வணிகச் செயல்முறை தானியங்குப்படுத்தல்: RPA செயல்படுத்தலுக்கான ஒரு விரிவான வழிகாட்டி

இன்றைய வேகமாக மாறிவரும் வணிகச் சூழலில், நிறுவனங்கள் செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், செலவுகளைக் குறைக்கவும், உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும் தொடர்ந்து வழிகளைத் தேடுகின்றன. வணிகச் செயல்முறை தானியங்குப்படுத்தல் (BPA) மற்றும் குறிப்பாக, ரோபோடிக் செயல்முறை தானியங்குப்படுத்தல் (RPA), இந்த இலக்குகளை அடைய சக்திவாய்ந்த கருவிகளாக உருவெடுத்துள்ளன. இந்த விரிவான வழிகாட்டி RPA செயல்படுத்தல் உலகத்தை ஆராய்கிறது, அதன் நன்மைகள், சவால்கள், சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் நிஜ-உலக எடுத்துக்காட்டுகளை உள்ளடக்கி, உங்கள் சொந்த ஆட்டோமேஷன் பயணத்தைத் தொடங்கத் தேவையான அறிவையும் நுண்ணறிவுகளையும் உங்களுக்கு வழங்குகிறது.

வணிகச் செயல்முறை தானியங்குப்படுத்தல் (BPA) மற்றும் ரோபோடிக் செயல்முறை தானியங்குப்படுத்தல் (RPA) என்றால் என்ன?

வணிகச் செயல்முறை தானியங்குப்படுத்தல் (BPA) என்பது ஒரு நிறுவனத்திற்குள் மீண்டும் மீண்டும் வரும், விதிகள் அடிப்படையிலான பணிகள் மற்றும் வேலைப்பாய்வுகளை தானியங்குபடுத்த தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதைக் குறிக்கிறது. இது எளிய ஸ்கிரிப்ட்கள் மற்றும் மேக்ரோக்கள் முதல் சிக்கலான மென்பொருள் தளங்கள் வரை பரந்த அளவிலான கருவிகள் மற்றும் நுட்பங்களை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.

ரோபோடிக் செயல்முறை தானியங்குப்படுத்தல் (RPA) என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட வகை BPA ஆகும், இது டிஜிட்டல் அமைப்புகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது மனித செயல்களைப் பிரதிபலிக்க மென்பொருள் "ரோபோக்களை" (பாட்கள்) பயன்படுத்துகிறது. இந்த பாட்கள் பயன்பாடுகளில் உள்நுழையலாம், தரவை உள்ளிடலாம், தகவல்களைப் பிரித்தெடுக்கலாம் மற்றும் ஒரு மனித பயனரைப் போலவே பல்வேறு பணிகளைச் செய்ய முடியும்.

RPA-ஐ ஒரு டிஜிட்டல் பணியாளர் படையாக நினையுங்கள். இது சாதாரணமான, மீண்டும் மீண்டும் வரும் பணிகளைக் கையாளும், மனித ஊழியர்களை மூலோபாய மற்றும் ஆக்கப்பூர்வமான நடவடிக்கைகளில் கவனம் செலுத்த விடுவிக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு ஊழியர் கைமுறையாக இன்வாய்ஸ்களைச் செயலாக்குவதற்குப் பதிலாக, ஒரு RPA பாட் தானாகவே இன்வாய்ஸ்களிலிருந்து தரவைப் பிரித்தெடுத்து, கணக்கியல் அமைப்பில் உள்ளிட்டு, பணம் செலுத்துவதைத் கூடத் தூண்டலாம்.

