Понимание психологии чрезвычайных ситуаций: глобальная перспектива

Психология чрезвычайных ситуаций - это специализированная область психологии, сосредоточенная на оказании поддержки психическому здоровью во время и после чрезвычайных ситуаций, бедствий и кризисов. Эти события могут варьироваться от стихийных бедствий, таких как землетрясения и ураганы, до техногенных событий, таких как террористические акты и массовые расстрелы. Понимание психологического воздействия этих событий имеет решающее значение для эффективного реагирования и восстановления. Эта статья содержит всесторонний обзор психологии чрезвычайных ситуаций, ее ключевых принципов, практического применения и глобальных соображений.

Что такое психология чрезвычайных ситуаций?

Психология чрезвычайных ситуаций применяет психологические принципы для подготовки к чрезвычайным ситуациям и бедствиям, реагирования на них и восстановления после них. Это включает в себя:

• Подготовка к событиям: Разработка планов, обучение персонала и информирование общественности о потенциальных психологических последствиях и стратегиях преодоления.
• Немедленное реагирование: Оказание психологической первой помощи, кризисное вмешательство и поддержка лицам и общинам, пострадавшим от события.
• Восстановление после события: Предоставление долгосрочных услуг в области психического здоровья, содействие устойчивости и содействие исцелению общества.

Эта область опирается на различные области психологии, включая клиническую психологию, консультационную психологию, социальную психологию и психологию сообщества. Она также включает знания из смежных дисциплин, таких как общественное здравоохранение, управление чрезвычайными ситуациями и наука о бедствиях.

Ключевые принципы психологии чрезвычайных ситуаций

Практика психологии чрезвычайных ситуаций руководствуется несколькими основными принципами:

1. Обеспечение безопасности и защищенности

Обеспечение физической и эмоциональной безопасности людей имеет первостепенное значение. Это включает в себя удовлетворение неотложных потребностей, таких как жилье, еда, вода и медицинская помощь, а также защиту людей от дальнейшего вреда или эксплуатации.

2. Оказание психологической первой помощи

Психологическая первая помощь (ППП) - это основанный на доказательствах подход к оказанию помощи людям сразу после бедствия. Она фокусируется на:

• Контакт и вовлечение: Обращение к людям, которые могут нуждаться в поддержке, и предложение помощи.
• Безопасность и комфорт: Обеспечение немедленной безопасности и предоставление комфорта.
• Стабилизация: Помощь людям в восстановлении эмоционального равновесия.
• Сбор информации: Сбор информации о текущих потребностях и проблемах.
• Практическая помощь: Предложение практической поддержки, такой как связь людей с ресурсами.
• Связь с социальной поддержкой: Связь людей с семьей, друзьями и общественными сетями.
• Информация о преодолении трудностей: Предоставление информации об общих реакциях на стресс и стратегиях преодоления трудностей.
• Связь с совместными службами: Связь людей с текущими службами психического здоровья, если это необходимо.

3. Поддержание спокойствия и надежды

Поддержание спокойного и обнадеживающего присутствия может помочь уменьшить беспокойство и укрепить чувство надежды. Предоставление точной информации и опровержение слухов также может помочь смягчить страх и неопределенность.

4. Содействие самоэффективности

Поощрение людей к активным действиям, чтобы помочь себе и другим, может укрепить их чувство контроля и уменьшить чувство беспомощности. Это может включать участие в усилиях по уборке, волонтерство или просто проверку соседей.

5. Облегчение социальной связи

Бедствия могут разрушить социальные сети и изолировать людей. Содействие социальной связи посредством групп поддержки, общественных мероприятий и онлайн-платформ может помочь людям почувствовать себя менее одинокими и более поддержанными.

6. Признание культурного разнообразия

Культурные факторы могут существенно влиять на то, как люди переживают бедствия и справляются с ними. Сотрудники служб реагирования на чрезвычайные ситуации должны быть чувствительны к культурным различиям в стилях общения, убеждениях о психическом здоровье и предпочтительных стратегиях преодоления трудностей. Например, в некоторых культурах открытое обсуждение эмоционального дистресса может быть стигматизировано, а в других - поощряется общественное горе.

Психологическое воздействие бедствий

Бедствия могут оказывать широкий спектр психологических последствий на людей и сообщества. Эти последствия могут варьироваться в зависимости от характера события, степени ущерба и существующих у человека уязвимостей.

