டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனில் தேர்ச்சி பெறுதல்: ஒரு உலகளாவிய வழிகாட்டி

இன்றைய வேகமான டிஜிட்டல் உலகில், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் என்பது இனி ஒரு ஆடம்பரம் அல்ல – அது ஒரு அத்தியாவசியம். உலகெங்கிலும் உள்ள வணிகங்கள் தங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளை நெறிப்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்தவும், குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சியை அடையவும் ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்துகின்றன. இந்த விரிவான வழிகாட்டி, டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனின் அடிப்படைகளை உங்களுக்கு விளக்கும், அதன் நன்மைகளை ஆராயும், மேலும் உங்கள் இருப்பிடம் அல்லது இலக்கு சந்தையைப் பொருட்படுத்தாமல், உங்கள் சொந்த நிறுவனத்தில் வெற்றிகரமான ஆட்டோமேஷன் பிரச்சாரங்களைச் செயல்படுத்தத் தேவையான அறிவு மற்றும் உத்திகளை வழங்கும்.

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் என்றால் என்ன?

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் என்பது மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படும் மார்க்கெட்டிங் பணிகள் மற்றும் செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்க மென்பொருள் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதை உள்ளடக்கியது. இது மார்க்கெட்டர்கள் கவர்ச்சிகரமான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குதல், புதுமையான பிரச்சாரங்களை உருவாக்குதல் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்த தரவை பகுப்பாய்வு செய்தல் போன்ற அதிக மூலோபாய முயற்சிகளில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது. வழக்கமான பணிகளைக் கையாளும் ஒரு மெய்நிகர் உதவியாளரைக் கொண்டிருப்பதாக நினைத்துப் பாருங்கள், இது பெரிய படத்தில் கவனம் செலுத்த உங்களை விடுவிக்கிறது.

இதோ ஒரு எளிய விளக்கம்:

• ஆட்டோமேஷன்: பணிகளை தானாகச் செய்ய தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தும் செயல்முறை.
• மார்க்கெட்டிங்: தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விளம்பரப்படுத்த அல்லது விற்க மேற்கொள்ளப்படும் நடவடிக்கைகள்.
• டிஜிட்டல்: தொழில்நுட்பம், குறிப்பாக கணினிகள் மற்றும் இணையம் தொடர்பானவை.

எனவே, டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் என்பது ஆன்லைனில் நிகழும் மார்க்கெட்டிங் பணிகளை தானியக்கமாக்க தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகிறது.

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் ஏன் முக்கியமானது?

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனின் நன்மைகள் அனைத்து அளவிலான வணிகங்களுக்கும், உலகின் எந்தப் பகுதியில் இயங்கினாலும், எண்ணற்றவை மற்றும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடியவை. இதோ சில முக்கிய நன்மைகள்:

