உலகளாவிய வெற்றிக்கான மாற்று விகித மேம்படுத்தலில் (CRO) தேர்ச்சி பெறுதல்

இன்றைய ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் உலகில், உங்கள் இணையதளத்திற்கு ட்ராஃபிக்கை கொண்டு வருவது மட்டும் போதாது. உண்மையாக வெற்றிபெற, வணிகங்கள் அந்த ட்ராஃபிக்கை மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றுவதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். இங்குதான் மாற்று விகித மேம்படுத்தல் (CRO) முக்கியப் பங்கு வகிக்கிறது. உலக அளவில் செயல்படும் நிறுவனங்களுக்கு, நிலையான வளர்ச்சியை அடைவதற்கும், முதலீட்டின் மீதான வருவாயை அதிகரிப்பதற்கும் பயனுள்ள CRO உத்திகளைப் புரிந்துகொண்டு செயல்படுத்துவது மிக முக்கியம். இந்த விரிவான வழிகாட்டி CRO-வின் அடிப்படைக் கொள்கைகளை ஆராய்ந்து, சர்வதேச வணிகங்களுக்கு அதன் முக்கியத்துவத்தை விளக்கி, பல்வேறு சந்தைகளில் உங்கள் ஆன்லைன் இருப்பை மேம்படுத்துவதற்கான செயல்திட்ட நுண்ணறிவுகளை வழங்கும்.

மாற்று விகித மேம்படுத்தல் (CRO) என்றால் என்ன?

மாற்று விகித மேம்படுத்தல் (CRO) என்பது, "மாற்று" என்று அழைக்கப்படும் ஒரு விரும்பிய செயலைச் செய்யும் இணையதளப் பார்வையாளர்களின் சதவீதத்தை அதிகரிக்கும் ஒரு முறையான செயல்முறையாகும். இந்த விரும்பிய செயல் உங்கள் வணிக இலக்குகளைப் பொறுத்து மாறுபடலாம், ஆனால் பொதுவான உதாரணங்கள் பின்வருமாறு:

• ஒரு பொருளை வாங்குதல்
• ஒரு லீட் படிவத்தை நிரப்புதல்
• செய்திமடலுக்கு சந்தா செலுத்துதல்
• ஒரு மின்புத்தகத்தைப் பதிவிறக்குதல்
• இலவச சோதனைக்கு பதிவு செய்தல்
• ஒரு குறிப்பிட்ட செயலுக்கான அழைப்பு (CTA) பொத்தானைக் கிளிக் செய்தல்

சுருக்கமாக, CRO என்பது உங்கள் பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வது, அவர்கள் மாற்றுவதைத் தடுப்பது என்ன என்பதைக் கண்டறிவது, மேலும் மாற்றங்களை ஊக்குவிக்க உங்கள் இணையதளம் அல்லது இறங்கு பக்கங்களில் தரவு சார்ந்த மேம்பாடுகளைச் செய்வது பற்றியதாகும். இது உங்கள் டிஜிட்டல் சொத்துக்களைச் சோதித்தல், பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் செம்மைப்படுத்துதல் ஆகியவற்றின் தொடர்ச்சியான சுழற்சியாகும்.

உலகளாவிய வணிகங்களுக்கு CRO ஏன் முக்கியமானது?

சர்வதேச அளவில் செயல்படும் வணிகங்களுக்கு, CRO-வின் முக்கியத்துவம் மேலும் அதிகரிக்கிறது. இதோ ஏன்:

1. தற்போதுள்ள ட்ராஃபிக் மதிப்பை அதிகப்படுத்துதல்

நீங்கள் பல நாடுகளில் செயல்படும்போது, ட்ராஃபிக்கைப் பெறுவதற்கான செலவு கணிசமாக மாறுபடலாம். உங்கள் மாற்று விகிதங்களை மேம்படுத்துவது, ஒவ்வொரு பார்வையாளரும், அவர்கள் எங்கிருந்து வந்தாலும், சிறந்த அனுபவத்தைப் பெறுவதையும், மாற்றுவதற்கான வாய்ப்பு அதிகம் என்பதையும் உறுதி செய்கிறது, இதன் மூலம் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செலவின் மதிப்பை அதிகரிக்கிறது.

