Vodič po korakih za implementacijo Google Analytics 4 (GA4), ki zajema nastavitev, konfiguracijo, sledenje dogodkov, analizo podatkov in najboljše prakse za globalno občinstvo.
Google Analytics 4 (GA4): Celovit priročnik za implementacijo
Dobrodošli v ultimativnem priročniku za Google Analytics 4 (GA4). Universal Analytics (UA) se je ukinil 1. julija 2023, zaradi česar je GA4 postal nov standard za spletno in aplikacijsko analitiko. Ta priročnik je zasnovan tako, da vam pomaga razumeti in učinkovito implementirati GA4, ne glede na vašo lokacijo ali vrsto poslovanja. Pokrili bomo vse, od začetne nastavitve do naprednega sledenja dogodkov in analize podatkov, pri čemer bomo na poti podali praktične primere in uporabne vpoglede.
Zakaj je GA4 bistvenega pomena
GA4 predstavlja pomemben premik od storitve Universal Analytics in ponuja več ključnih prednosti:
- Zavarovanje prihodnosti: GA4 je zasnovan tako, da se prilagaja spreminjajoči se digitalni krajini, vključno s predpisi o zasebnosti in razvijajočim se vedenjem uporabnikov.
- Sledenje med platformami: Sledite potovanjem uporabnikov na spletnih mestih in v aplikacijah v enotnem pogledu.
- Podatkovni model, ki temelji na dogodkih: Pridobite globlje vpoglede v interakcije uporabnikov s prilagodljivim in prilagodljivim podatkovnim modelom, ki temelji na dogodkih.
- Strojno učenje: Izkoristite Googlove zmogljivosti strojnega učenja za napovedne vpoglede in avtomatizirano analizo.
- Zasnova, osredotočena na zasebnost: GA4 je zasnovan z mislijo na zasebnost uporabnikov in ponuja izboljšano anonimizacijo podatkov in funkcije za upravljanje soglasja.
Priročnik za implementacijo GA4 po korakih
1. Nastavitev lastnosti GA4
Najprej morate ustvariti lastnost GA4 v svojem računu Google Analytics:
- Prijavite se v Google Analytics: Pojdite na analytics.google.com in se prijavite s svojim Google računom.
- Ustvarite novo lastnost: Če nimate obstoječe lastnosti GA4, kliknite "Admin" v spodnjem levem kotu, nato kliknite "Ustvari lastnost". Če imate obstoječo lastnost UA, priporočamo, da ustvarite novo lastnost GA4 poleg nje za vzporedno sledenje v prehodnem obdobju.
- Podrobnosti o lastnosti: Vnesite ime lastnosti, časovni pas poročanja in valuto. Izberite vrednosti, ki so pomembne za glavno lokacijo vašega podjetja in ciljno občinstvo. Podjetje, ki cilja na stranke v Evropi, bi na primer verjetno izbralo evropski časovni pas in valuto evro.
- Informacije o podjetju: Posredujte informacije o svojem podjetju, na primer kategorijo dejavnosti in velikost podjetja. To Googlu pomaga prilagoditi njegove vpoglede in priporočila.
- Izberite svoje poslovne cilje: Navedite razloge, zakaj uporabljate GA4. Možnosti vključujejo ustvarjanje potencialnih strank, spodbujanje spletne prodaje in ozaveščanje o blagovni znamki. To dodatno prilagodi analitično izkušnjo.
2. Konfiguriranje podatkovnih tokov
Podatkovni tokovi so viri podatkov, ki se pretakajo v vašo lastnost GA4. Ustvarite lahko podatkovne tokove za svoje spletno mesto, aplikacijo iOS in aplikacijo Android.
- Izberite platformo: Izberite platformo, ki jo želite slediti (spletna, aplikacija iOS ali aplikacija Android).
- Spletni podatkovni tok: Če izberete "Splet", vnesite URL svojega spletnega mesta in ime lastnosti. GA4 bo samodejno omogočil izboljšane funkcije merjenja, ki spremljajo običajne dogodke, kot so ogledi strani, pomikanje, odhodni kliki, iskanje po spletnem mestu, video interakcija in prenos datotek.