RPA செயல்படுத்தலின் நன்மைகள்

RPA-ஐ செயல்படுத்துவது அனைத்து அளவிலான மற்றும் பல்வேறு தொழில்களில் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு பல நன்மைகளை வழங்க முடியும். சில முக்கிய நன்மைகள் பின்வருமாறு:

• அதிகரித்த செயல்திறன்: RPA பாட்கள் மனிதர்களை விட மிக வேகமாகவும் துல்லியமாகவும் பணிகளைச் செய்ய முடியும், இது குறிப்பிடத்தக்க செயல்திறன் ஆதாயங்களுக்கு வழிவகுக்கிறது.
• குறைக்கப்பட்ட செலவுகள்: மீண்டும் மீண்டும் வரும் பணிகளை தானியங்குபடுத்துவதன் மூலம், RPA தொழிலாளர் செலவுகளைக் குறைத்து, மனித வளங்களை அதிக மதிப்புள்ள செயல்களுக்கு விடுவிக்கிறது.
• மேம்பட்ட துல்லியம்: RPA பாட்கள் குறிப்பிட்ட விதிகளைப் பின்பற்ற திட்டமிடப்பட்டுள்ளன, இது பிழைகளின் அபாயத்தைக் குறைத்து தரவின் தரத்தை மேம்படுத்துகிறது.
• மேம்படுத்தப்பட்ட இணக்கம்: RPA செயல்முறைகளை ஒரு சீரான மற்றும் தணிக்கை செய்யக்கூடிய முறையில் தானியங்குபடுத்த முடியும், இது நிறுவனங்கள் விதிமுறைகள் மற்றும் தொழில் தரங்களுடன் இணங்க உதவுகிறது.
• அளவிடுதல் மற்றும் நெகிழ்வுத்தன்மை: மாறிவரும் வணிகத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய RPA பாட்களை எளிதாக அதிகரிக்கலாம் அல்லது குறைக்கலாம், இது நிறுவனங்களுக்கு அதிக நெகிழ்வுத்தன்மையையும் சுறுசுறுப்பையும் வழங்குகிறது.
• மேம்பட்ட ஊழியர் மன உறுதி: சலிப்பான பணிகளைத் தானியங்குபடுத்துவதன் மூலம், RPA ஊழியர்களை மேலும் ஈடுபாடுள்ள மற்றும் பலனளிக்கும் பணிகளில் கவனம் செலுத்த விடுவிக்கிறது, இது மேம்பட்ட மன உறுதி மற்றும் வேலை திருப்திக்கு வழிவகுக்கிறது.
• சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவம்: RPA வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்த முடியும், இது வேகமான மறுமொழி நேரங்கள் மற்றும் மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு வழிவகுக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, சிங்கப்பூரில் உள்ள ஒரு வங்கி வாடிக்கையாளர் சேர்ப்பை தானியக்கமாக்க RPA-ஐப் பயன்படுத்துகிறது, இது ஒரு புதிய கணக்கைத் திறக்க எடுக்கும் நேரத்தைக் குறைக்கிறது.

RPA-க்கு ஏற்ற செயல்முறைகளை அடையாளம் காணுதல்

அனைத்து செயல்முறைகளும் RPA-க்கு ஏற்றவை அல்ல. தானியங்குபடுத்தலுக்கான சிறந்த வேட்பாளர்கள் பொதுவாக பின்வருமாறு:

• மீண்டும் மீண்டும் வருபவை மற்றும் விதிகள் அடிப்படையிலானவை: செயல்முறை எளிதில் தானியங்குபடுத்தக்கூடிய தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்ட படிகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
• அதிக அளவு: அடிக்கடி செய்யப்படும் ஒரு செயல்முறையை தானியங்குபடுத்துவது அதிக வருவாயைத் தரும்.
• கைமுறை மற்றும் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்பவை: குறிப்பிடத்தக்க கைமுறை முயற்சி மற்றும் நேரம் தேவைப்படும் செயல்முறைகள் RPA-க்கு நல்ல வேட்பாளர்கள்.
• பிழை ஏற்பட வாய்ப்புள்ளவை: பிழை ஏற்பட வாய்ப்புள்ள செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்துவது துல்லியத்தை மேம்படுத்தி மறுவேலைகளைக் குறைக்கும்.
• நிலையானவை: செயல்முறை ஒப்பீட்டளவில் நிலையானதாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் அடிக்கடி மாற்றங்களுக்கு உட்படக்கூடாது.
• டிஜிட்டல்: செயல்முறை டிஜிட்டல் அமைப்புகள் மற்றும் தரவுகளுடன் தொடர்புகொள்வதை உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும்.