2. பலதரப்பட்ட பயனர் நடத்தைகளைப் புரிந்துகொள்ளுதல்

கலாச்சார நுணுக்கங்கள், மொழி விருப்பத்தேர்வுகள், தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு மற்றும் உள்ளூர் வாங்கும் பழக்கவழக்கங்கள் அனைத்தும் பயனர்கள் உங்கள் இணையதளத்துடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைப் பாதிக்கின்றன. பயனுள்ள CRO உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரித்து, இந்த பலதரப்பட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய அனுபவங்களைத் தனிப்பயனாக்குவதை உள்ளடக்கியது, இது ஒவ்வொரு சந்தையிலும் அதிக மாற்று விகிதங்களுக்கு வழிவகுக்கிறது.

3. உலகளவில் பயனர் அனுபவத்தை (UX) மேம்படுத்துதல்

ஒரு நேர்மறையான பயனர் அனுபவம் மாற்றங்களின் உலகளாவிய இயக்கி ஆகும். CRO வாடிக்கையாளர் பயணத்தில் உள்ள உராய்வுப் புள்ளிகளைக் கண்டறிந்து சரிசெய்ய உதவுகிறது, இது வெவ்வேறு பின்னணியில் உள்ள மற்றும் வெவ்வேறு டிஜிட்டல் கல்வியறிவு நிலைகளைக் கொண்ட பயனர்களுக்கு மென்மையான மற்றும் உள்ளுணர்வு அனுபவத்தை உறுதி செய்கிறது.

4. வருவாய் மற்றும் லாபத்தை அதிகரித்தல்

உங்கள் மாற்று விகிதங்களை தொடர்ந்து மேம்படுத்துவதன் மூலம், உங்கள் வருவாயை நேரடியாகப் பாதிக்கிறீர்கள். அதிக மாற்றங்கள் என்பது அதிக விற்பனை, லீட்கள் அல்லது விரும்பிய செயல்களைக் குறிக்கிறது, இது இறுதியில் உங்கள் இலக்கு சந்தைகள் அனைத்திலும் வருவாய் மற்றும் லாபத்தை அதிகரிக்கிறது.

5. போட்டித்தன்மையில் முன்னிலை பெறுதல்

போட்டி நிறைந்த உலகளாவிய சந்தையில், மாற்று விகிதங்களில் சிறிய மேம்பாடுகள் கூட டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கின் இந்த முக்கியமான அம்சத்தில் கவனம் செலுத்தாத போட்டியாளர்களை விட குறிப்பிடத்தக்க நன்மையை வழங்க முடியும்.

பயனுள்ள CRO-வின் அடிப்படைக் கொள்கைகள்

வெற்றிகரமான CRO உங்கள் பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொண்டு தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுப்பதன் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. இதோ முக்கிய கொள்கைகள்:

1. தரவு சார்ந்த முடிவெடுத்தல்

CRO-வில் உள்ளுணர்வுகளுக்கு இடமில்லை. ஒவ்வொரு முடிவும் தரவுகளால் ஆதரிக்கப்பட வேண்டும். இதில் பல்வேறு வகையான தரவுகளைச் சேகரித்து பகுப்பாய்வு செய்வது அடங்கும்:

• வலை பகுப்பாய்வுகள்: கூகிள் அனலிட்டிக்ஸ் போன்ற கருவிகள் பயனர் நடத்தை, ட்ராஃபிக் மூலங்கள், பவுன்ஸ் விகிதங்கள், பக்கத்தில் செலவிடும் நேரம் மற்றும் மாற்றுப் பாதைகளைப் புரிந்துகொள்ள அவசியம்.
• வெப்ப வரைபடங்கள் மற்றும் அமர்வு பதிவுகள்: இந்த காட்சி கருவிகள் பயனர்கள் உங்கள் பக்கங்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதை வெளிப்படுத்துகின்றன, ஆர்வமுள்ள பகுதிகள், குழப்பம் அல்லது கைவிடுதல் ஆகியவற்றை எடுத்துக்காட்டுகின்றன.
• பயனர் கணக்கெடுப்புகள் மற்றும் பின்னூட்டங்கள்: உங்கள் பார்வையாளர்களிடம் அவர்களின் அனுபவங்கள், சிக்கல்கள் மற்றும் விருப்பத்தேர்வுகள் பற்றி நேரடியாகக் கேட்பது অমূল্যமான தரமான நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது.
• A/B சோதனை முடிவுகள்: ஒரு வலைப்பக்கத்தின் வெவ்வேறு பதிப்புகளை ஒப்பிட்டுப் பார்ப்பது CRO-வின் மூலக்கல்லாகும்.