- Podatkovni tok aplikacije: Če izberete "Aplikacija iOS" ali "Aplikacija Android", boste morali navesti ime paketa vaše aplikacije (Android) ali ID paketa (iOS) in upoštevati navodila na zaslonu, da integrirate GA4 SDK v svojo aplikacijo.
- Namestite kodo za sledenje GA4: Za spletne podatkovne tokove boste morali namestiti kodo za sledenje GA4 (znano tudi kot Globalna oznaka spletnega mesta ali gtag.js) na svoje spletno mesto. To kodo najdete v podrobnostih podatkovnega toka. Kodo za sledenje lahko namestite na več načinov:
- Neposredno v HTML vašega spletnega mesta: Kopirajte in prilepite izsek kode v odsek
<head>vsake strani, ki jo želite slediti. - Z uporabo sistema za upravljanje oznak (npr. Google Tag Manager): To je priporočljiv pristop za večino uporabnikov, saj omogoča lažje upravljanje in prilagajanje konfiguracije sledenja. Uporaba Google Tag Managerja zahteva ustvarjanje nove oznake in izbiro "Google Analytics: GA4 Configuration" kot vrsto oznake. Nato vnesite svoj Measurement ID (najdete ga v podrobnostih podatkovnega toka) in konfigurirajte vse želene sprožilce.
- Z uporabo vtičnika CMS (npr. vtičniki WordPress): Številni sistemi za upravljanje vsebine (CMS) ponujajo vtičnike, ki poenostavijo postopek integracije GA4. Poiščite vtičnik GA4 v imeniku vtičnikov vašega CMS in upoštevajte navodila vtičnika.
3. Izboljšano merjenje
Izboljšano merjenje GA4 samodejno sledi več običajnim dogodkom, ne da bi zahtevalo dodatno kodo. Ti dogodki vključujejo:
- Ogledi strani: Sledi vsakič, ko se stran naloži ali ponovno naloži.
- Pomikanje: Sledi, ko se uporabnik pomakne do dna strani (90-odstotni prag).
- Odhodni klik: Sledi klikom, ki uporabnike odvedejo z vašega spletnega mesta.
- Iskanje po spletnem mestu: Sledi, ko uporabniki izvajajo iskanja na vašem spletnem mestu z uporabo notranje funkcije iskanja.
- Video interakcija: Sledi začetkom, napredku in zaključkom videoposnetkov za vdelane videoposnetke YouTube.
- Prenosi datotek: Sledi prenosom datotek s skupnimi razširitvami (npr. .pdf, .doc, .xls).
Nastavitve izboljšanega merjenja lahko prilagodite v vmesniku GA4. Na primer, lahko onemogočite določene dogodke ali konfigurirate dodatne parametre za sledenje iskanju po spletnem mestu.
4. Sledenje dogodkom
Podatkovni model GA4, ki temelji na dogodkih, ponuja prilagodljiv način za sledenje interakcijam uporabnikov, ki presegajo samodejno sledene dogodke izboljšanega merjenja. Določite lahko dogodke po meri, da spremljate določena dejanja, ki so pomembna za vaše podjetje.
Razumevanje dogodkov
V GA4 je vse dogodek. Ogledi strani, pomikanje, klikanje, oddaja obrazcev in predvajanje videoposnetkov se štejejo za dogodke. Vsak dogodek ima ime in lahko ima povezane parametre, ki zagotavljajo dodatni kontekst.
Izvajanje dogodkov po meri
Dogodke po meri lahko v GA4 izvajate na več načinov:
- Z uporabo Google Tag Managerja (GTM): To je najbolj prilagodljiv in priporočljiv pristop. V GTM lahko ustvarite oznake dogodkov po meri in jih sprožite na podlagi določenih dejanj ali pogojev uporabnika.
- Neposredno v kodi vašega spletnega mesta: Uporabite lahko API gtag.js za pošiljanje dogodkov po meri neposredno iz kode vašega spletnega mesta.
- Z uporabo DebugView GA4: To vam omogoča testiranje dogodkov v realnem času.