• அதிகரித்த செயல்திறன்: மின்னஞ்சல்களை அனுப்புதல், சமூக ஊடகங்களில் இடுகையிடுதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தரவைப் புதுப்பித்தல் போன்ற மீண்டும் மீண்டும் வரும் பணிகளை தானியக்கமாக்குங்கள், உங்கள் குழுவின் நேரத்தை மிச்சப்படுத்துங்கள். தென்கிழக்கு ஆசியாவில் உள்ள ஒரு சிறு வணிகம், பல தளங்களில் தங்கள் சமூக ஊடக இருப்பை ஒரு சில கிளிக்குகளில் நிர்வகிக்க முடிவதைக் கற்பனை செய்து பாருங்கள், இது அவர்களுக்கு ஒவ்வொரு வாரமும் மணிநேரங்களைச் சேமிக்கிறது.
• மேம்படுத்தப்பட்ட லீட் வளர்ப்பு (Lead Nurturing): விற்பனை புனல் மூலம் லீட்களை வழிநடத்த தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் தொடர்களை தானியக்கமாக்குங்கள், இது மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கிறது. உதாரணமாக, ஒரு ஐரோப்பிய SaaS நிறுவனம், அவர்களின் தொழில் மற்றும் ஆர்வங்களின் அடிப்படையில் லீட்களுக்குத் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை தானாக அனுப்ப முடியும்.
• மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவம்: வாடிக்கையாளர்களின் நடத்தை மற்றும் விருப்பங்களின் அடிப்படையில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் சரியான நேரத்தில் செய்திகளை வழங்குங்கள், இது வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கிறது. கடந்தகால கொள்முதல்களின் அடிப்படையில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்பு பரிந்துரைகளை அனுப்பும் உலகளாவிய ஈ-காமர்ஸ் நிறுவனத்தைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்.
• சிறந்த முதலீட்டின் மீதான வருவாய் (ROI): பணிகளைத் தானியக்கமாக்குவதன் மூலமும், பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்துவதன் மூலமும், உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முதலீட்டில் அதிக வருமானத்தை அடையலாம். Forrester நடத்திய ஆய்வில், லீட் வளர்ப்பில் சிறந்து விளங்கும் நிறுவனங்கள் 50% அதிக விற்பனைக்குத் தயாரான லீட்களை 33% குறைந்த செலவில் உருவாக்குகின்றன என்று கண்டறியப்பட்டுள்ளது.
• தரவு சார்ந்த நுண்ணறிவு: மேம்படுத்துவதற்கான பகுதிகளைக் கண்டறியவும், உங்கள் மார்க்கெட்டிங் உத்தியை மேம்படுத்தவும் பிரச்சார செயல்திறனைக் கண்காணித்து பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள். ஆட்டோமேஷன் கருவிகள் வாடிக்கையாளர் நடத்தை, ஈடுபாடு மற்றும் மாற்று விகிதங்கள் பற்றிய மதிப்புமிக்க தரவை வழங்குகின்றன. தென் அமெரிக்காவில் உள்ள ஒரு மார்க்கெட்டிங் குழு, எந்த மின்னஞ்சல் தலைப்பு வரிகள் தங்கள் பார்வையாளர்களிடம் சிறப்பாகச் செயல்படுகின்றன என்பதைக் கண்டறிய தரவை பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.
• அளவிடுதல் (Scalability): ஆட்டோமேஷன் கூடுதல் ஊழியர்களை நியமிக்காமல் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளை அளவிட அனுமதிக்கிறது. இது குறிப்பாக வேகமாக வளர விரும்பும் ஸ்டார்ட்அப்கள் மற்றும் சிறு வணிகங்களுக்கு நன்மை பயக்கும். விடுமுறை நாட்களில் ஆர்டர்களின் அதிகரிப்பைக் கையாள ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்தும் ஒரு சிறிய ஆஸ்திரேலிய ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளரைக் கவனியுங்கள்.

ஒரு டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் உத்தியின் முக்கிய கூறுகள்

ஒரு வெற்றிகரமான டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் உத்தியை உருவாக்க கவனமான திட்டமிடல் மற்றும் செயல்படுத்தல் தேவை. இதோ அத்தியாவசிய கூறுகள்:

1. உங்கள் இலக்குகளையும் நோக்கங்களையும் வரையறுக்கவும்

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் மூலம் நீங்கள் எதை அடைய விரும்புகிறீர்கள்? நீங்கள் அதிக லீட்களை உருவாக்க, விற்பனையை அதிகரிக்க, வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பை மேம்படுத்த அல்லது பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரிக்க விரும்புகிறீர்களா? உங்கள் இலக்குகளை தெளிவாக வரையறுப்பது சரியான கருவிகள் மற்றும் உத்திகளைத் தேர்வுசெய்ய உதவும். உதாரணமாக, ஆப்பிரிக்காவில் உள்ள ஒரு இலாப நோக்கற்ற நிறுவனம் நன்கொடைகளை அதிகரிக்கவும், தங்கள் நோக்கம் குறித்த விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்தவும் ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்தலாம்.

2. உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை அடையாளம் காணவும்

உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள் மூலம் நீங்கள் யாரை அடைய முயற்சிக்கிறீர்கள்? தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் பொருத்தமான பிரச்சாரங்களை உருவாக்க உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம். மக்கள்தொகை, ஆர்வங்கள், நடத்தைகள் மற்றும் வலி புள்ளிகள் போன்ற காரணிகளைக் கவனியுங்கள். ஒரு உலகளாவிய அழகுசாதனப் பொருட்கள் பிராண்ட், இலக்கு செய்திகளை வழங்க, தோல் வகை, இருப்பிடம் மற்றும் விருப்பங்களின் அடிப்படையில் அதன் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்க வேண்டும்.

3. உங்கள் வாடிக்கையாளர் பயணத்தை வரையறுக்கவும்

வாடிக்கையாளர் பயணம் என்பது ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் பிராண்டுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ஆரம்ப விழிப்புணர்வு முதல் கொள்முதல் மற்றும் அதற்கு அப்பால் எடுக்கும் படிகளைக் குறிக்கிறது. வாடிக்கையாளர் பயணத்தை வரைபடமாக்குவது ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுவதற்கான வாய்ப்புகளை அடையாளம் காணவும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்திகளை வழங்கவும் உதவுகிறது. உதாரணமாக, ஒரு பயண நிறுவனம் ஆரம்ப பயண ஆராய்ச்சி முதல் விமானங்கள் மற்றும் தங்குமிடங்களை முன்பதிவு செய்வது வரையிலான வாடிக்கையாளர் பயணத்தை வரைபடமாக்கலாம்.

4. சரியான கருவிகளைத் தேர்வு செய்யவும்

பல டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் கருவிகள் உள்ளன, ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த பலம் மற்றும் பலவீனங்களைக் கொண்டுள்ளன. உங்கள் இலக்குகள், பட்ஜெட் மற்றும் தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவத்துடன் ஒத்துப்போகும் கருவிகளைத் தேர்வு செய்யவும். பிரபலமான விருப்பங்களில் பின்வருவன அடங்கும்:

• மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் தளங்கள்: HubSpot, Marketo, Pardot, ActiveCampaign
• மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளங்கள்: Mailchimp, Constant Contact, Sendinblue
• சிஆர்எம் அமைப்புகள் (CRM Systems): Salesforce, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365
• சமூக ஊடக மேலாண்மைக் கருவிகள்: Hootsuite, Buffer, Sprout Social

கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, பயன்பாட்டின் எளிமை, ஒருங்கிணைப்பு திறன்கள், விலை மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு போன்ற காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். லத்தீன் அமெரிக்காவில் உள்ள ஒரு சிறு வணிகம் Sendinblue போன்ற மலிவான மற்றும் பயனர் நட்பு தளத்தைத் தேர்வுசெய்யலாம், அதே நேரத்தில் ஒரு பெரிய பன்னாட்டு நிறுவனம் Marketo போன்ற மிகவும் வலுவான மற்றும் அம்சம் நிறைந்த தளத்தைத் தேர்வுசெய்யலாம்.

5. கவர்ச்சிகரமான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும்

உள்ளடக்கம் தான் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் பிரச்சாரங்களை இயக்கும் எரிபொருள். உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் எதிரொலிக்கும் மற்றும் வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் மதிப்பை வழங்கும் உயர்தர, ஈர்க்கக்கூடிய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும். இதில் வலைப்பதிவு இடுகைகள், மின்புத்தகங்கள், வெள்ளை அறிக்கைகள், வழக்கு ஆய்வுகள், வீடியோக்கள் மற்றும் இன்போகிராபிக்ஸ் ஆகியவை அடங்கும். இந்தியாவில் உள்ள ஒரு தொழில்நுட்ப நிறுவனம் தங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் பற்றி சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கற்பிக்க தொடர்ச்சியான வலைப்பதிவு இடுகைகள் மற்றும் வெபினார்களை உருவாக்கலாம்.