RPA மூலம் அடிக்கடி தானியங்குபடுத்தப்படும் செயல்முறைகளின் எடுத்துக்காட்டுகள் பின்வருமாறு:

• இன்வாய்ஸ் செயலாக்கம்: இன்வாய்ஸ்களிலிருந்து தரவைப் பிரித்தெடுத்தல், அதை கணக்கியல் அமைப்பில் உள்ளிடுதல் மற்றும் பணம் செலுத்துவதைத் தூண்டுதல்.
• ஆர்டர் செயலாக்கம்: வாடிக்கையாளர் ஆர்டர்களைப் பெறுதல் மற்றும் செயலாக்குதல், சரக்கு நிலைகளைப் புதுப்பித்தல் மற்றும் ஷிப்பிங் லேபிள்களை உருவாக்குதல்.
• தரவு உள்ளீடு: காகித ஆவணங்கள் அல்லது விரிதாள்களிலிருந்து டிஜிட்டல் அமைப்புகளுக்கு தரவை உள்ளிடுதல்.
• அறிக்கை உருவாக்கம்: பல்வேறு தரவு மூலங்களிலிருந்து அறிக்கைகளை உருவாக்குதல்.
• வாடிக்கையாளர் சேவை: அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு பதிலளித்தல், வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளை செயலாக்குதல் மற்றும் புகார்களைத் தீர்த்தல். எடுத்துக்காட்டாக, பிரேசிலில் உள்ள ஒரு தொலைத்தொடர்பு நிறுவனம் வழக்கமான வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளைக் கையாள RPA-ஐப் பயன்படுத்துகிறது, இது மனித முகவர்களை மிகவும் சிக்கலான சிக்கல்களில் கவனம் செலுத்த விடுவிக்கிறது.
• கணக்கு சரிபார்ப்பு: வெவ்வேறு கணக்குகளுக்கு இடையிலான பரிவர்த்தனைகளைப் பொருத்துதல்.
• இணக்க அறிக்கை: ஒழுங்குமுறை இணக்க நோக்கங்களுக்காக அறிக்கைகளை உருவாக்குதல்.

RPA செயல்படுத்தல் செயல்முறை: ஒரு படிப்படியான வழிகாட்டி

RPA-ஐ செயல்படுத்துவது கவனமாக திட்டமிடல் மற்றும் செயல்படுத்தல் தேவைப்படும் ஒரு சிக்கலான செயல்முறையாகும். RPA செயல்படுத்தல் செயல்முறையை வழிநடத்த உங்களுக்கு உதவும் படிப்படியான வழிகாட்டி இங்கே:

1. உங்கள் ஆட்டோமேஷன் உத்தியை வரையறுக்கவும்

உங்கள் RPA பயணத்தைத் தொடங்குவதற்கு முன், ஒரு தெளிவான ஆட்டோமேஷன் உத்தியை வரையறுப்பது அவசியம். இது பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியது:

• உங்கள் வணிக இலக்குகளையும் நோக்கங்களையும் கண்டறிதல்: RPA மூலம் நீங்கள் எதை அடைய விரும்புகிறீர்கள்? செலவுகளைக் குறைக்க, செயல்திறனை மேம்படுத்த, அல்லது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்க விரும்புகிறீர்களா?
• உங்கள் தற்போதைய நிலையை மதிப்பிடுதல்: தற்போது என்ன செயல்முறைகள் கைமுறையாகவும் நேரத்தைச் செலவழிப்பதாகவும் உள்ளன? உங்கள் வேலைப்பாய்வுகளில் உள்ள தடைகள் எங்கே?
• தானியங்குபடுத்தலுக்கான செயல்முறைகளுக்கு முன்னுரிமை அளித்தல்: எந்த செயல்முறைகள் தானியங்குபடுத்தப்பட்டால் மிகப்பெரிய முதலீட்டின் மீதான வருவாயை (ROI) வழங்கும்?
• முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIs) வரையறுத்தல்: உங்கள் RPA செயல்படுத்தலின் வெற்றியை நீங்கள் எவ்வாறு அளவிடுவீர்கள்?

