கலாச்சாரங்களைக் கடந்து தனிப்பட்ட உற்பத்தித்திறனில் தேர்ச்சி பெறுதல்: பணிகளைச் செய்து முடிப்பதற்கான ஒரு உலகளாவிய வழிகாட்டி

நமது அதி-இணைக்கப்பட்ட, உலகமயமாக்கப்பட்ட உலகில், தனிப்பட்ட உற்பத்தித்திறனுக்கான தேடல் ஒரு உலகளாவிய லட்சியமாக மாறியுள்ளது. உச்சகட்ட செயல்திறனை அடையும் நோக்கில், நாம் சமீபத்திய செயலிகளை பதிவிறக்கம் செய்கிறோம், புகழ்பெற்ற குருக்களைப் பின்பற்றுகிறோம், மேலும் 'பணிகளைச் செய்து முடித்தல்' (GTD) அல்லது பொமோடோரோ டெக்னிக் போன்ற சிக்கலான அமைப்புகளைச் செயல்படுத்துகிறோம். ஆனால் இந்தச் சோதிக்கப்பட்ட முறைகள் தோல்வியடையும்போது என்ன நடக்கும்? உங்கள் உற்பத்தித்திறனைத் திறப்பதற்கான ரகசியம் ஒரு புதிய செயலியில் அல்ல, ஒரு புதிய கண்ணோட்டத்தில் இருந்தால் என்ன செய்வது?

பெரும்பாலான பிரபலமான உற்பத்தித்திறன் ஆலோசனைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட கலாச்சார சூழலில் இருந்து பிறந்தவை என்பது சொல்லப்படாத உண்மை—முக்கியமாக ஒரு மேற்கத்திய, தனிநபர்வாத, மற்றும் நேர்கோட்டு சிந்தனை கொண்ட சூழல். ஒரு ভিন্ন கலாச்சார அமைப்பில் பயன்படுத்தப்படும்போது, இந்த ஆலோசனை மொழிபெயர்க்கத் தவறுவது மட்டுமல்லாமல்; அது குழப்பம், விரக்தி மற்றும் தொழில்முறை உறவுகளைச் சேதப்படுத்தவும் கூடும். 'அனைவருக்கும் பொருந்தும்' உற்பத்தித்திறன் அமைப்பு என்ற கருத்து ஒரு கட்டுக்கதை. உண்மையான தேர்ச்சி என்பது உலகின் பல்வேறு பகுதிகளில் 'உற்பத்தித்திறன்' என்பதன் அர்த்தத்தை வரையறுக்கும் கலாச்சார இழையைப் புரிந்துகொள்வதில் உள்ளது.

இந்த விரிவான வழிகாட்டி உலகளாவிய நிபுணருக்கானது—சிங்கப்பூரில் உள்ள ஒரு திட்ட மேலாளர் பிரேசிலில் உள்ள ஒரு குழுவுடன் ஒத்துழைப்பது, ஜெர்மன் நிறுவனத்திற்காக இந்தியாவில் பணிபுரியும் ஒரு மென்பொருள் உருவாக்குநர், துபாயில் உள்ள ஒரு சந்தைப்படுத்தல் நிர்வாகி அமெரிக்காவில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வது. வேலை, நேரம் மற்றும் தகவல்தொடர்புக்கான நமது அணுகுமுறையை வடிவமைக்கும் கலாச்சார பரிமாணங்களை நாங்கள் பிரித்தெடுப்போம், மேலும் உங்களுக்கும் நீங்கள் பணிபுரியும் அனைவருக்கும் வேலை செய்யும் ஒரு நெகிழ்வான, கலாச்சார நுண்ணறிவுள்ள உற்பத்தித்திறன் அமைப்பை உருவாக்க உங்களுக்கு ஒரு செயல் கட்டமைப்பை வழங்குவோம்.

உலக அளவில் 'நிலையான' உற்பத்தித்திறன் ஆலோசனைகள் ஏன் தோல்வியடைகின்றன

ஜப்பான், ஜெர்மனி மற்றும் மெக்சிகோவைச் சேர்ந்த குழு உறுப்பினர்களுடன் ஒரு திட்டத்தை நீங்கள் நிர்வகிப்பதாக கற்பனை செய்து பாருங்கள். நீங்கள் பணிகள், காலக்கெடு மற்றும் தனிப்பட்ட பொறுப்புகளை கோடிட்டுக் காட்டும் ஒரு நேரடியான மின்னஞ்சலை அனுப்புகிறீர்கள், இது பல மேற்கத்திய சூழல்களில் ஒரு உன்னதமான உற்பத்தித்திறன் நகர்வாகும். ஜெர்மன் சக ஊழியர் தெளிவைப் பாராட்டி உடனடியாக வேலைக்குச் செல்கிறார். மெக்சிகன் சக ஊழியர், அந்த மின்னஞ்சல் குளிர்ச்சியாகவும் தனிப்பட்ட தொடர்பின்றியும் இருப்பதாக உணரலாம், ஏன் முதலில் அவர்களின் வார இறுதியைப் பற்றிக் கேட்டு நல்லுறவை வளர்க்கவில்லை என்று யோசிக்கலாம். ஜப்பானிய சக ஊழியர், தனிப்பட்ட பணிகளைப் பொதுவில் ஒதுக்குவது குறித்து கவலைப்படலாம், யாராவது சிரமப்பட்டால் அது முக இழப்பை ஏற்படுத்தக்கூடும் என்று கருதி, தொடர்வதற்கு முன் ஒருமித்த கருத்தை உருவாக்க ஒரு குழு கூட்டத்திற்காக காத்திருக்கலாம்.

