இன்சூர்டெக்: டிஜிட்டல் தளங்கள் உலகளாவிய காப்பீட்டுத் துறையில் எவ்வாறு புரட்சியை ஏற்படுத்துகின்றன

பல நூற்றாண்டுகளாக, காப்பீட்டுத் துறை உலகப் பொருளாதாரத்தின் ஒரு தூணாக இருந்து வருகிறது, இது இடர் மதிப்பீடு, நம்பிக்கை மற்றும் நீண்ட கால ஸ்திரத்தன்மை ஆகிய கொள்கைகளின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. இருப்பினும், இது காகிதம் நிறைந்த செயல்முறைகள், சிக்கலான தயாரிப்புகள் மற்றும் மெதுவான மாற்றத்தின் வேகம் ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. இன்று, அந்தப் பனிப்பாறை முன்னெப்போதும் இல்லாத விகிதத்தில் உருகி வருகிறது, இதற்கு ஒரு சக்திவாய்ந்த சீர்குலைக்கும் சக்திக்கு நன்றி: இன்சூர்டெக்.

இந்தப் புரட்சியின் மையத்தில் டிஜிட்டல் காப்பீட்டுத் தளங்கள் உள்ளன—விரிவான தொழில்நுட்ப சூழலமைப்புகள், பழைய செயல்முறைகளை டிஜிட்டல் மயமாக்குவது மட்டுமல்லாமல், காப்பீடு என்றால் என்ன, அது எவ்வாறு வழங்கப்படுகிறது என்பதை அடிப்படையில் மறுபரிசீலனை செய்கின்றன. செயற்கை நுண்ணறிவு மூலம் இயக்கப்படும் க்ளைம்கள் முதல் உங்கள் வாழ்க்கை முறைக்கு ஏற்றவாறு தேவைக்கேற்ப காப்பீடு வரை, இந்தத் தளங்கள் தொழில்துறையின் கவனத்தை பாலிசிகளிலிருந்து மக்களுக்கும், இழப்பீடு வழங்குவதிலிருந்து முன்கூட்டியே தடுப்பதற்கும் மாற்றுகின்றன. இந்த இடுகை இந்த டிஜிட்டல் தளங்களின் கட்டமைப்பு, அவை செயல்படுத்தும் புதுமைகள், அவற்றின் உலகளாவிய தாக்கம் மற்றும் காப்பீட்டாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவை உருவாக்கும் எதிர்காலம் ஆகியவற்றை ஆராயும்.

அடித்தளத்தில் விரிசல்கள்: ஏன் பாரம்பரிய காப்பீட்டுத் துறை மாற்றத்திற்குத் தயாராக இருந்தது

இன்சூர்டெக் புரட்சியின் அளவைப் பாராட்ட, பாரம்பரிய காப்பீட்டு மாதிரியின் வரம்புகளை முதலில் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். பல தசாப்தங்களாக, தற்போதைய காப்பீட்டாளர்கள் அமைப்புகள் மற்றும் செயல்முறைகளில் செயல்பட்டனர், அவை நம்பகமானதாக இருந்தாலும், புதுமை மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு குறிப்பிடத்தக்க தடைகளாக மாறின.

• செயலிழக்கச் செய்யும் பழைமையான அமைப்புகள்: பல நிறுவப்பட்ட காப்பீட்டாளர்கள் இன்னும் 1970கள் மற்றும் 80களில் கட்டமைக்கப்பட்ட மெயின்பிரேம் அடிப்படையிலான முக்கிய அமைப்புகளை நம்பியுள்ளனர். இந்த ஒற்றை, நெகிழ்வற்ற அமைப்புகள் புதிய தயாரிப்புகளை அறிமுகப்படுத்துவது, நவீன தொழில்நுட்பங்களுடன் ஒருங்கிணைப்பது அல்லது தரவை திறமையாக அணுகுவது போன்றவற்றை நம்பமுடியாத அளவிற்கு கடினமாகவும், மெதுவாகவும், விலை உயர்ந்ததாகவும் ஆக்குகின்றன.
• கைகளால் செய்யப்படும், திறனற்ற செயல்முறைகள்: அண்டர்ரைட்டிங் முதல் க்ளைம் செயலாக்கம் வரை, பாரம்பரிய காப்பீடு கையேடு தரவு உள்ளீடு, காகிதப்பணி மற்றும் மனித தலையீட்டை பெரிதும் சார்ந்துள்ளது. இது அதிக செயல்பாட்டுச் செலவுகள், பிழைக்கான அதிக சாத்தியம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எரிச்சலூட்டும் மெதுவான திருப்புமுனை நேரங்களுக்கு வழிவகுக்கிறது.
• மோசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவம் (CX): வாடிக்கையாளர் பயணம் பெரும்பாலும் துண்டு துண்டாகவும், ஒளிபுகாத்தன்மையுடனும் இருந்தது. ஒரு பாலிசியை வாங்குவதில் சிக்கலான காகித வேலைகள் மற்றும் நீண்ட ஆலோசனைகள் அடங்கும். ஒரு க்ளைம் தாக்கல் செய்வது சிறிய வெளிப்படைத்தன்மையுடன் ஒரு நீண்ட, கடினமான செயல்முறையைத் தூண்டக்கூடும். இந்தத் துறை வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்டிருப்பதற்குப் பதிலாக தயாரிப்பை மையமாகக் கொண்டதாகப் பெயர் பெற்றது.
• அனைவருக்கும் பொருந்தும் ஒரே மாதிரியான தயாரிப்புகள்: பரந்த மக்கள்தொகைத் தரவுகளின் அடிப்படையில் பாரம்பரிய இடர் மாதிரியாக்கம், தனிப்பட்ட நடத்தைகள் மற்றும் தேவைகளைக் கணக்கில் கொள்ளத் தவறிய தரப்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கு வழிவகுத்தது. குறைந்த ஆபத்துள்ள பகுதியில் பாதுகாப்பான ஓட்டுநர், ஆபத்தான ஓட்டுநரைப் போன்ற பிரீமியங்களைச் செலுத்தினார், ஏனெனில் அவர்கள் ஒரே வயது அல்லது இருப்பிடப் பிரிவில் இருந்தனர்.

