செயல்படும் பொறுப்புக்கூறல் அமைப்புகளை உருவாக்குதல்: ஒரு உலகளாவிய வழிகாட்டி

பொறுப்புக்கூறல் என்பது உயர் செயல்திறன் கொண்ட குழுக்கள் மற்றும் வெற்றிகரமான நிறுவனங்களின் மூலக்கல்லாகும். ஒவ்வொருவரும் தங்கள் பொறுப்புகளைப் புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்வது, தங்கள் செயல்களுக்கு உரிமை எடுத்துக்கொள்வது மற்றும் அவர்களின் முடிவுகளுக்குப் பதிலளிக்க வேண்டியவர்களாக இருப்பது பற்றியது. இருப்பினும், உண்மையாகச் செயல்படும் பொறுப்புக்கூறல் அமைப்புகளை உருவாக்குவது, குறிப்பாக இன்றைய உலகமயமாக்கப்பட்ட மற்றும் பெருகிய முறையில் வேறுபட்ட பணியிடங்களில், கலாச்சார வேறுபாடுகள், தகவல் தொடர்பு பாணிகள் மற்றும் தனிப்பட்ட உந்துதல்களைக் கருத்தில் கொள்ளும் ஒரு நுட்பமான அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது.

பொறுப்புக்கூறல் என்றால் என்ன?

பொறுப்புக்கூறல் என்பது வெறும் பணிகளை ஒப்படைப்பதை விட மேலானது. இது ஒரு கலாச்சாரத்தை வளர்ப்பது பற்றியது, இதில் தனிநபர்கள்:

• தங்கள் பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகளைப் புரிந்துகொண்டு ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள்.
• அந்தப் பொறுப்புகளை நிறைவேற்றுவதற்கான வளங்களையும் அதிகாரத்தையும் கொண்டுள்ளனர்.
• எதிர்பார்க்கப்படும் முடிவுகள் மற்றும் செயல்திறன் அளவீடுகளில் தெளிவாக உள்ளனர்.
• தங்கள் முன்னேற்றத்தை தொடர்ந்து கண்காணித்து, முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண்கிறார்கள்.
• நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை ஆகிய இரண்டிலும் தங்கள் செயல்களுக்கும் முடிவுகளுக்கும் பொறுப்பேற்கிறார்கள்.

சுருக்கமாகச் சொன்னால், பொறுப்புக்கூறல் என்பது நிறுவனத்தின் அனைத்து மட்டங்களிலும் உரிமை மற்றும் பொறுப்புணர்வு உணர்வை உருவாக்குவதாகும். இது பகிரப்பட்ட இலக்குகளை அடைவதில் தனிநபர்களுக்கு முன்முயற்சி எடுக்கவும், செயல்திறனுடன் இருக்கவும் அதிகாரம் அளிப்பதாகும்.

பொறுப்புக்கூறல் ஏன் முக்கியமானது?

பல காரணங்களுக்காக பொறுப்புக்கூறல் முக்கியமானது:

• மேம்பட்ட செயல்திறன்: தனிநபர்கள் பொறுப்புக்கூறும்போது, அவர்கள் அதிக உந்துதலுடனும் ஈடுபாட்டுடனும் இருப்பதற்கு வாய்ப்புள்ளது, இது உயர் மட்ட செயல்திறனுக்கு வழிவகுக்கிறது.
• அதிகரித்த நம்பிக்கை: பொறுப்புக்கூறல் கலாச்சாரம் குழு உறுப்பினர்களிடையே மற்றும் ஊழியர்களுக்கும் தலைமைக்கும் இடையே நம்பிக்கையை வளர்க்கிறது. மக்கள் தங்கள் கடமைகளை நிறைவேற்ற ஒருவரை ஒருவர் நம்பலாம் என்று அறியும்போது, நம்பிக்கை வளர்கிறது.
• மேம்பட்ட ஒத்துழைப்பு: ஒவ்வொருவரும் ஒரே இலக்குகளை நோக்கி உழைக்கிறார்கள் மற்றும் தங்கள் நியாயமான பங்கை வழங்குகிறார்கள் என்பதை உறுதி செய்வதன் மூலம் பொறுப்புக்கூறல் ஒத்துழைப்பை ஊக்குவிக்கிறது.
• சிறந்த முடிவெடுத்தல்: தனிநபர்கள் தங்கள் முடிவுகளுக்கு பொறுப்பேற்கும்போது, அவர்கள் சிந்தனைமிக்க மற்றும் தகவலறிந்த தேர்வுகளைச் செய்ய அதிக வாய்ப்புள்ளது.
• வேகமான சிக்கல் தீர்வு: சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கும் திருத்த நடவடிக்கைகளை எடுப்பதற்கும் யார் பொறுப்பு என்பதை அடையாளம் காண்பதன் மூலம் பொறுப்புக்கூறல் வேகமான சிக்கல் தீர்வுக்கு உதவுகிறது.
• அதிக புத்தாக்கம்: பரிசோதனை மற்றும் தவறுகளிலிருந்து கற்றுக்கொள்வதற்கான பாதுகாப்பான இடத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் பொறுப்புக்கூறல் கலாச்சாரம் புத்தாக்கத்தை ஊக்குவிக்கிறது.

