Планирование безопасности пожилых людей: защита стареющих родителей от мошенничества и жестокого обращения во всем мире

По мере старения наших родителей их уязвимость к мошенничеству, жестокому обращению и пренебрежению возрастает. Когнитивные нарушения, физические ограничения и социальная изоляция могут сделать их главными мишенями. Это руководство предоставляет всесторонний обзор планирования безопасности пожилых людей, предлагая практические стратегии и ресурсы для защиты стареющих родителей во всем мире.

Понимание масштабов жестокого обращения с пожилыми людьми и мошенничества

Жестокое обращение с пожилыми людьми и мошенничество являются серьезными глобальными проблемами, затрагивающими миллионы пожилых людей во всем мире. По оценкам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), 1 из 6 пожилых людей ежегодно подвергается какой-либо форме насилия. Это включает в себя физическое, психологическое, финансовое и сексуальное насилие, а также пренебрежение. Мошенничество, направленное на пожилых людей, также растет, и мошенники становятся все более изощренными в своей тактике. Понимание распространенности и различных форм насилия - первый шаг к профилактике.

Виды жестокого обращения с пожилыми людьми

Физическое насилие: Причинение физического вреда, например, удары, толчки или ограничения.
Эмоциональное/психологическое насилие: Словесные оскорбления, угрозы, запугивание и изоляция.
Финансовое насилие/эксплуатация: Несанкционированное использование средств или имущества пожилого человека, мошенничество и кража личных данных.
Пренебрежение: Неспособность обеспечить надлежащий уход, включая еду, жилье, медицинскую помощь и гигиену. Это может быть преднамеренным или непреднамеренным.
Сексуальное насилие: Сексуальный контакт любого рода без согласия.
Оставление: Оставление пожилого человека тем, кто взял на себя ответственность за его уход.

Распространенные виды мошенничества, направленные на пожилых людей

Мошенничество с внуками: Мошенники выдают себя за внука, находящегося в беде, и просят денег на такие чрезвычайные ситуации, как залог или медицинские счета. Пример: Пожилой человек в Канаде получает звонок от человека, который утверждает, что он его внук, говоря, что он был арестован в Мексике и ему нужны деньги для залога, которые нужно немедленно перевести.
Романтическое мошенничество: Мошенники создают поддельные онлайн-профили, чтобы развивать романтические отношения с пожилыми людьми, в конечном итоге прося деньги. Пример: Вдова в Соединенном Королевстве знакомится в Интернете с человеком, который утверждает, что он инженер, работающий за границей. После нескольких недель онлайн-общения он просит ее о деньгах, чтобы помочь ему вернуться домой.
Лотерейное мошенничество: Пожилым людям сообщают, что они выиграли в лотерею, но им необходимо заплатить сборы или налоги, чтобы получить свой приз. Пример: Пожилой мужчина в Австралии получает письмо, в котором утверждается, что он выиграл крупную сумму денег в иностранной лотерее, но ему необходимо заплатить комиссию за обработку, чтобы получить выигрыш.
Мошенничество с выдачей себя за налоговую/правительственную организацию: Мошенники выдают себя за государственных чиновников, угрожая пожилым людям арестом или судебным иском, если они не выплатят фальшивые долги. Пример: Пожилой человек в Соединенных Штатах получает телефонный звонок от человека, утверждающего, что он из IRS, требующего немедленной выплаты неуплаченных налогов и угрожающего судебным иском.
Мошенничество с ремонтом дома: Мошенники предлагают услуги по ремонту дома, часто выполняя некачественную работу или беря деньги, не завершая работу. Пример: Пожилая пара в Германии обращается к человеку, предлагающему отремонтировать их крышу. Они платят большую сумму авансом, но работа так и не завершается.
Мошенничество с технической поддержкой: Мошенники звонят или отправляют электронные письма пожилым людям, утверждая, что на их компьютере вирус, и им нужен удаленный доступ для его исправления, часто устанавливая вредоносное ПО или похищая личную информацию.
Мошенничество в сфере здравоохранения: Мошенники, выдающие себя за поставщиков медицинских услуг или представителей страховых компаний, запрашивают личную информацию или оплату за фиктивные услуги. Пример: Пожилой человек во Франции получает звонок от человека, утверждающего, что он из его поставщика медицинского страхования, и просит данные его банковского счета для обработки возмещения.

Распознавание признаков жестокого обращения с пожилыми людьми и пренебрежения

Раннее обнаружение имеет решающее значение для предотвращения дальнейшего вреда. Знание предупреждающих знаков может помочь вам вмешаться и защитить своих стареющих родителей.

