வெப்ப வரைபடங்கள்: உலகளாவிய வெற்றிக்கான பயனர் தொடர்பு பகுப்பாய்வில் ஒரு ஆழமான பார்வை

டிஜிட்டல் உலகில், உங்கள் பயனரைப் புரிந்துகொள்வது ஒரு நன்மை மட்டுமல்ல; அது உங்கள் வளர்ச்சிக்கும் நிலைத்திருப்பதற்கும் ஒரு தேவையாகும். பாரம்பரிய பகுப்பாய்வுகள் பயனர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் (எ.கா., பக்கப் பார்வைகள், பவுன்ஸ் விகிதங்கள்) என்று கூறினாலும், அவர்கள் ஏன் அப்படிச் செய்கிறார்கள் என்பதை விளக்கத் தவறிவிடுகின்றன. இங்குதான் வெப்ப வரைபடங்களின் காட்சி மற்றும் உள்ளுணர்வு சக்தி devreக்கு வருகிறது. அவை அளவு தரவுகளுக்கும் தரமான நுண்ணறிவுக்கும் இடையிலான இடைவெளியைக் குறைத்து, அருவமான எண்களை பயனர் தொடர்புகளின் ஈர்க்கக்கூடிய கதையாக மாற்றுகின்றன.

இந்த வழிகாட்டி தயாரிப்பு மேலாளர்கள், UX/UI வடிவமைப்பாளர்கள், சந்தையாளர்கள் மற்றும் டெவலப்பர்கள் அடங்கிய உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. வெப்ப வரைபடங்கள் என்றால் என்ன, அவற்றின் வண்ணமயமான மொழியை எவ்வாறு விளக்குவது, மற்றும் எந்த கலாச்சாரம் அல்லது நாட்டைச் சேர்ந்த பயனர்களுடனும் ஒத்திசைக்கும் உலகத் தரம் வாய்ந்த டிஜிட்டல் அனுபவங்களை உருவாக்க அவற்றை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதை நாம் ஆராய்வோம்.

"ஏன்" என்பதைப் புரிந்துகொள்ளுதல்: பயனர் தொடர்புக்குப் பின்னால் உள்ள உளவியல்

தொழில்நுட்ப அம்சங்களுக்குள் செல்வதற்கு முன், வெப்ப வரைபடங்கள் காட்சிப்படுத்தும் மனித நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வது மிகவும் முக்கியம். பயனர்கள் ஒரு வலைப்பக்கத்துடன் தோராயமாகத் தொடர்புகொள்வதில்லை. அவர்களின் செயல்கள், நனவான குறிக்கோள்கள் மற்றும் ஆழ்மன அறிவாற்றல் சார்புகளின் கலவையால் இயக்கப்படுகின்றன.

• குறிக்கோள் சார்ந்த நடத்தை: பயனர்கள் உங்கள் தளம் அல்லது செயலியை ஒரு நோக்கத்துடன் பார்வையிடுகிறார்கள்—தகவல்களைக் கண்டறிய, ஒரு பொருளை வாங்க, அல்லது ஒரு பணியை முடிக்க. அவர்களின் கிளிக்குகள் மற்றும் ஸ்க்ரோல்கள் அந்த இலக்கை அடைவதற்கான படிகளாகும்.
• காட்சி படிநிலை: மனித கண்கள் இயல்பாகவே சில கூறுகளை மற்றவற்றை விட அதிகமாக ஈர்க்கின்றன. அளவு, நிறம், மாறுபாடு மற்றும் இடம் ஆகியவை ஒரு காட்சிப் பாதையை உருவாக்குகின்றன. உங்கள் நோக்கம் கொண்ட பாதை பயனரின் உண்மையான பயணத்துடன் ஒத்துப்போகிறதா என்பதை வெப்ப வரைபடங்கள் வெளிப்படுத்துகின்றன.
• F-வடிவம் மற்றும் Z-வடிவம்: விரிவான கண்-கண்காணிப்பு ஆய்வுகள், உரை-அதிகமுள்ள பக்கங்களில் பயனர்கள் பெரும்பாலும் "F" வடிவத்தில் (இரண்டு கிடைமட்ட கோடுகள், அதைத் தொடர்ந்து ஒரு செங்குத்து கோடு) ஸ்கேன் செய்வதைக் காட்டுகின்றன. ಹೆಚ್ಚು காட்சி சார்ந்த, அடர்த்தி குறைந்த பக்கங்களில், அவர்கள் "Z" வடிவத்தில் ஸ்கேன் செய்யலாம். இந்த வடிவங்கள் உங்கள் தளவமைப்பிற்கு பொருந்துகின்றனவா என்பதை வெப்ப வரைபடங்கள் உறுதிப்படுத்த முடியும்.
• அறிவாற்றல் சுமை: ஒரு பக்கம் மிகவும் இரைச்சலாகவோ அல்லது குழப்பமாகவோ இருந்தால், பயனர்கள் திக்குமுக்காடிப் போகிறார்கள். தெளிவான மையப் புள்ளிகள் இல்லாத சிதறிய வெப்ப வரைபடம், அதிக அறிவாற்றல் சுமையின் வலுவான குறிகாட்டியாக இருக்கலாம், இது விரக்திக்கும் கைவிடுதலுக்கும் வழிவகுக்கும்.

