பிரிவினையைக் கடத்தல்: உலகளாவிய புரிதலுக்கான குறுக்கு-கலாச்சாரத் தகவல் தொடர்புக்கான ஒரு விரிவான வழிகாட்டி

நமது அதிக இணைப்புள்ள உலகில், புவியியல் எல்லைகள் பெருகிய முறையில் துளைகளாக மாறி வருகின்றன. கண்டங்கள் முழுவதும் உள்ள சக ஊழியர்களுடன் நாங்கள் ஒத்துழைக்கிறோம், சர்வதேச கூட்டாளர்களுடன் ஒப்பந்தங்களை பேச்சுவார்த்தை நடத்துகிறோம், மேலும் முற்றிலும் மாறுபட்ட பின்னணியில் இருந்து வரும் நபர்களுடன் நட்பை உருவாக்குகிறோம். இந்த உலகமயமாக்கல் கண்டுபிடிப்பு, வளர்ச்சி மற்றும் பகிரப்பட்ட முன்னேற்றத்திற்கான மகத்தான வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது. இருப்பினும், இது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க சவாலையும் முன்வைக்கிறது: நாம் எப்படி நினைக்கிறோம், நடந்துகொள்கிறோம், மிக முக்கியமாக, தொடர்பு கொள்கிறோம் என்பதை வடிவமைக்கும் கலாச்சார வேறுபாடுகளின் சிக்கலான வலையை வழிநடத்துதல்.

குறுக்கு-கலாச்சாரத் தகவல் தொடர்பு என்பது தூதர்கள் மற்றும் வெளிநாட்டவர்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட 'மென்மையான திறன்' அல்ல. இது 21 ஆம் நூற்றாண்டின் உலகளாவிய நிலப்பரப்பில் செயல்படும் எவருக்கும் ஒரு அத்தியாவசிய திறனாகும். கலாச்சார வேறுபாடுகளில் வேரூன்றிய தவறான புரிதல்கள் முறிந்த ஒப்பந்தங்கள், செயலிழந்த குழுக்கள் மற்றும் தவறவிட்ட வாய்ப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும். மாறாக, கலாச்சாரங்களுக்கு இடையே தொடர்பு கொள்ளும் கலையில் தேர்ச்சி பெறுவது முன்னோடியில்லாத அளவிலான நம்பிக்கை, ஒத்துழைப்பு மற்றும் பரஸ்பர மரியாதையைத் திறக்கும். கலாச்சாரப் பிளவுகளைக் குறைக்கவும், உண்மையான உலகளாவிய புரிதலை வளர்க்கவும் உதவும் ஒரு விரிவான கட்டமைப்பையும் செயல்படக்கூடிய உத்திகளையும் இந்த வழிகாட்டி வழங்குகிறது.

குறுக்கு-கலாச்சாரத் தகவல் தொடர்பு என்றால் என்ன, அது ஏன் முக்கியமானது?

அதன் மையத்தில், குறுக்கு-கலாச்சாரத் தகவல் தொடர்பு என்பது மொழி, வாய்மொழி அல்லாத சைகைகள் மற்றும் இட உறவுகள் மூலம் கலாச்சார வேறுபாடுகளை பரிமாறிக்கொள்வது, பேச்சுவார்த்தை நடத்துவது மற்றும் மத்தியஸ்தம் செய்வது. உங்கள் வாழ்நாள் முழுவதும் நீங்கள் பயன்படுத்திய தகவல் தொடர்பு விதி புத்தகம் பல பதிப்புகளில் ஒன்றாகும் என்பதை அங்கீகரிப்பது பற்றியது. வெவ்வேறு தகவல் தொடர்பு பாணிகளை திறமையாகவும் மரியாதையுடனும் விளக்கி பதிலளிக்கும் விழிப்புணர்வு மற்றும் திறன்களை வளர்ப்பது பற்றியது.

இன்றைய உலகில் இந்த திறனின் முக்கியத்துவத்தை மிகைப்படுத்த முடியாது:

• உலகளாவிய வணிகம்: பயனுள்ள குறுக்கு-கலாச்சாரத் தகவல் தொடர்பு என்பது சர்வதேச வர்த்தகத்தின் உயிர்நாடியாகும். இது தயாரிப்புகளைச் சரியாக சந்தைப்படுத்தவும், பல்வேறு குழுக்களை வெற்றிகரமாக நிர்வகிக்கவும், ஒப்பந்தங்களை திறம்பட பேச்சுவார்த்தை நடத்தவும், உலகளாவிய வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் கூட்டாளர்களுடன் நீடித்த உறவுகளை உருவாக்கவும் நிறுவனங்களை செயல்படுத்துகிறது.
• சர்வதேச இராஜதந்திரம் மற்றும் உறவுகள்: உலக அரங்கில், தவறான புரிதல்கள் ஆழ்ந்த விளைவுகளை ஏற்படுத்தும். ஒத்துழைப்பை வளர்க்கவும், மோதலைத் தடுக்கவும், காலநிலை மாற்றம் மற்றும் பொது சுகாதாரம் போன்ற உலகளாவிய சவால்களை எதிர்கொள்ளவும் தூதர்கள் மற்றும் கொள்கை வகுப்பாளர்களுக்கு கலாச்சார நுண்ணறிவு மிகவும் முக்கியமானது.
• கல்வி மற்றும் கல்வி: பல்கலைக்கழகங்கள் மற்றும் ஆராய்ச்சி நிறுவனங்கள் உலகளாவிய திறமைகளின் மையங்களாக உள்ளன. குறுக்கு-கலாச்சாரத் திறன் சிறந்த கற்றல் அனுபவங்கள், புதுமையான சர்வதேச ஆராய்ச்சி ஒத்துழைப்புகள் மற்றும் அனைத்து மாணவர்கள் மற்றும் அறிஞர்களுக்கும் மிகவும் உள்ளடக்கிய சூழலை அனுமதிக்கிறது.
• தனிப்பட்ட வளர்ச்சி: ஒரு தனிப்பட்ட மட்டத்தில், குறுக்கு-கலாச்சாரத் தகவல் தொடர்பு திறன்களை வளர்ப்பது உங்கள் பார்வையை விரிவுபடுத்துகிறது, உங்கள் பச்சாதாபத்தை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் உங்கள் பயணம் மற்றும் தனிப்பட்ட அனுபவங்களை மேம்படுத்துகிறது. இது உங்களை மிகவும் மாற்றியமைக்கக்கூடிய, கருணையுள்ள மற்றும் உலகளாவிய மனப்பான்மை கொண்ட குடிமகனாக ஆக்குகிறது.

கலாச்சார பனிப்பாறை: நீங்கள் பார்ப்பது vs. நீங்கள் பார்க்காதது

கலாச்சாரத்தைப் புரிந்துகொள்வதற்கான ஒரு பயனுள்ள மாதிரி 'கலாச்சார பனிப்பாறை', இது மானுடவியலாளர் எட்வர்ட் டி. ஹால் என்பவரால் பிரபலப்படுத்தப்பட்ட ஒரு கருத்தாகும். ஒரு பனிப்பாறை போல, கலாச்சாரத்தின் ஒரு சிறிய பகுதியே நீரின் மேற்பரப்பில் தெரியும். பரந்த, சக்திவாய்ந்த பெரும்பான்மை மேற்பரப்பின் அடியில் மறைக்கப்பட்டுள்ளது.

மேற்பரப்பிற்கு மேலே (கவனிக்கக்கூடியது):

இது ஒரு கலாச்சாரத்தின் வெளிப்படையான, புலப்படும் பகுதி. நாம் எளிதாகப் பார்க்கவும், கேட்கவும், தொடவும் கூடிய விஷயங்கள் இதில் அடங்கும்:

• மொழி
• உணவு மற்றும் உண்ணும் பழக்கம்
• கலை, இசை மற்றும் இலக்கியம்
• பேஷன் மற்றும் ஆடை குறியீடுகள்
• கட்டிடக்கலை

இந்த கூறுகள் முக்கியமானவை என்றாலும், அவற்றை மட்டும் கவனிப்பது ஒரு கலாச்சாரத்தைப் பற்றிய மேலோட்டமான புரிதலுக்கு வழிவகுக்கும். உண்மையான சவால், மற்றும் பெரும்பாலான தவறான தகவல்தொடர்பு எங்கு நிகழ்கிறது, அது பனிப்பாறையின் கண்ணுக்குத் தெரியாத பகுதியில் உள்ளது.

மேற்பரப்பிற்குக் கீழே (மறைக்கப்பட்டவை):

இது ஒரு கலாச்சாரத்தின் மறைமுகமான, கண்ணுக்கு தெரியாத அடித்தளம். இது ஆழமாக வைத்திருக்கும் மதிப்புகள், நம்பிக்கைகள் மற்றும் சிந்தனை முறைகளைக் கொண்டுள்ளது, இது கவனிக்கக்கூடிய நடத்தைகளை இயக்குகிறது:

• தகவல் தொடர்பு பாணிகள்: நேரடியான, வெளிப்படையான மொழிக்கும் மறைமுகமான, நுணுக்கமான மொழிக்கும் உள்ள விருப்பம்.
• மதிப்புகள்: எது சரியானது அல்லது தவறானது, முக்கியமானது அல்லது முக்கியமற்றது என்று கருதப்படுகிறது (எ.கா., தனித்துவம் vs. கூட்டாட்சி, பாரம்பரியம் vs. முன்னேற்றம்).
• நம்பிக்கைகள்: உலகம், மனிதகுலம் மற்றும் அதில் ஒருவரின் இடம் பற்றிய முக்கிய அனுமானங்கள்.
• நேரக் கருத்துக்கள்: நேரத்தைப் பற்றிய பார்வை நேரியல் மற்றும் வரையறுக்கப்பட்ட எதிராக நெகிழ்வான மற்றும் சுழற்சி.
• அதிகாரத்திற்கான மனப்பான்மை: படிநிலை மற்றும் அதிகாரத்திற்கு காட்டப்படும் மரியாதையின் அளவு.
• சுய மற்றும் தனிப்பட்ட இடத்தின் கருத்துக்கள்: மற்றவர்களுடன் தொடர்புடைய சுயத்தின் வரையறை மற்றும் சமூக தொடர்புகளில் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய உடல் தூரம்.
• நெறிமுறைகள் மற்றும் தடைகள்: ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய அல்லது தடைசெய்யப்பட்ட நடத்தை பற்றிய பேசப்படாத விதிகள்.

உதாரணமாக, உங்கள் ஜப்பானிய சக ஊழியர் ஒரு குழு கூட்டத்தில் மிகவும் அமைதியாக இருக்கிறார் என்பதை நீங்கள் கவனிக்கலாம் (கவனிக்கக்கூடிய நடத்தை). மேற்பரப்பிற்குக் கீழே உள்ள கலாச்சார மதிப்புகளைப் புரிந்து கொள்ளாமல் - குழு நல்லிணக்கம், கேட்பது மற்றும் பொது கருத்து வேறுபாடுகளைத் தவிர்ப்பதற்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுப்பது போன்ற - அவர்களின் மௌனத்தை ஆர்வமின்மை அல்லது யோசனைகள் இல்லாததாக நீங்கள் தவறாகப் புரிந்து கொள்ளலாம்.

தகவல் தொடர்பில் கலாச்சார வேறுபாட்டின் முக்கிய பரிமாணங்கள்

பனிப்பாறையின் மறைக்கப்பட்ட பகுதியை வழிநடத்த, கலாச்சாரங்கள் பெரும்பாலும் மாறுபடும் பல முக்கிய பரிமாணங்களைப் புரிந்துகொள்வது பயனுள்ளதாக இருக்கும். இவை முழுமையான விதிகள் அல்ல, ஆனால் மதிப்புமிக்க சூழலை வழங்கக்கூடிய பொதுவான போக்குகள்.

நேரடி vs. மறைமுகத் தகவல் தொடர்பு (குறைந்த சூழல் vs. அதிக சூழல்)

குறுக்கு-கலாச்சார தொடர்புகளில் இது மிகவும் முக்கியமான பரிமாணங்களில் ஒன்றாகும்.

• நேரடி (குறைந்த சூழல்) கலாச்சாரங்கள்: தகவல் தொடர்பு வெளிப்படையான, துல்லியமான மற்றும் தெளிவாக இருக்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. செய்தியானது பயன்படுத்தப்படும் சொற்களில் உள்ளது, மேலும் தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் வெளிப்படையாக வழங்குவதே இதன் குறிக்கோள். மக்கள் அவர்கள் சொல்வதைச் சொல்கிறார்கள், அவர்கள் சொல்வதைத்தான் அர்த்தப்படுத்துகிறார்கள். எடுத்துக்காட்டுகள்: ஜெர்மனி, நெதர்லாந்து, அமெரிக்கா, ஸ்காண்டிநேவியா.
• மறைமுக (அதிக சூழல்) கலாச்சாரங்கள்: தகவல் தொடர்பு மிகவும் நுணுக்கமான மற்றும் அடுக்கு கொண்டது. பொருளானது சொற்களில் மட்டுமல்லாமல், சூழல், வாய்மொழி அல்லாத குறிப்புகள், பேச்சாளர்களுக்கு இடையிலான உறவு மற்றும் பகிரப்பட்ட புரிதலில் காணப்படுகிறது. நல்லிணக்கத்தையும் 'முகத்தையும்' பாதுகாப்பது பெரும்பாலும் மழுப்பலான நேர்மையை விட முக்கியமானது. எடுத்துக்காட்டுகள்: ஜப்பான், சீனா, சவுதி அரேபியா, இந்தோனேசியா, பல லத்தீன் அமெரிக்க கலாச்சாரங்கள்.

நடைமுறை உதாரணம்: ஒரு திட்டத்துடன் நீங்கள் உடன்படவில்லை என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஒரு குறைந்த சூழல் தொடர்புகொள்பவர், "இந்த அணுகுமுறையுடன் நான் மூன்று காரணங்களுக்காக உடன்படவில்லை..." என்று கூறலாம். ஒரு மறைமுக தொடர்புகொள்பவர், "இது ஒரு சுவாரஸ்யமான கண்ணோட்டம். காலவரிசையில் சாத்தியமான தாக்கம் குறித்து நாம் பரிசீலித்திருக்கிறோமா? ஒருவேளை இதேபோன்ற விளைவை அடைய நாம் ஆராயக்கூடிய பிற வழிகள் இருக்கலாம்." அவர்கள் கருத்து வேறுபாட்டை வெளிப்படுத்துகிறார்கள், ஆனால் அது குறைந்த மோதலாகவும், மற்ற தரப்பினர் முகத்தைக் காப்பாற்றவும் அனுமதிக்கும் விதத்தில் இருக்கிறது.

