ஃபிரன்ட்எண்ட் ஹீட் மேப்பிங்: பயனர் நடத்தை காட்சிப்படுத்தல் மற்றும் பகுப்பாய்வு குறித்த ஒரு ஆழமான பார்வை

அறிமுகம்: எண்களுக்கு அப்பால்

ஒரு ஃபிரன்ட்எண்ட் டெவலப்பர், UX வடிவமைப்பாளர், அல்லது தயாரிப்பு மேலாளராக, நீங்கள் குறைபாடற்ற, உள்ளுணர்வுடன் கூடிய, மற்றும் ஈர்க்கக்கூடிய டிஜிட்டல் அனுபவங்களை உருவாக்க எண்ணற்ற மணிநேரங்களைச் செலவிடுகிறீர்கள். நீங்கள் ஒவ்வொரு கூறுகளையும் நுணுக்கமாக வடிவமைத்து, ஒவ்வொரு நிரல் வரியையும் மேம்படுத்தி, ஒவ்வொரு வடிவமைப்புத் தேர்வையும் விவாதிக்கிறீர்கள். உங்கள் தயாரிப்பை அறிமுகப்படுத்துகிறீர்கள், மேலும் பக்கப் பார்வைகள், அமர்வு நேரம், பவுன்ஸ் விகிதங்கள் போன்ற பாரம்பரிய பகுப்பாய்வுத் தரவுகள் வரத் தொடங்குகின்றன. இந்த அளவீடுகள் உங்கள் தளத்தில் என்ன நடக்கிறது என்பதைக் கூறுகின்றன, ஆனால் அவை பெரும்பாலும் ஏன் நடக்கிறது என்பதை விளக்கத் தவறுகின்றன. பயனர்கள் ஏன் செக்-அவுட் செயல்முறையைக் கைவிடுகிறார்கள்? அந்த அற்புதமான புதிய அம்சம் ஏன் புறக்கணிக்கப்படுகிறது? உங்கள் முதன்மை அழைப்பு-செயல் (CTA) ஏன் மாற்றங்களை உருவாக்கவில்லை?

இங்குதான் ஃபிரன்ட்எண்ட் ஹீட் மேப்பிங் ஒரு முக்கிய கருவியிலிருந்து ஒரு தவிர்க்க முடியாத சொத்தாக மாறுகிறது. இது பயனர் நடத்தைக்கான ஒரு காட்சி மொழியை வழங்குகிறது, மூல கிளிக்குகள், ஸ்க்ரோல்கள், மற்றும் மவுஸ் அசைவுகளை உங்கள் உண்மையான இணையதளத்தின் மீது வண்ணமயமான, உள்ளுணர்வுடன் கூடிய மேலடுக்குகளாக மாற்றுகிறது. இது உங்கள் பயனர் உங்கள் இடைமுகத்தில் செல்லும்போது அவர்களின் தோளுக்கு மேல் இருந்து பார்ப்பதற்கு மிக நெருக்கமானது, அவர்களின் ஏமாற்றங்கள், நோக்கங்கள் மற்றும் மகிழ்ச்சியான தருணங்களை வெளிப்படுத்துகிறது.

இந்த விரிவான வழிகாட்டி ஃபிரன்ட்எண்ட் ஹீட் மேப்பிங் உலகத்தை எளிமையாக விளக்கும். அது என்ன, வெவ்வேறு வகையான ஹீட் மேப்கள், அவற்றை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது, மற்றும் மிக முக்கியமாக, அந்த துடிப்பான தரவை உங்கள் பயனர் அனுபவத்தில் புரட்சியை ஏற்படுத்தி வணிக இலக்குகளை அடையக்கூடிய செயல்படுத்தக்கூடிய நுண்ணறிவுகளாக மாற்றுவது எப்படி என்பதை நாம் ஆராய்வோம்.

ஃபிரன்ட்எண்ட் ஹீட் மேப்பிங் என்றால் என்ன?

அதன் மையத்தில், ஒரு ஃபிரன்ட்எண்ட் ஹீட் மேப் என்பது ஒரு தரவு காட்சிப்படுத்தல் கருவியாகும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட வலைப்பக்கத்துடன் பயனர்கள் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைக் காட்ட ஒரு வெப்பமான-குளிர்ந்த வண்ண நிறமாலையைப் பயன்படுத்துகிறது. அதிகபட்ச தொடர்பு உள்ள பகுதிகள் (எ.கா., ஏராளமான கிளிக்குகள் அல்லது குறிப்பிடத்தக்க நேரம் செலவிடப்பட்டவை) சிவப்பு மற்றும் ஆரஞ்சு போன்ற "சூடான" வண்ணங்களில் தோன்றும், அதே நேரத்தில் குறைந்த அல்லது தொடர்பு இல்லாத பகுதிகள் நீலம் மற்றும் பச்சை போன்ற "குளிர்ந்த" வண்ணங்களில் காட்டப்படும்.