பயனுள்ள பொறுப்புக்கூறல் அமைப்புகளை உருவாக்குவதில் உள்ள சவால்கள்

அதன் முக்கியத்துவம் இருந்தபோதிலும், பயனுள்ள பொறுப்புக்கூறல் அமைப்புகளை உருவாக்குவது சவாலானதாக இருக்கலாம், குறிப்பாக உலகளாவிய நிறுவனங்களில். சில பொதுவான சவால்கள் பின்வருமாறு:

• தெளிவின்மை: பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகள் தெளிவாக வரையறுக்கப்படவில்லை, இது குழப்பத்திற்கும் ஒன்றுடன் ஒன்று மோதுவதற்கும் வழிவகுக்கிறது.
• மோசமான தொடர்பு: தொடர்பு பயனற்றது, முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிப்பதையும் பின்னூட்டம் வழங்குவதையும் கடினமாக்குகிறது.
• கலாச்சார வேறுபாடுகள்: கலாச்சார நெறிகள் மற்றும் மதிப்புகள் பொறுப்புக்கூறல் எவ்வாறு உணரப்படுகிறது மற்றும் நடைமுறைப்படுத்தப்படுகிறது என்பதைப் பாதிக்கலாம்.
• தோல்வி பயம்: தவறுகள் செய்யும் பயம் தனிநபர்களை உரிமை எடுத்துக்கொள்வதிலிருந்தும் பொறுப்பேற்பதிலிருந்தும் décourage செய்யலாம்.
• நம்பிக்கையின்மை: நம்பிக்கையின்மை பொறுப்புக்கூறல் முயற்சிகளை பலவீனப்படுத்தக்கூடும், ஏனெனில் தனிநபர்கள் பொறுப்பேற்கத் தயங்கலாம்.
• சீரற்ற அமலாக்கம்: பொறுப்புக்கூறல் சீராக அமல்படுத்தப்படாதது, நியாயமற்ற தன்மையின் உணர்வுக்கு வழிவகுக்கிறது.
• தொலைதூரப் பணி சவால்கள்: தொலைதூர அல்லது கலப்பின வேலைச் சூழல்களில் பொறுப்புக்கூறலைப் பராமரிக்க கூடுதல் முயற்சி தேவைப்படுகிறது.

செயல்படும் பொறுப்புக்கூறல் அமைப்புகளை உருவாக்குவதற்கான உத்திகள்

இந்தச் சவால்களைச் சமாளித்து, பயனுள்ள பொறுப்புக்கூறல் அமைப்புகளை உருவாக்க, பின்வரும் உத்திகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்:

1. தெளிவான பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகளை வரையறுத்தல்

எந்தவொரு பயனுள்ள பொறுப்புக்கூறல் அமைப்பின் அடித்தளமும் தெளிவான பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகளாகும். ஒவ்வொரு தனிநபரும் தங்கள் குறிப்பிட்ட கடமைகள், எதிர்பார்க்கப்படும் முடிவுகள் மற்றும் அவர்கள் மதிப்பீடு செய்யப்படும் செயல்திறன் அளவீடுகளைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: முக்கிய பணிகள் மற்றும் திட்டங்களுக்கான பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகளைத் தெளிவாக வரையறுக்க RACI அணிகளைப் (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) பயன்படுத்தவும். அனைவரும் ஒரே பக்கத்தில் இருப்பதை உறுதிசெய்ய இந்த அணிகளைப் பரவலாகப் பகிரவும்.