இந்தச் சூழல், சுறுசுறுப்பான, தொழில்நுட்பம் சார்ந்த நிறுவனங்கள் சந்தையில் நுழைந்து இந்தப் பிரச்சினைகளை நேரடியாகத் தீர்ப்பதற்கு ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வாய்ப்பை உருவாக்கியது, இது இன்சூர்டெக் மற்றும் அதை இயக்கும் டிஜிட்டல் தளங்களின் எழுச்சிக்கு வழிவகுத்தது.

ஒரு நவீன காப்பீட்டாளருக்கான வரைபடம்: ஒரு டிஜிட்டல் காப்பீட்டுத் தளத்தின் முக்கிய கூறுகள்

ஒரு உண்மையான டிஜிட்டல் காப்பீட்டுத் தளம் என்பது ஒரு வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் செயலி அல்லது ஒரு புதிய வலைத்தளத்தை விட மேலானது. இது நவீன தொழில்நுட்பக் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்ட ஒரு முழுமையான, முழுமையான சூழலமைப்பு ஆகும். இந்தத் தளங்கள் சுறுசுறுப்பு, அளவிடுதல் மற்றும் இணைப்புத்தன்மைக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, இது காப்பீட்டாளர்களை நவீன தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களைப் போல செயல்பட உதவுகிறது.

1. கிளவுட்-நேட்டிவ் கட்டமைப்பு

ஆன்-பிரைமிஸ் பழைமையான அமைப்புகளைப் போலல்லாமல், நவீன தளங்கள் "கிளவுடில்" கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளன. இதன் பொருள் அவை Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, அல்லது Google Cloud போன்ற கிளவுட் வழங்குநர்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. இதன் நன்மைகள் மாற்றத்தக்கவை:

• அளவிடுதல்: காப்பீட்டாளர்கள் தேவைக்கேற்ப தங்கள் கணினி வளங்களை அதிகரிக்கவோ அல்லது குறைக்கவோ முடியும், அவர்கள் பயன்படுத்துவதற்கு மட்டும் பணம் செலுத்தினால் போதும். பெரிய வானிலை நிகழ்வுகள் அல்லது சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களின் போது அதிக சுமையைக் கையாள இது மிகவும் முக்கியமானது.
• உலகளாவிய அணுகல்: ஒரு கிளவுட்-நேட்டிவ் தளத்தை உலகின் பல்வேறு பிராந்தியங்களில் எளிதாகப் பயன்படுத்தலாம், இது காப்பீட்டாளர்கள் உள்ளூர் தரவு வசிப்புச் சட்டங்களுக்கு இணங்கும்போது சர்வதேச அளவில் விரிவாக்க உதவுகிறது.
• செலவுத் திறன்: இது பௌதீக தரவு மையங்களைப் பராமரிக்கத் தேவையான பெரிய மூலதனச் செலவினங்களை நீக்குகிறது, செலவுகளை கணிக்கக்கூடிய செயல்பாட்டுச் செலவு மாதிரிக்கு மாற்றுகிறது.

2. ஏபிஐ-இயக்கப்படும் சூழலமைப்பு மற்றும் திறந்த காப்பீடு

பயன்பாட்டு நிரலாக்க இடைமுகங்கள் (APIs) டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்தின் இணைப்புத் திசுக்களாகும். டிஜிட்டல் காப்பீட்டுத் தளங்கள் ஒரு "API-முதல்" அணுகுமுறையுடன் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளன, இது மூன்றாம் தரப்பு சேவைகளின் பரந்த சூழலமைப்புடன் தடையின்றி இணைவதற்கும் தரவைப் பகிர்வதற்கும் அனுமதிக்கிறது. இது பின்வருவனவற்றை செயல்படுத்துகிறது:

• அண்டர்ரைட்டிங்கிற்கான செறிவூட்டப்பட்ட தரவு: வானிலை, சொத்து பதிவுகள், வாகன வரலாறு மற்றும் பலவற்றைப் பற்றிய நிகழ்நேர தகவல்களுக்கு தரவு வழங்குநர்களுடன் ஒருங்கிணைத்தல்.
• உட்பொதிக்கப்பட்ட காப்பீடு: APIs காப்பீட்டுத் தயாரிப்புகளை மற்ற வணிகங்களின் வாடிக்கையாளர் பயணங்களில் எளிதாக உட்பொதிக்க அனுமதிக்கின்றன (எ.கா., விமான முன்பதிவு செயல்பாட்டின் போது பயணக் காப்பீட்டைச் சேர்ப்பது).
• கட்டண நெகிழ்வுத்தன்மை: Stripe, PayPal, அல்லது Adyen போன்ற பல்வேறு உலகளாவிய கட்டண நுழைவாயில்களுடன் ஒருங்கிணைத்து, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் விரும்பும் கட்டண முறைகளை வழங்குதல்.
• மேம்படுத்தப்பட்ட சேவைகள்: IoT சாதனங்கள், டெலிமேடிக்ஸ் வழங்குநர்கள் அல்லது உடல்நலம் மற்றும் ஆரோக்கிய பயன்பாடுகளுடன் கூட இணைத்து மேலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் தடுப்பு சேவைகளை வழங்குதல்.

3. தரவு பகுப்பாய்வு மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI/ML)

தரவு காப்பீட்டுத் துறையின் எரிபொருள், மற்றும் AI அந்த எரிபொருளை அறிவார்ந்த செயலாக மாற்றும் இயந்திரம். டிஜிட்டல் தளங்கள் தங்கள் மையத்தில் மேம்பட்ட தரவு மற்றும் AI திறன்களைக் கொண்டுள்ளன, முக்கிய செயல்பாடுகளை மாற்றியமைக்கின்றன:

• தானியங்கு அண்டர்ரைட்டிங்: AI அல்காரிதம்கள் ஆயிரக்கணக்கான தரவுப் புள்ளிகளை நொடிகளில் பகுப்பாய்வு செய்து இடரை மதிப்பிட்டு பிரீமியங்களை நிர்ணயிக்க முடியும், இது உடனடி மேற்கோள்கள் மற்றும் பாலிசி வழங்கலை அனுமதிக்கிறது.
• தனிப்பயனாக்கம்: இயந்திர கற்றல் மாதிரிகள் வாடிக்கையாளர் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்து சரியான நேரத்தில் சரியான தயாரிப்புகளைப் பரிந்துரைக்க முடியும், இது உயர்-தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை உருவாக்குகிறது.
• மோசடி கண்டறிதல்: AI, க்ளைம் தரவுகளில் சந்தேகத்திற்கிடமான வடிவங்களையும் முரண்பாடுகளையும் கண்டறிய முடியும், இது மனித ஆய்வாளருக்குத் தெரியாது, இதனால் மோசடியான கொடுப்பனவுகளைக் கணிசமாகக் குறைக்கிறது. இங்கிலாந்தைச் சேர்ந்த Tractable நிறுவனம் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க எடுத்துக்காட்டு, அதன் AI கார் சேதத்தின் புகைப்படங்களை மதிப்பாய்வு செய்து நிமிடங்களில் பழுதுபார்ப்பு மதிப்பீடுகளை உருவாக்குகிறது.
• முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு: காப்பீட்டாளர்கள் வாடிக்கையாளர் வெளியேற்றத்தை கணிக்க முடியும், குறுக்கு விற்பனைக்கான வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண முடியும், மேலும் இயற்கை பேரழிவுகளுக்குப் பிறகு க்ளைம் அதிகரிப்புகளையும் கணிக்க முடியும்.

4. வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட பயனர் இடைமுகம் (UI/UX)

நவீன தளங்கள் தடையற்ற மற்றும் உள்ளுணர்வுடன் கூடிய வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றன, இது மக்கள் முன்னணி இ-காமர்ஸ் அல்லது ஃபின்டெக் நிறுவனங்களிடமிருந்து எதிர்பார்ப்பதற்கு ஒப்பானது. முக்கிய அம்சங்கள் பின்வருமாறு:

• சுய-சேவை போர்ட்டல்கள்: வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் பாலிசிகளை நிர்வகிக்கவும், பணம் செலுத்தவும், மற்றும் அவர்களின் தகவல்களை ஆன்லைனில் அல்லது மொபைல் செயலி மூலம் 24/7 புதுப்பிக்கவும் அதிகாரம் அளித்தல்.
• டிஜிட்டல்-முதல் ஆன் போர்டிங்: நிமிடங்களில் ஒரு மேற்கோளைப் பெறுவதற்கும் ஒரு பாலிசியை வாங்குவதற்கும் ஒரு எளிய, நெறிப்படுத்தப்பட்ட செயல்முறை, பெரும்பாலும் குறைந்தபட்ச தரவு உள்ளீட்டுடன்.
• AI-இயக்கப்படும் சாட்பாட்கள்: பொதுவான வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு உடனடி பதில்களை வழங்குதல், மனித முகவர்களை மேலும் சிக்கலான சிக்கல்களைக் கையாள விடுவித்தல்.
• வெளிப்படையான க்ளைம் செயல்முறை: வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தொலைபேசியில் ஒரு சில தட்டல்களில் ஒரு க்ளைம் தாக்கல் செய்ய அனுமதித்தல் (முதல் இழப்பு அறிவிப்பு - FNOL) மற்றும் அதன் முன்னேற்றத்தை நிகழ்நேரத்தில் கண்காணித்தல்.