Физическое насилие

Необъяснимые синяки, порезы, ожоги или рубцы.
Переломы костей или вывихи.
Признаки ограничения свободы, такие как следы от веревок.
Страх или уход в присутствии определенного лица, осуществляющего уход.

Эмоциональное/психологическое насилие

Изменения в поведении, такие как тревога, депрессия или уход в себя.
Страх, возбуждение или замешательство.
Низкая самооценка или чувство никчемности.
Нарушения сна или изменения аппетита.

Финансовое насилие/эксплуатация

Внезапные изменения финансового положения, такие как необъяснимые снятия средств или переводы.
Неоплаченные счета или уведомления о выселении.
Новые "друзья" или лица, осуществляющие уход, проявляющие чрезмерный интерес к финансам пожилого человека.
Необъяснимое исчезновение активов или имущества.
Изменения в завещании или доверенности, которые пожилой человек не понимает или не согласен с ними.

Пренебрежение

Плохая гигиена или уход за собой.
Небезопасные или антисанитарные условия жизни.
Потеря веса или недоедание.
Нелеченные заболевания.
Отсутствие необходимых медицинских средств, таких как очки, зубные протезы или слуховые аппараты.

Создание плана безопасности пожилых людей: практические стратегии

Всесторонний план безопасности пожилых людей должен учитывать финансовую безопасность, управление здравоохранением и общее благополучие. Вот как его создать:

1. Открытое общение и обучение

Ведите открытые и честные разговоры со своими родителями о потенциальных рисках, таких как мошенничество и насилие. Научите их распространенным тактикам, используемым мошенниками, и призывайте их сообщать о любой подозрительной деятельности. Такой упреждающий подход может значительно снизить их уязвимость. Пример: Регулярно обсуждайте с ними текущие мошеннические схемы, о которых сообщается в их местных новостях. Покажите им примеры фишинговых электронных писем и объясните, как идентифицировать поддельные веб-сайты.

2. Финансовые гарантии

Мониторинг банковских счетов: Регулярно просматривайте банковские выписки и выписки по кредитным картам на предмет необычной активности. Рассмотрите возможность настройки оповещений о крупных снятиях или переводах.
Упрощение финансов: Объедините счета и автоматизируйте оплату счетов, чтобы снизить риск пропущенных платежей или финансовых нарушений.
Доверенность: Назначьте доверенное лицо в качестве доверенного лица для управления финансами, если ваш родитель станет недееспособным. Убедитесь, что документ юридически действителен в стране его проживания. Обратитесь за юридической консультацией о конкретных требованиях к доверенности в его юрисдикции (например, в некоторых странах требуется нотариальное заверение или регистрация).
Ограничение доступа: Ограничьте доступ к финансовым счетам и кредитным картам только доверенным лицам.
Предупреждения о мошенничестве: Разместите предупреждения о мошенничестве в кредитных отчетах, чтобы предотвратить кражу личных данных.
Внедрите двойную авторизацию: Требуйте две подписи для любых значительных финансовых операций.

3. Управление здравоохранением

Посещение медицинских осмотров: Сопровождайте своего родителя на медицинские осмотры, чтобы убедиться, что он понимает свой план лечения и лекарства.
Управление лекарствами: Помогите управлять лекарствами, чтобы предотвратить ошибки или передозировки. Используйте органайзеры для таблеток или приложения для напоминания о лекарствах.
Долгосрочная доверенность на здравоохранение: Назначьте представителя здравоохранения для принятия медицинских решений, если ваш родитель не может этого сделать. Это должен быть отдельный документ от доверенности на финансы, который должен соответствовать местным юридическим требованиям.
Контакты для экстренных случаев: Держите список контактов для экстренных случаев под рукой.
Пересмотр страховых полисов: Убедитесь, что у них есть адекватное медицинское страхование и что они понимают свои льготы.

4. Безопасность и защита дома

Модификация дома: Внесите необходимые модификации дома, чтобы предотвратить падения, такие как установка поручней в ванных комнатах и удаление опасных мест.
Системы безопасности: Установите систему безопасности с кнопками экстренного вызова для немедленной помощи.
Освещение: Обеспечьте адекватное освещение во всем доме, особенно в коридорах и на лестницах.
Замки на дверях и окнах: Усилите замки на дверях и окнах, чтобы предотвратить несанкционированный вход.
Регулярные визиты на дом: Запланируйте регулярные визиты на дом, чтобы проверить самочувствие и безопасность вашего родителя.
Решение проблем доступности: Убедитесь, что в доме есть средства передвижения, если это необходимо (например, пандусы, более широкие дверные проемы).

