முகப்பு பின்னூட்ட சேகரிப்பு: உலகளாவிய பயன்பாடுகளுக்கான கணக்கெடுப்பு ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வு

இன்றைய போட்டி மிகுந்த டிஜிட்டல் உலகில், வெற்றிகரமான உலகளாவிய பயன்பாடுகளை உருவாக்க பயனர் தேவைகளையும் பிரச்சனைகளையும் புரிந்துகொள்வது மிக முக்கியம். முகப்பு பின்னூட்ட சேகரிப்பு, கணக்கெடுப்பு ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வு மூலம், பயனர் அனுபவம் (UX) குறித்த விலைமதிப்பற்ற நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாட்டு முடிவுகளை எடுக்க உதவுகிறது. இந்த விரிவான வழிகாட்டி, உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்காக சிறந்த பயனர் அனுபவங்களை உருவாக்க, முகப்பு பின்னூட்டத்தை சேகரித்தல், பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் பயன்படுத்துவதற்கான சிறந்த நடைமுறைகளை ஆராய்கிறது.

முகப்பு பின்னூட்டம் ஏன் முக்கியமானது?

முகப்பு பின்னூட்டம் என்பது உங்கள் பயன்பாட்டின் இடைமுகத்துடன் பயனரின் நேரடி தொடர்பைக் குறிக்கிறது. இது பயன்பாட்டுத்தன்மை, அழகியல் மற்றும் ஒட்டுமொத்த திருப்தி குறித்த நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. இந்தப் பின்னூட்டத்தைப் புறக்கணிப்பது பின்வரும் விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கும்:

• மோசமான பயனர் அனுபவம்: விரக்தியடைந்த பயனர்கள் உங்கள் பயன்பாட்டைக் கைவிடக்கூடும்.
• குறைந்த மாற்று விகிதங்கள்: ஒரு சிக்கலான அல்லது குழப்பமான இடைமுகம் பயனர்கள் விரும்பிய செயல்களைச் செய்வதைத் தடுக்கக்கூடும்.
• எதிர்மறையான பிராண்ட் மதிப்பு: ஒரு எதிர்மறையான பயனர் அனுபவம் உங்கள் பிராண்டின் நற்பெயரை சேதப்படுத்தும்.
• தவறவிட்ட வாய்ப்புகள்: பின்னூட்டம் இல்லாமல், உங்கள் பயன்பாட்டை மேம்படுத்தவும் பயனர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யவும் வாய்ப்புகளைத் தவறவிடக்கூடும்.

முகப்பு பின்னூட்டத்தைச் சேகரிப்பது, சிக்கல்களை முன்கூட்டியே கண்டறிந்து தீர்க்கவும், பயன்பாட்டுத்தன்மையை மேம்படுத்தவும், இறுதியில் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. உலகளாவிய பயன்பாடுகளுக்கு இது மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் பயனர் எதிர்பார்ப்புகளும் கலாச்சார நுணுக்கங்களும் கணிசமாக வேறுபடலாம்.

முகப்பு பின்னூட்டத்தின் வகைகள்

முகப்பு பின்னூட்டத்தை பரவலாக இரண்டு வகைகளாகப் பிரிக்கலாம்:

• அளவுசார் தரவு: புள்ளிவிவர ரீதியாக அளவிடக்கூடிய மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்யக்கூடிய எண் தரவு. எடுத்துக்காட்டாக, பணி நிறைவு விகிதங்கள், பிழை விகிதங்கள் மற்றும் கணக்கெடுப்பு மதிப்பெண்கள் (எ.கா., நெட் புரமோட்டர் ஸ்கோர் - NPS).
• பண்புசார் தரவு: பயனர் நோக்கங்கள், கருத்துகள் மற்றும் உணர்வுகள் பற்றிய நுண்ணறிவுகளை வழங்கும் விளக்கமான தரவு. எடுத்துக்காட்டாக, திறந்தநிலை கணக்கெடுப்பு பதில்கள், பயனர் நேர்காணல்கள் மற்றும் பயன்பாட்டுத்தன்மை சோதனை அமர்வு பதிவுகள்.