5. மாடுலர் மற்றும் மைக்ரோசர்வீசஸ் அடிப்படையிலான கட்டமைப்பு

ஒற்றை, ஒட்டுமொத்த அமைப்புக்கு பதிலாக, நவீன தளங்கள் மைக்ரோசர்வீசஸ்களைப் பயன்படுத்தி கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளன—ஒன்றுக்கொன்று தொடர்பு கொள்ளும் சிறிய, சுதந்திரமான சேவைகளின் தொகுப்பு. உதாரணமாக, மேற்கோள், பில்லிங், க்ளைம்ஸ் மற்றும் பாலிசி நிர்வாக செயல்பாடுகள் அனைத்தும் தனித்தனி மைக்ரோசர்வீசஸ்களாக இருக்கலாம். இந்த மாடுலாரிட்டி நம்பமுடியாத சுறுசுறுப்பை வழங்குகிறது:

• வேகமான தயாரிப்பு வெளியீடுகள்: புதிய காப்பீட்டுத் தயாரிப்புகளை வாரங்கள் அல்லது நாட்களில் கூட கட்டமைத்து வெளியிட முடியும், பழைமையான அமைப்புகளுக்குத் தேவைப்படும் மாதங்கள் அல்லது வருடங்களுக்குப் பதிலாக.
• எளிதான புதுப்பிப்புகள்: தனிப்பட்ட சேவைகளை முழு அமைப்பையும் பாதிக்காமல் புதுப்பிக்கலாம் அல்லது மாற்றலாம், இது இடரைக் குறைத்து புதுமைச் சுழற்சிகளை துரிதப்படுத்துகிறது.
• நெகிழ்வுத்தன்மை: காப்பீட்டாளர்கள் தங்களுக்குத் தேவையான மாட்யூல்களைத் தேர்ந்தெடுத்து, அவற்றை தற்போதுள்ள அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்கலாம் அல்லது முற்றிலும் புதிய தொழில்நுட்ப அடுக்கை புதிதாக உருவாக்கலாம்.

விளையாட்டை மாற்றும் புதுமைகள் டிஜிட்டல் தளங்களால் இயக்கப்படுகின்றன

இந்த தொழில்நுட்பக் கூறுகளின் கலவையானது முன்பு செயல்படுத்த முடியாத ஒரு புதிய அலை புதுமையான காப்பீட்டுத் தயாரிப்புகள் மற்றும் வணிக மாதிரிகளைத் திறந்துவிட்டுள்ளது.

பயன்பாடு சார்ந்த காப்பீடு (UBI)

UBI பாரம்பரிய வாகன காப்பீட்டு மாதிரியை தலைகீழாக மாற்றுகிறது. மக்கள்தொகை சராசரியின் அடிப்படையில் பிரீமியங்களை நிர்ணயிப்பதற்குப் பதிலாக, காரில் உள்ள ஒரு டெலிமேடிக்ஸ் சாதனம், ஒரு ஸ்மார்ட்போன் செயலி அல்லது இணைக்கப்பட்ட காரிலிருந்து நிகழ்நேரத் தரவைப் பயன்படுத்தி உண்மையான ஓட்டுநர் நடத்தையை அளவிடுகிறது. இதில் ஓட்டப்பட்ட மைல்கள், வேகம், முடுக்கம் மற்றும் பிரேக்கிங் பழக்கங்கள் போன்ற அளவீடுகள் அடங்கும். உலகளாவிய எடுத்துக்காட்டுகள் பின்வருமாறு:

• Metromile (USA): ஒரு மைலுக்குப் பணம் செலுத்தும் காப்பீட்டில் ஒரு முன்னோடி, குறைந்த அடிப்படை விகிதம் மற்றும் ஓட்டப்படும் ஒவ்வொரு மைலுக்கும் சில சென்ட்களை வசூலிக்கிறது.
• VitalityDrive (தென்னாப்பிரிக்கா): பாதுகாப்பான ஓட்டுநர் நடத்தைக்கு எரிபொருள் கேஷ்பேக் மற்றும் பிற சலுகைகளுடன் வெகுமதி அளிக்கிறது.
• By Miles (UK): Metromile-ன் மாதிரியைப் போலவே குறைந்த மைலேஜ் ஓட்டுநர்களை வெளிப்படையாக இலக்கு வைக்கிறது.

இந்த மாதிரி நுகர்வோருக்கு மிகவும் நியாயமானது, பாதுகாப்பான ஓட்டுதலை ஊக்குவிக்கிறது, மற்றும் காப்பீட்டாளர்களுக்கு இடர் மதிப்பீட்டிற்கு நம்பமுடியாத அளவிற்கு வளமான தரவை வழங்குகிறது.

அளவுரு காப்பீடு

அளவுரு (அல்லது குறியீடு அடிப்படையிலான) காப்பீடு மிகவும் அற்புதமான புதுமைகளில் ஒன்றாகும், குறிப்பாக காலநிலை மற்றும் பேரழிவு இடருக்கு. உண்மையான இழப்பின் மதிப்பீட்டின் அடிப்படையில் பணம் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக—இது மெதுவாகவும் சர்ச்சைக்குரியதாகவும் இருக்கும் ஒரு செயல்முறை—அது முன்னரே தீர்மானிக்கப்பட்ட, சுயாதீனமாக சரிபார்க்கக்கூடிய ஒரு தூண்டுதல் நிகழும்போது தானாகவே பணம் செலுத்துகிறது.