6. தானியங்கு பணிப்பாய்வுகளை (Automated Workflows) உருவாக்கவும்

தானியங்கு பணிப்பாய்வுகள் உங்கள் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் உத்தியின் இதயமாகும். இவை ஒரு படிவத்தை நிரப்புதல், ஒரு வாடிக்கையாளர் கொள்முதல் செய்தல் அல்லது ஒரு பயனர் உங்கள் இணையதளத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட பக்கத்தைப் பார்வையிடுதல் போன்ற குறிப்பிட்ட நிகழ்வுகளால் தூண்டப்படும் முன் வரையறுக்கப்பட்ட செயல்களின் வரிசைகள் ஆகும். லீட்களை வளர்க்கும், புதிய வாடிக்கையாளர்களை உள்நுழைய வைக்கும் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களை மீண்டும் ஈடுபடுத்தும் பணிப்பாய்வுகளை உருவாக்கவும். ஒரு ரியல் எஸ்டேட் ஏஜென்சி, சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் தேடல் அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் அவர்களுக்குப் பட்டியல்களைத் தானாக அனுப்பும் ஒரு பணிப்பாய்வை உருவாக்க முடியும்.

7. லீட் ஸ்கோரிங்கை (Lead Scoring) செயல்படுத்தவும்

லீட் ஸ்கோரிங் என்பது லீட்களின் நடத்தை மற்றும் மக்கள்தொகை அடிப்படையில் புள்ளிகளை ஒதுக்கும் செயல்முறையாகும். இது வாடிக்கையாளர்களாக மாறுவதற்கான அதிக வாய்ப்புள்ள லீட்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. லீட்களை மதிப்பிடும்போது கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய காரணிகளில் வேலை தலைப்பு, நிறுவனத்தின் அளவு, தொழில், இணையதள செயல்பாடு மற்றும் மின்னஞ்சல் ஈடுபாடு ஆகியவை அடங்கும். ஒரு நிதிச் சேவை நிறுவனம், தங்கள் செல்வ மேலாண்மை சேவைகளுக்கான அதிக சாத்தியமுள்ள லீட்களை அடையாளம் காண லீட் ஸ்கோரிங்கைப் பயன்படுத்தலாம்.

8. உங்கள் செய்திகளைத் தனிப்பயனாக்குங்கள்

தனிப்பயனாக்கம் என்பது வெற்றிகரமான மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனுக்கு முக்கியமாகும். தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் செய்திகளைத் தனிப்பயனாக்க தரவைப் பயன்படுத்தவும், அவர்களைப் பெயரிட்டு அழைக்கவும், அவர்களின் கடந்தகால கொள்முதல்களைக் குறிப்பிடவும் மற்றும் பொருத்தமான பரிந்துரைகளை வழங்கவும். ஒரு ஃபேஷன் சில்லறை விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளர்களின் முந்தைய கொள்முதல் மற்றும் உலாவல் வரலாற்றின் அடிப்படையில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களை அனுப்பலாம்.

9. சோதனை செய்து மேம்படுத்துங்கள்

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும். செயல்திறனை மேம்படுத்த உங்கள் பிரச்சாரங்களைத் தொடர்ந்து சோதனை செய்து மேம்படுத்துங்கள். எது சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்பதைப் பார்க்க வெவ்வேறு தலைப்பு வரிகள், மின்னஞ்சல் நகல் மற்றும் அழைப்பு-க்கு-செயல் (calls-to-action) ஆகியவற்றை A/B சோதனை செய்யுங்கள். உங்கள் முடிவுகளைக் கண்காணித்து, தேவைக்கேற்ப மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள். ஒரு உணவு விநியோக சேவை, எந்த விளம்பரச் சலுகைகள் அதிக ஆர்டர்களை உருவாக்குகின்றன என்பதைப் பார்க்க வெவ்வேறு சலுகைகளை A/B சோதனை செய்யலாம்.

10. தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகளுக்கு இணங்கவும்

தரவு தனியுரிமை குறித்த கவலைகள் அதிகரித்து வருவதால், GDPR (பொது தரவு பாதுகாப்பு ஒழுங்குமுறை) மற்றும் CCPA (கலிபோர்னியா நுகர்வோர் தனியுரிமைச் சட்டம்) போன்ற தொடர்புடைய விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவது முக்கியம். தனிப்பட்ட தரவைச் சேகரித்துப் பயன்படுத்துவதற்கு முன்பு ஒப்புதல் பெறவும், மேலும் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் தகவல்தொடர்புகளிலிருந்து விலகும் விருப்பத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கவும். ஒரு உலகளாவிய விமான நிறுவனம், அது செயல்படும் அனைத்து நாடுகளிலும் தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

செயலில் உள்ள டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனின் எடுத்துக்காட்டுகள்

குறிப்பிட்ட இலக்குகளை அடைய டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படலாம் என்பதற்கான சில நடைமுறை எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே:

• வரவேற்பு மின்னஞ்சல் தொடர்: புதிய சந்தாதாரர்களுக்கு வரவேற்பு மின்னஞ்சல்களின் தொடரை தானாக அனுப்பி, உங்கள் பிராண்டை அறிமுகப்படுத்தி மதிப்புமிக்க தகவல்களை வழங்கவும்.
• கைவிடப்பட்ட ஷாப்பிங் கார்ட் மீட்பு: தங்கள் ஷாப்பிங் கார்டுகளில் பொருட்களைக் கைவிட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு தானியங்கு மின்னஞ்சல்களை அனுப்பி, அவர்களின் கொள்முதலை முடிக்க நினைவூட்டவும்.
• பிறந்தநாள் மின்னஞ்சல்கள்: வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறப்பு சலுகைகள் மற்றும் தள்ளுபடிகளுடன் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பிறந்தநாள் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பவும்.
• தயாரிப்பு பரிந்துரைகள்: வாடிக்கையாளர்களின் கடந்தகால கொள்முதல் மற்றும் உலாவல் வரலாற்றின் அடிப்படையில் அவர்களுக்கு தயாரிப்புகளைப் பரிந்துரைக்கவும்.
• வெபினார் அழைப்பிதழ்கள்: உங்கள் பார்வையாளர்களின் தொடர்புடைய பிரிவுகளுக்கு வரவிருக்கும் வெபினார்களுக்கான அழைப்பிதழ்களைத் தானாக அனுப்பவும்.
• நிகழ்வு நினைவூட்டல்கள்: பங்கேற்பாளர்கள் மறக்காமல் இருப்பதை உறுதிசெய்ய, ஒரு நிகழ்வுக்கு முன் அவர்களுக்கு தானியங்கு நினைவூட்டல்களை அனுப்பவும்.
• வாடிக்கையாளர் உள்நுழைவு (Onboarding): தானியங்கு மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் பயிற்சிகளின் தொடர் மூலம் புதிய வாடிக்கையாளர்களை உள்நுழைவு செயல்முறையின் மூலம் வழிநடத்தவும்.
• கருத்து கோரிக்கைகள்: வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு கொள்முதல் செய்த பிறகு அல்லது உங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்திய பிறகு அவர்களிடமிருந்து தானாகவே கருத்தைக் கோரவும்.

சரியான டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது

சரியான டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது வெற்றிக்கு முக்கியமானது. இதோ சில பிரபலமான விருப்பங்கள் மற்றும் அவற்றின் பலங்களின் ஒரு முறிவு:

HubSpot

பலங்கள்: விரிவான தளம், உள்வரும் மார்க்கெட்டிங்கிற்கு சிறந்தது, வலுவான CRM ஒருங்கிணைப்பு, பயனர் நட்பு இடைமுகம். கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: பெரிய நிறுவனங்களுக்கு விலை உயர்ந்ததாக இருக்கலாம், மேம்பட்ட அம்சங்களுக்கு செங்குத்தான கற்றல் வளைவு.