தொழில்நுட்ப ரீதியாக, இது உங்கள் இணையதளத்தின் குறியீட்டில் ஒரு சிறிய, ஒத்திசைவற்ற ஜாவாஸ்கிரிப்ட் துணுக்கைச் சேர்ப்பதன் மூலம் அடையப்படுகிறது. இந்த ஸ்கிரிப்ட் பின்னணியில் இயங்குகிறது, பயனர் அனுபவத்தை சீர்குலைக்காமல், கிளிக்குகளின் ஆயத்தொலைவுகள், மவுஸ் அசைவுகள் மற்றும் ஸ்க்ரோல் ஆழம் போன்ற பயனர் தொடர்புத் தரவை விவேகமாகப் பிடிக்கிறது. இந்தத் தரவு பின்னர் திரட்டப்பட்டு ஒரு மூன்றாம் தரப்பு சேவைக்கு அனுப்பப்படுகிறது, அது அதைச் செயலாக்கி, நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான காட்சி ஹீட் மேப் மேலடுக்குகளை உருவாக்குகிறது.

ஹீட் மேப்பிங் மற்றும் பாரம்பரிய பகுப்பாய்வுகளுக்கு இடையிலான முக்கிய வேறுபாடு அதன் பண்புசார்ந்த, காட்சித் தன்மையாகும். கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் போன்ற ஒரு கருவி உங்கள் முகப்புப் பக்கத்திற்கு 5,000 பயனர்கள் வருகை தந்ததாகக் கூறலாம், ஆனால் ஒரு ஹீட் மேப் அவர்கள் எந்த தலைப்பைக் கவனித்தார்கள், எந்த பொத்தானை அதிகமாகக் கிளிக் செய்தார்கள், மற்றும் எந்த இடத்தில் அவர்கள் ஸ்க்ரோல் செய்வதை நிறுத்தி ஆர்வத்தை இழந்தார்கள் என்பதைத் துல்லியமாகக் காட்டும்.

ஹீட் மேப்களின் வகைகள்: வெவ்வேறு பயனர் செயல்களைக் காட்சிப்படுத்துதல்

அனைத்து பயனர் தொடர்புகளும் ஒரே மாதிரியானவை அல்ல, மேலும் வெவ்வேறு வகையான ஹீட் மேப்கள் குறிப்பிட்ட நடத்தைகளைக் காட்சிப்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. ஒவ்வொரு வகையையும் புரிந்துகொள்வது ஒரு முழுமையான பகுப்பாய்வை நடத்துவதற்கு முக்கியமானது.

1. கிளிக் மேப்கள்

அவை என்ன காட்டுகின்றன: கிளிக் மேப்கள் மிகவும் பொதுவான மற்றும் நேரடியான ஹீட் மேப் வகையாகும். டெஸ்க்டாப்பில் பயனர்கள் தங்கள் மவுஸை எங்கு கிளிக் செய்கிறார்கள் அல்லது மொபைல் சாதனங்களில் தங்கள் விரலால் எங்கு தட்டுகிறார்கள் என்பதை அவை துல்லியமாகக் காட்சிப்படுத்துகின்றன. ஒரு பகுதி எவ்வளவு கிளிக்குகளைப் பெறுகிறதோ, அவ்வளவு வெப்பமாக அது தோன்றும்.

கிளிக் மேப்களிலிருந்து பெறப்படும் செயல்படுத்தக்கூடிய நுண்ணறிவுகள்:

• CTA செயல்திறன்: எந்த பொத்தான்கள் மற்றும் இணைப்புகள் அதிக கவனத்தை ஈர்க்கின்றன என்பதை உடனடியாகப் பார்க்கவும். உங்கள் முதன்மை CTA அதற்குரிய கிளிக்குகளைப் பெறுகிறதா, அல்லது ஒரு இரண்டாம் நிலை இணைப்பு பயனர்களை திசைதிருப்புகிறதா?
• "செயல்படாத கிளிக்குகளை" கண்டறிதல்: கிளிக் மேப்கள் பயனர்கள் இணைப்புகளாக இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கும் படங்கள், தலைப்புகள் அல்லது ஐகான்கள் போன்ற தொடர்பு இல்லாத கூறுகளில் கிளிக் செய்வதை அடிக்கடி வெளிப்படுத்துகின்றன. இது ஒரு குழப்பமான பயனர் இடைமுகத்தின் தெளிவான அறிகுறியாகும் மற்றும் UX மேம்பாட்டிற்கான ஒரு பொன்னான வாய்ப்பாகும்.
• வழிசெலுத்தல் பகுப்பாய்வு: உங்கள் வழிசெலுத்தல் பட்டியில் எந்த உருப்படிகள் மிகவும் பிரபலமானவை மற்றும் எவை புறக்கணிக்கப்படுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொண்டு, உங்கள் தளத்தின் தகவல் கட்டமைப்பை எளிமைப்படுத்தவும் மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது.
• "கோபக் கிளிக்குகளை" கண்டறிதல்: சில மேம்பட்ட கருவிகள் "கோபக் கிளிக்குகளை" அடையாளம் காண முடியும்—ஒரு பயனர் ஒரே இடத்தை மீண்டும் மீண்டும் விரக்தியில் கிளிக் செய்யும்போது. இது ஒரு உடைந்த கூறு அல்லது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பயன்பாட்டு சிக்கலின் சக்திவாய்ந்த சமிக்ஞையாகும்.

