M

MLOG

Slovenčina

Podrobný návod na implementáciu Google Analytics 4 (GA4), ktorý pokrýva nastavenie, konfiguráciu, sledovanie udalostí, analýzu dát a osvedčené postupy pre globálne publikum.

Google Analytics 4 (GA4): Komplexný sprievodca implementáciou

Vitajte v komplexnom sprievodcovi pre Google Analytics 4 (GA4). Universal Analytics (UA) bol ukončený 1. júla 2023, čím sa GA4 stal novým štandardom pre webovú a aplikačnú analytiku. Táto príručka je navrhnutá tak, aby vám pomohla efektívne porozumieť a implementovať GA4 bez ohľadu na vašu polohu alebo typ podnikania. Pokryjeme všetko od počiatočného nastavenia až po pokročilé sledovanie udalostí a analýzu dát, pričom budeme poskytovať praktické príklady a užitočné poznatky.

Prečo je GA4 nevyhnutný

GA4 predstavuje významný posun od Universal Analytics a ponúka niekoľko kľúčových výhod:

Podrobný návod na implementáciu GA4

1. Nastavenie vlastníctva GA4

Najprv budete musieť vytvoriť vlastníctvo GA4 vo svojom účte Google Analytics:

  1. Prihláste sa do Google Analytics: Prejdite na analytics.google.com a prihláste sa pomocou svojho účtu Google.
  2. Vytvorte nové vlastníctvo: Ak nemáte existujúce vlastníctvo GA4, kliknite na "Admin" v ľavom dolnom rohu a potom kliknite na "Vytvoriť vlastníctvo". Ak máte existujúce vlastníctvo UA, odporúčame vám vytvoriť nové vlastníctvo GA4 spolu s ním na paralelné sledovanie počas prechodného obdobia.
  3. Podrobnosti o vlastníctve: Zadajte názov svojho vlastníctva, časové pásmo vykazovania a menu. Vyberte hodnoty, ktoré sú relevantné pre primárne umiestnenie a cieľové publikum vášho podnikania. Napríklad podnik zameraný na zákazníkov v Európe by pravdepodobne vybral európske časové pásmo a menu Euro.
  4. Informácie o podnikaní: Poskytnite informácie o svojom podnikaní, ako napríklad kategória odvetvia a veľkosť podnikania. Pomáha to spoločnosti Google prispôsobiť svoje poznatky a odporúčania.
  5. Vyberte svoje obchodné ciele: Uveďte dôvody, prečo používate GA4. Možnosti zahŕňajú generovanie potenciálnych zákazníkov, zvýšenie online predaja a zvýšenie povedomia o značke. To ďalej prispôsobuje analytické prostredie.

2. Konfigurácia dátových streamov

Dátové streamy sú zdroje dát prúdiacich do vášho vlastníctva GA4. Môžete vytvoriť dátové streamy pre svoju webovú stránku, aplikáciu pre iOS a aplikáciu pre Android.

  1. Vyberte platformu: Vyberte platformu, ktorú chcete sledovať (web, aplikácia pre iOS alebo aplikácia pre Android).
  2. Webový dátový stream: Ak vyberiete "Web", zadajte URL adresu svojej webovej stránky a názov vlastníctva. GA4 automaticky povolí funkcie rozšíreného merania, ktoré sledujú bežné udalosti, ako sú zobrazenia stránok, posúvania, odchádzajúce kliknutia, vyhľadávanie na stránke, zapojenie do videa a sťahovanie súborov.
  3. Dátový stream aplikácie: Ak vyberiete "aplikácia pre iOS" alebo "aplikácia pre Android", budete musieť zadať názov balíka (Android) alebo ID balíka (iOS) svojej aplikácie a postupovať podľa pokynov na obrazovke, aby ste integrovali GA4 SDK do svojej aplikácie.
  4. Nainštalujte sledovací kód GA4: Pre webové dátové streamy budete musieť nainštalovať sledovací kód GA4 (známy aj ako Global Site Tag alebo gtag.js) na svoju webovú stránku. Tento kód nájdete v podrobnostiach dátového streamu. Existuje niekoľko spôsobov, ako nainštalovať sledovací kód:
    • Priamo v HTML kóde vašej webovej stránky: Skopírujte a prilepte úryvok kódu do sekcie <head> každej stránky, ktorú chcete sledovať.
    • Použitím systému správy značiek (napr. Google Tag Manager): Toto je odporúčaný prístup pre väčšinu používateľov, pretože umožňuje jednoduchšiu správu a prispôsobenie vašej konfigurácie sledovania. Používanie Správcu značiek Google vyžaduje vytvorenie novej značky a výber "Google Analytics: Konfigurácia GA4" ako typu značky. Potom zadajte svoje ID merania (nájdete ho v podrobnostiach dátového streamu) a nakonfigurujte všetky požadované spúšťače.
    • Použitím doplnku CMS (napr. doplnky WordPress): Mnohé systémy správy obsahu (CMS) ponúkajú doplnky, ktoré zjednodušujú proces integrácie GA4. Vyhľadajte doplnok GA4 v adresári doplnkov vášho CMS a postupujte podľa pokynov doplnku.