2. உங்கள் பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்ளுதல்

மாற்றங்களை மேம்படுத்த, நீங்கள் யாருடன் பேசுகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். இது பின்வருவனவற்றைக் கருத்தில் கொள்ளும் விரிவான பயனர் ஆளுமைகளை உருவாக்குவதை உள்ளடக்கியது:

• மக்கள் தொகை: வயது, பாலினம், இருப்பிடம், மொழி.
• உளவியல்: உந்துதல்கள், மதிப்புகள், ஆர்வங்கள், சிக்கல்கள்.
• நடத்தை தரவு: கடந்தகால கொள்முதல் வரலாறு, உலாவல் முறைகள், ஈடுபாட்டின் நிலைகள்.
• கலாச்சார சூழல்: உள்ளூர் பழக்கவழக்கங்கள், தொடர்பு பாணிகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளைப் புரிந்துகொள்வது உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்கு இன்றியமையாதது. உதாரணமாக, சிவப்பு நிறம் ஒரு கலாச்சாரத்தில் அதிர்ஷ்டத்தைக் குறிக்கலாம், ஆனால் மற்றொரு கலாச்சாரத்தில் ஆபத்தைக் குறிக்கலாம்.

3. மாற்று புனலில் உள்ள தடைகளைக் கண்டறிதல்

ஒரு மாற்று புனல் ஒரு பயனர் ஆரம்ப விழிப்புணர்விலிருந்து விரும்பிய செயலை முடிக்கும் வரையிலான படிகளைக் குறிக்கிறது. பயனர்கள் இந்த புனல் வழியாகச் செல்வதைத் தடுக்கும் தடைகள் அல்லது "தடங்கல்களை" கண்டறிந்து அகற்றுவதை CRO நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. பொதுவான நிலைகள் பின்வருமாறு:

• விழிப்புணர்வு: பயனர்கள் உங்கள் பிராண்டை எவ்வாறு கண்டறிகிறார்கள்.
• பரிசீலனை: பயனர்கள் உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை எவ்வாறு மதிப்பீடு செய்கிறார்கள்.
• முடிவு: பயனர்கள் ஒரு மாற்றத்திற்கு உறுதியளிக்கும் புள்ளி.
• செயல்: உண்மையான மாற்று நிகழ்வு.

பயனர் ஓட்டத் தரவைப் பகுப்பாய்வு செய்வது, பார்வையாளர்கள் எங்கு வெளியேறுகிறார்கள் என்பதை வெளிப்படுத்தலாம், இது அந்த குறிப்பிட்ட நிலைகளில் உங்கள் மேம்படுத்தல் முயற்சிகளை மையப்படுத்த அனுமதிக்கிறது.

4. தொடர்ச்சியான சோதனை மற்றும் மறு செய்கை

CRO ஒரு முறை செய்யும் திட்டம் அல்ல; இது ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறை. டிஜிட்டல் உலகம் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது, பயனர்களின் எதிர்பார்ப்புகளும் அப்படித்தான். உங்கள் இணையதளத்தின் வெவ்வேறு கூறுகளைத் தொடர்ந்து சோதிப்பது நீங்கள் எப்போதும் மாற்றியமைத்து மேம்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை உறுதி செய்கிறது.

CRO-விற்காக மேம்படுத்த வேண்டிய உங்கள் இணையதளத்தின் முக்கிய கூறுகள்

உங்கள் இணையதளத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு கூறும் மாற்று விகிதங்களைப் பாதிக்கும் திறனைக் கொண்டுள்ளது. இங்கே கவனம் செலுத்த வேண்டிய சில மிக முக்கியமான பகுதிகள்:

1. தெளிவான மற்றும் ஈர்க்கக்கூடிய மதிப்பு முன்மொழிவு

உங்கள் மதிப்பு முன்மொழிவு உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் தனித்துவமான நன்மைகளை உடனடியாகத் தெரிவிக்க வேண்டும் மற்றும் ஒரு வாடிக்கையாளர் போட்டியாளர்களை விட உங்களை ஏன் தேர்வு செய்ய வேண்டும் என்பதை விளக்க வேண்டும். உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்கு, உங்கள் மதிப்பு முன்மொழிவு உலகளவில் புரிந்து கொள்ளப்படுவதையும் வெவ்வேறு கலாச்சார சூழல்களில் எதிரொலிப்பதையும் உறுதி செய்யுங்கள். உதாரணம்: Airbnb-யின் மதிப்பு முன்மொழிவு, "Belong Anywhere," எளிமையானது, உணர்வைத் தூண்டும் மற்றும் புவியியல் மற்றும் கலாச்சார எல்லைகளைக் கடந்தது.