பயனர் அனுபவத்தைப் பற்றிய விரிவான புரிதலைப் பெற, இந்த இரண்டு வகையான தரவுகளும் மதிப்புமிக்கவை மற்றும் இணைந்து பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.

கணக்கெடுப்பு ஒருங்கிணைப்பு: சரியான கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுத்தல்

அளவுசார் மற்றும் பண்புசார் ஆகிய இரண்டு வகையான முகப்பு பின்னூட்டங்களையும் சேகரிக்க கணக்கெடுப்புகள் ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். பல கணக்கெடுப்பு தளங்கள் முகப்பு பயன்பாடுகளுடன் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன, பயனர்களின் அனுபவத்தின் சூழலிலேயே அவர்களின் கருத்துக்களை நேரடியாகச் சேகரிக்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன. சில பிரபலமான தேர்வுகள் இங்கே:

• Qualtrics: கிளை தர்க்கம், A/B சோதனை மற்றும் அதிநவீன அறிக்கையிடல் போன்ற மேம்பட்ட அம்சங்களை வழங்கும் ஒரு விரிவான கணக்கெடுப்பு தளம்.
• SurveyMonkey: அதன் பயன்பாட்டின் எளிமை மற்றும் மலிவு விலைக்கு பெயர் பெற்ற பரவலாக பயன்படுத்தப்படும் தளம், சிறிய நிறுவனங்களுக்கும் எளிய கணக்கெடுப்புகளுக்கும் ஏற்றது.
• Google Forms: ஒரு இலவச மற்றும் பயன்படுத்த எளிதான தேர்வு, அடிப்படை கணக்கெடுப்புகள் மற்றும் உள் பின்னூட்ட சேகரிப்புக்கு ஏற்றது. மற்ற Google சேவைகளுடன் நன்றாக ஒருங்கிணைக்கிறது.
• Typeform: அதன் பார்வைக்கு ஈர்க்கக்கூடிய மற்றும் உரையாடல் வடிவ கணக்கெடுப்புகளுக்கு பெயர் பெற்றது, இது பயனர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்தும்.
• Hotjar: கண்டிப்பாக ஒரு கணக்கெடுப்பு தளம் இல்லையென்றாலும், Hotjar தளத்தில் கணக்கெடுப்புகள் மற்றும் பின்னூட்ட வாக்கெடுப்புகள் போன்ற அம்சங்களை வழங்குகிறது, இது உங்கள் பயன்பாட்டிற்குள்ளேயே நேரடியாக பின்னூட்டத்தை சேகரிக்க அனுமதிக்கிறது.
• Delighted: நெட் புரமோட்டர் ஸ்கோர் (NPS) பின்னூட்டத்தை சேகரித்து நிர்வகிப்பதில் கவனம் செலுத்தும் ஒரு தளம்.

ஒரு கணக்கெடுப்பு தளத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, பின்வரும் காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்:

• அம்சங்கள்: கேள்வி வகைகள், கிளை தர்க்கம் மற்றும் அறிக்கையிடல் திறன்கள் போன்ற உங்களுக்குத் தேவையான அம்சங்களை இந்த தளம் வழங்குகிறதா?
• ஒருங்கிணைப்பு: இந்த தளம் உங்கள் முகப்பு கட்டமைப்பு (எ.கா., React, Angular, Vue.js) மற்றும் பிற கருவிகளுடன் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறதா?
• விலை: இந்த தளம் உங்கள் வரவு செலவுத் திட்டத்திற்கு பொருந்துகிறதா?
• அளவிடுதல்: உங்கள் பயன்பாடு வளரும்போது உங்கள் கணக்கெடுப்பு அளவை இந்த தளத்தால் கையாள முடியுமா?
• உள்ளூர்மயமாக்கல்: உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்காக இந்த தளம் பல மொழிகளை ஆதரிக்கிறதா? சர்வதேச பயனர் பின்னூட்டத்திற்கு இது முக்கியமானது.
• அணுகல்தன்மை: WCAG வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றி, மாற்றுத்திறனாளி பயனர்களுக்கு கணக்கெடுப்பு அணுகக்கூடியதாக உள்ளதா?
• தரவு தனியுரிமை: இந்த தளம் தொடர்புடைய தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகளுக்கு (எ.கா., GDPR, CCPA) இணங்குகிறதா?