3. Rozšírené meranie

Rozšírené meranie GA4 automaticky sleduje niekoľko bežných udalostí bez potreby akéhokoľvek ďalšieho kódu. Tieto udalosti zahŕňajú:

Nastavenia rozšíreného merania si môžete prispôsobiť v rozhraní GA4. Môžete napríklad zakázať konkrétne udalosti alebo nakonfigurovať ďalšie parametre pre sledovanie vyhľadávania na stránke.

4. Sledovanie udalostí

Dátový model založený na udalostiach GA4 poskytuje flexibilný spôsob sledovania interakcií používateľov nad rámec automaticky sledovaných udalostí rozšíreného merania. Môžete definovať vlastné udalosti na sledovanie konkrétnych akcií, ktoré sú dôležité pre vaše podnikanie.

Pochopenie udalostí

V GA4 je všetko udalosť. Zobrazenia stránok, posúvania, kliknutia, odosielanie formulárov a prehrávanie videí sa považujú za udalosti. Každá udalosť má názov a môže mať priradené parametre, ktoré poskytujú ďalší kontext.

Implementácia vlastných udalostí

Existuje niekoľko spôsobov, ako implementovať vlastné udalosti v GA4:

Príklad: Sledovanie odoslaní formulárov

Povedzme, že chcete sledovať odosielanie formulárov na svojej webovej stránke. Tu je postup, ako to môžete urobiť pomocou Správcu značiek Google:

  1. Vytvorte spúšťač GTM: Vytvorte nový spúšťač v GTM, ktorý sa spustí pri odoslaní formulára. Môžete použiť typ spúšťača "Odoslanie formulára" a nakonfigurovať ho tak, aby sa spúšťal na konkrétnych formulároch na základe ich ID alebo selektorov CSS.
  2. Vytvorte značku udalosti GA4: Vytvorte novú značku v GTM a vyberte "Google Analytics: Udalosť GA4" ako typ značky.
  3. Nakonfigurujte značku:
    • Názov značky: Dajte svojej značke popisný názov, napríklad "GA4 - Odoslanie formulára".
    • Konfiguračná značka: Vyberte svoju konfiguračnú značku GA4.
    • Názov udalosti: Zadajte názov pre svoju udalosť, napríklad "form_submit".
    • Parametre udalosti: Pridajte všetky relevantné parametre k udalosti, ako napríklad ID formulára, URL adresu stránky a e-mailovú adresu používateľa (ak je k dispozícii). Napríklad: { "form_id": "contact-form", "page_url": "{{Page URL}}" }. Uistite sa, že dodržiavate nariadenia o ochrane osobných údajov (ako je GDPR) pri zhromažďovaní osobných údajov.
    • Spúšťanie: Vyberte spúšťač odoslania formulára, ktorý ste vytvorili v kroku 1.
  4. Testovanie a publikovanie: Použite režim ukážky GTM na testovanie svojej značky a uistite sa, že sa spúšťa správne. Keď budete spokojní, publikujte svoj kontajner GTM.

Príklad: Sledovanie kliknutia na tlačidlo

Povedzme, že chcete sledovať kliknutia na konkrétne tlačidlo na svojej webovej stránke. Tu je postup, ako to môžete urobiť pomocou Správcu značiek Google:

  1. Vytvorte spúšťač GTM: Vytvorte nový spúšťač v GTM, ktorý sa spustí pri kliknutí na konkrétne tlačidlo. Môžete použiť typ spúšťača "Kliknutie - Všetky prvky" alebo "Kliknutie - Len odkazy" (v závislosti od toho, či je tlačidlo odkaz <a> alebo prvok <button>) a nakonfigurovať ho tak, aby sa spúšťal na základe ID tlačidla, triedy CSS alebo textu.
  2. Vytvorte značku udalosti GA4: Vytvorte novú značku v GTM a vyberte "Google Analytics: Udalosť GA4" ako typ značky.
  3. Nakonfigurujte značku:
    • Názov značky: Dajte svojej značke popisný názov, napríklad "GA4 - Kliknutie na tlačidlo".
    • Konfiguračná značka: Vyberte svoju konfiguračnú značku GA4.
    • Názov udalosti: Zadajte názov pre svoju udalosť, napríklad "button_click".
    • Parametre udalosti: Pridajte všetky relevantné parametre k udalosti, ako napríklad ID tlačidla, URL adresu stránky a text tlačidla. Napríklad: { "button_id": "submit-button", "page_url": "{{Page URL}}", "button_text": "Submit" }.
    • Spúšťanie: Vyberte spúšťač kliknutia na tlačidlo, ktorý ste vytvorili v kroku 1.
  4. Testovanie a publikovanie: Použite režim ukážky GTM na testovanie svojej značky a uistite sa, že sa spúšťa správne. Keď budete spokojní, publikujte svoj kontajner GTM.