5. Борьба с социальной изоляцией

Поощряйте социальную активность: Поощряйте своего родителя участвовать в общественных мероприятиях, таких как центры для пожилых людей, клубы или волонтерская деятельность.
Регулярное общение: Поддерживайте регулярное общение по телефону, видеочату или посредством визитов.
Обучение технологиям: Помогите своему родителю научиться использовать технологии, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей.
Помощь в транспортировке: Обеспечьте помощь в транспортировке, чтобы помочь им посещать общественные мероприятия или посещать врачей.
Изучите общественные программы: Изучите местные общественные программы, предназначенные для пожилых людей, такие как службы доставки еды, помощь в транспортировке и общественные мероприятия. Во многих странах правительства или благотворительные организации предлагают бесплатные или недорогие программы для пожилых людей.

6. Юридическое планирование и планирование наследства

Завещание и планирование наследства: Убедитесь, что у вашего родителя есть действующее завещание и план наследства. Проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы убедиться, что он соответствует местным законам.
Трасты: Рассмотрите возможность создания траста для защиты активов и обеспечения их распределения в соответствии с пожеланиями вашего родителя.
Опека/попечительство: Если ваш родитель не может управлять своими делами, подумайте о том, чтобы обратиться в суд за опекой или попечительством. Этот процесс значительно различается в разных странах, поэтому юридическая консультация имеет решающее значение.
Регулярный пересмотр юридических документов: Юридические и финансовые документы следует периодически пересматривать и обновлять, чтобы отражать меняющиеся обстоятельства и законы.

7. Мониторинг лиц, осуществляющих уход

Проверка биографических данных: Проведите тщательную проверку биографических данных всех лиц, осуществляющих уход.
Рекомендации: Проверьте рекомендации и проверьте учетные данные.
Контроль взаимодействий: Наблюдайте за взаимодействиями между лицом, осуществляющим уход, и вашим родителем, чтобы убедиться, что они уважительные и надлежащие.
Регулярное общение: Поддерживайте открытое общение с лицом, осуществляющим уход, и оперативно решайте любые проблемы.
Установка камер: Рассмотрите возможность установки камер в доме для мониторинга деятельности лица, осуществляющего уход, обеспечивая соблюдение местных законов о конфиденциальности.
Обеспечьте передышку в уходе: Предложите передышку в уходе, чтобы предотвратить выгорание лица, осуществляющего уход, что может увеличить риск пренебрежения или насилия.

Ресурсы для обеспечения безопасности и поддержки пожилых людей во всем мире

Многочисленные организации во всем мире предлагают ресурсы и поддержку для обеспечения безопасности и защиты пожилых людей. Вот несколько примеров:

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ): Предоставляет информацию и ресурсы по профилактике и вмешательству в случае жестокого обращения с пожилыми людьми.
Национальный центр по борьбе с жестоким обращением с пожилыми людьми (NCEA): (В основном ориентирован на США, но предлагает ценную общую информацию) Предоставляет информацию и ресурсы по профилактике и вмешательству в случае жестокого обращения с пожилыми людьми.
HelpAge International: Работает над улучшением жизни пожилых людей в развивающихся странах.
Alzheimer's Disease International (ADI): Предоставляет поддержку и ресурсы для людей с болезнью Альцгеймера и их опекунов.
Местные правоохранительные органы: Сообщайте о подозреваемых случаях жестокого обращения с пожилыми людьми или мошенничества в местную полицию или правоохранительные органы.
Общества юридической помощи: Предоставляют бесплатные или недорогие юридические услуги нуждающимся пожилым людям. Доступность и объем сильно различаются в зависимости от местоположения.
Центры для пожилых людей и общественные организации: Предлагают общественные мероприятия, образовательные программы и вспомогательные услуги для пожилых людей.

Конкретные примеры стран (иллюстративно):

Соединенное Королевство: Action on Elder Abuse
Австралия: Служба прав пожилых людей
Канада: Канадский центр права пожилых людей
Германия: Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen (BAGSO) (Федеральная ассоциация организаций пожилых граждан)
Япония: Многие местные муниципалитеты имеют конкретные программы по уходу за пожилыми людьми и консультационные услуги.

Важное примечание: Всегда проверяйте законность любой организации, прежде чем делиться личной информацией или делать финансовые взносы.

Учет культурных различий в уходе за пожилыми людьми

Культурные нормы и традиции играют важную роль в практике ухода за пожилыми людьми. В некоторых культурах взрослые дети обычно живут со стареющими родителями и заботятся о них, в то время как в других более распространен институциональный уход. Понимание этих культурных различий имеет важное значение при планировании безопасности пожилых людей.