இந்த எளிய காட்சி ஒரு முக்கியமான விஷயத்தை விளக்குகிறது: உற்பத்தித்திறன் என்பது ஒரு புறநிலை அறிவியல் அல்ல; அது ஒரு கலாச்சாரக் கட்டமைப்பாகும். 'வேலை,' 'செயல்திறன்,' மற்றும் 'முடிவுகள்' ஆகியவற்றைக் குறிக்கும் வரையறையே கலாச்சார நெறிகளில் ஆழமாகப் பதிந்துள்ளது. நிலையான ஆலோசனைகள் பெரும்பாலும் இலக்கைத் தவறவிடுவதற்கு இதோ சில காரணங்கள்:

• இது நேரத்தின் உலகளாவிய வரையறையை அனுமானிக்கிறது: பல அமைப்புகள் நேரத்தின் நேர்கோட்டு, ஒற்றைக்கால பார்வைக்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றன, அங்கு சரியான நேரம் மற்றும் வரிசைமுறையான பணிகள் முதன்மையானவை. இது நேரம் நெகிழ்வானதாகவும், உறவுகள் கடுமையான கால அட்டவணைகளை விட முன்னுரிமை பெறக்கூடிய பலகால கலாச்சாரங்களுடன் மோதுகிறது.
• இது உறவுகளை விட பணிகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கிறது: 'தவளையைச் சாப்பிடுங்கள்' மனநிலை—உங்கள் மிகவும் கடினமான பணியை முதலில் கையாள்வது—பணி சார்ந்ததாகும். பல உறவு சார்ந்த கலாச்சாரங்களில், காலையின் மிக முக்கியமான 'பணி' ஒத்துழைப்புக்குத் தேவையான நம்பிக்கையை உருவாக்க ஒரு சக ஊழியருடன் காபி அருந்துவதாக இருக்கலாம்.
• இது நேரடித் தகவல்தொடர்புக்கு சாதகமாக உள்ளது: சரிபார்ப்புப் பட்டியல்கள், நேரடி கருத்து மற்றும் தெளிவான அறிவுறுத்தல்கள் பல உற்பத்தித்திறன் அமைப்புகளின் மூலக்கற்களாகும். இந்த அணுகுமுறை நுணுக்கம், சொற்களற்ற குறிப்புகள் மற்றும் மறைமுகத் தகவல்தொடர்பு ஆகியவற்றை நம்பியிருக்கும் உயர்-சூழல் கலாச்சாரங்களில் முரட்டுத்தனமாக அல்லது அநாகரீகமாகக்கூட உணரப்படலாம்.
• இது தனிநபர்வாதத்தை ஆதரிக்கிறது: 'தனிப்பட்ட' உற்பத்தித்திறன் மற்றும் தனிப்பட்ட அளவீடுகள் மீதான கவனம், கூட்டாண்மைக் கலாச்சாரங்களுக்கு முரணாக இருக்கலாம், அங்கு குழு இணக்கம், ஒருமித்த கருத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் குழு வெற்றி ஆகியவை தனிப்பட்ட பாராட்டுகளை விட மிகவும் மதிக்கப்படுகின்றன.

உண்மையிலேயே திறமையான உலகளாவிய நிபுணராக மாற, நீங்கள் முதலில் ஒரு கலாச்சார துப்பறிவாளராக மாற வேண்டும், வெவ்வேறு சூழல்களில் உற்பத்தித்திறனை நிர்வகிக்கும் மறைக்கப்பட்ட விதிகளைப் புரிந்துகொள்ளக் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.

உற்பத்தித்திறனின் முக்கிய கலாச்சார பரிமாணங்கள்

உலகளாவிய வேலையின் சிக்கலான உலகில் செல்ல, நாம் நிறுவப்பட்ட கலாச்சார கட்டமைப்புகளை ஒரு கண்ணோட்டமாகப் பயன்படுத்தலாம். இவை மக்களைப் போடுவதற்கான கடினமான பெட்டிகள் அல்ல, மாறாகப் போக்குகளையும் விருப்பங்களையும் புரிந்துகொள்ள உதவும் தொடர்ச்சிகளாகும். வேலை எவ்வாறு செய்யப்படுகிறது என்பதை நேரடியாகப் பாதிக்கும் முக்கிய பரிமாணங்களை ஆராய்வோம்.

1. நேர உணர்தல்: ஒற்றைக்கால முறை (Monochronic) மற்றும் பலகால முறை (Polychronic)

நாம் நேரத்தை எவ்வாறு உணர்ந்து நிர்வகிக்கிறோம் என்பது ஒருவேளை உற்பத்தித்திறனின் மிக அடிப்படையான அம்சமாகும். மானுடவியலாளர் எட்வர்ட் டி. ஹால் ஒற்றைக்கால மற்றும் பலகால நேரக் கருத்துகளுக்கு முன்னோடியாக இருந்தார்.

ஒற்றைக்கால கலாச்சாரங்கள் (நேர்கோட்டு நேரம்)

• பண்புகள்: நேரம் பிரிக்கப்பட்ட, திட்டமிடப்பட்ட மற்றும் நிர்வகிக்கப்படும் ஒரு வரையறுக்கப்பட்ட வளமாகக் காணப்படுகிறது. ஒரு நேரத்தில் ஒரு காரியம் செய்யப்படுகிறது, பணியில் கவனம் செலுத்துவது முதன்மையானது, மற்றும் சரியான நேரம் என்பது மரியாதை மற்றும் தொழில்முறையின் அடையாளம். குறுக்கீடுகள் ஒரு தொல்லை.
• பொதுவாக காணப்படும் இடங்கள்: ஜெர்மனி, சுவிட்சர்லாந்து, அமெரிக்கா, கனடா, ஐக்கிய இராச்சியம், ஸ்காண்டிநேவியா.
• உற்பத்தித்திறன் இவ்வாறு தோன்றும்: உறுதியான காலக்கெடுவுடன் கூடிய விரிவான திட்டங்கள், நேர-தடுப்பு அட்டவணைகள், ஒவ்வொரு கூட்டத்திற்கும் நிகழ்ச்சி நிரல்கள் மற்றும் ஒரு பணியை முடிப்பதற்கு முன் மற்றொன்றைத் தொடங்குவதில் கவனம். அட்டவணை எவ்வளவு நன்றாகப் பின்பற்றப்படுகிறது என்பதன் மூலம் செயல்திறன் அளவிடப்படுகிறது.