எனவே, வெப்ப வரைபடங்கள் வெறும் தரவு புள்ளிகள் அல்ல; அவை உங்கள் பயனர்களின் உளவியலின் நேரடி பிரதிபலிப்பாகும். அவை எவை அவர்களின் கண்ணைப் பறிக்கின்றன, எதை அவர்கள் மதிக்கிறார்கள், எதை அவர்கள் புறக்கணிக்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகின்றன.

வெப்ப வரைபடங்களின் வகைகள்: அவற்றின் வகைகளும் பயன்பாடுகளும்

"வெப்ப வரைபடம்" என்பது ஒரு பொதுவான சொல். வெவ்வேறு வகையான வெப்ப வரைபடங்கள் வெவ்வேறு தொடர்புகளைக் கண்காணிக்கின்றன, ஒவ்வொன்றும் பயனர் அனுபவப் புதிரின் ஒரு தனித்துவமான பகுதியை வழங்குகின்றன. அவற்றின் வேறுபாடுகளைப் புரிந்துகொள்வது ஒரு விரிவான பகுப்பாய்விற்கு முக்கியமாகும்.

கிளிக் வரைபடங்கள்: பயனர் நோக்கத்தை வெளிக்கொணர்தல்

அவை என்ன: டெஸ்க்டாப்பில் பயனர்கள் எங்கே மவுஸைக் கிளிக் செய்கிறார்கள் அல்லது மொபைல் சாதனங்களில் தங்கள் விரல்களைத் தட்டுகிறார்கள் என்பதை கிளிக் வரைபடங்கள் காட்சிப்படுத்துகின்றன. பகுதி "சூடாக" (பெரும்பாலும் சிவப்பு அல்லது மஞ்சள்) இருந்தால், அது அதிக கிளிக்குகளைப் பெற்றுள்ளது. குளிர்ச்சியான பகுதிகள் (நீலம் அல்லது பச்சை) குறைவான கிளிக்குகளைப் பெறுகின்றன.

அவை என்ன வெளிப்படுத்துகின்றன:

• மிகவும் பிரபலமான கூறுகள்: எந்த பொத்தான்கள், இணைப்புகள் மற்றும் படங்கள் அதிக ஈடுபாட்டை ஈர்க்கின்றன என்பதைக் கண்டறியவும்.
• "செயல்படாத கிளிக்குகள்" அல்லது "கோபக் கிளிக்குகள்": பயனர்கள் தொடர்பு கொள்ளாத கூறுகளில் எங்கு கிளிக் செய்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறியுங்கள், இது ஒரு வடிவமைப்பு குறைபாடு அல்லது பயனர் விரக்தியைக் குறிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, பயனர்கள் மீண்டும் மீண்டும் இணைப்பு இல்லாத ஒரு படத்தையோ அல்லது ஒரு பாணியாக்கப்பட்ட உரையையோ கிளிக் செய்தால், அது ஒரு இணைப்பாக இருக்கும் என்று அவர்கள் எதிர்பார்ப்பதைக் குறிக்கிறது.
• வழிசெலுத்தல் செயல்திறன்: பயனர்கள் உங்கள் முதன்மை வழிசெலுத்தல் மெனுக்களுடன் நோக்கம் கொண்டபடி தொடர்பு கொள்கிறார்களா அல்லது அவர்கள் பிற வழிகளை விரும்புகிறார்களா என்று பாருங்கள்.

உலகளாவிய நுண்ணறிவு: ஒரு உலகளாவிய இ-காமர்ஸ் தளத்திற்கான கிளிக் வரைபடம், இடமிருந்து வலம் படிக்கும் கலாச்சாரத்தைச் சேர்ந்த பயனர்கள் இடது பக்க வழிசெலுத்தலில் கவனம் செலுத்துவதையும், வலமிருந்து இடம் படிக்கும் கலாச்சாரத்தைச் சேர்ந்த பயனர்கள் தளவமைப்பு ஒரே மாதிரியாக இருந்தாலும் வலதுபுறத்தில் அதிக தொடர்புகளைக் காட்டக்கூடும் என்பதையும் வெளிப்படுத்தலாம். இது உள்ளூர்மயமாக்கலுக்கான ஒரு சக்திவாய்ந்த நுண்ணறிவு.

ஸ்க்ரோல் வரைபடங்கள்: உள்ளடக்க ஈடுபாட்டை அளவிடுதல்

அவை என்ன: ஸ்க்ரோல் வரைபடங்கள் பயனர்கள் ஒரு பக்கத்தில் எவ்வளவு தூரம் கீழே ஸ்க்ரோல் செய்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகின்றன. பக்கத்தின் மேல் பகுதி பொதுவாக "வெப்பமாக" (சிவப்பு) இருக்கும், ஏனெனில் 100% பயனர்கள் அதைப் பார்க்கிறார்கள், மேலும் பக்கத்தின் கீழே செல்லச் செல்ல நிறம் குளிர்ச்சியடைகிறது, இது அந்த இடத்தை அடைந்த பயனர்களின் சதவீதத்தைக் குறிக்கிறது.