உதாரணம்: ஒரு உலகளாவிய சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்திற்காக, ஒரு RACI அணி, சந்தைப்படுத்தல் மேலாளர் (பொறுப்புக்கூறக்கூடியவர்), பிராந்திய சந்தைப்படுத்தல் குழுக்கள் (பொறுப்பானவர்கள்), சட்டத் துறை (கலந்தாலோசிக்கப்பட்டவர்கள்) மற்றும் விற்பனைக் குழு (தகவல் அளிக்கப்பட்டவர்கள்) ஆகியோரின் பாத்திரங்களை உள்ளடக்கம் உருவாக்குதல், மொழிபெயர்ப்பு, ஒழுங்குமுறை இணக்கம் மற்றும் விற்பனைக்கான உதவி போன்ற பிரச்சாரத்தின் பல்வேறு அம்சங்களுக்கு கோடிட்டுக் காட்டலாம்.

2. SMART இலக்குகளை அமைக்கவும்

இலக்குகள் Specific (குறிப்பிட்ட), Measurable (அளவிடக்கூடிய), Achievable (அடையக்கூடிய), Relevant (தொடர்புடைய), மற்றும் Time-bound (காலக்கெடுவுடன் கூடிய) ஆக இருக்க வேண்டும். SMART இலக்குகள் ஒரு தெளிவான இலக்கை வழங்குகின்றன மற்றும் தனிநபர்கள் தங்கள் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க உதவுகின்றன.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: தனிநபர்களை இலக்கு நிர்ணய செயல்முறையில் ஈடுபடுத்துவதன் மூலம் அவர்களின் பங்களிப்பையும் உரிமையையும் அதிகரிக்கவும். தனிப்பட்ட இலக்குகளை நிறுவன நோக்கங்களுடன் இணைக்க OKRs (Objectives and Key Results) போன்ற கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும்.

உதாரணம்: "வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துதல்" போன்ற ஒரு தெளிவற்ற இலக்கிற்குப் பதிலாக, ஒரு SMART இலக்கு "காலாண்டு வாடிக்கையாளர் திருப்தி கணக்கெடுப்பின்படி, Q4 இன் இறுதிக்குள் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்ணை 10% அதிகரிப்பதாகும்."

3. தெளிவான தகவல் தொடர்பு சேனல்களை நிறுவுதல்

முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிப்பதற்கும், பின்னூட்டம் வழங்குவதற்கும், சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கும் பயனுள்ள தொடர்பு அவசியம். தகவல் தடையின்றி மற்றும் திறமையாகப் பாய்வதை உறுதிசெய்ய தெளிவான தகவல் தொடர்பு சேனல்கள் மற்றும் நெறிமுறைகளை நிறுவவும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: வழக்கமான குழு கூட்டங்கள், ஒருவருக்கு ஒருவர் சந்திப்புகள், மின்னஞ்சல் புதுப்பிப்புகள் மற்றும் திட்ட மேலாண்மை மென்பொருள் போன்ற பல்வேறு தகவல் தொடர்பு கருவிகள் மற்றும் முறைகளைப் பயன்படுத்தி அனைவரையும் அறிந்திருக்கச் செய்யுங்கள். உலகளாவிய குழுக்களில் நேர மண்டல வேறுபாடுகளை மனதில் கொண்டு அதற்கேற்ப கூட்ட அட்டவணைகளை சரிசெய்யவும்.

உதாரணம்: ஒரு உலகளாவிய மென்பொருள் மேம்பாட்டுக் குழு தினசரி ஸ்டாண்ட்-அப் கூட்டங்கள் (நேர மண்டலங்களுக்கு ஏற்றவாறு சரிசெய்யப்பட்டது), வாராந்திர முன்னேற்ற அறிக்கைகள் மற்றும் பணிகளைக் கண்காணிக்கவும், தடைகளை அடையாளம் காணவும், புதுப்பிப்புகளைத் தெரிவிக்கவும் Jira போன்ற ஒரு திட்ட மேலாண்மை தளத்தைப் பயன்படுத்தலாம்.

