங்களை அடையாளம் காண உதவும் ஒரு கருவி.
• Google Trends (trends.google.com): வெவ்வேறு தேடல் சொற்கள் மற்றும் தலைப்புகளின் பிரபலத்தைக் கண்காணிக்க உதவும் ஒரு கருவி.

முடிவுரை

உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும், பணிப்பாய்வுகளை சீரமைக்கவும், மற்றும் உத்திசார் இலக்குகளை அடையவும் விரும்பும் உலகளாவிய நிபுணர்களுக்கு கருவி ஆராய்ச்சியில் தேர்ச்சி பெறுவது அவசியம். இந்த வழிகாட்டியில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், உங்கள் நிறுவனத்திற்கான சரியான கருவிகளை நீங்கள் திறம்பட அடையாளம் கண்டு, மதிப்பீடு செய்து, தேர்ந்தெடுக்கலாம். உங்கள் தேவைகள் மற்றும் அவசியங்களை தெளிவாக வரையறுக்கவும், பல காரணிகளின் அடிப்படையில் கருவிகளை மதிப்பீடு செய்யவும், ஒரு கருத்துருவின் சான்று அல்லது முன்னோட்டத் திட்டத்தை நடத்தவும், மற்றும் கருவிகளின் உங்கள் பயன்பாட்டை தொடர்ந்து மதிப்பீடு செய்து மேம்படுத்தவும் நினைவில் கொள்ளுங்கள். மொழி ஆதரவு, நாணய ஆதரவு மற்றும் உள்ளூர் விதிமுறைகளுக்கு இணக்கம் போன்ற உலகளாவிய காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்வதன் மூலம், உங்கள் கருவிகள் உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருப்பதை உறுதிசெய்யலாம். சரியான கருவிகள் இடத்தில் இருந்தால், உங்கள் குழுவை மிகவும் திறமையாக வேலை செய்யவும், சிறந்த முடிவுகளை எடுக்கவும், மற்றும் இன்றைய வேகமான உலகளாவிய வணிகச் சூழலில் ஒரு போட்டி நன்மையைப் பெறவும் நீங்கள் அதிகாரம் அளிக்கலாம்.