அவை என்ன வெளிப்படுத்துகின்றன:

• சராசரி மடிப்பு (Fold): பெரும்பாலான பயனர்கள் ஸ்க்ரோல் செய்வதை நிறுத்தும் பக்கத்தின் புள்ளியைக் கண்டறியவும். உங்கள் மிக முக்கியமான செயல் அழைப்பை (CTA) அல்லது மதிப்பு முன்மொழிவை வைப்பதற்கு இது முக்கியமானது.
• உள்ளடக்க ஈடுபாடு: பயனர்கள் உங்கள் நீண்ட வடிவ கட்டுரைகள் அல்லது தயாரிப்பு விளக்கங்களின் இறுதி வரை ஸ்க்ரோல் செய்கிறார்களா? ஒரு ஸ்க்ரோல் வரைபடம் தெளிவான பதிலை வழங்குகிறது.
• தவறான கீழ் முனைகள் (False Bottoms): ஒரு ஸ்க்ரோல் வரைபடத்தில் வெப்பத்திலிருந்து குளிராக ஒரு கூர்மையான வண்ண மாற்றம் "தவறான கீழ் முனை"-ஐக் குறிக்கலாம்—ஒரு வடிவமைப்பு கூறு (ஒரு பரந்த பேனர் அல்லது ஒரு விசித்திரமான தளவமைப்பு முறிவு போன்றவை) பக்கம் முடிந்துவிட்டதாக பயனர்களை நினைக்க வைக்கிறது, இதனால் அவர்கள் கீழே உள்ள உள்ளடக்கத்தைத் தவற விடுகிறார்கள்.

நகர்வு வரைபடங்கள் (ஹோவர் வரைபடங்கள்): பயனர் கவனத்தைக் கண்காணித்தல்

அவை என்ன: டெஸ்க்டாப் பயனர்களுக்கு மட்டுமேயானது, நகர்வு வரைபடங்கள் பயனர்கள் பக்கத்தில் தங்கள் மவுஸ் கர்சரை எங்கு நகர்த்துகிறார்கள் என்பதைக் கண்காணிக்கின்றன. ஒரு பயனர் எங்கு பார்க்கிறார் என்பதற்கும் அவரது கர்சர் எங்கு நிலைநிறுத்தப்பட்டுள்ளது என்பதற்கும் இடையே அதிக தொடர்பு இருப்பதாக ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது.

அவை என்ன வெளிப்படுத்துகின்றன:

• கிளிக் செய்வதற்கு முந்தைய தயக்கம்: ஒரு கிளிக் செய்வதற்கு முன் பயனர்கள் எங்கு ஹோவர் செய்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்கவும். விலை நிர்ணயப் பகுதியைச் சுற்றி நிறைய ஹோவர் செய்வது அவர்கள் தங்கள் விருப்பங்களை கவனமாக பரிசீலிப்பதைக் குறிக்கலாம்.
• வாசிப்பு முறைகள்: ஒரு நகர்வு வரைபடம் பயனரின் கர்சரின் பாதையை அவர்கள் உரையைப் படிக்கும்போது கண்டறிய முடியும், இது விலையுயர்ந்த வன்பொருள் இல்லாமல் கண்-கண்காணிப்பைப் போன்ற நுண்ணறிவுகளை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.
• பரிசீலனைப் பகுதிகள் மற்றும் புறக்கணிப்புப் பகுதிகள்: ஒரு கிளிக்கிற்கு வழிவகுக்காவிட்டாலும், பக்கத்தின் எந்தப் பகுதிகள் ஒரு பயனரின் கவனத்தை ஈர்க்கின்றன என்பதை அவை முன்னிலைப்படுத்துகின்றன. எந்த உள்ளடக்கம் செயலாக்கப்படுகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு இது விலைமதிப்பற்றது.

கவன வரைபடங்கள்: தங்கும் நேரத்தையும் பார்வைத் தன்மையையும் இணைத்தல்

அவை என்ன: கவன வரைபடங்கள் ஒரு மேம்பட்ட காட்சிப்படுத்தல் ஆகும். அவை ஸ்க்ரோல் தரவை ஈடுபாட்டு நேரத்துடன் இணைத்து, பக்கத்தின் எந்தப் பகுதிகளை பயனர்கள் பார்க்கிறார்கள் மற்றும் அதிக நேரம் செலவிடுகிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகின்றன. ஒரு பகுதி பார்வைக்குரியதாக (ஸ்க்ரோல் செய்யப்பட்டது) இருக்கலாம், ஆனால் பயனர் அதை விரைவாகக் கடந்தால் குறைந்த கவனத்தைப் பெறலாம்.

அவை என்ன வெளிப்படுத்துகின்றன:

• உண்மையிலேயே ஈர்க்கும் உள்ளடக்கம்: ஒரு கவன வரைபடத்தில் ஒரு "சூடான" இடம் தங்கத் தரமாகும். பயனர்கள் அந்தப் பகுதியை அடைந்தது மட்டுமல்லாமல், அதை இடைநிறுத்தி அதனுடன் ஈடுபடுவதற்கு போதுமான அளவு ஈர்க்கக்கூடியதாகவும் கண்டறிந்தனர் என்பதே இதன் பொருள்.
• செயல்திறனற்ற பேனர்கள் அல்லது வீடியோக்கள்: பக்கத்தின் பாதியில் வைக்கப்பட்ட ஒரு வீடியோ பிளேயர் ஸ்க்ரோல் செய்யப்பட்டிருப்பதை நீங்கள் காணலாம், ஆனால் கவன வரைபடம் அது குளிராக இருப்பதைக் காட்டுகிறது, அதாவது பயனர்கள் அதை இயக்க நிறுத்தவில்லை.