உங்கள் முகப்பு பயன்பாட்டில் கணக்கெடுப்புகளை செயல்படுத்துதல்

உங்கள் முகப்பு பயன்பாட்டில் கணக்கெடுப்புகளை ஒருங்கிணைக்க கவனமான திட்டமிடல் மற்றும் செயல்படுத்தல் தேவை. சில சிறந்த நடைமுறைகள் இங்கே:

• சரியான தூண்டுதலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: கணக்கெடுப்பை எப்போது, எப்படித் தூண்டுவது என்பதைத் தீர்மானிக்கவும். பயனர் செயல்களின் அடிப்படையில் (எ.கா., ஒரு பணியை முடித்த பிறகு), ஒரு பக்கத்தில் செலவழித்த நேரம் அல்லது வெளியேறும் எண்ணம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் தூண்டுதல்களைப் பயன்படுத்துவதைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
• குறுக்கீட்டைக் குறைக்கவும்: கணக்கெடுப்பு பயனரின் பணிப்பாய்வுக்கு இடையூறு விளைவிக்காமல் பார்த்துக் கொள்ளுங்கள். ஸ்லைடு-இன் பேனல்கள் அல்லது உட்பொதிக்கப்பட்ட கணக்கெடுப்புகள் போன்ற ஊடுருவாத கணக்கெடுப்பு வடிவங்களைப் பயன்படுத்தவும்.
• சுருக்கமாக வைக்கவும்: குறுகிய கணக்கெடுப்புகளை முடிக்க பயனர்கள் அதிக வாய்ப்புள்ளது. அத்தியாவசிய கேள்விகளைக் கேட்பதில் மட்டும் கவனம் செலுத்துங்கள்.
• தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான மொழியைப் பயன்படுத்தவும்: தொழில்நுட்ப சொற்களைத் தவிர்த்து, எளிதில் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய மொழியைப் பயன்படுத்தவும். உலகளாவிய பயன்பாடுகளுக்கு, உங்கள் மொழி கலாச்சார ரீதியாக உணர்திறன் வாய்ந்தது என்பதையும், சரியாக மொழிபெயர்க்கப்படாத ஸ்லாங் அல்லது மரபுத்தொடர்களைத் தவிர்ப்பதையும் உறுதிசெய்யவும். ஒரு தொழில்முறை மொழிபெயர்ப்பு சேவையைப் பயன்படுத்துவதைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
• ஊக்கத்தொகைகளை வழங்குங்கள் (விருப்பத்தேர்வு): தள்ளுபடிகள் அல்லது இலவச சோதனைகள் போன்ற ஊக்கத்தொகைகளை வழங்குவது கணக்கெடுப்பு நிறைவு விகிதங்களை அதிகரிக்கும்.
• முழுமையாக சோதிக்கவும்: அனைத்து பயனர்களுக்கும் கணக்கெடுப்பை வெளியிடுவதற்கு முன்பு, அது எதிர்பார்த்தபடி செயல்படுகிறதா என்பதையும், எந்தப் பிழைகளையும் அறிமுகப்படுத்தவில்லை என்பதையும் உறுதிப்படுத்த முழுமையாக சோதிக்கவும்.
• சூழலை வழங்கவும்: நீங்கள் ஏன் பின்னூட்டம் சேகரிக்கிறீர்கள் என்பதையும், பயன்பாட்டை மேம்படுத்த அது எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படும் என்பதையும் பயனருக்கு விளக்குங்கள்.
• மொபைல் தேர்வுமுறை: உங்கள் கணக்கெடுப்புகள் மொபைல் சாதனங்களுக்கு உகந்ததாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.