பலகால கலாச்சாரங்கள் (நெகிழ்வான நேரம்)

• பண்புகள்: நேரம் நெகிழ்வானது மற்றும் மாற்றியமைக்கக்கூடியது. எல்லாவற்றிற்கும் மையமாக மக்கள் இருக்கிறார்கள், மேலும் உறவுகள் பெரும்பாலும் நேரம் எவ்வாறு செலவிடப்படுகிறது என்பதை ஆணையிடுகின்றன. ஒரே நேரத்தில் பல பணிகளைக் கையாள்வதும் குறுக்கீடுகளைச் சமாளிப்பதும் ஒரு மதிப்புமிக்க திறமையாகும். அட்டவணைகள் ஒரு வழிகாட்டியாகக் காணப்படுகின்றன, ஒரு விதியாக அல்ல.
• பொதுவாக காணப்படும் இடங்கள்: லத்தீன் அமெரிக்கா (எ.கா., மெக்சிகோ, பிரேசில்), மத்திய கிழக்கு (எ.கா., சவுதி அரேபியா, எகிப்து), துணை-சஹாரா ஆப்பிரிக்கா, தெற்கு ஐரோப்பாவின் சில பகுதிகள் (எ.கா., இத்தாலி, ஸ்பெயின்).
• உற்பத்தித்திறன் இவ்வாறு தோன்றும்: ஒரே நேரத்தில் பல திட்டங்களில் ஈடுபடுவது, ஒரு திட்டமிடப்பட்ட பணியை விட ஒரு முக்கியமான சக ஊழியரின் கோரிக்கைக்கு முன்னுரிமை அளிப்பது, நிகழ்ச்சி நிரலில் ஒட்டிக்கொள்வதை விட கலந்துரையாடல் மற்றும் உறவை வளர்ப்பது பற்றிய கூட்டங்களைக் கொண்டிருப்பது. மாற்றியமைக்கும் மற்றும் வலுவான உறவுகளைப் பராமரிக்கும் திறனால் செயல்திறன் அளவிடப்படுகிறது.

உலகளாவிய அணிகளுக்கான செயல் நுண்ணறிவுகள்:

• நீங்கள் பலகால சக ஊழியர்களுடன் பணிபுரியும் ஒரு ஒற்றைக்கால நபராக இருந்தால்: ஒரு கடுமையான கால அட்டவணையுடன் உங்கள் பிணைப்பைத் தளர்த்துங்கள். உங்கள் திட்டத் திட்டங்களில் கூடுதல் நேரத்தை உருவாக்குங்கள். 10 நிமிடங்கள் தாமதமாகத் தொடங்கும் ஒரு கூட்டம் அவமரியாதையின் அடையாளம் அல்ல என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். உறவை வளர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள்; பணிகள் தொடரும். காலக்கெடுவை அமைக்கும்போது, அவற்றின் பின்னணியில் உள்ள 'ஏன்' என்பதை விளக்குங்கள் (எ.கா., "வாடிக்கையாளரின் விளக்கக்காட்சி திங்களன்று இருப்பதால் இது வெள்ளிக்கிழமைக்குள் எங்களுக்குத் தேவை").
• நீங்கள் ஒற்றைக்கால சக ஊழியர்களுடன் பணிபுரியும் ஒரு பலகால நபராக இருந்தால்: கூட்டங்களுக்கு சரியான நேரத்தில் வர கூடுதல் முயற்சி செய்யுங்கள். அட்டவணைக்கு எதிரான உங்கள் முன்னேற்றம் குறித்து தெளிவான புதுப்பிப்புகளை வழங்குங்கள். நீங்கள் ஒரு காலக்கெடுவைத் தவறவிடப் போகிறீர்கள் என்றால், ஒரு காரணம் மற்றும் புதிய முன்மொழியப்பட்ட தேதியுடன் கூடிய விரைவில் அதைத் தெரிவிக்கவும். அவர்களைத் தேவையின்றி குறுக்கிடுவதைத் தவிர்க்கவும்; அதற்கு பதிலாக ஒரு சுருக்கமான உரையாடலைத் திட்டமிடுங்கள்.

2. தகவல்தொடர்பு பாணிகள்: குறைந்த-சூழல் மற்றும் உயர்-சூழல்

எட்வர்ட் டி. ஹாலிடமிருந்து வந்த இந்த பரிமாணம், மக்கள் எவ்வளவு வெளிப்படையாகத் தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதை விவரிக்கிறது.

