Соответствие WCAG 2.1: Глобальное руководство по тестированию и внедрению

В мире, где всё больше взаимосвязей, обеспечение цифровой доступности — это не просто вопрос соответствия требованиям, а фундаментальная обязанность. Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1 представляет собой всемирно признанный стандарт, позволяющий сделать веб-контент более доступным для людей с ограниченными возможностями. В этом всеобъемлющем руководстве мы рассмотрим соответствие WCAG 2.1, охватывая стратегии тестирования и практические подходы к внедрению, актуальные для глобальной аудитории.

Что такое WCAG 2.1?

WCAG 2.1 — это набор международно признанных рекомендаций, разработанных Консорциумом Всемирной паутины (W3C) в рамках Инициативы по веб-доступности (WAI). Он основан на WCAG 2.0, учитывая развивающиеся потребности в доступности, особенно для пользователей с когнитивными и обучающимися нарушениями, пользователей с ослабленным зрением и тех, кто выходит в интернет с мобильных устройств.

WCAG 2.1 организован вокруг четырех основных принципов, которые часто запоминают по акрониму POUR:

• Воспринимаемый (Perceivable): Информация и компоненты пользовательского интерфейса должны быть представлены пользователям в формах, которые они могут воспринимать. Это включает предоставление текстовых альтернатив для нетекстового контента, субтитров для видео и обеспечение достаточного цветового контраста.
• Управляемый (Operable): Компоненты пользовательского интерфейса и навигация должны быть управляемыми. Это касается доступности с клавиатуры, предоставления достаточного времени для чтения и использования контента, а также избегания контента, который может вызвать приступы.
• Понятный (Understandable): Информация и работа пользовательского интерфейса должны быть понятными. Это означает использование ясного и простого языка, обеспечение предсказуемой навигации и помощь пользователям в избежании и исправлении ошибок.
• Надёжный (Robust): Контент должен быть достаточно надёжным, чтобы его можно было надежно интерпретировать широким спектром пользовательских агентов, включая ассистивные технологии. Это подразумевает использование валидного HTML и следование практикам доступного кодирования.

Почему важно соответствие WCAG 2.1?

Соответствие WCAG 2.1 предлагает несколько значительных преимуществ:

• Юридические требования: Во многих странах и регионах существуют законы и нормативные акты, предписывающие веб-доступность, часто ссылающиеся на WCAG. Например, Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) в США, Раздел 508 в федеральном правительстве США, Закон о доступности для жителей Онтарио с ограниченными возможностями (AODA) в Канаде и стандарт EN 301 549 в Европе — все они требуют или ссылаются на стандарты WCAG. Несоблюдение может привести к судебным искам и репутационному ущербу.
• Расширение охвата рынка: Сделав ваш сайт доступным, вы открываете его для более широкой аудитории, включая миллионы людей с ограниченными возможностями по всему миру. Это приводит к увеличению трафика, вовлеченности и потенциального дохода.
• Улучшение пользовательского опыта для всех: Улучшения в области доступности часто приносят пользу всем пользователям, а не только людям с ограниченными возможностями. Например, ясный и лаконичный текст, хорошо структурированный контент и навигация с клавиатуры делают сайт проще в использовании для каждого.
• Этические соображения: Обеспечение равного доступа к информации и услугам в интернете — это вопрос социальной ответственности. Соответствие WCAG 2.1 согласуется с этическими принципами инклюзивности и равенства.
• Улучшение SEO: Поисковые системы отдают предпочтение сайтам, которые обеспечивают хороший пользовательский опыт. Внедряя лучшие практики доступности, вы можете улучшить рейтинг вашего сайта в поисковых системах.

Критерии успеха WCAG 2.1: Углублённый анализ

Критерии успеха WCAG 2.1 — это проверяемые утверждения, которые определяют, как выполнить каждую рекомендацию. Они разделены на три уровня соответствия:

• Уровень A: Самый базовый уровень доступности. Выполнение этих критериев необходимо для того, чтобы некоторые пользователи могли пользоваться сайтом.
• Уровень AA: Устраняет наиболее распространенные барьеры для пользователей с ограниченными возможностями. Уровень AA часто является целевым для юридического соответствия.
• Уровень AAA: Наивысший уровень доступности. Хотя не всегда возможно достичь его полностью, выполнение критериев уровня AAA может значительно улучшить пользовательский опыт для более широкого круга пользователей.