எடுத்துக்காட்டு: ஒரு React பயன்பாட்டுடன் SurveyMonkey-ஐ ஒருங்கிணைத்தல்

ஒரு React பயன்பாட்டுடன் SurveyMonkey-ஐ எப்படி ஒருங்கிணைப்பது என்பதற்கான எளிமைப்படுத்தப்பட்ட எடுத்துக்காட்டு இங்கே:

            
import React, { useEffect } from 'react';

function SurveyComponent() {
  useEffect(() => {
    // Load the SurveyMonkey embed code
    const script = document.createElement('script');
    script.src = 'https://www.surveymonkey.com/jsEmbed.aspx?sm=YOUR_SURVEY_HASH'; // Replace with your survey hash
    script.async = true;
    document.body.appendChild(script);

    return () => {
      // Clean up the script when the component unmounts
      document.body.removeChild(script);
    };
  }, []);

  return (
    

  );
}

export default SurveyComponent;

            

              
                Copy
              
            
          

இந்தக் குறியீட்டுத் துணுக்கு SurveyMonkey உட்பொதிப்புக் குறியீட்டை மாறும் வகையில் ஏற்றி, ஒரு React கூறுக்குள் கணக்கெடுப்பைக் காண்பிப்பது எப்படி என்பதை விளக்குகிறது. `YOUR_SURVEY_HASH` என்பதை SurveyMonkey வழங்கும் உண்மையான கணக்கெடுப்பு ஹாஷ் மூலம் மாற்றுவதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். இது ஒரு எளிமையான எடுத்துக்காட்டு; மேலும் வலுவான செயலாக்கங்களில் பிழை கையாளுதல் மற்றும் தனிப்பயன் ஸ்டைலிங் ஆகியவை அடங்கும்.

பயனுள்ள கணக்கெடுப்பு கேள்விகளை வடிவமைத்தல்

உங்கள் கணக்கெடுப்பு கேள்விகளின் தரம், நீங்கள் பெறும் பின்னூட்டத்தின் தரத்தை நேரடியாக பாதிக்கிறது. பயனுள்ள கணக்கெடுப்பு கேள்விகளை வடிவமைப்பதற்கான சில குறிப்புகள் இங்கே:

• கேள்வி வகைகளின் கலவையைப் பயன்படுத்தவும்: அளவுசார் மற்றும் பண்புசார் தரவுகளைச் சேகரிக்க, பல தேர்வு கேள்விகள், மதிப்பீட்டு அளவுகள் மற்றும் திறந்தநிலை கேள்விகளை இணைக்கவும்.
• வழிநடத்தும் கேள்விகளைத் தவிர்க்கவும்: பயனர் பதில்களைப் பாதிக்காமல் இருக்க கேள்விகளை நடுநிலையாக வடிவமைக்கவும். உதாரணமாக, "எங்கள் இணையதளம் பயன்படுத்த எளிதானது என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளவில்லையா?" என்று கேட்பதற்குப் பதிலாக, "எங்கள் வலைத்தளத்தைப் பயன்படுத்துவது எவ்வளவு எளிதானது அல்லது கடினமானது?" என்று கேளுங்கள்.
• குறிப்பாகவும் தெளிவாகவும் இருங்கள்: தெளிவற்ற அல்லது مبهمமான கேள்விகளைத் தவிர்க்கவும். நீங்கள் என்ன கேட்கிறீர்கள் என்பதை பயனர்கள் புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்யவும்.
• ஒரு கேள்விக்கு ஒரு தலைப்பில் கவனம் செலுத்துங்கள்: பல தலைப்புகளை ஒரே கேள்வியில் இணைப்பதைத் தவிர்க்கவும்.
• முழுமையான மற்றும் பரஸ்பரம் பிரத்தியேகமான விருப்பங்களை வழங்கவும்: பல தேர்வு கேள்விகளுக்கு, சாத்தியமான எல்லா விருப்பங்களும் உள்ளடக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதையும், விருப்பங்கள் ஒன்றுடன் ஒன்று மேற்பொருந்தாமல் இருப்பதையும் உறுதிசெய்யவும்.
• கலாச்சார உணர்திறனைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்: உங்கள் கேள்விகளை வடிவமைக்கும்போது கலாச்சார வேறுபாடுகளை மனதில் கொள்ளுங்கள். சில கலாச்சாரங்களில் புண்படுத்தக்கூடிய அல்லது பொருத்தமற்றதாக இருக்கக்கூடிய கேள்விகளைக் கேட்பதைத் தவிர்க்கவும். உதாரணமாக, வருமானம் அல்லது மதம் பற்றிய கேள்விகள் சில பிராந்தியங்களில் உணர்திறன் வாய்ந்ததாக இருக்கலாம்.
• உங்கள் கணக்கெடுப்பை முன்னோட்ட சோதனை செய்யுங்கள்: உங்கள் கணக்கெடுப்பைத் தொடங்குவதற்கு முன், கேள்விகள் அல்லது கணக்கெடுப்பு ஓட்டத்தில் ஏதேனும் சாத்தியமான சிக்கல்களைக் கண்டறிய ஒரு சிறிய குழு பயனர்களுடன் முன்னோட்ட சோதனை செய்யுங்கள்.