வெப்ப வரைபடத்தை வாசிப்பது எப்படி: ஒரு உலகளாவிய வண்ண மொழி

ஒரு வெப்ப வரைபடத்தின் அழகு அதன் உள்ளுணர்வு தன்மையில் உள்ளது. வண்ண நிறமாலை ஒரு உலகளாவிய மொழி:

• சூடான நிறங்கள் (சிவப்பு, ஆரஞ்சு, மஞ்சள்): அதிக அளவிலான தொடர்புகளைக் குறிக்கின்றன. இவை உங்கள் அதிக ஈடுபாடுள்ள பகுதிகள், அங்கு பயனர்கள் கிளிக் செய்கிறார்கள், ஹோவர் செய்கிறார்கள் அல்லது தங்கள் கவனத்தை செலுத்துகிறார்கள்.
• குளிர் நிறங்கள் (நீலம், பச்சை): குறைந்த அளவிலான தொடர்புகளைக் குறிக்கின்றன. இவை உங்கள் பயனர்களால் கவனிக்கப்படாத அல்லது புறக்கணிக்கப்படும் பகுதிகள்.

இருப்பினும், விளக்கத்திற்கு சூழல் தேவை. இந்த பொதுவான தவறான விளக்கங்களுக்கு ஆளாகாதீர்கள்:

• "குளிர் என்றால் கெட்டது": ஒரு பகுதி குளிராக இருப்பது இயல்பாகவே எதிர்மறையானது அல்ல. உங்கள் வலைத்தளத்தின் அடிக்குறிப்பு இயற்கையாகவே தலைப்பை விட குளிராக இருக்கும், அது எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. முக்கியமானது, தரவை உங்கள் குறிக்கோள்களுடன் ஒப்பிடுவது. உங்கள் முதன்மை CTA பொத்தான் வெப்ப வரைபடத்தில் நீல நிறத்தில் இருந்தால், அது ஒரு சிக்கல். உங்கள் பதிப்புரிமை அறிவிப்பு நீல நிறத்தில் இருந்தால், அது இயல்பானது.
• "சூடானால் நல்லது": "கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன்" இணைப்பில் ஒரு சூடான இடம் வெற்றியின் அடையாளம் அல்ல; அது ஒரு பயனர் பிரச்சனையின் அறிகுறி. இதேபோல், தொடர்பு இல்லாத ஒரு உறுப்பு மீது தீவிரமான கிளிக்குகள் செய்வது நேர்மறையான ஈடுபாட்டைக் காட்டிலும் விரக்தியைக் குறிக்கிறது. சூழலே எல்லாம்.

உலகளாவிய தொழில்களில் நடைமுறைப் பயன்பாடுகள்

வெப்ப வரைபட பகுப்பாய்வு தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமல்ல. அதன் கொள்கைகளை டிஜிட்டல் இருப்பு கொண்ட எந்தவொரு தொழிற்துறையிலும் பயன்படுத்தலாம்.

இ-காமர்ஸ்: தயாரிப்பு பக்கங்கள் மற்றும் செக்-அவுட் புனல்களை மேம்படுத்துதல்

ஒரு உலகளாவிய ஃபேஷன் சில்லறை விற்பனையாளர் அதன் கார்ட்டில் சேர்க்கும் விகிதத்தை அதிகரிக்க விரும்புகிறது. வெப்ப வரைபடங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், அவர்கள் கண்டறியலாம்:

• கிளிக் வரைபடங்கள்: பயனர்கள் பெரிதாக்க தயாரிப்புப் படங்களில் கிளிக் செய்கிறார்கள், ஆனால் அந்த அம்சம் சிக்கலானது. ஒரு சிறிய, பார்க்க கடினமான "அளவு வழிகாட்டி" இணைப்பில் ஒரு சூடான இடம், அது மேலும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக இருக்க வேண்டும் என்று அறிவுறுத்துகிறது.
• ஸ்க்ரோல் வரைபடங்கள்: பயனர்கள் வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகளைப் பார்க்க கீழே ஸ்க்ரோல் செய்வதில்லை, அவை நம்பிக்கையின் முக்கிய চালಕமாகும். மதிப்புரைகளைப் பக்கத்தில் மேலே நகர்த்துவது மாற்றங்களில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.
• நகர்வு வரைபடங்கள்: பயனர்கள் விலைக்கும் கப்பல் போக்குவரத்துத் தகவலுக்கும் இடையில் முன்னும் பின்னுமாக ஹோவர் செய்கிறார்கள், இது மொத்த செலவைப் பற்றிய நிச்சயமற்ற தன்மையைக் குறிக்கிறது. செயல்முறையின் ஆரம்பத்திலேயே கப்பல் செலவுகளைத் தெளிவாக்குவது உராய்வைக் குறைக்கும்.