Вот несколько примеров критериев успеха WCAG 2.1 на разных уровнях:

Примеры для уровня A:

• 1.1.1 Нетекстовый контент: Предоставьте текстовые альтернативы для любого нетекстового контента, чтобы его можно было преобразовать в другие необходимые формы, такие как крупный шрифт, шрифт Брайля, речь, символы или более простой язык. Пример: Добавление alt-текста к изображениям с описанием их содержания.
• 1.3.1 Информация и связи: Информация, структура и связи, передаваемые через представление, могут быть определены программно или доступны в текстовом виде. Пример: Использование семантических HTML-элементов, таких как <h1>-<h6> для заголовков и <ul> и <ol> для списков.
• 2.1.1 Клавиатура: Вся функциональность контента должна быть доступна через интерфейс клавиатуры без требования определенного времени для отдельных нажатий клавиш. Пример: Обеспечение того, чтобы все интерактивные элементы, такие как кнопки и ссылки, были доступны и могли быть активированы только с помощью клавиатуры.

Примеры для уровня AA:

• 1.4.3 Контрастность (минимальная): Визуальное представление текста и изображений текста имеет коэффициент контрастности не менее 4.5:1. Пример: Обеспечение достаточного цветового контраста между текстом и фоном. В этом могут помочь инструменты, такие как Contrast Checker от WebAIM.
• 2.4.4 Цель ссылки (в контексте): Цель каждой ссылки может быть определена из самого текста ссылки или из текста ссылки вместе с её программно определенным контекстом, за исключением случаев, когда цель ссылки была бы неоднозначной для пользователей в целом. Пример: Избегайте общих текстов ссылок, таких как «Нажмите здесь», и вместо этого используйте описательный текст, например, «Узнать больше о WCAG 2.1».
• 3.1.1 Язык страницы: Основной человеческий язык каждой страницы может быть определен программно. Пример: Использование атрибута <html lang="ru"> для указания языка страницы. Для многоязычных сайтов используйте разные атрибуты языка для разных разделов.

Примеры для уровня AAA:

• 1.4.6 Контрастность (повышенная): Визуальное представление текста и изображений текста имеет коэффициент контрастности не менее 7:1. Пример: Это более высокое требование к контрастности, чем на уровне AA, и подходит для пользователей с более значительными нарушениями зрения.
• 2.2.3 Отсутствие временных ограничений: Время не является существенной частью события или действия, представленного контентом, за исключением неинтерактивных синхронизированных медиа и событий в реальном времени. Пример: Предоставление пользователям возможности приостановить, остановить или продлить временные лимиты на интерактивных элементах.
• 3.1.3 Необычные слова: Доступен механизм для определения специфических значений слов или фраз, используемых необычным или ограниченным образом, включая идиомы и жаргон. Пример: Предоставление глоссария или всплывающих подсказок для объяснения технических терминов или сленга.

Стратегии тестирования на соответствие WCAG 2.1

Тщательное тестирование имеет решающее значение для обеспечения соответствия WCAG 2.1. Рекомендуется сочетание автоматизированных и ручных методов тестирования.

Автоматизированное тестирование:

Инструменты автоматизированного тестирования могут быстро выявлять распространенные проблемы доступности, такие как отсутствующий alt-текст, недостаточный цветовой контраст и неработающие ссылки. Эти инструменты могут сканировать целые веб-сайты и генерировать отчеты, указывающие на потенциальные проблемы. Однако одного автоматизированного тестирования недостаточно, так как оно не может обнаружить все проблемы доступности, особенно те, что связаны с юзабилити и контекстом.

Примеры инструментов автоматизированного тестирования:

• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Бесплатное расширение для браузера и онлайн-инструмент, который предоставляет визуальную обратную связь по проблемам доступности.
• AXE (Accessibility Engine): Библиотека JavaScript с открытым исходным кодом, которую можно интегрировать в процессы автоматизированного тестирования.
• Lighthouse (Google Chrome DevTools): Автоматизированный инструмент для улучшения качества веб-страниц, включая доступность.
• Tenon.io: Платный сервис, предоставляющий подробные отчеты о доступности и интегрирующийся с различными инструментами разработки.

Лучшие практики автоматизированного тестирования:

• Интегрируйте автоматизированное тестирование в свой рабочий процесс разработки.
• Регулярно запускайте автоматизированные тесты, например, после каждого изменения кода.
• Используйте несколько инструментов автоматизированного тестирования для получения более полной оценки.
• Рассматривайте результаты автоматизированных тестов как отправную точку для дальнейшего исследования.