படிநிலை மற்றும் அதிகாரத்திற்கான மனப்பான்மை (சக்தி தூரம்)

கியர்ட் ஹாஃப்ஸ்டேட்டின் ஆராய்ச்சியில் இருந்து இந்த பரிமாணம், ஒரு சமூகம் அதிகாரத்தில் உள்ள சமத்துவமின்மையை எவ்வாறு கையாள்கிறது என்பதை விவரிக்கிறது.

• உயர் சக்தி தூர கலாச்சாரங்கள்: சமூகம் அதிகாரத்தின் சமமற்ற விநியோகத்தை ஏற்றுக்கொள்கிறது மற்றும் எதிர்பார்க்கிறது. படிநிலை மதிக்கப்படுகிறது, மேலதிகாரிகள் பெரும்பாலும் முறையான நடத்தையுடன் நடத்தப்படுகிறார்கள், மேலும் ஒரு கீழ் அதிகாரி ஒரு மேலாளரை பகிரங்கமாக சவால் செய்வது அசாதாரணமானது. எடுத்துக்காட்டுகள்: மலேசியா, மெக்சிகோ, இந்தியா, பிலிப்பைன்ஸ்.
• குறைந்த சக்தி தூர கலாச்சாரங்கள்: சமூகம் அதிகாரத்தின் மிகவும் சமமான விநியோகத்திற்காக பாடுபடுகிறது. படிநிலைகள் தட்டையானவை, மேலதிகாரிகள் எளிதில் அணுகக்கூடியவர்கள், மேலும் கீழ்படிந்தவர்கள் ஆலோசிக்கப்பட வேண்டும் என்றும் கருத்துக்களை வெளிப்படுத்த அல்லது யோசனைகளை சவால் செய்ய வசதியாக இருக்க வேண்டும் என்றும் எதிர்பார்க்கிறார்கள். எடுத்துக்காட்டுகள்: டென்மார்க், ஆஸ்திரியா, இஸ்ரேல், ஸ்வீடன்.

நடைமுறை உதாரணம்: குறைந்த சக்தி தூர சூழலில், ஒரு ஜூனியர் குழு உறுப்பினர் மூத்த நிர்வாகிகளுடனான கூட்டத்தில் கருத்துக்களை சுதந்திரமாக பேசவும் பங்களிக்கவும் எதிர்பார்க்கப்படலாம். உயர் சக்தி தூர கலாச்சாரத்தில், அதே நடத்தை அவமரியாதையாகவும் பொருத்தமற்றதாகவும் பார்க்கப்படலாம்; ஜூனியர் உறுப்பினர் பொதுவாக தங்கள் கருத்து கேட்கும் வரை காத்திருப்பார்.

தனித்துவம் vs. கூட்டுறவு

இந்த பரிமாணம் மக்கள் குழுக்களில் ஒருங்கிணைக்கப்படும் அளவை விவரிக்கிறது.

• தனித்துவ கலாச்சாரங்கள்: கவனம் "நான்" என்பதில் உள்ளது. தனிப்பட்ட உரிமைகள், சாதனைகள் மற்றும் தனிப்பட்ட இலக்குகள் மிகவும் மதிக்கப்படுகின்றன. மக்கள் சுய-சார்புடன் இருக்கவும், தங்களையும் தங்கள் உடனடி குடும்பத்தையும் கவனித்துக் கொள்ளவும் எதிர்பார்க்கப்படுகிறார்கள். எடுத்துக்காட்டுகள்: அமெரிக்கா, ஆஸ்திரேலியா, யுனைடெட் கிங்டம், கனடா.
• கூட்டுறவு கலாச்சாரங்கள்: கவனம் "நாங்கள்" என்பதில் உள்ளது. குழு நல்லிணக்கம், விசுவாசம் மற்றும் நல்வாழ்வு ஆகியவை மிக முக்கியமானவை. முடிவுகள் பெரும்பாலும் குழுவின் நலனுக்காக எடுக்கப்படுகின்றன, மேலும் அடையாளம் ஒரு குழுவில் (குடும்பம், நிறுவனம், சமூகம்) ஒருவரின் உறுப்பினரால் வரையறுக்கப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டுகள்: தென்கொரியா, குவாத்தமாலா, பாகிஸ்தான், இந்தோனேசியா.