SaaS (ஒரு சேவையாக மென்பொருள்): ஆன்-போர்டிங் மற்றும் அம்ச ஏற்பை மேம்படுத்துதல்

ஒரு திட்ட மேலாண்மை SaaS கருவி பயனர் தக்கவைப்பை மேம்படுத்த விரும்புகிறது. அவர்களின் முக்கிய டாஷ்போர்டில் உள்ள வெப்ப வரைபடங்கள் வெளிப்படுத்துகின்றன:

• கிளிக் வரைபடங்கள்: ஒரு சக்திவாய்ந்த ஆனால் மோசமாக பெயரிடப்பட்ட புதிய அம்சம் கிட்டத்தட்ட எந்த கிளிக்குகளையும் பெறவில்லை. பொத்தானை மறுபெயரிடுவது அல்லது ஒரு உதவிக்குறிப்பைச் சேர்ப்பது ஏற்பை அதிகரிக்கக்கூடும்.
• கவன வரைபடங்கள்: ஆன்-போர்டிங் பயிற்சியின் போது, பயனர்கள் முதல் இரண்டு படிகளில் அதிக கவனம் செலுத்துகிறார்கள், ஆனால் பின்னர் அவர்களின் கவனம் குறைகிறது. இது பயிற்சி மிகவும் நீளமாக உள்ளது அல்லது குறைவான பொருத்தமானதாக மாறுகிறது என்று அறிவுறுத்துகிறது.
• செயல்படாத கிளிக்குகள்: பயனர்கள் ஒரு அறிக்கையில் உள்ள வரைபட லேபிள்களைக் கிளிக் செய்ய முயற்சிக்கிறார்கள், மேலும் தரவுகளுக்குள் ஆழமாகச் செல்ல முடியும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள். இது ஒரு புதிய அம்ச மேம்பாட்டிற்கான தெளிவான சமிக்ஞையாகும்.

ஊடகம் மற்றும் பதிப்பகம்: வாசகர் எண்ணிக்கையையும் விளம்பர இடத்தையும் மேம்படுத்துதல்

ஒரு சர்வதேச செய்தி தளம் கட்டுரை படிக்கும் நேரத்தையும் விளம்பர வருவாயையும் அதிகரிக்க நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

• ஸ்க்ரோல் வரைபடங்கள்: பட்டியல் பாணி கட்டுரைகளில் ("சிறந்த 10 இடங்கள்..."), பயனர்கள் நீண்ட வடிவ கதைத் துண்டுகளை விட மிகத் தொலைவிற்கு ஸ்க்ரோல் செய்வதை அவை காட்டுகின்றன. இது அவர்களின் உள்ளடக்க உத்தியைத் தெரிவிக்கிறது.
• கவன வரைபடங்கள்: வலது பக்கப் பட்டியில் வைக்கப்பட்டுள்ள ஒரு விளம்பரம் 80% பயனர்களுக்குத் தெரியும் ஸ்க்ரோல் பகுதிக்குள் உள்ளது, ஆனால் கவன வரைபடம் அது "குளிர்" என்று காட்டுகிறது. பயனர்கள் "பேனர் குருட்டுத்தன்மையை" உருவாக்கியுள்ளனர். உள்ளடக்கத்தில் உள்ள நேட்டிவ் விளம்பரங்களை சோதிப்பது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

வெப்ப வரைபட பகுப்பாய்வை செயல்படுத்துவதற்கான படிப்படியான வழிகாட்டி

வெப்ப வரைபடங்களுடன் தொடங்குவது ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட செயல்முறையாகும். இந்த படிகளைப் பின்பற்றுவது நீங்கள் மூலத் தரவிலிருந்து அர்த்தமுள்ள வணிக தாக்கத்திற்குச் செல்வதை உறுதி செய்யும்.

படி 1: உங்கள் குறிக்கோள்களையும் கருதுகோள்களையும் வரையறுக்கவும்

வெப்ப வரைபடங்களை இயக்கிவிட்டு என்ன நடக்கிறது என்று பார்க்காதீர்கள். ஒரு கேள்வியுடன் தொடங்குங்கள். நீங்கள் எதை அடைய முயற்சிக்கிறீர்கள்?

• குறிக்கோள்: எங்கள் முகப்புப்பக்கத்தில் பதிவுபெறுதல்களை அதிகரிக்கவும்.
• கருதுகோள்: "எங்கள் பதிவுபெறும் படிவம் சராசரி மடிப்புக்குக் கீழே இருப்பதால் பயனர்கள் அதைப் பார்க்கவில்லை என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். அதை மேலே நகர்த்தினால், அதிக பயனர்கள் அதைப் பார்த்து பதிவு செய்வார்கள்."
• பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டிய பக்கம்: முகப்புப்பக்கம்.
• கண்காணிக்க வேண்டிய அளவீடு: பதிவு படிவத்தில் மாற்று விகிதம்.