குறைந்த-சூழல் கலாச்சாரங்கள் (நேரடித் தகவல்தொடர்பு)

• பண்புகள்: தகவல்தொடர்பு துல்லியமானது, வெளிப்படையானது மற்றும் நேரடியானது. செய்தி கிட்டத்தட்ட முழுமையாகப் பயன்படுத்தப்படும் வார்த்தைகளில் உள்ளது. தெளிவுக்காக மீண்டும் கூறுவதும் சுருக்கமாகக் கூறுவதும் பாராட்டப்படுகிறது. செய்தியை மறைக்கும் மரியாதையை விட நேர்மையும் நேரடித்தன்மையும் மதிக்கப்படுகின்றன.
• பொதுவாக காணப்படும் இடங்கள்: நெதர்லாந்து, ஜெர்மனி, ஆஸ்திரேலியா, அமெரிக்கா, கனடா.
• உற்பத்தித்திறன் இவ்வாறு தோன்றும்: தெளிவான, எழுதப்பட்ட அறிவுறுத்தல்கள். நேரடி மற்றும் வெளிப்படையான கருத்து. "இல்லை" என்று சொல்வது நேரடியானது. கூட்டங்கள் முடிவுகளை எடுப்பதற்கும் செயல்களை ஒதுக்குவதற்கும் ஆகும். தெளிவின்மையைக் களைவதே குறிக்கோள்.

உயர்-சூழல் கலாச்சாரங்கள் (மறைமுகத் தகவல்தொடர்பு)

• பண்புகள்: தகவல்தொடர்பு நுணுக்கமானது, அடுக்குகள் கொண்டது மற்றும் மறைமுகமானது. செய்தி சூழல், சொற்களற்ற குறிப்புகள் மற்றும் பகிரப்பட்ட புரிதல் மூலம் தெரிவிக்கப்படுகிறது. நல்லிணக்கத்தைப் பாதுகாப்பதும் 'முகத்தைக் காப்பாற்றுவதும்' (தனக்கும் மற்றவர்களுக்கும் சங்கடத்தைத் தவிர்ப்பது) முக்கியமானது. "ஆம்" என்பது எப்போதும் உடன்பாட்டைக் குறிக்காது; அது "நான் கேட்கிறேன்" என்று பொருள்படலாம்.
• பொதுவாக காணப்படும் இடங்கள்: ஜப்பான், சீனா, கொரியா, இந்தோனேசியா, சவுதி அரேபியா, பிரேசில்.
• உற்பத்தித்திறன் இவ்வாறு தோன்றும்: ஒரு மின்னஞ்சலின் வரிகளுக்கு இடையில் படிப்பது. கருத்து மிகவும் மென்மையாக அல்லது சுற்றிவளைத்து வழங்கப்படலாம் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது. ஒரு கூட்டத்திற்கு முன் முடிவுகள் எடுக்கப்படலாம், மேலும் கூட்டம் ஒருமித்த கருத்தை முறைப்படுத்துவதற்கே. மோதலைத் தவிர்க்க கருத்து வேறுபாடு நுட்பமாக வெளிப்படுத்தப்படுகிறது.

உலகளாவிய அணிகளுக்கான செயல் நுண்ணறிவுகள்:

• உயர்-சூழல் சக ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது: உறவை வளர்ப்பதில் நேரத்தைச் செலவிடுங்கள். கருத்தை இராஜதந்திர ரீதியாக வடிவமைக்கவும், ஒருவேளை நேர்மறையானவற்றுடன் தொடங்கி மென்மையாக்கும் சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்தவும் (எ.கா., "ஒருவேளை நாம் இதைக் கருத்தில் கொள்ளலாம்..."). வீடியோ அழைப்புகளில் சொற்களற்ற குறிப்புகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள். உங்களுக்குத் தெளிவான அர்ப்பணிப்பு தேவைப்படும்போது, "நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்களா?" என்பதற்குப் பதிலாக "அடுத்த படிகளாக நீங்கள் என்ன பார்க்கிறீர்கள்?" போன்ற திறந்த கேள்விகளைக் கேளுங்கள்.
• குறைந்த-சூழல் சக ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது: முடிந்தவரை தெளிவாகவும் வெளிப்படையாகவும் இருங்கள். நேரடித்தன்மையால் புண்படாதீர்கள்; அது முரட்டுத்தனமாக இருக்க வேண்டும் என்று கருதப்படவில்லை. சீரமைப்பை உறுதிப்படுத்த முக்கிய முடிவுகளையும் செயல் உருப்படிகளையும் எழுத்தில் வைக்கவும். நீங்கள் உடன்படவில்லை என்றால், உங்கள் நிலையைத் தெளிவாகக் கூறி ஒரு தர்க்கரீதியான காரணத்தை வழங்கவும்.

3. படிநிலை மற்றும் அதிகார இடைவெளி

கீர்ட் ஹாஃப்ஸ்டீட் என்பவரால் உருவாக்கப்பட்ட, அதிகார இடைவெளி என்பது ஒரு அமைப்பின் குறைந்த சக்திவாய்ந்த உறுப்பினர்கள் அதிகாரம் சமமற்ற முறையில் விநியோகிக்கப்படுவதை எந்த அளவிற்கு ஏற்றுக்கொண்டு எதிர்பார்க்கிறார்கள் என்பதைக் குறிக்கிறது.