2. ஸ்க்ரோல் மேப்கள்

அவை என்ன காட்டுகின்றன: ஒரு ஸ்க்ரோல் மேப் உங்கள் பயனர்கள் ஒரு பக்கத்தில் எவ்வளவு தூரம் கீழே ஸ்க்ரோல் செய்கிறார்கள் என்பதன் காட்சிப் பிரதிநிதித்துவத்தை வழங்குகிறது. பக்கம் மேலே வெப்பமாக (சிவப்பு) தொடங்குகிறது, அங்கு 100% பயனர்கள் உள்ளடக்கத்தைப் பார்த்துள்ளனர், மேலும் குறைவான பயனர்கள் கீழே ஸ்க்ரோல் செய்யும்போது படிப்படியாக நீலம் மற்றும் பச்சையாகக் குளிர்கிறது.

ஸ்க்ரோல் மேப்களிலிருந்து பெறப்படும் செயல்படுத்தக்கூடிய நுண்ணறிவுகள்:

• "சராசரி ஃபோல்டை" கண்டறிதல்: பக்கத்தில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க சதவீத பயனர்கள் ஸ்க்ரோல் செய்வதை நிறுத்தும் புள்ளியை அவை காட்டுகின்றன. இது உங்கள் பயனுள்ள "ஃபோல்ட்" ஆகும், மேலும் உங்கள் மிக முக்கியமான உள்ளடக்கம் மற்றும் CTA-களை இந்த வரிக்கு மேலே வைப்பது முக்கியம்.
• உள்ளடக்க ஈடுபாடு: வலைப்பதிவு இடுகைகள் அல்லது கட்டுரைகள் போன்ற நீண்ட வடிவ உள்ளடக்கத்திற்கு, பயனர்கள் உண்மையில் இறுதிவரை படிக்கிறார்களா அல்லது முதல் சில பத்திகளுக்குப் பிறகு வெளியேறுகிறார்களா என்பதை ஸ்க்ரோல் மேப்கள் வெளிப்படுத்துகின்றன.
• CTA-வின் இடம்: ஒரு முக்கிய CTA உங்கள் ஸ்க்ரோல் மேப்பின் "குளிர்ந்த" நீலப் பகுதியில் அமைந்திருந்தால், உங்கள் பார்வையாளர்களில் ஒரு பெரிய பகுதி அதைப் பார்க்கவே இல்லை என்பது மிகவும் சாத்தியம். இதை நீங்கள் மேலே நகர்த்த வேண்டும் என்பதற்கான தெளிவான அறிகுறி இது.
• போலியான அடிப்பகுதிகளைக் கண்டறிதல்: சில நேரங்களில், ஒரு வடிவமைப்பு அம்சம் (ஒரு அகலமான கிடைமட்ட பேனர் போன்றவை) பக்கம் முடிந்துவிட்டது என்ற மாயையை உருவாக்கலாம், இது பயனர்களை ஸ்க்ரோல் செய்வதை நிறுத்தச் செய்கிறது. ஸ்க்ரோல் மேப்கள் இந்த "போலியான அடிப்பகுதிகளை" உடனடியாகத் தெளிவாக்குகின்றன.

3. மூவ் மேப்கள் (ஹோவர் மேப்கள்)

அவை என்ன காட்டுகின்றன: மூவ் மேப்கள் டெஸ்க்டாப் பயனர்கள் தங்கள் மவுஸ் கர்சரை பக்கத்தில் எங்கு நகர்த்துகிறார்கள் என்பதைக் கண்காணிக்கின்றன, அவர்கள் கிளிக் செய்தாலும் இல்லாவிட்டாலும். ஒரு பயனரின் கண்கள் எங்கு பார்க்கின்றன என்பதற்கும் அவர்களின் மவுஸ் கர்சர் எங்கு வட்டமிடுகிறது என்பதற்கும் இடையே ஒரு வலுவான தொடர்பு இருப்பதாக ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது.

மூவ் மேப்களிலிருந்து பெறப்படும் செயல்படுத்தக்கூடிய நுண்ணறிவுகள்:

• கவனப் பகுப்பாய்வு: ஒரு கிளிக் ஏற்படவில்லை என்றாலும், எந்த கூறுகள் ஒரு பயனரின் கவனத்தை ஈர்க்கின்றன என்பதைப் பார்க்கவும். இது உங்கள் மதிப்பு முன்மொழிவுகள், சான்றுகள் அல்லது முக்கிய படங்கள் கவனிக்கப்படுகின்றனவா என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவும்.
• கவனச்சிதறல்களைக் கண்டறிதல்: ஒரு மூவ் மேப் முற்றிலும் அலங்காரக் கூறின் மீது குறிப்பிடத்தக்க மவுஸ் செயல்பாட்டைக் காட்டலாம், இது பக்கத்தின் முக்கியமான மாற்றத்தை மையமாகக் கொண்ட பகுதிகளிலிருந்து பயனர்களை திசை திருப்பக்கூடும் என்பதைக் குறிக்கிறது.
• பயனர் தயக்கம்: ஒரு படிவம் அல்லது விலை விருப்பங்களின் தொகுப்பின் மீது நிறைய மவுஸ் அசைவுகளை நீங்கள் கண்டால், அது குழப்பம் அல்லது முடிவெடுக்க முடியாததைக் குறிக்கலாம். இது தெளிவுபடுத்துவதற்கோ அல்லது எளிமைப்படுத்துவதற்கோ உகந்த ஒரு பகுதியாகும்.