• இது எப்படி வேலை செய்கிறது: ஒரு பாலிசி கூறலாம்: "உங்கள் சொத்திலிருந்து 50கிமீ சுற்றளவில் 7.0 அல்லது ಅದಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚಿನ அளவுள்ள பூகம்பம் ஏற்பட்டால், நாங்கள் உங்களுக்கு 48 மணி நேரத்திற்குள் $50,000 செலுத்துவோம்." இழப்பீடு பூகம்பத் தரவுகளால் தூண்டப்படுகிறது, ஒரு க்ளைம் சரிசெய்தல் செய்பவர் சொத்தைப் பார்வையிடுவதால் அல்ல.
• உலகளாவிய பயன்பாடுகள்: Arbol போன்ற நிறுவனங்கள் வறட்சி அல்லது அதிக மழை போன்ற பாதகமான வானிலை நிலைமைகளுக்கு உலகெங்கிலும் உள்ள விவசாயிகளுக்கு அளவுரு காப்பீட்டை வழங்குகின்றன, செயற்கைக்கோள் தரவுகளால் தூண்டப்பட்ட கொடுப்பனவுகளுடன். அயர்லாந்தைச் சேர்ந்த Blink Parametric, அளவுரு விமான இடையூறு காப்பீட்டை வழங்குகிறது, இது ஒரு பயணியின் விமானம் ஒரு குறிப்பிட்ட மணிநேரத்திற்கு மேல் தாமதமானால் தானாகவே பணம் செலுத்துகிறது. இந்த மாதிரி பாலிசிதாரர்களுக்கு மிகவும் தேவைப்படும்போது வேகம், வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் உறுதியை வழங்குகிறது.

உட்பொதிக்கப்பட்ட காப்பீடு

உட்பொதிக்கப்பட்ட காப்பீடு என்பது ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வாங்கும் போது காப்பீட்டுப் பாதுகாப்பு அல்லது பாதுகாப்பை உள்ளடக்கிய ஒரு நடைமுறையாகும், இது பரிவர்த்தனையின் ஒரு தடையற்ற, இயல்பான பகுதியாக அமைகிறது. வாடிக்கையாளருக்கு அதிகபட்ச பொருத்தம் உள்ள நேரத்தில் பாதுகாப்பை வழங்குவதே இதன் நோக்கம்.

• எடுத்துக்காட்டுகள் எல்லா இடங்களிலும் உள்ளன: நீங்கள் ஒரு விமான டிக்கெட் வாங்கும்போது, செக் அவுட் பக்கத்தில் பயணக் காப்பீடு வழங்கப்படும்போது. நீங்கள் ஒரு உயர்தர மின்னணு சாதனத்தை வாங்கும்போது, நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதம் அல்லது சேதப் பாதுகாப்பு வழங்கப்படும்போது. ஒரு மேம்பட்ட எடுத்துக்காட்டு, Tesla தனது சொந்த காப்பீட்டை வழங்குவது, அதன் வாகனங்களிலிருந்து தரவைப் பயன்படுத்தி விற்பனை நேரத்தில் மாறும் வகையில் பாலிசிகளை விலை நிர்ணயம் செய்கிறது.
• இது ஏன் முக்கியம்: இது காப்பீட்டை மேலும் அணுகக்கூடியதாகவும் வசதியாகவும் ஆக்குகிறது, வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு இடரை உணரும் சரியான தருணத்தில் அவர்களைச் சென்றடைகிறது. வணிகங்களுக்கு, இது ஒரு புதிய வருவாய் வழியை உருவாக்குகிறது மற்றும் அவற்றின் முக்கிய தயாரிப்பின் மதிப்பு முன்மொழிவை மேம்படுத்துகிறது.

செயற்கை நுண்ணறிவு-இயக்கப்படும் க்ளைம் செயலாக்கம்

காப்பீட்டில் "உண்மையின் தருணம்" என்று அடிக்கடி அழைக்கப்படும் க்ளைம் செயல்முறை, AI ஆல் முழுமையாக மாற்றியமைக்கப்படுகிறது. இந்தத் துறையில் மிகவும் பிரபலமான சீர்குலைப்பாளர் Lemonade, ஒரு அமெரிக்காவைச் சேர்ந்த காப்பீட்டாளர், ஒரு க்ளைமை வெறும் மூன்று வினாடிகளில் செலுத்தியதற்காகப் புகழ் பெற்றது, இது முற்றிலும் அதன் AI ஆல் கையாளப்பட்டது. செயல்முறை இதுபோன்று இருக்கும்:

1. ஒரு வாடிக்கையாளர் என்ன நடந்தது என்பதை விளக்கி தனது தொலைபேசியில் ஒரு குறுகிய வீடியோவைப் பதிவு செய்கிறார்.
2. Lemonade-ன் AI வீடியோவை பகுப்பாய்வு செய்கிறது, பாலிசி நிபந்தனைகளைச் சரிபார்க்கிறது, மோசடி-எதிர்ப்பு அல்காரிதம்களை இயக்குகிறது, மற்றும் எல்லாம் தெளிவாக இருந்தால், க்ளைமை அங்கீகரிக்கிறது.
3. கட்டணம் உடனடியாக வாடிக்கையாளரின் வங்கிக் கணக்கிற்கு அனுப்பப்படுகிறது.

