Понимание профилактики и реагирования на буллинг: Глобальное руководство

Буллинг — это повсеместная глобальная проблема, затрагивающая людей всех возрастов, слоев общества и культур. Хотя конкретные проявления буллинга могут различаться в разных обществах, основные факторы дисбаланса власти, агрессии и вреда остаются неизменными. Это руководство призвано обеспечить всестороннее понимание буллинга, его различных форм, а также эффективных стратегий для его предотвращения и реагирования, предлагая глобальную перспективу, применимую в различных контекстах.

Что такое буллинг? Глобальное определение

Буллинг обычно определяется как нежелательное, агрессивное поведение, связанное с реальным или предполагаемым дисбалансом власти. Такое поведение является повторяющимся или имеет потенциал к повторению с течением времени. Оно может принимать различные формы, включая:

• Вербальный буллинг: Включает обзывания, оскорбления, угрозы и поддразнивания.
• Социальный буллинг: Включает исключение, распространение слухов и нанесение ущерба репутации человека.
• Физический буллинг: Состоит из ударов, пинков, толчков и других форм физического насилия.
• Кибербуллинг: Использует электронные средства связи, такие как социальные сети, текстовые сообщения и электронная почта, для преследования, угроз или унижения кого-либо.

Крайне важно отличать буллинг от обычного конфликта или редких разногласий. Буллинг включает дисбаланс власти и повторяющиеся вредоносные действия, в то время как конфликт может быть единичным случаем между равными.

Глобальное воздействие буллинга

Буллинг имеет значительные негативные последствия для всех участников: того, кого обижают, того, кто обижает, и свидетелей. В глобальном масштабе последствия буллинга могут быть далеко идущими:

• Психическое здоровье: Повышенный риск тревожности, депрессии, низкой самооценки и суицидальных мыслей. Исследования в различных странах, включая Японию, Бразилию и Нигерию, последовательно демонстрируют эту корреляцию.
• Успеваемость: Снижение концентрации внимания, прогулы и более низкие оценки. Это наблюдается в учебных заведениях по всему миру.
• Социальная изоляция: Трудности в формировании и поддержании здоровых отношений, приводящие к одиночеству и изоляции.
• Физическое здоровье: Повышенный уровень стресса, нарушения сна и физические недомогания.
• Долгосрочные последствия: Люди, подвергшиеся буллингу, могут испытывать долгосрочные эмоциональные и психологические травмы, в то время как те, кто буллит, с большей вероятностью будут проявлять антисоциальное поведение и злоупотреблять психоактивными веществами в более позднем возрасте.

Типы буллинга: Распознавание форм, которые он принимает

Традиционный буллинг

Традиционный буллинг, происходящий в физических пространствах, таких как школы, рабочие места и сообщества, включает физическую, вербальную и социальную агрессию. Примеры включают:

• Физическое нападение: Удары, пинки, толчки и другие формы физического насилия.
• Вербальные оскорбления: Обзывания, оскорбления, угрозы и оскорбительные замечания.
• Социальное исключение: Преднамеренное исключение кого-либо из мероприятий, распространение слухов и нанесение ущерба их репутации.

Кибербуллинг

Кибербуллинг использует технологии для преследования, угроз или унижения людей. Это может включать:

• Онлайн-преследование: Отправка оскорбительных сообщений, публикация оскорбительных комментариев и создание поддельных профилей.
• Киберсталкинг: Отслеживание онлайн-активности человека и использование ее для преследования или угроз.
• Флейминг: Участие в жарких онлайн-спорах и личных нападках.
• Аутинг: Распространение личной информации или секретов человека без его согласия.
• Исключение: Преднамеренное исключение кого-либо из онлайн-групп или мероприятий.

Повсеместность кибербуллинга и его анонимность делают его особенно разрушительным, поскольку он может быстро достичь широкой аудитории, и его трудно отследить.

Буллинг на рабочем месте

Буллинг на рабочем месте включает в себя упорное, оскорбительное, агрессивное, устрашающее, злонамеренное или оскорбительное поведение, или несправедливые дисциплинарные взыскания, которые подрывают уверенность и самооценку получателя. Примеры включают:

• Вербальные оскорбления: Крики, повышающийся голос и уничижительные замечания.
• Запугивание: Угрозы, принуждение и преследование.
• Саботаж работы: Подрыв производительности или репутации человека.
• Исключение: Преднамеренное исключение кого-либо из совещаний, проектов или социальных мероприятий.
• Несправедливая критика: Постоянная критика работы или поведения человека без оправдания.

Буллинг на рабочем месте может создать токсичную рабочую среду, приводящую к снижению производительности, увеличению прогулов и высокой текучести кадров.

Понимание корней буллинга: Почему это происходит?

Буллинг — это сложное поведение с множеством способствующих факторов. Понимание этих факторов необходимо для разработки эффективных стратегий профилактики.