நடைமுறை உதாரணம்: கருத்துக்களை வழங்கும் போது, ஒரு தனித்துவ கலாச்சாரத்தில் ஒரு மேலாளர் ஒரு குழு உறுப்பினரை அவர்களின் குறிப்பிட்ட பங்களிப்புகளுக்காக பகிரங்கமாக பாராட்டலாம். ஒரு கூட்டுறவு கலாச்சாரத்தில், ஒரு தனிநபரை தனிமைப்படுத்துவதை அல்லது சக ஊழியர்களிடையே அசௌகரியத்தை ஏற்படுத்துவதைத் தவிர்ப்பதற்காக, முழு குழுவின் முயற்சியையும் பாராட்டுவது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

நேரக் கருத்துக்கள்: மோனோக்ரோனிக் vs. பாலிக்ரோனிக்

எட்வர்ட் டி. ஹால் அவர்களின் இந்த பரிமாணம், மக்கள் நேரத்தைப் பார்க்கவும் நிர்வகிக்கவும் தொடர்பானது.

• மோனோக்ரோனிக் கலாச்சாரங்கள்: நேரம் ஒரு நேரியல், உறுதியான ஆதாரமாகக் கருதப்படுகிறது, அதைச் சேமிக்கலாம், செலவிடலாம் அல்லது வீணாக்கலாம். சரியான நேரம் ஒரு நல்லொழுக்கம், அட்டவணைகள் மற்றும் நிகழ்ச்சி நிரல்கள் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்ளப்படுகின்றன, மேலும் மக்கள் ஒரு நேரத்தில் ஒரு பணியில் கவனம் செலுத்த விரும்புகிறார்கள். எடுத்துக்காட்டுகள்: ஜெர்மனி, சுவிட்சர்லாந்து, ஜப்பான், வட அமெரிக்கா.
• பாலிக்ரோனிக் கலாச்சாரங்கள்: நேரம் நெகிழ்வான மற்றும் திரவமாக கருதப்படுகிறது. உறவுகள் மற்றும் மனித தொடர்பு ஆகியவை அட்டவணைகளுக்கு கண்டிப்பாக இணங்குவதை விட பெரும்பாலும் முன்னுரிமை அளிக்கப்படுகின்றன. சரியான நேரம் குறைவாக கடினமானது, மேலும் ஒரே நேரத்தில் பல விஷயங்களில் பல்பணி செய்வது பொதுவானது. எடுத்துக்காட்டுகள்: இத்தாலி, ஸ்பெயின், பிரேசில், சவுதி அரேபியா.

நடைமுறை உதாரணம்: ஒரு கூட்டம் 15 நிமிடங்கள் தாமதமாகத் தொடங்கி நிகழ்ச்சி நிரலில் இருந்து விலகிச் சென்றால் ஒரு மோனோக்ரோனிக் நபர் கவலைப்படலாம். பாலிக்ரோனிக் நபர் ஒரு வெற்றிகரமான விளைவுக்கு அவசியமான உறவை உருவாக்குவதில் கூட்டத்திற்கு முந்தைய சமூகமயமாக்கலை ஒரு முக்கியமான பகுதியாகக் காணலாம், மேலும் அட்டவணையை ஒரு வழிகாட்டியாக மட்டுமே காணலாம்.

பேசப்படாத மொழி: வாய்மொழி அல்லாத தொடர்பில் தேர்ச்சி பெறுதல்

நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்களோ அதை விட நீங்கள் என்ன சொல்லவில்லையோ அது பெரும்பாலும் சக்திவாய்ந்ததாக இருக்கும். வாய்மொழி அல்லாத குறிப்புகள் ஆழமான கலாச்சார மற்றும் தவறான புரிதலின் அடிக்கடி ஆதாரம். அவர்களை நினைவில் கொள்வது மிகவும் முக்கியமானது.

சைகைகள் மற்றும் உடல் மொழி

ஒரு எளிய சைகை உலகெங்கிலும் வெவ்வேறு அர்த்தங்களைக் கொண்டிருக்கலாம். ஒரு நாட்டில் நட்பு என்று அழைக்கப்படுவது மற்றொரு நாட்டில் புண்படுத்தும்.