படி 2: சரியான வெப்ப வரைபடக் கருவியைத் தேர்வு செய்யவும்

சந்தையில் ஏராளமான கருவிகள் உள்ளன (எ.கா., Hotjar, Crazy Egg, VWO, Mouseflow). தேர்வு செய்யும் போது, பிராண்ட் பெயரை மட்டும் கருத்தில் கொள்ளாமல் இந்த அம்சங்களைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்:

• வழங்கப்படும் வரைபட வகைகள்: இது கிளிக், ஸ்க்ரோல் மற்றும் நகர்வு வரைபடங்களை வழங்குகிறதா? கவன வரைபடங்கள் பற்றி என்ன?
• பிரிவுபடுத்தும் திறன்கள்: சாதனம் (டெஸ்க்டாப், டேப்லெட், மொபைல்), போக்குவரத்து ஆதாரம் (இயற்கை, சமூக, கட்டண), நாடு, அல்லது புதிய மற்றும் திரும்பும் பயனர்கள் மூலம் தரவை வடிகட்ட முடியுமா? இது ஒரு உலகளாவிய வணிகத்திற்கு இன்றியமையாதது.
• மாதிரி மற்றும் தரவு சேகரிப்பு: கருவி தரவை எவ்வாறு சேகரிக்கிறது? இது ஒவ்வொரு பார்வையாளரையும் அல்லது ஒரு மாதிரியையும் கைப்பற்றுகிறதா? மாதிரி அளவு புள்ளிவிவர ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்கதாக இருப்பதை உறுதிசெய்க.
• ஒருங்கிணைப்பு: இது Google Analytics அல்லது Adobe Analytics போன்ற உங்கள் தற்போதைய பகுப்பாய்வு தளங்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறதா?

படி 3: உங்கள் பகுப்பாய்வை அமைத்து இயக்கவும்

இது பொதுவாக உங்கள் வலைத்தளத்தின் குறியீட்டில் ஒரு சிறிய ஜாவாஸ்கிரிப்ட் துணுக்கைச் சேர்ப்பதை உள்ளடக்குகிறது. நிறுவப்பட்டதும், நீங்கள் எந்தப் பக்கங்களைக் கண்காணிக்க விரும்புகிறீர்கள், எவ்வளவு காலத்திற்கு என்பதைக் கட்டமைப்பீர்கள். அர்த்தமுள்ள அளவு தரவைச் சேகரிக்க போதுமான நேரத்தையும் போக்குவரத்தையும் அனுமதிக்கவும். 50 பார்வையாளர்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட வெப்ப வரைபடம் நம்பகமானதல்ல; நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்யும் ஒவ்வொரு பக்கத்திற்கும் குறைந்தது சில ஆயிரம் பக்கப் பார்வைகளை இலக்காகக் கொள்ளுங்கள்.

படி 4: ஆழமான நுண்ணறிவுகளுக்கு உங்கள் தரவைப் பிரிக்கவும்

ஒரே, திரட்டப்பட்ட வெப்ப வரைபடம் தவறாக வழிநடத்தலாம். உண்மையான சக்தி பிரிவுபடுத்தலில் இருந்து வருகிறது.

• டெஸ்க்டாப் மற்றும் மொபைல்: பயனர் நடத்தை முற்றிலும் வேறுபட்டது. ஒரு பெரிய டெஸ்க்டாப் திரையில் செயல்படும் ஒரு வடிவமைப்பு ஒரு சிறிய மொபைல் திரையில் பயன்பாட்டுக் кошமாராக இருக்கலாம். இந்த பிரிவுகளைத் தனித்தனியாக பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
• புதிய மற்றும் திரும்பும் பயனர்கள்: புதிய பயனர்கள் உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி அறிய கவனம் செலுத்தலாம், அதே நேரத்தில் திரும்பும் பயனர்கள் நேராக உள்நுழைவு பொத்தான் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட அம்சத்திற்குச் செல்கிறார்கள்.
• புவியியல் பிரிவுபடுத்தல்: ஜெர்மனியில் இருந்து வரும் பயனர்கள் ஜப்பானில் இருந்து வரும் பயனர்களை விட உங்கள் தளத்துடன் வித்தியாசமாக தொடர்பு கொள்கிறார்களா? இது கலாச்சார நுணுக்கங்களை வெளிக்கொணரவும், உள்ளூர்மயமாக்கல் முயற்சிகளைத் தெரிவிக்கவும் முடியும்.

படி 5: கண்டுபிடிப்புகளைத் தொகுத்து, செயல் நுண்ணறிவுகளை உருவாக்கவும்

இது மிக முக்கியமான படியாகும். உங்கள் பிரிக்கப்பட்ட வெப்ப வரைபடங்களைப் பார்த்து, அவற்றை உங்கள் ஆரம்ப கருதுகோளுடன் ஒப்பிடுங்கள்.

• கவனிப்பு: "ஸ்க்ரோல் வரைபடம் 75% பயனர்கள் முகப்புப்பக்கத்தில் உள்ள பதிவு படிவத்திற்கு ஸ்க்ரோல் செய்வதில்லை என்பதைக் காட்டுகிறது."
• கவனிப்பு: "கிளிக் வரைபடம் பதிவு பொத்தானுக்கு பதிலாக எங்கள் 'எங்களைப் பற்றி' வீடியோவில் நிறைய கிளிக்குகளைக் காட்டுகிறது."
• நுண்ணறிவு: "எங்கள் முதன்மை மதிப்பு முன்மொழிவு மற்றும் பதிவு CTA ஆனது பெரும்பாலான புதிய பார்வையாளர்களுக்கு போதுமானதாகத் தெரியவில்லை, அவர்கள் முதலில் எங்கள் பிராண்டைப் புரிந்துகொள்வதில் அதிக ஆர்வம் காட்டுவதாகத் தெரிகிறது."
• நடவடிக்கை: "ஒரு புதிய வடிவமைப்பை சோதிப்போம், அங்கு ஒரு சுருக்கமான மதிப்பு முன்மொழிவும் பதிவு படிவமும் 'எங்களைப் பற்றி' வீடியோவிற்கு அருகில், அனைத்தும் சராசரி மடிப்புக்கு மேலே வைக்கப்பட்டுள்ளன."