4. அட்டென்ஷன் மேப்கள் (கவன ஈர்ப்பு மேப்கள்)

அவை என்ன காட்டுகின்றன: அட்டென்ஷன் மேப்கள் ஒரு மேம்பட்ட காட்சிப்படுத்தல் ஆகும், இது பயனர்கள் ஒரு பக்கத்தின் எந்தப் பகுதிகளை நீண்ட நேரம் பார்க்கிறார்கள் என்பதை விளக்க ஸ்க்ரோல் தரவு, மூவ் தரவு மற்றும் பக்கத்தில் செலவழித்த நேரம் ஆகியவற்றை ஒருங்கிணைக்கிறது. உங்கள் உள்ளடக்கம் எங்கு மிகவும் ஈர்க்கக்கூடியதாக உள்ளது என்பதன் தெளிவான படத்தை அவை வழங்குகின்றன.

அட்டென்ஷன் மேப்களிலிருந்து பெறப்படும் செயல்படுத்தக்கூடிய நுண்ணறிவுகள்:

• உள்ளடக்கத்தின் செயல்திறன்: உங்கள் நகலின் மிகவும் நம்பவைக்கும் பகுதிகள் அல்லது மிக முக்கியமான தயாரிப்பு அம்சங்கள் அதிக காட்சி கவனத்தைப் பெறுகின்றனவா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.
• A/B சோதனை சரிபார்ப்பு: இரண்டு வெவ்வேறு பக்க தளவமைப்புகளைச் சோதிக்கும்போது, எந்த பதிப்பு பயனர் கவனத்தை முக்கியமான பகுதிகளுக்கு இயக்குவதில் சிறந்த வேலையைச் செய்கிறது என்பதற்கான உறுதியான ஆதாரத்தை ஒரு அட்டென்ஷன் மேப் வழங்க முடியும்.
• மீடியா இடگذاری மேம்படுத்தல்: உட்பொதிக்கப்பட்ட வீடியோக்கள் அல்லது இன்போகிராபிக்ஸ் பார்க்கப்பட்டு அவற்றுடன் ஈடுபடுகின்றனவா, அல்லது அவை வெறுமனே ஸ்க்ரோல் செய்யப்பட்டு கடந்து செல்லப்படுகின்றனவா என்று பார்க்கவும்.

"ஏன்": ஹீட் மேப்களைப் பயன்படுத்துவதன் முக்கிய நன்மைகள்

உங்கள் பணிப்பாய்வுகளில் ஹீட் மேப்பிங்கை ஒருங்கிணைப்பது அழகான படங்களுக்கு அப்பாற்பட்ட பல நன்மைகளை வழங்குகிறது. இது அணிகளை புத்திசாலித்தனமான, தரவு சார்ந்த முடிவுகளை எடுக்க அதிகாரம் அளிக்கிறது.

• UX/UI வடிவமைப்பை மேம்படுத்துதல்: பயனர் உராய்வுப் புள்ளிகளை நேரடியாகக் காட்சிப்படுத்துவதன் மூலம், குழப்பமான வழிசெலுத்தல், உள்ளுணர்வற்ற தளவமைப்புகள் மற்றும் ஏமாற்றமளிக்கும் தொடர்புகளை நீங்கள் கண்டறிந்து சரிசெய்யலாம், இது மிகவும் திருப்திகரமான பயனர் அனுபவத்திற்கு வழிவகுக்கிறது.
• மாற்று விகித மேம்படுத்தலை (CRO) அதிகரித்தல்: பயனர்கள் ஏன் மாற்றமடையவில்லை என்பதைத் துல்லியமாகப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். ஒரு ஹீட் மேப் உங்கள் CTA தெரியவில்லை, உங்கள் படிவம் மிகவும் சிக்கலானது, அல்லது உங்கள் மதிப்பு முன்மொழிவு புறக்கணிக்கப்படுகிறது என்பதை வெளிப்படுத்தலாம். இந்த சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது நேரடியாக அதிக மாற்று விகிதங்களுக்கு வழிவகுக்கும்.
• வடிவமைப்பு முடிவுகளை தரவுகளுடன் சரிபார்த்தல்: வடிவமைப்பு கூட்டங்களில் அகநிலை கருத்துக்களைத் தாண்டிச் செல்லுங்கள். "இந்த பொத்தானை நாம் பெரிதாக்க வேண்டும் என்று நான் நினைக்கிறேன்" என்று சொல்வதற்கு பதிலாக, "கிளிக் மேப் எங்கள் முதன்மை CTA புறக்கணிக்கப்படுவதையும், ஒரு முக்கியத்துவம் குறைந்த இணைப்பு அனைத்து கிளிக்குகளையும் பெறுவதையும் காட்டுகிறது. நாம் அதன் முக்கியத்துவத்தை அதிகரிக்க வேண்டும்" என்று நீங்கள் கூறலாம்.
• பிழைகள் மற்றும் பயன்பாட்டு சிக்கல்களைக் கண்டறிதல்: ஒரு உடைந்த பொத்தானில் கோபக் கிளிக்குகள் அல்லது இணைக்கப்படாத படத்தில் தொடர்ச்சியான செயல்படாத கிளிக்குகள் ஆகியவை தீர்க்கப்பட வேண்டிய தொழில்நுட்பப் பிழைகள் அல்லது பயன்பாட்டுக் குறைபாடுகளின் உடனடி, மறுக்க முடியாத சான்றுகளாகும்.
• உள்ளடக்க உத்தியை மேம்படுத்துதல்: ஸ்க்ரோல் மேப்கள் மற்றும் அட்டென்ஷன் மேப்கள் உங்கள் பார்வையாளர்களுடன் எந்த உள்ளடக்கம் எதிரொலிக்கிறது என்பதைக் கூறுகின்றன. எந்த தலைப்புகள், வடிவங்கள் மற்றும் நீளங்கள் பயனர்களை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருக்கின்றன என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம், இது எதிர்கால வெளியீடுகளுக்கான உங்கள் உள்ளடக்க உத்தியைச் செம்மைப்படுத்த உதவுகிறது.