4. வழக்கமான பின்னூட்டம் வழங்குதல்

தனிநபர்கள் தங்கள் செயல்திறனைப் புரிந்துகொள்ளவும், முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும், உந்துதலுடன் இருக்கவும் பின்னூட்டம் முக்கியமானது. சரியான நேரத்தில் மற்றும் மரியாதைக்குரிய முறையில் வழக்கமான பின்னூட்டத்தை, நேர்மறை மற்றும் ஆக்கபூர்வமான இரண்டையும் வழங்கவும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: முறையான செயல்திறன் மதிப்பாய்வுகள் மற்றும் முறைசாரா பின்னூட்ட உரையாடல்களின் கலவையைப் பயன்படுத்தவும். மேலாளர்களுக்கு குறிப்பிட்ட, செயல்படுத்தக்கூடிய மற்றும் ஆளுமையை விட நடத்தையில் கவனம் செலுத்தும் பயனுள்ள பின்னூட்டத்தை எவ்வாறு வழங்குவது என்பது குறித்து பயிற்சி அளிக்கவும்.

உதாரணம்: "நீங்கள் ஒரு குழு வீரர் அல்ல" என்று சொல்வதற்குப் பதிலாக, ஒரு மேலாளர் "குழு விவாதங்களில் நீங்கள் தீவிரமாகப் பங்கேற்கவில்லை என்பதை நான் கவனித்தேன். எங்கள் கூட்டங்களின் போது நீங்கள் அதிக யோசனைகளை வழங்கவும், உங்கள் சக ஊழியர்களுடன் ஈடுபடவும் விரும்புகிறேன்" என்று கூறலாம். பரந்த கண்ணோட்டத்தை வழங்க பொருத்தமான இடங்களில் 360-டிகிரி பின்னூட்டத்தைப் பயன்படுத்தவும்.

5. நம்பிக்கைக் கலாச்சாரத்தை வளர்த்தல்

நம்பிக்கை என்பது எந்தவொரு வெற்றிகரமான குழு அல்லது நிறுவனத்தின் அடித்தளமாகும். தனிநபர்கள் ஆபத்துக்களை எடுக்கவும், தவறுகளைச் செய்யவும், பழிவாங்கலுக்குப் பயமின்றி தங்கள் மனதைக் கூறவும் பாதுகாப்பாக உணரும் ஒரு கலாச்சாரத்தை உருவாக்கவும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: முன்மாதிரியாக வழிநடத்தி, உங்கள் குழு உறுப்பினர்கள் மீது நம்பிக்கையை வெளிப்படுத்துங்கள். திறந்த தொடர்பு, வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் ஒத்துழைப்பை ஊக்குவிக்கவும். அதிகாரத்தை ஒப்படைக்கவும், முடிவுகளை எடுக்க தனிநபர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கவும் தயாராக இருங்கள்.

உதாரணம்: ஒரு தலைவர் நிறுவனத்தின் செயல்திறன் பற்றிய தகவல்களை வெளிப்படையாகப் பகிர்வதன் மூலமும், முக்கியமான முடிவுகளில் ஊழியர்களிடமிருந்து பின்னூட்டம் கேட்பதன் மூலமும், தங்கள் சொந்தத் தவறுகளை ஒப்புக்கொள்வதன் மூலமும் நம்பிக்கையை வளர்க்க முடியும்.

6. கலாச்சார உணர்திறனைத் தழுவுதல்

கலாச்சார வேறுபாடுகள் பொறுப்புக்கூறல் எவ்வாறு உணரப்படுகிறது மற்றும் நடைமுறைப்படுத்தப்படுகிறது என்பதை கணிசமாக பாதிக்கலாம். இந்த வேறுபாடுகளைப் பற்றி அறிந்திருங்கள் மற்றும் உங்கள் அணுகுமுறையை அதற்கேற்ப மாற்றியமைக்கவும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: மேலாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்களுக்கு கலாச்சார நெறிகள் மற்றும் மதிப்புகள் குறித்த விழிப்புணர்வை அதிகரிக்க பன்முக கலாச்சார பயிற்சியை வழங்கவும். உங்கள் தொடர்பு பாணியை கலாச்சார சூழலுக்கு ஏற்ப மாற்றிக்கொள்ளவும். கலாச்சார ஸ்டீரியோடைப்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு அனுமானங்கள் அல்லது பொதுமைப்படுத்துதல்களைத் தவிர்க்கவும்.