Primer: Sledenje oddaji obrazcev
Recimo, da želite spremljati oddajo obrazcev na svojem spletnem mestu. Tukaj je, kako to storite z uporabo Google Tag Managerja:
- Ustvarite GTM sprožilec: V GTM ustvarite nov sprožilec, ki se sproži ob oddaji obrazca. Uporabite lahko vrsto sprožilca "Oddaja obrazca" in ga konfigurirate tako, da se sproži na določenih obrazcih glede na njihove ID-je ali selektorje CSS.
- Ustvarite oznako dogodka GA4: V GTM ustvarite novo oznako in izberite "Google Analytics: GA4 Event" kot vrsto oznake.
- Konfigurirajte oznako:
- Ime oznake: Svoji oznaki dajte opisno ime, na primer "GA4 - Oddaja obrazca".
- Oznaka za konfiguracijo: Izberite svojo oznako za konfiguracijo GA4.
- Ime dogodka: Vnesite ime za svoj dogodek, na primer "form_submit".
- Parametri dogodka: Dodajte vse ustrezne parametre dogodku, na primer ID obrazca, URL strani in e-poštni naslov uporabnika (če je na voljo). Na primer:
{ "form_id": "contact-form", "page_url": "{{Page URL}}" }. Pri zbiranju osebnih podatkov se prepričajte, da ste v skladu s predpisi o zasebnosti (kot je GDPR). - Sprožitev: Izberite sprožilec oddaje obrazca, ki ste ga ustvarili v koraku 1.
- Testiranje in objava: Uporabite predogledni način GTM, da preizkusite svojo oznako in se prepričate, da se pravilno sproža. Ko ste zadovoljni, objavite svoj zabojnik GTM.
Primer: Sledenje kliku gumba
Recimo, da želite spremljati klike na določen gumb na svojem spletnem mestu. Tukaj je, kako to storite z uporabo Google Tag Managerja:
- Ustvarite GTM sprožilec: V GTM ustvarite nov sprožilec, ki se sproži ob kliku na določen gumb. Uporabite lahko vrsto sprožilca "Klik - Vsi elementi" ali "Klik - Samo povezave" (odvisno od tega, ali je gumb povezava
<a>ali element<button>) in ga konfigurirajte tako, da se sproži na podlagi ID-ja gumba, razreda CSS ali besedila. - Ustvarite oznako dogodka GA4: V GTM ustvarite novo oznako in izberite "Google Analytics: GA4 Event" kot vrsto oznake.
- Konfigurirajte oznako:
- Ime oznake: Svoji oznaki dajte opisno ime, na primer "GA4 - Klik gumba".
- Oznaka za konfiguracijo: Izberite svojo oznako za konfiguracijo GA4.
- Ime dogodka: Vnesite ime za svoj dogodek, na primer "button_click".
- Parametri dogodka: Dodajte vse ustrezne parametre dogodku, na primer ID gumba, URL strani in besedilo gumba. Na primer:
{ "button_id": "submit-button", "page_url": "{{Page URL}}", "button_text": "Submit" }. - Sprožitev: Izberite sprožilec klika gumba, ki ste ga ustvarili v koraku 1.
- Testiranje in objava: Uporabite predogledni način GTM, da preizkusite svojo oznako in se prepričate, da se pravilno sproža. Ko ste zadovoljni, objavite svoj zabojnik GTM.
5. Določanje konverzij
Konverzije so določeni dogodki, ki jih štejete za dragocena dejanja na vašem spletnem mestu ali v aplikaciji, kot so oddaja obrazcev, nakupi ali ustvarjanje računa. Določanje konverzij v GA4 vam omogoča spremljanje uspešnosti vaših marketinških kampanj in optimizacijo vašega spletnega mesta ali aplikacije za boljše rezultate.
Označevanje dogodkov kot konverzije
Če želite dogodek v GA4 označiti kot konverzijo, preprosto pojdite na "Konfiguriraj" > "Dogodki" v vmesniku GA4 in preklopite stikalo "Označi kot konverzijo" poleg dogodka, ki ga želite spremljati kot konverzijo. GA4 ima omejitev 30 konverzij na lastnost.