• Индивидуальные факторы: Некоторые люди могут буллить из-за отсутствия эмпатии, плохих социальных навыков, потребности во власти и контроле или из-за того, что сами стали жертвами буллинга.
• Семейные факторы: Дисфункциональная семейная среда, отсутствие родительского надзора и подверженность насилию или агрессии могут увеличить риск буллинга.
• Факторы группы сверстников: Давление сверстников и желание вписаться могут привести к тому, что люди будут заниматься буллингом.
• Факторы школы/рабочего места: Негативная атмосфера в школе или на рабочем месте, отсутствие четких правил и последствий за буллинг, а также неадекватный надзор могут способствовать буллингу.
• Социальные факторы: Культурные нормы, которые допускают агрессию, неравенство и дискриминацию, могут создать среду, в которой буллинг более вероятен. Например, в некоторых культурах буллинг может рассматриваться как нормальная часть взросления или как способ утвердить доминирование.

Стратегии профилактики буллинга: Создание безопасной и инклюзивной среды

Эффективная профилактика буллинга требует многогранного подхода, затрагивающего индивидуальные, семейные, школьные/рабочие и общественные факторы. Вот некоторые ключевые стратегии:

Содействие позитивным отношениям

Развитие позитивных отношений и чувства общности может снизить вероятность буллинга. Это включает:

• Социально-эмоциональное обучение (SEL): Реализация программ SEL, которые обучают студентов и сотрудников эмпатии, общению, разрешению конфликтов и эмоциональной регуляции.
• Программы поддержки сверстников: Создание программ наставничества сверстников, медиации сверстников и вмешательства свидетелей.
• Создание инклюзивной среды: Содействие разнообразию, равенству и инклюзивности путем празднования различий и борьбы с предрассудками и дискриминацией.

Установление четких правил и последствий

Наличие четких правил и последствий за буллинг необходимо для сдерживания и решения проблемы поведения. Это включает:

• Разработка антибуллинговых политик: Создание всеобъемлющих антибуллинговых политик, которые определяют буллинг, описывают процедуры отчетности и указывают последствия за буллинг. Эти политики должны регулярно пересматриваться и обновляться.
• Последовательное применение последствий: Справедливое и последовательное применение последствий ко всем лицам, участвующим в буллинге.
• Предоставление поддержки буллерам: Предложение поддержки и руководства лицам, занимающимся буллингом, чтобы помочь им понять влияние их поведения и выработать более позитивные способы взаимодействия с другими. Это может включать консультирование, тренинги по управлению гневом или практики восстановительного правосудия.

Обучение и расширение прав и возможностей свидетелей

Свидетели играют ключевую роль в предотвращении и пресечении буллинга. Обучение и расширение прав и возможностей свидетелей безопасно и эффективно вмешиваться может иметь значительное значение.

• Обучение вмешательству свидетелей: Предоставление обучения студентам, сотрудникам и членам сообщества по распознаванию буллинга, безопасному вмешательству и сообщению об инцидентах.
• Содействие культуре отчетности: Поощрение людей сообщать об инцидентах буллинга доверенным взрослым или властям.
• Создание безопасных каналов отчетности: Создание анонимных систем отчетности и обеспечение того, чтобы отчеты принимались всерьез и расследовались оперативно.

Вовлечение родителей и сообщества

Вовлечение родителей и сообщества в усилия по профилактике буллинга необходимо для создания поддерживающего и последовательного сообщения.

• Образовательные семинары для родителей: Предложение семинаров для родителей по распознаванию и борьбе с буллингом, как со стороны виновников, так и со стороны жертв.
• Информационные кампании в сообществе: Запуск кампаний для повышения осведомленности о буллинге и поощрения позитивного поведения.
• Сотрудничество с общественными организациями: Партнерство с местными организациями для предоставления поддержки и ресурсов для профилактики буллинга.

Решение проблемы кибербуллинга

Кибербуллинг требует специальных стратегий профилактики из-за его уникальных характеристик.

• Образование в области цифровой грамотности: Обучение студентов и родителей основам безопасности в Интернете, ответственному использованию социальных сетей и потенциальным последствиям кибербуллинга.
• Мониторинг онлайн-активности: Поощрение родителей отслеживать онлайн-активность своих детей и проводить открытые беседы об их онлайн-опыте.
• Сообщение о кибербуллинге: Предоставление четких инструкций о том, как сообщать об инцидентах кибербуллинга платформам социальных сетей и правоохранительным органам.
• Поощрение онлайн-эмпатии: Поощрение людей быть внимательными к своим онлайн-взаимодействиям и избегать публикации или обмена контентом, который может быть вредным или оскорбительным.