Ручное тестирование:

Ручное тестирование включает в себя проверку веб-контента и функциональности с точки зрения пользователей с ограниченными возможностями. Этот тип тестирования необходим для выявления проблем доступности, которые не могут обнаружить автоматизированные инструменты, таких как проблемы с юзабилити, навигацией с клавиатуры и семантические ошибки.

Методы ручного тестирования:

• Тестирование навигации с клавиатуры: Убедитесь, что все интерактивные элементы доступны и могут быть активированы только с помощью клавиатуры.
• Тестирование с помощью скринридера: Используйте программу чтения с экрана, такую как NVDA (бесплатная с открытым исходным кодом) или JAWS (коммерческая), чтобы оценить веб-сайт так, как это сделал бы незрячий пользователь. Это включает в себя прослушивание контента, навигацию по заголовкам и ориентирам, а также взаимодействие с элементами форм.
• Тестирование с увеличением: Используйте экранную лупу для проверки удобства использования веб-сайта при различных уровнях масштабирования. Убедитесь, что контент правильно перестраивается и информация не теряется.
• Тестирование цветового контраста: Вручную проверяйте коэффициенты цветового контраста с помощью инструмента анализа цветового контраста.
• Тестирование когнитивной доступности: Оцените ясность и простоту языка, используемого на веб-сайте. Убедитесь, что инструкции ясны и лаконичны, а навигация предсказуема.

Привлечение пользователей с ограниченными возможностями:

Самый эффективный способ обеспечить доступность — это привлечь к процессу тестирования пользователей с ограниченными возможностями. Это можно сделать через сеансы пользовательского тестирования, фокус-группы или аудиты доступности, проводимые консультантами по доступности с ограниченными возможностями. Их жизненный опыт и идеи могут предоставить ценную обратную связь, которая поможет вам выявить и устранить проблемы доступности, которые вы могли бы упустить.

Аудиты доступности:

Аудит доступности — это комплексная оценка веб-сайта или приложения для выявления барьеров доступности и оценки соответствия WCAG 2.1. Аудиты обычно проводятся экспертами по доступности, которые используют сочетание автоматизированных и ручных методов тестирования. Отчет об аудите содержит подробный список проблем доступности, а также рекомендации по их устранению.

Типы аудитов доступности:

• Базовый аудит: Комплексная оценка общей доступности веб-сайта.
• Целевой аудит: Фокусируется на определенных областях веб-сайта или конкретных типах проблем доступности.
• Регрессионный аудит: Проверяет наличие новых проблем доступности после изменений или обновлений кода.

Стратегии внедрения для соответствия WCAG 2.1

Внедрение WCAG 2.1 требует проактивного и систематического подхода. Это не одноразовое исправление, а непрерывный процесс, который должен быть интегрирован в ваш жизненный цикл разработки.

Планирование и приоритизация:

• Разработайте политику доступности: Четко определите приверженность вашей организации доступности.
• Проведите первоначальный аудит доступности: Определите текущий статус доступности вашего веб-сайта.
• Приоритизируйте усилия по исправлению: Сосредоточьтесь на устранении наиболее критических проблем доступности в первую очередь. Проблемы уровня A следует решать до уровня AA, а уровня AA — до уровня AAA.
• Создайте дорожную карту доступности: Опишите шаги, которые вы предпримете для достижения и поддержания соответствия WCAG 2.1.

Интеграция доступности в рабочий процесс разработки:

• Обучение доступности для разработчиков и дизайнеров: Проведите обучение по рекомендациям WCAG 2.1 и лучшим практикам доступности.
• Используйте практики доступного кодирования: Пишите семантический HTML, правильно используйте атрибуты ARIA и обеспечивайте достаточный цветовой контраст.
• Выбирайте доступные компоненты и библиотеки: Используйте готовые компоненты пользовательского интерфейса и библиотеки, разработанные с учетом доступности.
• Интегрируйте тестирование доступности в ваш CI/CD пайплайн: Автоматизируйте тестирование доступности как часть вашего процесса сборки.
• Проводите регулярные проверки доступности: Периодически проверяйте ваш веб-сайт, чтобы убедиться, что он остается доступным по мере его развития.

Лучшие практики создания контента:

• Предоставляйте текстовые альтернативы для всего нетекстового контента: Пишите описательный alt-текст для изображений, субтитры для видео и транскрипты для аудиофайлов.
• Используйте ясный и лаконичный язык: Избегайте жаргона и технических терминов. Пишите простым языком, который легко понять.
• Структурируйте контент логически: Используйте заголовки, подзаголовки и списки для организации контента.
• Убедитесь, что ссылки описательны: Избегайте общих текстов ссылок, таких как «Нажмите здесь». Используйте описательный текст, который четко указывает на цель ссылки.
• Обеспечьте достаточный цветовой контраст: Убедитесь, что между текстом и фоном достаточный цветовой контраст.
• Избегайте использования только цвета для передачи информации: Предоставляйте альтернативные способы понимания информации, такие как текст или символы.