உலகளாவிய எடுத்துக்காட்டு: பன்னாட்டு நிறுவனங்களால் தங்கள் முழு மார்க்கெட்டிங் மற்றும் விற்பனை புனலை ஒரு மையப்படுத்தப்பட்ட இடத்தில் நிர்வகிக்கப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

Marketo

பலங்கள்: சக்திவாய்ந்த ஆட்டோமேஷன் திறன்கள், மேம்பட்ட லீட் வளர்ப்பு, வலுவான அறிக்கையிடல், நிறுவன அளவிலான அம்சங்கள். கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: சிக்கலான இடைமுகம், சிறப்பு நிபுணத்துவம் தேவை, அதிக விலை புள்ளி.

உலகளாவிய எடுத்துக்காட்டு: பெரிய நிறுவனங்களால் பல சேனல்கள் மற்றும் பிராந்தியங்களில் சிக்கலான மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களை நிர்வகிக்கப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

Pardot (Salesforce Marketing Cloud Account Engagement)

பலங்கள்: Salesforce CRM உடன் தடையற்ற ஒருங்கிணைப்பு, வலுவான லீட் ஸ்கோரிங், B2B கவனம், விற்பனை செயல்படுத்தும் அம்சங்கள். கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: முதன்மையாக B2B மார்க்கெட்டிங்கிற்காக வடிவமைக்கப்பட்டது, ஈ-காமர்ஸிற்கான வரையறுக்கப்பட்ட அம்சங்கள்.

உலகளாவிய எடுத்துக்காட்டு: B2B நிறுவனங்களால் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் விற்பனை முயற்சிகளை சீரமைக்கவும் தகுதியான லீட்களை உருவாக்கவும் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

ActiveCampaign

பலங்கள்: மலிவானது, பயனர் நட்பு, வலுவான மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் திறன்கள், சிறந்த ஆட்டோமேஷன் அம்சங்கள். கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: வரையறுக்கப்பட்ட CRM செயல்பாடு, நிறுவன அளவிலான தளங்களுடன் ஒப்பிடும்போது குறைவான வலுவான அறிக்கையிடல்.

உலகளாவிய எடுத்துக்காட்டு: மலிவான மற்றும் பயன்படுத்த எளிதான மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் தீர்வைத் தேடும் சிறு மற்றும் நடுத்தர வணிகங்களுக்கு பிரபலமான தேர்வு.

Mailchimp

பலங்கள்: பயன்படுத்த எளிதானது, மலிவானது, வலுவான மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் அம்சங்கள், சிறு வணிகங்களுக்கு நல்லது. கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: பிரத்யேக மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் தளங்களுடன் ஒப்பிடும்போது வரையறுக்கப்பட்ட ஆட்டோமேஷன் திறன்கள், சிக்கலான லீட் வளர்ப்புக்கு ஏற்றதல்ல.

உலகளாவிய எடுத்துக்காட்டு: ஸ்டார்ட்அப்கள் மற்றும் சிறு வணிகங்களால் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் அடிப்படை ஆட்டோமேஷன் பணிகளுக்காக பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

Sendinblue

பலங்கள்: மலிவானது, நல்ல மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் SMS அம்சங்கள், ஒருங்கிணைந்த பரிவர்த்தனை மின்னஞ்சல்கள், அனைத்து அளவிலான வணிகங்களுக்கும் ஏற்றது. கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: முதலில் அம்சங்களுடன் அதிகமாக இருப்பது போல் தோன்றலாம்.

உலகளாவிய எடுத்துக்காட்டு: மின்னஞ்சல் மற்றும் SMS முக்கியமான தகவல்தொடர்பு சேனல்களாக இருக்கும் வளரும் நாடுகளில் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

உலகளவில் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனைச் செயல்படுத்துவதற்கான சிறந்த நடைமுறைகள்

உலகளாவிய சூழலில் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனைச் செயல்படுத்துவதற்கு கலாச்சார நுணுக்கங்கள், மொழித் தடைகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைத் தேவைகளைக் கவனமாகக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். வெற்றியை உறுதிப்படுத்த இதோ சில சிறந்த நடைமுறைகள்:

• உங்கள் உள்ளடக்கத்தை உள்ளூர்மயமாக்குங்கள்: உங்கள் இலக்கு சந்தைகளின் உள்ளூர் மொழிகளில் உங்கள் உள்ளடக்கத்தை மொழிபெயர்க்கவும், கலாச்சார நுணுக்கங்கள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில் அதை மாற்றியமைக்கவும். வெறும் மொழிபெயர்ப்பு செய்யாதீர்கள்; டிரான்ஸ்கிரியேட் செய்யுங்கள். டிரான்ஸ்கிரியேஷன் என்பது உங்கள் செய்தி உள்ளூர் பார்வையாளர்களுடன் உணர்ச்சி மட்டத்தில் எதிரொலிப்பதை உறுதிசெய்ய எளிய மொழிபெயர்ப்பையும் தாண்டிச் செல்கிறது.
• உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்கவும்: தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் பொருத்தமான செய்திகளை வழங்க, புவியியல், மொழி மற்றும் கலாச்சார பின்னணியின் அடிப்படையில் உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்கவும்.
• கலாச்சார வேறுபாடுகளை மதிக்கவும்: தகவல்தொடர்பு பாணிகள், மதிப்புகள் மற்றும் நம்பிக்கைகளில் உள்ள கலாச்சார வேறுபாடுகளைப் பற்றி அறிந்திருங்கள். சில கலாச்சாரங்களுக்கு நன்றாக மொழிபெயர்க்கப்படாத அல்லது புண்படுத்தக்கூடிய ஸ்லாங், மரபுச்சொற்கள் அல்லது நகைச்சுவையைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்.
• உள்ளூர் விதிமுறைகளுக்கு இணங்கவும்: உள்ளூர் தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகள், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் சட்டங்கள் மற்றும் பிற சட்டத் தேவைகளைப் பற்றி நன்கு தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.
• உங்கள் பிரச்சாரங்களைச் சோதனை செய்து மேம்படுத்துங்கள்: ஒவ்வொரு இலக்கு சந்தையிலும் அவை பயனுள்ளதாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்த உங்கள் பிரச்சாரங்களைத் தொடர்ந்து சோதனை செய்து மேம்படுத்துங்கள்.
• உள்ளூர் சேனல்களைப் பயன்படுத்தவும்: உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை அடைய உள்ளூர் சமூக ஊடக தளங்கள் மற்றும் ஆன்லைன் சமூகங்களைப் பயன்படுத்தக் கருதுங்கள். சீனாவில், உதாரணமாக, நீங்கள் பேஸ்புக் மற்றும் ட்விட்டரை விட WeChat மற்றும் Weibo மீது கவனம் செலுத்தலாம்.
• பல மொழி வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குங்கள்: உங்கள் இலக்கு சந்தைகளின் உள்ளூர் மொழிகளில் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்கவும்.
• உங்கள் விலை மற்றும் கட்டண விருப்பங்களை மாற்றியமைக்கவும்: வெவ்வேறு நாடுகளில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய வெவ்வேறு விலை நிலைகள் மற்றும் கட்டண விருப்பங்களை வழங்கக் கருதுங்கள்.

தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான தவறுகள்

நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட உத்தியுடன் கூட, தவறுகள் ஏற்படலாம். தவிர்க்க வேண்டிய சில பொதுவான ஆபத்துகள் இங்கே:

• அதிகப்படியான ஆட்டோமேஷன்: எல்லாவற்றையும் தானியக்கமாக்க வேண்டாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் உண்மையான உறவுகளை உருவாக்க மனிதத் தொடர்பைப் பராமரிக்கவும்.
• பொருத்தமற்ற செய்தியிடல்: உங்கள் செய்திகள் உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு பொருத்தமானதாகவும் மதிப்புமிக்கதாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும். பொதுவான அல்லது ஸ்பேம் போன்ற உள்ளடக்கத்தை அனுப்புவதைத் தவிர்க்கவும்.
• தரவு தனியுரிமையைப் புறக்கணித்தல்: தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகளுக்கு இணங்கத் தவறினால் பெரும் அபராதம் மற்றும் நற்பெயருக்கு சேதம் ஏற்படலாம்.
• சோதனையைப் புறக்கணித்தல்: ஒரு சந்தையில் வேலை செய்வது மற்றொன்றில் வேலை செய்யும் என்று கருத வேண்டாம். உங்கள் பிரச்சாரங்களைத் தொடர்ந்து சோதனை செய்து மேம்படுத்துங்கள்.
• தனிப்பயனாக்கம் இல்லாமை: பொதுவான செய்தியிடல் என்பது சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களைத் திருப்புவதற்கான ஒரு உறுதியான வழியாகும். உங்கள் செய்திகளை மேலும் ஈர்க்கும் வகையில் தனிப்பயனாக்குங்கள்.
• முடிவுகளைக் கண்காணிக்காமல் இருப்பது: உங்கள் முடிவுகளைக் கண்காணிக்கத் தவறுவதும், மாற்றங்களைச் செய்யாமல் இருப்பதும் வளங்களை வீணடிப்பதற்கும் வாய்ப்புகளைத் தவறவிடுவதற்கும் வழிவகுக்கும்.
• மின்னஞ்சல் பட்டியல்களை வாங்குதல்: நீண்டகால வெற்றிக்கு உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலை இயல்பாக உருவாக்குவது முக்கியம். மின்னஞ்சல் பட்டியல்களை வாங்குவது ஸ்பேம் எதிர்ப்பு சட்டங்களை மீறுவதாகும் மற்றும் உங்கள் நற்பெயருக்கு சேதம் விளைவிக்கும்.

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனின் எதிர்காலம்

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனின் எதிர்காலம் பிரகாசமாக உள்ளது, செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் இயந்திர கற்றல் (ML) ஆகியவற்றில் ஏற்படும் முன்னேற்றங்கள் மேலும் புதுமைகளை உருவாக்குகின்றன. கவனிக்க வேண்டிய சில முக்கிய போக்குகள் இங்கே:

• AI-ஆல் இயக்கப்படும் தனிப்பயனாக்கம்: AI மற்றும் ML மார்க்கெட்டர்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு இன்னும் கூடுதலான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்க உதவும்.
• முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு: முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு மார்க்கெட்டர்களுக்கு வாடிக்கையாளர் தேவைகள் மற்றும் நடத்தைகளை முன்கூட்டியே கணிக்க உதவும்.
• சாட்பாட்கள் (Chatbots): சாட்பாட்கள் பெருகிய முறையில் அதிநவீனமாக மாறும், உடனடி வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்கி விற்பனையை அதிகரிக்கும்.
• குரல் மார்க்கெட்டிங்: அலெக்சா மற்றும் கூகிள் அசிஸ்டன்ட் போன்ற குரல் உதவியாளர்கள் மார்க்கெட்டிங்கில் ஒரு பெரிய பங்கைக் கொண்டுள்ளனர்.
• குறுக்கு-சேனல் ஆட்டோமேஷன்: மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் மின்னஞ்சலுக்கு அப்பால் சமூக ஊடகங்கள், மொபைல் மற்றும் வலை உள்ளிட்ட அனைத்து டிஜிட்டல் சேனல்களையும் உள்ளடக்கியதாக விரிவடையும்.

முடிவுரை

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் என்பது அனைத்து அளவிலான வணிகங்களுக்கும் அவர்களின் மார்க்கெட்டிங் இலக்குகளை அடைய உதவும் ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். இந்த வழிகாட்டியில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள உத்திகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளை நெறிப்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்தவும், உலகளாவிய வணிக வளர்ச்சியை அதிகரிக்கவும் ஆட்டோமேஷனின் சக்தியைப் பயன்படுத்தலாம். உங்கள் பிரச்சாரங்கள் பயனுள்ளதாகவும் நிலையானதாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்ய, தனிப்பயனாக்கம், இணக்கம் மற்றும் தொடர்ச்சியான மேம்படுத்தலில் கவனம் செலுத்த நினைவில் கொள்ளுங்கள். மார்க்கெட்டிங்கின் எதிர்காலத்தைத் தழுவி, டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனின் முழு திறனையும் திறக்கவும்.