எடுத்துக்காட்டு கணக்கெடுப்பு கேள்விகள்

• மதிப்பீட்டு அளவு: "1 முதல் 5 வரையிலான அளவில், எங்கள் வலைத்தளத்தின் வழிசெலுத்தல் எளிமையில் நீங்கள் எவ்வளவு திருப்தி அடைகிறீர்கள்?" (1 = மிகவும் அதிருப்தி, 5 = மிகவும் திருப்தி)
• பல தேர்வு: "பின்வரும் அம்சங்களில் எதை நீங்கள் அடிக்கடி பயன்படுத்துகிறீர்கள்?" (விருப்பங்கள்: A, B, C, D, மற்றவை)
• திறந்தநிலை: "எங்கள் வலைத்தளத்தில் உங்கள் அனுபவத்தை மேம்படுத்த நாங்கள் என்ன செய்ய முடியும்?"
• NPS கேள்வி: "0 முதல் 10 வரையிலான அளவில், எங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை ஒரு நண்பர் அல்லது சக ஊழியருக்குப் பரிந்துரைக்க நீங்கள் எவ்வளவு வாய்ப்புள்ளது?" (0 = சிறிதும் வாய்ப்பில்லை, 10 = மிகவும் வாய்ப்புள்ளது)

தரவு பகுப்பாய்வு: அர்த்தமுள்ள நுண்ணறிவுகளைப் பிரித்தெடுத்தல்

பின்னூட்டம் சேகரிப்பது முதல் படி மட்டுமே. உண்மையான மதிப்பு தரவை பகுப்பாய்வு செய்து, தயாரிப்பு மேம்பாட்டு முடிவுகளுக்குத் தெரிவிக்கக்கூடிய அர்த்தமுள்ள நுண்ணறிவுகளைப் பிரித்தெடுப்பதில் உள்ளது. தரவு பகுப்பாய்வை எவ்வாறு அணுகுவது என்பது இங்கே:

• உங்கள் தரவை சுத்தம் செய்து ஒழுங்கமைக்கவும்: உங்கள் தரவை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கு முன், தவறான அல்லது முழுமையற்ற பதில்களை அகற்றி அதை சுத்தம் செய்யவும். எளிதான பகுப்பாய்விற்காக உங்கள் தரவை ஒரு விரிதாள் அல்லது தரவுத்தளத்தில் ஒழுங்கமைக்கவும்.
• முக்கிய அளவீடுகளைக் கணக்கிடுங்கள்: சராசரி திருப்தி மதிப்பெண்கள், நிறைவு விகிதங்கள் மற்றும் நெட் புரமோட்டர் ஸ்கோர் (NPS) போன்ற முக்கிய அளவீடுகளைக் கணக்கிடுங்கள்.
• போக்குகள் மற்றும் வடிவங்களைக் கண்டறியவும்: தரவுகளில் போக்குகள் மற்றும் வடிவங்களைத் தேடுங்கள். உதாரணமாக, பயனர்கள் தொடர்ந்து குறைவாக மதிப்பிடும் குறிப்பிட்ட அம்சங்கள் உள்ளதா? அதிருப்தி அடைய அதிக வாய்ப்புள்ள குறிப்பிட்ட மக்கள்தொகை உள்ளதா?
• உங்கள் தரவைப் பிரிக்கவும்: பயனர் அனுபவங்களில் உள்ள வேறுபாடுகளைக் கண்டறிய, மக்கள்தொகை, பயனர் நடத்தை அல்லது பிற தொடர்புடைய காரணிகளின் அடிப்படையில் உங்கள் தரவைப் பிரிக்கவும். உலகளாவிய பயன்பாடுகளுக்கு, பிராந்தியம் அல்லது மொழி வாரியாகப் பிரிப்பது மிகவும் முக்கியம்.
• பண்புசார் தரவை பகுப்பாய்வு செய்யவும்: திறந்தநிலை பதில்களைப் படித்து, பொதுவான கருப்பொருள்கள் மற்றும் உணர்வுகளைக் கண்டறியவும். உரையின் உணர்ச்சி தொனியை தானாக பகுப்பாய்வு செய்ய உணர்வு பகுப்பாய்வு கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும்.
• உங்கள் தரவைக் காட்சிப்படுத்தவும்: உங்கள் தரவைக் காட்சிப்படுத்தவும், எளிதாகப் புரிந்துகொள்ளவும் விளக்கப்படங்கள் மற்றும் வரைபடங்களை உருவாக்கவும்.
• புள்ளிவிவர பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்தவும்: குழுக்களுக்கு இடையே புள்ளிவிவர ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடுகளைக் கண்டறிய அல்லது கருதுகோள்களை சோதிக்க புள்ளிவிவர நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தவும்.
• பிற தரவு மூலங்களுடன் ஒப்பிட்டுப் பார்க்கவும்: பயனர் நடத்தையைப் பற்றிய மேலும் விரிவான புரிதலைப் பெற, உங்கள் கணக்கெடுப்பு தரவை வலைத்தள பகுப்பாய்வு அல்லது வாடிக்கையாளர் ஆதரவு டிக்கெட்டுகள் போன்ற பிற தரவு மூலங்களுடன் இணைக்கவும்.