2. சரியான RPA கருவியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்

சந்தையில் பல RPA கருவிகள் உள்ளன, ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த பலம் மற்றும் பலவீனங்களைக் கொண்டுள்ளன. ஒரு RPA கருவியைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, பின்வரும் காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்:

• பயன்படுத்த எளிதானது: கருவியைக் கற்றுக்கொள்வதும் பயன்படுத்துவதும் எவ்வளவு எளிது? அதற்கு விரிவான நிரலாக்க அறிவு தேவையா?
• அளவிடுதல்: உங்கள் தற்போதைய மற்றும் எதிர்கால ஆட்டோமேஷன் தேவைகளைக் கையாள கருவியால் முடியுமா?
• பாதுகாப்பு: முக்கியமான தரவைப் பாதுகாக்க கருவி வலுவான பாதுகாப்பு அம்சங்களை வழங்குகிறதா?
• ஒருங்கிணைப்பு திறன்கள்: உங்கள் தற்போதைய அமைப்புகள் மற்றும் பயன்பாடுகளுடன் கருவி ஒருங்கிணைக்க முடியுமா?
• செலவு: உரிமக் கட்டணம், செயல்படுத்தல் செலவுகள் மற்றும் பராமரிப்பு செலவுகள் உட்பட மொத்த உரிமையாளர் செலவு என்ன?
• விற்பனையாளர் ஆதரவு: விற்பனையாளர் நம்பகமான ஆதரவையும் பயிற்சியையும் வழங்குகிறாரா?

UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, மற்றும் Microsoft Power Automate ஆகியவை பிரபலமான RPA கருவிகளாகும். உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு அதன் பொருத்தத்தை மதிப்பீடு செய்ய, கருவியின் இலவச சோதனை பதிப்பைப் பயன்படுத்தி ஒரு செயல்பாட்டுக்கான சான்று (POC) உடன் தொடங்குவது பெரும்பாலும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, ஜெர்மனியில் உள்ள ஒரு பெரிய காப்பீட்டு நிறுவனம், தங்கள் தேவைகளை சிறப்பாகப் பூர்த்தி செய்த ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு முன்பு மூன்று வெவ்வேறு RPA விற்பனையாளர்களுடன் ஒரு POC-ஐ நடத்தியது.

3. RPA பாட்களை வடிவமைத்து உருவாக்கவும்

நீங்கள் ஒரு RPA கருவியைத் தேர்ந்தெடுத்தவுடன், அடுத்த படி RPA பாட்களை வடிவமைத்து உருவாக்குவதாகும். இது பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியது:

• செயல்முறையை ஆவணப்படுத்துதல்: நீங்கள் தானியங்குபடுத்த விரும்பும் செயல்முறையின் விரிவான பாய்வு விளக்கப்படத்தை உருவாக்கவும்.
• பாட்டின் தர்க்கத்தை வரையறுத்தல்: பணியை முடிக்க பாட் பின்பற்றும் படிகளைக் குறிப்பிடவும்.
• பாட்டை உருவாக்குதல்: RPA கருவியைப் பயன்படுத்தி பாட்டை உருவாக்கவும், அதன் செயல்கள் மற்றும் தர்க்கத்தை உள்ளமைத்தல் உட்பட.
• பாட்டைச் சோதித்தல்: பாட் சரியாகவும் துல்லியமாகவும் செயல்படுகிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்த அதை முழுமையாகச் சோதிக்கவும்.