ஃபிரன்ட்எண்ட் ஹீட் மேப்பிங்கை செயல்படுத்துவது எப்படி: ஒரு நடைமுறை வழிகாட்டி

ஹீட் மேப்பிங்குடன் தொடங்குவது ஆச்சரியப்படும் வகையில் நேரடியானது. இந்த செயல்முறை பொதுவாக மூன்று முக்கிய படிகளை உள்ளடக்கியது.

படி 1: சரியான கருவியைத் தேர்ந்தெடுத்தல்

பயனர் நடத்தை பகுப்பாய்விற்கான சந்தை பரந்தது, ஆனால் சில உலகளாவிய தலைவர்கள் தொடர்ந்து தனித்து நிற்கிறார்கள். ஒரு கருவியைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, வழங்கப்படும் மேப்களின் வகைகள், அமைப்பின் எளிமை, செயல்திறன் தாக்கம், தரவு தனியுரிமை இணக்கம் மற்றும் விலை போன்ற காரணிகளைக் கவனியுங்கள். சில நன்கு மதிக்கப்படும் சர்வதேச தளங்கள் பின்வருமாறு:

• Hotjar: மிகவும் பிரபலமான கருவிகளில் ஒன்று, இது ஹீட் மேப்கள், அமர்வு பதிவுகள் மற்றும் பின்னூட்டக் கருத்துக் கணிப்புகளின் தொகுப்பை வழங்குகிறது.
• Crazy Egg: ஹீட் மேப்பிங் துறையில் ஒரு முன்னோடி, அதன் தெளிவான காட்சிப்படுத்தல்கள் மற்றும் A/B சோதனை ஒருங்கிணைப்புக்கு பெயர் பெற்றது.
• Microsoft Clarity: மைக்ரோசாப்ட்டிலிருந்து ஒரு இலவச மற்றும் சக்திவாய்ந்த கருவி, இது ஹீட் மேப்கள், அமர்வு பதிவுகள் மற்றும் AI-இயங்கும் நுண்ணறிவுகளை செயல்திறனில் வலுவான கவனம் செலுத்தி வழங்குகிறது.
• FullStory: ஒரு விரிவான டிஜிட்டல் அனுபவ நுண்ணறிவுத் தளம், இது ஹீட் மேப்களை விரிவான அமர்வு மறுபதிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வுகளுடன் இணைக்கிறது.

படி 2: நிறுவுதல் மற்றும் அமைத்தல்

நீங்கள் ஒரு கருவியைத் தேர்ந்தெடுத்தவுடன், செயல்படுத்துவது பொதுவாக உங்கள் இணையதளத்தில் ஒரு ஜாவாஸ்கிரிப்ட் கண்காணிப்புக் குறியீட்டைச் சேர்ப்பது போல எளிதானது. உங்களுக்கு ஒரு சிறிய குறியீட்டுத் துணுக்கு வழங்கப்படும், அதை உங்கள் இணையதளத்தின் HTML-இன் <head> பகுதிக்குள், நீங்கள் கண்காணிக்க விரும்பும் ஒவ்வொரு பக்கத்திலும் வைப்பது விரும்பத்தக்கது. கூகுள் டேக் மேனேஜர் போன்ற ஒரு டேக் மேலாண்மை அமைப்பைப் பயன்படுத்துபவர்களுக்கு, இந்த செயல்முறை இன்னும் எளிதானது மற்றும் நேரடிக் குறியீடு திருத்தங்கள் தேவையில்லை.