Общие психологические реакции

• Острая реакция на стресс: Симптомы, такие как тревога, страх, трудности с концентрацией внимания и нарушения сна, часто встречаются сразу после бедствия.
• Горе и утрата: Потеря близких, имущества или сообщества может привести к сильному горю и утрате.
• Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР): У некоторых людей может развиться ПТСР, характеризующееся навязчивыми мыслями, воспоминаниями, кошмарами, избегающим поведением и гипервозбуждением.
• Депрессия: Чувства печали, безнадежности и потери интереса к деятельности являются обычными, особенно на этапе долгосрочного восстановления.
• Тревожные расстройства: Генерализованное тревожное расстройство, паническое расстройство и социальное тревожное расстройство могут быть усугублены или вызваны бедствиями.
• Расстройства, связанные с употреблением психоактивных веществ: Некоторые люди могут обратиться к алкоголю или наркотикам как к способу справиться со стрессом и травмой.

Факторы, влияющие на психологическое воздействие

Несколько факторов могут влиять на психологическое воздействие бедствий:

• Близость к событию: Люди, которые непосредственно подверглись воздействию бедствия, с большей вероятностью испытывают психологический дистресс.
• Тяжесть травмы: Чем более травматичным является событие, тем выше вероятность психологических проблем.
• Существующие психические расстройства: Люди с существующими психическими расстройствами более уязвимы к обострению симптомов.
• Социальная поддержка: Сильные сети социальной поддержки могут смягчить негативные психологические последствия бедствий.
• Стратегии преодоления трудностей: Эффективные стратегии преодоления трудностей, такие как решение проблем и поиск социальной поддержки, могут способствовать устойчивости.
• Культурные факторы: Культурные убеждения и обычаи могут влиять на то, как люди воспринимают бедствия и справляются с ними.

Применение психологии чрезвычайных ситуаций

Психология чрезвычайных ситуаций применяется в различных условиях и контекстах:

Организации по реагированию на бедствия

Организации, такие как Красный Крест, Организация Объединенных Наций и различные национальные агентства по оказанию помощи при бедствиях, нанимают психологов по чрезвычайным ситуациям для оказания поддержки психическому здоровью пострадавшим от бедствий и лицам, оказывающим помощь. Эти специалисты могут участвовать в:

• Кризисном консультировании: Предоставление краткосрочного консультирования отдельным лицам и семьям, пострадавшим от бедствия.
• Разборе травм: Организация групповых дискуссий, чтобы помочь людям переработать свой опыт и снизить риск ПТСР. Примечание: Эффективность традиционного разбора травм обсуждается, и часто предпочтителен более поддерживающий психообразовательный подход.
• Скрининге психического здоровья: Выявление людей, которым могут потребоваться более интенсивные услуги в области психического здоровья.
• Обучении и образовании: Проведение обучения для лиц, оказывающих помощь при бедствиях, по психологической первой помощи и управлению стрессом.

Больницы и медицинские учреждения

Больницы и медицинские учреждения часто играют решающую роль в реагировании на чрезвычайные ситуации и бедствия. Психологи по чрезвычайным ситуациям могут работать в этих учреждениях, чтобы:

• Оценивать и лечить пациентов с острыми реакциями на стресс или кризисами психического здоровья.
• Оказывать поддержку медицинскому персоналу, который может испытывать выгорание или вторичную травму.
• Разрабатывать и внедрять планы готовности к бедствиям.

Школы и образовательные учреждения

Бедствия могут существенно повлиять на школы, как напрямую, так и косвенно. Психологи по чрезвычайным ситуациям могут работать в школах, чтобы:

• Оказывать кризисное консультирование учащимся и сотрудникам.
• Организовывать групповые дискуссии, чтобы помочь учащимся переработать свой опыт.
• Разрабатывать и внедрять школьные программы психического здоровья.
• Обучать учителей и сотрудников тому, как выявлять и поддерживать учащихся, которые могут испытывать трудности.

Общественные центры психического здоровья

Общественные центры психического здоровья предоставляют ряд услуг в области психического здоровья отдельным лицам и семьям в обществе. Психологи по чрезвычайным ситуациям могут работать в этих центрах, чтобы:

• Предоставлять долгосрочные услуги в области психического здоровья пострадавшим от бедствий.
• Проводить информационно-просветительскую работу для выявления людей, которые могут нуждаться в поддержке психического здоровья.
• Сотрудничать с другими общественными организациями для предоставления комплексных услуг по восстановлению после бедствий.