Ustvarjanje dogodkov konverzije po meri
Dogodke konverzije po meri lahko ustvarite tudi na podlagi določenih parametrov dogodkov ali pogojev. Na primer, morda želite spremljati konverzije samo za uporabnike, ki oddajo obrazec z določeno vrednostjo v določenem polju.
6. Identifikacija uporabnikov
GA4 ponuja več možnosti za prepoznavanje uporabnikov v različnih napravah in platformah, kar vam omogoča natančnejše sledenje potovanjem uporabnikov:
- Uporabniški ID: Če imate sistem za prijavo na svojem spletnem mestu ali v aplikaciji, lahko uporabite funkcijo ID uporabnika za prepoznavanje prijavljenih uporabnikov v različnih napravah. To zagotavlja najnatančnejšo identifikacijo uporabnika.
- Google Signali: Google Signali uporabljajo Googlove podatke o uporabnikih za prepoznavanje uporabnikov, ki so se prijavili v svoje Google račune in omogočili prilagajanje oglasov. To vam lahko pomaga pri sledenju potovanjem uporabnikov v različnih napravah, vendar je odvisno od nastavitev zasebnosti uporabnikov.
- ID naprave: GA4 uporablja tudi identifikatorje naprav (kot so piškotki in ID-ji primerkov aplikacij) za prepoznavanje uporabnikov. Vendar pa je ta metoda manj natančna kot ID uporabnika ali Google Signali, saj ne deluje v različnih napravah ali brskalnikih.
Če želite omogočiti Google Signale, pojdite v vmesniku GA4 v "Admin" > "Nastavitve podatkov" > "Zbiranje podatkov" in aktivirajte zbiranje podatkov Google signalov.
7. Odpravljanje napak in testiranje
Bistveno je, da temeljito odpravite napake in testirate implementacijo GA4, da zagotovite točnost in zanesljivost svojih podatkov. GA4 ponuja več orodij za odpravljanje napak in testiranje:
- DebugView GA4: DebugView vam omogoča, da vidite podatke v realnem času s svojega spletnega mesta ali aplikacije, ko komunicirate z njimi. To je uporabno za preverjanje, ali se vaši dogodki pravilno sprožajo in ali se vaši podatki zbirajo, kot je pričakovano. Če želite omogočiti način za odpravljanje napak, boste morali namestiti razširitev za brskalnik Google Analytics Debugger ali nastaviti določen piškotek.
- Predogledni način Google Tag Managerja: Predogledni način GTM vam omogoča testiranje oznak in sprožilcev pred objavo. To je uporabno za preverjanje, ali se vaše oznake pravilno sprožajo in ali se vaši podatki pošiljajo v GA4.
- Poročila v realnem času: Poročila v realnem času v GA4 omogočajo hiter pregled dejavnosti na vašem spletnem mestu ali v aplikaciji. To je lahko uporabno za prepoznavanje morebitnih takojšnjih težav z implementacijo sledenja.
8. Analiza podatkov
Ko implementirate GA4 in zberete nekaj podatkov, lahko začnete analizirati svoje podatke, da pridobite vpogled v vedenje uporabnikov in optimizirate svoje spletno mesto ali aplikacijo za boljše rezultate. GA4 ponuja široko paleto poročil in analiznih orodij:
- Poročila: GA4 ponuja različna vnaprej izdelana poročila, vključno s poročili o pridobivanju, poročili o interakciji, poročili o monetizaciji in poročili o zadrževanju. Ta poročila zagotavljajo širok pregled vaših podatkov.
- Raziskave: Funkcija Raziskave vam omogoča ustvarjanje poročil in analiz po meri. To je uporabno za odgovarjanje na določena vprašanja o vaših podatkih in za odkrivanje skritih vpogledov. Na voljo je veliko tehnik raziskovanja, vključno z raziskovanjem lijakov, raziskovanjem poti, prosto obliko in prekrivanjem segmentov.
- Analitično središče: Analitično središče je centralna lokacija za dostop do vseh analiznih orodij GA4.
Ključne meritve, ki jih je treba spremljati
Tukaj je nekaj ključnih meritev, ki jih morate spremljati v GA4:
- Uporabniki: Število edinstvenih uporabnikov, ki so obiskali vaše spletno mesto ali aplikacijo.