செயல்முறை தற்போது செய்யப்படும் விதத்தை பாட் துல்லியமாகப் பிரதிபலிக்கிறது என்பதை உறுதிப்படுத்த, வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு செயல்பாட்டில் துறைசார் வல்லுநர்களை (SMEs) ஈடுபடுத்துவது முக்கியம். குறியீட்டு சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுதல் மற்றும் பதிப்புக் கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவை குறியீட்டுத் தரத்தைப் பராமரிப்பதற்கும் மாற்றங்களை திறம்பட நிர்வகிப்பதற்கும் முக்கியமானவை. சில RPA தளங்கள் குறைந்த-குறியீடு அல்லது குறியீடு-இல்லாத சூழல்களை வழங்குகின்றன, இது வரையறுக்கப்பட்ட தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவம் கொண்ட வணிக பயனர்களை மேம்பாட்டு செயல்பாட்டில் பங்கேற்க அனுமதிக்கிறது.

4. RPA பாட்களைப் பயன்படுத்தவும் மற்றும் கண்காணிக்கவும்

பாட் உருவாக்கப்பட்டு சோதிக்கப்பட்ட பிறகு, அதை உற்பத்தி சூழலில் பயன்படுத்துவதற்கான நேரம் இது. இது பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியது:

• பொருத்தமான சர்வர் அல்லது பணிநிலையத்தில் பாட்டை நிறுவுதல்.
• தேவையான அமைப்புகள் மற்றும் பயன்பாடுகளை அணுக பாட்டை உள்ளமைத்தல்.
• பாட் சரியாக வேலை செய்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்த அதன் செயல்திறனைக் கண்காணித்தல்.

எழக்கூடிய எந்தவொரு சிக்கலையும் கண்டறிந்து தீர்க்க தொடர்ச்சியான கண்காணிப்பு முக்கியமானது. இது பாட்டின் செயல்படுத்தும் நேரம், பிழை விகிதங்கள் மற்றும் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனைக் கண்காணிப்பதை உள்ளடக்கியது. பல RPA கருவிகள் பாட் செயல்திறன் குறித்த நிகழ்நேர நுண்ணறிவுகளை வழங்க டாஷ்போர்டுகள் மற்றும் அறிக்கை அம்சங்களை வழங்குகின்றன. விதிவிலக்குகள் மற்றும் பிழைகளைக் கையாள்வதற்கான தெளிவான விரிவாக்க நடைமுறைகளை நிறுவுவதும் அவசியம்.

5. RPA பாட்களைப் பராமரித்து மேம்படுத்தவும்

RPA பாட்கள் ஒரு முறை முதலீடு அல்ல. அவை உங்கள் வணிகத் தேவைகளைத் தொடர்ந்து பூர்த்தி செய்வதை உறுதிசெய்ய தொடர்ச்சியான பராமரிப்பு மற்றும் மேம்பாடு தேவை. இது பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியது:

• அடிப்படை அமைப்புகள் மற்றும் பயன்பாடுகளில் ஏற்படும் மாற்றங்களைப் பிரதிபலிக்க பாட்களைப் புதுப்பித்தல்.
• பாட்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்த அவற்றை மேம்படுத்துதல்.
• பாட்களில் புதிய அம்சங்களையும் செயல்பாடுகளையும் சேர்த்தல்.

ஒரு சிறப்பு மையத்தை (CoE) நிறுவுவது RPA நிபுணத்துவத்தை மையப்படுத்தவும், பாட்கள் ஒரு சீரான மற்றும் திறமையான முறையில் பராமரிக்கப்பட்டு மேம்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்யவும் உதவும். CoE புதிய ஆட்டோமேஷன் வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண்பதற்கும், அமைப்பு முழுவதும் RPA தத்தெடுப்பை ஊக்குவிப்பதற்கும் பொறுப்பாக இருக்கலாம்.