எடுத்துக்காட்டு தரவு பகுப்பாய்வு நுட்பங்கள்

• NPS பகுப்பாய்வு: உங்கள் NPS மதிப்பெண்ணைக் கணக்கிட்டு, உங்கள் ஆதரவாளர்கள், செயலற்றவர்கள் மற்றும் எதிர்ப்பாளர்களைக் கண்டறியவும். அவர்களின் திருப்தி அல்லது அதிருப்தியைத் தூண்டுவது எது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள ஒவ்வொரு குழுவும் வழங்கிய பின்னூட்டத்தை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
• உணர்வு பகுப்பாய்வு: திறந்தநிலை பதில்களை பகுப்பாய்வு செய்து, பயனர்களால் வெளிப்படுத்தப்பட்ட ஒட்டுமொத்த உணர்வை (நேர்மறை, எதிர்மறை அல்லது நடுநிலை) கண்டறிய உணர்வு பகுப்பாய்வு கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும்.
• பின்னோக்கு பகுப்பாய்வு: பயனர் திருப்தி அல்லது பிற முக்கிய அளவீடுகளை மிகவும் வலுவாக பாதிக்கும் காரணிகளைக் கண்டறிய பின்னடைவு பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்தவும்.
• கோஹார்ட் பகுப்பாய்வு: பகிரப்பட்ட குணாதிசயங்களின் அடிப்படையில் (எ.கா., பதிவுசெய்த தேதி) பயனர்களைக் குழுவாக்கி, போக்குகள் மற்றும் வடிவங்களைக் கண்டறிய காலப்போக்கில் அவர்களின் நடத்தையைக் கண்காணிக்கவும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய நுண்ணறிவுகள் மற்றும் தொடர்ச்சியான மேம்பாடு

முகப்பு பின்னூட்ட சேகரிப்பின் இறுதி நோக்கம், செயல்படுத்தக்கூடிய நுண்ணறிவுகளைத் தூண்டி, பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதாகும். உங்கள் பகுப்பாய்வை உறுதியான செயல்களாக மாற்றுவது எப்படி என்பது இங்கே:

• சிக்கல்களுக்கு முன்னுரிமை அளியுங்கள்: கண்டறியப்பட்ட சிக்கல்களின் தீவிரம் மற்றும் அதிர்வெண்ணின் அடிப்படையில், அவற்றின் தீர்விற்கு முன்னுரிமை அளியுங்கள். பயனர் அனுபவத்தில் மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
• கருதுகோள்களை உருவாக்குங்கள்: உங்கள் பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில், பயனர் அனுபவத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பது பற்றிய கருதுகோள்களை உருவாக்குங்கள். உதாரணமாக, "தேடல் செயல்பாட்டை மேம்படுத்துவது பணி நிறைவு விகிதங்களை அதிகரிக்கும்."
• மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தவும்: உங்கள் கருதுகோள்களின் அடிப்படையில் உங்கள் முகப்பு பயன்பாட்டில் மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தவும்.
• A/B சோதனை: உங்கள் பயன்பாட்டின் வெவ்வேறு பதிப்புகளை ஒப்பிட்டு, எந்த பதிப்பு சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்பதைத் தீர்மானிக்க A/B சோதனையைப் பயன்படுத்தவும். உலகளாவிய பயன்பாடுகளுக்கு, உங்கள் A/B சோதனைகள் உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்டதாகவும், கலாச்சார ரீதியாகப் பொருத்தமானதாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
• செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும்: மாற்றங்களைச் செயல்படுத்திய பிறகு, அவை விரும்பிய விளைவைக் கொண்டிருப்பதை உறுதிசெய்ய, உங்கள் பயன்பாட்டின் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும்.
• திரும்பத் திரும்ப செம்மைப்படுத்துங்கள்: காலப்போக்கில் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த, தொடர்ந்து பின்னூட்டத்தைச் சேகரித்து, தரவைப் பகுப்பாய்வு செய்து, உங்கள் பயன்பாட்டைத் திரும்பத் திரும்பச் செம்மைப்படுத்துங்கள்.
• மாற்றங்களைத் தெரிவிக்கவும்: அவர்களின் பின்னூட்டத்தின் அடிப்படையில் நீங்கள் செய்த மாற்றங்களைப் பற்றி உங்கள் பயனர்களுக்குத் தெரிவிக்கவும். இது அவர்களின் உள்ளீட்டை நீங்கள் மதிக்கிறீர்கள் என்பதையும், அவர்களின் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதில் உறுதியாக உள்ளீர்கள் என்பதையும் காட்டுகிறது.

எடுத்துக்காட்டு செயல்படுத்தக்கூடிய நுண்ணறிவுகள்

• நுண்ணறிவு: முகப்புப்பக்கத்தில் தேடல் பட்டையைக் கண்டுபிடிக்க பயனர்கள் சிரமப்படுகிறார்கள்.
• செயல்: தேடல் பட்டையின் அளவை அதிகரிப்பதன் மூலமோ, அதன் நிறத்தை மாற்றுவதன் மூலமோ, அல்லது மேலும் தெரியும் இடத்தில் வைப்பதன் மூலமோ அதை மேலும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக மாற்றவும்.
• நுண்ணறிவு: குழப்பமான ஷிப்பிங் விருப்பங்கள் காரணமாக பயனர்கள் செக் அவுட் செயல்முறையைக் கைவிடுகிறார்கள்.
• செயல்: ஷிப்பிங் விருப்பங்களை எளிதாக்கி, வெவ்வேறு ஷிப்பிங் முறைகள் பற்றிய தெளிவான விளக்கங்களை வழங்கவும். ஒவ்வொரு பிராந்தியத்திற்கும் பொருத்தமான உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட ஷிப்பிங் விருப்பங்களை வழங்கவும்.
• நுண்ணறிவு: அதிக படங்கள் உள்ள தயாரிப்புப் பக்கங்களின் மெதுவான ஏற்றுதல் வேகம் குறித்து பயனர்கள் புகார் கூறுகின்றனர்.
• செயல்: விரைவான ஏற்றுதலுக்காக படங்களை மேம்படுத்தவும், பயனருக்கு அருகிலுள்ள சேவையகங்களிலிருந்து படங்களை வழங்க உள்ளடக்க விநியோக நெட்வொர்க்கை (CDN) பயன்படுத்தவும்.

உலகளாவிய முகப்பு பின்னூட்ட சேகரிப்புக்கான சிறந்த நடைமுறைகள்

உலகளாவிய பயன்பாடுகளுக்கு பின்னூட்டம் சேகரிக்க சிறப்புப் பரிசீலனைகள் தேவை. சில சிறந்த நடைமுறைகள் இங்கே:

• உள்ளூர்மயமாக்கல்: உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள் பேசும் மொழிகளில் உங்கள் கணக்கெடுப்புகளை மொழிபெயர்க்கவும். மொழிபெயர்ப்புகள் துல்லியமாகவும் கலாச்சார ரீதியாகவும் பொருத்தமானதாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
• கலாச்சார உணர்திறன்: உங்கள் கணக்கெடுப்புகளை வடிவமைக்கும்போதும், தரவைப் பகுப்பாய்வு செய்யும்போதும் கலாச்சார வேறுபாடுகளை மனதில் கொள்ளுங்கள். சில கலாச்சாரங்களில் புண்படுத்தக்கூடிய அல்லது பொருத்தமற்றதாக இருக்கக்கூடிய கேள்விகளைக் கேட்பதைத் தவிர்க்கவும்.
• தரவு தனியுரிமை: GDPR மற்றும் CCPA போன்ற அனைத்து தொடர்புடைய தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகளுக்கும் இணங்கவும். பயனர்களிடமிருந்து அவர்களின் தரவைச் சேகரிப்பதற்கு முன் ஒப்புதல் பெறவும், அவர்களின் தரவு பாதுகாப்பாக சேமிக்கப்படுவதை உறுதிசெய்யவும்.
• நேர மண்டலங்கள்: கணக்கெடுப்புகளைத் திட்டமிடும்போது உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் நேர மண்டலங்களைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். சிரமமான நேரங்களில் கணக்கெடுப்புகளை அனுப்புவதைத் தவிர்க்கவும்.
• நாணயங்கள் மற்றும் கட்டண முறைகள்: உங்கள் கணக்கெடுப்பில் விலை அல்லது கட்டண முறைகள் பற்றிய கேள்விகள் இருந்தால், பயனரின் பிராந்தியத்தில் பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் நாணயங்கள் மற்றும் கட்டண முறைகளைப் பயன்படுத்தவும்.
• பிராந்திய உள்ளடக்கம்: பயனரின் பிராந்தியத்திற்கு ஏற்ப உங்கள் கணக்கெடுப்பு உள்ளடக்கத்தை வடிவமைக்கவும். அவர்களின் கலாச்சாரம் மற்றும் சூழலுக்கு பொருத்தமான எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் குறிப்புகளைச் சேர்க்கவும்.
• அணுகல்தன்மை: WCAG வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றி, உங்கள் கணக்கெடுப்புகள் மாற்றுத்திறனாளி பயனர்களுக்கு அணுகக்கூடியதாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும். உதவித் தொழில்நுட்பங்களுக்கான அணுகல் நிலைகள் மாறுபடும் உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்கு இது மிகவும் முக்கியமானது.
• மொழி கண்டறிதல்: பயனரின் விருப்பமான மொழியைத் தானாகக் கண்டறிந்து, அந்த மொழியில் கணக்கெடுப்பைக் காண்பிக்கவும்.
• புவிஇருப்பிடச் சிக்கல்களைக் கையாளுதல்: முகவரி வடிவங்கள் மற்றும் தொலைபேசி எண் மரபுகளில் உள்ள பிராந்திய மாறுபாடுகளை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள்.

முடிவுரை

முகப்பு பின்னூட்ட சேகரிப்பு, கணக்கெடுப்பு ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வு மூலம், வெற்றிகரமான உலகளாவிய பயன்பாடுகளை உருவாக்குவதற்கான ஒரு இன்றியமையாத நடைமுறையாகும். பயனர் தேவைகளையும் பிரச்சனைகளையும் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், நீங்கள் சிறந்த பயனர் அனுபவங்களை உருவாக்கலாம், மாற்று விகிதங்களை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் உங்கள் பிராண்டின் நற்பெயரை மேம்படுத்தலாம். இந்த வழிகாட்டியில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், தயாரிப்பு மேம்பாட்டு முடிவுகளை எடுக்கவும், உலகெங்கிலும் உள்ள பயனர்களுடன் எதிரொலிக்கும் பயன்பாடுகளை உருவாக்கவும் முகப்பு பின்னூட்டத்தை திறம்பட சேகரித்து, பகுப்பாய்வு செய்து, பயன்படுத்தலாம். பின்னூட்டம் ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்; தொடர்ந்து பயனர் உள்ளீட்டைத் தேடி, அதன்படி செயல்படுவது, உலகளாவிய சந்தையில் நீடித்த முன்னேற்றத்திற்கும் போட்டித்தன்மைக்கும் வழிவகுக்கும்.