உதாரணம்: சில கலாச்சாரங்களில், நேரடி பின்னூட்டம் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கதாகவும், எதிர்பார்க்கப்படுவதாகவும் கருதப்படுகிறது, மற்றவற்றில் அது முரட்டுத்தனமாகவும் மரியாதையற்றதாகவும் பார்க்கப்படுகிறது. மேலாளர்கள் இந்த வேறுபாடுகளை அறிந்து அதற்கேற்ப தங்கள் பின்னூட்ட பாணியை சரிசெய்ய வேண்டும். இதேபோல், சில கலாச்சாரங்கள் தனிப்பட்ட அங்கீகாரத்தை விட கூட்டு சாதனைகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றன, இது வெகுமதி அமைப்புகளின் வடிவமைப்பைப் பாதிக்கலாம்.

7. முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க ஒரு அமைப்பைச் செயல்படுத்துதல்

செயல்திறனைக் கண்காணிப்பதற்கும் சாத்தியமான சிக்கல்களை அடையாளம் காண்பதற்கும் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிப்பது அவசியம். இலக்குகள் மற்றும் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIs) நோக்கிய முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க ஒரு அமைப்பைச் செயல்படுத்தவும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: செயல்திறனைக் கண்காணிக்க திட்ட மேலாண்மை மென்பொருள், டாஷ்போர்டுகள் மற்றும் வழக்கமான முன்னேற்ற அறிக்கைகளைப் பயன்படுத்தவும். வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் பொறுப்புக்கூறலை உறுதிசெய்ய இந்தத் தகவலைக் குழுவுடன் பகிரவும்.

உதாரணம்: ஒரு விற்பனைக் குழு Salesforce போன்ற CRM அமைப்பைப் பயன்படுத்தி விற்பனை வாய்ப்புகள், சந்தர்ப்பங்கள் மற்றும் மூடப்பட்ட ஒப்பந்தங்களைக் கண்காணிக்கலாம். பின்னர் அவர்கள் தங்கள் விற்பனை இலக்குகளை நோக்கிய முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க டாஷ்போர்டுகள் மற்றும் அறிக்கைகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

8. வெற்றியை அங்கீகரித்து வெகுமதி அளித்தல்

வெற்றியை அங்கீகரித்து வெகுமதி அளிப்பது விரும்பிய நடத்தைகளை வலுப்படுத்தவும், தனிநபர்களை உயர் மட்டத்தில் தொடர்ந்து செயல்படத் தூண்டவும் ஒரு சக்திவாய்ந்த வழியாகும். தனிப்பட்ட மற்றும் குழு சாதனைகளை அங்கீகரிக்கவும் வெகுமதி அளிக்கவும் ஒரு அமைப்பைச் செயல்படுத்தவும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: வெற்றியை அங்கீகரிக்க பண மற்றும் பணமில்லாத பல்வேறு வெகுமதிகளைப் பயன்படுத்தவும். செயல்திறன் அடிப்படையிலான போனஸ் அமைப்பு அல்லது சக ஊழியர் அங்கீகாரத் திட்டத்தைச் செயல்படுத்துவதைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

உதாரணம்: ஒரு நிறுவனம் விற்பனை இலக்குகளைத் தாண்டியதற்காக போனஸ் வழங்கலாம், சிறந்த பங்களிப்புகளுக்கு பொது அங்கீகாரம் வழங்கலாம் அல்லது தொழில்முறை மேம்பாட்டிற்கான வாய்ப்புகளை வழங்கலாம்.