குறைந்த அதிகார இடைவெளிக் கலாச்சாரங்கள் (சமத்துவவாதம்)

• பண்புகள்: படிநிலைகள் தட்டையானவை. மேலாளர்கள் பயிற்சியாளர்கள் அல்லது வசதியாளர்களாகக் காணப்படுகிறார்கள் மற்றும் எளிதில் அணுகக்கூடியவர்கள். ஊழியர்கள் தங்கள் நிலையைப் பொருட்படுத்தாமல் முன்முயற்சி எடுத்து யோசனைகளை சவால் செய்வார்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. பட்டங்கள் வசதிக்காக, அந்தஸ்துக்காக அல்ல.
• பொதுவாக காணப்படும் இடங்கள்: டென்மார்க், ஸ்வீடன், நார்வே, இஸ்ரேல், ஆஸ்திரியா, நியூசிலாந்து.
• உற்பத்தித்திறன் இவ்வாறு தோன்றும்: அனுமதிகாகக் காத்திருக்காமல் பிரச்சனைகளை முன்கூட்டியே தீர்ப்பது. ஒரு மேலதிகாரியுடன் வெளிப்படையாக யோசனைகளை விவாதிப்பது. ஒரு இளைய குழு உறுப்பினர் ஒரு தலைமை நிர்வாக அதிகாரியை ஒரு யோசனையுடன் அணுகுவதில் வசதியாக உணர்கிறார். விரைவான, பரவலாக்கப்பட்ட முடிவெடுப்பது.

உயர் அதிகார இடைவெளிக் கலாச்சாரங்கள் (படிநிலை)

• பண்புகள்: படிநிலைகள் உயரமானவை மற்றும் கடினமானவை. அதிகாரம் மற்றும் வயதுக்கு ஆழ்ந்த மரியாதை உண்டு. மேலாளர்கள் தெளிவான வழிகாட்டுதலை வழங்குவார்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, மேலும் ஊழியர்கள் பொதுவாக அவர்களைப் பகிரங்கமாக சவால் செய்ய மாட்டார்கள். முடிவுகள் மேலே மையப்படுத்தப்பட்டுள்ளன.
• பொதுவாக காணப்படும் இடங்கள்: மலேசியா, பிலிப்பைன்ஸ், மெக்சிகோ, இந்தியா, சீனா, பிரான்ஸ்.
• உற்பத்தித்திறன் இவ்வாறு தோன்றும்: மேலதிகாரிகளிடமிருந்து வரும் அறிவுறுத்தல்களை மிக நுணுக்கமாகப் பின்பற்றுவது. நடவடிக்கை எடுப்பதற்கு முன் ஒப்புதல் பெறுவது. சரியான வழிகள் மூலம் தொடர்புகொள்வது (படிநிலையில் நிலைகளைத் தவிர்க்காமல்). ஒரு கூட்டத்தில் மிக மூத்த நபருக்குப் பணிவது.

உலகளாவிய அணிகளுக்கான செயல் நுண்ணறிவுகள்:

• ஒரு உயர் அதிகார இடைவெளி அமைப்பில்: பட்டங்கள் மற்றும் மூப்புக்கு மரியாதை காட்டுங்கள். யோசனைகளை முன்வைக்கும்போது, அவற்றை உங்கள் மேலதிகாரியின் பரிசீலனைக்கான பரிந்துரைகளாக வடிவமைக்க மறக்காதீர்கள். உங்கள் முதலாளியை பகிரங்கமாக முரண்படாதீர்கள். ஒரு குழு அமைப்பில் கேள்விகள் இல்லாதது எல்லோரும் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள் என்று அர்த்தமல்ல என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்; அது அவர்கள் பேச வசதியாக இல்லை என்று அர்த்தம். ஒருவருக்கு ஒருவர் பின்தொடரவும்.
• ஒரு குறைந்த அதிகார இடைவெளி அமைப்பில்: நீங்கள் மிகவும் இளையவராக இருந்தாலும் உங்கள் கருத்தையும் யோசனைகளையும் வெளிப்படுத்தத் தயாராக இருங்கள். மேலதிகாரிகளுடன் மிகவும் சம்பிரதாயமாக இருக்க வேண்டாம். முன்முயற்சி எடுத்து தன்னாட்சியாக வேலை செய்யும் உங்கள் திறனை வெளிப்படுத்துங்கள். வேறுவிதமாக அறிவுறுத்தப்படாவிட்டால் முதல் பெயர்களைப் பயன்படுத்தவும்.

4. தனிநபர்வாதம் மற்றும் கூட்டாண்மைவாதம்

இந்த பரிமாணம் மக்கள் எந்த அளவிற்கு குழுக்களில் ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறார்கள் என்பதை ஒப்பிடுகிறது. இது அடையாளம் "நான்" அல்லது "நாங்கள்" என்பதால் வரையறுக்கப்படுகிறதா என்பதைப் பற்றியது.

தனிநபர்வாதக் கலாச்சாரங்கள்

• பண்புகள்: தனிப்பட்ட சாதனை, தன்னாட்சி மற்றும் தனிப்பட்ட உரிமைகள் மீது கவனம். மக்கள் தங்களையும் தங்கள் உடனடி குடும்பத்தையும் கவனித்துக் கொள்வார்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. தொழில்முறை வெற்றி தனிப்பட்ட செயல்திறன் மற்றும் அங்கீகாரத்தால் அளவிடப்படுகிறது.
• பொதுவாக காணப்படும் இடங்கள்: அமெரிக்கா, ஆஸ்திரேலியா, ஐக்கிய இராச்சியம், கனடா, நெதர்லாந்து.
• உற்பத்தித்திறன் இவ்வாறு தோன்றும்: தனிப்பட்ட செயல்திறன் மதிப்புரைகள் மற்றும் போனஸ்கள். நட்சத்திர கலைஞர்களின் பொது அங்கீகாரம் ("மாதத்தின் ஊழியர்"). மக்கள் தங்கள் தனிப்பட்ட பங்களிப்புகளில் பெருமிதம் கொள்கிறார்கள். பணி உரிமை தெளிவானது மற்றும் தனிப்பட்டது.