Стратегии реагирования на буллинг: Эффективное решение инцидентов

Когда происходит буллинг, крайне важно реагировать быстро и эффективно, чтобы решить ситуацию и предотвратить дальнейший вред. Вот некоторые ключевые стратегии:

Немедленное вмешательство

• Прекратите буллинг: Если вы стали свидетелем буллинга, немедленно вмешайтесь, чтобы остановить такое поведение. Это может включать разделение вовлеченных лиц, отвлечение буллера или обращение за помощью к доверенному взрослому.
• Обеспечьте безопасность: Уделяйте приоритетное внимание безопасности и благополучию того, кого обижают. Окажите ему поддержку и заверения.

Расследование и документирование

• Сбор информации: Проведите тщательное расследование для сбора информации об инциденте буллинга. Это может включать опрос вовлеченных лиц, свидетелей и других соответствующих сторон.
• Документирование доказательств: Документируйте все доказательства буллинга, включая электронные письма, текстовые сообщения, публикации в социальных сетях и показания свидетелей.

Последствия и исправление

• Применение последствий: Применяйте последствия к лицу, которое буллило, в соответствии с антибуллинговой политикой.
• Предоставление поддержки: Окажите поддержку и консультирование как тому, кого обижают, так и тому, кто обижал.
• Восстановительное правосудие: Рассмотрите возможность использования практик восстановительного правосудия, чтобы помочь вовлеченным лицам понять влияние их поведения и исправить причиненный вред.

Последующие действия и мониторинг

• Мониторинг ситуации: Следите за ситуацией, чтобы убедиться, что буллинг прекратился, и что вовлеченные лица находятся в безопасности и получают поддержку.
• Предоставление постоянной поддержки: Предоставляйте постоянную поддержку тому, кого обижают, чтобы помочь ему исцелиться и оправиться от пережитого.
• Решение основных проблем: Решите любые основные проблемы, которые могли способствовать буллингу.

Глобальные примеры программ профилактики буллинга

Многие страны и организации разработали эффективные программы профилактики буллинга. Вот несколько примеров:

• KiVa (Финляндия): Комплексная школьная программа, направленная на предотвращение буллинга и снижение его воздействия.
• Программа профилактики буллинга Ольвеуса (Норвегия): Одна из наиболее исследованных и внедренных программ профилактики буллинга в мире.
• BullyBust (США): Веб-сайт и приложение, предоставляющие ресурсы и поддержку для профилактики и реагирования на буллинг.
• The Diana Award (Великобритания): Организация, которая расширяет возможности молодых людей для борьбы с буллингом и создания позитивных изменений в их школах и сообществах.

Учет специфических культурных особенностей

Стратегии профилактики и реагирования на буллинг должны быть адаптированы к конкретным культурным контекстам. Факторы, которые следует учитывать, включают:

• Культурные нормы: Понимание культурных норм, связанных с агрессией, уважением и общением.
• Динамика власти: Признание динамики власти в сообществе и устранение неравенства, которое может способствовать буллингу.
• Язык и общение: Использование культурно приемлемого языка и стилей общения.
• Вовлечение сообщества: Вовлечение лидеров и членов сообщества в разработку и реализацию программ профилактики буллинга.

Например, в некоторых культурах прямое противостояние может считаться неуважительным. В таких случаях альтернативные стратегии, такие как посредничество или косвенное вмешательство, могут быть более эффективными.

Роль технологий в профилактике буллинга

Технологии играют решающую роль как в кибербуллинге, так и в профилактике буллинга. Инновационные инструменты и платформы могут использоваться для:

• Мониторинг онлайн-активности: Использование искусственного интеллекта (ИИ) для обнаружения и пометки инцидентов кибербуллинга.
• Предоставление поддержки: Предложение онлайн-консультаций и служб поддержки для людей, подвергающихся буллингу.
• Обучение и расширение прав и возможностей: Разработка интерактивных игр и образовательных ресурсов для обучения студентов профилактике буллинга.
• Поощрение позитивного поведения в Интернете: Поощрение позитивных взаимодействий в Интернете и ответственного использования социальных сетей.

Заключение: Создание мира без буллинга

Буллинг — это серьезная глобальная проблема, требующая коллективных усилий для ее предотвращения и решения. Понимая динамику буллинга, внедряя эффективные стратегии профилактики и оперативно и эффективно реагируя на инциденты, мы можем создать более безопасную и инклюзивную среду для всех. Это требует постоянной приверженности со стороны отдельных лиц, семей, школ, рабочих мест и сообществ для развития культуры уважения, эмпатии и инклюзивности.

Давайте все будем активными свидетелями, будем способствовать позитивным отношениям и создавать мир, в котором каждый чувствует себя в безопасности, ценным и уважаемым.

Ресурсы

• StopBullying.gov: https://www.stopbullying.gov/
• Pacer's National Bullying Prevention Center: https://www.pacer.org/bullying/
• UNESCO: https://www.unesco.org/en/articles/school-violence-and-bullying-global-status