Участие семьи: Учитывайте уровень участия семьи в уходе за вашим родителем и принятии решений.
Уважение к старшим: Уважайте культурные ценности и традиции, связанные с уходом за пожилыми людьми.
Языковые барьеры: Устраните любые языковые барьеры, предоставив услуги перевода или найдя лиц, осуществляющих уход, которые говорят на языке вашего родителя.
Религиозные убеждения: Уважайте религиозные убеждения и практику вашего родителя.
Диетические потребности: Учитывайте любые диетические ограничения или предпочтения, основанные на культурных или религиозных убеждениях.
Понимание юридических вариаций: Помните, что правовые рамки, касающиеся ухода за пожилыми людьми, опеки и наследования, существенно различаются в разных странах. То, что законно обосновано в одной стране, может быть недействительно в другой.

Устранение когнитивных нарушений и деменции

Когнитивные нарушения и деменция могут значительно увеличить уязвимость пожилых людей к мошенничеству и жестокому обращению. Люди с когнитивными нарушениями могут испытывать трудности с пониманием сложных финансовых операций, запоминанием важных деталей или распознаванием обманных тактик.

Раннее выявление: Следите за своим родителем на предмет признаков когнитивных нарушений, таких как потеря памяти, спутанность сознания или трудности с решением проблем.
Медицинское обследование: Обратитесь за медицинским обследованием для диагностики и лечения любых когнитивных нарушений.
Упростите принятие решений: Упростите финансовые и юридические решения, чтобы снизить риск ошибок или эксплуатации.
Контролируйте финансовые операции: Контролируйте все финансовые операции и ограничьте доступ к средствам.
Защитите личную информацию: Защитите личную информацию, такую как номера социального страхования и данные кредитных карт.
Средства для запоминания: Используйте средства для запоминания, такие как календари, напоминания и органайзеры для лекарств.
Рассмотрите возможность получения профессиональной помощи: Рассмотрите возможность найма профессионального лица, осуществляющего уход, или зачисления вашего родителя в программу дневного ухода для взрослых.
Правовая защита: Установите правовую защиту, такую как опека или попечительство, если ваш родитель не может управлять своими делами.

Роль технологий в безопасности пожилых людей

Технологии могут играть жизненно важную роль в повышении безопасности пожилых людей. Вот несколько примеров:

Системы экстренного реагирования (PERS): Устройства PERS позволяют пожилым людям вызывать помощь в случае падения или другой чрезвычайной ситуации.
Напоминания о лекарствах: Приложения и устройства для напоминания о лекарствах могут помочь пожилым людям вовремя принимать лекарства.
Системы безопасности дома: Системы безопасности дома с камерами и датчиками могут отпугнуть злоумышленников и обеспечить душевное спокойствие.
Устройства GPS-слежения: Устройства GPS-слежения могут помочь найти пожилых людей, которые блуждают или теряются.
Видеоконференции: Видеоконференции позволяют пожилым людям оставаться на связи с семьей и друзьями, уменьшая социальную изоляцию.
Технология умного дома: Устройства умного дома могут автоматизировать задачи, такие как включение света или настройка термостата, облегчая пожилым людям независимую жизнь.
Программное обеспечение для борьбы с мошенничеством: Программное обеспечение, которое идентифицирует и блокирует мошеннические звонки и электронные письма.

Сообщение о жестоком обращении с пожилыми людьми и мошенничестве

Если вы подозреваете, что ваш родитель стал жертвой жестокого обращения с пожилыми людьми или мошенничества, крайне важно сообщить об этом немедленно. Варианты отчетности зависят от вашего местоположения.

Местные правоохранительные органы: Свяжитесь с местной полицией или правоохранительными органами, чтобы сообщить о предполагаемой преступной деятельности.
Службы защиты взрослых (APS): Свяжитесь с APS, чтобы сообщить о предполагаемых случаях жестокого обращения с пожилыми людьми или пренебрежения.
Агентства по защите прав потребителей: Свяжитесь с агентствами по защите прав потребителей, чтобы сообщить о мошенничестве.
Общества юридической помощи: Обратитесь за юридической помощью в общества юридической помощи для защиты прав вашего родителя.
Документируйте все: Ведите подробные записи всех взаимодействий, включая даты, время и конкретные детали.

Заключение

Защита стареющих родителей от мошенничества и жестокого обращения требует упреждающего планирования, открытого общения и всестороннего понимания связанных с этим рисков. Внедряя стратегии, изложенные в этом руководстве, вы можете помочь обеспечить безопасность, защищенность и благополучие вашего родителя, позволяя ему стареть с достоинством и душевным спокойствием. Не забывайте адаптировать эти стратегии к их индивидуальным потребностям и культурному происхождению и всегда обращаться за профессиональной помощью при необходимости. Планирование безопасности пожилых людей - это непрерывный процесс, требующий регулярного пересмотра и корректировки по мере изменения обстоятельств. Оставайтесь в курсе, будьте бдительны и защищайте своих близких.