கூட்டாண்மைக் கலாச்சாரங்கள்

• பண்புகள்: குழு συνοχή, விசுவாசம் மற்றும் நல்லிணக்கம் மீது கவனம். அடையாளம் ஒரு குழுவிற்கு (குடும்பம், நிறுவனம், தேசம்) சொந்தமானது என்பதால் வரையறுக்கப்படுகிறது. குழுவின் வெற்றி தனிப்பட்ட புகழை விட முக்கியமானது. முடிவுகள் பெரும்பாலும் குழுவின் சிறந்த நலனுக்காக எடுக்கப்படுகின்றன.
• பொதுவாக காணப்படும் இடங்கள்: ஆசியாவின் பெரும்பகுதி (எ.கா., சீனா, கொரியா, இந்தோனேசியா), லத்தீன் அமெரிக்கா (எ.கா., குவாத்தமாலா, ஈக்வடார்), மற்றும் ஆப்பிரிக்கா.
• உற்பத்தித்திறன் இவ்வாறு தோன்றும்: குழு அடிப்படையிலான குறிக்கோள்கள் மற்றும் வெகுமதிகள். குழு சமநிலையைப் பராமரிக்க தனிநபர்களைப் பொதுவில் குறிப்பிடுவதைத் தவிர்ப்பது (புகழ்ச்சிக்காகவோ அல்லது விமர்சனத்திற்காகவோ). ஒருமித்த கருத்து மூலம் முடிவுகள் எடுக்கப்படுகின்றன. குழு வெற்றி பெறுவதை உறுதி செய்ய மக்கள் சக ஊழியர்களுக்கு மனமுவந்து உதவுகிறார்கள்.

உலகளாவிய அணிகளுக்கான செயல் நுண்ணறிவுகள்:

• கூட்டாண்மைக் சக ஊழியர்களுடன் பணிபுரியும்போது: குழு திட்டங்களைப் பற்றி விவாதிக்கும்போது "நான்" என்பதற்குப் பதிலாக "நாங்கள்" என்பதைப் பயன்படுத்தவும். ஒரு நபரைத் தனிமைப்படுத்துவதை விட முழு அணிக்கும் பாராட்டுக்களைத் தெரிவிக்கவும். குழு-கட்டமைப்பு நடவடிக்கைகளில் நேரத்தைச் செலவிடுங்கள். கருத்துக்களை வழங்கும்போது, முக இழப்பைத் தவிர்க்க தனிப்பட்ட முறையில் அதைச் செய்யுங்கள்.
• தனிநபர்வாத சக ஊழியர்களுடன் பணிபுரியும்போது: அவர்களின் தனிப்பட்ட பங்களிப்புகளை அங்கீகரிக்கவும். தனிப்பட்ட பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகள் குறித்து தெளிவாக இருங்கள். அவர்கள் தன்னாட்சியை மதிக்கும் சுய-தொடக்கக்காரர்களாக இருப்பார்கள் என்று எதிர்பார்க்கவும். குறிக்கோள்களை தனிப்பட்ட வளர்ச்சி மற்றும் சாதனை மற்றும் குழு வெற்றியாக வடிவமைக்கவும்.

உங்கள் உலகளாவிய உற்பத்தித்திறன் அமைப்பை உருவாக்குதல்: ஒரு நடைமுறை கட்டமைப்பு

இந்த கலாச்சார பரிமாணங்களைப் புரிந்துகொள்வது முதல் படி. அடுத்தது அந்த புரிதலை ஒரு நடைமுறை, நெகிழ்வான உற்பத்தித்திறன் அமைப்பாக மாற்றுவது. இது உங்களுக்குப் பிடித்த கருவிகள் அல்லது முறைகளைக் கைவிடுவதைப் பற்றியது அல்ல, ஆனால் அவற்றை கலாச்சார நுண்ணறிவுடன் மாற்றியமைப்பதாகும்.

படி 1: உங்கள் கலாச்சார நுண்ணறிவை (CQ) வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்

கலாச்சார நுண்ணறிவு (CQ) என்பது கலாச்சாரங்கள் முழுவதும் திறம்பட தொடர்பு கொள்ளவும் வேலை செய்யவும் உங்கள் திறன். இது உலகளாவிய உற்பத்தித்திறனுக்கான மிக முக்கியமான திறமையாகும். இது நான்கு பகுதிகளைக் கொண்டுள்ளது:

• CQ உந்துதல் (Motivation): கலாச்சார ரீதியாக வேறுபட்ட அமைப்புகளில் திறம்பட செயல்படுவதில் உங்கள் ஆர்வம் மற்றும் நம்பிக்கை. செயல்: ஆர்வமாக இருங்கள். வெவ்வேறு பின்னணியைச் சேர்ந்த சக ஊழியர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான வாய்ப்புகளைத் தீவிரமாகத் தேடுங்கள்.
• CQ அறிவு (Cognition): கலாச்சாரங்கள் எவ்வாறு ஒத்தவை மற்றும் வேறுபட்டவை என்பது பற்றிய உங்கள் அறிவு. செயல்: உங்கள் வீட்டுப்பாடத்தைச் செய்யுங்கள். ஒரு திட்டத்திற்கு முன், உங்கள் சக ஊழியர்களின் நாடுகளின் வணிக ஆசாரம் மற்றும் கலாச்சார மதிப்புகள் பற்றிப் படியுங்கள்.
• CQ உத்தி (Meta-cognition): கலாச்சார ரீதியாக வேறுபட்ட அனுபவங்களுக்கு நீங்கள் எவ்வாறு பொருள் கொள்கிறீர்கள். இது திட்டமிடுதல், உங்கள் அனுமானங்களைச் சரிபார்த்தல் மற்றும் உங்கள் மன வரைபடங்களைச் சரிசெய்தல் பற்றியது. செயல்: ஒரு கூட்டத்திற்கு முன், உங்களை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்: "நான் என்ன கலாச்சார அனுமானங்களைச் செய்யலாம்? இந்த பார்வையாளர்களுக்கு எனது செய்தியை நான் எவ்வாறு சிறந்த முறையில் வடிவமைக்க முடியும்?"
• CQ செயல் (Behavior): வேறுபட்ட கலாச்சாரத்திற்குப் பொருத்தமானதாக மாற்ற உங்கள் வாய்மொழி மற்றும் சொற்களற்ற நடத்தையை மாற்றியமைக்கும் உங்கள் திறன். செயல்: இங்குதான் நீங்கள் கற்றுக்கொண்டதைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள்—உங்கள் தகவல்தொடர்பு நேரடித்தன்மையை, நேரத்திற்கான உங்கள் அணுகுமுறையை மற்றும் உங்கள் தொடர்பு பாணியைச் சரிசெய்தல்.