படி 3: உங்கள் முதல் ஹீட் மேப்பை உள்ளமைத்தல்

ஸ்கிரிப்ட் நிறுவப்பட்ட பிறகு, நீங்கள் உங்கள் கருவியின் டாஷ்போர்டில் உள்நுழைந்து உங்கள் ஹீட் மேப்களை உள்ளமைக்கத் தொடங்கலாம். இது பொதுவாக பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியது:

• இலக்கு URL-ஐ வரையறுத்தல்: நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்ய விரும்பும் சரியான பக்கத்தைக் குறிப்பிடவும் (எ.கா., உங்கள் முகப்புப்பக்கம், ஒரு விலைப்பக்கம், ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்புப் பக்கம்). பெரும்பாலான கருவிகள் `/blog/` துணை அடைவில் உள்ள அனைத்துப் பக்கங்களையும் கண்காணிப்பது போன்ற மேம்பட்ட இலக்கு விதிகளை அனுமதிக்கின்றன.
• மாதிரி விகிதத்தை அமைத்தல்: நீங்கள் எப்போதும் உங்கள் பார்வையாளர்களில் 100% பேரிடமிருந்து தரவைப் பிடிக்க வேண்டியதில்லை. செலவுகள் மற்றும் தரவு அளவை நிர்வகிக்க, நீங்கள் ஒரு மாதிரி விகிதத்தை (எ.கா., 25% பார்வையாளர்களிடமிருந்து தரவைச் சேகரித்தல்) அமைக்கலாம், இது புள்ளிவிவர ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்க பிரதிநிதித்துவத்தைப் பெற உதவும்.
• தரவு சேகரிப்பைத் தொடங்குதல்: உள்ளமைக்கப்பட்டவுடன், நீங்கள் தரவு சேகரிப்பைத் தொடங்கி, பயனர்கள் உங்கள் பக்கத்தைப் பார்வையிடும் வரை காத்திருக்க வேண்டும். பெரும்பாலான கருவிகள் சில டஜன் வருகைகளுக்குப் பிறகு உங்களுக்கு ஒரு ஹீட் மேப்பைக் காட்டத் தொடங்கும்.

ஹீட் மேப் தரவைப் பகுப்பாய்வு செய்தல்: வண்ணங்களிலிருந்து செயல்படுத்தக்கூடிய நுண்ணறிவுகளுக்கு

ஹீட் மேப் தரவைச் சேகரிப்பது எளிதான பகுதி. உண்மையான மதிப்பு அதைச் சரியாக விளக்கி, அதை ஒரு உறுதியான செயல் திட்டமாக மாற்றுவதிலிருந்து வருகிறது.

1. ஹாட்ஸ்பாட்களை மட்டுமல்ல, வடிவங்களைக் கண்டறியுங்கள்

ஒரு பிரகாசமான சிவப்புப் புள்ளியால் மயங்கிவிடாதீர்கள். மிகவும் மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகள் ஒட்டுமொத்த வடிவங்களைக் கவனிப்பதிலிருந்து வருகின்றன. பயனர்கள் உங்கள் உரையைப் பார்க்கும் விதத்தில் தெளிவான F-வடிவ முறை உள்ளதா? மொபைல் பார்வையில் கிளிக்குகள் கட்டைவிரல்கள் எளிதில் அடையக்கூடிய திரையின் அடிப்பகுதியில் குவிந்துள்ளனவா? உங்கள் ஸ்க்ரோல் மேப்பில் ஒரு கூர்மையான, சீரான கோடு உள்ளதா, இது ஒரு உலகளாவிய வெளியேறும் புள்ளியைக் குறிக்கிறது?

எடுத்துக்காட்டு: ஒரு கிளிக் மேப் உங்கள் நிறுவனத்தின் லோகோவில் ஒரு கிளிக் கொத்தைக் காட்டுகிறது. இந்த முறை பயனர்கள் முகப்புப் பக்கத்திற்குத் திரும்ப அதைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கிறார்கள் என்று கூறுகிறது. உங்கள் லோகோ ஏற்கனவே இணைக்கப்படவில்லை என்றால், இது ஒரு எளிய, அதிக தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் UX திருத்தமாகும்.

2. ஆழமான நுண்ணறிவுகளுக்கு உங்கள் தரவைப் பிரிக்கவும்

உங்கள் எல்லா பயனர்களின் ஒரு ஹீட் மேப் பயனுள்ளது, ஆனால் ஒரு பிரிக்கப்பட்ட ஹீட் மேப் ஒரு சூப்பர் பவர் ஆகும். நுணுக்கமான நுண்ணறிவுகளைக் கண்டறிய வெவ்வேறு அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் பயனர் நடத்தையைப் பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்:

• சாதன வகை: டெஸ்க்டாப் ஹீட் மேப்பை மொபைல் ஹீட் மேப்புடன் ஒப்பிடவும். நீங்கள் நிச்சயமாக வெவ்வேறு ஸ்க்ரோல் ஆழங்களையும் கிளிக் வடிவங்களையும் காண்பீர்கள். டெஸ்க்டாப்பில் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த ஒரு கூறு மொபைலில் முற்றிலும் மறைக்கப்பட்டிருக்கலாம்.
• போக்குவரத்து மூலம்: ஒரு மின்னஞ்சல் பிரச்சாரத்திலிருந்து வரும் பயனர்கள் கரிமத் தேடலின் மூலம் வருபவர்களிடமிருந்து எவ்வாறு வித்தியாசமாக தொடர்பு கொள்கிறார்கள்? இது உங்கள் முகப்புப் பக்கங்களை வெவ்வேறு பார்வையாளர்களுக்காக வடிவமைக்க உதவும்.
• புதிய மற்றும் திரும்ப வரும் பயனர்கள்: புதிய பயனர்கள் உங்கள் வழிசெலுத்தலை அதிகமாக ஆராயலாம், அதே நேரத்தில் திரும்ப வரும் பயனர்கள் அவர்கள் அடிக்கடி பயன்படுத்தும் அம்சங்களுக்கு நேரடியாகச் செல்லலாம்.
• புவியியல்: உலகளாவிய இணையதளங்களுக்கு, நாடு வாரியாகப் பிரிப்பது வழிசெலுத்தல் அல்லது உள்ளடக்க நுகர்வில் கலாச்சார வேறுபாடுகளை வெளிப்படுத்தலாம், இது உள்ளூர்மயமாக்கல் முயற்சிகளுக்குத் தெரிவிக்கலாம்.

3. ஹீட் மேப்களை மற்ற பகுப்பாய்வுகளுடன் இணைக்கவும்

ஹீட் மேப்கள் ஒரு வெற்றிடத்தில் இல்லாதபோது மிகவும் சக்திவாய்ந்தவை. உங்கள் அளவுசார் தரவுகளில் நீங்கள் கண்டறியும் சிக்கல்களை விசாரிக்க அவற்றைப் பயன்படுத்தவும்.

எடுத்துக்காட்டு: உங்கள் கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் அறிக்கை உங்கள் செக்-அவுட் பக்கத்தில் எதிர்பாராத விதமாக அதிக வெளியேறும் விகிதத்தைக் காட்டுகிறது. நீங்கள் அந்தப் பக்கத்திற்கான ஒரு ஹீட் மேப்பை எடுத்துப் பார்க்கும்போது, சரியாக வேலை செய்யாத ஒரு விளம்பரக் குறியீட்டுக் களத்தில் கோபக் கிளிக்குகளின் ஒரு வடிவத்தைக் கண்டறிகிறீர்கள். உங்கள் பகுப்பாய்வின் "என்ன" என்பதன் பின்னணியில் உள்ள "ஏன்" என்பதைக் கண்டுபிடிக்க நீங்கள் ஒரு ஹீட் மேப்பைப் பயன்படுத்தியுள்ளீர்கள்.

மேலும், ஹீட் மேப்களை அமர்வு பதிவுகளுடன் இணைக்கவும். ஒரு ஹீட் மேப் ஒரு குழப்பமான பகுதியைக் காட்டினால், அந்த குறிப்பிட்ட பக்கத்துடன் தொடர்பு கொள்ளும் பயனர்களின் சில அமர்வு பதிவுகளைப் பார்த்து அவர்களின் முழுமையான பயணத்தைப் பார்க்கவும் மற்றும் அவர்களின் விரக்தியை நேரடியாகப் புரிந்து கொள்ளவும்.

பொதுவான தவறுகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள்

ஹீட் மேப்பிங்கிலிருந்து அதிகப் பலனைப் பெற, சாத்தியமான தவறுகளைப் பற்றி அறிந்திருப்பதும் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவதும் முக்கியம்.

தனியுரிமை மற்றும் இணக்கம்

ஐரோப்பாவில் GDPR மற்றும் கலிபோர்னியாவில் CCPA போன்ற தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகள் உள்ள உலகில், இது பேரம் பேச முடியாதது. புகழ்பெற்ற ஹீட் மேப்பிங் கருவிகள் தனியுரிமையை மனதில் கொண்டு உருவாக்கப்பட்டுள்ளன. அவை தானாகவே பயனர் தரவை அநாமதேயமாக்குகின்றன மற்றும் கடவுச்சொல் புலங்கள் அல்லது கிரெடிட் கார்டு படிவங்களிலிருந்து முக்கியமான தகவல்களை ஒருபோதும் பிடிக்கக்கூடாது. நீங்கள் செயல்படும் பிராந்தியங்களில் உள்ள விதிமுறைகளுடன் உங்கள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கருவி இணக்கமாக இருப்பதை எப்போதும் உறுதிசெய்து, உங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கையில் உங்கள் பயனர்களுடன் வெளிப்படையாக இருங்கள்.

செயல்திறன் தாக்கம்

எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பு ஜாவாஸ்கிரிப்டைச் சேர்ப்பதும் உங்கள் தளத்தின் செயல்திறனைப் பாதிக்கக்கூடும். நவீன ஹீட் மேப்பிங் ஸ்கிரிப்டுகள் இலகுவாகவும் ஒத்திசைவின்றியும் ஏற்றப்படும் வகையில் உகந்ததாக்கப்பட்டுள்ளன, அதாவது அவை உங்கள் பக்கத்தின் ரெண்டரிங்கைத் தடுக்கக்கூடாது. இருப்பினும், செயல்படுத்துவதற்கு முன்னும் பின்னும் உங்கள் தளத்தின் வேகத்தை (கூகுள் பேஜ்ஸ்பீட் இன்சைட்ஸ் போன்ற கருவிகளைப் பயன்படுத்தி) கண்காணிப்பது எப்போதும் ஒரு சிறந்த நடைமுறையாகும். தரவு மாதிரியைப் பயன்படுத்துவதையோ அல்லது அனைத்துப் பக்கங்களிலும் தொடர்ந்து இயக்குவதை விட குறிப்பிட்ட, வரையறுக்கப்பட்ட நேர பிரச்சாரங்களுக்கு ஹீட் மேப்களை இயக்குவதையோ கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