2. பயனர் நட்பு வழிசெலுத்தல் மற்றும் தள அமைப்பு

பார்வையாளர்கள் தாங்கள் தேடுவதை விரைவாகவும் எளிதாகவும் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். உள்ளுணர்வு வழிசெலுத்தல் மெனுக்கள், தெளிவான தள கட்டமைப்பு மற்றும் பயனுள்ள உள் இணைப்புகளைச் செயல்படுத்தவும். சர்வதேச பார்வையாளர்களுக்கு, மொழி தேர்வாளர்களை வழங்குவதையும், தேடல் செயல்பாடு பல்வேறு மொழி உள்ளீடுகளைக் கையாளும் அளவுக்கு வலுவாக இருப்பதையும் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

3. தூண்டும் செயலுக்கான அழைப்புகள் (CTAs)

உங்கள் CTAs பயனர்களை விரும்பிய செயலைச் செய்ய வழிநடத்தும் தூண்டுதல்கள் ஆகும். அவை இருக்க வேண்டும்:

• தெளிவான மற்றும் சுருக்கமானவை: செயல் சார்ந்த மொழியைப் பயன்படுத்தவும் (எ.கா., "இப்போது வாங்கு", "இலவசமாகப் பதிவுசெய்", "வழிகாட்டியைப் பதிவிறக்கு").
• பார்வைக்குத் தெரியும்: மாறுபட்ட வண்ணங்களைப் பயன்படுத்தவும் மற்றும் பக்கத்தில் உத்தி ரீதியாக அவற்றை வைக்கவும்.
• பயன் சார்ந்தவை: பயனர் பெறுவதைக் முன்னிலைப்படுத்தவும் (எ.கா., "உங்கள் இலவச மேற்கோளைப் பெறுங்கள்").

உங்கள் உலகளாவிய பார்வையாளர்களுடன் எது சிறப்பாக எதிரொலிக்கிறது என்பதைப் பார்க்க வெவ்வேறு CTA சொற்றொடர்கள் மற்றும் வடிவமைப்புகளைச் சோதிக்கவும்.

4. ஈர்க்கக்கூடிய மற்றும் உயர்தர உள்ளடக்கம்

உள்ளடக்கம் ராஜாவாக இருக்கலாம், ஆனால் தரம் மற்றும் பொருத்தம் மாற்றங்களுக்கு முக்கியம். உங்கள் உள்ளடக்கம் இருப்பதை உறுதி செய்யவும்:

• தகவல் மற்றும் மதிப்புமிக்கது: பயனர் தேவைகள் மற்றும் சிக்கல்களைக் கையாளுகிறது.
• நன்கு எழுதப்பட்டது மற்றும் பிழையில்லாதது: தொழில்முறைத்தன்மை முக்கியம்.
• பார்வைக்கு ஈர்க்கக்கூடியது: ஈடுபாட்டை அதிகரிக்க படங்கள், வீடியோக்கள் மற்றும் இன்போகிராபிக்ஸைப் பயன்படுத்தவும்.
• உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்டது மற்றும் மொழிபெயர்க்கப்பட்டது: தேவைப்படும் இடங்களில், தொழில்முறை மொழிபெயர்ப்பு மற்றும் உள்ளூர்மயமாக்கல் உங்கள் செய்தி புரிந்து கொள்ளப்படுவதையும் கலாச்சார ரீதியாக பொருத்தமானதாகவும் இருப்பதை உறுதி செய்கிறது. உதாரணமாக, உள்ளூர் விடுமுறைகள் அல்லது பழக்கவழக்கங்களுடன் சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளை மாற்றியமைப்பது ஈடுபாட்டை கணிசமாக அதிகரிக்கும்.