படி 2: உங்கள் உற்பத்தித்திறன் கருவிகளைத் தழுவுங்கள், கைவிடாதீர்கள்

உங்களுக்குப் பிடித்த உற்பத்தித்திறன் கருவிகள் (ஆசானா, ட்ரெல்லோ, ஜிரா அல்லது ஸ்லாக் போன்றவை) கலாச்சார ரீதியாக நடுநிலையான தளங்கள். நீங்கள் அவற்றை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதே முக்கியம். உங்கள் நெறிமுறைகளை வெளிப்படையாக வரையறுக்க எந்தவொரு உலகளாவிய திட்டத்தின் தொடக்கத்திலும் ஒரு 'குழு சாசனம்' அல்லது 'வேலை செய்யும் வழிகள்' ஆவணத்தை உருவாக்கவும்.

• திட்ட மேலாண்மை கருவிகளுக்கு (ஆசானா, ட்ரெல்லோ):
  • ஒரு கலப்பு அணியில், ஒரு பணியை ஒதுக்க மட்டும் செய்யாதீர்கள். விளக்கப் புலத்தைப் பயன்படுத்தி வளமான சூழலை வழங்கவும். பணி ஏன் முக்கியமானது என்பதை விளக்குங்கள் (பணி- மற்றும் உறவு-சார்ந்த இருவருக்கும் முறையிடுகிறது).
  • ஒரு உயர்-சூழல், பலகால அணியில், ஒரு ட்ரெல்லோ பலகை ஒரு பொதுவான வழிகாட்டியாகச் செயல்படலாம். இது முன்னேற்றத்தைப் பற்றி விவாதிக்கவும், நெகிழ்வான, உறவை மையமாகக் கொண்ட வழியில் முன்னுரிமைகளைச் சரிசெய்யவும் வழக்கமான சரிபார்ப்பு கூட்டங்களால் ஆதரிக்கப்பட வேண்டும்.
  • ஒரு குறைந்த-சூழல், ஒற்றைக்கால அணியில், அதே பலகை உறுதியான காலக்கெடு மற்றும் தெளிவான தனிப்பட்ட ஒதுக்கீடுகளுடன் உண்மையின் ஒரு கடுமையான ஆதாரமாக இருக்கலாம்.
• தகவல்தொடர்பு கருவிகளுக்கு (ஸ்லாக், டீம்ஸ்):
  • தெளிவான விதிகளை நிறுவவும். உதாரணமாக: "பொது அறிவிப்புகளுக்கு பிரதான சேனலைப் பயன்படுத்தவும். ஒரு தனிநபருக்கு நேரடி கருத்து தெரிவிக்க, ஒரு தனிப்பட்ட செய்தியைப் பயன்படுத்தவும்" (கூட்டாண்மை நல்லிணக்கத்தை மதிக்கிறது).
  • புகைப்படங்களையும் தனிப்பட்ட புதுப்பிப்புகளையும் பகிர்வதற்காக ஒரு வேலை-சாராத சேனலை உருவாக்கவும். உறவு-சார்ந்த கலாச்சாரங்களில் நல்லுறவை வளர்க்க இது முக்கியமானது.
  • நேர மண்டலங்களைக் கவனத்தில் கொள்ளுங்கள். அனைவருக்கும் நியாயமான நேர சாளரத்திற்கு வெளியே முழு அணியையும் @-குறிப்பிடுவதைத் தவிர்க்கவும். ஒத்திசைவற்ற தகவல்தொடர்பை ஊக்குவிக்கவும்.

படி 3: சூழல்சார் குறியீடு-மாற்றத்தில் தேர்ச்சி பெறுங்கள்

குறியீடு-மாற்றம் என்பது மொழிகள் அல்லது வட்டார மொழிகளுக்கு இடையில் மாறும் நடைமுறையாகும். ஒரு வணிகச் சூழலில், இது உங்கள் பார்வையாளர்களுக்குப் பொருந்தும் வகையில் உங்கள் நடத்தை மற்றும் தகவல்தொடர்பு பாணியைச் சரிசெய்வதைக் குறிக்கிறது. இது நம்பகத்தன்மையற்றதாக இருப்பதைப் பற்றியது அல்ல; இது திறம்பட இருப்பதைப் பற்றியது.