• 'கட்டை விரல் மேல்' அடையாளம்: பல மேற்கத்திய கலாச்சாரங்களில் ஒப்புதலின் அடையாளமாக இருந்தாலும், இது மத்திய கிழக்கு, மேற்கு ஆபிரிக்கா மற்றும் தென் அமெரிக்காவின் சில பகுதிகளில் ஒரு முரட்டுத்தனமான, புண்படுத்தும் சைகை.
• 'சரி' அடையாளம் (கட்டை விரல் மற்றும் ஆள்காட்டி விரல் ஒரு வட்டத்தை உருவாக்குகிறது): அமெரிக்காவில், இது 'சரி' அல்லது 'சிறப்பானது' என்று பொருள்படும். ஜப்பானில், இது பணத்தைக் குறிக்கும். பிரேசில் மற்றும் ஜெர்மனியில், இது மிகவும் புண்படுத்தும் சைகை. பிரான்சில், இது 'பூஜ்ஜியம்' அல்லது 'மதிப்பற்றது' என்று பொருள்படும்.
• ஆள்காட்டி விரலால் சுட்டிக்காட்டுதல்: வட அமெரிக்கா மற்றும் ஐரோப்பாவில் திசையை குறிக்க பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது, இது ஆசியா மற்றும் ஆபிரிக்க கலாச்சாரங்களில் முரட்டுத்தனமாகக் கருதப்படுகிறது, அங்கு சுட்டிக்காட்டுவது ஒரு திறந்த கை அல்லது தாடை நீட்டினால் செய்யப்படுகிறது.

கண் தொடர்பு

கண் தொடர்புக்கான விதிகள் கணிசமாக வேறுபடுகின்றன.

• பல மேற்கத்திய கலாச்சாரங்களில் (எ.கா., அமெரிக்கா, ஜெர்மனி), நேரடி கண் தொடர்பு நேர்மை, நம்பிக்கை மற்றும் ஈடுபாட்டின் அறிகுறியாக விளக்கப்படுகிறது. அதைத் தவிர்ப்பது தந்திரமான அல்லது பாதுகாப்பற்றதாகக் காணப்படலாம்.
• பல கிழக்காசிய மற்றும் ஆப்பிரிக்க கலாச்சாரங்களில், நீண்ட நேரம், நேரடியான கண் தொடர்பு, குறிப்பாக ஒரு மேலதிகாரி அல்லது மூத்தவருடன், ஆக்கிரமிப்பு, அவமரியாதை அல்லது சவாலாகக் கருதப்படலாம். ஒருவரின் பார்வையைத் திருப்புவது மரியாதையின் அறிகுறியாகும்.

தனிப்பட்ட இடம் (ப்ராக்ஸிமிக்ஸ்)

தனிப்பட்ட இடத்தின் 'குமிழி' நம்மைச் சுற்றி நாம் பராமரிக்க விரும்புகிறோம் கலாச்சாரரீதியாக வரையறுக்கப்படுகிறது.

• லத்தீன் அமெரிக்கா, மத்திய கிழக்கு மற்றும் தெற்கு ஐரோப்பாவில் உள்ள கலாச்சாரங்கள் சிறிய தனிப்பட்ட இடத்தைக் கொண்டுள்ளன, மேலும் உரையாடலில் ஒருவருக்கொருவர் நெருக்கமாக நிற்பதில் மிகவும் வசதியாக உள்ளன.
• வட அமெரிக்கா, வடக்கு ஐரோப்பா மற்றும் ஆசியாவின் பல பகுதிகளில் உள்ள கலாச்சாரங்கள் ஒரு பெரிய தனிப்பட்ட இடத்தை விரும்புகின்றன, மேலும் யாராவது மிக நெருக்கமாக நின்றால் அசௌகரியமாக இருக்கலாம். 'மிக நெருக்கமாக' நிற்கும் ஒருவரிடமிருந்து பின்வாங்குவது அந்த நபருக்கு குளிர்ச்சியாகவோ அல்லது நட்பற்றதாகவோ உணரப்படலாம்.

மௌனத்தின் பங்கு

மௌனம் எப்போதும் ஒரு வெற்று இடம் அல்ல; இது ஒரு தகவல் தொடர்பு வடிவமாக இருக்கலாம்.

• பின்லாந்து மற்றும் ஜப்பான் போன்ற சில கலாச்சாரங்களில், மௌனம் மதிக்கப்படுகிறது. இது சிந்தனை, மரியாதை அல்லது உரையாடலில் ஒரு வசதியான இடைநிறுத்தத்தைக் குறிக்கலாம்.
• இத்தாலி, ஸ்பெயின் அல்லது அமெரிக்கா போன்ற பிற கலாச்சாரங்களில், நீண்ட மௌனம் அசௌகரியமாக இருக்கலாம். இது கருத்து வேறுபாடு, ஆர்வமின்மை அல்லது தகவல் தொடர்பில் தோல்வியாக விளக்கப்படலாம், இது மக்களை அந்த வெற்றிடத்தை நிரப்பத் தூண்டுகிறது.

பயனுள்ள குறுக்கு-கலாச்சாரத் தகவல் தொடர்புக்கான நடைமுறை உத்திகள்

கோட்பாட்டைப் புரிந்துகொள்வது ஒரு விஷயம்; அதைப் பயன்படுத்துவது இன்னொரு விஷயம். உங்கள் குறுக்கு-கலாச்சார செயல்திறனை மேம்படுத்த ஏழு செயல்படக்கூடிய உத்திகள் இங்கே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன.