இது ஒரு மிக உயர்ந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்குகிறது மற்றும் சிறிய, நேரடியான க்ளைம்களைக் கையாள்வதுடன் தொடர்புடைய செயல்பாட்டுச் செலவுகளை வியத்தகு முறையில் குறைக்கிறது.

இரண்டு உலகங்களின் கதை: டிஜிட்டல் காப்பீட்டுத் தளங்களின் உலகளாவிய தாக்கம்

டிஜிட்டல் காப்பீட்டுத் தளங்களின் தத்தெடுப்பு மற்றும் தாக்கம் பல்வேறு உலகளாவிய சந்தைகளில் கணிசமாக வேறுபடுகின்றன, இது மாறுபட்ட பொருளாதார நிலைமைகள், ஒழுங்குமுறை சூழல்கள் மற்றும் நுகர்வோர் நடத்தைகளைப் பிரதிபலிக்கிறது.

முதிர்ந்த சந்தைகள் (வட அமெரிக்கா, மேற்கு ஐரோப்பா, ஆஸ்திரேலியா)

இந்த மிகவும் வளர்ந்த சந்தைகளில், காப்பீட்டு ஊடுருவல் ஏற்கனவே அதிகமாக உள்ளது. இன்சூர்டெக்கின் கவனம் புதிய சந்தைகளை உருவாக்குவதை விட, தற்போதுள்ள நிறுவனங்களிடமிருந்து சந்தைப் பங்கைக் கைப்பற்றுவதில் அதிகமாக உள்ளது. முக்கிய போக்குகள் பின்வருமாறு:

• வாடிக்கையாளர் அனுபவப் போர்கள்: இன்சூர்டெக்குகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆர்வமுள்ள தற்போதைய நிறுவனங்கள் மிகவும் தடையற்ற, உள்ளுணர்வுடன் கூடிய மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் அனுபவத்தை வழங்குவதில் கடுமையாகப் போட்டியிடுகின்றன.
• செயல்பாட்டுத் திறன்: நிறுவப்பட்ட காப்பீட்டாளர்கள் முதன்மையாக தங்கள் பழைமையான அமைப்புகளை நவீனப்படுத்தவும், செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்கவும், மற்றும் தங்கள் அதிக செலவு விகிதங்களைக் குறைக்கவும் டிஜிட்டல் தளங்களைத் தழுவி வருகின்றனர்.
• சிறப்புப் தயாரிப்புகள்: ஸ்டார்ட்அப்கள் சிறப்பு முக்கியத்துவங்களை உருவாக்குகின்றன, அதாவது தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோருக்கான காப்பீடு, சிறு வணிகங்களுக்கான சைபர் பாதுகாப்பு காப்பீடு, அல்லது அதிக மதிப்புள்ள சேகரிப்புகளுக்கான பாதுகாப்பு.

வளரும் சந்தைகள் (ஆசியா, ஆப்பிரிக்கா, லத்தீன் அமெரிக்கா)

இந்தப் பிராந்தியங்களில், நூற்றுக்கணக்கான மில்லியன் மக்கள் காப்பீடு செய்யப்படாதவர்களாகவோ அல்லது குறைந்த காப்பீடு பெற்றவர்களாகவோ உள்ளனர். இங்கே, டிஜிட்டல் தளங்கள் அடிப்படையில் வேறுபட்ட மற்றும் விவாதத்திற்குரிய வகையில் மிகவும் மாற்றத்தக்க பங்கை வகிக்கின்றன: நிதி உள்ளடக்கத்தை அதிகரிப்பது.

• மொபைல்-முதல் விநியோகம்: அதிக ஸ்மார்ட்போன் ஊடுருவல் மற்றும் மொபைல்-முதல் நுகர்வோர் மனநிலையுடன், டிஜிட்டல் தளங்கள் காப்பீட்டை விநியோகிப்பதற்கான முதன்மை வழியாகும்.
• மைக்ரோ-காப்பீடு: டிஜிட்டல் தளங்கள் குறைந்த வருமானம் உள்ள மக்களுக்கு குறைந்த செலவு, சிறிய-டிக்கெட் காப்பீட்டுத் தயாரிப்புகளை (எ.கா., மருத்துவமனை ரொக்கம், தனிப்பட்ட விபத்துக் காப்பீடு) வழங்குவதை பொருளாதார ரீதியாக சாத்தியமாக்குகின்றன. ஒரு முன்னணி எடுத்துக்காட்டு BIMA, இது ஆப்பிரிக்கா மற்றும் ஆசியா முழுவதும் உள்ள மொபைல் ஆபரேட்டர்களுடன் கூட்டு சேர்ந்து, மில்லியன் கணக்கான முதல் முறை காப்பீட்டு வாங்குபவர்களுக்கு தங்கள் மொபைல் போன்கள் மூலம் மைக்ரோ-காப்பீட்டை வழங்குகிறது.
• பழைமையைத் தாண்டுதல்: இந்தச் சந்தைகளில் உள்ள காப்பீட்டாளர்கள் பல தசாப்தங்கள் பழமையான பழைமையான அமைப்புகளால் சுமையாக இல்லை. அவர்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை நவீன, சுறுசுறுப்பான, கிளவுட்-நேட்டிவ் தளங்களில் முதல் நாளிலிருந்தே உருவாக்க முடியும், இது அவர்களை மிக வேகமாக புதுமைப்படுத்த அனுமதிக்கிறது.