• ஜெர்மன் பொறியாளர்களுடன் சந்திப்பு? நேராக விஷயத்திற்கு வாருங்கள். உங்கள் தரவைத் தயாராக வைத்திருங்கள். உங்கள் முன்மொழிவின் தகுதிகள் மீது நேரடி, வலுவான விவாதத்தை எதிர்பார்க்கவும்.
• பிரேசிலிய கூட்டாளர்களுடன் ஒரு திட்டத்தைத் தொடங்குகிறீர்களா? கூட்டத்தின் முதல் பகுதி ஒருவரையொருவர் அறிந்துகொள்வதைப் பற்றி இருக்கத் திட்டமிடுங்கள். மக்கள் என்ற வகையில் அவர்கள் மீது உண்மையான ஆர்வம் காட்டுங்கள். உறவிலிருந்து வணிகம் பாயும்.
• ஒரு ஜப்பானிய பிரதிநிதிக் குழுவுடன் பேச்சுவார்த்தை? சொல்லப்படாத விஷயங்களில் மிகுந்த கவனம் செலுத்துங்கள். உங்கள் முன்மொழிவுகளை ஒரு இறுதி சலுகையாக அல்ல, விவாதத்திற்கான ஒரு தொடக்க புள்ளியாக முன்வைக்கவும். முடிவுகள் அறையில் அல்ல, திரைக்குப் பின்னால் குழுவால் எடுக்கப்படும் என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.

படி 4: ஒவ்வொரு சூழலுக்கும் 'உற்பத்தித்திறனை' மறுவரையறை செய்யுங்கள்

இறுதிப் படி, உற்பத்தித்திறனின் ஒற்றை, கடுமையான வரையறையை விடுவிப்பதாகும். 'ஒரு நாளைக்கு முடிக்கப்பட்ட பணிகள்' என்பதை மட்டும் அளவிடுவதற்குப் பதிலாக, உலகளாவிய சூழலுக்குப் பொருந்தும் வகையில் உங்கள் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIs) விரிவுபடுத்துங்கள்.

உங்கள் புதிய உற்பத்தித்திறன் டாஷ்போர்டில் இவை இருக்கலாம்:

• சீரமைப்பின் தெளிவு: ஒவ்வொரு கலாச்சாரத்திலிருந்தும் அணியில் உள்ள அனைவருக்கும் நமது குறிக்கோள்கள் குறித்து ஒரே புரிதல் உள்ளதா?
• உறவுகளின் வலிமை: அணிக்குள் நம்பிக்கை மற்றும் நல்லுறவு எவ்வளவு வலுவாக உள்ளது? தகவல்தொடர்பு சீராகப் பாய்கிறதா?
• உளவியல் பாதுகாப்பு: உயர்-சூழல் மற்றும் படிநிலைக் கலாச்சாரங்களைச் சேர்ந்த குழு உறுப்பினர்கள் கவலைகளை வெளிப்படுத்தவோ அல்லது கேள்விகளைக் கேட்கவோ போதுமான பாதுகாப்பாக உணர்கிறார்களா?
• தழுவல் திறன்: எதிர்பாராத மாற்றங்களுக்கு நமது அணி எவ்வளவு விரைவாகவும் திறம்படவும் பதிலளிக்கிறது (பலகால சூழல்களில் ஒரு முக்கிய திறன்)?
• திட்ட உந்தம்: பாதை ஒரு நேர் கோடாக இல்லாவிட்டாலும், திட்டம் அதன் இறுதி இலக்கை நோக்கி நகர்கிறதா?

முடிவு: கலாச்சார நுண்ணறிவுள்ள சாதனையாளர்

கலாச்சாரங்களைக் கடந்து தனிப்பட்ட உற்பத்தித்திறனில் தேர்ச்சி பெறுவது நவீன நிபுணருக்கான மிக முக்கியமான சவால்களில் ஒன்றாகும்—மற்றும் மிகப்பெரிய வாய்ப்புகளில் ஒன்றாகும். இது நேர மேலாண்மை மற்றும் பணிப் பட்டியல்களின் எளிய தந்திரோபாயங்களுக்கு அப்பால் மனித தொடர்புகளின் சிக்கலான, கவர்ச்சிகரமான பகுதிக்குள் செல்ல வேண்டும்.

ஒரு உலகமயமாக்கப்பட்ட உலகில் மிகவும் உற்பத்தித்திறன் மிக்கவர்கள் மிகவும் அதிநவீன செயலிகளைக் கொண்டவர்கள் அல்லது மிகவும் வண்ண-குறியிடப்பட்ட நாட்காட்டிகளைக் கொண்டவர்கள் அல்ல. அவர்கள் கலாச்சார துப்பறிவாளர்கள், பச்சாதாபமுள்ள தொடர்பாளர்கள் மற்றும் நெகிழ்வான தழுவலாளர்கள். உற்பத்தித்திறன் என்பது அனைவரையும் தங்கள் அமைப்பில் கட்டாயப்படுத்துவதைப் பற்றியது அல்ல என்பதை அவர்கள் புரிந்துகொள்கிறார்கள்; இது நேரம், தகவல்தொடர்பு, உறவுகள் மற்றும் வெற்றி குறித்த வெவ்வேறு கண்ணோட்டங்களை மதிக்கும் ஒரு அமைப்பை இணைந்து உருவாக்குவதைப் பற்றியது.

உங்கள் பயணம் ஒரு பதிவிறக்கத்துடன் தொடங்கவில்லை, ஆனால் ஒரு முடிவுடன்: கவனிக்க, கேட்க, கேள்விகளைக் கேட்க, மற்றும் முடிவில்லாமல் ஆர்வமாக இருக்க வேண்டும். உங்கள் உற்பத்தித்திறன் உத்தியின் மையமாக கலாச்சார நுண்ணறிவை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம், நீங்கள் மேலும் பலவற்றைச் செய்து முடிப்பது மட்டுமல்லாமல்—உலகின் எந்த மூலையிலும் செழிக்கக்கூடிய வலுவான, மீள்தன்மை கொண்ட மற்றும் புதுமையான அணிகளை உருவாக்குவீர்கள்.