1. சுய விழிப்புணர்வை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்

பயணம் உங்களுடன் தொடங்குகிறது. உங்கள் சொந்த கலாச்சார நிரலாக்கத்தைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். உங்கள் இயல்புநிலை தகவல் தொடர்பு பாணிகள் என்ன? நேரம், படிநிலை மற்றும் நேரடித்தன்மை குறித்த உங்கள் விருப்பங்கள் என்ன? மற்றவர்களைப் பாராட்டுவதற்கான முதல் படி உங்கள் சொந்த கலாச்சார லென்ஸை அங்கீகரிப்பது.

2. செயலில் கேட்பது மற்றும் கவனிப்பதை பயிற்சி செய்யுங்கள்

பதிலளிக்க வேண்டும் என்பதற்காக அல்ல, புரிந்துகொள்ளும் நோக்கத்துடன் கேளுங்கள். என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதையும், எப்படிச் சொல்கிறீர்கள் என்பதையும் கவனியுங்கள். வாய்மொழி அல்லாத குறிப்புகள், குரலின் தொனி மற்றும் உடல் மொழி ஆகியவற்றைக் கவனியுங்கள். என்ன சொல்லப்படவில்லை என்பதும் சொல்லப்படுவதைப் போலவே முக்கியமானது, குறிப்பாக உயர் சூழல் கலாச்சாரங்களில்.

3. தெளிவாகப் பேசுங்கள் மற்றும் சொலவடைகளைத் தவிர்க்கவும்

தெளிவான, எளிய மொழியைப் பயன்படுத்தவும். மரபுச்சொற்கள், கொச்சை வார்த்தைகள், சுருக்கங்கள் மற்றும் கலாச்சாரத்திற்கு குறிப்பிட்ட உருவகங்களைத் தவிர்க்கவும். உதாரணமாக, "நாங்கள் இந்த திட்டத்தை பூங்காவிற்கு வெளியே தட்ட வேண்டும்" என்று சொல்வதற்குப் பதிலாக, "நாங்கள் இந்த திட்டத்தில் சிறந்த வேலையைச் செய்ய வேண்டும்" என்று சொல்லுங்கள். மிதமான வேகத்தில் பேசுங்கள், குறிப்பாக நீங்கள் பூர்வீகமற்ற பேச்சாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறீர்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரிந்தால்.

4. பதில்களை மறைமுகமாக கேட்கும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்

பல கலாச்சாரங்களில், நேரடியான 'இல்லை' என்று சொல்வது நாகரீகமற்றதாகக் கருதப்படுகிறது. இது குழப்பத்திற்கு வழிவகுக்கும். "வெள்ளிக்கிழமைக்குள் இதை முடிக்க முடியுமா?" போன்ற 'ஆம்/இல்லை' கேள்விகளைக் கேட்பதற்குப் பதிலாக, மேலும் விவரங்களைக் கேட்கும் பதில்களை மறைமுகமாகக் கேட்கும் கேள்விகளைக் கேட்க முயற்சி செய்யுங்கள்: "இந்த பணியை முடிப்பதற்கான யதார்த்தமான காலவரிசையாக நீங்கள் எதை பார்க்கிறீர்கள்?" இது மிகவும் விளக்கமான மற்றும் நேர்மையான பதிலுக்கு அனுமதிக்கிறது.

5. பொறுமையாகவும் மன்னிக்கவும்

தவறான புரிதல்கள் தவிர்க்க முடியாதவை. பொறுமை, நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் கருணை மனப்பான்மையுடன் குறுக்கு-கலாச்சார தொடர்புகளை அணுகவும். நல்ல நோக்கங்களை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். ஒரு தவறான புரிதல் ஏற்பட்டால், முடிவுகளுக்கு வரவோ அல்லது புண்படவோ வேண்டாம். அதைக் கற்றுக் கொள்ளும் வாய்ப்பாகப் பயன்படுத்துங்கள்.

6. புரிதலைச் சரிபார்க்கவும் (பொருள் கூறல்)

உங்கள் செய்தி திட்டமிட்டபடி புரிந்து கொள்ளப்பட்டது என்று நினைக்க வேண்டாம், நீங்கள் சரியாகப் புரிந்து கொண்டீர்கள் என்றும் நினைக்க வேண்டாம். நீங்கள் கேட்டதை பொருள் கூறுவது ஒரு சக்திவாய்ந்த நுட்பமாகும். உதாரணமாக, "நான் சரியாகப் புரிந்து கொண்டேன் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளட்டும். உங்கள் முக்கிய கவலை காலவரிசை அல்ல, பட்ஜெட்டைப் பற்றியது. அது சரியா?" இது புரிதலை உறுதிப்படுத்துகிறது மற்றும் நீங்கள் ஈடுபாடுடன் இருப்பதைக் காட்டுகிறது.

7. ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள், பொதுவான கருத்துக்களை உருவாக்காதீர்கள்

கலாச்சார பரிமாணங்களை உதவிகரமான தொடக்க புள்ளிகளாகப் பயன்படுத்தவும், மக்களை வைப்பதற்கான கடினமான பெட்டிகளாக அல்ல. ஒவ்வொரு தனிநபரும் தனித்துவமானவர் என்பதையும், எந்தவொரு கலாச்சாரத்திற்குள்ளும் பெரும் பன்முகத்தன்மை உள்ளது என்பதையும் நினைவில் கொள்ளுங்கள். ஒவ்வொரு கலாச்சாரத்தைப் பற்றியும் ஒரு நிபுணராக மாறுவது குறிக்கோள் அல்ல, ஆனால் உங்கள் சொந்த தகவல் தொடர்பு பாணியில் மிகவும் நெகிழ்வானதாகவும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடியதாகவும் மாறுவதே குறிக்கோள். நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் தனிநபர்களைக் கவனியுங்கள், அவர்களின் குறிப்புகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு உங்கள் அணுகுமுறையை சரிசெய்யவும்.

உலகளாவிய தகவல் தொடர்புக்கு தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துதல்

எங்கள் டிஜிட்டல் யுகத்தில், எங்கள் குறுக்கு-கலாச்சார தகவல் தொடர்பு பெரும்பாலும் தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் நிகழ்கிறது. இது மற்றொரு அடுக்கு சிக்கலைச் சேர்க்கிறது.

• மின்னஞ்சல் நடத்தை: வாழ்த்துக்கள் மற்றும் கையெழுத்துகளில் முறைமை பரவலாக வேறுபடுகிறது. சாதாரண "ஹாய் டாம்," ஒரு கலாச்சாரத்தில் நன்றாக இருக்கலாம், ஆனால் மற்றொன்றில் மிகவும் முறைசாராமல் இருக்கலாம், அங்கு "அன்புள்ள திரு. ஹாரிசன்," எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. நேரடித்தன்மையைக் கவனத்தில் கொள்ளுங்கள்; குறைந்த சூழல் தொடர்புகொள்பவருக்கு எது திறமையானதோ, அது அதிக சூழல் கொண்டவருக்கு திடீரெனவும் முரட்டுத்தனமாகவும் தோன்றலாம்.
• வீடியோ கான்பரன்சிங்: திட்டமிடும்போது நேர மண்டலங்களை அறிந்து கொள்ளுங்கள். ஆன்லைனில் ஒரு பெரிய குழு அமைப்பில் கேமரா முன்பு பேசுவதில் அல்லது பேசுவதில் சிலர் குறைவாக வசதியாக இருக்கலாம் என்பதை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள். டேர்ன்-டேக்கிங்கில் கூடுதல் கவனம் செலுத்துங்கள், மேலும் ஒவ்வொருவருக்கும் பங்களிக்க வாய்ப்பு இருப்பதை உறுதி செய்யுங்கள்.
• சரியான ஊடகத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது: சிக்கலான அல்லது உணர்திறன் வாய்ந்த சிக்கலை குறைந்த சூழல் கொண்ட நபர் மின்னஞ்சல் மூலம் கையாளக்கூடியது, ஆனால் உறவுக்கு மதிப்பளிக்கும் அதிக சூழல் கொண்ட நபருக்கு வீடியோ அல்லது தொலைபேசி அழைப்பில் சிறப்பாக உரையாற்றப்படலாம் என்பதை அங்கீகரிக்கவும் மற்றும் நம்பிக்கையை உருவாக்கும் வாய்மொழி அல்லாத குறிப்புகள்.

முடிவுரை: பாலங்களை உருவாக்குதல், சுவர்களை அல்ல

குறுக்கு-கலாச்சாரத் தகவல் தொடர்பு என்பது தொடர்ச்சியான கற்றலின் பயணம். இதற்கு ஆர்வம், பச்சாதாபம் மற்றும் மற்றவர்களுடன் இணைவதற்கான உண்மையான ஆசை தேவை. நமது சொந்த கலாச்சார அனுமானங்களைத் தாண்டி, நமது உலகை வளப்படுத்தும் பல்வேறு கண்ணோட்டங்களைப் புரிந்து கொள்ள முயல்வதன் மூலம், நாங்கள் வணிக முடிவுகளை மேம்படுத்துவதை விட அதிகம் செய்கிறோம். நாங்கள் நம்பிக்கை மற்றும் மரியாதையின் பாலங்களை உருவாக்குகிறோம். நமது பகிரப்பட்ட சவால்களை எதிர்கொள்ளவும், அனைவருக்கும் ஒரு புதுமையான, உள்ளடக்கிய மற்றும் அமைதியான எதிர்காலத்தை உருவாக்கவும் அவசியமான ஆழமான, உலகளாவிய புரிதலை நாங்கள் வளர்க்கிறோம்.