5. மேம்படுத்தப்பட்ட இறங்கு பக்கங்கள்

இறங்கு பக்கங்கள் குறிப்பாக மாற்றத்திற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. அவை ஒற்றை கவனத்தைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் மற்றும் கவனச்சிதறல்களைக் குறைக்க வேண்டும். முக்கிய மேம்படுத்தல் புள்ளிகள் பின்வருமாறு:

• வலுவான தலைப்பு: பயனரை அங்கு கொண்டு வந்த விளம்பரம் அல்லது இணைப்புடன் பொருந்த வேண்டும்.
• தெளிவான நன்மைகள்: சலுகையின் நன்மைகளை முன்னிலைப்படுத்துகிறது.
• சுருக்கமான நகல்: ஸ்கேன் செய்து புரிந்துகொள்வது எளிது.
• தெரியும் CTA: முக்கியமாகக் காட்டப்படுகிறது.
• குறைந்தபட்ச படிவ புலங்கள்: அத்தியாவசிய தகவல்களை மட்டுமே கேட்கவும்.

உதாரணம்: HubSpot வெவ்வேறு லீட் மேக்னட்களுக்கு பல்வேறு இறங்கு பக்கங்களை வழங்குகிறது. அவர்களைப் போன்ற ஒரு உலகளாவிய நிறுவனம் இந்தப் பக்கங்கள் முக்கிய சந்தைகளுக்கு மொழிபெயர்க்கப்பட்டு கலாச்சார ரீதியாக மாற்றியமைக்கப்பட்டுள்ளன என்பதை உறுதி செய்யும்.

6. நம்பிக்கை சமிக்ஞைகள் மற்றும் சமூகச் சான்றுகள்

நம்பிக்கையை உருவாக்குவது அடிப்படையானது, குறிப்பாக பிராண்ட் பழக்கம் குறைவாக இருக்கும் சர்வதேச சந்தைகளில். இது போன்ற கூறுகளை இணைக்கவும்:

• வாடிக்கையாளர் சான்றுகள்
• நம்பிக்கை பேட்ஜ்கள் (எ.கா., பாதுகாப்பு முத்திரைகள், கட்டண வழங்குநர் சின்னங்கள்)
• வழக்கு ஆய்வுகள்
• பயனர் மதிப்புரைகள்
• ஊடகக் குறிப்புகள்

உலகளாவிய வாடிக்கையாளர் திருப்தியைக் காண்பிப்பது ஒரு சக்திவாய்ந்த நம்பிக்கை சமிக்ஞையாக இருக்கும்.

7. மொபைல் ஏற்புத்திறன் மற்றும் வேகம்

உலகளாவிய இணைய பயனர்களில் கணிசமான பகுதியினர் மொபைல் சாதனங்கள் வழியாக இணையதளங்களை அணுகுவதால், உங்கள் தளம் முழுமையாக பதிலளிக்கக்கூடியதாகவும் விரைவாக ஏற்றப்படுவதையும் உறுதி செய்வது பேச்சுவார்த்தைக்கு இடமில்லாதது. மெதுவான ஏற்றுதல் நேரங்கள் ஒரு பெரிய மாற்று கொலையாளி. படங்களை மேம்படுத்தவும், உலாவி கேச்சிங்கைப் பயன்படுத்தவும், மற்றும் வேகமான உலகளாவிய விநியோகத்திற்காக ஒரு உள்ளடக்க விநியோக நெட்வொர்க்கை (CDN) கருத்தில் கொள்ளவும்.

8. செக்அவுட் செயல்முறை மேம்படுத்தல்

மின் வணிக வணிகங்களுக்கு, செக்அவுட் செயல்முறை ஒரு முக்கியமான மாற்றுப் புள்ளியாகும். செயல்முறையை எளிதாக்க:

• விருந்தினர் செக்அவுட்டை வழங்குங்கள்
• படிவ புலங்களைக் குறைக்கவும்
• வெவ்வேறு பகுதிகளுக்குப் பொருத்தமான பல கட்டண விருப்பங்களை வழங்கவும் (எ.கா., உள்ளூர் கட்டண நுழைவாயில்கள், டிஜிட்டல் வாலெட்டுகள்)
• ஷிப்பிங் செலவுகள் மற்றும் விநியோக நேரங்களைத் தெளிவாகக் காண்பிக்கவும்
• கட்டண கட்டத்தின் போது பாதுகாப்பு மற்றும் நம்பிக்கையை உறுதி செய்யவும்

ஒரு சிக்கலான அல்லது நம்பமுடியாத செக்அவுட் செயல்முறை வாடிக்கையாளர்களை இழக்க ஒரு உறுதியான வழியாகும்.