முடிவுகளுக்கு அவசரமாக வருதல்

20 பார்வையாளர்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு ஹீட் மேப் உண்மையின் நம்பகமான ஆதாரம் அல்ல. ஒரு சிறிய மாதிரி அளவின் அடிப்படையில் குறிப்பிடத்தக்க வடிவமைப்பு அல்லது வணிக முடிவுகளை எடுப்பதைத் தவிர்க்கவும். புள்ளிவிவர ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்க எண்ணிக்கையிலான பயனர்களிடமிருந்து தரவைச் சேகரிக்கும் வரை காத்திருங்கள். ஹீட் மேப்களிலிருந்து வரும் நுண்ணறிவுகளை ஒரு கருதுகோளை உருவாக்கப் பயன்படுத்தவும் (எ.கா., "CTA-ஐ ஃபோல்டிற்கு மேலே நகர்த்துவது கிளிக்குகளை அதிகரிக்கும் என்று நான் நம்புகிறேன்"), பின்னர் அந்த கருதுகோளை ஒரு உறுதியான பதிலுக்கு A/B சோதனை மூலம் சரிபார்க்கவும்.

பயனர் நடத்தை பகுப்பாய்வின் எதிர்காலம்

பயனர் நடத்தை பகுப்பாய்வுத் துறை தொடர்ந்து வளர்ந்து வருகிறது. எதிர்காலம் புத்திசாலித்தனமான, மேலும் ஒருங்கிணைந்த அமைப்புகளில் உள்ளது. ஆயிரக்கணக்கான அமர்வு பதிவுகளையும் ஹீட் மேப்களையும் தானாகவே பகுப்பாய்வு செய்து பயனர் விரக்தியின் வடிவங்கள் அல்லது முன்னேற்றத்திற்கான வாய்ப்புகளை வெளிப்படுத்தக்கூடிய AI-இயங்கும் கருவிகளின் எழுச்சியை நாம் ஏற்கனவே காண்கிறோம், இது ஆய்வாளர்களின் எண்ணற்ற மணிநேரங்களைச் சேமிக்கிறது.

போக்கு மேலும் அதிக ஒருங்கிணைப்பை நோக்கியும் உள்ளது. ஹீட் மேப்பிங் கருவிகள் A/B சோதனை தளங்கள், CRM அமைப்புகள் மற்றும் பகுப்பாய்வுத் தொகுப்புகளுடன் ஆழமாக இணைக்கப்பட்டு வருகின்றன, இது கையகப்படுத்துதலிலிருந்து மாற்றம் மற்றும் தக்கவைப்பு வரையிலான முழு பயனர் பயணத்தின் ஒற்றை, முழுமையான பார்வையை வழங்குகிறது.

முடிவுரை: யூகங்களை தரவு சார்ந்த முடிவுகளாக மாற்றுங்கள்

ஃபிரன்ட்எண்ட் ஹீட் மேப்பிங் என்பது ஒரு வண்ணமயமான பகுப்பாய்வுக் கருவியை விட மேலானது; இது உங்கள் பயனரின் மனதிற்கான ஒரு ஜன்னல். இது அளவுசார் தரவுகளுக்கும் பண்புசார் பயனர் அனுபவத்திற்கும் இடையிலான இடைவெளியைக் குறைக்கிறது, உங்கள் பார்வையாளர்களின் கண்கள் மூலம் உங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்க்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.

கிளிக் மேப்கள், ஸ்க்ரோல் மேப்கள் மற்றும் மூவ் மேப்களிலிருந்து வரும் நுண்ணறிவுகளைப் புரிந்துகொண்டு பயன்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் யூகங்களை அகற்றலாம், தரவுகளுடன் வடிவமைப்பு விவாதங்களைத் தீர்க்கலாம் மற்றும் உங்கள் பயனர் இடைமுகத்தை முறையாக மேம்படுத்தலாம். நீங்கள் செயல்பாட்டு மற்றும் அழகாக இருக்கும் தயாரிப்புகளை மட்டுமல்ல, உண்மையாகவே உள்ளுணர்வு மற்றும் பயனர் மையப்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்புகளையும் உருவாக்கலாம். உங்கள் மேம்பாடு மற்றும் வடிவமைப்பு பணிப்பாய்வுகளில் நீங்கள் இன்னும் ஹீட் மேப்களைப் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், இப்போது தொடங்குவதற்கான நேரம் இது. இன்று உங்கள் பயனர் தரவைக் காட்சிப்படுத்தத் தொடங்கி, மேலும் உகந்த, பயனுள்ள மற்றும் வெற்றிகரமான டிஜிட்டல் இருப்புக்கான முதல் படியை எடுங்கள்.