9. செயல்திறன் குறைவை நியாயமாகவும் சீராகவும் கையாளுதல்

பொறுப்புக்கூறலைப் பேணுவதற்கும், அனைவரும் ஒரே தரங்களுக்கு உட்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்வதற்கும் செயல்திறன் குறைவைக் கையாள்வது முக்கியமானது. ஆதரவு வழங்குதல், தெளிவான எதிர்பார்ப்புகளை அமைத்தல் மற்றும் தேவைப்படும்போது திருத்த நடவடிக்கைகளைச் செயல்படுத்துதல் உட்பட, செயல்திறன் குறைவைக் கையாள்வதற்கான நியாயமான மற்றும் சீரான செயல்முறையை உருவாக்கவும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: அனைத்து செயல்திறன் சிக்கல்களையும் பின்னூட்ட உரையாடல்களையும் ஆவணப்படுத்தவும். செயல்திறன் குறைவாக உள்ள தனிநபர்களுக்கு குறிப்பிட்ட இலக்குகள் மற்றும் காலக்கெடுகளைக் கோடிட்டுக் காட்டும் தெளிவான செயல்திறன் மேம்பாட்டுத் திட்டத்தை (PIP) வழங்கவும். செயல்திறன் மேம்படவில்லை என்றால் ஒழுங்கு நடவடிக்கை எடுக்கத் தயாராக இருங்கள்.

உதாரணம்: ஒரு மேலாளர் செயல்திறன் குறைவாக உள்ள ஒரு ஊழியரை PIP-ல் வைக்கலாம், இது மேம்பாட்டிற்கான குறிப்பிட்ட பகுதிகளைக் கோடிட்டுக் காட்டுகிறது, அளவிடக்கூடிய இலக்குகளை அமைக்கிறது மற்றும் வழக்கமான பின்னூட்டத்தையும் ஆதரவையும் வழங்குகிறது. ஊழியர் PIP-ல் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள இலக்குகளை அடையத் தவறினால், மேலாளர் இடைநீக்கம் அல்லது பணிநீக்கம் போன்ற மேலும் ஒழுங்கு நடவடிக்கைகளை எடுக்கலாம்.

10. தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துதல்

பொறுப்புக்கூறல் அமைப்புகளை ஆதரிப்பதில் தொழில்நுட்பம் ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்க முடியும். தொடர்பு, ஒத்துழைப்பு, செயல்திறன் கண்காணிப்பு மற்றும் பின்னூட்டத்தை எளிதாக்கும் கருவிகள் மற்றும் தளங்களைப் பயன்படுத்தவும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: பொறுப்புக்கூறலை மேம்படுத்த திட்ட மேலாண்மை மென்பொருள், CRM அமைப்புகள், செயல்திறன் மேலாண்மை தளங்கள் மற்றும் Slack அல்லது Microsoft Teams போன்ற தகவல் தொடர்பு கருவிகளை ஆராயுங்கள்.

உதாரணம்: Asana அல்லது Trello போன்ற திட்ட மேலாண்மை மென்பொருளைப் பயன்படுத்துவது குழுக்கள் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கவும், பணிகளை ஒதுக்கவும், புதுப்பிப்புகளைத் தெரிவிக்கவும் உதவும். Lattice போன்ற செயல்திறன் மேலாண்மை தளங்கள் வழக்கமான பின்னூட்ட உரையாடல்களை எளிதாக்கவும், இலக்குகளை நோக்கிய முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கவும் உதவும். Salesforce போன்ற CRM அமைப்புகள் விற்பனைக் குழுக்கள் வாய்ப்புகள், சந்தர்ப்பங்கள் மற்றும் மூடப்பட்ட ஒப்பந்தங்களைக் கண்காணிக்க உதவும்.

11. முன்மாதிரியாக வழிநடத்துங்கள்

பொறுப்புக்கூறல் உச்சியில் இருந்து தொடங்குகிறது. தலைவர்கள் தங்கள் சொந்த நடவடிக்கைகள் மற்றும் நடத்தைகளில் பொறுப்புக்கூறலை வெளிப்படுத்த வேண்டும், அப்போதுதான் நிறுவனம் முழுவதும் பொறுப்புக்கூறல் கலாச்சாரத்தை உருவாக்க முடியும்.

செயல்படுத்தக்கூடிய உள்ளுணர்வு: உங்கள் சொந்த கடமைகள் மற்றும் முடிவுகளுக்கு உங்களைப் பொறுப்பேற்கச் செய்யுங்கள். உங்கள் வெற்றிகள் மற்றும் தோல்விகள் குறித்து வெளிப்படையாக இருங்கள். உங்கள் தவறுகளுக்குப் பொறுப்பேற்று, அவற்றிலிருந்து கற்றுக்கொள்ளுங்கள். திறந்த தொடர்பு மற்றும் பின்னூட்டத்தை ஊக்குவிக்கவும்.