Особенности ассистивных технологий:

• Программы чтения с экрана (Screen Readers): Убедитесь, что контент структурирован семантически и что атрибуты ARIA используются правильно. Тестируйте с несколькими программами чтения с экрана (NVDA, JAWS, VoiceOver), так как они по-разному интерпретируют код.
• Экранные лупы (Screen Magnifiers): Проектируйте с учетом перестроения контента (reflow). Контент должен адаптироваться при увеличении без потери информации или функциональности.
• Программы распознавания речи (например, Dragon NaturallySpeaking): Убедитесь, что все функции могут быть активированы с помощью голосовых команд. Правильно размечайте элементы форм.
• Альтернативные устройства ввода (например, переключатели): Обеспечьте доступность с клавиатуры и настраиваемые сочетания клавиш.

Глобальные аспекты:

• Язык: Обеспечьте правильное использование атрибута `lang` для указания языка контента. Предоставляйте переводы контента на несколько языков.
• Наборы символов: Используйте кодировку UTF-8 для поддержки широкого спектра символов.
• Форматы даты и времени: Используйте международные стандартные форматы даты и времени (например, ISO 8601).
• Валюта: Используйте символы и коды валют, соответствующие целевой аудитории.
• Культурная чувствительность: Помните о культурных различиях и избегайте использования изображений или языка, которые могут быть оскорбительными или неуместными. Например, определенные цвета или символы могут иметь разное значение в разных культурах.

Пример: Внедрение доступных форм

Доступные формы имеют решающее значение для взаимодействия с пользователем. Вот как их реализовать:

1. Используйте элементы <label>: Связывайте метки с полями формы с помощью атрибута `for`. Это обеспечивает четкое описание назначения поля.
2. Используйте атрибуты ARIA при необходимости: Если метку нельзя напрямую связать с полем формы, используйте атрибуты ARIA, такие как `aria-label` или `aria-describedby`, для предоставления дополнительной информации.
3. Предоставляйте четкие сообщения об ошибках: Если пользователь вводит неверные данные, предоставьте четкие и конкретные сообщения об ошибках, которые подскажут ему, как исправить ошибку.
4. Используйте элементы fieldset и legend: Используйте элементы `<fieldset>` и `<legend>` для группировки связанных полей формы и предоставления описания группы.
5. Обеспечьте доступность с клавиатуры: Убедитесь, что пользователи могут перемещаться по полям формы только с помощью клавиатуры.

Пример HTML:

<form>
  <fieldset>
    <legend>Контактная информация</legend>
    <label for="name">Имя:</label>
    <input type="text" id="name" name="name" required><br><br>

    <label for="email">Email:</label>
    <input type="email" id="email" name="email" required aria-describedby="emailHelp"><br>
    <small id="emailHelp">Мы никогда не передадим ваш email третьим лицам.</small><br><br>

    <button type="submit">Отправить</button>
  </fieldset>
</form>

Поддержание соответствия WCAG 2.1

Соответствие WCAG 2.1 — это не разовое достижение, а непрерывный процесс. Веб-сайты и приложения постоянно развиваются, поэтому важно регулярно отслеживать и тестировать их на предмет проблем с доступностью.

Регулярный мониторинг и тестирование:

• Установите график регулярных аудитов доступности.
• Интегрируйте автоматизированное тестирование доступности в свой рабочий процесс разработки.
• Поощряйте пользователей сообщать о проблемах с доступностью.
• Будьте в курсе последних рекомендаций и лучших практик в области доступности.

Обучение и повышение осведомленности:

• Обеспечьте постоянное обучение по доступности для всех сотрудников, участвующих в разработке и поддержке вашего веб-сайта.
• Способствуйте повышению осведомленности о доступности во всей вашей организации.
• Поощряйте культуру инклюзивности и доступности.

Заключение

Соответствие WCAG 2.1 необходимо для создания доступных цифровых продуктов для глобальной аудитории. Понимая принципы WCAG 2.1, внедряя эффективные стратегии тестирования и интегрируя доступность в свой рабочий процесс разработки, вы можете обеспечить доступность вашего сайта для всех, независимо от их возможностей. Помните, что доступность — это не только соответствие требованиям, это создание более инклюзивного и справедливого цифрового мира.