முன்னால் உள்ள பாதை: சவால்கள் மற்றும் பரிசீலனைகள்

மகத்தான ஆற்றல் இருந்தபோதிலும், முழுமையான டிஜிட்டல் காப்பீட்டிற்கு மாறுவது தடைகள் இல்லாமல் இல்லை. ஸ்டார்ட்அப்கள் மற்றும் தற்போதைய நிறுவனங்கள் இரண்டும் குறிப்பிடத்தக்க சவால்களை எதிர்கொள்கின்றன.

• தற்போதைய நிறுவனங்களுக்கான பழைமைச் சிக்கல்: பெரிய, நிறுவப்பட்ட காப்பீட்டாளர்களுக்கு, ஒரு முக்கிய பழைமையான அமைப்பை மாற்றுவது என்பது ஓடும் மராத்தான் வீரருக்கு திறந்த இதய அறுவை சிகிச்சை செய்வதற்கு ஒப்பானது. இது ஒரு அதிக ஆபத்துள்ள, பல ஆண்டு, மற்றும் மிகவும் விலையுயர்ந்த முயற்சியாகும். பலர் ஒரு கலப்பின அணுகுமுறையைத் தேர்வு செய்கிறார்கள், தங்கள் பழைய அமைப்புகளின் மீது ஒரு டிஜிட்டல் அடுக்கை உருவாக்குகிறார்கள், இது அதன் சொந்த சிக்கல்களை உருவாக்கக்கூடும்.
• தரவுப் பாதுகாப்பு மற்றும் தனியுரிமை: காப்பீட்டாளர்கள் ஓட்டுநர் பழக்கம் முதல் சுகாதார அளவீடுகள் வரை மேலும் நுணுக்கமான தனிப்பட்ட தரவைச் சேகரிக்கும்போது, அவர்கள் சைபர் தாக்குதல்களுக்கு முக்கிய இலக்குகளாக மாறுகிறார்கள். வலுவான பாதுகாப்பைப் பராமரிப்பதும், ஐரோப்பாவில் GDPR மற்றும் கலிபோர்னியாவில் CCPA போன்ற உலகளாவிய தரவுத் தனியுரிமை விதிமுறைகளின் கலவைக்கு இணங்குவதும் ஒரு முதன்மையான கவலையாகும்.
• திறமை மற்றும் கலாச்சார மாற்றம்: ஒரு டிஜிட்டல் காப்பீட்டு நிறுவனத்தை நடத்தத் தேவையான திறன்கள் ஒரு பாரம்பரிய நிறுவனத்தின் திறன்களிலிருந்து முற்றிலும் வேறுபட்டவை. தரவு விஞ்ஞானிகள், கிளவுட் பொறியாளர்கள், UX வடிவமைப்பாளர்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் தயாரிப்பு மேலாளர்களுக்கான தேவை விநியோகத்தை விட அதிகமாக உள்ளது. மிக முக்கியமாக, இது நிறுவனத்திற்குள் ஒரு கலாச்சார மாற்றத்தைக் கோருகிறது—ஒரு இடர்-எதிர்ப்பு, மெதுவாக நகரும் படிநிலையிலிருந்து ஒரு சுறுசுறுப்பான, வாடிக்கையாளர்-ஆர்வமுள்ள, சோதனை-மற்றும்-கற்றல் மனநிலைக்கு.
• மனிதத் தொடுதல்: எளிய, அதிக அளவு பணிகளுக்கு தானியக்கம் சிறப்பாக இருந்தாலும், காப்பீடு பெரும்பாலும் ஒரு குடும்பத்தில் மரணம், ஒரு கடுமையான நோய், அல்லது ஒரு வீட்டை இழப்பது போன்ற உணர்வுபூர்வமான, உணர்ச்சிகரமான நிகழ்வுகளைக் கையாள்கிறது. அதிகப்படியான தானியக்கம் பச்சாதாபக் குறைபாட்டிற்கு வழிவகுக்கும். மிகவும் வெற்றிகரமான காப்பீட்டாளர்கள் ஒரு கலப்பின மாதிரியில் தேர்ச்சி பெற்றவர்களாக இருப்பார்கள், சிக்கலான மற்றும் உணர்ச்சிகரமான நிகழ்வுகளுக்கு நிபுணர் மனிதத் தலையீட்டுடன் டிஜிட்டல் செயல்திறனை தடையின்றி கலப்பார்கள்.

எதிர்காலம் இப்போதே: டிஜிட்டல் காப்பீட்டுத் தளங்களுக்கு அடுத்து என்ன?

டிஜிட்டல் காப்பீட்டுத் தளங்களின் பரிணாமம் முடிந்துவிடவில்லை. காப்பீட்டை மேலும் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட, முன்கூட்டிய மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்டதாக மாற்றும் இன்னும் ஆழமான மாற்றங்களின் விளிம்பில் நாம் இருக்கிறோம்.