படி 6: உங்கள் மாற்றங்களை A/B சோதனை செய்து தாக்கத்தை அளவிடவும்

வெப்ப வரைபடத் தரவை மட்டும் அடிப்படையாகக் கொண்டு மாற்றங்களைச் செயல்படுத்த வேண்டாம். ஒரு வெப்ப வரைபடம் பயனர்கள் என்ன செய்தார்கள் என்று சொல்கிறது, ஆனால் உங்கள் முன்மொழியப்பட்ட தீர்வு சரியானது என்று அது உத்தரவாதம் அளிக்காது. உங்கள் மாற்றங்களைச் சரிபார்க்க A/B சோதனையைப் (அல்லது பிளவு சோதனை) பயன்படுத்தவும். அசல் பதிப்பை (கட்டுப்பாடு) 50% பயனர்களுக்கும் புதிய பதிப்பை (மாறுபாடு) மற்ற 50% க்கும் காட்டுங்கள். உங்கள் முக்கிய அளவீட்டில் (எ.கா., பதிவு மாற்று விகிதம்) தாக்கத்தை அளவிடவும். புதிய பதிப்பு புள்ளிவிவர ரீதியாக சிறப்பாக செயல்பட்டால் மட்டுமே மாற்றத்தை வெளியிடுங்கள்.

வெப்ப வரைபடங்களுக்கு அப்பால்: பிற பகுப்பாய்வுக் கருவிகளுடன் இணைத்தல்

வெப்ப வரைபடங்கள் சக்திவாய்ந்தவை, ஆனால் அவை பிற தரவு மூலங்களுடன் இணைக்கப்படும்போது அதிவேகமாக மதிப்புமிக்கதாகின்றன.

அளவு தரவுகளுடன் ஒருங்கிணைத்தல் (எ.கா., Google Analytics)

மோசமான செயல்திறன் கொண்ட அதிக போக்குவரத்துப் பக்கங்களைக் கண்டறிய Google Analytics ஐப் பயன்படுத்தவும் (எ.கா., அதிக பவுன்ஸ் விகிதம் அல்லது குறைந்த மாற்று விகிதம்). இவை வெப்ப வரைபட பகுப்பாய்விற்கான சரியான வேட்பாளர்கள். அளவு தரவு சிக்கல் எங்கே இருக்கிறது என்று சொல்கிறது; வெப்ப வரைபடம் ஏன் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.

தரமான தரவுகளுடன் இணைத்தல் (எ.கா., அமர்வு பதிவுகள், பயனர் ஆய்வுகள்)

பல வெப்ப வரைபடக் கருவிகள் அமர்வு பதிவுகளையும் வழங்குகின்றன, அவை தனிப்பட்ட பயனர் அமர்வுகளின் வீடியோ பிளேபேக்குகளாகும். ஒரு வெப்ப வரைபடம் குழப்பமான கிளிக்குகளின் வடிவத்தைக் காட்டினால், அந்தப் பக்கத்திலிருந்து சில அமர்வு பதிவுகளைப் பார்த்து பயனரின் முழுப் பயணத்தையும் சூழலில் காணலாம். பக்கத்தில் பயனர் ஆய்வுகள் அல்லது பாப்-அப் வாக்கெடுப்புகளுடன் பின்தொடர்வது நேரடி கருத்துக்களை வழங்க முடியும்: "இந்தப் பக்கத்தில் நீங்கள் குழப்பமாக உணர்ந்த ஏதேனும் இருந்ததா?"

பொதுவான இடர்களும் அவற்றைத் தவிர்ப்பதும்

நம்பமுடியாத அளவிற்கு பயனுள்ளதாக இருந்தாலும், வெப்ப வரைபட பகுப்பாய்விற்கு அதன் பொறிகள் உள்ளன. அவற்றைப் பற்றி அறிந்திருப்பது உங்கள் முடிவுகள் சரியானவை என்பதை உறுதி செய்யும்.

"சிறிய மாதிரி அளவு" பொறி

100 பயனர்களின் வெப்ப வரைபடத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டு குறிப்பிடத்தக்க வணிக முடிவுகளை எடுப்பது ஆபத்தானது. உங்கள் தரவுத் தொகுப்பு உங்கள் ஒட்டுமொத்த பயனர் தளத்தைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் அளவுக்கு பெரியதாக இருப்பதை உறுதிசெய்க.