உலகளாவிய சந்தைகளுக்கான CRO உத்தியை செயல்படுத்துதல்

உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்கான வெற்றிகரமான CRO உத்தியை உருவாக்குவதற்கு ஒரு நுணுக்கமான அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது.

1. பிரிவுபடுத்தல் மற்றும் தனிப்பயனாக்கம்

அனைத்து பயனர்களும் ஒரே மாதிரியானவர்கள் அல்ல, குறிப்பாக வெவ்வேறு நாடுகளில். போன்ற காரணிகளின் அடிப்படையில் உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்கவும்:

• புவியியல் இருப்பிடம்
• மொழி
• சாதன வகை
• கடந்த கால நடத்தை

உள்ளடக்கம், சலுகைகள் மற்றும் பயனர் அனுபவங்களைத் தனிப்பயனாக்க இந்த பிரிவுபடுத்தலைப் பயன்படுத்தவும். உதாரணமாக, ஜெர்மனியைச் சேர்ந்த ஒரு பயனர் யூரோக்களில் விலைகளைப் பார்க்கலாம் மற்றும் அவர்களின் பகுதிக்குப் பொருத்தமான மொழி விருப்பங்களைக் கொண்டிருக்கலாம்.

2. உள்ளூர்மயமாக்கல் மற்றும் சர்வதேசமயமாக்கல்

வித்தியாசத்தைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்:

• சர்வதேசமயமாக்கல் (i18n): உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது இணையதளத்தை பொறியியல் மாற்றங்கள் இல்லாமல் பல்வேறு மொழிகள் மற்றும் பகுதிகளுக்கு எளிதில் மாற்றியமைக்கக்கூடிய வகையில் வடிவமைத்தல்.
• உள்ளூர்மயமாக்கல் (l10n): சர்வதேசமயமாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதி அல்லது சந்தைக்கு மாற்றியமைக்கும் செயல்முறை, இதில் மொழிபெயர்ப்பு, கலாச்சார தழுவல் மற்றும் உள்ளூர் மரபுகளுக்கு (எ.கா., தேதி வடிவங்கள், நாணயம்) சரிசெய்தல் ஆகியவை அடங்கும்.

ஒரு வலுவான CRO உத்திக்கு இரண்டும் தேவை. உங்கள் இணையதளம் ஆரம்பத்திலிருந்தே சர்வதேசமயமாக்கலைக் கருத்தில் கொண்டு கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிசெய்து, பின்னர் முக்கிய சந்தைகளுக்கான உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட மேம்படுத்தல் முயற்சிகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்.

3. சரியான கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது

உங்கள் CRO முயற்சிகளை ஆதரிக்க ஒரு கருவி தொகுப்பைப் பயன்படுத்தவும்:

• பகுப்பாய்வுகள்: கூகிள் அனலிட்டிக்ஸ், அடோப் அனலிட்டிக்ஸ்
• வெப்ப வரைபடங்கள் & அமர்வு பதிவு: ஹாட்ஜார், கிரேஸி எக், மவுஸ்ஃப்ளோ
• A/B சோதனை: கூகிள் ஆப்டிமைஸ் (விரைவில் நிறுத்தப்படும், ஆப்டிமைஸ்லி, VWO போன்ற மாற்றுகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்), அடோப் டார்கெட்
• பயனர் பின்னூட்டம்: சர்வேமங்கி, டைப்ஃபார்ம், யூஸர்டெஸ்டிங்.காம்
• SEO & முக்கிய வார்த்தை ஆராய்ச்சி: SEMrush, Ahrefs, Moz (வெவ்வேறு சந்தைகளில் தேடல் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம்)

கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, பிராந்திய வாரியாக தரவுகளைப் பிரிக்கும் மற்றும் பல மொழிகளை ஆதரிக்கும் திறனைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

4. உலகளாவிய A/B சோதனைகளை நடத்துதல்

சோதனை செய்யும்போது, புள்ளிவிவர ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்க முடிவுகளை அடைய ஒவ்வொரு பிரிவிலும் போதுமான ட்ராஃபிக் இருப்பதை உறுதிசெய்யுங்கள். ஒரு நாட்டில் வேலை செய்வது மற்றொரு நாட்டில் வேலை செய்யாமல் போகலாம். உதாரணமாக:

• உதாரணம்: வட அமெரிக்காவில் சிறப்பாகச் செயல்படும் ஒரு பொத்தானின் நிறம், கலாச்சார வண்ண சங்கங்கள் காரணமாக ஒரு ஆசிய சந்தையில் எதிரொலிக்காமல் போகலாம். வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் மாறுபாடுகளைச் சோதிப்பது முக்கியம்.