- Seje: Število sej na vašem spletnem mestu ali v aplikaciji.
- Stopnja interakcije: Odstotek sej, ki so trajale dlje kot 10 sekund, imele vsaj 2 ogleda strani ali so imele dogodek konverzije.
- Konverzije: Število dogodkov konverzije.
- Prihodki: Skupni prihodki, ustvarjeni z vašim spletnim mestom ali aplikacijo.
9. Napredna konfiguracija GA4
Sledenje med domenami
Če vaše spletno mesto obsega več domen, boste morali konfigurirati sledenje med domenami, da nemoteno sledite potovanjem uporabnikov v teh domenah. To vključuje dodajanje iste oznake GA4 vsem svojim domenam in konfiguracijo GA4, da te domene prepozna kot del istega spletnega mesta.
Poddomene
Za poddomene običajno ne potrebujete posebne konfiguracije. GA4 poddomene privzeto obravnava kot del iste domene.
Anonimizacija IP naslovov
GA4 samodejno anonimizira IP naslove, zato vam ni treba ročno konfigurirati anonimizacije IP. Vendar se morate prepričati, da ste v skladu z vsemi veljavnimi predpisi o zasebnosti, kot sta GDPR in CCPA.
Hramba podatkov
GA4 vam omogoča konfiguriranje obdobja hrambe za podatke na ravni uporabnika. Podatke lahko hranite 2 meseca ali 14 mesecev. Pomembno je, da izberete obdobje hrambe podatkov, ki ustreza potrebam vašega podjetja in je v skladu z veljavnimi predpisi o zasebnosti. Če želite prilagoditi nastavitve hrambe podatkov, pojdite na Admin > Nastavitve podatkov > Hramba podatkov.
10. Najboljše prakse za implementacijo GA4
- Načrtujte svojo strategijo sledenja: Preden začnete implementirati GA4, si vzemite čas in načrtujte svojo strategijo sledenja. Določite ključne dogodke, ki jih želite spremljati, in definirajte svoje cilje konverzije.
- Uporabite Google Tag Manager: Google Tag Manager (GTM) je priporočeni pristop za implementacijo GA4, saj omogoča lažje upravljanje in prilagajanje konfiguracije sledenja.
- Temeljito preizkusite svojo implementacijo: Uporabite DebugView GA4 in predogledni način GTM, da temeljito preizkusite svojo implementacijo, preden jo objavite.
- Redno spremljajte svoje podatke: Redno spremljajte svoje podatke, da zagotovite njihovo točnost in zanesljivost.
- Bodite na tekočem: Google nenehno posodablja GA4, zato je pomembno, da ste na tekočem z najnovejšimi funkcijami in najboljšimi praksami.
- Dokumentirajte svojo implementacijo: Vodite podrobno dokumentacijo implementacije GA4, vključno z imeni dogodkov, parametri in sprožilci. To bo olajšalo vzdrževanje in odpravljanje težav s konfiguracijo sledenja.
GA4 in zasebnost
Spoštovanje zasebnosti uporabnikov je najpomembnejše. Zagotovite skladnost z globalnimi predpisi, kot sta GDPR (Splošna uredba o varstvu podatkov) in CCPA (Kalifornijski zakon o zasebnosti potrošnikov). Izvedite rešitve za upravljanje soglasja, da pridobite soglasje uporabnika pred sledenjem. Anonimizirajte IP naslove (čeprav GA4 to počne privzeto) in uporabnikom zagotovite nadzor nad njihovimi podatki.
Zaključek
GA4 je zmogljiva analitična platforma, ki lahko zagotovi dragocene vpoglede v vedenje uporabnikov. Z upoštevanjem korakov, opisanih v tem priročniku, lahko učinkovito implementirate GA4 in začnete spremljati podatke, ki so za vaše podjetje najpomembnejši. Ne pozabite načrtovati strategije sledenja, uporabiti Google Tag Manager, temeljito preizkusiti implementacijo in redno spremljati svoje podatke. Srečno in prijetno analizo!
Dodatni viri
- Center za pomoč Google Analytics 4: https://support.google.com/analytics#topic=9143232
- Dokumentacija Google Tag Managerja: https://support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441532