5. Definícia konverzií

Konverzie sú špecifické udalosti, ktoré považujete za cenné akcie na svojej webovej stránke alebo v aplikácii, ako napríklad odosielanie formulárov, nákupy alebo vytváranie účtov. Definícia konverzií v GA4 vám umožňuje sledovať úspešnosť vašich marketingových kampaní a optimalizovať svoju webovú stránku alebo aplikáciu pre lepšie výsledky.

Označenie udalostí ako konverzií

Ak chcete označiť udalosť ako konverziu v GA4, jednoducho prejdite na "Konfigurovať" > "Udalosti" v rozhraní GA4 a prepnite prepínač "Označiť ako konverziu" vedľa udalosti, ktorú chcete sledovať ako konverziu. GA4 má limit 30 konverzií na vlastníctvo.

Vytváranie vlastných konverzných udalostí

Môžete tiež vytvárať vlastné konverzné udalosti na základe špecifických parametrov alebo podmienok udalostí. Napríklad môžete chcieť sledovať konverzie iba pre používateľov, ktorí odošlú formulár s konkrétnou hodnotou v konkrétnom poli.

6. Identifikácia používateľov

GA4 ponúka niekoľko možností na identifikáciu používateľov na rôznych zariadeniach a platformách, čo vám umožňuje presnejšie sledovať cesty používateľov:

Ak chcete povoliť Google Signals, prejdite na "Admin" > "Nastavenia dát" > "Zhromažďovanie dát" v rozhraní GA4 a aktivujte zhromažďovanie dát Google signals.

7. Ladenie a testovanie

Je nevyhnutné dôkladne ladiť a testovať svoju implementáciu GA4, aby ste sa uistili, že vaše dáta sú presné a spoľahlivé. GA4 poskytuje niekoľko nástrojov na ladenie a testovanie:

8. Analýza vašich dát

Keď implementujete GA4 a zhromaždíte nejaké dáta, môžete začať analyzovať svoje dáta, aby ste získali prehľad o správaní používateľov a optimalizovali svoju webovú stránku alebo aplikáciu pre lepšie výsledky. GA4 ponúka širokú škálu reportov a analytických nástrojov:

Kľúčové metriky na sledovanie

Tu sú niektoré kľúčové metriky, ktoré by ste mali sledovať v GA4:

9. Pokročilá konfigurácia GA4

Sledovanie medzi doménami

Ak sa vaša webová stránka rozprestiera na viacerých doménach, budete musieť nakonfigurovať sledovanie medzi doménami, aby ste bezproblémovo sledovali cesty používateľov na týchto doménach. To zahŕňa pridanie rovnakej značky GA4 na všetky vaše domény a konfiguráciu GA4 tak, aby rozpoznal tieto domény ako patriace k rovnakej webovej stránke.

Subdomény

Pre subdomény zvyčajne nepotrebujete špeciálnu konfiguráciu. GA4 štandardne považuje subdomény za súčasť rovnakej domény.

Anonymizácia IP adries

GA4 automaticky anonymizuje IP adresy, takže nemusíte konfigurovať anonymizáciu IP adries manuálne. Mali by ste však zabezpečiť, aby ste dodržiavali všetky platné nariadenia o ochrane osobných údajov, ako sú GDPR a CCPA.

Uchovávanie dát

GA4 vám umožňuje konfigurovať obdobie uchovávania dát pre dáta na úrovni používateľov. Môžete sa rozhodnúť uchovávať dáta po dobu 2 mesiacov alebo 14 mesiacov. Je dôležité vybrať si obdobie uchovávania dát, ktoré vyhovuje potrebám vášho podnikania a je v súlade s platnými nariadeniami o ochrane osobných údajov. Ak chcete upraviť nastavenia uchovávania dát, prejdite na Admin > Nastavenia dát > Uchovávanie dát.

10. Osvedčené postupy pre implementáciu GA4

GA4 a ochrana osobných údajov

Rešpektovanie súkromia používateľov je prvoradé. Zabezpečte súlad s globálnymi predpismi, ako sú GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a CCPA (California Consumer Privacy Act). Implementujte riešenia správy súhlasu na získanie súhlasu používateľov pred sledovaním. Anonymizujte IP adresy (hoci GA4 to robí štandardne) a poskytnite používateľom kontrolu nad ich údajmi.

Záver

GA4 je výkonná analytická platforma, ktorá môže poskytnúť cenné informácie o správaní používateľov. Dodržiavaním krokov uvedených v tejto príručke môžete efektívne implementovať GA4 a začať sledovať dáta, ktoré sú pre vaše podnikanie najdôležitejšie. Nezabudnite si naplánovať stratégiu sledovania, používať Správcu značiek Google, dôkladne otestovať svoju implementáciu a pravidelne monitorovať svoje dáta. Veľa šťastia a príjemnú analýzu!

Ďalšie zdroje