5. தொடர்ச்சியான மேம்பாடு மற்றும் கண்காணிப்பு

CRO என்பது தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டின் ஒரு பயணம். உங்கள் சோதனையின் அடிப்படையில் மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தியவுடன், செயல்திறனைத் தொடர்ந்து கண்காணிக்கவும், புதிய தரவுகளைச் சேகரிக்கவும், மேலும் மேம்படுத்தல் வாய்ப்புகளைக் கண்டறியவும். உலகளாவிய போக்குகள் மற்றும் வளர்ந்து வரும் பயனர் எதிர்பார்ப்புகள் குறித்து புதுப்பித்த நிலையில் இருங்கள்.

உலகளவில் தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான CRO தவறுகள்

CRO-வைப் பின்தொடரும்போது, வணிகங்கள் பெரும்பாலும் பொதுவான ஆபத்துகளில் தடுமாறுகின்றன:

• உள்ளூர் நுணுக்கங்களைப் புறக்கணித்தல்: உங்கள் உள்நாட்டு சந்தையில் வேலை செய்வது எல்லா இடங்களிலும் வேலை செய்யும் என்று கருதுவது ஒரு பெரிய மேற்பார்வை.
• அதிகப்படியான மேம்படுத்தல்: அடிப்படை சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதைக் காட்டிலும் சிறிய மாற்றங்களில் அதிக கவனம் செலுத்துதல்.
• தெளிவான இலக்குகள் இல்லாதது: ஒவ்வொரு பிரச்சாரம் அல்லது சந்தைக்கும் "மாற்று" என்பதன் அர்த்தத்தை வரையறுக்காதது.
• பயனர் ஆராய்ச்சியைத் தவிர்ப்பது: பயனர் நடத்தையின் பின்னணியில் உள்ள "ஏன்" என்பதைப் புரிந்து கொள்ளாமல் பகுப்பாய்வுகளை மட்டுமே நம்பியிருப்பது.
• சந்தைகள் முழுவதும் சீரற்ற பிராண்டிங்: உள்ளூர்மயமாக்கல் முக்கியம் என்றாலும், முக்கிய பிராண்ட் அடையாளம் உலகளவில் சீராக இருக்க வேண்டும்.
• போதுமான அளவு சோதிக்காதது: முறையான A/B சோதனை இல்லாமல் மாற்றங்களைச் செய்வது தீங்கு விளைவிக்கும்.

முடிவு: CRO மூலம் உலகளாவிய வளர்ச்சியை ஊக்குவித்தல்

போட்டி நிறைந்த உலகளாவிய சந்தையில், மாற்று விகித மேம்படுத்தல் என்பது ஒரு தந்திரம் மட்டுமல்ல; இது ஒரு மூலோபாய கட்டாயம். தரவு சார்ந்த, வாடிக்கையாளர் மைய அணுகுமுறையை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலமும், உங்கள் சர்வதேச பார்வையாளர்களின் தனித்துவமான தேவைகள் மற்றும் நடத்தைகளுக்கு நெருக்கமான கவனம் செலுத்துவதன் மூலமும், நீங்கள் குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சி வாய்ப்புகளைத் திறக்கலாம். உங்கள் இணையதளம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளைத் தொடர்ந்து சோதிப்பது, பகுப்பாய்வு செய்வது மற்றும் செம்மைப்படுத்துவது ஆகியவை அதிகரித்த மாற்றங்கள், அதிக வருவாய் மற்றும் ஒரு வலுவான, மேலும் நெகிழ்வான உலகளாவிய வணிகத்திற்கு வழிவகுக்கும்.

உங்கள் மிகப்பெரிய வாய்ப்புகளைக் கண்டறிந்து, சிறிய, அளவிடக்கூடிய மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தி, தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டின் ஒரு கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் தொடங்குங்கள். பயனுள்ள CRO-வின் வெகுமதிகள் கணிசமானவை, உலகெங்கிலும் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைவதற்கும் அவர்களை மாற்றுவதற்கும், உங்கள் வணிகத்தை முன்னோக்கி நகர்த்துவதற்கும் உதவுகிறது.