RPA செயல்படுத்தலின் சவால்கள்

RPA பல நன்மைகளை வழங்கினாலும், செயல்படுத்தலின் போது ஏற்படக்கூடிய சவால்களைப் பற்றி எச்சரிக்கையாக இருப்பது முக்கியம். சில பொதுவான சவால்கள் பின்வருமாறு:

• தெளிவான ஆட்டோமேஷன் உத்தி இல்லாமை: நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட உத்தி இல்லாமல், RPA செயல்படுத்தல்கள் ஒழுங்கற்றதாகவும் பயனற்றதாகவும் இருக்கலாம்.
• மாற்றத்திற்கான எதிர்ப்பு: ஊழியர்கள் புதிய தொழில்நுட்பங்களை ஏற்றுக்கொள்வதில் எதிர்ப்புத் தெரிவிக்கலாம், குறிப்பாக தங்கள் வேலைகள் மாற்றப்படும் என்று அவர்கள் அஞ்சினால்.
• மோசமான செயல்முறை ஆவணப்படுத்தல்: தவறான அல்லது முழுமையற்ற செயல்முறை ஆவணப்படுத்தல் பாட் உருவாக்கத்தின் போது பிழைகள் மற்றும் தாமதங்களுக்கு வழிவகுக்கும்.
• ஒருங்கிணைப்பு சிக்கல்கள்: RPA பாட்களை தற்போதைய அமைப்புகள் மற்றும் பயன்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைப்பது சவாலானதாக இருக்கலாம், குறிப்பாக அந்த அமைப்புகள் காலாவதியானதாகவோ அல்லது மோசமாக ஆவணப்படுத்தப்பட்டதாகவோ இருந்தால்.
• பாதுகாப்பு அபாயங்கள்: RPA பாட்கள் முக்கியமான தரவை அணுக முடியும், இது ஹேக்கர்களுக்கு ஒரு சாத்தியமான இலக்காக அமைகிறது.
• அளவிடுதல் வரம்புகள்: சில RPA கருவிகள் பெரிய நிறுவனங்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய அளவிட முடியாமல் போகலாம்.
• பராமரிப்பு சவால்கள்: RPA பாட்களைப் பராமரிப்பதும் புதுப்பிப்பதும் நேரத்தைச் செலவழிப்பதாகவும் விலை உயர்ந்ததாகவும் இருக்கலாம், குறிப்பாக அடிப்படை அமைப்புகள் மற்றும் பயன்பாடுகள் அடிக்கடி மாற்றப்பட்டால்.
• திறன் இடைவெளி: திறமையான RPA உருவாக்குநர்கள் மற்றும் செயல்படுத்துபவர்களைக் கண்டுபிடிப்பதும் தக்கவைப்பதும் ஒரு சவாலாக இருக்கலாம்.

எடுத்துக்காட்டாக, மெக்சிகோவில் உள்ள ஒரு உற்பத்தி நிறுவனம், வேலை பாதுகாப்பு குறித்து கவலைப்பட்ட ஊழியர்களிடமிருந்து மாற்றத்திற்கு எதிர்ப்பை எதிர்கொண்டது. இதை நிவர்த்தி செய்ய, நிறுவனம் RPA-இன் நன்மைகளை விளக்கவும், அது மனிதத் தொழிலாளர்களை மாற்றுவதற்குப் பதிலாக, அவர்களுக்கு உதவவே நோக்கமாகக் கொண்டது என்பதை வலியுறுத்தவும் ஒரு விரிவான தகவல் தொடர்பு பிரச்சாரத்தைத் தொடங்கியது.

வெற்றிகரமான RPA செயல்படுத்தலுக்கான சிறந்த நடைமுறைகள்

சவால்களை சமாளிக்கவும், RPA செயல்படுத்தலின் நன்மைகளை அதிகரிக்கவும், சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவது அவசியம். சில முக்கிய சிறந்த நடைமுறைகள் பின்வருமாறு:

• சிறியதாகத் தொடங்கி படிப்படியாக அளவிடவும்: RPA-ஐ ஒரு பெரிய அளவில் வெளியிடுவதற்கு முன்பு, அனுபவத்தைப் பெற ஒரு முன்னோடித் திட்டத்துடன் தொடங்கவும்.
• அமைப்பு முழுவதும் உள்ள பங்குதாரர்களை ஈடுபடுத்துங்கள்: RPA செயல்படுத்தல் அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை உறுதிசெய்ய வெவ்வேறு துறைகளில் உள்ள ஊழியர்களிடமிருந்து உள்ளீடுகளைப் பெறுங்கள்.
• திறம்பட தொடர்பு கொள்ளுங்கள்: RPA செயல்படுத்தலின் முன்னேற்றம் குறித்து ஊழியர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள் மற்றும் அவர்கள் கொண்டிருக்கும் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யுங்கள்.
• போதுமான பயிற்சி அளியுங்கள்: RPA பாட்களைப் பயன்படுத்தவும் ஆதரிக்கவும் ஊழியர்களுக்குப் பயிற்சி அளியுங்கள்.
• வலுவான பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளைச் செயல்படுத்தவும்: வலுவான பாதுகாப்புக் கட்டுப்பாடுகளைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம் முக்கியமான தரவைப் பாதுகாக்கவும்.
• ஒரு சிறப்பு மையத்தை (CoE) நிறுவவும்: RPA நிபுணத்துவத்தை மையப்படுத்தவும், பாட்கள் ஒரு சீரான மற்றும் திறமையான முறையில் பராமரிக்கப்பட்டு மேம்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்யவும்.
• தொடர்ந்து கண்காணித்து மேம்படுத்தவும்: RPA பாட்களின் செயல்திறனைக் கண்காணித்து, தேவைக்கேற்ப மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள்.
• வணிக விளைவுகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்: RPA முயற்சிகளை வணிக இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்களுடன் சீரமைக்கவும்.
• குடிமக்கள் உருவாக்குநர் அணுகுமுறையைத் தழுவுங்கள்: குறைந்த-குறியீடு அல்லது குறியீடு-இல்லாத தளங்களைப் பயன்படுத்தி, RPA மேம்பாட்டுச் செயல்பாட்டில் பங்கேற்க வணிகப் பயனர்களுக்கு அதிகாரம் அளியுங்கள்.
• தரவு ஆளுமைக்கு முன்னுரிமை அளியுங்கள்: RPA பாட்களின் துல்லியம் மற்றும் நம்பகத்தன்மையை அதிகரிக்க தரவு தரம் மற்றும் நிலைத்தன்மையை உறுதி செய்யுங்கள்.

RPA மற்றும் அறிவார்ந்த ஆட்டோமேஷன்

RPA பெரும்பாலும் அறிவார்ந்த ஆட்டோமேஷன் (IA)-க்கான ஒரு படியாகக் கருதப்படுகிறது, இது RPA-ஐ செயற்கை நுண்ணறிவு (AI), இயந்திர கற்றல் (ML), மற்றும் இயற்கை மொழி செயலாக்கம் (NLP) போன்ற பிற தொழில்நுட்பங்களுடன் இணைக்கிறது. IA நிறுவனங்களுக்கு முடிவு செய்தல், சிக்கல் தீர்த்தல் மற்றும் கற்றல் போன்ற அறிவாற்றல் திறன்கள் தேவைப்படும் மிகவும் சிக்கலான மற்றும் நுட்பமான செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்த உதவுகிறது.

எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு RPA பாட் மின்னஞ்சல்கள் அல்லது ஒப்பந்தங்கள் போன்ற கட்டமைக்கப்படாத ஆவணங்களிலிருந்து தரவைப் பிரித்தெடுக்கப் பயன்படுத்தப்படலாம். பின்னர், AI மற்றும் ML அல்காரிதம்கள் தரவை பகுப்பாய்வு செய்து அதன் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுக்க பயன்படுத்தப்படலாம். இது க்ளைம் செயலாக்கம், மோசடி கண்டறிதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் உணர்வு பகுப்பாய்வு போன்ற பணிகளை தானியங்குபடுத்த பயன்படுத்தப்படலாம். எடுத்துக்காட்டாக, யுகே-வில் உள்ள ஒரு வங்கி, மோசடியான பரிவர்த்தனைகளைக் கண்டறிந்து தடுக்கும் செயல்முறையை தானியங்குபடுத்த IA-ஐப் பயன்படுத்துகிறது.