அளவில் உயர்-தனிப்பயனாக்கம்

அடுத்த எல்லை நிலையான தனிப்பயனாக்கத்திலிருந்து (உங்கள் சுயவிவரத்தின் அடிப்படையில்) மாறும், நிகழ்நேர தனிப்பயனாக்கத்திற்கு நகர்வதாகும். உங்கள் ஃபிட்னஸ் டிராக்கரிலிருந்து வரும் தரவுகளின் அடிப்படையில் பிரீமியம் சற்று சரிசெய்யப்படும் ஒரு ஆயுள் காப்பீட்டு பாலிசியை கற்பனை செய்து பாருங்கள், அல்லது உங்கள் ஸ்மார்ட் பாதுகாப்பு அமைப்பைச் செயல்படுத்த நீங்கள் நினைவில் வைத்திருக்கும் நாட்களில் உங்களுக்கு தள்ளுபடி வழங்கும் ஒரு வீட்டுக் காப்பீட்டு பாலிசி.

முன்கூட்டிய மற்றும் தடுப்புக் காப்பீடு

காப்பீட்டின் இறுதி இலக்கு ஒரு இழப்புக்கு பணம் செலுத்துவதிலிருந்து, அந்த இழப்பு ஏற்படாமல் தடுப்பதற்கு மாறுகிறது. பொருட்களின் இணையம் (IoT) முக்கிய இயக்கியாகும். காப்பீட்டாளர்கள் ஏற்கனவே வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீர் கசிவு சென்சார்கள், புகை கண்டறிப்பான்கள் மற்றும் பாதுகாப்பு கேமராக்கள் போன்ற ஸ்மார்ட் ஹோம் சாதனங்களை வழங்கி வருகின்றனர். இந்த சாதனங்களிலிருந்து வரும் தரவை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், அவர்கள் வீட்டு உரிமையாளர்களை சாத்தியமான இடர்களுக்கு எச்சரிக்க முடியும் (எ.கா., "உங்கள் அடித்தளத்தில் ஒரு மெதுவான கசிவைக் கண்டறிந்துள்ளோம்") மற்றும் ஒரு விலையுயர்ந்த க்ளைமைத் தடுக்க முடியும்.

பிளாக்செயின் மற்றும் ஸ்மார்ட் ஒப்பந்தங்கள்

இன்னும் ஆரம்ப கட்டங்களில் இருந்தாலும், பிளாக்செயின் தொழில்நுட்பம் ஒரு புதிய அளவிலான நம்பிக்கை மற்றும் செயல்திறனை உருவாக்கும் வாக்குறுதியைக் கொண்டுள்ளது. ஸ்மார்ட் ஒப்பந்தங்கள்—ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகள் நேரடியாக குறியீட்டில் எழுதப்பட்ட சுய-செயல்படுத்தும் ஒப்பந்தங்கள்—சிக்கலான க்ளைம் செயல்முறைகளை சரியான வெளிப்படைத்தன்மையுடன் மற்றும் இடைத்தரகர்களின் தேவை இல்லாமல் தானியக்கமாக்க முடியும். இது பல-தரப்பு வணிகக் காப்பீடு மற்றும் மறு காப்பீட்டிற்கு குறிப்பாக புரட்சிகரமாக இருக்கக்கூடும்.

முடிவுரை: பாதுகாப்பிற்கான ஒரு புதிய முன்னுதாரணம்

டிஜிட்டல் காப்பீட்டுத் தளங்கள் ஒரு தொழில்நுட்ப மேம்படுத்தல் மட்டுமல்ல; அவை பல நூற்றாண்டு பழமையான ஒரு தொழில்துறைக்கு ஒரு அடிப்படை முன்னுதாரண மாற்றத்தைக் குறிக்கின்றன. அவை பழைமையான அமைப்புகள் மற்றும் திறனற்ற செயல்முறைகளின் தடைகளை அகற்றி, அவற்றின் இடத்தில், சுறுசுறுப்பான, புத்திசாலித்தனமான மற்றும் இடைவிடாது வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட ஒரு சூழலமைப்பை உருவாக்குகின்றன.

இந்தப் பயணம் சிக்கலானது, ஒருங்கிணைப்பு, பாதுகாப்பு மற்றும் கலாச்சார மாற்றம் ஆகியவற்றின் சவால்களால் நிறைந்தது. అయినప్పటికీ, பயணத்தின் திசை தெளிவாக உள்ளது. அடுத்த தசாப்தத்தில் செழித்து வளரும் காப்பீட்டாளர்கள் நீண்ட வரலாறு அல்லது பெரிய கட்டிடங்களைக் கொண்டவர்களாக இருக்க மாட்டார்கள். அவர்கள் இந்த டிஜிட்டல் தளங்களில் தேர்ச்சி பெற்று உண்மையான தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களாக மாறுபவர்களாக இருப்பார்கள்—ஒரு உலகளாவிய வாடிக்கையாளர் தளத்திற்கு எளிமையான, நியாயமான மற்றும் மேலும் முன்கூட்டிய பாதுகாப்பை வழங்குவார்கள். நுகர்வோரைப் பொறுத்தவரை, இது ஒளிபுகா பாலிசிகள் மற்றும் எரிச்சலூட்டும் செயல்முறைகளின் முடிவையும், காப்பீடு நவீன வாழ்க்கையின் ஒரு தடையற்ற, அதிகாரம் அளிக்கும் மற்றும் உண்மையான தனிப்பட்ட பகுதியாக இருக்கும் ஒரு சகாப்தத்தின் தொடக்கத்தையும் குறிக்கிறது.