Рабочие места и организации

Бедствия могут затронуть рабочие места, повлияв на благополучие и производительность сотрудников. Психологи по чрезвычайным ситуациям могут помочь, предоставив:

• Услуги по управлению стрессом при критических инцидентах (CISM) для сотрудников.
• Разрабатывая программы помощи сотрудникам (EAPs), которые учитывают потребности психического здоровья, связанные с бедствиями.
• Предлагая обучение навыкам устойчивости и преодоления трудностей.

Глобальные соображения в психологии чрезвычайных ситуаций

При практике психологии чрезвычайных ситуаций в глобальном контексте важно учитывать следующие факторы:

Культурная чувствительность

Как упоминалось ранее, культурные факторы могут существенно влиять на то, как люди переживают бедствия и справляются с ними. Сотрудники служб реагирования на чрезвычайные ситуации должны быть осведомлены о культурных различиях в стилях общения, убеждениях о психическом здоровье и предпочтительных стратегиях преодоления трудностей. Например, в некоторых культурах открытое выражение эмоций может не одобряться, а в других - общественное горе является нормой. Понимание этих нюансов имеет решающее значение для оказания культурно-адекватной и эффективной поддержки. Рассмотрите пример оказания поддержки после цунами в Индонезии, где религиозные лидеры и традиционные целители играли жизненно важную роль в процессе исцеления наряду со специалистами в области психического здоровья.

Языковые барьеры

Языковые барьеры могут затруднить общение и доступ к услугам в области психического здоровья. Сотрудники служб реагирования на чрезвычайные ситуации должны прилагать усилия для предоставления услуг на нескольких языках или работать с переводчиками, чтобы гарантировать, что каждый может получить необходимую им поддержку. Использование наглядных пособий и невербального общения также может быть полезным. Использование технологий, таких как приложения для перевода, может облегчить базовое общение, но профессиональные переводчики имеют решающее значение для сложных дискуссий.

Ограниченность ресурсов

Во многих странах с низким уровнем ресурсов доступ к услугам в области психического здоровья ограничен. Сотрудникам служб реагирования на чрезвычайные ситуации, возможно, придется проявлять творческий подход и находчивость в поиске способов оказания поддержки. Это может включать обучение членов общины оказанию психологической первой помощи, использование технологий телемедицины или сотрудничество с местными организациями для использования существующих ресурсов. Приоритезация ухода имеет важное значение, сосредоточение внимания на тех, у кого самые неотложные потребности, и использование кратких, основанных на доказательствах вмешательств.

Политический и социальный контекст

Политический и социальный контекст может существенно повлиять на эффективность усилий по реагированию на чрезвычайные ситуации. Сотрудники служб реагирования на чрезвычайные ситуации должны быть осведомлены о потенциальных конфликтах, динамике власти и проблемах прав человека, которые могут затронуть пострадавшее население. Важно работать этично, уважительно и чутко к потребностям всех людей. Например, в зонах конфликтов оказание поддержки психическому здоровью может потребовать решения сложных политических вопросов и обеспечения безопасности как лиц, оказывающих помощь, так и бенефициаров. Предоставление культурно-чувствительного ухода с учетом травмы имеет первостепенное значение.

Долгосрочное восстановление

Психология чрезвычайных ситуаций - это не только оказание немедленной поддержки; она также включает в себя содействие долгосрочному восстановлению. Это включает в себя содействие устойчивости, удовлетворение хронических потребностей в психическом здоровье и содействие исцелению сообщества. Долгосрочные усилия по восстановлению должны быть культурно-адекватными, устойчивыми и управляемыми сообществом. Например, после крупного землетрясения создание общественных программ психического здоровья, которые интегрированы в существующие системы здравоохранения, может помочь обеспечить, чтобы люди получали необходимую им постоянную поддержку.

Содействие устойчивости перед лицом невзгод

Устойчивость - это способность восстанавливаться после невзгод. В то время как некоторые люди, естественно, более устойчивы, чем другие, устойчивости можно научиться и укрепить ее. Психологи по чрезвычайным ситуациям могут играть ключевую роль в содействии устойчивости, посредством:

• Обучения навыкам преодоления трудностей: Помощь людям в разработке эффективных стратегий преодоления стресса и травмы.
• Содействия социальной поддержке: Поощрение людей к общению с другими и созданию прочных социальных сетей.
• Укрепления самоэффективности: Расширение возможностей людей, чтобы взять под контроль свою жизнь и внести позитивные изменения.
• Культивирования оптимизма: Помощь людям в поддержании позитивного взгляда и сосредоточении внимания на своих сильных сторонах.
• Содействия заботе о себе: Поощрение людей к участию в деятельности, которая способствует их физическому и эмоциональному благополучию.