RPA-இன் எதிர்காலம்

RPA என்பது வேகமாக வளர்ந்து வரும் ஒரு தொழில்நுட்பம், அதன் எதிர்காலம் பிரகாசமாக உள்ளது. AI மற்றும் ML தொழில்நுட்பங்கள் தொடர்ந்து முன்னேறும்போது, RPA இன்னும் சக்திவாய்ந்ததாகவும் பல்துறைத்திறன் கொண்டதாகவும் மாறும். RPA-இன் எதிர்காலத்தை வடிவமைக்கும் சில முக்கிய போக்குகள் பின்வருமாறு:

• AI மற்றும் ML-இன் அதிகரித்த தத்தெடுப்பு: மேலும் அறிவார்ந்த ஆட்டோமேஷனை செயல்படுத்த AI மற்றும் ML ஆகியவை RPA உடன் பெருகிய முறையில் ஒருங்கிணைக்கப்படும்.
• கிளவுட் அடிப்படையிலான RPA: கிளவுட் அடிப்படையிலான RPA தளங்கள் அதிக அளவிடுதல் மற்றும் நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்கி, மேலும் பிரபலமாக மாறும்.
• குடிமக்கள் உருவாக்குநர் இயக்கம்: குடிமக்கள் உருவாக்குநர் இயக்கம் தொடர்ந்து வளரும், இது RPA மேம்பாட்டுச் செயல்பாட்டில் பங்கேற்க வணிகப் பயனர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கும்.
• ஹைப்பர்ஆட்டோமேஷன்: நிறுவனங்கள் பெருகிய முறையில் ஹைப்பர்ஆட்டோமேஷன் அணுகுமுறையை பின்பற்றும், இது நிறுவனம் முழுவதும் முடிந்தவரை பல செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்துவதை உள்ளடக்கியது.
• டிஜிட்டல் மாற்றத்தில் கவனம்: RPA டிஜிட்டல் மாற்ற முயற்சிகளில் பெருகிய முறையில் முக்கிய பங்கு வகிக்கும், இது நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை நவீனப்படுத்தவும், தங்கள் போட்டித்தன்மையை மேம்படுத்தவும் உதவும்.

முடிவுரை

வணிகச் செயல்முறை தானியங்குப்படுத்தல், குறிப்பாக RPA செயல்படுத்தல் மூலம், உலகெங்கிலும் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு செயல்திறனை அதிகரிக்கவும், செலவுகளைக் குறைக்கவும், துல்லியத்தை மேம்படுத்தவும் குறிப்பிடத்தக்க ஆற்றலை வழங்குகிறது. செயல்படுத்தல் செயல்முறையை கவனமாகத் திட்டமிடுவதன் மூலமும், சரியான கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலமும், சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலமும், நிறுவனங்கள் தங்கள் வணிக இலக்குகளை அடைய RPA-ஐ வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்தலாம். RPA தொடர்ந்து பரிணமித்து AI மற்றும் ML போன்ற பிற தொழில்நுட்பங்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படுவதால், டிஜிட்டல் மாற்றத்தை முன்னெடுப்பதில் அதன் பங்கு மேலும் முக்கியத்துவம் பெறும்.

பெருகிய முறையில் டிஜிட்டல் மற்றும் தானியங்கு உலகில் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க விரும்பும் நிறுவனங்களுக்கு RPA-ஐ மூலோபாய ரீதியாகவும் சிந்தனையுடனும் ஏற்றுக்கொள்வது முக்கியமானதாக இருக்கும். ஊழியர் பயிற்சிக்கு முன்னுரிமை அளிக்கவும், ஒத்துழைப்பு கலாச்சாரத்தை வளர்க்கவும், உங்கள் RPA செயல்படுத்தல்களின் தாக்கத்தை அதிகரிக்க அவற்றை தொடர்ந்து கண்காணிக்கவும் மற்றும் மேம்படுத்தவும் நினைவில் கொள்ளுங்கள்.