தொடர்பை காரணத்துடன் குழப்புதல்

ஒரு வெப்ப வரைபடம் ஒரு சான்றிதழில் கிளிக் செய்யும் பயனர்களுக்கும் மாற்றும் பயனர்களுக்கும் இடையிலான தொடர்பைக் காட்டலாம். இதன் பொருள் சான்றிதழ் மாற்றத்தை ஏற்படுத்தியது என்பதல்ல. மாற்று நோக்கம் கொண்ட பயனர்கள் தங்கள் ஆராய்ச்சியில் மிகவும் முழுமையாக இருக்கலாம். இதனால்தான் காரணத்தை நிரூபிக்க A/B சோதனை அவசியம்.

பயனர் பிரிவுபடுத்தலைப் புறக்கணித்தல்

முன்பு குறிப்பிட்டபடி, டெஸ்க்டாப் மற்றும் மொபைல், அல்லது புதிய மற்றும் திரும்பும் பயனர்களைக் கலக்கும் ஒரு திரட்டப்பட்ட வெப்ப வரைபடம், தரவைக் குழப்பி, மிக முக்கியமான நுண்ணறிவுகளை மறைத்துவிடும். எப்போதும் பிரிக்கவும்.

பகுப்பாய்வு முடக்கம்: தரவில் மூழ்குதல்

பல பக்கங்கள், பிரிவுகள் மற்றும் வரைபட வகைகளுடன், திக்குமுக்காடுவது எளிது. உங்கள் ஆரம்பத் திட்டத்தில் ஒட்டிக்கொள்க. ஒரு குறிப்பிட்ட பக்கத்திற்கான தெளிவான குறிக்கோள் மற்றும் கருதுகோளுடன் தொடங்குங்கள். அந்த சிக்கலைத் தீர்த்து, முடிவை அளந்து, பின்னர் அடுத்ததற்குச் செல்லுங்கள். உங்கள் முழு வலைத்தளத்தையும் ஒரே நேரத்தில் பகுப்பாய்வு செய்ய முயற்சிக்காதீர்கள்.

பயனர் தொடர்பு பகுப்பாய்வின் எதிர்காலம்

பயனர் நடத்தை பகுப்பாய்வுத் துறை தொடர்ந்து வளர்ந்து வருகிறது. AI மற்றும் இயந்திர கற்றல் ஒரு பெரிய பங்கைக் கொள்ளத் தொடங்கியுள்ளன. நாம் நோக்கிச் செல்கிறோம்:

• முன்கணிப்பு வெப்ப வரைபடங்கள்: மனித காட்சி நடத்தையின் பரந்த தரவுத்தொகுப்புகளின் அடிப்படையில், ஒரு புதிய வடிவமைப்பு குறியிடப்படுவதற்கு முன்பே பயனர்கள் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வார்கள் என்று கணிக்கக்கூடிய AI மாதிரிகள்.
• தானியங்கு நுண்ணறிவுகள்: வரைபடங்களை உருவாக்குவது மட்டுமல்லாமல், விரக்தி அல்லது வாய்ப்பின் புள்ளிவிவர ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்க வடிவங்களை தானாகவே கொடியிடும் கருவிகள், கைமுறை பகுப்பாய்வு பணிச்சுமையைக் குறைக்கும்.
• பல-தள பயண வரைபடம்: மொபைல் பயன்பாடுகள், வலைத்தளங்கள் மற்றும் கடையில் உள்ள அனுபவங்கள் முழுவதும் பயனர் தொடர்புகளை இணைக்கும் ஒரு முழுமையான பார்வை.

இந்த முன்னேற்றங்களைப் பற்றி அறிந்திருப்பது இந்தத் துறையில் உள்ள எந்தவொரு நிபுணருக்கும் முக்கியமாக இருக்கும்.

முடிவுரை: தரவை உலகத் தரம் வாய்ந்த பயனர் அனுபவமாக மாற்றுதல்

வெப்ப வரைபடங்கள் வெறும் அழகான படங்களை விட அதிகம். அவை உங்கள் பயனரின் மனதிற்குள் செல்ல ஒரு சக்திவாய்ந்த, விஞ்ஞான கருவியாகும். அவை வடிவமைப்பு குறைபாடுகளை வெளிப்படுத்தும், வெற்றிகரமான கூறுகளை சரிபார்க்கும் மற்றும் முன்னேற்றத்திற்கான மறைக்கப்பட்ட வாய்ப்புகளை வெளிக்கொணரும் ஒரு காட்சி, உலகளவில் புரிந்துகொள்ளப்பட்ட மொழியை வழங்குகின்றன.

யூகம் செய்வதைத் தாண்டி, உங்கள் வடிவமைப்பு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளை உண்மையான பயனர் நடத்தை தரவுகளில் அடித்தளமாகக் கொண்டு, நீங்கள் உராய்வைக் குறைக்கலாம், ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் மாற்றங்களை அதிகரிக்கலாம். உலக அளவில் செயல்படும் எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும், வெப்ப வரைபட பகுப்பாய்வில் தேர்ச்சி பெறுவது, உலகில் அவர்கள் எங்கிருந்தாலும், செயல்படுவது மட்டுமல்லாமல், பயனர்களை உண்மையிலேயே மகிழ்விக்கும் டிஜிட்டல் தயாரிப்புகளை உருவாக்குவதற்கான ஒரு முக்கியமான படியாகும்.