Устойчивость - это не об избежании невзгод, а скорее об обучении тому, как справляться с ними здоровым и адаптивным способом. Содействуя устойчивости, психологи по чрезвычайным ситуациям могут помочь людям и сообществам не только оправиться от бедствий, но и стать сильнее в процессе.

Этические соображения в психологии чрезвычайных ситуаций

Психологи по чрезвычайным ситуациям сталкиваются с уникальными этическими проблемами в своей работе. Некоторые ключевые этические соображения включают:

• Конфиденциальность: Соблюдение конфиденциальности имеет решающее значение, даже в разгар кризиса. Однако могут быть ситуации, когда конфиденциальность должна быть нарушена, например, когда существует риск причинения вреда себе или другим.
• Информированное согласие: Получение информированного согласия может быть сложным в чрезвычайных ситуациях, особенно когда люди расстроены или недееспособны. Сотрудники служб реагирования на чрезвычайные ситуации должны прилагать все усилия, чтобы объяснить характер предоставляемых ими услуг и получить согласие, когда это возможно.
• Компетентность: Сотрудники служб реагирования на чрезвычайные ситуации должны предоставлять только те услуги, которые находятся в пределах их компетенции. Если они сталкиваются с ситуациями, которые выходят за рамки их опыта, они должны обратиться за консультацией или направить людей к другим специалистам.
• Культурная чувствительность: Как упоминалось ранее, культурная чувствительность имеет важное значение. Сотрудники служб реагирования на чрезвычайные ситуации должны быть осведомлены о своих собственных культурных предубеждениях и стремиться предоставлять услуги, которые являются культурно-адекватными.
• Двойные отношения: Сотрудники служб реагирования на чрезвычайные ситуации должны избегать двойных отношений с людьми, которым они оказывают услуги. Это означает избежание ситуаций, когда у них есть личные или профессиональные отношения с человеком вне контекста реагирования на чрезвычайные ситуации.
• Забота о себе: Работа по реагированию на чрезвычайные ситуации может быть эмоционально сложной. Сотрудникам служб реагирования на чрезвычайные ситуации важно уделять первоочередное внимание заботе о себе, чтобы избежать выгорания и вторичной травмы.

Будущее психологии чрезвычайных ситуаций

Область психологии чрезвычайных ситуаций постоянно развивается, чтобы удовлетворять меняющиеся потребности людей и сообществ, пострадавших от бедствий. Некоторые возникающие тенденции и будущие направления включают:

• Усиление акцента на профилактику и подготовку: Разработка и реализация стратегий по снижению психологического воздействия бедствий до того, как они произойдут.
• Более широкое использование технологий: Использование телемедицины, мобильных приложений и социальных сетей для предоставления услуг и поддержки в области психического здоровья.
• Интеграция психического здоровья в системы управления чрезвычайными ситуациями: Обеспечение того, чтобы психическое здоровье рассматривалось как основной компонент усилий по реагированию на бедствия.
• Расширение сотрудничества между дисциплинами: Работа с другими специалистами, такими как менеджеры по чрезвычайным ситуациям, должностные лица общественного здравоохранения и лидеры сообществ, для предоставления комплексных услуг по восстановлению после бедствий.
• Разработка культурно адаптированных вмешательств: Создание вмешательств в области психического здоровья, которые адаптированы к конкретным потребностям различных культурных групп.
• Акцент на укрепление устойчивости сообщества: Предоставление сообществам возможности готовиться к бедствиям, реагировать на них и восстанавливаться после них.

Заключение

Психология чрезвычайных ситуаций - это жизненно важная область, которая играет решающую роль в поддержке людей и сообществ, пострадавших от чрезвычайных ситуаций и бедствий. Понимая психологическое воздействие этих событий, оказывая психологическую первую помощь, способствуя устойчивости и учитывая глобальные и культурные факторы, психологи по чрезвычайным ситуациям могут помочь людям справиться с невзгодами и построить более устойчивое будущее. Поскольку мир сталкивается со все более сложными и частыми бедствиями, потребность в квалифицированных и сострадательных психологах по чрезвычайным ситуациям будет только расти. Будь то устранение травм после стихийного бедствия в Юго-Восточной Азии, оказание поддержки после террористического акта в Европе или помощь сообществам в восстановлении после массовой стрельбы в Северной Америке, принципы и практика психологии чрезвычайных ситуаций предлагают основу для содействия исцелению и устойчивости в глобальном масштабе.