உதாரணம்: ஒரு தலைவர் ஒரு காலக்கெடுவைத் தவறவிட்டால் அல்லது ஒரு தவறு செய்தால், அவர்கள் அதை வெளிப்படையாக ஒப்புக்கொண்டு, தங்கள் செயல்களுக்குப் பொறுப்பேற்று, எதிர்காலத்தில் அவர்கள் என்ன வித்தியாசமாகச் செய்வார்கள் என்பதை விளக்க வேண்டும். இது மீதமுள்ள குழுவிற்கு ஒரு சக்திவாய்ந்த முன்மாதிரியாக அமைகிறது.

தொலைதூர மற்றும் கலப்பின வேலைச் சூழல்களில் பொறுப்புக்கூறல்

தொலைதூர மற்றும் கலப்பின வேலைச் சூழல்களில் பொறுப்புக்கூறலைப் பேணுவது தனித்துவமான சவால்களை முன்வைக்கிறது. தனிநபர்கள் ஈடுபாட்டுடனும், உற்பத்தித்திறனுடனும், பொறுப்புடனும் இருப்பதை உறுதிசெய்ய இது மிகவும் திட்டமிட்ட மற்றும் செயல்திறன்மிக்க அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது.

தொலைதூர மற்றும் கலப்பின வேலைச் சூழல்களில் பொறுப்புக்கூறலை உருவாக்குவதற்கான சில உத்திகள் இங்கே:

• தெளிவான எதிர்பார்ப்புகளை நிறுவுதல்: தொலைதூர மற்றும் கலப்பின தொழிலாளர்களுக்கான பாத்திரங்கள், பொறுப்புகள் மற்றும் செயல்திறன் எதிர்பார்ப்புகளைத் தெளிவாக வரையறுக்கவும்.
• தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துதல்: தொடர்பு, ஒத்துழைப்பு மற்றும் செயல்திறன் கண்காணிப்பை எளிதாக்க தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
• வழக்கமான சந்திப்புகளைத் திட்டமிடுதல்: தொலைதூர மற்றும் கலப்பின தொழிலாளர்களுடன் வழக்கமான சந்திப்புகளைத் திட்டமிட்டு பின்னூட்டம் வழங்கவும், கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யவும் மற்றும் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கவும்.
• முடிவுகளில் கவனம் செலுத்துதல்: வெளியீட்டை விட முடிவுகளுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுங்கள். வேலை செய்த மணிநேரங்களைக் கண்காணிப்பதை விட முடிவுகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
• நம்பிக்கையை உருவாக்குதல்: தொலைதூர மற்றும் கலப்பின தொழிலாளர்கள் தங்கள் சொந்த நேரத்தையும் பணிச்சுமையையும் நிர்வகிக்க அதிகாரம் அளிப்பதன் மூலம் நம்பிக்கையை உருவாக்குங்கள்.
• சமூக இணைப்பை ஊக்குவித்தல்: சமூகம் மற்றும் சொந்தம் என்ற உணர்வை வளர்க்க தொலைதூர மற்றும் கலப்பின தொழிலாளர்களிடையே சமூக இணைப்பை ஊக்குவிக்கவும்.

முடிவுரை

செயல்படும் பொறுப்புக்கூறல் அமைப்புகளை உருவாக்குவது என்பது அர்ப்பணிப்பு, நிலைத்தன்மை மற்றும் மாறிவரும் சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றிக்கொள்ளும் விருப்பம் தேவைப்படும் ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும். இந்த வழிகாட்டியில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள உத்திகளைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம், நிறுவனங்கள் உரிமை, நம்பிக்கை மற்றும் உயர் செயல்திறனை வளர்க்கும் ஒரு பொறுப்புக்கூறல் கலாச்சாரத்தை உருவாக்க முடியும், இது இறுதியில் இன்றைய உலகமயமாக்கப்பட்ட உலகில் அதிக வெற்றிக்கு வழிவகுக்கும். அனைவருக்கும் பொருந்தும் ஒரு அணுகுமுறை அரிதாகவே செயல்படும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் குறிப்பிட்ட நிறுவன கலாச்சாரம், குழு இயக்கவியல் மற்றும் உங்கள் பணியாளர்களின் பல்வேறு தேவைகளுக்கு ஏற்ப உங்கள் பொறுப்புக்கூறல் அமைப்புகளைத் தனிப்பயனாக்குங்கள்.